卓越绩效管理体系建设

卓越绩效管理体系标准一、领导力1.领导层具备清晰、明确的愿景和目标，并与组织成员进行有效的沟通。

2.领导层能够定期评估组织绩效，并据此制定改进策略。

3.领导层能够建立和维护公正、透明的组织文化，促进员工的工作投入。

二、战略策划1.组织能够明确自己的使命、愿景和核心价值观，并制定与实现这些目标相匹配的战略。

2.战略计划具有可执行性，并能够根据市场变化进行灵活调整。

3.组织成员对战略计划有充分的理解和认同。

三、顾客与市场1.组织对市场趋势和客户需求有深入的了解，并能以此指导产品或服务的改进。

2.组织能够有效地收集和分析顾客反馈，以提高顾客满意度。

3.组织在顾客关系管理方面表现出色，能够维护与顾客的良好关系。

四、资源管理1.组织能够合理配置和有效利用各类资源，包括人力、物力、财力等。

2.组织能够吸引和保留高素质的员工，并通过培训提高员工的专业能力。

3.组织在资源获取和供应链管理方面具有高效的运作能力。

五、过程管理1.组织能够明确各项业务流程，并对关键过程进行监控和优化。

2.组织在质量管理、安全管理、环境管理等方面具有高效的执行能力。

3.组织能够通过创新方法提高生产效率和质量。

六、测量、分析与改进1.组织能够建立有效的绩效指标体系，并对绩效进行定期评估。

2.组织能够运用数据分析工具，对绩效数据进行深入分析。

3.组织能够根据分析结果制定改进策略，并持续优化业务流程。

七、经营结果1.组织在实现既定战略目标方面表现出色，并能创造显著的绩效价值。

2.组织的财务表现稳健，能够保持持续盈利或达到预期的盈利目标。

3.组织在市场份额和顾客满意度方面取得良好的业绩。

系构 建
为破 解 难 题 ， 南 钢 总结 已在
优化成熟 ” 的 卓 越 绩 效 班 各 生 产单 位 开 展 的 “ 卓 越绩 效达 提 升 、 高 标 标创优 ” 评 价活动后 ， 决 定 将 卓 组 管 理 体 系 建 设 路 径 和 “
０ 江 苏 企 业 管 理 ■ 匝 Ⅱ 第 ２ 期
茅， 这 是 考验 我 们 的 三个 重 大 课 年 的时 间 ， 成 为全 国 的班组 建 设
一
、
（ 一） 卓越 绩效 管理 理 略为 指 引 ，将 Ｋ Ｐ Ｉ 指标 细 化 、 分 卓 越 绩 效 班 组 管 理 体 解 到 班 组 ， 通过对标 学习 ， 与 时 念 与 南钢 企 业 文 化 的 融 合
编 者 按 ：南钢 正 在 推 进 企 业 转 型 升 级 ， 大 力发 展 循 环 经 济 ， 以
建 设 资 源 节 约型 和 环 境 友 好 型 企 业 为 目标 ． 向 着“ 创 建 国际 一 流 的
受尊重的钢铁 企业” 愿景 目标 迈进 。 公 司现 有 员． Ｙ －１ １ ３ ７ ６人 ； １ ５ 个生产厂 ； 各 类班组 ６ ８ ５个 ， 其 中已建成 卓越 绩效班组 ８ ４个 。 他们 是 如 何 构 建 卓 越 绩 效 班 组 的呢 ？
二 、体 系 的 内 涵 和 主 要
南钢 以“ 做精 、 做强 、 做大 ” 的
强 班 组 建 设 来 夯 实 企 业 管 理 基 做 法
战 略为 指 引 ， 基 于卓 越 绩 效 管 理 “ 行 政 主抓 、工会 配 合 、部 门协 模 式 持续 改 进 和 “ 方法 一 展 开一 学
俱进 ， 设 立 了以 “ 宣 传 发动 、 培 训 学 习、 自评 改 进 、 评 定表 彰 、 改 进 南 钢成立 了 以总经 理为 组长 的 班组 建 设 委员 会 ， 各单 位 也 相 应 成 立 了一 把 手 挂 帅 的 班 组 建

