民营旅游企业高层管理人员领导魅力型塑造
- 格式:doc
- 大小:37.00 KB
- 文档页数:8
管理者的魅力和影响力的塑造作为一个管理者,拥有魅力和影响力是非常重要的。
魅力和影响力可以帮助管理者更好地领导团队,推动组织发展。
然而,要塑造管理者的魅力和影响力并不容易,需要不断学习和实践。
本文将探讨管理者的魅力和影响力的塑造,并提供一些实用的建议。
一、塑造自身的魅力管理者的魅力是吸引和影响他人的关键。
一个魅力十足的管理者能够赢得团队成员的尊重和信任,从而更好地发挥领导作用。
那么,如何塑造自身的魅力呢?首先,管理者应该具备积极的态度和乐观的心态。
积极的态度能够激发团队成员的工作热情,乐观的心态能够带来积极的能量。
管理者应该以身作则,展现出积极向上的形象,鼓励团队成员克服困难,迎接挑战。
其次,管理者应该具备良好的沟通能力。
沟通是管理者与团队成员之间建立联系和理解的桥梁。
管理者应该学会倾听,尊重团队成员的意见和想法。
同时,管理者应该清晰地表达自己的观点和要求,确保团队成员能够理解并执行。
此外,管理者应该具备良好的人际关系能力。
人际关系是组织中的重要资源,管理者需要与不同的人建立良好的合作关系。
管理者应该学会与团队成员建立互信和友好的关系,激发团队合作的动力,推动组织的发展。
二、塑造有效的影响力管理者的影响力是实现目标和影响他人的关键。
一个有影响力的管理者能够激发团队成员的潜力,推动组织的创新和变革。
那么,如何塑造有效的影响力呢?首先,管理者应该具备专业知识和技能。
专业知识和技能是管理者发挥影响力的基础。
管理者应该不断学习和提升自己的专业素养,保持对行业和组织的了解。
同时,管理者应该具备领导和管理团队的技能,能够有效地组织和协调团队成员的工作。
其次,管理者应该具备决策能力和执行力。
决策和执行是管理者实现目标和影响他人的关键环节。
管理者应该具备分析问题和制定决策的能力,同时能够有效地执行决策并推动组织的发展。
管理者应该能够在复杂和不确定的环境中做出明智的决策,并能够有效地组织和协调团队成员的行动。
此外,管理者应该具备激励和激发团队成员的能力。
论企业领导者魅力形象塑造企业领导者的素质和形象直接关系到企业的生存和发展。
企业领导应从时代要求出发,特别注重树立企业家精神和领导者人格魅力,成为大浪淘沙的市场竞争中砥柱中流、战胜挑战的强者。
标签:企业领导者;形象;人格魅力企业领导者的魅力形象体现的是领导者的气质、风度、人品、知识等方面,靠的是令人慑服的人格魅力的影响力,而不是令人生畏的权力影响。
领导者塑造人格魅力的非权力影响应该做到以下几个方面:1忠诚正直,坚持正义人格是每个人做人的尊严、价值和品格的总和。
崇高的人格魅力感召人心,超越时空,是卓越领导力的重要构成因素之一。
我们党和国家历来提倡德才兼备的用人原则,正是重视领导者人格魅力的体现。
发展社会主义市场经济,并不意味着社会对领导的要求有所降低。
忠诚正直,坚持正义,既是中华民族传统美德的升华,又是领导者党性原则的集中体现。
中国古代传统美德偏重于人格的自我完善,多少含有“清高自守,独善其身”的意味,具有一定的时代局限性,缺乏鲜明的进取性和社会责任感。
当代领导者的忠诚,则是对党、对国家、对人民、对事业、对原则、对职守的热爱之情。
这种忠诚体现在领导行为上,就必然要正直无私,坚持正义,勇敢无畏,敢斗恶风,维护法律法规、厂规厂纪,砥砺崇高人格,处处体现出忠诚正直、坚持正义的高尚品德,以人格的光辉照亮员工的心灵,靠一身正气把企业导向以服务社会为目标,以质量过硬求生存,以信誉卓越图发展的正道。
惟有如此,才能树立正气、清除恶风、凝聚人心、降低内耗;惟有如此,才能杜绝贪污浪费、腐败堕落、投机倒把、假冒伪劣,恪守社会义务,提高社会效益和经济效益;惟有如此,才能全面提升企业员工的职业道德,创造健康向上的企业文化,提高企业的经营业绩。
