营业员爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)
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2024年通信公司营业员爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我感到非常荣幸能够站在这里,向大家发表____年的演讲。
作为一名通信公司的营业员,我深知岗位的重要性以及责任的重大性。
我想借此机会,与大家分享我的工作经历,同时也表达我对这份工作的热爱和敬业精神。
作为一名营业员,我深知服务质量的重要性。
我们是公司与客户之间的纽带,我们的服务直接关系到客户的满意度和对公司的信任度。
因此,作为一名爱岗敬业的营业员,我始终把客户需求放在第一位,以客户为中心,尽力为客户提供专业、高效、周到的服务。
我坚信,良好的沟通能力是一名优秀的营业员的基本素质。
在工作中,我始终保持与客户的良好沟通,耐心倾听客户的需求,积极与客户交流,寻找最合适的解决方案。
通过与客户的沟通,我不仅能更好地了解客户的需求,还能树立客户对公司的信任感,促进合作的顺利进行。
另外,作为一名优秀的营业员,我也注重自身的学习与提升。
通信技术日新月异,市场竞争日趋激烈,只有不断学习新知识、掌握新技能,才能适应变化,保持竞争力。
因此,我利用业余时间参加各类培训、学习通信行业的最新发展动态,提升自己的专业素养和综合能力。
我相信,只有不断学习,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为客户提供更好的服务。
在工作中,我始终遵守公司的制度和规定,保持高度的职业操守。
我相信只有遵守规则,才能确保工作的顺利进行,才能赢得客户的信任和公司的认可。
即使面对困难和挑战,我也会坚守原则,不惧困难,勇于面对,寻找最佳解决方案。
同时,我也积极与同事们分享工作经验,互相支持,共同进步。
在未来的几年里,通信行业将面临更多的机遇和挑战。
随着技术的不断发展,通信服务将变得更加智能化、便捷化。
作为一名营业员,我们需要与时俱进,不断适应新的变化,掌握新的知识和技能,以更好地满足客户的需求。
最后,我想借此机会向公司领导表达我的感激之情。
感谢你们为我们提供了一个良好的工作环境,提供了广阔的发展机会。
营业员爱岗敬业演讲稿范文(通用7篇)篇一:营业员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸站在这里,给大家分享一下我作为一名营业员的工作经验和心得体会。
首先,我想说的是作为一名营业员最重要的品质就是爱岗敬业。
爱岗敬业是一种责任感和使命感,它使我们在工作中拿出百分之百的精力和热情。
每天,当我走进店铺,看到一架架整齐摆放的商品,我就会感到一股亲切和归属感,我知道这是我热爱的工作,我将用心对待每一个顾客,做好自己的本职工作。
爱岗敬业不仅仅是对工作环境的热爱,更重要的是对顾客的关爱。
我们是为顾客提供服务的,只有通过真心实意的服务才能赢得顾客的信任和满意。
其次,作为一名营业员,我们还要持续学习和提升自己。
随着社会的不断发展和变化,新的商品、新的销售技巧不断涌现,我们必须保持学习的状态,及时跟进行业的最新动态。
我常常利用业余时间,通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式提升自己的专业知识与技能,并将所学应用到实际工作中。
只有不断进取、不断学习,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,作为一名营业员,诚信是我们最重要的座右铭。
诚信是做人的基本原则,更是做好生意的重要因素。
只有真诚对待顾客,才能树立良好的口碑,让顾客在我们这里享受愉快的购物体验。
同时,诚信也是整个社会运作的基石,只有建立起诚信的商业环境,才能促进企业的可持续发展。
亲爱的同事们,我们作为一名营业员,肩负着为顾客提供商品和服务的重任,更是企业形象和口碑的代表。
只有热爱工作,持续学习提升,保持诚信,我们才能成为一名优秀的营业员,为企业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
营业员爱岗敬业的演讲稿6篇营业员爱岗敬业的演讲稿 (1) 尊敬的各位评委、领导、同志们:大家好!在这春光明媚、桃红柳绿、万物竞长的美好日子里,面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我能够站在朝夕相处的同事面前发表演讲,首先要感谢公司领导和同志们对我的信任,是你们给了我力量,让我说出心中的誓言。
在建设和谐社会的伟大进程中,在高昂的“追求价值、诚信回报”主旋律下,看着公司日新月异的发展,我们团员青年要树立远大理想,坚定工作信心,立足本职岗位,做到爱岗敬业、勇于进取,为公司的发展忘我工作,顽强拼搏,创造优异成绩,献给公司。
为此,今天我作“立志成长成才,报效奉献公司”的演讲。
今年20_年,是中国共产党建党周年,是“五四”运动92周年,是公司“管理增值年”,在这不平凡的一年里,我们抚今追昔,回顾公司成立以来在各方面取得的成就,心潮澎湃,激动不已。
公司成立时,宛如一颗新栽的树苗,娇嫩柔弱。
光阴荏苒,流水似年,公司转眼间,已成为一颗参天大树,枝壮叶茂,绿满大地。
在公司健康、持续、快速发展中,我们团员青年在公司党政的正确领导下,在公司团委的引导带领下,充分发挥新时期团员青年特有的相象力、创造力和战斗力,以无比的毅力、冲天的干劲、顽强的精神投入到公司的生产经营工作中去,取得了骄人的业绩,助推公司发展。
“少年强,中国强”,“青年强,公司兴”。