卓越绩效体系绩效是指组织所完成的工作的结果。

绩效体系是组织采取有效管理行动的一种方式，以确保员工的工作能够达到最高效率，并实现最佳绩效。

绩效体系是一个完善的系统，由目标、衡量标准、绩效考核、激励、发展和改进组成。

正确的绩效体系可以促进组织的发展，并使员工有更清晰的职位、工作的明确的框架和基本的逻辑进行分析思考，帮助员工实现自我激励、自我发展和职业生涯成长。

构建一个卓越的绩效体系需要组织的全面参与，在这个过程中，需要结合机构的组织文化、具体情况和资源限制来创建一个体系。

组织领导者需要从宏观上以及细节上对此有清晰的认识，以便提出适合组织的实践活动。

另外，组织管理者还应根据实际情况选择合适的绩效管理流程和工具，以便实现组织的目标。

第一步，建立绩效管理的框架，定义绩效指标和衡量标准。

绩效指标是绩效管理的核心，它是衡量绩效和评估绩效水平的重要参考，决定着机构的绩效管理系统的完整性。

绩效衡量标准是一组具体的要求，它根据宏观和微观环境因素，将绩效指标进行具体化描述，用以衡量实际绩效的水平。

第二步，制定绩效考核制度。

绩效考核是绩效管理的重要组成部分，它是确定和评估员工表现的重要工具。

因此，绩效考核制度一定要事先明确，以便管理层能够有效地管理员工，并从而提高工作绩效。

第三步，激励员工。

激励有利于培养员工的责任感，提高工作热情和工作效率，促进员工实现个人价值和工作目标。

它不仅可以激励员工的正常工作，也可以促进员工的技术创新，有助于提高组织的整体绩效水平。

第四步，发展员工，培养员工的职业技能。

组织的长远发展需要建立一个充满活力的员工队伍，因此，企业也必须不断挖掘员工的潜能，使员工把握机遇，以实现职业生涯的发展与成长。

最后，定期对绩效管理体系进行评估，根据需要进行调整，改进，以适应发展环境的变化，使绩效管理更加有效。

因此，要构建一个卓越的绩效体系，需要经过多部分的组成，包括：确定绩效指标和衡量标准，制定绩效考核制度，激励员工发展，培养员工的技能，以及定期评估绩效体系，等等。

社 会评议 南钢 卓越 绩效班 组 建设 管理体 系
配合 、部 门协作 ” 、 “ 组织领导 、战 略秉 承、 机 制保 证” 等都是亮点 。“ 目标一致 广价值捐 。 南 京市企业 联合 会副秘 书长余 永 捷： 南钢站在企业 战略的角度去构建 卓
中国质量协 会陈秀云 ： 南京 钢铁股
公司实现战略 目标的需要 ， 符合 打造 一 流职工队伍的需要 ， 是提升企业核心竞
争 力 的有 效 途 径 。
他企业 班组 建设 中也具有非 常高 的推
张 基层管理创新联盟研讨南钢卓越绩效班组创建经验 象。张家港广大机械生产副总钱强 、 家港 易华 塑料生产部经理陈浩 、 南京汽
卓 越绩效 班组建 设有 了鲜 明深刻 的印
车客运 南站党 委书记 李瑞 分别就 南钢 卓越绩效班组建设经验做了发言。 基层
管理创新 联盟吴 文 明老师做 了专业 点
评 ，他指出在新形 势下加强班组建设 ， 要重视班组员工的参与度 ， 改 变传统 的
卓越绩效班组创建经验 。
２ ０ １ ３ 年 １ １ 月 ７日下 午 ，基 层管 理
心学习 、 多方 取经 、 为我所 用 ， 才能将 班
组 建设 推进 到一 个 新 的更 高 阶 段 。
创新 联盟 “ 卓 越绩 效班组 建设 ” 交流 活 动在南钢举行 。 南钢 、 大任咨询 、 南京地 铁等多家企业领 导 、 相关 负责人 和基 层
管理模式 ， 以企业 文化为基 础 ， 发 挥基
层员 工 的 自主性 。
南 钢黄旭 才副 部长 和南 钢优秀 班 组 长代 表姜祖 福分 别从宏 观 和微观 两
座谈会结束后 ， 全体 与会人员参观 了南钢 中厚板卷厂 生产 车间 ， 亲身体验