2珍惜荣誉,言而有信诚实是信用的基础,良好人格的基本因素之一。
中华民族崇尚诚信,现代西方商家也愈来愈珍视诚信原则。
比较而言,现代西方商誉远远高于中国,高度的商誉已成为其企业竞争优势的一种重要因素。
如何培养旅游部门的领导力旅游作为当今社会的重要产业之一,旅游部门的领导力显得尤为关键。
在如今竞争激烈的市场环境中,只有通过培养出优秀的领导者,才能实现旅游部门的持续发展和突破。
本文将围绕如何培养旅游部门的领导力展开论述。
一、领导力的重要性领导力在旅游部门中的重要性不言而喻。
一个优秀的领导者能够带领团队共同实现旅游部门的目标,并且在团队管理、项目决策、危机应对等方面发挥重要作用。
一个缺乏领导力的团队将失去凝聚力和执行力,无法有效地应对市场变化和竞争压力。
二、提升领导力的途径1. 自我提升成功的领导者首先要对自己有清晰的认知,并且持续进行自我提升。
他们不仅要具备广泛的业务知识,还需要有较高的综合素质和领导能力。
通过持续学习和不断积累经验,领导者能够更好地理解和把握团队、项目、市场等方面的情况,从而更好地指导团队的发展。
2. 培养团队合作能力旅游部门是一个高度协同的行业,需要不同岗位之间的密切合作。
领导者应该注重培养团队成员的合作能力,激发他们的创造力和发展潜力。
通过建立相互信任和共同利益的团队关系,领导者能够使团队的整体实力得到提升,从而更好地应对市场竞争。
3. 建立明确的目标和激励机制领导者在旅游部门中要能够为团队树立明确的目标和方向,通过激励机制来调动团队成员的积极性。
通过设定具体的目标,并且给予团队成员一定的激励,领导者能够激发团队成员的工作动力,从而更好地发挥团队的能力和创造力。
4. 培养沟通和协商能力领导者在旅游部门中需要与各方进行沟通和协商,并且能够有效地解决问题和冲突。
通过提升沟通和协商能力,领导者能够更好地了解各方的需求和期望,从而更好地运筹帷幄,使团队的决策更加准确和高效。
5. 培养创新思维旅游部门需要不断创新以适应市场的发展变化。
领导者应该鼓励团队成员锐意创新,并且为他们提供良好的创新环境和机会。
通过培养团队成员的创新思维,领导者能够引领团队不断推陈出新,提升旅游部门的竞争力。
三、领导者的角色和能力1. 愿景和目标的制定者领导者应该对旅游部门的愿景和目标进行明确的制定和传达,让团队成员对未来有一个清晰的预期,并且明确自己的工作方向和目标。
如何在旅游业中培养自己的领导力旅游业是一个充满活力和竞争激烈的行业,对于从业者来说,如何在这个行业中培养自己的领导力是至关重要的。
领导力不仅仅是指能够管理团队和取得成功的能力,更是能够影响他人、推动组织发展的能力。
在旅游业中培养自己的领导力,可以帮助我们更好地应对挑战、把握机遇,并成为行业的佼佼者。
一、提升自我认知在旅游业中培养领导力的第一步是提升自我认知。
了解自己的优势和劣势,明确自己的价值观和目标,对自己的个性特点有清晰的认识,这是培养领导力的基础。
通过自我反思、寻求他人的反馈和建议,我们可以不断完善自己,发现自己的潜力和不足之处,从而更好地发挥自己的优势,改进自己的劣势。
二、学习与成长在旅游业中,不断学习和成长是培养领导力的关键。
我们应该保持持续学习的心态,不断提升自己的专业知识和技能。
了解行业的最新动态和趋势,掌握相关的管理和营销知识,学习沟通和协调团队的技巧,这些都是培养领导力所必需的。
此外,我们还可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与行业交流活动等方式,不断拓宽自己的眼界,增加自己的知识储备。
三、建立良好的人际关系在旅游业中,建立良好的人际关系是培养领导力的重要一环。
我们应该注重与同事、上级、下属和合作伙伴的沟通和合作,建立互信和互助的关系。
