EAP高情商沟通1
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高情商者的7个沟通技巧沟通是人际交往中非常重要的一环,而高情商者往往能够更加有效地进行沟通。
他们善于倾听、表达和理解他人的情感,能够建立良好的人际关系。
下面将介绍高情商者常用的7个沟通技巧,帮助我们提升自己的情商。
1. 倾听高情商者懂得倾听他人,尊重对方的意见和感受。
他们不仅仅是听别人说话,而是真正地理解和关注对方的内心世界。
在与他人交流时,他们会保持眼神接触,用肢体语言和表情来表达自己的关注和理解。
通过倾听,高情商者能够建立起与他人的良好沟通基础。
2. 表达高情商者善于用清晰、简洁的语言表达自己的想法和感受。
他们能够准确地表达自己的意图,避免产生误解和歧义。
在表达时,他们会注意自己的语气和语速,以及肢体语言的运用,使自己的表达更加生动有力。
3. 非语言沟通高情商者懂得利用非语言沟通来传递信息和表达情感。
他们会注意自己的肢体语言、面部表情和声音的变化,以及对方的非语言信号。
通过观察和理解非语言沟通,高情商者能够更好地理解他人的意图和情感,从而更加有效地进行沟通。
4. 积极反馈高情商者懂得给予积极的反馈,鼓励他人的表达和努力。
他们会用肯定的语言和表情来回应他人的观点和行为,让对方感受到自己的支持和认可。
通过积极反馈,高情商者能够建立起与他人的良好互动和合作关系。
5. 理解他人高情商者懂得换位思考,设身处地地理解他人的感受和需求。
他们会尽量从对方的角度来看问题,用对方能够理解和接受的语言来表达自己的观点。
通过理解他人,高情商者能够建立起与他人的共鸣和信任。
6. 解决冲突高情商者懂得处理和解决冲突。
他们会用平和的语气和态度来表达自己的观点,同时也会倾听对方的意见和感受。
在解决冲突时,他们会寻找共同的利益和解决方案,以达到双赢的结果。
通过解决冲突,高情商者能够建立起与他人的良好合作和友好关系。
7. 灵活应对高情商者懂得根据不同的情境和对方的需求来调整自己的沟通方式。
他们会灵活运用不同的沟通技巧,以适应不同的人际关系和沟通目的。
高情商管理沟通技巧
以下是 7 条关于高情商管理沟通技巧:
1. 要学会倾听啊!当别人说话时,真的要全身心地投入,别像个木头似的。
就像有次我和同事聊天,他正说着重要的事,我要是没认真听,那不就完了?认真倾听,能让对方觉得被尊重,沟通效果绝对翻倍!
2. 说话别那么冲呀!说出来的话要像春风一样柔和,别像寒冬的风那样刺骨。
好比有时候领导批评员工,要是劈头盖脸一顿骂,那员工不得反感啊?温柔点表达,效果会好很多呢!
3. 得懂得赞美人呀!看到别人的优点,就大大方方说出来,这就像给人心里撒了一把糖。
我记得有次朋友穿了件新衣服很好看,我马上夸她,她那开心的样子,我现在都忘不了。
赞美能拉近人与人之间的距离呢!
4. 控制好自己的情绪很重要哇!不能像个炸药桶一点就着,要像湖水一样平静。
有回和客户谈事情,中间出了点问题,我要是发脾气,这合作不就黄了?保持冷静才能更好处理问题呀!
5. 反馈要及时呀!别让人等得花儿都谢了。
就像是发信息给别人,一直不回复多让人着急啊。
及时反馈,让人觉得你靠谱!
6. 别老是自己说个不停呀!也要给别人说话的机会,这不是独角戏。
像开会的时候,要是领导自己一直说,员工哪有机会发言呢?适当停下,让别人也说说吧!
7. 说话要留有余地呀!别把话说得太死,就像走路要给自己留条后路。
比如说答应别人事情,别一口咬定一定能做到,万一有意外呢?留有余地才不会尴尬呀!