5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩
＊ ＊张国良主讲＊ ＊
怎样区分“目标、目的、标准”
提高客户满意度 速度为100件/天 客户满意度从80分提高到90分 月生产低于100件/天不得超过2天
＊ ＊张国良主讲＊ ＊
目标的两种表现形式
目标形式
＊ ＊张国良主讲＊ ＊
目标体系与绩效体系
常工作，难于量化的过程性工作，是对工作职责范围内的 一些相对... 长期性 过程性 辅助性 难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法。
＊ ＊张国良主讲＊ ＊
基于素质导向的考核
评分标准 考核项目 分数 优秀 主动挖掘客户需求， 将为客户服务的意识 贯彻到工作中，主动 2.5 为服务客户排忧解 难，客户满意度高。 2.5 尊重并维护公司形 象，严格遵守公司各 项规章制度，并主动 3 帮助他人贯彻执行， 当月无迟到、早退， 无请事假记录。 3 积极参加各类团队活 动，主动协助开展各 项团队建设工作；服 2.5 从上级的工作安排， 提前或按时出色地完 成工作 2.5 良好 根据客户需求，能 够为客户主动提供 相关服务，客户满 意度较高。 2 尊重并维护公司形 象，严格遵守公司 各项规章制度，当 月无迟到、早退， 请事假1－2天 2.5 积极参加各类团队 活动，主动协助开 展各项团队建设工 作；服从上级的工 作安排，按时完成 工作 2 一般 被动接受客户需 求，按客户要求为 客户解决疑难问 题，客户满意度一 般 1.5 尊重并维护公司形 象，遵守公司各项 规章制度，当月无 迟到、早退，请事 假2－3天 2 积极参加各类团队 活动；服从上级的 工作安排，偶尔出 现不能按时的情况 差 被动接受客户需 求，无法解决客 户疑难问题，引 起客户投诉，客 户满意度低 0 基本遵守公司各 项规章制度，当 月有迟到或早退 记录，请事假超 过4天以上 1 经常不参加团队 活动；经常不服 务从上级的工作 安排，经常需要 催促才能完成， 完成效果不理想 1

卓越绩效的质量管理体系
卓越绩效的质量管理体系是指企业为提高产品和服务质量，实现卓越绩效而建立的一套完整的管理体系。

该体系主要包括以下几个方面：
1.质量管理战略：企业应制定质量管理战略，明确质量管理的方向和目标，制定相应的质量管理计划和预算。

2.质量管理体系：企业应建立质量管理体系，包括质量管理组织架构、质量管理流程、质量管理标准和规范等。

3.质量控制和监测：企业应建立质量控制和监测机制，确保产品和服务的质量符合要求。

4.质量改进和创新：企业应建立质量改进和创新机制，不断改进产品和服务的质量，提高竞争力。

5.质量风险管理：企业应建立质量风险管理机制，识别、评估和控制质量风险，确保质量安全。

6.质量文化建设：企业应建立质量文化建设机制，加强质量意识的宣传和推广，营造良好的质量氛围。

卓越绩效的质量管理体系的建立和实施，能够有效地提高企业产品和服务的质量，提高企业的竞争力和市场份额，促进企业的可持续发展。

公司管理体系如何助力企业实现卓越绩效在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想脱颖而出并取得卓越的绩效，拥有一套科学、完善的公司管理体系至关重要。

一个良好的管理体系不仅能够优化企业的内部运作，还能提升企业的市场竞争力，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