通过积极参与团队活动、分享经验和知识,帮助他人解决问题,我们可以树立良好的口碑和形象,提升自己在团队中的影响力。
此外,我们还可以主动寻找导师和学习对象,向他们请教和学习,不断提升自己的领导力水平。
四、承担责任和挑战在旅游业中,承担责任和挑战是培养领导力的重要途径。
我们应该主动争取更多的工作机会,承担更多的责任和挑战。
在团队中,我们可以主动提出解决问题的方案,带领团队完成任务,展示自己的能力和才华。
在面对困难和挫折时,我们应该保持积极的心态,勇于接受挑战,不断超越自我。
通过承担责任和挑战,我们可以锻炼自己的领导能力,提升自己的影响力。
五、保持积极的心态和健康的生活方式在旅游业中,保持积极的心态和健康的生活方式是培养领导力的基础。
如何在旅游行业中提升领导力在旅游行业中提升领导力随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择从事旅游职业。
然而,要在这个竞争激烈的行业中脱颖而出,并取得成功,除了具备专业知识和技能外,提升领导力也是至关重要的。
本文将探讨如何在旅游行业中提升领导力,以帮助职场人士取得更大的成功。
一、培养自我意识在旅游行业中,一个优秀的领导者首先要有自我意识。
这意味着要清楚自己的优势和劣势,了解自己的价值观和目标,并且能够在团队中发挥自己的优势。
通过深入了解自己,可以更好地引导团队,做出明智的决策,并且在困难时刻保持冷静和自信。
二、建立良好的沟通能力在旅游行业中,领导者需要与各种各样的人打交道,包括员工、客户、供应商等。
因此,建立良好的沟通能力是提升领导力的关键之一。
领导者应该能够清晰地表达自己的想法和意图,倾听他人的意见和需求,并且能够有效地解决问题和处理冲突。
通过良好的沟通,领导者可以建立信任和合作,提高团队的效率和凝聚力。
三、培养团队合作精神在旅游行业中,团队合作是至关重要的。
一个优秀的领导者应该能够激励团队成员,鼓励他们共同努力,以实现共同的目标。
领导者应该能够激发团队成员的潜力,发挥他们的优势,并且能够有效地分配任务和资源,以确保团队的协作和高效运作。
通过培养团队合作精神,领导者可以提升整个团队的业绩和绩效。
四、持续学习和自我提升在旅游行业中,要保持竞争力和适应行业变化,持续学习和自我提升是必不可少的。
一个优秀的领导者应该保持学习的态度,不断更新自己的知识和技能,并且能够将学到的东西应用到实际工作中。
此外,领导者还应该关注行业的最新趋势和发展,以便能够及时调整战略和决策,以适应变化的市场环境。
五、建立积极的工作文化一个积极的工作文化对于提升领导力至关重要。
领导者应该能够营造一个积极、开放和支持性的工作环境,鼓励员工发挥创造力和创新能力。
此外,领导者还应该重视员工的发展和成长,提供培训和发展机会,以及适当的奖励和认可。
如何培养旅游部门的领导力领导力在旅游部门的发展中起着至关重要的作用。
一个优秀的领导者能够激励团队成员,引领旅游部门不断创新,提高绩效。
本文将从培养领导力的重要性、提升自我领导力能力、培养团队领导力以及持续发展领导力四个方面探讨如何培养旅游部门的领导力。
一、培养领导力的重要性领导力在旅游部门中的重要性不可忽视。
首先,一个优秀的领导者能够为团队确立明确的目标和愿景,并明确指导其实现。
其次,领导者能够调动团队成员的积极性和创造力,激励他们实现个人的成长和发展。
最后,领导者能够有效地处理团队内部冲突,提升团队的协作效率,实现旅游部门的长期稳定发展。
二、提升自我领导力能力1. 自我认知:领导力的培养首先要从自我认知开始。
领导者应该清楚自己的优势和劣势,并不断追求个人的成长和进步。
2. 建立目标:领导者应该为自己设定明确的人生和职业目标,并制定切实可行的计划。
3. 坚持学习:领导者应该保持持续的学习和进修,不断开拓自己的知识和技能,以适应旅游行业的快速变化。
