秘书工作流程图

秘书工作流程意识现状
日常事务处理
1、打电话前的准备
2、准备好电话记录本和笔
3、把要与对方说明的事情、内容的顺序列在记事本上。

4、准备好通话时需要的文件资料。

二、传真
1、本人审阅的，根据领导授意处理，由秘书来代为处理的转给其他相关负责人
2、由秘书本人回复，遵守公文写作规范，保密文件需要传真时，应先与对方联系确认。

3、需请对方协助抄送时文件正文前加以说明
4、必要的传真分类存档
三、邮件
1、根据邮件类型按具体项目设置子文件夹。

2、将收件箱中的邮件过滤，删除不必要的邮件。

四、文件管理
1、阅读文件，判断是否应由领导处理，然后审核文件内容表述是否清晰、完整。

2、对文件进行分类：待批、待阅件，紧急、不紧急，写明文件摘要
3、按领导批改意见复印后转发、登记存档，必要的事情进行追踪，反馈结果。

4、文件进行登记存档应按不同的类别进行存档。

秘书工作流程第一篇：秘书工作流程秘书工作流程一、上班时间：09：00-12：00/14:00-18:00二、负责处理办公室日常事务（一）打扫办公室卫生（二）办公室后勤物品的补给工作，如：纸巾、饮水等（三）办理各类办公用品等易耗品的申购、入库保管、发放等管理工作。

1、申购程序：发现库存物品已经超过定制的最低数量底线时，及时填写申购单申购（如超过总经理规定的额度，需向总经理请示签字后方可交给采购申购）；2、入库保管：采购购买回来后，根据申购单进行数量及物品的核对，确认后在收据背面签字，进行入库登记；3、发放程序：各部门来领取办公用品时，需以旧换新（特殊情况除外）并进行登记。

（四）公文的发文办理及收文办理1、发文办理由秘书拟稿编号→总经理核搞签发→秘书复印样稿→秘书发放公文→秘书存档2、收文办理（1）收文存档：将收到的公文进行分类存档登记，包括上级部门的政策性、指导性、交办性、参阅性公文；下级部门的呈请性公文；平行或其他不相隶属公司的商洽性、询问性公文；参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等；重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料等；（2）承办：凡需要我酒吧贯彻执行、具体办理或阅读的公文将公文发放至相关部门处理、阅读并签字回传，存档。

（五）会务工作1、会务通知（1）临时会议：按照总经理要求通知相关人员会议时间、地址；（2）固定会议：一般在第一次通知后，以后可以不用通知，特殊情况除外。

2、会议准备（1）准备好会议相关资料；（2）组织与会人员签到，统计到会情况；（3）根据制定的会议记录对扰乱会议次序、缺席、迟到等情况会后进行处罚；（4）做好会议记录并归档。

3、会议纪要的发放：将会议纪要整理完后，将会议纪要发放至与会人员，并进行登记。

（六）信件收发工作1、及时将收到的信件发放给相关工作人员并做好登记工作。

（七）人事管理工作1、招聘：协助各部门主管定期进行招聘工作，及时更新招聘信息2、培训：由各部门组织新员工进行培训，秘书协助主管整理培训文件3、入职：新员工试工三天后，由部门主管带至总经办秘书处办理入职手续。

