智能手环体验报告
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产品体验报告范文
近期,我有幸体验了一款名为“智能手环”的产品,并在此分享我的使用感受和体验报告。
首先,产品外观设计简洁大方,采用了时尚的圆形表盘和舒适的表带,整体颜值很高。
同时,产品采用了IP68级防水设计,让我在日常生活中不必担心手环受潮损坏的问题,极大地方便了我的使用。
其次,产品功能丰富多样,包括步数计步、心率监测、睡眠分析等,让我在日常生活中更加关注自己的健康状况。
特别是睡眠分析功能,通过记录我的睡眠情况并生成睡眠报告,让我更加了解自己的睡眠质量,有助于我调整作息习惯,提高睡眠质量。
再者,产品的使用体验非常流畅,连接手机APP后,可以实时同步数据并生成详细的运动报告,让我更加清晰地了解自己的运动情况。
另外,产品还支持消息提醒功能,当手机接收到消息时,手环会震动提醒,不错过任何重要消息。
最后,产品续航能力较强,一次充电可以使用数天,不用频繁充电,极大地方便了我的日常使用。
总的来说,这款智能手环产品给我留下了非常好的体验。
外观设计时尚大方,功能丰富实用,使用体验流畅,续航能力强。
希望在未来的使用中,产品能够不断优化和升级,为用户带来更好的体验。
以上是我对该产品的体验报告,希望对您有所帮助。
产品测试报告2篇第一篇:智能手环产品测试报告产品测试背景:该智能手环产品是一款近年来较受欢迎的智能健康设备,具备计步、心率监测、睡眠监测、来电提醒等功能。
本次测试旨在验证该智能手环在日常使用中的性能表现和准确性。
测试环境:测试设备:智能手环手机系统:Android 9.0测试人员:5人测试时间:2周测试内容及结果:1. 计步功能测试在测试过程中,我们每天记录了手环的计步数据,并与实际步数进行对比。
测试结果显示,手环计步数据与实际步数误差在5%以内,准确度较高。
2. 心率监测功能测试通过手环的心率监测功能,我们测试了手环在静止和运动状态下的心率数据,并与实际心率测量结果进行对比。
测试结果显示,静止状态下手环心率数据相对较准确,但在剧烈运动状态下,手环心率数据存在一定误差。
3. 睡眠监测功能测试手环的睡眠监测功能可以记录用户的睡眠时间和质量,并提供睡眠建议。
在测试过程中,我们将手环戴在手腕上进行睡眠监测。
测试结果显示,手环的睡眠监测数据准确性较高,可以较为准确地记录用户的睡眠时间和质量。
4. 来电提醒功能测试手环的来电提醒功能可以让用户在自身无法接听电话时及时了解来电情况。
在测试过程中,我们利用另一台手机向手环进行模拟来电测试。
测试结果显示,手环的来电提醒功能运行稳定,能够准时提醒用户有来电。
结论:根据测试结果,该智能手环在日常使用中表现良好,各项功能准确率达到用户需求要求。
其中计步、睡眠监测和来电提醒功能表现较好,而心率监测功能还有待提高。
第二篇:翻译软件测试报告产品测试背景:该翻译软件是一款可以实现人工智能语音翻译的软件。
通过智能识别功能,该软件可以识别语言并翻译成目标语言,实现跨语言沟通。
本次测试旨在验证该翻译软件在输入语言识别和翻译输出方面的准确性和流畅度。
测试环境:测试设备:手机手机系统:iOS 13测试人员:5人测试时间:2周测试内容及结果:1. 语音输入识别测试在测试过程中,我们分别输入了英语、日语、韩语和法语四种不同语言进行测试,并对输入的内容与翻译结果进行对比。