4. 发展人际关系:领导者应该注重与他人的沟通和合作,建立良好的人际关系,并借助他人的力量实现个人和旅游部门的目标。
三、培养团队领导力1. 设立明确的团队目标:领导者应该与团队成员一起制定明确的团队目标,并激励他们为之努力。
2. 分配合理的工作任务:领导者应根据团队成员的特长和能力,合理分配工作任务,充分发挥每个成员的潜力。
3. 促进团队合作:领导者应该鼓励团队成员之间的相互合作,建立积极向上的团队氛围,共同面对旅游业的挑战。
4. 提供激励与奖励机制:领导者应该制定合理的激励与奖励机制,激发团队成员的积极性和创造力。
四、持续发展领导力1. 通过培训提升领导力:领导者应该参加相关领导力培训,学习和掌握领导团队的最新知识和技能。
2. 寻求导师指导:领导者可以寻求有经验的导师来提供指导和建议,帮助其不断成长和发展。
3. 反思与总结经验:领导者应该定期反思自己的行为和领导风格,总结经验教训,并不断完善自己的领导力。
如何在旅游行业中提升个人领导力旅游行业是一个充满活力和潜力的行业,随着人们对旅游的需求不断增长,这个行业也呈现出快速发展的趋势。
作为旅游行业的从业者,如何提升个人领导力,将成为一个关键的竞争优势。
本文将从三个方面来探讨如何在旅游行业中提升个人领导力。
一、深入了解旅游行业要想在旅游行业中有所建树,首先需要对这个行业有一个全面的了解。
旅游行业的发展与各个国家和地区的政策、经济环境、文化背景等有着密切的关系。
了解这些背景信息,可以帮助我们更好地把握行业的发展趋势和机遇。
同时,还需要对旅游行业的各个环节有一个清晰的认识,包括旅游产品开发、市场推广、客户服务等。
只有深入了解旅游行业,才能更好地把握机遇,做出正确的决策。
二、不断提升专业素养作为旅游行业的从业者,专业素养是提升个人领导力的基础。
在这个竞争激烈的行业中,只有不断提升自己的专业知识和技能,才能在职场中脱颖而出。
可以通过参加行业培训、研讨会等活动,不断学习最新的行业动态和管理理论。
同时,还可以通过阅读行业相关的书籍和期刊,扩大自己的知识面。
此外,了解并掌握旅游行业的相关技术和工具,如在线预订系统、旅游大数据分析等,也是提升个人领导力的重要途径。
三、培养团队合作能力在旅游行业中,团队合作是非常重要的。
旅游产品的开发、市场推广、客户服务等环节都需要团队的协作。
因此,作为旅游行业的从业者,需要具备良好的团队合作能力。
首先,要学会倾听和沟通,理解团队成员的需求和意见,并能够与他们有效地协商和合作。
其次,要具备良好的协调能力,能够统筹安排团队的工作,确保工作的顺利进行。
此外,还需要具备领导能力,能够激励团队成员,调动他们的积极性和创造力,共同实现旅游产品的目标。
总结起来,要在旅游行业中提升个人领导力,需要深入了解行业、不断提升专业素养和培养团队合作能力。
只有具备这些能力,才能在职场中脱颖而出,成为旅游行业的领军人物。
希望本文的探讨能够对旅游行业的从业者有所启发,帮助他们在职业生涯中取得更大的成功。
论企业领导人个人魅力的培养对于企业来说,其领导人个人魅力的培养是非常重要的。
一位优秀的领导人必须要有出众的个人魅力,不仅能够提升自身的影响力,还能够吸引更多优秀的员工加入到企业中来。
下面,本文将从培养企业领导人的个人魅力方面进行论述。
一、提高自身修养首先,企业领导人要培养自己的修养和气质。
这其中包括很多方面,比如高雅的言谈举止、谦逊的心态、高尚的品德以及领导力等等。
只有这些方面都非常突出,才能够在管理团队中更加获得信任,展现出非凡的领导力和影响力,甚至成为同行中的佼佼者。
二、学习并实践领导力其次,优秀的领导人需要具备良好的领导力。
领导力是一种非常重要的能力,对于企业成功至关重要。
学习领导力不仅能够提高领导人的管理水平,还会让人更加自信和有思想。
