建筑设计企业的知识管理体系相关研究

集团公司知识管理系统构建研究摘要本文在对知识管理理论进行阐述的基础上，指出当前集团公司在知识管理方面存在的问题，对集团公司知识管理系统构建应遵循的原则和具体内容进行了探讨。

关键词集团公司知识管理知识管理系统中图分类号：f272 文献标识码：a随着经济全球化进程的不断加快，企业在抵御市场风险、提升自身竞争力时普遍选择了多元化或延伸产业链的经营战略，直接促使企业的组织规模不断扩大。

但集团公司在高效配置企业内部资源，提升整体实力和抗风险能力的同时也容易陷入大而不强、组织官僚化、集团内部单位间相互封闭的困境。

通过建设并运营高效的知识管理体系，实现集团企业知识资产的有效管理，无疑是集团公司突破上述困境，进一步提升企业竞争力的有效途径。

一、企业知识管理概述知识管理是在科学技术高度发展、社会经济形态突变、企业内需不断驱动下孕育出的一种管理思想和管理策略，作为一种新型管理模式，知识管理的重点是以人为中心，以知识为基础，最大限度地实现知识传播与知识资源共享，并通过知识资源的共享和开发利用，提高企业的知识创新能力和应变能力，从而提高组织的核心竞争力。

随着人们对知识价值的重新界定，管理者对企业价值的认识也悄然发生着改变。

企业的价值在于每一个员工所拥有的知识及企业的知识容量、知识结构和知识创新能力等所形成的有机知识体。

对于管理者来说，通过知识管理能够提高员工和部门发现问题、分析问题、解决问题的能力；提高经营及管理决策的正确性及管理工作的实施效率；优化企业文化、提高企业整体凝聚力；降低由于人员流动和知识老化弱化所导致的经营风险及决策风险、实施风险、和人员流失风险。

当前世界500强的大部分企业都已经开始把知识管理理念和方法应用于企业的经营管理实践中，许多著名的跨国公司，如ibm、微软、施乐、3m、infosys等公司都在知识管理方面取得了显著的成效。

二、当前我国集团公司知识管理存在的问题1、对知识管理的认识存在较大偏差。

当前，集团公司管理者普遍将知识管理简化为“知识信息库＋培训”的僵化模式，认为借助软件开发商建立一个知识信息库，再找一堆课程给大家进行培训，就是进行了知识管理。

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综 合 管理
MA N A G E ME N T
建 筑 设 计 人 员 知 识 管 理 案 例 研 究
� 丁志坤
摘 要： 建筑设计作为建筑项目运作过程中的关键一环， 对整个建设项目的成败有着决定性的影响. 而对从事建筑方案设计的设
计人员的研究却并没有引起研究人员的足够重视. 基于案例研究的方法， 通过分析深度采访的数据， 本文研究了建筑设计人员所需要 的知识体系， 学习知识的过程， 总结出了 "师徒－知识共享" 的知识管理模式， 对实践具有指导作用. 关键词： 建筑设计 知识管理 案例
计人员的研究却并没有引起研究人员的足
2 ] 够重视， 本文采用案例研究的方法[ ， 该案
例是某市甲级设计院一位资深设计师， 通 过采访收集了该设计师如何从刚参加工作 时的新手，逐渐成长为一个具备独立从事 建筑方案设计的专业人员的过程.本文的
3 ] 数据是基于深度采访方法的采访数据[ ， 输
入数据库中， 由软件进行编码分析. 重点研 究了建筑设计所需要的知识，学习知识的 过程，下面将在采访数据的支持下一一加 以分析说明. 一, 建筑设计知识类型 许多人认为建筑方案设计所需的无非 是专业方面比如建筑学的知识，但该案例 的设计师却明确阐明，要想成为一名杰出 的设计师，所需要的知识面要远多于专业 领域的知识， 他主张： 建筑要想搞好，我觉得空间概念或空 间想象力是必备的， 还有一点就是对国情， 规范， 对当地建筑材料的了解， 然后建筑师 要有经济头脑.没有一个经济头脑来控制 他， 做出来的东西， 很难与甲方或服务对象 勾通， 缺乏基础. 人家本身要花这么多钱， 方 案本身超出了这么多钱， 可能要从头作起. 他尤 其强调对专 业规范的熟 识与掌 握，并指出了目前高校教育在这方面的缺 失： 据我了解， 我的同行们在学校缺乏的， 对规范的熟识， 几乎不看， 不仅是学生， 连 老师加在一块， 不看. 实际上， 这很重要. 我 们作建筑创造的，需要一个无边无际的想 象力， 拿什么来框它呢， 就是规范来框它. 除此之外，对相关专业知识的掌握对 提升建筑设计水准也是必不可少的，该设 计师宣称： 任何一个成功的设计人员，仅仅学会 所谓的建筑学领域的东西， 不够， 最起码对

