行政前台工作报告
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行政前台2024年上半年工作总结样本时间已逝去半,我已在公司担任前台职务一年有余。
虽然前台工作相较于公司的业务、营销、财务等部门对公司发展的贡献可能不那么直接显著,但公司设置此岗位自有其必要性。
我深知,无论身处何职,从事何事,都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分,共同为公司的总体目标贡献力量。
在过去数月,我在公司领导和同事的支持帮助下,顺利完成了一系列工作任务,但也存在不足之处,以下是对本年上半年工作的总结:一、前台日常工作1、前台接待作为公司形象的代表,自去年入职以来,我始终遵循公司规定,热情接待每一位来访客户,并妥善引导至相应办公室。
对于推销人员,我以礼相待,并整理归档其留下的名片和宣传资料,以备不时之需。
至今,已接待用户约数千人次。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发我认真接听每一通电话,并确保转接准确率达到预期;对于骚扰电话,我以婉转的方式处理,提高工作效率。
在发传真和复印时,我注意资料的完整性和清晰度,确保信息无误传递。
信件也及时分发至相关人员。
3、临时事件处理在饮用水不足、前台物品缺失、打印机缺墨、办公电话费用将尽等情况下,我都能迅速采取措施,及时解决问题,确保公司运营不受影响。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订我负责为项目部人员预订车票或机票,并跟踪直至送达,确保不影响出差计划。
至今已累计订票数百张。
对于出差住宿,我及时与领导或同事确认酒店信息。
我还负责员工生日蛋糕的预订工作,确保员工生日得到庆祝。
2、文档归整及办事处资产登记我负责将培训资料、确认单等分类归档,并确保新购书籍和办公设备得到妥善管理和登记,以便资产管理。
3、考勤统计我每月定期从考勤机导出明细,与员工核对信息后,及时完成统计汇总并上报。
4、组织员工活动我定期组织员工活动,旨在提高团队意识和锻炼身体,但活动参与度有所下降,这也是未来需改进之处。
三、其他工作在完成本职工作的我也积极协助其他部门完成相关工作,如协助软件项目部装订项目文档,协助营销部进行客户服务等,在此过程中积累了新的知识。
行政前台工作报告5篇行政前台工作报告1即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。
并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。
为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
2024年行政前台上半年工作总结精选自____月底起,本人加入公司担任办公室前台工作。
前台岗位作为公司运营的基础环节,承担着至关重要的职责。
在过去半年的工作历程中,在公司领导的悉心指导和同事们的热情帮助下,我基本完成了各项任务。
通过不断向领导请教、向同事学习以及自身的实践探索,我迅速熟悉了办公室各项业务流程,明确了工作方向,形成了清晰的工作思路,并在思想觉悟上有了显著提升。
为确保工作质量,总结经验教训,现将这段时间的工作成果及未来工作计划概述如下。
一、秉持踏实的工作态度,适应办公室工作特性办公室作为企业运转的核心部门,承担着内外沟通、协调与处理工作的重任,决定了其工作性质的复杂多变。
(一)制度拟定1. 在上级领导的指导下,对《加班管理制度》进行了重新修订,并已实施。
2. 结合公司实际情况,制定了《图书借阅及管理办法》与《门禁指纹管理规定》,经部门领导审核及各部门会签后,在日常工作中贯彻执行。
二、日常事务管理1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室及茶室的清洁卫生工作。
2. 负责接收快递、分发报纸杂志及信件、文件打印以及总机电话的接听与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工的出勤情况。
4. 负责员工书籍借阅统计与签收。
5. 执行日常礼仪接待工作。
(三)财务与行政事务1. 负责水电费用的缴纳及公司通讯业务的办理,确保每月月底前完成上月费用的缴纳。
2. 每月____号之前,完成办公室月度报告,并提交给行政总经理。
3. 每月____日之前,根据考勤系统数据,结合外出公干审批单和请假单,制作电子版考勤明细表,提交行政总经理审核。
4. 每月____号前,完成部门办公用品的申请统计总表,交由行政总经理审核。
(四)部门内部管理与协调1. 与行政总经理及网络管理员沟通,确定下月所需费用,并于____号前完成部门预算统计表,提交行政总经理审核。
2. 每月____号前,完成办公用品及日常用品的盘点表,提交行政总经理审核,并于次月____号之前上交财务中心。
行政前台工作总结范文5篇第1篇示例:行政前台工作总结一、工作总结作为行政前台工作人员,我主要负责接待来访客户、电话接听、文件整理和会议安排等工作。
我在这个岗位上工作了三年,经过这段时间的工作积累和学习,我对行政前台工作有了更深入的了解,也积累了一些工作经验。
在这里,我将就我的工作情况和心得进行总结,希望能够对未来的工作有所帮助。
1. 客户接待作为行政前台工作人员,客户接待是我的首要工作之一。
在这个岗位上,我学会了如何面对各种来访客户,如何用礼貌的态度对待他们,以及如何解决他们的问题。
在接待客户的过程中,我发现每个客户都有自己的需求和特点,所以我在接待客户的时候,会根据客户的情况,采取不同的接待方式,尽量满足客户的需求。
在这个过程中,我感受到了服务的重要性,我觉得作为行政前台工作人员,我们的服务应该是真诚和用心的,这样才能赢得客户的信任。
2. 电话接听3. 文件整理在这个岗位上,文件整理也是我的日常工作之一。
作为行政前台工作人员,我负责整理和归档各种文件,包括来访客户的资料、公司业务相关的文件等。
在整理文件的过程中,我要求自己要细心和认真,确保文件的安全和完整。
在这个过程中,我也学会了如何高效地整理文件,以及如何对不同类型的文件进行分类和归档。
在这个过程中,我意识到了细节的重要性,我觉得在整理文件的时候,我们应该注重细节,严谨和一丝不苟的态度,这样才能确保文件的完整和安全。
4. 会议安排在这个岗位上,我还负责公司内部会议的安排。
我要细心地安排会议的时间和地点,保证会议的顺利进行。
在会议安排的过程中,我也学会了和各个部门进行沟通和协调,确保会议的顺利进行。
在这个过程中,我也学习到了团队合作的重要性,我觉得在会议安排的过程中,我们应该保持良好的沟通和协调,这样才能确保会议的顺利进行。
二、工作心得在这个岗位上工作三年,我收获了很多,也学到了很多。
在工作中,最大的收获是学会了如何与人沟通。