领导力不只是在理论上掌握和应用,还需要在实践中不断发扬和完善。
需要不断加强自己的领导力,让自己成为高效率、高效率、高信任的企业领导。
三、注重形象建设企业领导人要强调形象建设,包括塑造自己的形象和企业形象的提升。
首先,领导人的形象要成为公司文化的一部分,强调企业的文化特性,并建立自己在公司内部的权威性与认可度。
其次,企业建设形象也是很重要的,可以在产品推广和宣传中重视企业的形象,提高企业在社会中的可信度。
企业领导人应当尽力让公司的形象以最佳的状态呈现在客户和员工眼前,以此获得最好的结果。
四、积极参与公益活动最后,企业领导人的个人魅力不仅要在一定范围内透露出来,还要以身作则、积极参与公益活动。
每个企业领导人都应该做到锻炼自己的品质、公益意识,以实际行动传递正向信息和教化社会。
企业领导人应该积极参与社会活动,通过这些活动的推广来展示公司在社会上的良好形象,也为企业赢得良好声誉和口碑。
总之,优秀的企业领导人需要不断培养个人魅力,这与企业成功的关键密不可分。
从提高自身修养、学习领导力、注重形象建设到参与公益活动,这一系列培养活动都非常重要。
只有具备了出众的个人魅力,才能在企业中更好地展现领导力,带领企业走向成功,成为一代经典企业领袖。
旅游企业管理者的领导力与管理技巧在旅游业这个竞争激烈的行业中,作为一名旅游企业管理者,拥有卓越的领导力和管理技巧是至关重要的。
本文将探讨旅游企业管理者在领导力和管理技巧方面的重要性,并提供一些实用的建议。
一、领导力的重要性领导力是指一个人在组织中影响他人并实现共同目标的能力。
在旅游企业中,管理者需要具备良好的领导力,以激发团队成员的潜力,推动企业的发展。
首先,领导力可以帮助管理者建立团队的共同愿景和目标。
一个明确的愿景和目标能够激发员工的工作热情和动力,使他们更加专注和努力地为实现共同目标而努力。
其次,领导力可以促进有效的沟通和协作。
管理者需要具备良好的沟通技巧,能够与团队成员进行有效的沟通,理解他们的需求和意见,并通过协作解决问题,推动工作的顺利进行。
最后,领导力可以激发团队成员的创新和创造力。
一个有创新精神的团队能够在市场竞争中脱颖而出,为企业带来更多的机会和竞争优势。
管理者需要鼓励团队成员提出新的想法和解决方案,并提供支持和资源,使其能够将创新转化为实际行动。
二、管理技巧的重要性除了领导力,管理者还需要具备一系列的管理技巧,以有效地组织和管理旅游企业的运营。
首先,管理者需要具备良好的人力资源管理技巧。
人力资源是旅游企业最宝贵的资产,管理者需要能够招聘、培训和激励优秀的员工,建立一个高效的团队。
此外,管理者还需要能够处理员工之间的冲突和问题,并提供必要的支持和指导。
其次,管理者需要具备良好的财务管理技巧。
旅游企业的财务状况直接影响企业的长期发展和生存能力。
管理者需要能够制定合理的预算和财务计划,并监控企业的财务状况,及时作出调整和决策。
此外,管理者还需要具备良好的市场营销技巧。
旅游业是一个市场竞争激烈的行业,管理者需要了解市场的需求和趋势,并制定有效的市场营销策略,吸引更多的客户和提高企业的知名度和竞争力。
最后,管理者还需要具备良好的问题解决和决策能力。
在旅游企业的日常运营中,管理者会面临各种各样的问题和挑战,需要能够迅速做出决策,并采取有效的措施解决问题,确保企业的正常运转。
提高旅游从业人员的领导力和团队建设能力引言在旅游行业中,领导力和团队建设能力对于从业人员来说是非常重要的。
领导力可以帮助他们有效地管理和指导团队成员,团队建设能力可以帮助他们组建强大的团队并提高工作效率。
因此,提高旅游从业人员的领导力和团队建设能力是旅游行业发展的关键。
一、领导力的重要性领导力是指一个人在组织中影响他人并激发他人实现共同目标的能力。
在旅游行业中,领导力对于从业人员来说至关重要。
