热力有限公司在北京市供热行业企业管理经验交流会上的发言
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热力公司技术交流会发言稿尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!很高兴能够在这个美好的季节与大家相聚在一起,共同参加热力公司的技术交流会。
在这里,我代表公司全体员工,向各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
技术交流会是我公司每年一度的重要活动,旨在加强技术人员之间的交流,促进公司技术实力的提升,推动公司创新发展。
今年的技术交流会,我们选择了热力领域的前沿技术作为主题,特邀国内外热力领域的专家学者和业内同行一起交流分享,共同探讨热力行业的发展与创新。
首先,我想回顾一下过去一年来公司在热力技术领域方面取得的一些成绩。
在过去的一年里,公司技术团队不断努力,积极探索热力领域的新技术、新方法,取得了一系列的重要成果。
我们在热力发电技术方面取得了一些突破,提高了热力发电效率,降低了成本,为公司的发展提供了有力支撑。
同时,在热力输配技术方面,我们也进行了大量的研究,提高了输配效率,改善了输配质量,为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
这些成绩的取得,离不开各位专家学者和同行们的支持和帮助,也离不开公司全体员工的共同努力。
在此,我谨向大家表示衷心的感谢和诚挚的敬意!此次技术交流会,我们除了邀请了国内热力领域的专家学者和业内同行,还邀请了一些国外的顶尖专家,他们将带来最新的技术理论和实践经验,为我们提供宝贵的参考资料。
这次交流会将涉及到热力发电技术、热力输配技术、新能源利用技术等多个领域,通过专家们的分享和交流,我们相信一定能够收获满满的技术精华,促进公司技术水平的提升。
在接下来的交流环节中,我们将听取各位专家学者和业内同行的专题报告,同时会安排一些座谈和讨论环节,让大家充分交流意见,共同探讨热力领域的热点问题和难点技术,为公司的技术创新提供更多思路和方向。
希望各位能够踊跃发言,畅所欲言,共同促进热力技术领域的发展。
最后,再次感谢各位领导、各位专家学者和业内同行的光临和支持。
希望通过这次技术交流会,我们能够凝聚共识,汲取智慧,不断创新,推动我公司热力领域的技术发展与进步。
供热交流发言稿尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!我很荣幸能够在这里发言,今天我想跟大家一起探讨一下供热的问题。
供热是一个非常重要的民生问题,也是城市发展的重要支撑,对于每一个居民来说,温暖的居住环境是我们最基本的需求之一。
首先,我想强调供热的重要性。
随着社会经济的发展,人们对于生活品质的要求也在不断提高。
过去,很多居民可能只是简单的利用煤炉进行取暖,但是这种供暖方式无法满足现代人们的需求。
随着科技的发展,我们有能力提供更舒适、更便捷的供热方式。
供热不仅仅是提供温暖的居住环境,还是保障人们健康、提高生活质量的重要条件。
因此,供热是一个不能忽视的问题,我们需要共同努力,为每一个居民提供良好的供热服务。
其次,我想谈一谈供热中存在的问题和挑战。
目前,供热行业面临着诸多困扰,我们需要正视这些问题,为解决它们寻找出路。
首先,供热成本高,给居民带来了沉重的经济负担。
对于一线城市而言,供热成本几乎是不可承受的重担,这给居民带来了极大的困扰。
其次,供热能源过于单一,主要依赖于化石燃料,对环境造成了严重的污染。