首先，明确的战略规划是公司管理体系的核心。

企业需要清楚地知道自己的长期目标是什么，以及如何通过短期和中期的策略来逐步实现这些目标。

这就像是在大海中航行的船只，如果没有明确的目的地和航线规划，就很容易迷失方向。

战略规划需要综合考虑市场趋势、竞争对手、自身优势和劣势等因素。

通过深入的市场调研和分析，企业能够准确把握市场需求和机遇，从而制定出具有前瞻性和适应性的战略。

同时，战略规划还需要在企业内部得到广泛的理解和认同，以便全体员工能够朝着共同的目标努力。

其次，有效的组织架构是公司管理体系的支撑。

一个合理的组织架构能够明确各部门和岗位的职责和权限，避免职责不清、推诿扯皮的现象发生。

组织架构应该根据企业的战略目标和业务流程进行设计，确保信息流通顺畅，决策迅速高效。

例如，对于一个以创新为核心竞争力的企业，可能需要采用扁平化的组织架构，减少层级，鼓励员工之间的直接沟通和协作，以激发创新思维。

而对于一个大规模生产型企业，可能更适合采用职能型的组织架构，以便实现专业化分工和规模经济。

再者，完善的人力资源管理体系是企业实现卓越绩效的关键。

人才是企业最宝贵的资源，如何吸引、培养和留住优秀的人才是企业面临的重要课题。

在招聘环节，企业需要制定明确的招聘标准，选拔与企业文化和岗位要求相匹配的人才。

入职后，为员工提供系统的培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的能力和素质。

同时，建立科学的绩效考核体系和激励机制，能够充分调动员工的积极性和创造性。

让员工的个人目标与企业的整体目标相契合，使他们在为企业创造价值的同时，也能够实现自身的价值。

另外，严谨的财务管理体系对于企业的发展也起着至关重要的作用。

卓越绩效的质量管理体系质量管理是企业持续发展的重要保证，而卓越绩效的质量管理体系则是在传统质量管理的基础上，进一步提升企业的质量管理水平，以实现卓越绩效的目标。

本文将从质量管理的概念、卓越绩效的要素以及构建卓越绩效质量管理体系的步骤等方面进行探讨。

一、质量管理的概念质量管理是指企业通过制定和实施质量目标、质量计划、质量保证和质量控制等活动，以确保产品或服务能够满足用户的需求和期望。

质量管理的核心是不断改进和提升产品或服务的质量水平，以提高用户满意度和市场竞争力。

二、卓越绩效的要素卓越绩效是指企业在竞争激烈的市场环境下，通过持续改进和优化管理，实现卓越的业绩和绩效。

卓越绩效的要素包括：1. 高效的组织管理：包括明确的组织结构、科学的管理体系、合理的岗位设置和流程优化等，以确保组织能够高效运转。

2. 优质的产品或服务：通过完善的质量管理体系，确保产品或服务具有高质量和高性能，以满足用户的需求和期望。

3. 创新的技术和工艺：通过引进先进的技术和工艺，不断提升产品或服务的技术含量和附加值，以提高市场竞争力。

4. 高效的供应链管理：通过优化供应链的各个环节，确保原材料和零部件的及时供应，以保证产品的质量和交货期。

5. 人才的培养和发展：重视人力资源的培养和发展，提高员工的专业素质和综合能力，以推动企业的持续发展。

三、构建卓越绩效质量管理体系的步骤构建卓越绩效质量管理体系是一个系统工程，需要以下几个步骤：1. 制定质量管理策略：根据企业的发展战略和市场需求，制定质量管理的总体目标和策略，明确质量管理的重点和方向。

2. 设计质量管理流程：根据产品或服务的特点，设计质量管理的各个环节和流程，包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进等。

3. 建立质量管理体系：根据质量管理的需求，建立符合国际标准的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件和工作指导书等。

