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集团公司知识管理系统构建研究摘要本文在对知识管理理论进行阐述的基础上，指出当前集团公司在知识管理方面存在的问题，对集团公司知识管理系统构建应遵循的原则和具体内容进行了探讨。
关键词集团公司知识管理知识管理系统中图分类号：f272 文献标识码：a随着经济全球化进程的不断加快，企业在抵御市场风险、提升自身竞争力时普遍选择了多元化或延伸产业链的经营战略，直接促使企业的组织规模不断扩大。
但集团公司在高效配置企业内部资源，提升整体实力和抗风险能力的同时也容易陷入大而不强、组织官僚化、集团内部单位间相互封闭的困境。
通过建设并运营高效的知识管理体系，实现集团企业知识资产的有效管理，无疑是集团公司突破上述困境，进一步提升企业竞争力的有效途径。
一、企业知识管理概述知识管理是在科学技术高度发展、社会经济形态突变、企业内需不断驱动下孕育出的一种管理思想和管理策略，作为一种新型管理模式，知识管理的重点是以人为中心，以知识为基础，最大限度地实现知识传播与知识资源共享，并通过知识资源的共享和开发利用，提高企业的知识创新能力和应变能力，从而提高组织的核心竞争力。
随着人们对知识价值的重新界定，管理者对企业价值的认识也悄然发生着改变。
企业的价值在于每一个员工所拥有的知识及企业的知识容量、知识结构和知识创新能力等所形成的有机知识体。
对于管理者来说，通过知识管理能够提高员工和部门发现问题、分析问题、解决问题的能力；提高经营及管理决策的正确性及管理工作的实施效率；优化企业文化、提高企业整体凝聚力；降低由于人员流动和知识老化弱化所导致的经营风险及决策风险、实施风险、和人员流失风险。
当前世界500强的大部分企业都已经开始把知识管理理念和方法应用于企业的经营管理实践中，许多著名的跨国公司，如ibm、微软、施乐、3m、infosys等公司都在知识管理方面取得了显著的成效。
二、当前我国集团公司知识管理存在的问题1、对知识管理的认识存在较大偏差。
当前，集团公司管理者普遍将知识管理简化为“知识信息库＋培训”的僵化模式，认为借助软件开发商建立一个知识信息库，再找一堆课程给大家进行培训，就是进行了知识管理。
北京市建筑设计研究院有限公司_知识管理案例（图文）被誉为知识管理界“奥斯卡”的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprise,最受尊敬的知识型组织）大奖，自2011年首次被引入中国以来，已有PICC、招商银行、青岛啤酒、华夏基金、上海通用、新东方、建发地产等优秀企业获此殊荣，为分享众标杆卓越成就，推动中国知识管理发展，特推出MAKE获奖企业案例巡礼，以飨各位。
获2017年China MAKE大奖的北京市建筑设计研究院有限公司（简称：BIAD），历经近七十年发展，已成为建筑设计、工程咨询及相关科研领域业绩卓越的行业领军机构。
从天安门广场规划到建国十周年的十大建筑，从第十一届亚运会到北京奥运会，BIAD 设计作品遍及全国和世界各地，许多都已成为国家和城市的地标，在建筑设计行业中享有极高声誉。
当中国的建筑市场进入飞速发展后的新常态时，面对白热化竞争，BIAD认为必须从品牌价值、人才优势、技术水平、客户资源等方面重构优势，而作为一家典型的知识密集型企业，知识管理的强大支撑尤其关键。
1、设计院是一个以知识为生命的组织BIAD认为：建筑设计产品不像制造业产品，不能大批量生产，每一个设计产品都需综合解决设计项目自身特定的自然环境、人文属性、城市规划、使用功能、建筑性能和建造技术等问题，合理运用设计语言、方法、技术、工艺、材料和部品，才可能完成建筑产品的设计。
