360度考评制度

本文件包括以下主要内容：(1) 总则；(2) 对非生产部门中层管理者的考核办法；(3) 对生产部门(厂部)中层管理者的考核办法；(4) 对非生产部门职员的考核办法；(5) 对生产部门操作工人的考核办法；(6) 考核结果的评级标准；(7) 考核奖惩规定；(8) 考核时间；(9) 考核面谈；(10)考核仲裁；(11)年终考核；(12)附件；(13)其他。

一、总则1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核；2、以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、能力开辟等人力资源管理工作；3、以提高员工的能力，并公正合理地处理员工的待遇。

4、本制度合用于公司内除总经理外的所有员工；5、包括试用期的员工和暂时工。

6、对员工的考核分为基础部份、合理化建议两部份；其中基础部份包括①工作结果、②岗位规范要求、③行政纪律、④上级评议、⑤同事互评(合用于部份岗位)、⑥业务相关部门对本部门工作情况的评价(合用于部份部门) 。

合理化建议包括本人的合理化建议、下属员工的合理化建议(合用于管理岗位)。

7、由各部门根据标准操作手册制定每一个岗位具体的量化考核指标，由人力资源部存档。

8、由各部门制定各自的岗位规范要求及其考核细则作为本考核制度的附件，是岗位规范考核的依据。

9、由人力资源部制定行政要求规范及其考核细则，作为本制度的附件，是行政考核的依据。

二、对非生产部门中层管理者的考核办法1、非生产部门中层管理者包括副总经理、非生产部门的部门经理/主管。

2、对非生产部门中层管理者每季度考核一次。

3、对非生产部门中层管理者的考核分为基础部份、合理化建议两部份。

基础部份包括：①工作计划完成情况- 目标完成率；②本人和下属员工岗位规范违纪情况-岗位规范考核；③本人和下属员工行政纪律违纪情况-行政考核；④业务相关单位的考核；⑤直接上级评议。

合理化建议包括①被考核人的合理化建议；②下属的合理化建议。

45、由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，并通知其直6、由考核组(由人力资源部主管和副总级领导共同确定考核组的数量和人选，挑选原则是有代表性、公平性) 和其直接上级共同核查被考核人的工作计划完成情况。