4. 实施质量管理活动：根据质量管理体系的要求，组织和实施各项质量管理活动，包括质量目标的制定、质量计划的编制和质量控制的执行等。

卓越绩效管理模式构建法则在现代企业管理中，绩效管理是一项至关重要的任务。

卓越的绩效管理可以帮助企业实现目标，提高员工的工作效率和整体业绩。

然而，要构建一套卓越的绩效管理模式并不容易，需要遵循一定的法则和原则。

本文将介绍一些构建卓越绩效管理模式的法则，帮助企业建立起高效的绩效管理体系。

第一条法则：明确目标和期望绩效管理的首要任务是明确企业的目标和期望。

只有明确了目标和期望，才能为员工提供明确的工作方向和衡量标准。

企业应该与员工共同制定目标，并确保这些目标与企业的整体战略和发展方向保持一致。

第二条法则：制定明确的绩效指标绩效指标是衡量员工绩效的重要依据，因此必须制定明确的绩效指标。

绩效指标应该与岗位职责相对应，并且能够客观、准确地反映员工的工作表现。

企业可以根据不同部门和岗位的特点，制定出适合的绩效指标，确保其具有可操作性和可衡量性。

第三条法则：强调双向沟通和反馈绩效管理不仅仅是一种评估和考核的工具，更是一种促进员工发展和成长的机制。

因此，双向沟通和反馈是绩效管理中不可或缺的环节。

企业应该建立起良好的沟通渠道，让员工能够与上级和同事进行有效的沟通，了解自己的工作表现，并及时获得反馈和指导，以便改进和提升自己的绩效。

第四条法则：激励和奖励优秀绩效在绩效管理中，激励和奖励是非常重要的环节。

优秀的绩效应该得到及时的认可和奖励，以激励员工的积极性和主动性。

企业可以通过薪资调整、晋升机会、培训发展等方式，给予优秀绩效的员工更多的机会和福利，以鼓励他们不断提升自己的绩效水平。

第五条法则：持续改进和发展绩效管理是一个持续改进和发展的过程。

企业应该及时总结和分析绩效管理的效果，找出问题和不足，并采取相应的措施进行改进。

同时，企业也应该关注员工的个人发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的绩效水平。

绩效管理对于企业的发展至关重要，构建一套卓越的绩效管理模式可以提高员工的工作效率和整体业绩。

遵循以上法则，企业可以建立起高效的绩效管理体系，实现目标并激励员工的发展。

知识产权保护与管理
加强知识产权保护和管理，确保技术创新成果得到合理利用和保护 。
04 卓越绩效管理体系的实施 与监控
实施方案与计划
制定实施方案
明确管理体系的构建目标、实施范围和时间安排，确 保资源充足。
制定详细计划
根据实施方案，制定具体的执行计划，包括人员分工 、任务分配和进度安排等。
培训与沟通
组织内部培训和沟通会议，确保员工对卓越绩效管理 体系有充分了解和认识。
培训与沟通
培训计划
制定培训计划，针对不同层次员工开展培训，提高员工对卓越绩效 管理体系的认识和执行力。
沟通机制
建立有效的沟通机制，确保员工之间的信息传递畅通，及时解决问 题和改进意见。
培训效果评估
对培训效果进行评估，及时调整培训计划，确保培训效果最大化。
提升组织社会形象
卓越绩效管理的实施有助于组织 履行社会责任，提升社会形象， 增强组织的社会影响力。
卓越绩效管理的实施步骤
策划和制定战略
分析内外部环境，制定符合组 织战略目标的战略计划。
实施过程管理
通过有效的过程管理，确保各 项工作的顺利进行，实现预定 目标。
制定卓越绩效准则
根据组织的特点和发展需求， 制定符合自身实际的卓越绩效 准则。
质量管理体系建设
建立完善的质量管理体系，确保产品和服务质量符合标准要求， 提高客户满意度。
持续改进机制
建立持续改进的机制，鼓励员工发现问题、提出改进意见，不断 优化和提升组织绩效。
创新与技术管理
创新氛围营造
鼓励创新思维和行为，提供创新资源支持，建立容忍失败的文化 氛围。
技术研发与引进
加大技术研发和引进的投入，保持技术领先优势，提升产品和服务 竞争力。