总之,高情商的管理沟通技巧就是要多站在对方的角度考虑,用心去交流,这样才能让沟通更顺畅,关系更和谐。
高情商十个沟通技巧提升情商对于个人和职业发展至关重要。
其中,沟通技巧对于建立良好的人际关系、解决冲突和获得成功至关重要。
下面将介绍十个帮助提高情商的沟通技巧。
1. 倾听与共情倾听是有效沟通的关键。
当与他人交谈时,专注地倾听对方的观点、感受和需求。
通过积极倾听和共情,你能够建立更好的理解和信任关系。
2. 学会表达清晰地表达自己的想法和感受是沟通的基础。
避免使用模糊或含糊的语言,而是使用准确、简洁的词语来传达信息。
同时,要尽量避免冲突和攻击性的说话方式。
3. 注意非语言沟通除了言语,身体语言和面部表情也是沟通的关键因素。
保持良好的姿势,眼神交流和微笑能够增加你的亲和力和吸引力。
同时,注意对方的非语言信号,以了解他们的真实感受。
4. 提问技巧善于提问可以帮助你深入了解对方和激发有意义的对话。
使用开放性问题,如“你是如何看待这个问题的?”来鼓励对方展开回答。
同时,避免过多的询问与争论。
5. 适应对方的沟通风格不同人有不同的沟通风格。
当你能够理解并适应对方的沟通方式时,你会更加容易与他们建立联系。
观察对方的语言、节奏以及重要的关键词,并据此调整自己的表达方式。
6. 积极反馈当你认为对方做得很好时,及时给予积极的反馈。
鼓励他们继续努力,同时表达你的欣赏和认可。
这将有助于建立积极的合作关系和更好的沟通氛围。
7. 解决冲突沟通技巧也包括解决冲突的能力。
当遇到分歧时,保持冷静并尝试寻找合作的解决方案。
直接表达你的观点,但尊重对方的意见。
通过倾听和共情,建立相互理解和妥协。
8. 管理情绪情绪管理是高情商的关键。
当你感到愤怒、沮丧或焦虑时,先暂停一下。
允许自己冷静下来,然后再与他人交谈。
不要让情绪影响你的表达或理解。
9. 尊重尊重是建立良好沟通的基石。
尊重对方的观点、意见和感受,即使你不同意。
通过展示尊重,你能够建立信任和建设性的对话。
10. 练习和反思沟通技巧需要不断的练习和反思。
在实践中寻找机会,主动与他人交流并观察自己的效果。
9个高情商的沟通技巧
1. 倾听并理解对方:高情商的人会给予对方他们的全部关注,倾听对方的观点和感受,并试图理解对方的立场。
2. 表达清晰:高情商的人会用简洁明了的语言表达自己的观点和意图,避免使用含糊不清或模棱两可的词句。
3. 控制情绪:高情商的人能够控制自己的情绪,不让情绪过于激动或消极影响沟通。
他们能够冷静地应对挑战和冲突。
4. 掌握非语言沟通:高情商的人会关注对方的非语言表达,如姿态、面部表情和身体语言,从而更好地理解对方的意图和情感。
5. 提问技巧:高情商的人会提出开放性的问题,鼓励对方深入思考和表达观点,而不是仅仅寻求简单的答案。
6. 积极反馈:高情商的人会给予积极的反馈和鼓励,以增强对方的自信和合作意愿。
他们会注意到对方的优点和成就,并及时表达赞赏。
7. 灵活应对:高情商的人能够灵活应对不同的沟通风格和环境。
他们会根据对方的需求和情况做出相应的调整,以达到更好的沟通效果。
8. 建立信任:高情商的人注重建立信任关系,他们会保持诚实和透明,遵守承诺,并展示出对他人的尊重和关心。
9. 解决冲突:高情商的人懂得如何有效地处理冲突和分歧。
他们会倾听双方的意见,寻求共同的解决方案,并以合作的方式解决问题。
真正高情商的沟通技巧
真正高情商的沟通技巧包括以下几个方面:
1. 倾听能力:高情商的人非常擅长倾听,并能够理解对方的观点和感受。
倾听时,他们会专注于对方所说的内容,避免中断或打断对方,通过肢体语言和回应来表达出自己的关注和理解。
2. 表达清晰:他们能够用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用复杂的词汇或术语。