秘书工作流程一．如何打造秘书团队1.团队融合，互相了解，培养默契。

(团队意识强)2.对企业文化的充分理解（11大描述），以身作则.3.了解秘书的意义及重要性，对秘书岗位的重视。

4.分工合作，责任明确。

5.奖罚分明，执行力到位。

6.引导做事积极主动、大胆、协作。

7.偶尔组织一次出去娱乐，增进秘书了解，协作性及默契。

（每月3次）8.早晚碰头会，了解每天的工作安排及每天工作总结。

（10分钟）9.秘书的工作职责。

10.了解秘书的工作原则（把握尺度）秘书的岗位职责一．售楼处的“老板娘”，所有事情秘书非常清楚，能够担起经理的责任，独挡一面，敢于要求，执行力到位。

二．在不违反大原则的情况下,可以抉择售楼处各大小事情,分经理之忧,想经理所想.三．了解公司各环节的人际关系；如公司领导：职位、姓名、电话。

各岗位负责人；什么事找什么人（空调维修等）四．协调售楼处各销售人员及后勤的工作；（主任、财务、客服、司机、厨师、保安、保洁，包括监督主管）提醒经理每日工作。

五．秘书团队分为：接电、接待、巡场、机动秘书，共四部分，紧密相连;1.接电秘书：A.通过同客户的沟通，使其产生来访兴趣。

B.了解其信息途径以便为销代作成绩线统计。

C.简短而有重点，不涉及项目细节，接听时间最好在3分钟以内。

D.设计接听电话的最佳方案，并留下联系方式，以便追踪。

E.作为售楼处的第一信息来源处，有紧急情况第一时间传达上级及解决。

有以下几种情况：a.班车：a.班车取钱b.销代带车c.办贷款，去开发商等d.送客户b.领导电话：有任何指示，立即记录并询问清楚，马上向上级传达。

c.咨询房屋：微笑、耐心、引导；d.如有销代被打或被抓等事宜，先在电话里安抚销代，然后第一时间转告代组主任，层层上报代组主任---主管---经理；e.其他：如应聘、老客户找主任（第一时间转告主任，如果在忙，记录信息再转告）f.如果主任手机响，第一时间拿起，说明秘书身份，记录下客户信息、事宜，不谈项目任何问题事宜，一切让主任回客户电话。

秘书工作流程一、上班时间：09：00-12：00/14:00-18:00二、负责处理办公室日常事务（一）打扫办公室卫生（二）办公室后勤物品的补给工作，如：纸巾、饮水等（三）办理各类办公用品等易耗品的申购、入库保管、发放等管理工作。

1、申购程序：发现库存物品已经超过定制的最低数量底线时，及时填写申购单申购（如超过总经理规定的额度，需向总经理请示签字后方可交给采购申购）；2、入库保管：采购购买回来后，根据申购单进行数量及物品的核对，确认后在收据背面签字，进行入库登记；3、发放程序：各部门来领取办公用品时，需以旧换新（特殊情况除外）并进行登记。

（四）公文的发文办理及收文办理1、发文办理由秘书拟稿编号→总经理核搞签发→秘书复印样稿→秘书发放公文→秘书存档2、收文办理（1）收文存档：将收到的公文进行分类存档登记，包括上级部门的政策性、指导性、交办性、参阅性公文；下级部门的呈请性公文；平行或其他不相隶属公司的商洽性、询问性公文；参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等；重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料等；（2）承办：凡需要我酒吧贯彻执行、具体办理或阅读的公文将公文发放至相关部门处理、阅读并签字回传，存档。

（五）会务工作1、会务通知（1）临时会议：按照总经理要求通知相关人员会议时间、地址；（2）固定会议：一般在第一次通知后，以后可以不用通知，特殊情况除外。

2、会议准备（1）准备好会议相关资料；（2）组织与会人员签到，统计到会情况；（3）根据制定的会议记录对扰乱会议次序、缺席、迟到等情况会后进行处罚；（4）做好会议记录并归档。

3、会议纪要的发放：将会议纪要整理完后，将会议纪要发放至与会人员，并进行登记。

（六）信件收发工作1、及时将收到的信件发放给相关工作人员并做好登记工作。

（七）人事管理工作1、招聘：协助各部门主管定期进行招聘工作，及时更新招聘信息2、培训：由各部门组织新员工进行培训，秘书协助主管整理培训文件3、入职：新员工试工三天后，由部门主管带至总经办秘书处办理入职手续。