尤其是在冬季供暖高峰期,煤炭的燃烧会释放出大量的二氧化碳、二氧化硫等有害物质,对大气环境和居民的健康造成了威胁。
此外,供热管网老化、能效低下、线路故障频繁等问题也是亟需解决的。
解决以上问题,我们需要从多个方面入手。
首先,需要加大对供热技术的投入和创新。
通过引入先进的供热技术,提高供热效率,降低供热成本,为居民提供更好的服务。
例如,可以引入地热能、太阳能等新能源,减少对传统化石能源的依赖。
同时,需要积极推进供热管网的改造升级,提高供热管网的能效和安全性,加强设备的维护和管理,减少管网故障的发生。
此外,还需要加强供热行业的管理和监管。
通过建立健全的供热监管体系,加强对供热企业的监督和指导,提高供热服务质量,保障居民的合法权益。
同时,我们还需要鼓励社会力量参与供热事业。
目前,供热行业普遍存在垄断现象,缺乏市场竞争的机制。
供热工作交流发言稿范文
大家好,今天很高兴能有机会和大家一起交流供热工作的经验和感悟。
作为供热工作人员,我们肩负着保障人民群众冬季取暖的重要职责,任重道远。
在供热工作中,我们不仅要保证供热设备的正常运转,还要注重能源的节约利用和环保排放。
我们要时刻关注最新的供热技术和设备,努力提高供热系统的效率和稳定性。
同时,我们也要加强对能源的管理和调控,积极推进清洁能源的利用,做到绿色供热,为环境保护出一份力。
另外,在与用户的沟通中,我们要注重服务意识和用户体验。
要及时解决用户反映的问题,主动收集用户需求,不断提升服务质量,让用户感受到我们真诚的关怀和努力。
总之,供热工作是一项重要的城市基础设施工作。
我们要不断学习和进步,以更高的标准,更严的要求,更优质的服务,为人民群众提供温馨舒适的生活环境。
谢谢大家!。
供热管理发言材料尊敬的各位领导、各位来宾:大家下午好!我是一名供热管理的工作人员,今天很荣幸能够在这里与大家分享我对供热管理的一些看法和经验。
作为供热管理的工作人员,我们的首要任务是确保供热设备的安全稳定运行,保障广大居民的供暖需求。
供热是冬季生活的基本需求之一,而这个需求的满足离不开供热企业的通力合作和各个环节的高效协同。
首先,我想提及的是供热企业的责任感。
作为供热企业,我们要时刻保持对居民供热需求的高度敏感,时刻关注供热设备的运行状况,积极采取应对措施,确保供热正常运行。
同时,在设备巡检和维护方面,我们要时刻保持谦虚和勤奋的工作态度,提高自身业务水平和技术素养。
只有如此,我们才能更好地履行起自己的责任。
其次,我想强调的是供热管理的科学性。
科学的供热管理可以更好地保障供热设备的运行效率和居民的舒适度。
在供热管网运行中,我们需要根据实际情况制定合理的供热方案,确保供热管网流动和压力的稳定。
同时,我们需要根据居民的需求和室内温度调整供热设备的启停时间和运行模式,提高供热设备的效能。
此外,我们也需要加强数据管理与分析,通过数据分析来提前预警和解决隐藏问题,从而提高供热管理的科学性。
最后,我想强调的是供热管理人员的服务态度。
作为供热管理人员,我们要时刻保持热情、真诚和耐心,提供优质的服务。
无论是居民的咨询与投诉,还是供热设备的维修和保养,我们都要积极面对,积极解决。
只有积极主动地为居民提供全面、周到的服务,才能够得到居民的认可和支持,提升供热管理的口碑和形象。
通过这次发言,我想表达的是我们供热管理工作人员对供热事业的责任感和使命感。
我们将全身心地投入到供热管理工作中,努力确保供热设备的安全稳定运行,提供高质量的服务,满足广大居民的供暖需求。
同时,我们也将持续学习和提高自身业务水平,不断完善供热管理的制度和机制,为供热行业的发展做出自己的贡献。
最后,感谢各位领导和来宾的聆听,谢谢大家!。