他们还会注意语速和语调的把握,以确保对方能够理解自己的意图。
3. 尊重和善意:高情商的人在交流中会表现出尊重和善意的态度。
他们尊重他人的观点和感受,并且不会贬低或嘲笑对方。
他们会通过肯定和鼓励来建立积极的交流氛围,提高对方的自尊心和信任感。
4. 非语言沟通:高情商的人非常注意非语言沟通的重要性。
他们会观察对方的肢体语言、面部表情和眼神,从而更好地理解对方的情感和意图。
同时,他们也会通过自己的非语言表达来增强沟通的效果,比如用眼神和微笑来表达友好和理解。
5. 解决冲突能力:高情商的人擅长处理冲突和困难情境。
他们会采用平和的语气和态度来表达自己的不满或观点,避免情绪化或攻击性的言辞。
他们还会倾听对方的意见,并寻求共同的解决方案,以达到双赢的结果。
总之,高情商的沟通技巧包括倾听能力、表达清晰、尊重和善意、非语言沟通和解决冲突能力。
这些技巧可以帮助建立积极的人际关系,并促进有效的沟通和合作。
EAP沟通技术人与人之间的真诚、信任和尊重,通过沟通这座桥梁实现,沟通时人类的一种基本活动。
有效沟通是我们每个人在社会生活和企业经营管理中经常需要解决的基本问题,正因为有了沟通,我们的社会才成为一个和谐统一的整体,没有了沟通,我们只能是表面意义上的“人的个体”,独自度过一生,而不能成为“社会”。
在员工援助计划的推进过程中,为了更好的了解企业和员工、让员工更好的了解EAP项目,常常需要借助有效的沟通才能实现。
换句话说,要想让EAP项目更好的发挥它的作用,我们必须熟练的掌握有效沟通的各种技术。
第一节EAP沟通的界定1 沟通的定义沟通主要是人类传递或交流信息、观点、感情以及与此相关的交往活动。
沟通包括以下几方面的内容:沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程,沟通是人们在互动的过程中,通过某种途径或方法将一定的信息从发送者传递给接受者,并获取理解的过程。
沟通是人与人之间转移信息的过程,有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等术语,她是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这座桥梁,人们可以分享彼此的感情和知识,也可以消除误会,增进了解。
2沟通的功能一般而言,在工作和生活中,沟通有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息提供。
2.1 控制功能。
你的下属有没有按你的意思去做,之间事情不沟通是不会知道的,所以沟通具有控制成员行为的功能。
2.2激励功能。
在组织或群体中又可以激励员工改善绩效。
2.3情感表达功能。
2.4信息提供功能。
3沟通的基本过程和要素我们可以把沟通作为一个过程或流程看待,如果在这个过程中存在偏差或障碍,就会出现沟通问题。
沟通的基本过程,一般是指具备沟通活动得以成立的基本要素的过程,是发送者将信息通过选定渠道传递给的过程。
从这一模型中可以发现,每个沟通过程包括八个要素:(1)沟通信息源;(2)编码;(3)信息;(4)通道;(5)解码;(6)接受者;(7)反馈;(8)环境。
9个高情商的沟通技巧
1. 倾听和理解别人的观点和感受:高情商的人尊重并尝试理解他人的观点和感受,而不是仅仅关注自己的意见。
2. 表达自己的观点和感受:高情商的人能够清晰、明确地表达自己的观点和感受,而不是把情绪藏在心里或使用暴力的沟通方式。
3. 使用非暴力沟通技巧:高情商的人知道如何使用非暴力沟通技巧,例如使用“我语”而不是“你语”,以减少冲突和争吵的可能性。
4. 有效地解决冲突:高情商的人能够识别并解决冲突,他们善于察觉并解决问题,而不是让问题恶化。
