下载文档原格式
POS机的操作及错误代码解释一．POS机操作1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。
为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。
POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
江苏和汇是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。
江苏和汇独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。
常见故障、典型问题参考解决方法机具类序号现象及原因解决方法POS机显示“无效终端号〞、“非法终端，〞“非法1、 POS 机具未签到。
重新签到看是否恢复正常。
交易〞、“商户不支持的交易〞等 A2、商户出现套现、分单等违规交易并已被停用。
客服经理需现场将 POS 机具撤回公司。
3、机具的终端号设置有误。
更改设置即可。
4、检查 POS 机具内联机设置是否有误。
更改设置即可。
5 、新装机具终端没有开通。
等开通后再安装。
〔工行三路由机具签到分三次进行，第一次银联，第二次工行内卡，第三次工行外卡，需分别判断，机具在第二次发送、接收后显示“rsp 001〞1表示工行内卡没有开通；“rsp27，〞表示该商户终端可能重复，机具在第三次发送、接收后显示“无效终端〞或“非法终端〞表示外卡没有开通〕6、受理外卡时显示“无效终端〞、“非法交易。
〞对于直联商户可以让商户拨打中国银联授权中心〔 8008208555或4008208555〕进行查询。
对于间联商户需先确认机具内外卡商户编号及终端号与商户外卡协议上资料是否一致，同时检查机具内NAC是否设置正确POS显示“MAC验证失败〞、“MAC校验错〞，1、POS机具与主机密钥不同步。
重新签到即可。
2“解包错、〞“验证码不符〞等A2、 POS 机具密钥索引值设置错误。
检查密钥索引值是否正确。
3、POS 机具的商户号、终端号设置错误或联机号码设置错误。
更改相应设置。
4、 POS 丧失密钥或存不住密钥。
更换密码键盘。
5、 P70 密码键盘上显示“ PINPAD LOCKED 〞键盘被锁，更换。
键盘。
6、安智510TGE主机显示“PINKEY校验错〞。
机具掉密钥，更换主机。
7、键盘连接有误。
重新连接。
〔EMV开机自检时如提示键盘故障，请先检查连接情况〕8、检查密码键盘屏幕显示是否正常。
如没有显示或花屏，关机重启，还不行，需更换键盘9、有冲正交易堵死。
进入底层清冲正。
10 、利普门 222 键盘开机后显示“ error＃23。
经常跟POS机打交道的小伙伴都知道，POS机“罢工”的时候是各种乱码百出，你可清楚POS机日常有哪些“特殊小动作”？虽说不能成为其肚子里的蛔虫，但对于它日常刷单时的搞怪动作还是要读懂的，学会应对出现特殊动作用何方法解决。
这样才不至于影响小伙伴“嘻唰唰”的收单财运。
今天就分享下POS机最常见的错误代码，这些小伙伴都不陌生，赶紧看看对号入座吧。
POS机错误代码大全00——POS机交易成功承兑或交易成功。
01、——POS机交易失败，请联系发卡行或检查卡内余额。
02——商户未登记，无权使用银联POS机终端联系银行卡服务中心处理。
03——没收卡，请联系收单行。
操作员可没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。
04——交易失败，请联系发卡行。
此卡不予承兑，与发卡银行联系查询。
05——交易失败，请联系发卡行查询故障，稍等重新刷卡。
06——交易失败，请重试该交易。
稍等重新刷卡。
07——交易失败，请重试。
发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
08——交易金额超限，请重试。
交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
09——无效卡号，请联系发卡行。
无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
10——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
11——交易失败，请联系发卡行，刷卡读取数据有误，重新刷卡。
12——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心。
13——操作有误，请重试POS机状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
14——交易失败，请联系发卡行，不可接受的交易，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
15——交易失败，请联系发卡行，未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易。
16——交易失败，请重试，检查卡磁条是否完好或反方向刷卡，卡磁条没有问题检查POS机接口是否正常。
一、设备连接类：1、POS机屏幕无显示；2、POS机一开机就死机；3、刷卡消费时密码键盘无显示。
二、电话线路类1、POS显示"无拨号音"；接电话机也无法向外打电话；2、POS显示"无拨号音"，接电话机，可向外打电话；3、POS显示"电话忙"；4、POS多次拨号及拨号延时后仍显示"外线无拨号音"。
多发生于电话分机线；5、POS显示"拨号延时"多次或"无载波"3次以上后，才能完成交易。
多发生于电话分机线。
三、系统类1、拨号完成显示"无效商户"或错误代码"03"；2、拨号完成显示"接收返回"后又显示"线路中断"；3、拨号完成显示"发卡行未就绪"、"发卡行故障"或错误代码"98"；4、拨号完成显示"MAC格式出错"或 "请签到"或错误代码"99"、"A0"；5、拨号完成显示"系统故障"或"无效应答"或"96"；6、拨号完成显示"通讯超时"。
四、其它问题1、刷卡后无反应或显示"CARD ERROR"或"刷卡错误"或错误代码"30"；2、POS显示"查询发卡方" 或"PLEASE CALL BANK"或"请授权"或错误代码"01"；3、POS显示"帐面余额不足"或错误代码"51"；4、POS显示"黑卡，请没收"、"过期卡"或"非法卡"或错误代码"04"、"14"；5、持卡人输入密码后显示"个人密码错"；6、交易成功但未成功打单。
POS机问题解答及故障诊断常见问题解答一、数字王府井机具常见问题1.交易时提示应答码：-3连接失败：(1)固定POS请检查网线是否插好，网络是否正常；(2)移动POS在保证信号良好的情况下重新进行交易；(3)在刷卡待机页面按5键再选3输入密码63539308进入通讯设置查看选定的通讯类型是否与机具本身相符；(4)移动POS请检查SIM卡是否到期，如果到期请更换SIM卡；(5)移动POS请对电池下面的SIM卡接触点进行擦拭；(6)以上措施无效时机具返回终端进行换机。
