营销十大失败案例

十大营销经典案例 _ 文库 _ 中国营销传播网

《成功营销》， 2004-02-06， 访问人数: 121882

在广阔的中国营销版图上，成长中的本土企业与强大的中国公司之间，开始了越来越多的正面较量。各路英豪战江湖，狭路相逢勇者胜。本刊精选了十大经典案例，为2003年的中国市场给出了《成功营销》的解读。

剑走偏锋 统一润滑油高端突围

文/曾朝晖

案例主体： 北京统一石化有限公司

市场地位： 市场赶超者

市场意义： "多一些润滑，少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性，但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看，它又是必然的。高端市场，本土企业心中的痛，统一有广泛的示范意义。

市场效果： 2003年1月至6月，统一SG以上级别的润滑油销售量占企业全部产品的40％，上年同期只有14％；SF以下级别润滑油的销售从上年同期的23％降至15％。统一润滑油2003年实现销售12亿元的目标已经完成，今年的目标锁定为20亿元。

案例背景： 2002年，中国汽车保有量超过2100万辆，而在未来五年内，中国汽车保有量将达到5000万辆，车用润滑油品的需求量剧增。在需求量逐年上升的同时，用油档次也将实现跨越式发展。到2005年，高端用油占整个车用油的比重将上升到48％左右。

而中国现在有４５００家润滑油工厂，这些润滑油厂的产品级别非常低，生产的产品以中端和低端为主，很少有高端产品，国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20%。其它80%高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占２％到５％。在这种市场环境中，突破高端，成为国产润滑油能否在明天立足的关键。

“统一”润滑油2003年营销事件回放

2011/4

·思考特别策划

蚁力神：出师“搞死”俩名人

蚁力神，由叶茂中策划营销方案，笑星赵本山出任广告主演，一句“谁用谁知道”，使蚁力神迅速地

占领了市场，成为2004年度知名度最高的保健品。消费者并不知道的是，蚁力神内含的成分，不一定

像其宣传的那样“健康”。日前，美国食品与药品管理局发出警告说，蚁力神品牌产品及ACTRA-RX

含有“伟哥”成分，消费者在不知情的情况下服用，可能会产生不良反应。目前的最新消息是：“蚁力神”在美国已被禁售，而蚁力神公司竭力否认，称该产品从来没有卖到过美国（可是其网页上却称产品行

销美国等地），在美国被查禁的产品，是假冒产品。无论事实如何，蚁力神出了这样的事情，不但对其销

售产生了影响，更对始作俑者赵本山和策划奇才叶茂中这两位名人带来一定的负面效应。

金龙鱼：到底1∶1∶几？

2004年初，金龙鱼打出“1∶1∶1”的健康油概念，并引述中国粮油学会副会长李志伟的发言，称“单品

类油脂对健康有不良影响”，此举被认为是直接针对以“花生油压榨专家”自居的鲁花。但是令金龙鱼

万万没有想到的，鲁花竟然在最短的时间中以迅雷不及掩耳之势予以反击，首先以粮油学会名义发文

称：李志伟的发言，被别有用心的厂商所利用，并且，到目前为止市场上还没有任何食用油的成分能达到

1∶1∶1的均衡营养比例。该文一出，立刻引起了媒体的轩然大波，最终，金龙鱼只好将广告词改称“0．27∶1∶1”。金龙鱼在营销中，由于缺乏战略上的规划和战术组合，谋求通过一句口号站稳市场的简单做法，注定了

其失败的必然，成为今年最失败的营销案例之一。

新兴医院：民营不等于免担医德

伴随着全国至少20多家卫星电视台和更多其他媒体铺天盖地的广告，中国人对国内专治不孕不

育症的的北京新兴医院，几乎人人耳熟能详了。但是，近日有媒体揭出这背后的骗局：它的“包治百病”是骗人的，号称“中医世家”的“送子观音”不过是只学过西医的北京某企业医院的医生；“医术通天”则

是让患者一直吃药，直到患者吃不起了，医院就以“患者放弃治疗”为由推卸责任。被曝光之后，新兴医

2002年十大营销失败案例

2002年中国市场上出现的不仅仅是成功案例，为数众多的不成功案例具有更强的警戒意义。这些令人印象深刻的案例证明中国市场并不完全是“流着牛奶与蜜的迦南地”。

一．爱立信手机：反应迟缓，屡失良机

2001年10月，索尼手机和爱立信手机合并的时候，双方高层为这个合资公司制定了高远目标——5年内成为移动多媒体产品业界全球第一。

爱立信集团总裁兼首席执行官前柯德川在合并时表示：“爱立信和索尼强强联手、互有所长。这家合资公司在世界通信业向移动互联网迈进的发展中将处于独一无二的领导地位。”