供热行业管理工作经验交流材料供热行业管理工作经验交流材料尊敬的各位领导、各位嘉宾:大家好!我是XXX,现在就职于一家供热公司,担任供热行业管理者的职务。
很荣幸能有机会在这里与大家进行经验交流,分享我在供热行业管理工作中的经验和感悟。
作为供热行业的管理者,我深知供热行业的重要性和责任。
供热行业是城市居民生活不可或缺的基础设施之一,直接关系到千家万户的生活质量和城市的发展。
因此,供热行业的管理者必须具备较高的责任心和使命感。
在供热行业管理工作中,我始终以服务客户为导向,不断提升服务水平。
我注重与用户的沟通和协调,了解用户的需求和意见,及时解决用户遇到的问题。
通过与用户的互动,我了解到供热系统存在一些问题,如温度不稳定、管道漏水等。
针对这些问题,我组织技术团队进行了全面的检修和维护工作,确保供热系统的正常运行,提高用户的满意度。
除了服务客户,我还注重整体管理和团队建设。
在年度计划制定时,我积极与部门成员商讨,听取大家的意见和建议,形成合理的计划。
在执行过程中,我注重团队的配合和协作,充分发挥每个团队成员的优势和特长。
同时,我也注重培养团队成员的能力和素质,鼓励他们主动学习和创新,提高工作效率和质量。
在供热行业管理工作中,我发现困难和挑战并存。
在一些老旧小区,供热系统存在不合理的设计和设备老化的问题,导致供热效果不佳。
为了解决这些问题,我积极引入先进的供热技术和设备,进行改造升级,提高供热效果和能源利用率。
同时,我也主动与相关部门和专家进行对接,寻求合作和支持,共同推进供热系统的改善和发展。
在工作中,我深切体会到供热行业管理者的责任和重要性。
我们需要关注用户需求,提高用户满意度;我们需要注重团队协作,提高管理效能;我们需要不断创新和投入,推动行业的发展和进步。
只有做好这些,我们才能真正发挥供热行业管理者的作用,为城市和人民作出更大贡献。
感谢大家聆听我的分享,我期待与大家共同探讨供热行业管理工作的经验与策略,共同进步,共创美好未来!谢谢!。
供热公司发言稿尊敬的各位领导、专家及与会嘉宾,大家好!我代表XX供热公司,向各位领导以及与会嘉宾表示热烈的欢迎,并对能有机会在这里向大家介绍我公司的供热业务感到十分荣幸。
作为以供热业务为主的公司,我们向大家承诺,会致力于为广大用户提供高品质的供热服务。
我们始终秉承“以用户为中心”的经营理念,注重技术创新和服务提升,力求为用户提供舒适、安全、可靠的供热服务。
首先,我想向大家介绍一下我公司的发展历程。
XX供热公司成立于20XX年,经过多年的发展,已经成为本地区供热行业的领军企业。
公司自成立以来,一直秉承“以人为本,科技创新”的管理思想,不断引进国内外先进的供热技术和设备,加强技术研发和人才培养,形成了一支专业化、高素质的队伍。
其次,我想向大家介绍一下我公司的供热业务。
我公司主要经营的供热业务包括:集中供热、小区供热和工业供热三个方面。
在集中供热方面,我们拥有多座规模庞大的热力站,能够为数十万户用户提供稳定可靠的供热服务;在小区供热方面,我公司注重节能减排,采用先进的供热设备和管理方法,为小区居民提供舒适温暖的居住环境;在工业供热方面,我们与多家大型企业签订长期供热合同,为其提供稳定的能源保障,支持企业的生产运营。
随着社会的不断发展,用户对供热服务的要求也越来越高。
为了满足用户的需求,我公司积极引进先进的供热技术和装备,并加大对人才的培养力度,不断提升供热设施的质量和效率。
同时,我们也积极投入资金和人力资源,加强与用户的沟通和交流,确保用户的需求得到及时反馈和解决。
供热服务是一项涉及重要民生的公共事业,对于居民的日常生活和企业的正常运营都起到了至关重要的作用。
作为供热企业,我们深知自己肩负着巨大的责任和使命。