我们团员青年在公司各项工作中,充分发挥了主力军、生力军和突击队作用,哪里工作需要,那里就有我们团员青年;哪里工作艰苦,那里就有我们团员青年。
无论是脚踏实地、攻坚克难,勇于开拓、大胆创新,提升企业核心竞争力,还是精细管理、挖潜增效、降控成本、提高公司经济效益,都有我们团员青年的身影,为公司默默无闻、刻苦勤奋、踏实努力工作。
可以自傲地说,我们团员青年是可以信得过的年轻一代,是能够承担时代的光荣职责,懂得“不经一番寒彻苦,哪来梅花扑鼻香。
”“没有汗水的浇灌,怎能收获成功的喜悦?没有勤劳的付出,哪有实现梦想的甘甜?没有公司的培养,哪有取得的骄人成绩?”所以我们团员青年要懂得感恩,做到知恩图报,做一个高尚、纯粹的人。
营业员爱岗敬业的演讲稿(精选18篇)营业员爱岗敬业的篇1今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》。
带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。
这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。
她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。
尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。
记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。
一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。
身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。
有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。
顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。
今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。
利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。
营业员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我叫姓名,是一名普普通通的营业员。
今天能站在这里,跟大家分享我对爱岗敬业的理解和感悟,我感到非常荣幸。
说起营业员这个工作,可能在很多人眼里,就是站在柜台后面,卖卖东西,收收钱,没啥大不了的。
但只有真正从事了这个职业,才知道其中的酸甜苦辣。
我记得刚开始工作的时候,我被分配到了一家小小的便利店。
那时候的我,满心欢喜,觉得自己终于能独立工作,赚钱养活自己了。
可第一天上班,我就遇到了难题。
一位顾客来买饮料,问我哪种饮料比较解渴。
我当时一下子就懵了,因为我自己平时也没太注意这些,支支吾吾半天也没说出个所以然来。
顾客不耐烦地看了我一眼,转身就走了。
那一刻,我心里别提多难受了,觉得自己特别没用。
从那以后,我暗暗下定决心,一定要把店里的每一种商品都了解得清清楚楚。
我利用休息时间,仔细研究商品的成分、功效、适用人群。
还自己买来各种饮料尝试,感受它们的口感和特点。
渐渐地,我能自信地回答顾客的各种问题,给他们推荐合适的商品。
在工作中,我还遇到过一位特别挑剔的顾客。
她买了一包薯片,打开吃了几口,就说味道不对,要求退换。
我拿过薯片看了看,发现并没有质量问题。
但顾客却不依不饶,声音越来越大,引来了其他顾客的围观。
当时我心里特别委屈,明明不是我们的错,却要被这样指责。
但我知道,作为营业员,不能和顾客争吵。
我深吸一口气,微笑着对她说:“大姐,您别生气,可能这口味不符合您的期待。
要不这样,我给您换一包其他口味的,您再尝尝?”也许是我的态度打动了她,她的脸色终于缓和了下来,接受了我的建议。
经过这件事,我明白了,顾客有时候并不是真的要找麻烦,只是希望得到我们的重视和尊重。
所以,无论遇到什么样的顾客,我们都要保持耐心和热情。
还有一次,店里来了一位老奶奶,她想买一些生活用品,但眼神不太好,看不清楚价格标签。
我主动上前,帮她挑选商品,告诉她每一种商品的价格和特点。
老奶奶特别感激,拉着我的手说:“姑娘,你真好,就像我自己的孙女一样。
营业员爱岗敬业演讲稿营业员爱岗敬业演讲稿一尊敬的领导、各位青年团员们:您们好!我今天演讲的题目是:奉献,在平凡中闪光!也许以我这样的年龄,这样的经历和大家谈奉献,我还显得太稚嫩,但作为石狮市自来水营业公司的一员,作为一名青年团员,值此“五四”青年节,我想用自己肤浅的文字,朴实的语言来介绍我们青年服务人民、奉献社会的平凡而感人的历程。
“我们的工作,是为谁辛苦为谁忙呢?是为金钱?为权利?还是为社会?”,几年前,公司领导向我们青年团员提出了这样一个问题。
今天,我们营业公司全体青年团员立足平凡岗位,团结一致,努力奋斗,弘扬“三平”精神,以实际行动,作出了响亮的回答:“我们的工作,是为了服务石狮人民,奉献社会。
”在举国上下广泛开展保持共产党员先进性教育的热潮中,我们再次注意到了身边这许多勤勤恳恳、严守职业道德的好党员、好同事。
他们以其坚强的党性、感人的事例、生动地向我们青年团员阐述了他们践行“三个代表”重要思想,保持共产党员先进性的崇高追求。
青年党员卢立新同志,作为一名年青的党员,在贯彻“三个代表”重要思想的同时,始终保持党员的先进性。
他积极参加各种公益事业,是石狮首批骨髓捐献志愿者,同时也是一名贫困学生的资助者。
在工作中,他把全部身心投入到他所熟悉的计算机信息处理工作中,兢兢业业,默默耕耘,为营业公司与建行联网建立的水费结算系统的安全投入使用作出了较大的贡献。