建立卓越绩效管理体系建立一个卓越的绩效管理体系是任何企业追求成功的关键。

绩效管理不仅仅是为了评估员工的工作表现，更是为了激励并帮助员工达到最佳状态。

在这篇文章中，我将探讨几个关键因素，以帮助企业建立一个卓越的绩效管理体系。

首先，一个好的绩效管理体系应该有明确的目标和期望。

公司要和员工明确沟通关于工作目标和期望的具体细节，并在工作计划中确保这些目标可量化和可衡量。

这不仅可以帮助员工理解自己的职责和目标，还能提供清晰的方向来评估绩效。

同时，公司也需要持续关注市场趋势和行业变化，从而根据需要及时调整目标和期望。

其次，一个卓越的绩效管理体系需要建立有效的绩效测评流程。

测评过程应该客观和公正，同时也要根据员工的特长和职能设定个体化的测评指标。

这些指标可以包括任务完成情况、工作质量、自我发展以及对公司的贡献等方面。

一个好的测评流程应该采用多种评估方法，如360度评估、工作记录和面谈等，以全面和公正地评估员工的绩效。

第三，建立一个有效的反馈和改进机制是一个卓越绩效管理体系的关键。

员工需要及时获得关于他们工作表现的反馈，这可以帮助他们了解自己的优点和不足，并为自我提高提供指导。

同时，公司也应该鼓励员工参与自我评估和制定个人发展计划，以激励他们不断提高自己的绩效。

此外，一个优秀的绩效管理体系还应该与奖励和激励机制相结合。

公司可以设置合理的绩效奖励制度，如工资调整、奖金和晋升机会等，以激发员工的工作动力和干劲。

然而，奖励应该与员工的工作表现紧密相关，避免出现任人唯亲和不公正的情况。

最后，一个卓越的绩效管理体系应该是持续不断的。

公司应该定期评估和调整绩效管理体系，以确保其与公司的战略目标和员工的职业发展需求保持一致。

此外，公司还应该提供员工培训和发展机会，以帮助他们不断提升自己的绩效水平。

总而言之，建立一个卓越的绩效管理体系对于企业的成功至关重要。

一个好的绩效管理体系应该具备明确的目标和期望、有效的测评流程、及时的反馈和改进机制以及激励奖励机制。

实施卓越绩效管理模式
卓越绩效管理模式是一种管理方式，旨在提高组织和员工的绩效表现，确保达
成目标和持续改进。

以下是一些关于实施卓越绩效管理模式的参考内容：
1. 制定明确的绩效目标和标准：在实施卓越绩效管理模式时，首先需要制定明
确的绩效目标和标准。

这些目标和标准应该与组织的战略目标和员工的个人发展目标相一致，具体可衡量和可达成。

2. 设立有效的绩效评估体系：建立绩效评估体系是卓越绩效管理模式的关键步骤。

这个体系应该包括评估方法、评估标准和评估周期等内容，确保评估过程公平、客观和透明。

3. 进行绩效管理培训：在实施卓越绩效管理模式之前，组织应该进行绩效管理
培训，培养员工和管理者的绩效管理意识和技能。

这样可以确保绩效管理流程的顺利进行，减少误解和冲突。

4. 激励和奖励绩效优秀者：在卓越绩效管理模式中，激励和奖励是非常重要的
环节。

通过设立奖励机制，鼓励员工努力工作，提高绩效水平，从而促进组织的发展和壮大。

5. 及时调整和改进绩效管理模式：绩效管理是一个动态过程，需要不断调整和
改进。

组织应该定期评估绩效管理模式的效果，发现问题和不足之处，并及时调整和改进，确保绩效管理模式的持续有效性。

总之，实施卓越绩效管理模式是组织提高绩效和效益的重要途径，通过明确绩
效目标和标准、设立绩效评估体系、进行绩效管理培训、激励和奖励绩效优秀者，以及及时调整和改进绩效管理模式，可以有效提高组织和员工的绩效表现，实现持续改进和发展。

卓越绩效评价体系构建卓越绩效评价体系构建是在深入解读卓越绩效国际标准的基础上，以国际视野审视并优化公司业务名录，并以电网企业关键业务为评价对象，以通用制度和管理要求为评价依据，以三层标准为评价标准，以过程“A-D-L-I”和结果“Le-T-C-I”为评价方法，构建了省级电网企业“372”卓越绩效评价模式。

从理念上确定了“卓越的过程创造卓越的结果”的管理理念，强调过程和结果的协同，是对当前主要以业绩结果作为评价依据的管理理念的创新。

一、国际标准融合业务，创新评价模式（一）研究卓越绩效理论，确定体系构建模型公司深入研究了国际三大质量奖：美国波多里奇质量奖、欧州质量奖和日本戴明质量奖的评价标准，分析了卓越绩效国家标准、行业标准，发现卓越绩效模式强调了组织管理的整体性、一致性和协调性。