我们将继续发扬“精益求精、服务至上”的企业精神,持续优化供热设施的运行管理,努力提高服务质量,为用户提供更加优质、稳定的供热服务。
为了实现这一目标,我公司将进一步加强内部管理,优化工作流程,提高工作效率;加大对供热设备的投入,引进更先进、更高效的供热技术和设备;增加人才培养的投入,确保拥有一支技术过硬、服务热情的团队。
供热经验交流发言材料简短大家好,我很荣幸能够在这里与大家交流供热经验。
我是XX公司的供热工程师,我在这个行业已经有十年的经验。
在这十年里,我积累了一些关于供热的经验,今天我想和大家分享一下。
首先,我想强调的是设备的维护保养非常重要。
供热系统中的供暖设备是保障供热质量的核心,定期检查和维护设备能够确保其正常运行。
比如,锅炉的清洗和换水是非常重要的,可以防止管道堵塞和热量损失。
此外,对于一些易损件如阀门和泵,我们也要定期检查和更换,以保证供热的稳定性和安全性。
其次,合理的供热系统调节也是很重要的。
根据供暖需求随时调整供热设备的温度和热量,确保室内温度的舒适性。
一些现代化的供热系统已经配备了智能控制系统,可以实时监测室内温度,并进行调节。
此外,对于一些不同区域、不同楼层的供暖需求,也要进行合理的分区调控,以确保各个区域的供热质量。
接下来,我想谈谈关于供热管道的维护。
供热管道作为热能传输的重要通道,其安全和畅通至关重要。
对于老旧的管道,我们要定期检查并做好防腐蚀处理,避免泄漏和爆管的情况发生。
同时,我们也要保证管道的清洁,避免污垢和杂物堵塞导致供热质量下降。
另外,定期检查管道的绝热层是否损坏,及时进行修补和更换,减少热量损失和能源浪费。
最后,我想提醒大家关于供热安全的重要性。
供热设备涉及到燃气和高温,安全是第一位的。
在供热系统中,我们必须严格执行相关安全操作规程,确保生产和使用过程中的安全。
我们要定期检查供热设备和管道的安全性能,保证防爆、防漏等安全措施的有效性。
另外,我们要加强对供热设备的培训,提高工作人员的安全意识和操作技能,确保供热过程中的人员安全。
以上就是我对于供热经验的一些建议和分享,希望能够给大家带来一些帮助。
感谢大家的聆听。
如果有什么问题或者想法,欢迎大家提出来一起讨论。
谢谢!。
热力领导发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我很荣幸能够站在这里,向大家发表热力领导的发言。
首先,我要感谢大家对我的信任和支持,让我能够担任这一重要的职位。
作为热力领导,我深知自己肩负着重大的责任。
热力事业是我们推动城市发展和居民生活质量提升的重要一环,关系到千家万户的温暖和生活的便利。
因此,我们必须时刻保持高度的责任感和使命感,全力以赴,做好我们的工作。
携手共进,是我们前进的动力。
热力事业需要我们所有人的共同努力和智慧,需要团队的协作精神和互相支持。
只有团结一心,才能够应对各种困难和挑战,才能够取得更好的成绩。
为了提高热力供应的可靠性和稳定性,我们将加大设备设施的升级和维护力度,确保供应能够24小时不间断地提供给用户。
同时,我们也会注重节能环保,推进清洁能源的利用,减少对环境的污染。
为了提高服务质量,我们将加强客户服务团队建设,提高服务效率和满意度。
与此同时,我们也会积极引进和推广智能化技术,提供更便捷、更人性化的服务。
在未来的工作中,我将时刻把用户需求放在心上,引导团队成员关注用户体验的提升,不断改进服务,满足用户的多样化需求。
同时,我也将认真倾听各位同事的意见和建议,与大家共同学习和进步。
最后,我要感谢大家对热力事业的辛勤付出和奉献。
我们每个人都是热力事业的骄傲,我们每个人都将为热力事业的发展贡献自己的力量。
让我们携起手来,共同努力,为提供更好的热力服务而不懈奋斗!