知识 后 ， 必须要 投入应用 ， 提升员工 的实践能力 ， 使 新知识 投身 于实践而进行检验 ， 进一步产生新 的正确 的知识 。
２ ． ６ 企 业 对 于知 识 的 创 新 能 力
息系统覆盖率 。 ， 即享用信息系统的用户数量等。
（ ３ ） 组织对于知识的获取 、 分类 、 存储 、 保护能力指标 。包 括 ： 将个人知识 汇总为组织知识的能力 Ｘｌ ０ ；是否有高层次 的技术人
优异绩效 的重要手段。只有具有创新能力 的企业和拥有共享 、 团
２８
内部 的 ， 如通过技术部 门招聘相关人才 ： 通过市场 部门对市场进
彭七 四， 彭桐睿
企业知识管理能力评价体系构建研究
本刊 Ｅ — ｍ ａ ｉ ｌ ： ｓ ｘ ｋ ｊ ｚ ｚ ｓ ＠１ ６ ３ ． ｃ ｏ ｉ ｎ
科技管理
大 的伤 害。 ２ ． ４ 企 业员工的知识 水平情 况
力求使 建立的指标体 系方便 、 实用 ， 并能够最大化地反应企业 知
识管理能力 的真实水平。 四是科学性原则 。 由于构建本体 系的 目
的是 为了了解企业知识管理水平 的发展 情况 ，为企业的知识管 理水平提供定性或定量 的依据 ，进 而科 学地 指导企业提高企业 效益 ，因此构建 企业知识 管理 能力评 价指标 体系必须遵循科学 性原则 。这就要求指标的选取要涉及企业环境 、 组织和个人各个 因素 ， 最终客观地反映 出知识管理 能力 的水平。本指标体 系的建 立还必须遵循独立性原则 、 适 应性原则 、 扩展性原则等 。
知识经济时代 ， 企业竞争 日益激烈 ， 这种竞 争除了表现在企 业生产 出的产 品和企业 的管理制度等方面之外 ，更 重要的是 以 企业 知识 管 （ Ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ， Ｋ Ｍ） ， 即以企业 文化 、 创

北京市建筑设计研究院有限公司_知识管理案例（图文）被誉为知识管理界“奥斯卡”的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprise,最受尊敬的知识型组织）大奖，自2011年首次被引入中国以来，已有PICC、招商银行、青岛啤酒、华夏基金、上海通用、新东方、建发地产等优秀企业获此殊荣，为分享众标杆卓越成就，推动中国知识管理发展，特推出MAKE获奖企业案例巡礼，以飨各位。

获2017年China MAKE大奖的北京市建筑设计研究院有限公司（简称：BIAD），历经近七十年发展，已成为建筑设计、工程咨询及相关科研领域业绩卓越的行业领军机构。

从天安门广场规划到建国十周年的十大建筑，从第十一届亚运会到北京奥运会，BIAD 设计作品遍及全国和世界各地，许多都已成为国家和城市的地标，在建筑设计行业中享有极高声誉。

当中国的建筑市场进入飞速发展后的新常态时，面对白热化竞争，BIAD认为必须从品牌价值、人才优势、技术水平、客户资源等方面重构优势，而作为一家典型的知识密集型企业，知识管理的强大支撑尤其关键。

1、设计院是一个以知识为生命的组织BIAD认为：建筑设计产品不像制造业产品，不能大批量生产，每一个设计产品都需综合解决设计项目自身特定的自然环境、人文属性、城市规划、使用功能、建筑性能和建造技术等问题，合理运用设计语言、方法、技术、工艺、材料和部品，才可能完成建筑产品的设计。

这其中每一个环节都是收集整理、分析加工、灵活运用相关知识的过程。

纵观设计师的成长之路——从师傅带徒弟，从借一整套施工图来看看到专业初级实务班课程，从审核审定发现的问题中学习到专业中级实务班课程，再到专业培训讲座、工程主持人培训班课程，这是一系列的知识传承、应用的过程。

建筑设计企业是靠着知识不断积累、加工和再利用创造价值的，是以知识为生命的组织；作为从创建初期 40 余人发展至现在逾3000 人的BIAD，无数专家经验及项目成果（300+万张设计图纸和几百项科研成果），形成一座可供深度挖掘的知识金矿。

知识管理在建筑企业的应用研究摘要：设计了建筑企业知识管理的流程，提出了建筑企业知识共享平台的建设方案。

建立了建筑企业知识管理的组织架构，并提出应通过建立学习型的企业文化和激励机制以推动建筑企业的知识管理。

关键词：知识管理；建筑企业；知识共享中图分类号： c29文献标识码： a 文章编号：引言伴随着知识经济时代的到来，知识正在成为推动企业发展的关键因素，成为企业核心竞争力的根本保障。