5. 给予积极的反馈和赞美:高情商的人懂得给予积极的反馈和赞美,以鼓励和支持他人的成长和发展。
6. 控制情绪:高情商的人能够控制自己的情绪,不让情绪影响到沟通的质量和效果。
7. 提问和回答问题:高情商的人善于提问和回答问题,他们能够准确地理解问题的核心,并给出有价值的回答。
8. 适应不同的沟通风格:高情商的人能够适应不同的沟通风格,他们可以根据对方的需求和偏好来调整自己的沟通方式。
9. 建立良好的人际关系:高情商的人懂得建立良好的人际关系,他
们能够与他人建立互信和合作的关系,以实现更好的沟通和协作效果。
高情商沟通技巧心得体会在现代社会中,情商(Emotional Quotient,EQ)的重要性越来越被人们所重视。
高情商能够帮助我们更好地与他人进行沟通和交流,在人际关系中取得成功。
在我的日常生活和工作中,我逐渐学会了一些高情商沟通技巧,下面分享一些我个人的心得体会。
1. 倾听的艺术沟通的基础是倾听。
在与他人交流时,我们应该学会倾听,并且表达出我们真正关心对方的愿望。
通过仔细倾听,我们能够更好地理解对方的需求和感受,并且能够做出更加合适的回应。
在倾听时,我们要注重非言语的沟通,例如对方的肢体语言、表情和语气等。
2. 表达情感的适度在与他人交流时,我们应该学会适度地表达自己的情感。
情感的表达是为了更好地传达我们的需求和感受,但是如果情感过于激烈或者不合适,会给对方带来负面影响。
通过适度地表达情感,我们能够更好地理解对方,并且建立起更加良好的人际关系。
3. 积极的沟通方式积极的沟通方式是高情商沟通的关键。
我们应该尽量使用积极的语言和态度与他人交流,鼓励他人发表意见和表达想法。
通过积极的沟通方式,我们能够打破障碍,建立起开放和信任的氛围,促进沟通的顺利进行。
4. 尊重和包容在沟通中,我们应该尊重他人的观点和意见,并且保持包容的心态。
每个人都有不同的背景和经历,因此他们对事物有着不同的看法。
我们应该欣赏这种多样性,而不是试图改变他人的观点。
通过尊重和包容,我们能够建立起良好的人际关系,并且使沟通更加顺畅有效。
5. 解决冲突的技巧冲突是不可避免的,但是我们可以学会合理地解决冲突。
在解决冲突时,我们应该保持冷静,并且尝试从对方的角度思考问题。
通过换位思考,我们能够更好地理解对方,并且寻求到更加合适的解决办法。
此外,善于妥协和灵活应对也是解决冲突的重要技巧。
6. 善于表达感谢与鼓励在沟通交流中,我们应该学会表达感谢和鼓励。
当别人给予我们帮助或者提供帮助时,我们应该及时表达谢意,让他们感受到我们的真诚和尊重。
同时,当我们看到别人取得成就或者做出积极的努力时,应该给予鼓励和赞扬,增强对方的积极性和自信心。
职场思维eap -回复职场思维EAP(职场有效行动计划):提升你的思维模式,解决职场难题第一步:了解职场思维EAP职场思维EAP是一种职场有效行动计划,旨在帮助个人解决职场中的各种难题。
它采用了系统性的方法,引导个人从各个方面分析和改进自己的职业生涯,提高工作效率,实现职业目标。
它是在职业发展过程中进行战略性思考和行动的关键步骤。
第二步:识别职场难题在职场中,人们常常面临各种问题和挑战。
需要通过职业思维EAP来解决这些问题。
首先,个人需要认真分析和识别自己所面临的职场困境。
可以从与工作有关的方面来认定这些问题,比如与同事、上级和客户的关系,工作压力和时间管理等。
第三步:设定目标一旦识别了职场难题,个人需要设定目标,明确自己希望在职场中取得的成就。
这些目标可以是短期的或长期的,但它们应该是具体、可衡量和可实现的。
个人可以通过与公司的目标对齐,制定个人的工作计划和目标,以实现职业发展。
第四步:制定行动计划制定行动计划是实施职业思维EAP的关键步骤。
在这一步骤中,个人需要确定采取的具体行动,以解决所面临的职场难题并实现设定的目标。