谢谢大家!。
热力公司供暖总结会发言稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,我们在这里召开热力公司供暖总结会,旨在回顾过去一年的工作,总结经验、发现问题,并提出改进措施,以进一步提升我们的供暖服务水平。
在这里,我将就供暖工作的现状、存在的问题以及未来的发展方向做一番总结。
我要感谢全体员工在过去一年里对供暖工作的辛勤付出和无私奉献。
正是有了大家的努力,我们才能够保障广大居民的冬季温暖。
然而,我们也要清醒地认识到,供暖工作仍然存在一些问题和挑战,需要我们共同努力来解决。
一、现状分析1.供暖质量有待提高:尽管我们公司在供暖质量方面取得了一定的成绩,但仍有部分用户反映室温不稳定、温度不够等问题。
我们需要进一步加强对供暖设备的维护和管理,确保供暖质量的稳定性和可靠性。
2.能源利用效率有待提升:随着能源资源的日益紧张,提高能源利用效率成为供暖行业的重要课题。
我们需要加大对供暖设备的更新改造力度,采用更加节能环保的技术和设备,以降低能源消耗和对环境的影响。
3.用户满意度有待提高:用户满意度是衡量供暖服务质量的重要指标。
我们需要进一步加强用户沟通和反馈机制,及时解决用户遇到的问题和困扰,提升用户满意度,增强用户对我们公司的信任和支持。
二、问题分析1.设备老化问题:部分供暖设备已经运行多年,存在老化、损耗严重的情况,影响了供暖质量和能源利用效率。
我们需要制定设备更新计划,逐步淘汰老旧设备,引进先进技术和设备,提升供暖效果。
2.人员素质不高问题:一些供暖工作人员技术水平不高,服务意识不强,无法及时解决用户的问题和需求。
我们需要加强员工培训和素质提升,提高工作人员的专业能力和服务意识,为用户提供更好的服务体验。
3.供暖管网问题:部分供暖管网存在老化、漏水等问题,影响了供暖质量和能源利用效率。
我们需要进行管网检修和维护,及时修复漏水问题,确保供暖管网的安全运行。
三、改进措施1.加强设备更新改造:制定设备更新计划,按照先进、节能、环保的原则,逐步淘汰老旧设备,引进新技术和设备,提升供暖效果和能源利用效率。
大家好!今天,我非常荣幸能够在这里,代表全体热力公司员工,就我们公司供暖工作发表一番讲话。
首先,请允许我向一直以来关心和支持我们工作的各位领导、同事和广大市民表示衷心的感谢!供暖工作是一项关系到千家万户切身利益的重要民生工程。
近年来,随着我国经济社会的发展和人民生活水平的不断提高,人们对供暖质量的要求也越来越高。
作为肩负着供暖重任的热力公司,我们始终把供暖工作放在首位,以“为民服务、保障民生”为己任,全力以赴做好供暖工作。
一、强化组织领导,落实责任担当为确保供暖工作顺利进行,我们公司成立了供暖工作领导小组,明确了各岗位责任,制定了详细的供暖工作方案。
同时,我们加强了与政府部门、社区、物业等部门的沟通协调,形成了齐抓共管的良好局面。
二、加大设备投入,提升供暖能力为了满足日益增长的供暖需求,我们公司加大了设备投入,对供暖设施进行了全面升级改造。
目前,我公司供热面积已达到500万平方米,新增50万平方米的供热面积,总供热面积达到500万平方米。
此外,我们还对老旧管网进行了改造,确保了供暖系统的安全稳定运行。
三、加强安全管理,确保供暖安全安全生产是供暖工作的重中之重。
我们公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,严格执行安全生产规章制度,加强安全教育培训,提高员工安全意识。