在建筑企业中，知识管理的实施，关键在于建立知识共享机制并推动企业员工的参与。

如何实施、由谁实施和如何推进实施将是知识管理所要考虑的重点内容。

本文从知识管理流程、知识管理组织和知识管理推动力三方面探讨了知识管理在建筑企业中的应用。

1 知识管理的流程1.1 知识获取知识获取是对建设项目和公司部门的各种显性和隐性知识的收集和整理，使之能够达到知识存储的基本要求。

（1）隐性知识提取。

项目知识管理者在施工现场定期（1天到一周，根据工程的技术复杂程度）应该召开技术研讨会，将技术人员、工程师和专家顾问的所讨论的问题和解决方法进行详细的记录。

公司层次应由相关人员在各部门定期开展座谈会，及时总结经验，并作详细的文字记录。

这是将隐性知识显性化提取的过程。

（2）知识确认。

知识管理者应根据企业知识管理的战略要求，选择建设项目和企业有价值的知识，剔除冗余知识，确定所要收集的知识范围和详略程度[1]。

（3）知识定义。

知识定义确定“属性”才能进入后续的知识存储工作。

1.2 知识存储知识存储就是利用网络信息技术，建立知识数据库，将获取的知识经过处理后存储入已有知识库。

（1）知识电子化。

知识存储的第一个步骤就是将已经获取的纸质的知识文件转化成电子文档，方便后续利用计算机对知识进行信息化处理。

（2）知识分类。

由于获取的知识种类繁多，直接存储将造成大量知识的简单罗列，不能满足知识信息化管理的要求，因此知识分类的工作必不可少。

（3）知识地图。

建设项目虽然具有单一性，但同时也存在很大的相似性，所以各种知识之间并不是割裂的，相互之间往往存在重要的联系。

建筑设计行业的管理制度随着社会发展和城市建设的快速推进，建筑设计行业在其中扮演着重要的角色。

为了保证建筑设计工作的质量和安全，建筑设计行业制定了一系列管理制度，以规范行业内的各项活动。

本文将介绍建筑设计行业的主要管理制度，并探讨其对行业发展的影响。

一、质量管理制度建筑设计行业的质量管理制度旨在确保设计作品的质量符合标准和要求。

在设计过程中，设计团队需要建立一套科学的设计管理体系，强调设计流程的规范性和设计结果的准确性。

这包括项目质量目标的设定、设计方案的审核与评审、设计过程中各环节的质量控制等。

质量管理制度的实施有效提高了建筑设计行业的设计水平和竞争力。

二、项目管理制度建筑设计项目的管理制度是为了保证项目的有序进行和顺利完成。

在项目启动阶段，设计团队需要明确项目的目标和任务，并对项目的各个环节进行合理的分工和安排。

项目管理制度包括项目计划、项目进度管理、项目成本管理、项目风险管理等。

项目管理制度的实施有助于提高建筑设计项目的管理效率和项目的整体质量。

三、标准化管理制度建筑设计行业的标准化管理制度是为了推动行业的规范化发展和设计作品的一致性。

标准化管理制度要求设计团队根据行业标准和规范进行设计，确保设计作品符合相关要求。

标准化管理制度涉及到设计文件的编制、设计过程中的技术要求、设计成果的验收等。

通过标准化管理制度的实施，建筑设计行业能够更好地满足项目需求，提高设计作品的可持续性。

四、知识管理制度建筑设计行业的知识管理制度旨在搜集、整理和传承行业内的知识和经验。

建筑设计是一个知识密集型的工作，设计团队需要积累和利用大量的专业知识来完成设计任务。

知识管理制度包括建立行业知识库、组织知识分享活动、培养和引进人才等。

知识管理制度的实施能够提高建筑设计行业的专业素质和创新能力。

五、职业道德管理制度建筑设计行业的职业道德管理制度是为了规范行业从业人员的行为准则，提倡诚信、专业和责任意识。

在建筑设计工作中，设计师需要与多个利益相关方进行合作，包括业主、施工方、监理方等。

重 要 手 段 。 文从 知 识 管理 的一 般 概 念 入 手 ， 要 分析 了国 内外 知 识 本 简 管 理 的 现 状 。 后 以 Ａ 企 业 为 例 阐述 了 Ａ企 业 内部 知 识 管 理 体 系 的 最
实现 途 径 。
能 挽 回 ： 外 ， 跨学科 、 另 在 跨专业 之 间 的交流 与合 作得 不 到 加 强 ， 以避免 的造 成知 识 资产 的流 失 ， 难 大量 员 工 花 费 大 量 的 时间进 行着 重 复劳 动 ，大大 降低 了员工 的工作 效率 ，