行动计划应该包括具体的步骤、时间表和所需的资源。
此外,行动计划还可以考虑到可能的挑战和风险,并提前制定解决方案。
第五步:执行行动计划在制定了行动计划之后,个人需要付诸实施。
执行行动计划时,个人需要保持专注、坚定和自律。
同时,个人应该定期评估行动计划的执行情况,以及是否需要进行调整和改进。
在执行行动计划的过程中,个人还可以借助他人的意见和建议来提高行动效果。
第六步:评估和反思当完成了执行行动计划的过程后,个人需要进行评估和反思。
评估和反思的目的是了解行动计划的效果,并从经验中汲取教训。
这可以帮助个人更好地规划和制定未来的行动计划。
同时,评估和反思还可以通过与他人交流,以获得更多的反馈和建议。
第七步:持续改进职业思维EAP是一个不断改进和提升的过程。
个人需要不断寻找并解决新的职场难题,并持续改进自己的行动计划。
如何高情商沟通给职场人的三个建议在职场中,高情商的沟通技巧是一个非常重要的能力。
情商高的人能够更好地理解自己和他人的情绪,能够更好地控制和表达自己的情绪,也能够更好地与他人进行有效的沟通。
下面是给职场人的三个建议,帮助他们提高情商,实现高情商沟通。
一、培养共情能力共情是理解他人的情绪和感受,并且能够与他人建立起情感连接的能力。
在职场中,共情能力对于有效沟通非常重要。
要培养共情能力,首先需要提高自己对他人情绪的观察力。
观察他人的面部表情、姿势和语言,在细微之处寻找线索,推测他人的情绪和感受。
其次,要学会倾听和关注他人的感受。
聆听他人的抱怨、困惑或者喜悦,并展示出对他们的兴趣和理解。
最后,要表达自己的理解和支持。
当他人表达情绪时,给予他们肯定的反馈和鼓励,帮助他们感受到自己的支持和理解。
二、提升情绪管理能力情绪管理是情商的重要组成部分。
在职场中,工作压力和人际关系问题很容易引发负面情绪,而情绪过于激动或消极会影响到有效沟通。
要提升情绪管理能力,首先需要认识到自己的情绪,学会识别自己的情绪变化和触发点。
其次,要学会调节和控制自己的情绪。
在面对压力和冲突时,要学会冷静下来,通过深呼吸或者休息来平复自己的情绪。
另外,要学会积极应对挫折和压力,保持乐观和积极的态度,不把负面情绪带到工作中。
三、提升表达能力高情商的沟通离不开良好的表达能力。
在职场中,能够清晰、准确地表达自己的思想和想法,能够有效地传达信息,对于工作的顺利进行非常重要。
要提升表达能力,首先要培养逻辑思维和表达能力。
通过多读多写,不断提高自己的文字表达能力和逻辑思维能力。
其次,要锻炼自己的口头表达能力。
可以参加演讲或辩论培训,通过实践来提升自己的口头表达能力。
另外,要学会倾听与表达的平衡。
在沟通中,不仅要注重自己的表达,还要重视他人的观点和意见,学会倾听他人的建议和反馈。
总之,高情商的沟通能力对于职场人来说非常重要。
通过培养共情能力,提升情绪管理能力和表达能力,可以帮助职场人更好地与他人进行有效的沟通。
高情商沟通的十种方法
1.倾听:高情商的人注重倾听他人的观点和意见,而不是只关注自己的想法。
2. 非语言沟通:高情商的人不仅通过语言,还通过非语言方式表达自己的想法和情感,比如肢体语言、面部表情等。
3. 注意措辞:高情商的人在沟通时会注意措辞,用恰当的措辞表达自己的意思,避免引起误解或冲突。
4. 尊重他人:高情商的人尊重他人的观点和意见,不会轻易贬低别人,更不会攻击他人的人格。
5. 表达感受:高情商的人能够表达自己的情感,而不是将情感藏在心底。
6. 善于表扬:高情商的人懂得表扬他人的优点,让别人感到受到了肯定和鼓励。
7. 信任他人:高情商的人相信他人,不会轻易怀疑别人的动机和行为。
8. 诚实坦率:高情商的人能够坦率地表达自己的想法和意见,不会隐瞒或掩饰真相。
9. 解决冲突:高情商的人懂得解决冲突,采取有效的沟通方式,避免冲突升级。