同时,我们加大了安全隐患排查力度,对供暖设备进行全面检修,确保供暖期间设备安全可靠。
四、提高服务质量,提升用户满意度我们公司始终坚持以用户为中心,不断提高服务质量。
一是优化缴费渠道,方便市民办理取暖业务;二是加强供暖期间的服务保障,及时处理用户投诉,确保用户温暖过冬;三是开展供暖知识普及活动,提高用户对供暖工作的认知。
展望未来,我们将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,全力以赴做好供暖工作,为市民创造一个温暖舒适的生活环境。
最后,预祝我公司供暖工作取得圆满成功!祝愿广大市民度过一个温馨、舒适的冬季!谢谢大家!。
热力有限公司在北京市供热行业企业管理经验交流会上的发言首先,热烈欢迎各位领导、各位同行莅临我公司参观指导工作!2011年9月昌平区委、区政府为加快供热管理体制改革步伐,提升全区供热管理水平和服务能力,按照“十二五”规划发展要求,发挥国有资产效能,增强区属国有企业的整体实力和竞争力,以区供暖服务管理处为基础,整合昌科热力有限公司资产和人员,组建了北京永安热力有限公司(以下简称永安热力公司)。
我公司目前拥有正式职工405名,大型间供式燃煤供热厂7座,分散燃煤锅炉房5处,二次换热站148处,资产总值9.78亿元,总供热面积1017万平方米,担负着昌平老城区、新城东区和中关村科技园区昌平园的热力供应任务,服务群众达5.9万户,非居民用户2.7万家。
永安热力公司成立以来,一直以用户满意作为检验我们工作的唯一标准,坚持服务于每一个用户,让每一个用户满意的服务理念,进一步提升了供热服务水平,营造出一个“让群众满意、让政府放心”的供用热环境。
同时,我公司还通过大胆应用新技术、强化运行管理、加强收费管理等措施,进一步挖掘节能潜力,降低供热采暖能耗,提高企业效益。
下面,我就公司在供热服务管理、运行管理和收费管理三个方面的工作情况,向各位领导、各位同行做一简要汇报:一、供热服务管理为全面贯彻落实区领导“做好重组后的各项工作,进一步提高热力供应服务保障水平,更好的满足全区城市运行、产业发展和群众生活需求”的指示精神,永安热力公司认真研究、查找不足,扎实工作,创新服务工作理念,将2011--2012采暖季定义为“永安·服务年”,全力打造永安热力公司服务品牌。
公司在推广“永安·服务年”的过程中,创造性提出“两暖两度”的工作理念:“先暖人心、再暖房屋,好态度带来好温度、心暖人暖房更暖。
”为此,我们首先通过加强文明服务,努力提升用户的满意度。
在确保安全供热、优质供热的前提下,采取维修和回访相结合的方式了解居民供热情况,要求入户维修时做到使用文明用语、态度和蔼;进门穿鞋套,维修后彻底清理现场;及时征求意见,履行服务承诺,接到报修后迅速到达,遵守约定时间,提升服务形象。
其次,我们通过加强对供热系统的巡查、检修力度,做到有报必修、有事必到,及时处理各种供热系统故障,确保用户室温达标。
另外,为进一步提高供热服务水平,我们还给运行人员下达具体的任务指标,要求做到主动上门测温和征求用户意见,入户时在听取各采暖用户的意见、建议的同时,向用户宣传供热政策和供暖小知识,并主动留下联系方式,建立与用户之间畅通的沟通渠道,运行中根据反馈情况及时调整运行工况,确保为用户提供优质的供热服务。
二、供热运行管理现代企业生产经营是以提高经济效益为目的的,要提高经济效益,就必须加强企业的成本管理。
供热行业是能源消耗大户,能耗支出占据其大部分成本。
近几年煤、水、电等能源价格不断上涨,供热管材及供热设施等价格也在不断上调,造成供热成本大幅增加,企业运营负担日趋沉重。