成 功 的应 用 ， 取得 了大量 的成功 经验 。 并
权 限机 制 、 阅机 制 、 订 发布 机制 和检 索机 制等 。
企 业 内部知识 管理体 系的实现与研 究
赵 丽 刘清志 殷 生斗 （ 河 石 职 技 院 ２中 石 大 华东 ） １ 北 油 业 术学 ； 国 油 学（ ） ． ．
摘 要 ：知 识 管 理 是 ２ １世 纪 企 业 在 市 场 竞 争 中取 得 优 势 的 一 个 料 由于 设备 的损 坏 或个 人 失 误 ， 料 全部 丢 失 ， 远 不 可 资 永
国经 营 的具 有化 工 石油 工 程 总承 包 特 级 资 质 的管 道 工 程 组 织 管理 是 多 方面 的 ， 将 隐含在 网络 数据 中 的知 识进 行 要 建 设 专业化 公 司 。该 企业 在施 工 、 设计 和 石油 工程 项 目管 系统 化 的 处理 和利 用 ， 同时 要把现 行 的被 编 码 的数据 进 行 理领 域 拥有 大 量 的核 心技术 和优 秀管理 知 识 ， 由于 没 有 但 组 织 整合 ， 掘 出知 识 的内 涵 ， 不 同类 型 的数 据库 进 行 发 对 建 立起 完备 的企 业 内部 知识 管理 体 系 ， 大量 的知 识没 有 得 归类、 总和 、 比较 分类 ， 照 不 同学科 、 同行 业 的知 识 资 按 不 到 有 效 的沉 淀和 积 累 ，更 无法 实现 在企 业 内部 的 高 效 分 源建 立 起 网络 系统 ， 知识 在 决策 支持 、 能查 询 、 息 处 使 智 信 享， 同时 随着人 员 的流 失 ， 量 的宝贵 知识 也随 之散失 。 大 理 、 学研 究 等 方面发 挥作 用。 科 为此， Ａ企业 启 动 了企业 内部知 识 管理 体 系 的建 设工 企业 是 知识 资 源开 发和 利 用 的场所 ， 知 识生 产和 学 是 作， Ａ企 业 内部 知 识管理 体 系主 要包括 以下几 大部分 。 习 的地 方。 知识 管理 是 时代 发展 的要 求 ， 企 业生 存 的 需 是 ３ １ 企 业 知 识 库 ． 要 ， 企业 向学 习型组 织 转化 的需要 。 是 企业 知 识库 是整 个 管道知 识 管理 体 系 的核 心 部 分 ， 首 企 业 内部 知 识管 理 是指 通过 知 识共 享 ， 用集体 智 慧 运 将 提 高企 业 应 变能力 和创 新 能力 的一种 管理 活动 。 累知 识 先通 过一 个 阶段 的搜集 过程 ， Ａ 企业 内部和 外部 所 有涉 积 及 到 管道 科研 、 察 、 勘 咨询 、 计 、 设 采办 、 工 、 施 防腐 、 件制 管 资 产 避 免 流 失 ， 过知 识 管理 体 系 的建 立 ， 信 息 转 换 为 通 将 维抢 修 、 字通 信 、 产试 运完 整 的管 道建 设产 数 投 知识 ， 完成 对 企业 中大 量 的有价 值 的技术 、 成果 、 经验 和 管 造 到检 测 、 业链 上 的核 心知 识 进行 筛选 、 类、 工 、 分 加 存储 ， 后建 立 最 理 方 法 等知 识进 行 分类 存储 和 管理 ，促 进 知识 的学 习、 共 管道知 识 管理 体 系 的完整 的管道 知识 地 图 ， 立相 配套 的 建 享、 训、 培 再利 用和创 新 ， 强化 其核 心竞 争力 。 服 务器 和 其 它 网络设 备 ， 通过 多种 方便 快 捷 的检 索和查 询 ２ 国 内外 研究 现 状分析 使 自９ ０年代 初 ，以生产 复 印机 而 闻名 的施 乐公 司率 先 方式 ， Ａ企 业 全体 员工在 配备 终端 的任 何地 方任 何 时候 能够及 时查 询 到所 需要 的知识 。 建 立管道知 识管 理体 系 在 建 立 起较 为 完 善的知 识 管理 系统 ， 为企业 的竞争 和 发展 提 还 供 了有效 保证 。目前 ， 国外 的知识 管理 已经 逐步 发展 成 熟 ， 企 业知 识库 的 同时 ， 需 要建 立相 应 的机 制 以保 障企业 知 识 库 健康 有序 的运 行 ， 沉淀 机 制 、 价 机 制 、 即 评 固化 机 制 、 同时 也 出现 了一 些 与知 识管 理相 关 的服 务 、 件 产 品 以及 软