其特点一是强调用系统的观点来看企业。

卓越管理模式要求战略、业务、流程、组织架构、人员、资源配置、绩效结果相互配合，共同作用，获得最佳结果。

二是强调结果和过程的协调统一。

卓越绩效模式既关注绩效结果又关注管理过程，强调过程与结果的协同匹配，这反映出卓越绩效管理模式的核心理念“通过卓越的过程获得卓越的结果”。

三是强调组织管理的学习循环和持续改进。

在卓越绩效模式中要求组织应用多种方法或工具常态评价并持续改进管理。

基于以上特点，公司确定了“全面性、实操性、标准化、电网化、融合化”的卓越绩效评价体系构建原则。

全面性是指应确保评价要素全覆盖、管理业务全覆盖、专业部门全覆盖，全面与国际标准接轨。

实操性是指评价体系应构建适合公司多层级、多专业的现状，应通过管理工具固化方便操作。

标准化是指应统一评价标准、统一评价方法、统一组织实施，确保评价结果的一致性。

电网化是结合省级电网公司的管理模式，以“翻译”的方式将国际、国家标准转化为符合国网公司发展战略和现行管理要求的评价标准。

融合化是指卓越绩效评价体系应充分体现“三集五大”体系的管理特征，融合国网现已实施的“五位一体”、同业对标、企业负责人业绩考核等多种管理体系的成果。

卓越绩效管理体系标准
卓越绩效管理体系标准是一种在组织中实施绩效管理的指导性框架。

该标准旨在帮助组织建立和维护一个高效、有力的绩效管理体系，以确保组织目标的实现和员工绩效的持续改进。

以下是卓越绩效管理体系标准的一些关键要素：
1. 目标设定：组织要设定明确的目标，并将其与员工的绩效指标联系起来。

目标应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略目标相一致。

2. 绩效评估：组织要建立一个公正、客观的绩效评估机制，对员工的工作表现和达成的目标进行评估。

评估应该基于事实和数据，并结合多种评估方法，如自评、上级评估和同事评估。

3. 反馈和奖励：组织要及时向员工提供有关他们绩效的反馈，并给予适当的奖励和认可。

这可以促进员工的持续改进和激励。

4. 培训和发展：组织应该提供必要的培训和发展机会，以帮助员工提升他们的技能和能力，并能适应不断变化的业务环境。

5. 沟通和合作：组织要鼓励员工之间的沟通和合作，以促进团队合作和共同实现组织目标。

通过实施卓越绩效管理体系标准，组织可以更好地管理和发展员工的绩效，促进组织的持续改进和增长。

这也可以提高员工的工作满意度和忠诚度，增强组织的竞争力。

打造卓越绩效管理体系绩效管理是组织中至关重要的一环，它不仅能够帮助企业实现目标，提高工作效率，还能激励员工的积极性和创造力。

然而，要想打造一个卓越的绩效管理体系，并不是一件容易的事情。

本文将从目标设定、绩效评估、反馈与改进等方面，探讨如何打造一个卓越的绩效管理体系。

一、目标设定目标设定是绩效管理的基础，也是整个绩效管理体系的起点。

一个好的目标设定应该具备以下几个特点。

首先，目标应该具体明确，能够量化和可衡量。

这样才能方便后续的绩效评估和反馈。

其次，目标应该与组织的整体战略和目标相一致，能够推动组织的发展和进步。

最后，目标应该具备挑战性，能够激发员工的积极性和创造力。

在目标设定阶段，可以采用“SMART”原则来指导。

即目标应该具备具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

通过遵循这一原则，可以确保目标的有效性和可操作性。

二、绩效评估绩效评估是对员工在一定时间段内所取得成果的评价和总结。

一个好的绩效评估应该具备客观性、公正性和可靠性。

在绩效评估过程中，需要考虑以下几个方面。

首先，评估标准应该明确和公开，能够被员工理解和接受。

评估标准可以根据不同岗位的职责和要求进行制定，以确保评估的公正性和准确性。

其次，评估过程应该具备客观性，避免主观偏见的干扰。

可以通过多方面的数据收集和分析，如工作成果、工作质量、工作效率等来评估员工的绩效。

最后，评估结果应该及时反馈给员工，并与员工进行沟通和讨论。

这样可以帮助员工了解自己的优势和不足，并制定改进计划。

三、反馈与改进绩效管理不仅仅是对员工绩效的评估，更重要的是能够帮助员工实现个人和职业发展的目标。

因此，在绩效管理体系中，反馈与改进是至关重要的一环。

反馈应该及时、准确和具体。

通过与员工进行一对一的反馈会议，可以帮助员工了解自己的绩效情况，并提供具体的改进建议。

卓越绩效管理模式实施方案在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得持续的成功，就必须建立起一套卓越的绩效管理模式。