在工作中,他不计较个人得失,为了保证春节期间,联网结算系统的正常运行,他主动放弃长假休息时间,坚持与电脑操作员轮流值班,保障系统安全运行。
几年来,在营业公司,卢立新同志值班时间是最长的,补休的天数是最多的,但是他申请补休的次数却是最少的,他用他的一言一行体现了一名普通共产党员平静之中的满腔热血及服务社会,奉献自我的良好道德情操。
欲正人,必先正己,己不正,焉能正人?青年党员蔡绍权同志作为我们营业公司的领导,他深知“领头羊”的作为如何,直接关系到企业的正常营运和健康发展。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==营业员爱岗敬业演讲(精选多篇)第一篇:营业员爱岗敬业演讲稿您好,普通的一声问候。
蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。
俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。
多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。
把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。
我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。
工作的过程中,我们总结我们发现:关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。
通过关心拉近与顾客的距离。
只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。
在平时时刻不忘为顾客排忧解难。
不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。
让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。
在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。
我们一步步勤奋向上,一步步见证。
彼此相互指点相互扶持。
我们风雨同舟我们相濡以沫。
在爱岗中学习,在敬业中生存。
我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导.各位同仁。
我们是幸运的一代欣逢盛世。
这是我们人生难得的际遇。
在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。
体现价值旺盛我们的奋斗意志。
就在今天。
走向成功领略人生正始于足下。
我们清醒意识到今天的机遇难得。
未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。
我们正肩负使命挺近未来。
让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。
谢谢。
第二篇:营业员爱岗敬业演讲稿范文营业员爱岗敬业演讲稿您好,普通的一声问候。
2024年营业员爱岗敬业演讲稿范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是一名普通的营业员,在这里,我想分享一些关于爱岗敬业的观点和经验。
作为一名营业员,我深知自己的工作岗位对于公司和客户的重要性,也深知爱岗敬业对于个人的成长和提升的重要性。
因此,我把爱岗敬业作为自己始终要坚守的座右铭,并努力将其贯穿在自己的工作中。
首先,爱岗敬业需要我们对工作的热爱和理解。
我们需要明确自己的工作职责,认真对待每一个岗位上的任务。
无论是接待客户、处理投诉,还是销售产品、完成业绩,我们都要以饱满的热情投入其中。
只有对工作的热爱,才能够让我们更加专注、更加努力地工作,不断提升自己的业务水平和专业技能。
其次,爱岗敬业需要我们保持积极的工作态度。
面对工作中的各种挑战和困难,我们不能退缩、不能气馁。
相反,我们应该用积极的心态去面对,并寻求解决问题的方法和途径。
当我们对工作抱有积极的态度时,我们就能够更好地与客户进行沟通、更好地解决问题,从而提升客户的满意度,同时也提升自己的绩效和职业素养。
再次,爱岗敬业需要我们不断学习和进步。
作为一名营业员,我们需要不断地学习新知识、学习新技能,以适应市场的变化和客户的需求。
通过学习和进步,我们才能保持竞争力,才能不断提升自己的业绩和专业水平。
同时,我们还应该积极参与公司的各项培训和交流活动,与同事们相互学习,共同进步。
最后,爱岗敬业需要我们建立良好的职业道德和品质。
我们要坚持诚实守信、尊重客户和同事,坚持公平公正,维护公司的声誉和形象。
只有拥有良好的职业道德和品质,我们才能够在工作中建立起良好的人际关系,同时也能够得到客户和同事的认可和尊重。
亲爱的同事们,爱岗敬业是我们每一个营业员的责任和义务。
作为一名营业员,我们要时刻保持对工作的热爱和理解,保持积极的工作态度,不断学习和进步,建立良好的职业道德和品质。
只有这样,我们才能够更好地完成自己的工作,为公司和客户创造更大的价值。
最后,我想引用美国著名作家罗尔夫·沃尔多·爱默生的一句名言:“卓越不是一种行为,而是一种习惯。
爱岗敬业演讲稿营业员3篇演讲,是一门语言的艺术,它能在极短的时间内通过传达演讲者的思想与感悟,有效地调动起听众的情绪,或引起听众的共鸣。
下面OK 了爱岗敬业演讲稿营业员3篇,供你参考。
尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。