360度考核制度(5项制度)标题：360度考核制度(5项制度)引言概述：360度考核制度是一种全面评估员工绩效的方法，通过多方面的评价来全面了解员工的工作表现。

这种制度能够有效地提高员工的工作积极性和工作效率，促进团队的合作与发展。

下面将介绍360度考核制度的五项制度。

一、目标设定制度1.1 确定明确的工作目标：员工应该在每一个考核周期开始时与直接主管一起制定明确的工作目标，包括具体的任务和绩效指标。

1.2 目标分解与量化：工作目标应该被分解为具体的任务，并且需要量化，以便于后续的考核和评价。

1.3 目标评估与调整：在考核周期结束时，员工和主管应该一起评估目标的完成情况，并根据实际情况进行调整和改进。

二、360度评价制度2.1 多方评价：除了直接主管的评价外，还应该包括同事、下属和客户等多方评价，以全面了解员工的工作表现。

2.2 评价标准明确：评价标准应该清晰明确，包括工作态度、工作成果、团队合作等方面。

2.3 及时反馈：评价结果应该及时反馈给员工，匡助他们了解自己的优势和不足，及时改进。

三、培训发展制度3.1 根据评价结果制定培训计划：根据360度评价的结果，制定针对性的培训计划，匡助员工提升工作能力。

3.2 提供多样化的培训方式：培训方式应该多样化，包括课堂培训、在线学习、实践应用等，以满足员工不同的学习需求。

3.3 鼓励员工自主学习：除了公司提供的培训，还应该鼓励员工自主学习，提高自我能力。

四、激励奖惩制度4.1 设立奖励机制：根据360度评价的结果，设立奖励机制，激励员工积极工作，提高工作绩效。

4.2 建立奖惩公平机制：奖惩机制应该公平公正，避免主管偏袒或者歧视员工。

4.3 及时奖惩：奖励和惩罚应该及时有效，让员工感受到公司对于绩效的重视。

五、绩效考核结果运用制度5.1 绩效结果运用：360度考核的结果应该被用于员工的晋升、薪资调整、职业规划等方面，发挥其应有的作用。

5.2 公开透明：公司应该公开透明地使用绩效考核结果，让员工了解评价标准和考核流程。

360度考核法360度绩效考核法360度绩效考核法～也叫全方位绩效考核法。

是由被考评人的上级、同事、下属、本人和客户等～分别匿名对对被考评者从各个角度进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面。

它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息～强调服务对象的评价权重最大。

考评结束后～人力资源部门通过预先制定的反馈程序～将整理出的考评结果反馈给本人～从而达到改变行为～提高被考评人工作绩效的目的。

一、360度考核法的内容1.上级评价上级主管对员工工作绩效的评估是大多数评估制度的核心所在。

因为主管人员不但能够比较容易的了解其下属员工的工作业绩～而且对评估的内容也比较为熟悉～因此能比较客观地评估员工的工作业绩。

2.同事评估当员工所在的工作团队较为稳定～团队成员在合作中相互了解时～就可以采用同事评估的方法。

因为团队成员比非团队成员对彼此的业绩更为了解～能更为准确地作出评估～而且是一个有力的促进因素～可以使员工更加投入地工作～提高工作效率。

3.下级评估为了使企业管理者能过对企业的管理作风进行诊断～认识到公司潜在问题～可以让下属人员对他们的主管人员的工作绩效进行评估。

4..客户评估速递业务是一项服务业～工作中与顾客的接触机会很多～被考评者可以从客户中获得反馈信息～以客户的满意度来衡量被评估者工作能力和表现。

5.自我评估在员工了解组织所期望他们取得的目标以及对他们的评估标准时～那他们就能进行自我评估。

了解自己在工作中哪些做得好～哪些需要改进～他们会客观的评价自己的工作业绩～并采取必要的改进措施。

,360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,绩效考核结果一定要加以运用～若未运用～绩效考核就成为走过场的形式主义～得不到重视～也没有考核的必要。

绩效考核的运用方式有多种～如:运用于工资调整、奖金分配、晋升调配、职位置换、培训教育等等～具体选择哪一种～可根据企业的实际情况予以考虑。

长久以来，绩效考核的评量结果应该用于「考核」或者「发展」，一直都备受争议。

学者们也持有两种不同的观点：持「考核」观点的学者们认为，评量结果应该用于人事决策或者行政管理；持「发展」观点的学者们则认为，评量结果可以反馈给员工，让员工了解自己的优缺点后，再加以改进；并可以作为企业训练发展需求之参考。

目前国内企业大都将绩效考核的评量结果应用在「考核」的目的，以作为薪资调整、职务升迁以及资遣解雇员工之依据。

然而实行以「考核」为目的绩效评估制度，组织内部容易产生权力游戏或者有操弄考核系统的现象发生；再者中国人向来不喜欢正面评估他人，在不得罪人的提前下，宁愿作滥好人，也不愿意作坏人，更别提要他们说出自己的内心真话，因此也让人对于评量结果的客观性产生质疑，这些都是以「考核」为目的绩效评估制度所衍生的管理问题。

Taylor(1979)指出，一个好的绩效评估制度，应该同时具备讯息性及机动性等两种特质；绩效考核的结果，除了指出员工表现的优缺点、澄清工作角色及行为之外，另一层面是运用评量的结果来设定发展计画及目标，进而改善自己的行为。