小米手环体验报告目录一、文档结构 (2)二、背景 (2)2.1体验概况 (2)2.2体验目的 (2)三、产品分析 (3)3.1行业分析 (3)3.2产品概况 (3)3.3产品目标定位 (3)3.4产品功能和满足的需求 (3)3.5小米运动APP的信息结构 (4)四、产品体验和评测 (4)4.1佩戴体验和评测 (4)4.2功能体验和评测 (5)4.2.1运动记录 (5)4.2.2睡眠时间记录 (6)4.2.3智能闹钟 (7)4.2.4手环解锁 (7)4.2.5来电提醒 (8)4.3其它体验和评测 (8)五、竞品分析 (9)六、总体感受 (10)一、文档结构二、背景2.1体验概况体验产品:小米手环&小米运动APPAPP版本号:2.1.0内核算法: 1.0.60设备型号:iPhone6&小米2操作系统:iOS9.3.1&MIUI75.8.13开发版体验人:XX体验时间:2016年5月2.2体验目的刚刚入门产品经理,通过产品体验报告的撰写去了解产品经理岗,积累产品经理必备的技能,同时对智能硬件很感兴趣,希望加深对智能硬件方面的了解。
三、产品分析3.1行业分析如今智能硬件,智能家居市场发展地如火如荼,智能硬件产业站在了风口。
小米手环在这种大势中产生,作为智能穿戴设备以其低价和高性能受到了市场的欢迎。
3.2产品概况IDC最新数据显示小米手环销量超越苹果,来到了世界第二的位置。
小米手环以现在69的超低价格,超高性价比,2015全年小米手环销售量已经超过1200万只。
预计到2017年,全球将会卖出将近7000万件智能穿戴式装备。
在智能可穿戴设备的浪潮之中,小米手环在硬件销售与小米运动APP的下载方面都取得了不错的成绩。
3.3产品目标定位雷军在产品发布会上对小米手环的定位是“一步步成为整个智能家居的身份ID”。
而黄汪在一次访谈中说,小米手环最重要的定位就是“人体ID”,通过手环可以快速识别用户身份,比如用户回到家中,智能为用户打开灯、电视、空气净化器等;如果手环检测到用户睡着了,便会自动关闭台灯。
智能手环体验报告一、引言智能手环是近年来推出的一款智能穿戴设备,以其功能强大和便携的特点,受到了广大消费者的欢迎。
我在近期购买了一款智能手环,并对其进行了深入的体验和使用。
本次报告将对智能手环的功能、设计和使用体验进行总结和评价。
二、功能介绍心率监测功能可以实时监测用户的心率数据,用户可以了解自己在不同时间段的心率情况,以便调整自己的健康状态。
睡眠监测则可以记录用户的睡眠时间和睡眠质量,帮助用户分析自己的睡眠习惯和改善睡眠质量。
三、设计评价智能手环在设计上考虑了时尚和便携性。
手环采用了简约时尚的设计风格,外观精美,材质舒适。
手环带有可调节的表带,适用于不同尺寸的手腕,佩戴起来非常舒适。
手环的操作界面简洁明了,通过手环上的触摸屏可以实现各项功能的切换和设置。
触摸屏的反应速度很快,操作起来十分流畅。
手环的屏幕显示效果良好,色彩鲜艳,字体清晰可见。
在户外阳光下也不会出现反光问题。
手环还配备了背光灯,方便用户在光线较暗的环境下使用。
四、体验评价在使用智能手环的过程中,我发现其功能非常实用且准确。
步数统计功能对于我来说非常有用,它可以实时展示我每天走的步数和消耗的卡路里,激励我更好地控制自己的运动量。
心率监测功能让我更加了解自己的健康状况。
通过手环的监测,我可以知道自己在不同活动状态下的心率变化,从而更好地调整自己的运动强度和保持身体健康。
睡眠监测功能让我对自己的睡眠质量有了更深入的了解。