这其中每一个环节都是收集整理、分析加工、灵活运用相关知识的过程。
纵观设计师的成长之路——从师傅带徒弟，从借一整套施工图来看看到专业初级实务班课程，从审核审定发现的问题中学习到专业中级实务班课程，再到专业培训讲座、工程主持人培训班课程，这是一系列的知识传承、应用的过程。
建筑设计企业是靠着知识不断积累、加工和再利用创造价值的，是以知识为生命的组织；作为从创建初期 40 余人发展至现在逾3000 人的BIAD，无数专家经验及项目成果（300+万张设计图纸和几百项科研成果），形成一座可供深度挖掘的知识金矿。
知识管理在建筑企业的应用研究摘要：设计了建筑企业知识管理的流程，提出了建筑企业知识共享平台的建设方案。
建立了建筑企业知识管理的组织架构，并提出应通过建立学习型的企业文化和激励机制以推动建筑企业的知识管理。
关键词：知识管理；建筑企业；知识共享中图分类号： c29文献标识码： a 文章编号：引言伴随着知识经济时代的到来，知识正在成为推动企业发展的关键因素，成为企业核心竞争力的根本保障。
在建筑企业中，知识管理的实施，关键在于建立知识共享机制并推动企业员工的参与。
如何实施、由谁实施和如何推进实施将是知识管理所要考虑的重点内容。
本文从知识管理流程、知识管理组织和知识管理推动力三方面探讨了知识管理在建筑企业中的应用。
1 知识管理的流程1.1 知识获取知识获取是对建设项目和公司部门的各种显性和隐性知识的收集和整理，使之能够达到知识存储的基本要求。
（1）隐性知识提取。
项目知识管理者在施工现场定期（1天到一周，根据工程的技术复杂程度）应该召开技术研讨会，将技术人员、工程师和专家顾问的所讨论的问题和解决方法进行详细的记录。
公司层次应由相关人员在各部门定期开展座谈会，及时总结经验，并作详细的文字记录。
这是将隐性知识显性化提取的过程。
（2）知识确认。
知识管理者应根据企业知识管理的战略要求，选择建设项目和企业有价值的知识，剔除冗余知识，确定所要收集的知识范围和详略程度[1]。
（3）知识定义。
知识定义确定“属性”才能进入后续的知识存储工作。
1.2 知识存储知识存储就是利用网络信息技术，建立知识数据库，将获取的知识经过处理后存储入已有知识库。
（1）知识电子化。
知识存储的第一个步骤就是将已经获取的纸质的知识文件转化成电子文档，方便后续利用计算机对知识进行信息化处理。
（2）知识分类。
由于获取的知识种类繁多，直接存储将造成大量知识的简单罗列，不能满足知识信息化管理的要求，因此知识分类的工作必不可少。
（3）知识地图。
建设项目虽然具有单一性，但同时也存在很大的相似性，所以各种知识之间并不是割裂的，相互之间往往存在重要的联系。
建筑设计行业的管理制度随着社会发展和城市建设的快速推进，建筑设计行业在其中扮演着重要的角色。
为了保证建筑设计工作的质量和安全，建筑设计行业制定了一系列管理制度，以规范行业内的各项活动。
本文将介绍建筑设计行业的主要管理制度，并探讨其对行业发展的影响。
一、质量管理制度建筑设计行业的质量管理制度旨在确保设计作品的质量符合标准和要求。
在设计过程中，设计团队需要建立一套科学的设计管理体系，强调设计流程的规范性和设计结果的准确性。
这包括项目质量目标的设定、设计方案的审核与评审、设计过程中各环节的质量控制等。
质量管理制度的实施有效提高了建筑设计行业的设计水平和竞争力。
二、项目管理制度建筑设计项目的管理制度是为了保证项目的有序进行和顺利完成。
在项目启动阶段，设计团队需要明确项目的目标和任务，并对项目的各个环节进行合理的分工和安排。
项目管理制度包括项目计划、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理等。