为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。
功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
2024年营业员爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是一名普通的营业员,很荣幸能在这里给大家分享我对于爱岗敬业的理解和感悟。
首先,我想分享一个小故事。
在2019年的一个炎热夏日,我正在某家百货商场的柜台上忙碌工作。
突然,一位身穿破旧衣服的流浪汉走进了商场。
面对他的蓬头垢面和散乱的衣装,旁人纷纷避开他,可我却没有。
我用温暖的微笑迎接他,问他有没有需要帮助的地方,他羞涩地低下了头。
我心里明白,他可能并不需要什么商品,仅仅是想来这里避避酷暑。
于是,我主动给他递上一杯凉水,让他在商场里找个地方坐下来休息。
在他离开之前,他向我表示了感激之情,还对我的善意表示了赞赏。
尽管只是一次短暂的接触,但这个经历使我真正体会到了服务的价值。
作为一名营业员,我们不仅仅要卖商品,更要服务好每一位顾客。
爱岗敬业,对于每一位从事营业工作的人来说,是一项非常重要且必备的素质。
爱岗敬业,意味着对自己的工作负责,对职业抱有敬畏之心。
只有真正热爱自己的工作,才能将工作做得更好。
首先,作为一名营业员,我们要对产品有充分的了解。
了解自己所销售的商品,不仅仅是产品的价格和功能,还要了解其性能、优势、以及使用方法等。
只有这样,才能真正帮助顾客选择到合适的产品,提供专业的服务。
其次,爱岗敬业还意味着我们要时刻保持良好的工作态度。
无论是在工作场所还是在与顾客交流的过程中,我们都要保持微笑和耐心。
无论遇到何种困难和挫折,我们都要学会积极面对,以积极的心态和精力对待每一天的工作。
此外,作为一名营业员,我们还要时刻保持学习的心态。
随着时代的进步,新产品层出不穷,顾客的需求也在不断变化。
我们要不断学习新知识,了解最新的产品和市场动态,提升自己的专业素养。
只有不断学习、不断进步,才能更好地满足顾客的需求。
在工作中,我们还要主动与顾客进行沟通和交流。
要乐于倾听顾客的需求和意见,了解顾客的真实需求,并以专业的知识和真诚的态度给出建议和解答。
通过与顾客的互动,我们可以建立良好的客户关系,提高销售和服务的质量。
营业员爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)
营业员爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!
普通的一声问候。
蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。
俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。
多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。
把美丽把青春默默地奉献。
既来之则安之。
我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。
工作的过程中,我们总结我们发现:
关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。
通过关心拉近与顾客的距离。
只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。
为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。
在平时时刻不忘为顾客排忧解难。
不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。
让他们感觉到物有所值。
勤奋的工作换来了回报。
在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。
我们一步步勤奋向上,一步步见证。
彼此相互指点相互扶持。
我们风雨同舟我们相濡以沫。
在爱岗中学习,在敬业中生存。
我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。
各位领导.各位同仁。
我们是幸运的一代欣逢盛世。
这是我们人生难得的际遇。
在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。
体现价值旺盛我们的奋斗意志。
就在今天。
走向成功领略人生正始于足下。
我们清醒意识到今天的机遇难得。
未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。
我们正肩负使命挺近未来。
让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。
谢谢。
营业员爱岗敬业演讲稿2尊敬的各位领导:
我述职的题目是:爱岗敬业,我的无悔追求
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真
是相差太多了。
我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。
为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。
功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。
创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。