在接待客户和接听电话的过程中,我经常要和各种各样的客户进行沟通,我学会了如何倾听客户的问题,并给予客户满意的回复。
行政前台2024年上半年工作总结2024上半年工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼间已经到了2024年上半年的尾声。
回顾过去六个月的工作,我深感荣幸并自豪能够在这个岗位上贡献自己的力量。
在这封工作总结中,我将结合本岗位的职责和工作内容,向您汇报我在2024年上半年的工作情况。
一、工作内容和职责作为行政前台,我的工作主要涉及接待来访人员、电话接听、文件资料整理、会议安排、办公室协调等各项工作。
我始终坚持以满足内外部人员需求为目标,积极配合各部门的工作,为整个公司的运营提供高效而优质的行政支持。
二、工作重点及成果1. 来访接待工作在接待来访人员方面,我注重细节,保持礼貌热情的态度,解答来访人员的问题,及时传达来访意图给相应的负责人,并协助负责人与来访人员进行沟通和协调。
通过与各部门的有效沟通,我成功安排了50多个重要客户的参观、考察和商务洽谈活动,为公司的业务发展和形象提升起到了积极的推动作用。
2. 电话接听与处理电话接听是我工作中的一项重要工作内容。
我始终保持电话接听的专业态度和服务意识,在接听电话时耐心倾听对方需求,准确记录信息,并按时传达给相关人员。
在上半年,我接待并处理了1000多个来电,成功解决了大部分的问题和疑虑,保证了公司内外部信息的流通和沟通的畅通。
3. 文件资料整理与管理准确和高效的文件资料整理与管理是行政前台的重要职责之一。
我通过规范的文档命名、分类存档和合理的文件提取方式,使得公司的各类文件资料更加有序和方便查找。
同时,我也协助公司进行电子文件的备份和存储工作,确保了公司信息的安全和完整。
4. 会议安排与协调在上半年的工作中,我负责协助组织安排了50多场会议,包括公司内部会议和对外合作会议。
我积极沟通和协调各方需求,提前做好会议室和设备的准备工作,确保会议的顺利进行。
同时,我也按时发送会议通知、整理会议记录和会议纪要,促进了公司内外部各方之间的信息和意见交流。
5. 办公室协调作为行政前台,我也负责协调办公室事务和维护办公环境的整洁与有序。
【导语】述职报告必须把过去⼀段时间之内所做⼯作的材料全⾯地搜集起来,包括⾯上的材料与点上的材料、正⾯的材料与反⾯的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《⾏政前台2022年度述职报告(5篇)》,供⼤家阅读。
1.⾏政前台2022年度述职报告 尊敬的领导: 您好! 20XX年,我⼚时刻紧盯全年⽬标任⼒不放松,按照制定的各项任务,结合⾃⾝实际,⼴⼤⼲部职⼯积极配合,进⼀步明确⽬标,找准⽅向,强化管理,全年深⼊开展安全⽣产⽉活动、质量宣传⽉活动,顺利完成了全年的各项⽬标任务,为进⼀步发展奠定了坚实的基础。
现将2022年⼯作开展的具体情况总结如下: 20XX年⼯作开展的主要做法: ⼀、⽬标细化分解,⽬标责任明确 ⽬标为我们确定了前进的⽅向,是⼯作的动⼒。
年初以来,我⼚即对⽬标细化分解,层层落实到班组,个⼈,做到⼈⼈清楚和紧盯⽬标,⼈⼈头上有任务,个个肩上有压⼒,全⼒向⽬标冲刺,结合⽬标任务,出台了相应的制度与管理考核办法,加⼤管理⼒度,及时查找⽬标运⾏过程中的不⾜和纠偏,使⽬标运⾏⾛在良性循环的发展轨道。
⼆、队伍⼈员稳定,品种完成较好 我⼚处处本着“以⼈为本,精细管理,确保各项⼯作顺利完成”的⽬的,全年狠抓⼈员稳定管理,⼀是健全相应的管理制度和规章制度,从⼈员出勤,规范操作,劳动效率上着⼿,细化责任,量化考核,达到制度管理⼈,⽤制度约束⼈的⽬的;⼆是搞好各种培训,提升员⼯素质,以提升培养员⼯的⼤局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对⼈员的培育吸纳和储备⼯作,以增强员⼯的稳定性,三是在全⼚职⼯中营造良好的企业⽂化氛围,向员⼯宣传灌输企业⽂化理念和精神,提升员⼯的责任感,使命感和主⼈翁意识,全⼒打造出⼀⽀技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员⼯队伍。
三、质量管理完善,产品安全可靠 质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在2022年内,我⼚在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找不⾜,针对市场反馈及时调整,并加⼤对⽣产过程的全⽅位控制⼒度,加强对各质量控制点的监控,明确⽣产加⼯过程中各环节的质量责任,加⼤对质量标准体系⽂件的学习,增强质量规范意识,提升过程操作严肃性,以标准指导⼈的操作,以考核约束的⾏为,确保产品质量稳定提升。
行政前台工作总结汇报范文6篇第1篇示例:行政前台工作总结汇报一、工作概况经过一段时间的工作,我在行政前台工作岗位上有了一定的经验积累和成长。
在日常工作中,我主要负责接待来访客人、接听电话、办理文件传递、协助安排会议等工作。
通过这些工作,我逐渐掌握了前台工作的技巧和流程,提升了自己的综合能力和沟通能力。
二、工作内容及成果1.接待来访客人作为前台接待员,我每天都要面对很多前来办事或咨询的客人。
在接待过程中,我要热情友好地接待每一位客人,耐心倾听他们的需求,并及时帮助他们解决问题。
通过这样的接待工作,我提高了自己的沟通能力和服务意识,让每一位客人都感受到我们的真诚和专业。
2.接听电话接听电话是前台工作中的重要内容之一,我要及时、准确地接听电话,并根据客人的需求转接到相应部门或人员。
在接听电话的过程中,我要保持耐心和专业,及时记录相关信息,并做好电话留言的工作。
通过不断接听电话的积累,我提高了自己的应变能力和处理问题的能力。
3.办理文件传递在工作中,前台接待员还要办理文件传递的工作。
我要及时收发各类文件、邮件,确保信息的畅通和及时传递。
在办理文件传递的过程中,我需要细心认真地核对文件的内容,保障文件的准确性和完整性。
通过这样的工作,我提高了自己的细致性和责任感,确保工作的高效运转。
4.协助安排会议作为前台接待员,我还要协助领导安排会议的工作。
我要及时收集参会人员的信息和会议资料,协助领导制定会议日程和安排会议场地。
在会议进行过程中,我还要协助领导安排会议用品和保障会议秩序。
通过这样的工作,我提高了自己的组织能力和协调能力,确保会议的顺利进行。
五、工作感悟与展望通过一段时间的行政前台工作,我深刻体会到前台工作的重要性和复杂性,也意识到自身在很多方面还有待提高和完善。
在未来的工作中,我会继续努力充实自己,提高自己的专业素养和工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。
在行政前台工作岗位上,我将继续努力,磨砺自己,不断提高自己的工作水平,为公司的发展和服务客人做出更大的贡献。