企业办公室文秘科工作流程图14项企业办公室文秘科工作流程图（14项）目录综合性文字工作流程 1 公司重要文件、公文起草流程 1 重要情况通报流程图 3 督查工作流程图 3 信息工作流程图 5 专项调研流程图 6 会务工作流程图 7 陪同公司领导调研、现场办公流程图 8 机要件收文流程图 9 上级文件收文处理流程图 10 公司文件核稿、发文处理流程图 11 办公室收文处理流程图 12 年度资料汇编流程图 13 公司用印管理流程图 14 综合性文字工作流程接受任务听取领导意见学习有关文件收集有关资料科长组织起草印制归档公司领导审阅征求有关单位意见办公室领导审改办公室领导召集研究提纲网上分送归档加公文号印制公司领导审阅签发办公室分管领导审改科长组织起草听取领导意见收集有关资料办公室分管领导安排任务公司重要文件、公文起草流程重要情况通报流程图办公室分管领导安排任务科长审改上报上级部门网上分送领导编号印制公司领导审阅办公室分管领导审改研究主题收集资料撰稿归档督查工作流程图拟定督办事项报办公室领导审批报公司领导发有关单位办公室领导审核文秘科科长审核督察反馈文秘科编辑督察反馈按期催办跟踪催办起草督查情况督办事项备案下达督查通知信息工作流程图接受任务研究主题收集资料编写信息重大信息公司领导审核重大信息办公室分管领导审核科长审核归档网上发布专项调研流程图确定调研主题拟定调研提纲拟发调研通知归档公司领导参阅办公室领导审核文秘科科长审核督察反馈研究调研材料研究问题建议撰写调研报告抓住重点开展调研会务工作流程图主持会议领导审核签发相关单位会稿文秘科科长审核起草会议纪要公司领导审阅归档印制上网办公室领导审核文秘科科长审核参加会议整理讲话录音做好会议记录做好会议录音督查工作流程开展督查工作报办公室领导审批拟订督办事项信息工作流程文秘科编辑信息撰写有关信息陪同公司领导调研、现场办公流程图接受任务制定日程表拟定通知领导审核做好组织协调工作记录领导安排事项记录现场反映问题陪同公司领导调研现场办公下发通知撰写调研报告整理讲话录音起草会议纪要撰写有关信息整理督办事项向办公室领导汇报机要件收文流程图及时通知各订阅单位取文件单位订阅机要件履行签收每周2次取机要件详细登记上交上级机要处文件回收登记按批示传阅催办送公司领导阅示附公文处理笺省军级机要文件编号登记上级文件收文处理流程图纸质文件归档立卷催办送公司领导批办送办公室领导拟办附公文处理笺收文登记移交档案馆接收上级来文电子文件网上归档立卷网上催办网上送公司领导批办网上送办公室领导拟办网上收文登记扫描文件编辑文件公司文件核稿、发文处理流程图归档立卷文印盖章分送领导下发单位编号登记送公司领导签发核稿纸质文件移交档案馆公司待核稿文件网上归档立卷网上添加版记文头网上发文网上添加印章版记文头网上送公司领导签发网上修改网上核稿电子文件办公室收文处理流程图归档立卷催办送办公室领导拟办附公文处理笺纸质文件收文登记移交档案馆接收文件网上归档立卷网上催办网上送办公室领导拟办网上收文登记扫描文件编辑文件电子文件年度资料汇编流程图档案馆存档分送公司领导下发各单位送排版校对印制办公室领导审核资料分类排序整理挑选资料公司用印管理流程图用印前审查填写用印审批表公司领导审批用印详细登记实施用印批件存档接收用印件。

秘书日常工作流程图怎么画导语：秘书作为上司的日常工作助手，工作职责比较杂，最重要的就是为上司服务。

如果想要高效率的处理好这些繁杂的事物，自然需要一套流程图来帮助梳理才行，那么日常的工作流程图应该怎么画呢？免费获取亿图图示软件：/edrawmax/有哪些流程图软件？国内流程图软件一般不多见，大多知道的都是国外的软件，比较有名的有Visio。