以下是提高旅游从业人员领导力的一些建议:1.自我认知:首先,从业人员需要深入了解自己的优势和劣势,并对自己的价值观和目标有清晰的认识。
只有了解自己,才能更好地理解和引导他人。
2.沟通能力:良好的沟通是领导力的基础。
从业人员需要学会有效地表达自己的想法和意见,并倾听他人的观点。
通过良好的沟通,可以建立起良好的团队关系。
3.激励团队成员:作为一个领导者,从业人员需要激励和鼓励团队成员。
通过给予适当的奖励和认可,可以增强团队成员的工作动力和积极性。
4.战略思维:从业人员需要具备战略思维和解决问题的能力。
他们需要明确组织的愿景和目标,并制定相应的策略和计划来实现它们。
二、团队建设能力的重要性团队建设能力是指一个人在组建和管理团队时能够有效地协调团队成员,使其形成协同合作的能力。
以下是提高旅游从业人员团队建设能力的一些建议:1.明确团队目标:从业人员需要明确团队的目标并将其传达给团队成员。
只有明确的团队目标,团队成员才能明确自己的责任和付出努力。
2.建立团队文化:通过建立积极向上、团结合作的团队文化,可以增强团队的凝聚力和战斗力。
从业人员可以通过组织团队建设活动和培训来建立团队文化。
3.激励团队合作:从业人员需要激励团队成员之间的合作和共享。
通过设立合作奖励机制和建立良好的团队协作氛围,可以促进团队成员之间的合作和互动。
4.资源分配和管理:从业人员需要合理分配团队资源,并管理好团队的工作进度和质量。
通过合理的资源分配和工作安排,可以提高团队的工作效率和质量。
浅谈民营旅游企业高层管理人员领导魅力型塑造摘要:高层管理人员领导魅力的塑造是民营旅游企业获得持续健康发展的关键因素之一。
文章首先回顾了领导魅力的相关理论,然后分析了民营高层管理人员领导魅力塑造面临的问题及原因,最后提出了从构建核心领导团队并使它高效运转,加强领导者和员工的科学规范培训,执着于公司规章制度的完善和流程的优化,建立完善的领导力评估体系,完善和落实公司激励机制,塑造魅力型领导文化等六个方面的措施构建民营旅游企业高管人员的领导魅力。
关键词:民营旅游企业;领导魅力;高层管理人员中图分类号:f27文献标识码:a文章编号:1005-5312(2012)11-0260-02在经济全球化、员工知识化时代,管理人员的领导力往往被看作是企业发展、转型升级的关键因素。
我国大部分企业往往重视管理能力,忽视甚至根本没有考虑到管理者的领导能力,特别是高管人员的领导魅力塑造。
旅游企业作为知识密集型的服务业,要想立于不败之地和获得持续健康的发展,领导魅力的塑造非常关键。
一、领导魅力的相关理论(一)领导魅力的概念韦伯于1947年在组织理论中将魅力定义为存在于少数人身上的具有超凡影响力的天赋。
豪斯在1977年认为领导魅力是指领导者促使部属对其产生信任和感情,并接受领导者指挥的无形力量。
其后,一些学者进一步发展了领导魅力的概念,认为领导魅力是一个互动的过程,包括被领导者对领导者特质的认知,从而产生的影响力和感召力。
(二)领导魅力的度量标准对领导魅力的测量目前主要有两种方式:一是下属直接感知到的领导魅力;二是通过测量领导者的魅力型领导行为来代表领导者的魅力,因为领导魅力离不开领导者的魅力型领导行为。
巴斯等在开发变革型领导量表时将领导魅力维度用12个题项测量,具体为:自豪、超越自身利益、尊重部属、展现权力和信心、谈论价值观、道德模范、顾及道德和伦理因素、注重共同使命、乐观地谈话、唤起对重要事情的认知。
但从他的测量视角看,这些测量题项基本都属于领导者个人特质方面的,没有体现下属对其的感知。
kirkpatrick和locke1996年在文献回顾的基础上从愿景、愿景实施和沟通方式三个方面测量魅力型领导行为。
congers和kanungo1998年开发出了一套测量领导魅力的c-k量表,该量表包括对环境的敏感度、战略愿意及表达、个人风险承担和非常规行为五个维度。