行政前台年终工作总结参考模板一年来,在____公司的指导下,在公司____主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。
同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要总结如下:一、提高认识____行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。
而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着____的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。
在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了公司的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。
在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习总之,在____年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为公司的全面发展贡献自己的光和热。
行政前台年终工作总结参考模板(二)____年以来,我主要从事____酒店前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。
行政前台工作总结报告5篇行政前台工作总结报告篇1前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应当对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。
我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得美丽就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。
前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎全部信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。
通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的飞快了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。
作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要留意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能飞快地做出反应。
比如,在多听上,要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能飞快的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要留意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。
;在多看上,要时刻留意观察公司内部人员的流淌情况等。
(二)前台的服务对象具有简单多样性,大到公司总经理、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。
因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)肯定要留意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要专心对待,以同样的热忱、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。
在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热忱乐观的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。
行政前台年终工作总结报告转眼间已至____年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首____年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就____年的工作情况,做简要总结:一、工作表现和收获:1、工作表现:A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习;D、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获:A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;二、工作中存在的不足:1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说____年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着____年的到来而逝去。
行政前台工作总结自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。
这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。
特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下:一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。
只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。
现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。
同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。
在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。
无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。
这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。
经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。
我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。
特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。
工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。
特别是经过ceo峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。
这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。
真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。
感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。
在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
篇二:行政前台工作总结工作总结转眼间,我已来到公司4个月担任前台一职务。
这个岗位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接,但我觉得也是一个必不可少的岗位,为了公司的目标而更好的为大家服务,让大家做起事情来更能得心应手。
在这几个月以来,在领导和同事的帮助下,我已经熟悉了工作和环境,顺利完成了工作,当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事2、及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率3、收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清4、发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交。
期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找。
8、新员工9、协助招聘10、办公用品11、12、13、固定资产员工活动公司群维护14、二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心。
考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交。
一定要避免同样错误发生。
举一反三、其它的事情都要再细心些2、考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作。
三、总结在过去的几个月里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
篇三:行政前台工作报告行政前台工作报告今年7月,我通过人才招聘,在本公司得到了自己的第一份工作。
带着对事业的激情和对新生活憧憬的情愫,我走上了公司行政部的前台岗位,作为一名尚未走出大学校门,专业并不十分对口且并没有任何工作经验的大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。
工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,在过去的一年里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”。
也算对自己的一种鞭策,先就半年多以来的工作情况向各位领导简要汇报:一、认真完成了前台的例行工作,具体如下:★认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭工作;★做好办公用品的购买计划和消耗的总结工作;★做好每月的考勤工作;★负责公司网络、电话的维护工作;★负责对公司通讯录的更新;★负责签订酒店协议,并据实际情况预定酒店等各项工作;★协助做好招聘工作;★做好办公室内务工作,这期间,因为空调跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意复印机、打印机、传真机等办公设备的保养。
二、行政、人事工作方面:★为员工办理社保。
由于我本人也刚刚参加工作,对社会保险工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉,面对每个月的报表和频繁的人事增减变动。
我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险工作完成的好坏直接关系到员工的切身利益,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工的之间关系的和谐与否。
为此,我大胆工作、不懂就问,得到了前辈们的指导和帮助,通过现场请教社保办事人员的方式学习提高。
★其他行政工作。
行政工作是繁琐的,小到复印、传真、扫描、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、简单的计算机维护等。
大到结算、订房、办公用品进行询价及领用的备案、公司各种宣传资料和固定资产进行台帐管理及发放等。
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得更高的效率。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步。
感谢每位同事在这期间对我工作的热情帮助和悉心关照,虽然我还有很多经验上的不足能力上的欠缺。
但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信海润明天会更好。
篇四:前台行政工作报告行政工作内容日常工作:1、前台区域卫生的监督及负责接待来宾,接听或转接外部电话、电话的接听及转达、各部门收发传真、快递与报销。
2、各部门人员的招聘及发布、员工的入职培训生产部门的文档制作及通知。
公共区域卫生的监督总经理办公室的打扫、维护。
3、公司其他部门文件的整理及打印与装订,完成各部门经理临时交办的其他任务,公司饮用水的管理。
4、入职满一个月新员工工衣的发放及登记,入职一周的公司办公文具用品的发放与登记。
所有公司用品没有的要向财务部领用并登记。
5、每日各员工到职的考察及公司手机是否通顺的跟进6、食堂伙食材料不够的要提前通知财务,7、人员的考勤,包括上下班,请假、休息核实,考勤的整理制作。
8、快递的查询、寄出、应聘人员的指导。
9、公司电脑的维护与监督。
10、请假人员的跟进及出差人员的伙食跟进返厂的单据填写跟进。
11、新员工厂纪厂规的培训及离职人员的办理及负责公司全体员工的后勤保障工作,收货送货的通知仓库。
12、公司日常行政文件的通知各类行政文件的不断更新与制作。
13、上月各类文档的归类与工作内容相关的各类文件的归档整理。