但其实国内有一款可以媲美Visio的软件，亿图图示。

这是一款可以绘制专业流程图的工具，拖拽式操作，10000+矢量素材，支持导出图片、PDF、HTML、office、PS等格式。

除此以外，还可以将流程图作品存储到亿图云，或直接打印出来。

亿图图示软件特色：1、丰富的背景样式：几十套背景样式供用户使用，且只需拖拽样式到画布即可替换背景。

2、无限量的图框：可以在画布中添加无限量的图框，大大满足用户的创作需求。

3、页面适应到绘画：画布可无限量之大，一键点击“页面适应到绘图”，软件即可自动剪切画布至绘图区域。

4、免费更新提醒：当软件有新的版本或模板更新时，软件可提醒用户进行更新操作。

5、软件咨询服务：在绘图过程中遇到操作难题，可在线与客服人员联系，并解决问题。

如何使用用亿图图示软件画流程图?打开软件后，会自动进入【新建】预定义模板和例子的界面，在这里，选择【流程图】，此时右侧的界面，会跳转至流程图模板和例子的界面，你可以根据需求，选择对应的流程图类型进行快速绘图。

流程图模板：在亿图流程图制作软件中，将整个笼统的流程图，进行了具体的分类。

比如说，基本流程图、跨职能流程图(泳道流程图)、数据流程图、工作流程图、SDL土、IDEF图、事件流程图等等。

点击模板创建的流程图，是空白的文件，在软件左侧的符号库中，会根据你选择的流程图模板类型，自动打开相关的符号库，在符号库中，选择需要的图形、素材，拖拽到画布上，就可以进行绘图了。

流程图例子：流程图例子是由专业的设计师绘制的一些简单、精美的实例，你可以直接在图例上进行修改，不需要再进行调色、布局。

办公室工作流程图（17项）办公室工作流程图包括以下17个环节：1. 输入任务：这一环节涉及到将各种不同的任务输入到办公室工作系统中，如通过电子邮件、报告、会议纪要等方式。

2. 任务分配：在这一环节，任务会被分配给相应的员工或团队，以确保每个任务都有负责人来处理。

3. 任务接受：员工接收到任务后，需要确认接受，并开始进行后续的工作准备。

4. 资源准备：在这一环节，员工需要准备相关资源，如文件、数据、设备等，以便能够顺利完成任务。

5. 工作执行：员工根据任务要求，按照指定的工作流程和时间表，进行工作的执行。

6. 进度追踪：在这一环节，负责人需要跟踪任务的进度，并及时沟通和调整，确保任务按时完成。

7. 问题解决：如果在任务执行过程中出现问题或困难，员工需要及时解决，并与相关人员沟通。

8. 信息共享：在这一环节，员工需要根据工作需要，将相关信息与团队内外的成员进行共享，以便协作和取得支持。

9. 会议组织：办公室需要经常组织各种类型的会议，包括项目会议、部门会议等，以促进团队协作和决策。

10. 会议记录：会议结束后，需要有人负责记录会议内容和讨论结果，以备后续参考和行动。

11. 决策审核：在这一环节，需要对各种决策进行审核，确保其合规和合理性，并由相应的人员或团队进行批准。

12. 审批流程：许多工作需要经过审批，如文件审批、费用报销审批等，需要遵循相应的审批流程，以确保工作的准确性和合规性。

13. 效能评估：办公室需要定期评估工作效能，包括员工的绩效评估、工作流程的改进等，以提高工作效率和质量。

14. 信息存档：办公室需要将各种电子或纸质文件进行存档，以备后续查询和参考。

15. 输出成果：工作完成后，需要将成果输送给相应利益相关者，如客户、合作伙伴等。

16. 反馈意见：相应利益相关者对办公室的工作成果提出反馈意见，以便办公室根据反馈意见进行调整和改进。

17. 整体改进：对整体工作流程进行评估和改进，以提高办公室的工作效果和效率。