10. 适度幽默:高情商的人善于运用幽默化解紧张气氛,让沟通更加轻松愉快。
- 1 -。
高情商沟通话术1. “哎呀,你可别直接说‘我不同意’呀,试试说‘我再想想,感觉这里可以再探讨一下呢’。
”就像你朋友说要去吃川菜,你不想去,你总不能生硬地说“我不同意”吧,这样多伤人啊,用后面那句话是不是好多啦!2. “别老是说‘你错了’,改成‘也许我理解的和你不太一样呢’。
”好比有人说地球是方的,你直接说“你错了”,人家多没面子呀,说后面那句就委婉多了呀!3. “不要讲‘我早就告诉过你了’,而是说‘我就知道会这样,还好你没事’。
”想象一下,你朋友没听你的建议吃了亏,你说“我早就告诉过你了”,他得多郁闷,说后面的话是不是能让他心里舒服点呢!4. “把‘你怎么这么笨’换成‘别着急,慢慢来,我相信你可以的’。
”就跟教小朋友做题一样,说前面那句小朋友得哭啦,后面这句多暖心呀!5. “别总是说‘随便’,要说‘听你的,我都可以呀’。
”人家问你吃啥,你说“随便”,多没诚意呀,说后面那句多好呀!6. “不要说‘我不行’,要讲‘我可以试试’。
”就像参加比赛,你直接说“我不行”,那机会不就没啦,说“我可以试试”,说不定就成功了呢!7. “别轻易说‘我不知道’,换成‘我不太清楚,我去了解一下’。
”有人问你个问题,你说“我不知道”,多敷衍呀,后面那句多负责呀!8. “别老是说‘烦死了’,要说‘哎呀,这有点让人头疼呢’。
”遇到烦心事,说前面那句只会让自己更烦,后面那句就好多啦!9. “不要说‘这都是你的错’,改为‘我们一起来看看怎么回事吧’。
”比如一起做事出了问题,你说前面那句肯定要吵架啦,后面这句多和谐呀!10. “别直接说‘我不想听’,而是说‘我现在有点忙,等会儿再说好吗’。
”人家正跟你说话呢,你说“我不想听”,多伤人,后面这句就礼貌多啦!。
高情商说话沟通技巧说话可是一门大学问呐!咱可别小瞧了这张嘴,它能成事,也能坏事。
高情商说话沟通,那简直就是人际交往中的法宝。
你看哈,同样一件事,不同的说法能带来截然不同的效果。
就好比你想让朋友帮个忙,你要是直接来一句:“哎,你帮我干个啥啥啥。
”人家可能心里就不太乐意。
但要是换个说法:“亲,我这儿遇到个小忙,你那么厉害,能不能帮我一下呀?”这听着是不是就舒服多啦?再比如说,有人跟你意见不合,你要是直接怼回去:“你懂个啥呀!”这气氛不就尴尬了嘛。
但要是微笑着说:“哇,你这个观点很有意思呢,不过我也有个想法,咱探讨探讨呗。
”这样既尊重了对方,又能继续愉快地交流。
高情商说话,得学会换位思考。
别光顾着自己说痛快了,也得想想对方听了会啥感受。
就像你要是在人家正难过的时候还嘻嘻哈哈说个不停,那不是招人烦嘛。
而且啊,说话的时候语气也很重要呢。
同样的话,温柔地说和生硬地说,那效果能一样吗?咱说话得带点感情,别冷冰冰的。
还有呢,要学会赞美别人。
别小看这赞美,这可是能让人心情大好的魔法呢!看到人家穿了件漂亮衣服,别吝啬你的夸奖:“哇,你今天这衣服太好看啦,显得你更精神啦!”听到人家唱歌好听,赶紧说:“哎呀,你这歌唱得也太棒了吧,简直可以去当歌手啦!”你说人家听了能不高兴吗?再举个例子,要是有人犯了个小错,别马上就指责批评。
可以委婉地说:“我觉得这样可能会更好一点哦。
”这样既给对方留了面子,又指出了问题,多好呀!高情商说话沟通还得注意场合呢。
在正式场合就得严肃点,别嘻嘻哈哈没个正形;在朋友聚会上就可以放松点,开开玩笑啥的。
咱得明白,说话可不是为了争个输赢,而是为了更好地交流和理解。
要是都争强好胜的,那还怎么沟通呀?总之呢,高情商说话沟通技巧那可太多啦,这得靠咱在日常生活中慢慢体会和积累。
咱都得把这说话的本事练好咯,让自己的人际关系越来越好,生活也越来越顺心!你说是不是这个理儿?咱可不能小瞧了这说话的学问呀,这可是能影响咱一生的大事呢!。