而以「考核」为目的绩效考核制度，似乎曲解了绩效评估制度的原意。

事实上，绩效考核最终目的是为了员工发展，亦即透过绩效反馈机制提供员工有关工作表现好坏的信息，并让员工了解工作上的优缺点，以作为绩效改进及个人自我发展的重要依据。

传统的绩效评估制度及作法传统绩效考核的方式都是由直属主管直接帮部属打考绩，这种绩效评估方式，在管理上容易产生一些问题：1.表面公平的考绩制度有些主管为了摆平全部员工，采用「考绩轮流拿甲等」的方式，作为安抚员工的一种方法，这种表面上看似公平的机制，事实上却是抹杀组织成长的一把利刃。

优秀员工无法容忍考绩采用排队轮流的方式，而是希望个人工作表现能够受到组织的肯定，因此当主管采用此种不公平方式打考绩时，容易造成优秀员工挂冠求去，产生劣币驱逐良币的情况发生。

2.容易受主管偏见的影响部份主管的主观意识较强烈，以致于在打员工考绩时，会根据自己的好恶来给分，这种生杀大权掌握在老板的手上，以与老板关系的好坏来决定员工考绩好坏的绩效评估制度，当然很难获得员工的认同，更别说会对组织绩效的提升产生效用。

现状及问题分析管理层在成长时期逐渐意识到公司的管理制度和绩效考核体系出现了严重的漏洞，市场竞争越来越激烈，相对松散的经营和管理方式已经不能适应市场的发展。

X公司管理层为了解决这类问题，其中措施之一便是制定了相对平衡、客观和全面的“360度绩效考核和管理体系”。

“360度绩效考核和管理体系”是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

运用该体系需要极为苛刻的条件（１）从企业生命周期层面来看，360度绩效考评有一个前提条件就是“三稳定”，即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定。

Ｘ公司处于成长期的企业，其最大的任务是拓展业务以谋求迅速发展，此时企业内外部情况变化很快，人员不稳定，无法实现基于长期绩效改进的360度绩效考评。

（２）从企业规模层面来看，由于被考核的多是公司的中高层，200人以下规模的企业中层并不多，如果采用360度绩效考评就显得有些奢侈，因为360度绩效考评需要大量的经验与时间。

360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司。

（３）从成本控制的角度来看，对于生产型和销售型的职位没有必要使用360度绩效考评。

此类职位由于本身具有明确的考核指标，如产量、质量、销售量等，绩效结果易于量化，不需要采用360度绩效考评。

而不考虑职位特征，将360度绩效考评用于所有职位，必然会增加企业成本，无异于画蛇添足。

Ｘ公司做为经营保健品连锁销售业务作为公司主营业务范围的公司不适合“360度绩效考评体系”。

360度考核管理制度一、目的为确切的了解员工的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现，为公司的优秀人员选拔、晋升、股权激励及职业生涯规划等提供参考依据。

二、适用范围公司全体员工，不包含试用期员工。

三、考评内容及考评分数计算1、根据考评岗位不同，分为两类：管理岗（部门主管级含以上）、职员。

不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

管理层包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；2、分数计算360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。

每份表格共有5个考核项目，每个大项目为20分，小项目满分为5分，即每份考核表满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。

如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚，可选择对于该子项目放弃打分权。

如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分（每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分）。

每个人的考核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。

四、考核人员组成各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在5名，不同考核者权重不同。

每位考核者评分共计100分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。

备注：1、管理层：部门负责人上级为总经理，一级部门经理上级为公司总经理，二级部门经理主管上级为一级部门负责人。

2、职员、技术员，如本部门同事不足两人，可从其他部门选择人员参与考核。

五、考核者提名由总经理或部门负责人提名，人力资源部审核考核的合理性，并将最终的考核名单发送给薪酬绩效考核主管，由薪酬绩效考核主管统一组织考核。

如果遇到所选的考核人员因为不了解工作情况而拒绝为其打分，则由部门负责人重新选定一名考核者。

360度考核制度(5项制度)360度考核制度(5项制度)引言概述：360度考核制度是一种全方位评估员工绩效的方法，它将来自不同角度的评估者的反馈综合起来，以全面了解员工的表现和能力。