建筑行业中的知识产权保护与管理建筑行业一直是经济社会发展的重要组成部分，与此同时，知识产权保护与管理在该行业中也变得尤为重要。

本文将从知识产权的定义、建筑行业知识产权的形式、知识产权保护与管理的重要性以及相关政策措施等方面对建筑行业中的知识产权保护与管理进行探讨。

一、知识产权的定义知识产权是指在法律范围内对知识性资产所享有的权利，包括专利权、商标权、著作权、商业秘密等。

在建筑行业中，设计师的设计方案、施工单位的施工技术、建筑公司的商业机密等都属于知识产权的范畴。

二、建筑行业知识产权的形式在建筑行业中，知识产权具有多种形式。

首先是建筑设计方面的知识产权，包括建筑设计图纸、设计方法等；其次是施工技术方面的知识产权，包括施工工艺、施工方法等；还有建筑公司的商业机密，如市场方案、商业模式等。

这些知识产权的形式各不相同，但都需要得到合法的保护与管理。

三、知识产权保护与管理的重要性建筑行业中的知识产权保护与管理具有重要意义。

首先，它可以激励创新。

只有通过保护知识产权，设计师、企业才会积极创新，提高设计、施工水平，推动行业发展。

其次，知识产权保护与管理有助于维护企业竞争优势。

如果企业的知识产权无法得到保护，就会面临被抄袭、模仿的风险，导致企业利益受损。

再次，它对于维护行业形象、促进行业良性竞争具有重要作用。

只有保护好知识产权，才能确保行业发展有序、良性竞争。

四、知识产权保护与管理的政策措施为了加强建筑行业中的知识产权保护与管理，政府和相关机构采取了一系列政策措施。

首先，建立健全法律法规体系，完善知识产权保护的法律框架。

其次，加强知识产权的认定与注册，提高建筑行业中知识产权的保护力度。

同时，加强执法力度，打击侵犯知识产权的违法行为。

此外，还需要加强知识产权教育与培训，提高各方对知识产权保护与管理的认识与意识。

总结：建筑行业中的知识产权保护与管理对于行业的发展至关重要。

通过加强知识产权的保护与管理，可以激励创新，维护企业竞争优势，促进行业良性竞争。

统 的 实 现 战 略 提 出 新 思 路 ， 出具 体 的 系 统 软 件 架 构 以 及 给 相 应 的理 论 分 析 框 架 。
素分 析 ： 业 知识 人 员要 实现 充 分 的知 识交 流 、 享 和传 企 共 播 ， 须 是积 极 工 有 共 同 的价值 观 。而要 建 立 ＫＭＳ ，必 须首 先确 定 系统 目
识 在企业 员 工 中的正确 流动 。
（ ） 活 的 流 程 管 理 ： 程 管 理 就 是 用 全 局 的 观 念 设 ３灵 流
（） １ 围绕 系统 管理 目标 而进行 的企业 价值 观 和环境 因
收 稿 日期 ：０ ７ ０ — １ ２ ０ — ８ ２
作者简 介 ： 陈建 军（ ９ ３ ） 男 ， 西南 昌人 ， １７一 ， 江 博士 ， 南京 财经 大学 营销 与物流 管理 学院讲 师 ， 究 方向 为知识 管理 、 流管 理。 研 物
第２ 卷 第３ ６ 期
２ ０ 年 ２月 ０９
科
技
进
步
与
对
策
ＶＯ．６ＮＯ３ １ ． ２
Ｓ ｉｎ ｅ＆ Ｔｅ ｈ ｏ ｏ ｙＰ ｏｇｅ ｓａ ｄＰｏｉｙ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌ ｇ ｒ ｒ ｓ ｎ ｌｃ
Ｆｅ ． ０ ｂ ２０ ９
企业知识管理系统架构研 究
陈建 军
（ 京 财 经 大 学 营销 与 物 流 管 理 学 院 ， 京 ２ ０ ４ ） 南 南 １ ０ ６
播的过程。对 Ｋ Ｓ来说 ， Ｍ 应能实现如下功能 ： ①可以通过
知识 管 理的 过程实 现知 识发 现和存 储 ；② 知识 可被 搜索 、
程， 因此 ， 从这 些 管理要 求来 说 ， ＭＳ的架 构模 式 应含 有 ５ Ｋ

内做 到知识 的 共享 不是 件容 易 的事 ，企 业内 部 也 存在 竞争 ，人 人都 愿意 从 别人那 里获 得 知 识 ，却 不愿 意将 自己所拥 有的 知识 拿 出来 进 行 共享 ，认 为共 享可 能会 降低 自己的 竞争
力。
１知识管理的必要性
一
个企 业拥 有和 能够 利 用的 知识 种类 、
张洁茹 中铁二 院工程 集团有限责任 公 司信息技术 中心 ，四川省成都市 ６ １ ０ ０ ５ １
摘要 本 文对 我 国勘 察设 计型 企业 实施知 识 管理 的
必要 性 、 可能 遇到 的 困难进 行 了深 入 分析 ， 介 绍 了中铁 二 院工程 集 团有 限责任 公 司 “ 专 业知 识库 管理 系统 ” 的建 设 和 实施过 程 ，将 知识 管理 的理 论 与实践 相结 合 ，并提 出 了相 应 的对 策 。
企 业 的知 识体 系 。 （ ３ ）知识 的共 享和 传递 企 业 缺 乏 一 个 知 识 共 享 的 平 台 ，应 该 以何种 模式 开 发和 搭建 共享 平 台 ，既 要 确保 知 识共 享平 台 本身 的优 良性 ，又 要保 障共 享 平台 的使 用能 够达 到预 期的 效果 。在 短时 间
（ ４ ）知识 产权 的保 护 知识 的共 享和 保密 是一 个 冲突 。如 何让 知识 被正 确的 人获 取 ，同时 减 少管理 的 复杂 性 ，是企 业知 识管 理 的一个 难题 ，在 提 倡知 识 共 享的 同时 也要 想办 法做 好对 知识 产权 的 保护。 （ ５ ）知识 的利 用 近几 年设 计院 承接 了大 量 的高速 铁 路 、 地 铁 建设 项 目 ，繁 重 的生产 任务 需要 大批 的 具 有一 定 设计 经验 的专 业人 才来 完成 ，但 是 目前 培 养 人 才 所 花 费 的 成 本 较 高 、周 期 较 长 。传统 的效 率低 下 的纸介 质 的资料 管理 模 式 ，严重制 约 了设 计人 员获 取知 识资 源 的效 率 ，减 缓 了将知 识转 化 为生 产 力的过 程 。

浅析建筑企业知识管理战略体系【摘要】知识管理是指通过特定的组织、设施、机制、模式、原则等管理方法实现企业对所有知识资源的管理，使得企业中的员工能便捷的获取、共享和重复使用企业的显性知识和隐性知识，同时借助网络技术、信息技术等软硬件实现企业知识收集、整理、存储、共享、应用和创新以及显、隐性知识之间的相互转化，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。

文章主要分析了建筑企业的知识资源以及知识管理的策略。

【关键词】建筑企业;知识管理;知识共享我国建筑企业在长期的计划经济体制下经营，在改革开放后仍存在许多问题，具体表现在:技术水平低；业务多以施工为主；资金薄弱，经营管理落后；经济组织偏小，生产能力分散，强势企业不明显；国际建筑市场上承包份额少，业务多是分包等等。

因此，重视企业的知识资源，在企业中有效的实现对知识的管理是我国建筑业发展的必然选择。

知识的创新、共享和应用使原来技术水平低、素质参差不齐的工人慢慢成长为掌握知识和技能的知识员工。

同时，知识管理能及时的共享以及应用，避免了因时间和人员的流失而流失，及时有效的将企业的核心知识整理、积累、存储和共享[1]。

１．建筑企业知识资源建筑企业含有丰富的知识资源。

建筑企业的专业水平的提高以及行业分工的细化，企业在工程项目的可行性分析、规划、设计、发包、采购、施工、使用维护过程中产生和需求大量的管理信息、法规信息、合同信息、图像信息、技术信息、材料信息、采购信息等，这都使得建筑企业逐渐具备的知识型企业的特征。