然而互补性在合资公司成立的前一年半时间内并没有显现出来。倒是２００３年２月传出消息，曾为索尼爱立信手机的合并描下美好蓝图的柯德川黯然下课，间接证明索尼爱立信的合并，并未达到理想效果。

市场研究机构提供的数据更是证实索尼爱立信手机市场表现异常糟糕。２００２年３季度，索尼爱立信全球销量比２００１年同期两公司的销量下降约４０％，而同期却成了诺基亚和摩托罗拉的丰收之期。

在全球最大的中国手机市场上，2002年国产手机迅速崛起。相比迅速崛起的波导、TCL、厦新等本土新贵，曾经占据中国市场30％份额的爱立信手机表现惨不忍睹——研究数据显示，爱立信的市场占有率自去年年底的11%降至6月底的2%不到。

索尼爱立信怎么了？反应速度慢、工作效率低下、缺乏明确的市场应对措施是其糟糕表现的主要原因。

在手机已经完全成为时尚产品的今天，新机型和新概念产品必须不断推出，才能保持住市场领先地位。而索尼爱立信2002年推出的新机型数量偏少；其推出换代概念产品的速度也严重滞后。以拍照手机为例，曾被爱立信寄以厚望的T800已成业界笑柄，其上市日期一推再推，直到今天还没能在中国正式上市，与此形成鲜明对比的是，甚至国内的一些二线手机厂商都已经推出了同类产品。

在中国市场上，面对急速崛起的本土新贵，处于磨合期的索尼爱立信不但没有采取应对措施，更几乎停止了其市场宣传工作，销量急速下滑并不奇怪。

十大营销失利案例

1. 新鲜出炉的零食糕点品牌在推出一款全新口味时，以“恶毒气息”为卖点。然而，消费者对这种糕点的恶臭感到恶心，无人问津。

2. 一家大型餐厅连锁企业在世界各地推出新的吃饭方式，即“用手吃饭”。然而，这一新鲜的营销策略引起了卫生方面的争议，顾客对这种不卫生的做法感到不满，导致销售额大幅下滑。

3. 某高级手表品牌在发布全球限量版手表时，打出了“免费加赠价值100万美元的珠宝配饰”的广告。然而，当顾客购买这款手表后，发现并没有收到所谓的珠宝配饰，谎言被揭穿，该品牌声誉受损。

4. 一家手机品牌推出了最新一代智能手机，打出“智能到可以预测你的需求”的标语。然而，这款手机的预测功能并不准确，经常给出错误的建议，失望的用户纷纷退货。

5. 一家服装品牌推出了一款“减肥牛仔裤”，声称穿上这款牛仔裤可以瞬间让你的身材变瘦。然而，顾客发现这款裤子并没有任何减肥效果，品牌因虚假宣传而被起诉。

6. 一家汽车品牌开展了一场全球范围内的抽奖活动，宣称购买该品牌汽车的顾客都有机会赢得一辆豪车。然而，活动结束后，没有一个幸运儿赢得这辆豪车，顾客对该品牌感到愤怒，并纷纷转向其他竞争品牌。

7. 一家化妆品品牌推出了一款声称能够让你瞬间年轻十岁的面霜。然而，消费者发现这款面霜没有任何年轻化效果，品牌因虚假宣传而损失了大量顾客。

8. 一家健身器材品牌打出了“十分钟练习等于一小时健身”的广告宣传。然而，消费者并未感受到这种神奇的效果，品牌因夸大宣传而声誉受损。

9. 某热门电影想增加票房，宣布在电影放映后的特定场次将有明星出席。然而，当观众来到电影院时，却发现明星并未亲自出席，只是安排了他们的替身，观众感到被欺骗，票房大幅下滑。

10. 一家健康食品公司宣传他们的产品能够帮助消费者抵抗疾病和增加寿命，吸引了众多购买者。然而，经过一段时间的使用后，顾客发现并没有任何健康改善的效果，公司因虚假宣传而面临诉讼风险。继续写相关内容：