waldman等2001年从7个方面测量领导魅力,分别为:在现实目标过程中显示出决心、传达高绩效的期待、传递使命感、提供超前的愿景、对我的领导又信心、使人感到围绕着他/她很舒适、使人尊重。
总之,领导魅力主要来源于领导者的人格特质、领导者的魅力型领导行为以及下属对领导者魅力领导行为的感知。
二、旅游企业高层管理人员领导魅力塑造面临的问题及原因(一)旅游企业领导人才匮乏。
旅游业作为我国大多数城市的经济增长点,旅游企业却良莠不齐,各类旅游管理人才也是参差不齐,一些中小旅游企业反映人才难求,众多旅游企业正面临着领导力断层的问题。
民营旅游企业领导人才缺失的原因主要可以归纳为以下两个方面:一是旅游管理行业地区的成熟度不同。
在国内一些欠发达地区,内外部环境都会制约旅游企业领导人才的发展和提高。
二是旅游企业管理理念的相对落后造成人才匮乏。
一些民营旅游企业根本就没有人力资源部门,很难系统地对各类专业技术人员、职业经理人、旅游营销人才进行规划。
(二)旅游企业领导能力缺失。
多数民营旅游企业领导者注重企业的基础管理,对自身领导能力的提升不足,缺乏授权理念,使自己陷入日常繁琐的事务中,无暇顾及整体规划。
同时,员工内部素质的高低也对旅游企业高层管理人员领导力产生一定的影响,合理的人才梯队没有搭建起来。
由于旅游经济活动总处在不断运动变化之中,领导者要想赶超世界旅游经济变化的潮流,首先必须赢得部属的信任,其次应将自己的见解清楚地传达给员工并得到他们的理解和支持。
同时还要塑造企业愿景,制定切实可行的激励制度,带领员工全身心地投人工作。
懂管理、擅经营、通外语的复合型高级旅游管理人才的培养与塑造成为当务之急。
(三)魅力型领导发挥作用的基础没有形成。
旅游企业由于经营模式的特殊性,领导者要想成为魅力型领导者除了自身特质的提升外,还需要倾注大量精力夯实领导力发挥作用的基础。
比如企业的人力资源体系的建设,凝聚人心的企业文化的塑造等。
在人力资源方面突出的问题是领导人才储备不足,领导力培训的有效性差,领导力培训和企业需求严重脱节。
在企业文化塑造方面的缺失主要表现在过分关注绩效导向,忽略领导文化建设;企业文化的多元化,难以形成统一的价值观和理念;领导文化建设形式化。
(四)公司治理结构不健全。
公司治理结构是现代企业向规范化发展必须要经历的过程。
在民营旅游企业,领导者往往是凭着自己的经验和主观判断做重大决策,缺少来自内、外部有效的监督、反馈和制约,这样个人决策方式很难保证决策结果的质量,必将带来巨大的决策风险。
随着民营旅游企业的规范化管理不断推进,公司规模不断发展壮大,越来越完善的公司治理结构必将对领导方式、领导风格提出更高的要求,领导者要想通过塑造自身的魅力达成管理的目的,必将付出更多的努力。
(五)知识员工对领导魅力的塑造构成强大挑战。
随着我国高等教育大众化的不断推进,众多民营旅游企业的员工学历越来越高,整个旅游业的员工知识化的倾向越来越明显。
然而,在知识员工密集的旅游企业,魅力型领导与这些知识型员工之间很难形成魅力型领导关系。
这是因为知识型员工有强烈的自我价值实现愿望、有很强的自主性、个性强烈和蔑视权力、工作过程难以实施监督和控制、工作流动性高等特点,这与魅力型领导这种个人英雄主义式的领导风格是难以相容的。
因此,面对比知识型员工密集的旅游企业,魅力型领导风格的有效性往往无法完整的体现出来。
三、民营旅游企业高层管理人员领导魅力塑造策略(一)构建核心领导团队并使它高效运转。
民营旅游企业在发展过程中,需要既有高瞻远瞩的战略家,又有脚踏实地的实干家,仅仅靠某一个领导者是不稳定和不可持续的。
建立一个稳定、可靠的核心领导团队,是当务之急。
一个强有力的核心领导团队能够促成企业领导力的提升,同时又有力利于塑造魅力型领导。