建筑企业的显性知识包括建筑产品、施工工法、生产工艺、建筑材料、施工设备、客户群以及企业拥有资质和专利，这类知识易通过信息技术手段整理、存储以及管理。

建筑企业的隐性知识主要是员工的专业技能、技巧、工作经验、解决问题的方式、方法等。

公司高层管理人员、项目经理、工程师、财务人员，甚至是普通的工作人员都是企业的隐性知识资源。

2.知识管理策略分析2.1 调整企业组织结构现阶段建筑企业组织结构存在许多的问题：组织结构层次多，集团公司下直接管理众多职能部门，又下设不同的分公司，企业机构臃肿，管理刚性强，信息传递速度缓慢失真；各个层次部门重叠，易发生多头指挥，引起企业内部管理的混乱；企业资源难以合理分配，人力资源分布极不科学；权力过分集中在企业上层，基层员工参与决策程度低、积极性差；员流动性大，企业的知识流失严重，难以构建组织记忆。

企业内部知识管理及培训体系构建方案设计第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的和意义 (3)1.3 研究方法与框架 (3)第二章：企业内部知识管理概述 (4)第三章：企业培训体系构建概述 (4)第四章：企业内部知识管理现状分析 (4)第五章：企业培训体系构建策略 (4)第六章：企业内部知识管理及培训体系构建方案设计 (4)第七章：结论与建议 (4)第二章企业内部知识管理概述 (4)2.1 知识管理的定义与内涵 (4)2.2 知识管理的重要性 (4)2.3 知识管理的原则与策略 (5)第三章知识管理组织结构设计 (5)3.1 知识管理组织架构构建 (5)3.1.1 架构设计原则 (5)3.1.2 架构设计内容 (6)3.2 知识管理岗位职责与分工 (6)3.2.1 岗位职责设计 (6)3.2.2 岗位分工 (6)3.3 知识管理团队建设 (7)3.3.1 团队组建 (7)3.3.2 团队培训 (7)3.3.3 团队激励 (7)第四章知识管理流程优化 (7)4.1 知识获取与识别 (7)4.2 知识存储与分类 (8)4.3 知识共享与传播 (8)4.4 知识应用与创新 (8)第五章培训体系构建概述 (9)5.1 培训体系的概念与构成 (9)5.2 培训体系的重要性 (9)5.3 培训体系构建的原则与目标 (9)第六章培训需求分析与计划制定 (10)6.1 培训需求分析的方法与工具 (10)6.1.1 方法 (10)6.1.2 工具 (10)6.2 培训计划制定的原则与步骤 (10)6.2.1 原则 (10)6.2.2 步骤 (11)6.3 培训资源的配置与管理 (11)6.3.1 培训资源配置 (11)6.3.2 培训资源管理 (11)第七章培训内容设计与教学方法 (11)7.1 培训内容的设计原则 (11)7.2 培训内容的分类与体系 (12)7.3 教学方法的选用与创新 (12)第八章培训实施与管理 (13)8.1 培训实施的原则与流程 (13)8.1.1 培训实施原则 (13)8.1.2 培训实施流程 (14)8.2 培训师资队伍建设 (14)8.2.1 师资队伍选拔 (14)8.2.2 师资队伍培养 (14)8.2.3 师资队伍管理 (14)8.3 培训质量的监控与评估 (14)8.3.1 培训质量监控 (14)8.3.2 培训质量评估 (15)第九章培训效果评价与反馈 (15)9.1 培训效果评价的方法与工具 (15)9.1.1 培训效果评价的目的 (15)9.1.2 培训效果评价的方法 (15)9.1.3 培训效果评价的工具 (15)9.2 培训效果反馈的渠道与机制 (16)9.2.1 培训效果反馈的渠道 (16)9.2.2 培训效果反馈的机制 (16)9.3 持续改进与优化培训体系 (16)9.3.1 建立培训效果跟踪机制 (16)9.3.2 加强培训师资队伍建设 (16)9.3.3 优化培训内容与方式 (16)9.3.4 完善培训评价体系 (16)第十章总结与展望 (17)10.1 知识管理及培训体系构建成果总结 (17)10.2 存在的问题与不足 (17)10.3 未来发展展望与建议 (17)第一章引言1.1 研究背景经济全球化和信息技术的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。

知识管理 解决方案
项 目管 理 中推 行 知识 管 理 所存 在 的 内部 与外 部 障碍 ， 出 了知识 管理 在 建 筑企 业 项 目管理 中的 解 决 方案 。 提
【 关键词】 目管理 项
中 图分 类 号 ：Ｕ ２ 文 献 标 识码 ： 文 章 编 号 ：０ ９— ０ ７ ２ １ ）４—００ Ｔ７ Ａ １０ ４ ６ （０ ０ ０ ２２—０ ２
（） 目实施过程中存在丰富的知识资源 １项 在项 目实施过程 中， 随着专业技术水平 的提高 ， 各个阶段都会需 要 和产生大量的资料 。另一方面按照建设工程项 目的功能用途 又可以将 项 目划分为许多类别 ， 各类： 程又包含各 自领域的一套技术 知识体系。 Ｉ ：
（） 信息 技 术 的 重视 ２对 由于 网络与计算机广泛应用到建筑企业的 日常工作 中， 使得在项 目
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知 识 管理在 建筑 企 业项 目管理 中的 实施 策略
陈朝红 广东东莞市建设 工程交易中心 ５ ３０ ２０ ０
【 摘
要】 依靠知识管理可以提 升项 目管理水平 ， 进而提升整个建筑企业 的核心竞 争力。本文分析 了项 目 管理 全过程 中知识管理的 内容 ， 针对在
识性能。
３ ．机 会 （ ｐｏｔｎｔ） 析 ｏｐ ｒ ｉ 分 ｕ ｙ （） 识 经 济 的快 速 发 展推 动 全 社 会 对知 识 管 理 的重 视 １知
在被称之为知识 经济的当今 ， 人们意识到知识对人类与社会发展起 着不可磨灭 的影响 ， 知识管理 也成为 当代 管理科学理 论与实践 的新主 题 。把知识管理应用到传统的建筑工程项 目管理 中， 更加符合时代的要 求， 是建筑企业可持续发展的必然选择。 （） ２ 建筑行、 间的竞争促进知识管理 的发展 ｌ 全球经济一体化 的趋势促使很多国际建筑企业进入到 中国市场 ， 也 让越来越多的中国企业走 出国门参 与到国际竞争的行列。建筑企业也 必须根据 自身发展现状 ， 找出一条合适的管理创新方法 。

