商务礼仪—— 巴西从商略谈

巴西人的谈判风格巴西人号称是有名的“难对付的杀价高手”，这些人不害怕非常直接地拒绝你的开价。

然而，这样直率的风格并不是有意地想无礼或者发生冲突。

这些人只是想让你知道这些人的观点。

要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地，为让步留出空间。

在整个谈判过程中，要尽量少沉默，因为巴西人似乎一直都在讲。

明智的谈判者在持续很久的谈判期间，会为社交花费大量的时间。

假如你想请一个高级经理吃饭，那让他的秘书推荐一个饭店。

招待你的巴西伙伴时，只能在一流的、有名气的地方，这点很重要。

同样地，商务访问者在巴西应该只住一流的宾馆和巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。

如对方迟到，哪怕是1-2个小时，也应谅解。

像大部分拉美人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。

和巴西人打交道时，主人不提起工作时，你不要抢先谈工作。

谈话时要亲热，要离得近近的，但不要有失计策。

不管那里天气怎么热，穿深色服装都是适宜的。

巴西人特别喜爱孩子，谈话中可以夸奖他的孩子。

巴西的男人喜欢笑，但客人避开涉及当地民族玩笑。

对当地政治问题最好闭口不谈。

墨西哥人的谈判风格在墨西哥做生意，一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富，虽然如今越来越多的墨西哥商人说英语。

特别是在蒙特雷，西班牙语很重要，而沿着北边的国界，一直到墨西哥城和瓜达拉哈拉，则重要程度降低了。

在拜访客户之前考查一下看是否需要翻译将是明智的做法。

记住：到墨西哥之前将介绍公司和产品的小册子翻译成地道的西班牙文。

接触。

在当地有关系这一点很重要。

应避免以直接的、“冷酷”的方式来接触预期的商业伙伴。

而应通过参加贸易展览会或加入贸易代表团来接触感兴趣的贸易方，或安排一次由商会，贸易协会，政府机构或银行参加的会议来将自己引见给墨西哥公司。

从高层开始，接触公司里最有影响力的人。

务必用西班牙语发第一封信或者传真，但应说明，如果可能的话，往后你更希望用英语联系。

可在信中请求在两周之内会面；由墨西哥方决定见面的时间和地点。

巴西从商略谈第一：一定要学巴西葡语，而且对于外贸员来说最好是圣保罗派的口音。

外语在外贸中的重要性不用多说了，这里笔者反复强调圣保罗派口音是有原因的。

虽然从语言结构上来说，圣保罗派和里约派是巴西两大口音，仅一个s 的发音有区别以及tu 是否作第二人称变位。

但是，运用中，这个s 出现的频率是极高的，vc/tu 的使用频率也是分别很高的，笔者概括地说，即“区别很小，差别很大”。

脱口而出的一个发音，别人就开始判断你的身份和你接触人的层次了，如果你希望在巴西人眼中树立一个正统的商人的形象，务必使用圣保罗派发音。

这里的圣保罗派和里约派是一个广义泛指，不单单指圣保罗地区和里约地区。

笔者经过调查发现，这是经济人士和文化人士的一个区别，在巴西很多采购经理和企业老板，以及购买力强大的商场老总、农场主等，都是操一口圣保罗派口音。

到中国来采购以及与中国有贸易往来的巴西采购员和老总，也都是圣保罗人居多或操圣保罗口音巴葡。

与此相反的是里约派，给人的印象就是“享受生活”类型的，另外，巴西东北落后地区给人的印象也很不好，以前“沙漠枭雄”之类常出没，而且人的素质和文化水平很低，这个地区的口音却属于里约派，所以对于外贸员来说，最好避免给人“里约派”的印象。

这一细节仅针对外贸人士和巴西外企工作的人员，而作为语言学术、文化、旅游等从业人员不必拘谨这一细节。

巴西绝大部分对外葡语教程，都是圣保罗派发音，包括最新出版的<novo avenida brasil>，<bem-vindo>等，为什么呢？这一现象就是最好的证明。