项目管理制度的实施有助于提高建筑设计项目的管理效率和项目的整体质量。
三、标准化管理制度建筑设计行业的标准化管理制度是为了推动行业的规范化发展和设计作品的一致性。
标准化管理制度要求设计团队根据行业标准和规范进行设计，确保设计作品符合相关要求。
标准化管理制度涉及到设计文件的编制、设计过程中的技术要求、设计成果的验收等。
通过标准化管理制度的实施，建筑设计行业能够更好地满足项目需求，提高设计作品的可持续性。
四、知识管理制度建筑设计行业的知识管理制度旨在搜集、整理和传承行业内的知识和经验。
建筑设计是一个知识密集型的工作，设计团队需要积累和利用大量的专业知识来完成设计任务。
知识管理制度包括建立行业知识库、组织知识分享活动、培养和引进人才等。
知识管理制度的实施能够提高建筑设计行业的专业素质和创新能力。
五、职业道德管理制度建筑设计行业的职业道德管理制度是为了规范行业从业人员的行为准则，提倡诚信、专业和责任意识。
在建筑设计工作中，设计师需要与多个利益相关方进行合作，包括业主、施工方、监理方等。
建筑行业中的知识产权保护与管理建筑行业一直是经济社会发展的重要组成部分，与此同时，知识产权保护与管理在该行业中也变得尤为重要。
本文将从知识产权的定义、建筑行业知识产权的形式、知识产权保护与管理的重要性以及相关政策措施等方面对建筑行业中的知识产权保护与管理进行探讨。
一、知识产权的定义知识产权是指在法律范围内对知识性资产所享有的权利，包括专利权、商标权、著作权、商业秘密等。
在建筑行业中，设计师的设计方案、施工单位的施工技术、建筑公司的商业机密等都属于知识产权的范畴。
二、建筑行业知识产权的形式在建筑行业中，知识产权具有多种形式。
首先是建筑设计方面的知识产权，包括建筑设计图纸、设计方法等；其次是施工技术方面的知识产权，包括施工工艺、施工方法等；还有建筑公司的商业机密，如市场方案、商业模式等。
这些知识产权的形式各不相同，但都需要得到合法的保护与管理。
三、知识产权保护与管理的重要性建筑行业中的知识产权保护与管理具有重要意义。
首先，它可以激励创新。
只有通过保护知识产权，设计师、企业才会积极创新，提高设计、施工水平，推动行业发展。
其次，知识产权保护与管理有助于维护企业竞争优势。
如果企业的知识产权无法得到保护，就会面临被抄袭、模仿的风险，导致企业利益受损。
再次，它对于维护行业形象、促进行业良性竞争具有重要作用。
只有保护好知识产权，才能确保行业发展有序、良性竞争。
四、知识产权保护与管理的政策措施为了加强建筑行业中的知识产权保护与管理，政府和相关机构采取了一系列政策措施。
首先，建立健全法律法规体系，完善知识产权保护的法律框架。
其次，加强知识产权的认定与注册，提高建筑行业中知识产权的保护力度。
同时，加强执法力度，打击侵犯知识产权的违法行为。
此外，还需要加强知识产权教育与培训，提高各方对知识产权保护与管理的认识与意识。
总结：建筑行业中的知识产权保护与管理对于行业的发展至关重要。
通过加强知识产权的保护与管理，可以激励创新，维护企业竞争优势，促进行业良性竞争。
建筑设计企业的知识管理体系相关研究
摘要:在建筑设计企业中实施设计项目的知识管理已成为未来发展的趋势。
本文通过分析我国建筑设计企业的发展现状,剖析知识管理在建筑设计企业中的项目管理应用的问题,初步构建建筑设计项目的知识管理体系,为实现知识管理绩效的不断改进提供必要的理论支撑。
关键词:建筑设计知识管理管理体系
随着科技进步与经济全球化的快速发展,对建设项目这类常见的投资项目的投资规模日渐加大,建设要求不断提高,工程内容日趋复杂,涉及方面也越来越广。