手环可以自动监测我的睡眠时间和深浅度,通过手机APP可以查看睡眠数据的分析报告,很好地帮助我调整睡眠习惯。
总的来说,智能手环的功能丰富且准确,设计精美和便携,使用体验非常好。
我对智能手环的整体表现非常满意,并强烈推荐给其他消费者。
五、结语通过对智能手环的体验和使用,我深入了解了其功能、设计和使用体验。
智能手环作为一款智能穿戴设备,具有多种实用功能,并且设计时尚、体验良好。
我相信随着科技的不断进步,智能手环的功能将会越来越强大,为用户带来更好的体验。
产品体验使用效果评估报告本次产品体验使用效果评估报告针对某款智能手环进行评估,主要从以下几个方面进行评估:功能、易用性、稳定性、设计、用户反馈等方面。
1. 功能方面该智能手环支持多种基本功能,如步数、心率、血氧、睡眠等监测,同时还可以接受来电和短信提醒,支持闹钟、倒计时等实用功能。
通过在实际使用过程中测试,这些基本功能的监测精准度都比较高,且监测到的数据都可以通过APP同步到手机端,方便用户进行数据分析,满足了用户的健康需求。
此外,该手环还支持GPS定位和运动模式选择等功能,但是在实际使用中,由于小屏幕难以同时显示多项信息,导致在使用一些功能时操作不够方便,需要多次按键切换,不够智能化。
2. 易用性方面作为智能设备,产品的易用性是用户使用体验的关键因素之一。
该手环的使用方法简单,新用户也可以快速上手,但是由于屏幕较小,操作不够方便,需要保证手环与APP之间同步数据的时候手机蓝牙连接良好,否则会影响手环及时同步数据。
此外,由于手环的操作按键太小,操作不够方便,同时在繁忙的环境下用户可能无法听到手环震动提醒,导致错过重要信息。
3. 稳定性方面产品的稳定性也是评估智能设备的重要因素之一。
该手环的稳定性较好,通过多天的测试,没有出现系统崩溃或数据丢失等问题。
但是,在长时间佩戴时,由于手环的表带材质不透气,可能导致手腕部位出现不适感。
4. 设计方面在设计方面,该手环整体外观时尚简约,与服饰搭配度高,表带采用柔性硅胶设计,佩戴舒适度较高。
但是,在屏幕尺寸方面,该手环屏幕较小,显示信息内容较少,同时,由于屏幕反光度不够,对于户外使用者来说,光照强度大时将会导致屏幕上显示信息的清晰度下降。
5. 用户反馈方面通过采集用户反馈,用户对该手环的使用体验基本上持正面评价,认为手环监测数据的准确度高,功能齐全且易于操作,同时还有良好的佩戴体验。
但是,有用户反映手环在佩戴时会掉落,会造成一定的困扰。
综上,该款智能手环在基本功能监测方面表现优异,易用性和稳定性也有一定水平,但在设计方面有一定的瑕疵。
2023年智能运动手环用户使用反馈报告智能运动手环自从问世以来,一直受到运动爱好者和健康生活追求者们的喜爱。
随着科技的不断进步,2023年的智能运动手环更加智能化和便捷化,给用户带来了全新的使用体验。
为了了解用户对2023年智能运动手环的使用感受,我们进行了用户使用反馈调查,以下是调查结果的详细报告。
一、外观设计及舒适度体验2023年智能运动手环延续了简约时尚的外观设计风格,采用了更加轻薄的材料,使得佩戴的舒适度更高。
用户反馈中大部分都对手环的外观设计给予了正面评价,认为其时尚而不失稳重。
另外,手环的材质较为柔软,佩戴不易产生不适感,无论是运动时还是日常佩戴都很适宜。
二、功能及操作体验2023年智能运动手环内置了多种实用的功能模块,并采用了更为智能化的操作方式,用户对其功能及操作体验给出了积极的反馈。
1.运动监测功能用户反馈认为手环的运动监测功能非常精确,能够准确记录步数、距离、消耗的热量等数据。