建筑工程设计管理体系优化研究2.青岛理工大学山东潍坊 261000摘要：随着我国建设事业的发展，建设项目的功能越来越丰富，但是随之而来的就是设计人员的工作压力的逐渐增大，因此将计算机技术与建筑工程进行科学的融合，利用相应的系统来提升建筑工程的设计工作效率，也能够有效减少经济的投入成本，对于我国建筑功臣的发展来说也是极为有力的。

关键词：标准化；动态化；精细化引言：面对当前的形势，为扭转我国建筑设计企业所处的不利局面，需要加强建筑工程的设计管理：既要优化建筑工程设计项目目标，运用项目管理的方法和手段保证建筑工程项目设计质量的同时，在规定的工期内实现项目的目标，并将成本控制在一定的范围内；也要优化建筑设计企业的组织结构，实施项目经理责任制，明确各个岗位的责权利，落实企业的管理制度，以保证建筑设计企业的高效运营；还要优化建筑设计企业的发展战略，推动企业的可持续发展。

从建筑设计企业的角度而言，我国建筑工程设计管理水平整体不高的原因主要体现在项目和企业两个层面。

在项目层面，主要是对建筑工程设计项目的进度、质量、成本三大目标的控制不太到位，如：在进度方面，建筑工程设计的进度控制难以有效执行，不仅有很多的设计周期本身制定就不合理，而且在设计过程中，由于业主习惯于压缩设计工期以缓解总体进度压力，往往正常的设计周期也得不到保证，结果常常发生设计品质不过关，施工过程不细致，甚至导致项目进度与安全出现问题。

从企业角度来看，建筑设计企业的组织和战略管理两方面也存在不少问题，如：在组织管理方面，建筑设计企业的组织结构不够合理，内部人力资源没有实现最佳组合，岗位职责不够明确，管理制度也不尽完善等；在战略管理方面，国内很多建筑设计企业的战略目标并不清晰，难以将企业发展壮大，实现企业的可持续发展。

利于建筑设计企业效益的提高和发展的可持续建筑工程设计是一项涉及广泛、复杂、繁重的工作，它在建筑工程中起着举足轻重的作用。

通过施工项目的设计管理，可以对设计流程进行实时重构，使企业的组织结构得到最优化，人力、物力、财力得到有效的协调，使建筑设计中的多个项目得到最大限度的优化，从而确保各个施工项目的利益，提高施工设计单位的整体实力，提高投标人的竞标率，进而推动建设工程设计公司的效益；同时，也可以从整体上对企业的组织架构和发展策略进行优化，从而形成品牌优势，从而达到可持续发展的目的。

的社会技术系统 ，企业 中所有 的项 目团 队都 可 以被 认 为 是社会技术系统，知识经理不仅应注重建立技术子系统， 如知识网络和 知识 库等 ，还 应注 重 团 队凝 聚力 的建设 ，
帮助组织内共享和培养团队协作。 ２２ 企业组织结构的适应性调整 ．
要素。知识 工人往往 是技术或 营销专 家 ，比雇主 掌握
是对知识 的管理。知识经理 需要 建议 和划分 知识
类别 ，最大程度 的发挥知 识的各种 功能 ，以应对 瞬息万 变的知识决策 ；从 企业知识运 作 的过程来 看 ，对知 识 的 管理 分为知识获 取 、知识加 工 、知识创 造和 知识应 用 四
新 的机会 。作为一 种知识 经济下新 的管理 方式 ，知识 管 理需 要一个 新的组织 体系来配合 其实施 ，传 统的组 织结 构 已不能满 足其 需求。
生。
调企 业的知识创新工作 。
巴斯认为 ，知识管 理是指 为了增强组 织 的绩效而 创
知识经理的管理对象是知识和知识工人，其工作主
要包括两部分 ：
一
造、获取和使用知识的过程；奎达斯则认为知识管理是
一
个管理各种 知识的 连续 过程 ，以满 足现在 和将来 出现
的各种需要 ，确定 和探索 现有和获 得 的知识资产 ，开发
卡特公司的组织系统 由若 干工作单元 组成 ，主要 工作单
元包括 １个产 品业务部和遍布在世界各地 的 ３ 个地 区／ ７ Ｏ
对知识的管理不同于 对传 统生 产要素 的管 理 ，要 求 企业的组织结构必须作 出相应 的调整 。如今大 多数企 业 采用了行政式组织结构 和项 目团队 的组织 结构 ，这两种 结构已不能适应知识管理的要求。行政式组织结构是在