因此,节能降耗工作对供热企业尤为重要。
为进一步降低供热采暖能耗、挖掘节能潜力,我公司着重从以下两方面入手,做好此项工作。
1.大胆应用新技术,降低供热采暖能耗我公司2006年即与北京市金房暖通节能技术有限公司合作,在各供热厂一次水系统成功实施了分布式变频二级泵技术改造。
该技术当时在国内燃煤锅炉供暖行业中尚未有应用,近几年,国内特别是北京市新建的大型热水锅炉燃煤供热厂,有许多都开始应用此项技术。
所谓分布式变频二级泵系统就是在锅炉房内设置一级主循环泵,负责锅炉房内的循环流量及循环动力。
在各换热站内设置可根据室外温度变化进行变频调速的二级循环泵,负责各换热站循环流量及克服管线和换热站内的阻力损失,并通过解耦管将锅炉房系统和换热站系统分开,使锅炉房内流量可保证锅炉的额定流量,同时一次管网换热站侧可根据室外温度的变化变流量运行。
这样就可以使供热厂的运行调节方式由原有的质调节方式变为量调节方式。
关于分布式变频二级泵系统的原理及优点,我公司已在各种供热刊物中发表论文进行论述,在此不再进行详细阐述。
近几年,我公司还成功应用了下面几种技术,对供热系统进行技术改造:(1)为解决二次管网水力失调问题,我公司近几年通过市场调研、运行中实际测试,选择优质产品,陆续在大部分小区二次管网上安装了动态平衡阀、静态平衡阀,使用效果良好。
(2)为进一步降低二次系统输配电耗,我单位还在全部二次循环水泵上安装了变频调速装置。
(3)在各个换热站安装了GPRS通讯系统,该系统可以将换热站的一、二次水压力、温度、水泵频率等运行数据上传至各供热厂中控室内的上位机上,这样就可以实时掌握换热站运行情况,提高了供热厂对换热站的运行监管能力。
另外,在供热厂中控室内还可以对每个换热站的运行参数,如气候补偿器的运行曲线、二次供水温度、甚至二次水泵频率进行调整,实现了对换热站的远程控制。
(4)为提高供暖服务质量,降低维修人员劳动强度,在部分换热站二次侧安装了真空脱气机。
每年在供暖季初期,供热系统内经常形成气堵现象,影响供热质量,维修人员只能采取人工放气的方式予以解决,工作量大。
安装此设备后,排气效果明显,气堵报修大幅下降。
2.提高人员素质,强化运行管理通过节能技术改造,大大提升了原有供热系统的科技含量,使进一步降低供暖能耗、挖掘节能潜力成为可能。
“工欲善其事,必先利其器”,这些先进的供暖设施、设备可以说是节能降耗的利器,但能否“善其事”则需要通过高素质的运行人员合理的使用这些设备及供热企业科学的运行管理来实现。
为提高运行人员的素质,我公司不仅通过定期开展各种专业技术培训,提高现有运行人员的专业技能。
公司领导还通过积极与各大专院校联系,招聘大专以上学历应届毕业生,为单位补充新鲜血液。
为提高运行人员的节能意识,我单位还从建立健全各项能源管理制度着手,对各供热厂供暖期用煤、水、电、脱硫剂、大盐、维修材料等各类物料消耗全面实施量化管理,明确各项考核指标,节奖超罚。
例如:用电量考核,本采暖季把各供热厂总考核指标定为1.4kwh/m2(其中锅炉房0.4 kwh/m2,换热站1.0kwh/m2),经供暖结束后核算,节约部分按本年度平均电价的50%奖励给供热厂运行人员,超额部分按电价的10%由供热厂运行人员共同负担。
这些奖惩机制的建立,大大激发了运行人员对节能工作的积极性,有效地促进了供暖运行节能工作的开展。
通过以上这些举措,保障了我公司供热采暖能耗处于全市先进水平。
目前,本采暖季还未结束,具体能耗数据尚无法统计,但按目前能耗数据推算,在今冬气温低于去冬,特别是三月份气温明显低于去年同期的情况下,我公司供热采暖能耗与去冬基本持平,只略有增加。