并且,手环还能监测到用户心率变化、睡眠状态等重要指标,给予用户科学的运动建议和健康管理。
2.智能提醒功能手环还配备了智能提醒功能,能够与手机进行连接,通过振动和屏幕显示等方式提醒用户接听电话、收发短信、日程安排等重要事项。
用户反馈认为这样的提醒方式十分贴心,能够在繁忙的生活中提醒他们不漏掉重要事务。
3.健康监测功能手环还具备了健康监测功能,能够监测用户的血氧饱和度、血压、血糖等生理指标。
用户反馈认为这些功能的添加使得手环的实用性更强,能够实时监测身体健康状况,对于关注健康的用户来说非常有用。
三、应用软件及数据同步体验2023年智能运动手环搭载了更为智能化的应用软件,用户对其数据同步体验给出了正面的反馈。
1.数据同步功能用户反馈认为手环与手机应用软件之间的数据同步非常稳定且迅速,无需手动操作即可实现数据的同步传输。
这给用户带来了便捷的使用体验,无需担心数据的丢失或延迟。
2.数据展示及分析手环的应用软件能够将用户的运动数据、睡眠数据等进行清晰展示,并提供详细的分析报告。
使用心得体会最近啊,我尝试了一个新玩意儿——智能健身手环。
这一用,还真有不少有趣的体会!起初,我对这小玩意儿没抱多大期望。
不就是个手环嘛,能有啥特别的?可当我真正戴上它,才发现它给我的生活带来了一些意想不到的小变化。
这手环外观普普通通,黑色的表带,小小的屏幕。
但戴在手上,还挺轻便,几乎感觉不到它的存在。
我先按照说明书,下载了对应的APP,然后将手环和手机进行了连接。
嘿,这连接过程还挺顺利,没一会儿就搞定了。
接下来的日子里,它就像一个默默陪伴在我身边的小助手。
每天早上,它会用轻微的震动把我从睡梦中唤醒。
那种震动的感觉,既不会太强烈吓到我,又能有效地把我叫醒。
不像闹钟,总是“叮铃铃”地响个不停,让人烦躁。
白天的时候,它能实时监测我的运动步数。
我这人吧,平时就不太爱运动,总是能坐绝不站着,能躺绝不坐着。
但有了这个手环,我开始关注起自己每天走的步数。
有时候发现步数太少,就会刻意多走几步路,上个厕所也多绕几圈。
有一次,我为了让步数破万,吃完晚饭后愣是在小区里溜达了好几圈。
路过的邻居看我来来回回地走,还以为我丢了啥重要东西呢!除了步数,它还能监测我的运动轨迹。
有一回我和朋友一起去爬山,就想看看这手环到底准不准。
一路上,我满心期待。
等爬到山顶,打开手机一看,轨迹记录得清清楚楚,连我们中途休息的地方都有显示。
朋友在一旁看到了,直说这玩意儿厉害,还说以后他也要买一个。
另外,这手环还能监测心率和睡眠质量。
有段时间我工作压力大,晚上总是睡不好。
手环就像一个贴心的小护士,告诉我每晚的深睡、浅睡时间。
我根据它给出的数据,调整自己的作息时间,睡前尽量不玩手机,还泡个热水澡放松一下。
慢慢地,睡眠质量真的有所改善。
还有一次,我不小心把手环掉进了水里,心里“咯噔”一下,完了,这不得坏了?赶紧捞起来擦干,没想到它居然啥事没有,照常工作。
这防水能力,真让我刮目相看。
现在,这个智能健身手环已经成为了我生活中的一部分。
它虽然不会说话,但通过那些数据和提醒,默默地督促我关注自己的健康,让我变得更加积极主动地去运动、去调整生活习惯。
鸿尚智能手环试用报告
首先感谢公司给我这个机会体验手环这个机会,近几年来很流行戴运动手环出门运动,非常地适合经常运动健身的人群,老少皆宜,携带也非常的方便