工程设计类知识管理的技术分析与研究摘要：将工程设计类的知识管理技术进行相应的分析与研究，就要在全盘考虑的基础上把握重点，真正将知识系统内部的建设控制事项进行掌握，认识结构化与非结构化的知识单元，区分不同的研究对象，建设相应的知识框架，使公式类、模糊规则类、约束类的设计方案突出出来，建立完善的知识内容分析方案，使整体的知识量能够得到有效关注。

关键词：工程设计；知识管理；技术分析以设计知识管理为研究对象，将设计方案的推出作为研究目标，积极利用创新的管理技术，确立建设准则，弥补不足之处，创建良性的管理系统，并且根据实际的工程设计标准，才能真正将工程设计类的知识管理技术进行完善提升。

一、设计知识管理的对象研究对于工程设计来说，知识管理的对象有许多方面，基于对全面知识性的环节的认识，我们将分为：设计对象知识、设计过程知识、掌握知识的专家等。

在进行知识归纳过程中，我们知道知识的首个方面为工程设计规范、产品开发制约、产品质量性能等；其次，反应设计知识的内容包括设计手册、设计习惯、修改经验、问题研究等事项；另外还有设计知识的技术实验人员与部分相关专家，其中包含大量的知识关键词，真正将专业知识进行了系统的总结贯穿，使知识的基本概念与分析路径的寻找得到了有效的提升。

二、设计类知识管理与知识工程（一）关键技术研究其系统进行实施的关键技术就是对知识进行相应的描述，在进行长期的管理过程中，找到各个知识单元想联系的正常途径，遇到相应的问题之后，能够找到确切的解决办法，并且真正将各类知识管理的先进管理工具进行了有效研究。

对产品设计知识的全面事项进行分类、编码、描述，并且对显性与隐性的知识进行系统管理，真正将产品设计知识的系统提升与完善渗透贯穿，找到产品设计的科学途径，使其真正的特征性的知识概念能够不断完善，以促进未来知识使用、建设的完美进行。

（二）知识管理操作方法研究对知识管理操作方法进行有效研究，就要站在数据库技术的角度来看，增加、查询、删除、修改、分层等事项的管理模式是比较能够反映其管理方法的。

对知识管理系统在建筑智能化企业部署的探讨
吕云 松
摘 要： 在知识经济 高速发展 的今天 ， 人们越来越强烈地意识 到必 须借助于 电子化 的知识 管理系 统才 能紧跟 上市场竞争节奏。但如何 结合企业 自身环境逐步深入部署知识管理系统仍是较大 的难题 。本 文从实用性角度 出发提 出了建筑 智能化企业可预见的知识管理系 统部署的方案， 讨并希望逐步形成共识的、 操作的系统构建理念。 探 可
３ 建筑 智能化 系统现状
随着信息科技高速发展 ， 智能化技术在建筑 工程 中得到 了 广泛应用 。当今建筑 智能化 已不仅止步于物业管理需求 （ 如楼 宇 自控、 安全防范等） 而呈现出更多面 向于生产业务 、 ， 人性化 、 个性化、 信息集成与整合的特色。建筑智能化正在变得越 来越 复杂， 体表现在 ： 具 （） 务 背 景 要 求 高 — — 紧 密 联 系 使 用 者 生产 业 务 系 统 ， １业 必 须 具 备 精通 的行 业 知 识 。 （） ２ 技术 专业性 强— —基于建 筑跨领 域的科技 成果 整合 ， 典 型 的 多 学科 交 叉 性 应 用 。 （） 命 周 期 短 — — 技 术 产 品 更 新 周 期 快 ， 须 具 备 快 速 ３生 必 反应 的知识体系 ， 用前瞻性 眼光平衡建筑长ห้องสมุดไป่ตู้命周 期的矛盾 。 （） ４ 商务 体系复杂——更 多的产 品、 厂商 、 渠道 ， 技术化 更 的采 购 目标 ， 化的市场 ； 变 增加 了概预决 算、 商务谈判 、 设备采 购、 投资控制的难度 。 （） ５ 工程界 面 多—— 与土 建 、 结构 、 暖通等 专业 联 系度增 加， 智能化系统 问联动集成度增加。 （） 案 差异 大一 ６个 ——个 性 化 要 求 高 ， 设 条 件 差 异 ， 于 从 建 难 设计到过程简单复制。 另 外 ， 于 高 科 技 、 成 商 、 集 协 同工 作 的 因 素 ， 筑 智 由 集 密 建 能 化 企 业 面 临 以下现 状 ： （） １成体系性 资料缺 乏—— 信息技术起源 时间短、 发展快 ， 系统化理 论性研 究跟不 上产 品化 技术研 究步伐 ， 缺乏充分 的案 例 跟 踪 作 为 研 究 数据 佐证 。 （） 员流动 频繁——高科 技企业通 病 ， ２人 大部 分企业年 平 均 人 员 流动 在 ５ ０ １％左 右 。 （） ３ 人才培养 困难——一 高科技 、 多交叉型科 学， 特别 是对 于 掌 握 全 局 技 术 工 作 的 总 体 设 计 师 、 术 总 监 ， 要 多年 时 间 结 技 需 合现场 实际工程经验培养 。 （） ４ 内部研 发机制 不足——集 成商企 业规模较 小 ， 无专 门 机 构负责技术、 工程 、 管理研发工作 ， 知识除设计方案外往往 仅 存在于关键技术人员大脑中 ， 无法沉 淀及 提炼 ， 更谈 不上沟通 、