本文将介绍360度考核制度的五项制度，包括评估者选择、评估内容、评估方法、结果分析和改进措施。

一、评估者选择：1.1 内部评估者：内部评估者通常是员工的直接上级或同事，他们对员工的工作表现有较为直接的了解。

选择内部评估者时，应考虑其对员工工作的熟悉程度、能力和公正性。

1.2 外部评估者：外部评估者可以是客户、合作伙伴或其他与员工有工作接触的人员。

他们能够提供独立的观点和反馈，对员工的工作表现有独到的见解。

选择外部评估者时，应考虑其对员工工作的了解程度和专业能力。

1.3 自评：自评是员工对自己工作表现的评估，可以帮助员工反思自己的优点和不足之处。

自评应客观真实，避免过分夸大或贬低自己的能力。

二、评估内容：2.1 工作目标和绩效指标：评估内容应包括员工的工作目标和绩效指标，以确保评估的准确性和针对性。

工作目标和绩效指标应与员工的职责和岗位要求相匹配，能够客观衡量员工的工作表现。

2.2 行为和态度：除了工作目标和绩效指标，评估内容还应包括员工的行为和态度。

良好的工作态度和团队合作能力对于员工的绩效和发展至关重要，因此评估者应对员工的行为和态度进行评估。

2.3 个人发展和学习能力：评估内容还应包括员工的个人发展和学习能力。

员工的个人发展和学习能力对于组织的长期发展和员工的职业发展都具有重要意义，因此评估者应对员工的个人发展和学习能力进行评估。

三、评估方法：3.1 问卷调查：问卷调查是最常用的评估方法之一，通过向评估者发放问卷，收集他们对员工绩效的评价和意见。

问卷调查可以匿名进行，以确保评估者的意见能够得到充分表达。

3.2 面谈和访谈：面谈和访谈是一种直接交流的评估方法，评估者可以与员工进行面对面的对话，了解他们的工作情况和意见。

360度考核制度(5项制度)标题：360度考核制度(5项制度)引言概述：360度考核制度是一种全面评估员工绩效的方法，不仅包括直接上级的评价，还包括同事、下属和客户等多方评价。