本文将针对卓越绩效管理模式的实施方案进行详细的介绍和分析。

首先，卓越绩效管理模式的实施需要建立起科学合理的绩效评价体系。

这一体系应该包括目标设定、绩效考核、绩效反馈和绩效奖惩等环节，以确保员工的工作目标和企业的战略目标保持一致。

同时，绩效评价体系还应该注重定量指标和定性指标的结合，全面客观地评价员工的工作表现。

其次，卓越绩效管理模式的实施还需要加强对员工的绩效管理培训。

企业应该通过培训课程、案例分析等形式，提高员工对绩效管理的认识和理解，帮助他们树立正确的绩效观念，激发工作动力，提高工作效率。

另外，卓越绩效管理模式的实施还需要建立起有效的绩效激励机制。

这一机制应该能够激励员工积极工作，激发员工的工作热情和创造力，从而推动企业持续发展。

同时，激励机制还应该与员工的个人发展目标和企业的长远发展目标相结合，确保员工的个人利益和企业的整体利益保持一致。

最后，卓越绩效管理模式的实施还需要建立起健全的绩效管理制度。

这一制度应该能够规范员工的工作行为，约束员工的工作态度，确保员工的工作行为符合企业的核心价值观和行为准则，从而提高员工的工作质量和工作效率。

综上所述，卓越绩效管理模式的实施是企业取得持续成功的关键。

通过建立科学合理的绩效评价体系、加强员工的绩效管理培训、建立有效的绩效激励机制和健全的绩效管理制度，企业可以有效提高员工的工作绩效，推动企业的持续发展。

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职能岗位KPI分析――职责分析法如何设计KPI考核表如何确定KPI的权重如何设计KPI的评分标准如何确定并分解KPI的目标值如何让目标定得更合理沙盘演练：设计一个岗位的KPI考核表GS量化指标的设计KCI（关键能力素质指标）考核表的设计QA（问题与解答）第四单元：KPI年度规划与绩效策略计划制定一、企业的困惑我们也制定年度目标，我们年底也考核，但目标的达成怎么老是不如人意？如何才能提高目标达成的确定性？二、重点收获年度KPI为什么要规划到每个季度年度KPI如何规划到每个季度如何制定年度经营管理计划如何探讨完成KPI的月策略月策略如何转化成月计划得以落实如何从月计划中提炼GS如何签订考核合同QA（问题与解答）。

第五单元：过程管理一、企业的困惑：1、绩效目标也制定了，绩效计划也拟定了，但到年底一看，离目标差了一大截。

2、过程我也想控制，但那么繁杂，我事情又那么多，如何才能控制？二、知识要点绩效不是"考'出来的，而是"管'出来的；绩效过程控制的几种方法如何通过"日清表'让员工自我控制；管理者如何提供"绩效进度看板'进行过程管理主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制；月度绩效检讨会的流程与操作技巧；季度经营分析会的流程与操作技巧；总结会的流程与操作技巧；其他过程控制形式定期统计报表预警机制建立提案管理制度过程控制的核心管理闭环QA（问题与解答）。

第六单元：绩效面谈及绩效改进一、企业的困惑：绩效考核分数出来了，有时我们还不敢告诉员工，更不要说要面对面地谈一下了；如何才能建立一个机制，让员工乃至企业的绩效得到持续的提升？二、知识要点"每天进步一点点'的力量绩效面谈的目的绩效面谈的基本要求绩效面谈的步骤正面绩效结果反馈的模式负面绩效结果反馈的模式如何制定下一步的绩效改善计划沙盘演练：演练一次绩效面谈/制定一份绩效改善计划第七单元、以绩效为导向的『激励机制』一、企业的困惑奖金应该怎样发放，才能让员工心服口服，同时又能激励员工，培养奋发向上工作环境？二、知识要点为什么员工会有企业变相扣工资的念头？如何通过奖金支付让员工与企业同喜同悲？薪酬激励的主要方式（薪酬结构/水平激励、福利激励、专项奖金/长期激励与短期激励）如何设计浮动工资，比例多少才合理？绩效工资挂钩的办法：个人与部门及企业如何挂钩？如何计算个人绩效系数（分数换算法/二次分数换算法/正态分布排列比例控制法）如何计算企业（单位）的绩效系数如何设计奖金的发放时间点如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用福利激励方式的设计QA（问题与解答）。