建设工程的设计对工程整体的进展起到至关重要的作用,伴随着文化多元化的深化,国内外的建筑设计企业间的竞争越演越烈。
建设设计企业是典型的知识型企业,它具有如下特点:知识型企业有完备的智能信息系统,通过组件系统和企业内综合信息网络将生产经营活动结合成一个整体;知识型企业的员工包含管理人员、专业技术人员等知识型人才,非知识型人才的比例正逐步减小,企业的生产工作多由知识型人才实施、组织、完成;知识型企业的具备有效生产组合形式的生产组织系统。
与此同时,作为面向项目的建筑设计企业,项目是整个组织的基本业务活动。
建筑设计企业依赖相关专家的经验与知识,以某种形式进行着企业的知识管理活动,但多数企业缺乏结构化
的知识管理意识与方法,知识管理的相关研究在建筑领域还处于起步阶段。
1 知识管理和项目管理的结合
1.1 知识管理概述
知识管理是一种组织的内部知识流动过程,通过对已存在于企业内外部的生产经营所依赖的知识的转移、获取、分享和应用等一系列过程,使得企业中的各种知识资源在生产和经营活动中得到增值或共享,进而提高企业的应变能力和创新能力,最终实现提高企业的竞争力和创造出更大企业价值目的的一种管理过程[1]。
知识管理作为一个动态过程,其划分方式各学者们看法有所不同,借鉴前人研究成果,在此将知识管理过程分为以下四个:知识获取、知识转移、知识共享与扩散、知识应用。
(1)知识获取包括:商业伙伴之间或组织之间原有的知识经过整合、再创造,进而获得新的知识。
企业中知识获取主要是将数据、文档等显性知识与专家技能等隐性知识转化为可检索、可复用的知识的过程。
(2)知识转移主要是知识从发送者转换成知识接收者可以消化吸收的形式的过程。
知识通过在显性知识与隐性知识间的转换,扩大了组织内部的知识,促进了组织创新的产生。
知识转换的形式主要有共同性(从隐性到隐性)、外化(从隐性到显性)、结合(从显性到显性)、内化(从显性到隐性)四种形式[2]。
(3)知识共享包括:知识拥有者外化
知识、知识需求者内化知识两个步骤。
通过知识共享,使得企业内员工所拥有的经验知识与他人分享,进而有利于企业核心价值的创造。
(4)知识应用是企业的员工对已有知识和新知识整合、应用到产品或服务中的过程。
企业应注重知识的存储、积累、重组,建立开发与共享知识的激励机制,促进企业内的知识应用。
1.2 项目管理概述
项目管理是把各种技能、知识、手段、技术应用于项目活动中,以达到项目的要求[3]。
项目管理是一项具有创造性的复杂工作,需要设立专门的项目组织,项目负责人在项目中的作用非常重要。
项目管理的知识体系包含:范围管理、整体管理、费用管理、沟通管理、时间管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、质量管理这九各主要构成部分。
项目有多中过程组成,主要有与产品相关的过程,即具体到项目产品的生成;与项目管理有关的过程,涉及到项目的管理与组织。
项目管理的过程可归纳为启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组这五大过程。
启动是用于正式认可一个项目或一个新阶段的过程;计划是定义项目目标,选择最佳策略并制定对应的项目计划;执行是协调项目各类资源,按项目计划开展项目;控制是都项目过程进行监控、及时纠偏,确保项目计划的有效执行;收尾是按程序对项目或阶段正式验收。
（如图1）
知识管理与项目管理相对独立,但项目的全寿命周期内,知识管理在具体环节有重要影响作用。
项目管理的成功反映着项目团队成功地应用了团队所拥有的知识。
知识管理与项目管理的相互借鉴将更好地指导管理实践。
2 建筑设计项目的知识管理体系
