强绩效专家手把手教你《卓越绩效管理模式构建体系培
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卓越绩效评价体系构建卓越绩效评价体系构建是在深入解读卓越绩效国际标准的基础上,以国际视野审视并优化公司业务名录,并以电网企业关键业务为评价对象,以通用制度和管理要求为评价依据,以三层标准为评价标准,以过程“A-D-L-I”和结果“Le-T-C-I”为评价方法,构建了省级电网企业“372”卓越绩效评价模式。
从理念上确定了“卓越的过程创造卓越的结果”的管理理念,强调过程和结果的协同,是对当前主要以业绩结果作为评价依据的管理理念的创新。
一、国际标准融合业务,创新评价模式(一)研究卓越绩效理论,确定体系构建模型公司深入研究了国际三大质量奖:美国波多里奇质量奖、欧州质量奖和日本戴明质量奖的评价标准,分析了卓越绩效国家标准、行业标准,发现卓越绩效模式强调了组织管理的整体性、一致性和协调性。
其特点一是强调用系统的观点来看企业。
卓越管理模式要求战略、业务、流程、组织架构、人员、资源配置、绩效结果相互配合,共同作用,获得最佳结果。
二是强调结果和过程的协调统一。
卓越绩效模式既关注绩效结果又关注管理过程,强调过程与结果的协同匹配,这反映出卓越绩效管理模式的核心理念“通过卓越的过程获得卓越的结果”。
三是强调组织管理的学习循环和持续改进。
在卓越绩效模式中要求组织应用多种方法或工具常态评价并持续改进管理。
基于以上特点,公司确定了“全面性、实操性、标准化、电网化、融合化”的卓越绩效评价体系构建原则。
全面性是指应确保评价要素全覆盖、管理业务全覆盖、专业部门全覆盖,全面与国际标准接轨。
实操性是指评价体系应构建适合公司多层级、多专业的现状,应通过管理工具固化方便操作。
标准化是指应统一评价标准、统一评价方法、统一组织实施,确保评价结果的一致性。
电网化是结合省级电网公司的管理模式,以“翻译”的方式将国际、国家标准转化为符合国网公司发展战略和现行管理要求的评价标准。
融合化是指卓越绩效评价体系应充分体现“三集五大”体系的管理特征,融合国网现已实施的“五位一体”、同业对标、企业负责人业绩考核等多种管理体系的成果。