这种综合评价能够更全面地了解员工的工作表现，为企业提供更准确的绩效评估和发展方向。

下面将详细介绍360度考核制度的5项制度。

一、评价者多元化1.1 直接上级评价：直接上级对员工的工作表现有最直接的了解，能够评价员工的工作态度、表现和能力。

1.2 同事评价：同事能够从另一个角度评价员工的工作表现，包括与团队合作、沟通能力等方面。

1.3 下属评价：下属可以评价员工的领导能力、管理能力和对团队的影响力。

二、评价内容全面化2.1 工作表现：评价员工的工作成果、工作态度、工作效率等方面。

2.2 个人素质：评价员工的团队合作能力、沟通能力、自我管理能力等方面。

2.3 专业技能：评价员工的专业知识、技能水平、学习能力等方面。

三、评价周期定期化3.1 定期评价：制定固定的评价周期，如每季度或者每半年进行一次360度考核。

3.2 及时反馈：及时将评价结果反馈给员工，匡助员工了解自身表现，及时调整和改进。

3.3 目标设定：根据评价结果设定下一阶段的工作目标和发展计划。

四、评价结果公正化4.1 独立评价：由独立的评价团队进行360度考核，确保评价结果客观公正。

4.2 数据化评价：采用数据化评价方式，将评价结果量化，避免主观因素的干扰。

4.3 公开透明：评价结果应当公开透明，员工有权了解自身评价结果并提出异议。

五、评价结果应用化5.1 绩效考核：将360度考核结果与绩效考核挂钩，作为员工绩效考核的重要依据。

5.2 培训发展：根据评价结果为员工提供有针对性的培训和发展计划，匡助员工提升能力。

5.3 激励激励：根据评价结果赋予员工相应的激励措施，激励员工持续提高工作表现。

总结：360度考核制度的5项制度包括评价者多元化、评价内容全面化、评价周期定期化、评价结果公正化和评价结果应用化。

360度考核制度(5项制度)360度考核制度(5项制度)引言概述：在现代企业管理中，为了提高员工的工作效率和团队协作能力，360度考核制度被越来越多的企业采用。

该制度以全面、多角度地评估员工的能力和表现，有助于发现和解决问题，提升整体绩效。

本文将介绍360度考核制度的五个主要方面。

一、评估对象广泛1.1 同事评估：通过同事的评估，可以了解员工在日常工作中的表现、沟通和合作能力。

1.2 上级评估：上级对员工的工作表现进行评估，可以客观地了解员工的工作态度、责任心和领导能力。

1.3 下级评估：下级对上级的评估，可以反映上级的领导风格、指导能力和团队管理能力。

二、客观评价体系2.1 行为导向：360度考核制度注重员工的具体行为和表现，而非主观臆断。

2.2 评估指标：制定明确的评估指标，包括工作质量、工作效率、沟通能力、团队合作等方面。

2.3 定期评估：考核周期固定，一般每半年或每年进行一次，确保评估的连续性和客观性。

三、激励与改进机制3.1 激励机制：根据评估结果，给予表现突出的员工适当的奖励和晋升机会，激发员工的积极性和工作动力。

3.2 培训和发展：根据评估结果，为员工提供相应的培训和发展机会，帮助他们弥补不足，提升能力。

3.3 反馈和改进：通过评估结果的反馈，员工可以了解自己的优势和不足，从而有针对性地改进自己的工作方式和技能。

四、挑战与应对4.1 隐私保护：在进行360度考核时，要保护员工的个人隐私，确保评估结果的保密性。

4.2 公正公平：评估过程应该公正公平，避免主观偏见和不公平待遇。

4.3 培训与沟通：为员工提供相关的培训和沟通机会，帮助他们理解和适应360度考核制度，减少不适应和抵触情绪。

结论：360度考核制度通过广泛的评估对象、客观的评价体系、激励与改进机制以及应对挑战的方式，能够全面、准确地评估员工的能力和表现，有助于提高员工的绩效和整体团队的协作能力。

然而，在实施过程中需要注意隐私保护和公正公平原则，同时提供培训和沟通机会，以确保该制度的有效性和员工的接受度。

360考核制度
"360度考核制度"是一种多方位的绩效评估方法，涉及到被评估者与其周围各方（包括上级、下属、同事等）的全面反馈。

以下是关于360度考核制度的一些建议和内容：
* 评估维度：包括但不限于工作表现、沟通能力、团队协作、领导力、创新能力等多个方面，以全面了解被评估者在工作和人际关系中的表现。

* 参与者：参与评估的人员通常包括上级、同事、下属，以及可能还有客户或合作伙伴等。

这样可以获得不同角度的反馈，增强评估的全面性。

* 评估工具：使用多种评估工具，例如问卷调查、面对面访谈等。

问卷调查通常包括定性和定量的问题，以收集参与者的观点和具体建议。

* 匿名性：为了鼓励真实和公正的反馈，有些360度考核制度会选择匿名评估，确保评估者不用担心报复，从而更自由地表达意见。

* 反馈过程：设立一个有效的反馈机制，使评估结果能够及时传达给被评估者。

这有助于被评估者了解自己的优势和改进空间。

* 发现发展机会：利用360度考核结果为个体提供发展建议和培训需求，帮助其提升工作能力和领导力。

* 制度透明度：让参与者了解整个360度考核制度的目的、流程和结果处理方式，以建立制度的信任度。

* 周期性实施：定期进行360度考核，不仅有助于全面了解员工在工作中的表现，还有助于监测员工在改进方面的进展。

360度考核制度有助于全面了解员工在工作中的表现，同时也提
供了一个促使个体发展和团队提高整体绩效的机制。

然而，要确保该制度的有效性，需要谨慎设计、定期审查和不断改进。