现如今,我国建筑设计项目的管理仍存在诸多管理弊病,由政府和法律法规缺乏造成的困境较难解决。
建筑设计的整个过程是设计单位对知识进行收集、整合、共享、利用与创造的过程,是知识运动的过程,知识在这个过程中实现了延伸、应用与创新。
在建筑设计项目中开展知识管理十分必要,这是知识共享与沟通的需要,是人员管理的需要,符合企业自身发展的需求。
构建建筑设计项目的管理体系,需将企业整体战略和知识管理体系整合起来,构建学习型组织、完善企业的知识价值链、形成员工知识共享风险防范机制和员工激励机制,选择恰当技术工具实施和建设体系,以便实现知识管理目标。
2.1 建筑设计项目各阶段的知识管理
建筑设计项目大致可分为三个阶段:方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段。
不同项目阶段中的知识管理工作侧重点各有不
同,活动的主要逻辑框架如图2所示。
(1)方案设计阶段中的知识管理主要工作有:收集建筑设计相关的项目信息和文件并建库保存;记录所有建筑设计项目相关的沟通与讨论,获取隐形知识;建立涉及政治、经济、社会、法律、专业知识、地理知识等的建筑设计项目的术语名词目录和初始数据库;有效选择适合承包商完成设计项目的设计与施工。
(2)初步设计阶段中的知识管理应注重隐性知识与显性知识的有机集成,促使知识的螺旋式上升,具体应注意:及时有效提供所需的相关知识,验证恰当、正确与否;记录并收集项目进行中的知识,更新改进知识管理系统。
(3)施工图设计阶段中的知识管理侧重总结项目的教训、经验及成果的推广。
与此同时,要通过各种方式收集项目的隐性知识,并将其转化成可流通传播的知识形式,打造有效的“学习型组织”。
2.2 基于知识管理的建筑设计项目管理
建筑设计的项目管理主要工作为计划、执行、控制与收尾四个过程。
项目过程中产生的特定项目知识,流入建筑设计的知识管理活动。
知识管理包括：真实获取和存储、知识共享、知识应用、知识保护四个阶段,知识获取除了项目知识外,还存在外部知识。
知识管理通过绩效评价对建筑设计的项目管理进行反馈。
2.3 建筑设计项目的知识管理支撑系统
为项目设置兼职或专职的知识管理组织机构,保证组织的知识管
理活动的人力资源,该机构中包括：负责微观操作的知识工程师、负责中层指导的知识管理项目经理、负责宏观控制的首席知识官。
首席知识官对知识管理活动的有效进行起到至关重要的作用,他对整个团队的知识创新、企业新型文化的创立、知识组织的加强、人员作用的发挥等负责。
建筑设计项目的知识管理需要一定的技术支撑,以便项目知识的即时采集、在线咨询、远程、交流与传递。
知识管理中涉及到的工具有内部网、Internet、外联网、数据库管理系统、知识地图与其他信息技术等。
通过将计算机信息技术引入知识管理中来,学者们开发出一种具有知识协同工作能力、知识管理能力的软件系统,即知识管理系统(KMS)。
该系统是知识管理实施的平台,是集知识处理、管理方法、组织战略发展规划、智能决策等功能于一体的综合系统。
通常状况下,KMS是以知识为中心,包含:知识提供和采集系统、知识检索和挖掘系统、决策支持系统分布式知识仓库系统、系统管理等组成部分。
3 结语
本文通过梳理项目管理和知识管理的相关理论,将其结合起来运用到建筑设计企业的活动中来,构建了建筑设计企业的知识管理体系,以期为建筑工程实践提供必要的借鉴。
参考文献
[1] 李蕾.建设项目知识管理的理论研究与实证分析[D].武汉:武汉理工大学,2007.
[2] 彼得·F·德鲁克.知识管理[M].北京:中国人民大学出版社,1999:1-5.
[3] 刘伊生.建设项目管理[M].北京:北方交通大学出版社,2001:4-8.。