一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。
有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,尽在网络。
用户发泄一下又何妨呢。
每天周而复始的工作,这样
的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的’今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。
这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。
为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。
如果这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。
即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。
谢谢。
营业员爱岗敬业演讲稿3尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我是xxx,今天我演讲的题目是《青春无悔,奉献电信》!
光阴似箭,岁月如梭,眨眼间,我参加工作已经要有一年了。
想想自己一年前还是个不谙世事的学生,现在却已经是高效干练的电信营业员。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,认真服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去完成所热爱的事业同样是我郑重的承诺。
我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。
一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
营业厅的工作,成天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
开始进入营业班工作的一段工夫里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。
我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。
可是,一种强烈的责任感、任务感不答应我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。
我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。
富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
一张张考试卷,成绩从七八特别上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵训练打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。
循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。
就是这简朴而又充实的工作,使我的心里布满了欣慰与满意。
鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时辰谨记“老诚实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?”我二话没说,赶紧转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味赶紧弥漫了整个营业厅。
原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。
看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。
趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把盈余的零钱整理完毕。
当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。
尽管那时是我的用餐工夫,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,
我把真情浸透到了客户心中,所以我是快乐的。
聚沙成塔,积腋成裘。
郴州电信高楼大厦,不正是这样依赖我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?“三人行,必有我师”,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。
他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。
此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会当机立断告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。
”如果有人问我“什么最爱?”我会当机立断告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑容!”让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献幸福的青春。
【营业员爱岗敬业演讲稿范文(精选3篇)】。