第二：当巴西人问及你宗教信仰的时候，是直接决定你是否能成为他能信任之人的关键。

这话题，是绝大部分国内的外语培训机构、教程以及科班都回避的重要细节，这里笔者一定要提出来。

因为当你回答“老子是无神论者“，或者“哥从来不信宗教”，……直接就是表明要和对方断绝往来，而且含有歧视性的敌对态度，这后果是极为严重的。

竭诚为您提供优质文档/双击可除巴西的商务礼仪篇一：巴西商务礼仪一．巴西经济文化简介巴西联邦共和国是拉丁美洲最大的国家，人口数居世界第五，面积居世界第五。

巴西拥有辽阔的农田和广袤的雨林。

国名源于巴西红木。

得益于丰厚的自然资源和充足的劳动力，巴西的国内生产总值位居南美洲第一，世界第十，为南美洲国家联盟的成员国。

由于历史上曾为葡萄牙的殖民地，巴西的官方语言为葡萄牙语。

由于历史原因，巴西人口的种族构成十分复杂。

大西洋沿岸人口稠密，内陆地区较为稀少。

种族和文化差异显著。

其中，白人占49.4%，混血人口占42.3%，非洲裔黑人占7.4%，亚裔占0.5%，土著人约占0.5%，印第安人占不到1%，其中混血人口及黑人人口增长较快。

在巴西，不同种族、多种肤色的人生活在一起，组成了一幅绚丽多彩的民族画面。

印第安人是巴西最早的居民。

16世纪以来，葡萄牙、西班牙、意大利、德国等欧洲国家的移民进入到巴西。

随着巴西种植园的兴起和矿区的开采，从1532年起，葡萄牙开始从非洲大量贩运黑奴到巴西。

19世纪以后，又有一些中国人和日本人移居到巴西。

因此巴西有“人种大熔炉”之称。

巴西由于举国上下对足球的喜爱和及其男女国家队在世界大赛中取得的好成绩，有“足球王国”的美誉。

巴西以咖啡质优、味浓而驰名全球，是世界上最大的咖啡生产国和出口国，素有“咖啡王国”之称。

二．足球三．宗教巴西是一个移民国家。

移民来自世界各地，因而集中了东西方多种宗教信仰。

在巴西的各种宗教中天主教是最大的宗教，其信徒占90%以上，人数比例多于世界上任何国家。

第二大宗教是坎东市莱教，该教名称主要通行于巴伊亚州，而在里约热内卢则称马昆巴，在圣保罗叫温班达。

该教原为非洲尼日利亚、贝宁等地流行的一种原始宗教，供奉祖先和信仰自然神。

随着黑奴被贩卖到巴西，原始宗教在巴西广为流传，但后来该教信徒遭遇天主教迫害而逐渐减少并与天主教、印第安宗教相互渗透，形成了坎东布莱教。

该教禁止信徒使用仪式召唤神灵实行罪恶行为，而是为信徒创造美好的未来。

与巴西人谈判注意事项
巴西是仅次于中国和印度的第三大新兴经济体，也是拉丁美洲最大的市场（约占总量的40%）。

以下是与巴西公司谈判的一些要点：
1.在最初的采访中，巴西人没有提供太多的细节，甚至可能提供令人困惑的信息；他们希望对方也会这样做，直到他们获得一些信任。

谈判进程缓慢。

2.不能自大，也不能表现出优越感，因为巴西人这种态度会得罪人。

3.你不应该给他们压力，因为他们对任何冲突的迹象都感到不舒服。

4.巴西人也不太热衷于讨价还价。

一般来说，让步是在谈判结束时做出的。

5.讨论付款方式很重要。

在同意交付产品之前，你应该投保所有商业风险。

6.协议是一般性的谈判，而不是逐点或按顺序的。

7.巴西的商业文化是个人主义和等级制度。

决策通常由一个人做出:高级经理。

8、要进入巴西市场，您应该与当地（葡萄牙语中的despachante）合作，他们将解决官僚问题并告知您公司的偿付能力。

9.合同标的物在境外的，只能用英文或其他外文、非真实货币书写。

如果合同签订地是巴西，政府要求合同用葡萄牙语书写，并使用当地货币雷亚尔。

中国和巴西的商务礼仪对比中国和巴西是两个重要的经济大国，拥有着广泛的商业合作和交流。

在进行商务合作时，了解和遵守对方国家的商务礼仪是十分重要的。

本文将对中国和巴西的商务礼仪进行对比，以便更好地理解和应对两国之间的商务交往。

一、商务会议礼仪对比在商务会议中，中国和巴西存在着一些礼仪差异。

在中国，商务会议通常比较正式，人们会提前准备并带上名片。

会议开始前，参会人员一般要握手并互相介绍。

会议期间，重要的决策往往由领导人或最高级别的官员作出。

商务会议通常会以茶点或正餐作为结束，这是一个深化沟通和关系的机会。

而在巴西，商务会议轻松而随意一些。

人们可能会在会议开始时进行一些单纯的寒暄，如问候天气和家庭等。

在会议期间，语气通常比较随性，讨论也不一定按照严格的议程进行。

而且，决策通常在会议之后被做出，而不是在会议期间。

在会议结束时，人们可能会再次进行寒暄，并有可能邀请对方一同用餐。

二、商务交际礼仪对比商务交际是商务合作中非常关键的一环。

中国和巴西在商务交际礼仪方面也存在着一些不同之处。

在中国，人们重视社交礼节和身份地位。

例如，在商务宴会上，主人通常会先邀请高级别的客人入座。

正式的商务宴会往往有一些固定的程序，如敬酒、致辞等。

在用餐时，人们要注意对方的需求，并避免过度饮酒。