这款鸿尚手环有防水的功能游泳也不怕了,下载芸动汇APP每天运动的数据都会体现的很清晰,还有具有来电,微信,QQ提醒,还可以设定闹钟,真的是很不错,运动手环链接APP 需要开蓝牙,而蓝牙的有效距离是5-10米,如果出门不带手机需要绑定手机APP上传数据也要把手机蓝牙打开,但是手机蓝牙打开手机耗电就比较快
运动手环24小时测量心率随时都可以了解自己的健康状况,上班族每天对着电脑一坐就是一天,运动手环有久坐提醒,适当的可以起来活动一下,像我有时候上一秒拿着手机,下一秒又开始找手机了,这款运动手环还可以查找手机功能,这款手环个人是非常喜欢的,颜色也很炫,充电也很方便,安卓和苹果系统都支持
上海涵纳电子商务有限公司
客服部/李红玉/12.8。
智能手环用户体验调查报告I. 调查背景和目的随着健康意识的不断提高和智能科技的快速发展,智能手环的应用也越来越广泛,成为许多人日常生活中的必备物品之一。
本次调查旨在了解智能手环用户的使用习惯、功能需求、使用体验以及存在的问题和改进点,以期为智能手环的研发和改进提供参考。
II. 调查方法和样本本次调查采用在线问卷的形式进行,共有300名智能手环用户参与。
问卷涵盖了智能手环的品牌、型号、使用习惯、健身功能、心率监测、睡眠监测、消息提醒、充电便捷性等方面的问题。
问卷进行时间为两周,在数据收集完毕后进行统计分析。
III. 调查结果和分析1. 智能手环品牌和型号在参与调查的300名用户中,Apple Watch的占比最大,达到了38%;紧随其后的是小米手环,占比为23%;其他品牌的占比均在10%以下。
2. 使用习惯智能手环主要用途包括健身运动、监测睡眠、接收消息等。
在调查结果中,79%的用户表示每天都会戴着智能手环。
对于手环的佩戴时间,大多数用户选择全天佩戴,仅有少部分用户在睡眠时取下手环。
此外,有20%的用户表示自己不会使用智能手环的某些功能,这也说明了在产品设计时需要更加注重用户的使用体验与操作简易性。
3. 健身功能智能手环的健身功能是用户关注的重点之一。
通过调查结果可以看出,步数、卡路里消耗、跑步距离等数据的准确性是使用者比较关注的问题。
同时,68%的用户表示希望手环的健身功能可以与社交媒体相连,便于分享自己的运动成果和互动。
4. 心率监测79%的用户表示智能手环的心率监测是一个重要的功能,其中女性占比较高。
调查结果还表明,不少用户认为手环心率监测的准确性有待提升,建议量产厂家提高监测的精确度。
5. 睡眠监测睡眠监测是智能手环的附加功能之一。
根据调查结果显示,使用者对智能手环的睡眠监测功能相对较满意,但仍有20%的用户表示睡眠监测数据并不准确。
建议产品设计者加强睡眠监测算法的效果,并拓宽监测数据的维度。
智慧手环体验记1000字篇一:智慧手环智慧手环新一代科技产品“智慧”手环终于研制出来了,我有幸成为一名体验者。
不要小瞧了这枚小小的手环,只要把它戴在手腕上,即使再愚笨的人,也能上知天文、下晓地理,成为“学霸”,因为这枚小小的手环上存储了迄今为止人类已知的所有知识。
今天,我戴着“智慧”手环走进教室。
老师刚在黑板上写下一道高难度数学题,我就三步并作两步跑到黑板前,不假思索,拿着粉笔“唰唰唰”,在黑板上写下了一串长长的算式。
同学们的眼睛“溜”的一下睁圆了,个个嘴巴张得能装下一个鸡蛋:“这么难的题,连班长这个数学天才都不会,考试从未及格过的明明竟然做对了,简直不可思议!”第二节课是地理。
我以前最害怕上地理课了,上课如坐针毡,一分一秒都像一个世纪那样漫长。
但是今天,我好像吃错药了,课上异常兴奋,也不再打瞌睡了。