2.签到或者交易时提示应答码：A0 MAC错：(1)请重新签到后再试；(2)固定POS请检查小键盘是否插在了PINPAD口；(3)移动POS秘钥丢失，需将机具返回终端重新灌装秘钥；(4)以上措施无效时机具返回终端进行换机。
3.交易时机具提示应答码：58不允许交易：答：请签退后再重新签到后重试。
4.签到时提示终端信息不存在：答：请提供商户编号和终端号后联系终端组通知数王修改机具公网标识信息，生效时间为每个整点。
5.交易时提示应答码：E4：答：请提供商户编号和终端号后由通道组通知数字王府井开通商户号的支持公网功能。
6.签到时提示应答码：P8：答：此应答码含义为商户终端状态已撤销，请提供商户编号和终端号后由通道组申请重新开通，开通后重新发送机具灌装邮件。
7.分期交易时提示：不被允许的交易：(1)请提供商户编号和终端号后由通道组确认此商户POS机有没有开通分期功能；(2)如POS机已开通分期功能，请持卡人致电银行查询银行卡是否支持分期功能。
8.刷卡交易使用免密功能时提示金额超限：答：请提供商户编号和终端号后由通道组查询此商户POS机有没有开通免密功能，如后台没有开通此功能，请在POS机上手动关闭免密功能（在刷卡待机页面按5，选择3参数设置，密码63539308确认后再选择6其他参数设置，选择1非接业务参数，在此选项里找到免密标示选择0关闭）.9.刷卡时为什么有的卡不支持免密功能：答：请持卡人致电银行客服查询银行卡是否支持免密功能。
POS机商户在使用POS终端刷卡收款时，在POS终端未显示成功或者未打印签购单小票时，收银员可根据POS终端返回的代码采取相应的操作，操作步骤分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡方联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行，拒绝交易
联系发卡行请联系收单行联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行
行联系发卡行联系发卡方联系发卡行联系发卡行联系发卡行
联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行联系发卡行
，拒绝交易
联系发卡行请联系收单行。
银联POS机发生交易代码错误解释大全银联POS机是一种普遍使用的交易终端，它与银联支付系统相连接，可实现各种支付方式的交易。
然而，有时候POS机在交易过程中会出现错误代码，对于商户和用户来说，了解和解释这些错误代码是非常重要的。
本文将为您提供银联POS机发生交易代码错误的解释大全，以帮助您更好地理解和处理这些问题。
1. 交易失败类错误代码1.1 交易超时（代码31）：该错误代码表示交易处理时间超过了系统规定的时间范围。
解决方法是重新操作一次交易，确保操作迅速且无误。
1.2 交易金额超限（代码32）：该错误代码表示交易金额超出了限制范围。
商户应与银行确认交易金额上限，并在下次交易时将金额调整到范围内。
1.3 余额不足（代码51）：该错误代码表示持卡人账户余额不足以完成交易。
持卡人可以选择其他支付方式或者充值账户后重新尝试交易。
1.4 卡片过期（代码54）：该错误代码表示持卡人的卡片已过期无法进行交易。
持卡人应与银行联系以获取新的有效卡片。
1.5 应用未找到（代码68）：该错误代码表示POS机无法找到该应用程序来进行交易。
商户或持卡人应与相关方面确认应用是否存在问题。
2. 通信错误类错误代码2.1 通信超时（代码09）：该错误代码表示POS机与银行通信过程中超时。
商户应重新连接POS机至网络，并重新尝试交易。
2.2 接收失败（代码48）：该错误代码表示POS机在接收银行返回的数据时出现错误。
商户需要检查网络连接是否正常，并重新尝试交易。
2.3 重复交易（代码94）：该错误代码表示POS机检测到该笔交易是重复交易。
商户应与持卡人确认是否已成功进行交易，避免重复扣款操作。
2.4 交易拒绝（代码96）：该错误代码表示银行拒绝了该笔交易。
商户应与持卡人确认账户状态以及是否存在异常情况。
3. 安全错误类错误代码3.1 非法交易（代码12）：该错误代码表示该笔交易被系统认定为非法交易。
商户应确认交易信息的真实性，并与持卡人进行沟通。
银联POS机发生交易代码错误解释大全2011-05-08 11:05 星期日为了提高我公司的服务质量，减少商户在使用汇尔翔银联无线POS机时带来的没必要的损失和麻烦，现将银联汇尔翔无线POS机报错代码解释公布如下，一遍商户查询并及时解决问题：00 ——汇尔翔无线POS机交易成功承兑或交易成功01 ——汇尔翔无线POS机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额02 ——同上03——商户未登记，无权使用银联汇尔翔无线POS机终端联系银行卡服务中心处理04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）05 ——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询06 ——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡07 ——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑09 ——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联汇尔翔无线POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
14 ——无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
19 ——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡20 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系21 ——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系22 ——操作有误，请重试汇尔翔无线POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
23 ——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系30 ——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联汇尔翔无线POS机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