此外，随身携带名片并适时互换是非常重要的。

而在巴西，商务交际更加轻松和随意。

人们注重友好的交流和亲近的关系。

在商务宴会上，没有特定的座位次序，人们可以自由选择座位。

巴西人喜欢互相接触和身体接触，如握手、拥抱等。

在用餐时，人们会欢快地聊天，享受美食和饮品。

此外，名片在巴西的商务交际中并不像中国那样重要。

三、商务礼品文化对比在商务交往中，赠送礼品是一个常见的礼仪行为。

中国和巴西在商务礼品上也有一些差别。

在中国，商务礼品应该尊重文化和礼仪准则。

常见的礼品包括茶叶、高档酒、文房四宝等。

送礼时，要用两手递交，并表示真诚的祝愿。

同时，接受礼物时要表示谦虚，并尽量不展示过于激烈的表情。

巴西的习俗礼仪
（1）社交礼仪
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。

一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。

另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。

目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。

只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。

除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。

其一，握拳礼。

其二，贴面礼。

其三，沐浴礼。

（2）服饰礼仪
在正式场合，巴西人的穿着十分考究。

他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。

在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。

在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。

（3）餐饮礼仪
巴西人平常主要吃欧式西餐。

因为畜牧业发达，巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。

在巴西人的主食中，巴西特产黑豆占有一席之地。

巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。

（4）习俗禁忌
国花：卡特兰
吉祥象征：蝴蝶
适于谈论的话题：足球、笑话、趣文等等。

与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。

英美人所采用的表示“ok”的手势，在巴西看来是非常下流的。

巴西联邦共和国简称“巴西”。

巴西位于南美洲东部。

北界法属圭亚那、苏里南、圭亚那、委内瑞拉和哥伦比亚，西邻秘鲁、玻璃维亚、南接巴拉圭、阿根廷和乌拉圭，东濒大西洋。

“巴西”之名，源于当地的一种著名“红木”的名称。

1500年4月22日，葡萄牙人两个德雷·阿尔瓦雷·卡布拉尔航海抵达南美时，发现了这块无名大陆，便竖起一块刻有葡萄牙王室徽章的十字架，并为其取名“圣士字架地”，同时寅布归葡萄牙所有。

他们在这里生活的过程中，发现一种纹路细密、坚固耐用、色彩鲜艳，既可作家俱，又可制染料，与东方红木类似的树木，人们把它取名为“巴西”。

在葡萄牙语中，为“红木”之意。

因此，“巴西”一词便逐渐代替了“圣十字架地”这一名字，以后沿用下来竟成了国名。

1969年10月30日宣布为“巴西联邦共和国”。

巴西全国面积851.1965万平方公里。

人口1.413亿（1987年），主要由绝大多数的巴西人和极少数的印第安人及外来移民等组成。

巴西有24个州，3个地区和1个联邦区（即首都所在地）。

首都巴西利亚。

货币为“新克鲁扎多”。

官方语言是葡萄言语。

巴西的社交习俗：巴西人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：巴西友人很质朴，性格爽快善谈吐；心地善良又耿直，幽默风趣不粗鲁；坦率、豪放喜热闹生来能歌又善舞；足球运动嗜成癖，人人酷爱又关注；待人友好又诚挚，热情礼貌世人瞩。

巴西人在生活细节上有如下特点：巴西的男人一般都喜欢开玩笑，还习惯拍拍打打地同他人谈话。

他们认为这样更能显出相互间的亲近和友好。

在巴西，无论男女老幼，人人都酷爱足球运动。

恐怕不知道政府官员是谁的人到处可见，若不知道本国足球名星是谁的人极难找到。

他们在接受别人送礼时，总习惯当着送礼者的面打开礼品包，然后致以谢意。

如果他们到什么地方买了礼品，首先要把原来包装的纸剪掉一点。

因为他们认为包装纸是管运气的，不要把别人的好运气带走。

巴西印第安人区流行着一种奇特的礼节。

客人来访第一件事就是请他们洗澡，客人洗的时间越长，就越表示对主人的尊敬。