三、供热收费管理永安热力公司成立以来,在原有对收费员进行承包考核的基础上,对收费管理模式进一步创新,公司收费部门从部门经理、组长到收费员,层层有任务、层层有指标定额,从上到下形成链条式管理,通过层层管理、层层落实,以收费指标的完成实现对各层级的考核,确保公司年内收费任务能够圆满完成。
具体的工作措施主要有:1.收费管理方面:收费管理部门设立了一套行之有效的组织架构,每个收费组除完成本职收费工作外,还增加了报表任务,形成周报、月报的汇报制度,通过周小结、月总结,随时统计各组收费金额,并根据收费情况和存在的问题进行及时解决与妥善处理。
每个收费组例行每日晨会制度,总结前一天收费情况,布置当天的收费任务,解决当天收费过程中的疑难问题。
并且每周张贴各个收费组员任务完成情况表,进行排名,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围,充分调动收费员的工作积极性。
2.工作方法方面:一是由主管经理带队,以半个月或一个月为期,定期晚间分小组进行入户集中催缴供暖费工作。
二是收费部门在收缴热费过程中与运行部门紧密合作,深入用户家中,对有问题的用户主动帮助联系维修工解决暖气不热的问题,帮助用户排忧解难,始终把“两暖两度”服务理念贯穿在收费工作中,只有积极主动帮用户解决疑惑和困难,热费收缴工作才能顺利完成。
三是针对行动不便、生活不能自理的用户,公司收费部门采取主动上门收缴的方式,充分体现了公司人性化服务,得到了广大群众的一致好评。
四是在公司收费大厅内设立咨询台,向缴费用户宣传供热知识,给不了解新供热法规和如何办理缴费业务程序的用户提供帮助。
五是对于零散的如沙河、郝庄和王府花园的供热点,收费管理部门采取每周入住小区的方式进行现场收费,为零散供热点地区群众缴费提供便利。
六是定期培训,在供暖初期,公司邀请了北京市供暖方面专家对所有收费员进行专业知识培训,使每个收费员进一步掌握目前供热行业最新的法律法规及供热系统知识,以便收费员在收缴热费工作中给予用户及时、准确、合情、合理、合法的解答,确保热费收缴工作顺利完成。
七是强化与法院、居委会的协调配合,创新收缴模式,通过应用诉前调解机制,使居民主动缴费意识得到了普遍提高。
例如今年在法院、居委会积极配合下,利用调解手段,妥善解决了二毛小区下岗职工热费欠缴这一历史遗留问题,实现了居民主动缴费,保证了公司今年的收费率,为今后热费收缴工作顺利开展打下了坚实基础。
通过以上这些举措,使我公司供暖费收缴率显著提高,截止目前,供暖费收缴已达2.4亿元,收缴率同比去年提高了约10%左右。
四、结束语2011--2012采暖季是北京永安热力有限公司成立后的第一个采暖季,在区委、区政府的正确领导下,在区市政市容委的监管指导下,通过全体员工的共同努力,公司在供热服务管理、运行管理、收费管理等各个方面有了长足的进步,在企业取得良好经济效益的同时,也取得了良好的社会效益。
今后我们将继续始终坚持以人为本、科学管理、安全运行、优质服务的工作原则,坚持“以质量求生存、向管理要效益”的经营理念,不断完善工作措施,强化日常运行管理,确保供热系统安全稳定运行。
同时,充分发挥公司专业技术优势,加大供热资源整合力度,提升热力供应的技术水平、服务水平和管理水平,把永安热力公司做大、做强,为人民群众和广大企业提供高效、优质的热力供应服务,为昌平实施“十二五”规划和建设高端引领、创新驱动、绿色发展、开放包容的京北创新中心、国际科教新城提供支持和保障!。