再难的题都是“小菜一碟”,老师的每一个问题我都能对答如流,我甚至闭着眼睛就能点出地球仪上每一个国家的位置。
从未表扬过我的老师第一次向我伸出了大拇指:“明明今天表现真好!”之后几节课,我都表现得非常出色:化学课上,我能把实验现象和公式背得滚瓜烂熟;英语课上,我把单词读得准确无误;语文课上,我妙笔生花,竟然写出了一万多字的作文;音乐课上,我破天荒地没有唱跑调……每一个老师都惊讶了,成绩一向一塌糊涂的我今天竟然如此出类拔萃,同学们都像看外星人一样看着我。
下课后,我被包围得水泄不通,同学们七嘴八舌:“明明,你有什么秘密?武器??快告诉我们吧!”“好吧……”无奈之下,我高高地举起手腕上戴的“智慧”手环,把秘密说了出来。
从此以后,学校所有同学都不用整天趴在桌子上做老师布置的成堆的练习题了,一向喜欢抢占音乐课的数学老师再也懒得去抢课了,一向喜欢在体育课时“请”同学到办公室“开小灶”的语文老师再也不“请客”了,所有的学生都能轻松拿到100分,师生皆大欢喜。
不过,有人欢喜有人忧,就在大伙儿喜笑颜开的时候,学校门口那两家每年都赚100万的眼镜店和教辅资料专卖店关门啦!篇二:作文赏析下面两道作文题,请任选一题作文。
智能手环体验报告文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)
01智能手环体验报告
综合
2014/9/22
一.测试机型
本次体验以国产设备为主,涵盖了市面上多款主流机型,包括华为的荣耀系列和咕咚网的咕咚系列,以及热炒的小米手环等,可以说是对智能手环服务有了一个较为全面的体验。
二.产品外观
手环产品的外观千奇百怪,但综合起来其实就两种,圆的和方的,要么就是模仿经典的手表造型,要么就是NBA球星喜欢佩戴的运动手环造型。
考虑到已成为业界大难的续航问题,大部分手环都采用了无屏幕设计,仅通过led点阵灯的形式来显示信息,有点类似于老式MP3的单色显示屏。
方形设计的咕咚手环和圆形设计的乐心手环
即便是在省电方面进行了诸多妥协和尝试,智能手环的续航情况依然不容乐观,测试产品中标称续航最长的是乐心系列,在大部分时间属于息屏状态的情况下能撑到3个月,其余大部分手环只能坚持7天左右,这和其竞争对手—动辄以年来计算续航时间的传统机械手表来说还远远不够。
每天充手机都够麻烦了,再加上手环的话,无疑更增加了用户的使用难度。
手环使用动态唤醒的方式来提升续航能力
值得庆幸的是,虽然续航时间比较短,但是厂商在电量补给方式上还是下了一番功夫的,手环的USB接口都直接藏在表带里,无需另外使用数据线。
而且诸如小米手环采用了可拆卸设置,有充电需求时直接把传感器拆下来充电,充完了再放回去,不用把手环摘下,这倒是方便了不少,从另外个角度上来说,保持手环一直戴在手上的做法也变相的增加了使用几率,增强了用户黏性。
三.系统设计
现在智能硬件设备一个很大的尴尬就是定位不明,缺少一个固定的载体来显示其收集的信息。
这会使得硬件设备缺乏存在感,如果不和手机或者电脑连接,只能沦为一个高级电子表而已。
从传输方式上来说,手环普遍采用的是功耗低,信息传递能力强的蓝牙技术,但同时问题也出现在这里。
首先是蓝牙的LBE技术在市面上的手机中还没有那么普及,强制使用这种技术对接的话,意味着把市面上三分之二的安卓手机和4S之前的苹果手机均无法适配,大大提高了手环的使用门槛。
硬件上的苛刻要求把红米手机拒之门外
其次是由于硬件设备的不一致性,即使是在符合条件的手机中,连接系统依然出现了很多的不兼容问题,最常见的就是蓝牙反复掉线,这种BUG对于短信及来电提醒等功能来说是致命的。
对于部分手机来说,用户需要反复确认蓝牙连接情况,才能保证不漏接来电及短信。
所幸的是对于兼容性问题,手环厂商可以通过刷新固件或者更新APP版本的方式来修
复,但由于目前的硬件种类越来越多,手机厂商又喜欢在原生安卓系统上进行架构修改,到底能对应上多少品类的手机还是个未知数。
四.功能体验
功能一:运动量监控
这个应该是每个手环目前的核心功能,所有的手环都植入了陀螺传感器等感应模块来监测使用者的运动情况,而且会换算成走了多少步,燃烧
了多少焦耳,运动了几公里这样的数据,对于运动狂和减肥人士来说还是很有用的,至少能看到自己每天的锻炼效果,起到一个监督和督促的作用。
值得一提的是,有些APP里还会内置一些诸如“每日步行5公里”这样的小游戏,帮助大家提高运动量。
手环微信上的挑战状
这个功能的问题在于,手环的验证数据不是很准,众所周知,运动测量学除了传感器之外,还需要一系列的后台算法来对手机的数据进行精确校准,由于各大厂商的算法都不一样,因此容易出现同时戴两个手环但运动数据相差较大的情况,这就只有等厂家不断的优化了。
功能二:睡眠监控
坊间传言,睡眠分为浅层睡眠和深度睡眠两种,而手环产品能通过内部传感器来测试用户的睡眠情况,给出睡眠质量反馈。
从各个APP的监控界面可以看出,对于睡眠时间的把控还是比较准的,相信对部分由睡眠质量困然的用户来说能够帮得上忙。
另外一些厂家宣称的智能唤醒功能,能在浅层睡眠状态利用震动功能将用户唤醒,类似一个带震动功能闹钟的功能,对那些起不来床的用户是一大福音。
猜猜这是谁的睡眠情况呢
功能三:运动排行
将运动游戏化的过程除了前文提到的挑战状,还有这个运动排行功能,能将用户每天的运动情况综合成一个评分,然后放到一个平台里进
行对比。
这个功能目前的问题时使用人数太少且平台不够统一,因此做
排行的时候很难排到一起去。
前不久微信宣布开放硬件API接口,如果
智能手环能借助微信这个平台把信息汇总到一起,大家在朋友圈里每日
比比运动量,也是一种很有趣的体验。
(参加排行的用户还很少)
五.智能服务应用场景
虽然如今的智能硬件产品还有诸多的问题,但是我们可以看出各大科技公司都对产品的前景非常看好,各种大手笔收购就是例证。
而京东客服
中心作为一个服务部门,如何实现新载体上的服务模式非常重要。
以下便是我们智能服务部门衍生出的一些场景设想:
场景一:免打扰服务
众所周知,客户在休息的时候收到陌生电话往往会异常愤怒,如果结合手环的睡眠监测功能,在客服外呼的时候可以看到用户是否处于睡眠状态,以判断客户的身体状况,提高满意度和电话接听率
场景二:身体监控服务
家里有老人或者小孩的用户,可以提供软硬一体的服务包,对有需求的客户发放京东手环,由专人对其进行24小时监控,如出现身体异常:如发烧发热、心率变化过快等情况立即联系客户帮忙处理
场景三:配送通
由京东配送佩戴特制手环,当配送到达客户附近时,由手环自动推送后台消息或短信至相关客户处,提醒客户拿取包裹,同时客户也可以通过京东手机APP,查询到具体的配送情况。
场景四:运动指南
根据客户的运动量情况,由专业团队进行运动量把控,输出一对一的运动指南计划,保证客户锻炼效果。
随着智能硬件设备发展的越来越快,用户也逐渐地对相关服务提出了更高的要求,以上就是本次体验计划的一些思考和探索,欢迎大家踊跃拍砖,一起来探讨属于我们京东自己的全新服务模式,更好地回馈广大客户。