因此,民营旅游企业在配置核心领导团队时要特别注意领导特质的异质性,即从领导的专业结构、年龄结构、气质结构、职业经历结构等方面进行合理配置。
从激励制度等方面吸引高素质的旅游人才进入人才梯队,构筑科学合理的高、中、基层领导团队。
当然,这些工作不是一触而就的,需要民营旅游企业的领导者根据企业实际情况,从人员、制度、流程和文化几个方面入手,夯实基础管理,形成良好的团队运作环境。
(二)加强领导者和员工的科学规范培训。
在旅游业竞争较为激烈的今天,人力资源的质量提升是企业竞争力的决定因素之一。
规范、科学的人力资源培训与开发体系是企业健康发展的必要保障,是民营旅游企业领导者必须持续关注的战略要点。
其次,规范、科学的培训与开发体系是员工提升个人竞争力的重要方式之一。
通过参与培训活动,可以提升领导者和员工的理念,提升自身的各方面素质,进而不断提高员工的工作绩效,获得组织的激励与认可,同时还可以为将来的发展储备知识与技能,在企业组织中获得更广的发展空间,为企业储备了更多的后备人才,为企业的健康、持续发展提供动力。
(三)执着于公司规章制度的完善和流程的优化。
一个企业的规章制度和业务流程是一个企业运营的规范性文件,是员工工作的直接依据。
作为民营旅游企业,由于成立的时间较短、资金的短缺等原因,大部分的领导者率先会抓业务管理,导致内部基础管理的薄弱。
而且,旅游企业其产品特点的多样性、地域的分散性、顾客的差异性,寄希望运用同一套规章制度和流程,必然会造成服务的某些失误。
一个好的企业领导者,必然会追求内部制度的规范划和流程清晰化,员工也会从良好的运作规范中感受到领导者的知识、才能和做企业的魄力,自然而然也就形成了魅力型领导发挥作用的强大磁场。
(四)建立完善的领导力评估体系。
一个企业的领导力提升必须有完善的、科学的领导力评估体系。
在评估体系的建立时,民营旅游企业在建立和实施领导力评估体系时要抓好两方面的工作:一方面要借鉴行业标杆企业的一些做法,必要时聘请第三方机构来完善和推进领导力提升的评估体系。
另一方面,要根据企业的实际情况建立合适自身企业的领导力评估体系,通过企业领导力评估体系的测评,检查企业领导力提升的状况。
同时,要把领导力评估体系的考核范围、标准、方法、考核结果与部门、岗位、晋升和奖惩有机地结合起来。
(五)完善和落实公司激励机制。
魅力型领导者一个重要的领导行为模式就是要能调动部属的积极性,充分发挥员工的主观能动性。
民营旅游企业应根据企业发展的阶段、从事的旅游产品特性、区域的差异以及员工的素质建立分层、分类的激励机制,并且要做好短期和长期激励的平衡,必要时要为员工打造发挥能力的平台。
这样公司的全体员工积极性才能调动起来,领导魅力的彰显才有良好的群众基础。
(六)塑造魅力型领导文化。
领导力和企业文化是辩证统一的,二者相辅相成,不可分割。
一方面,企业文化就是公司领导者的文化,他们的言行举止、理念和价值观往往就是企业的价值观,一个企业的文化建设只有得到了领导者的认可和支持才会成功。
因此,领导者必须要不断塑造自身的魅力来缔造、融合、管理企业文化。
另一方面,领导者推进企业文化建设的过程,就是员工对企业价值观不断认可和理解的过程,在这个过程中员工的价值观和企业的价值观会不断融合,从而增强员工的组织认同感和使命感,这又会进一步提升企业的领导力。
民营旅游企业的文化,往往就是老板文化。
领导者更应该看到自身的局限性以及家族企业文化的局限性。
在领导文化塑造时,既要秉承过去艰苦创业时期的优良传统,应该倡导积极、开放、兼容并包、广纳贤才、善于纳谏、汲取外来文化好的做法。
参考文献:[1]罗珉. 魅力型领导理论述评.当代经济管理. 2008, 30(11): 1-6.[2]梁倩.如何提升中小民营企业中层领导的执行力.商场现代化. 2008, 9: 94-95.[3]郭华.我国民营旅游企业发展现状及其战略对策.经济问题探索. 2005,4: 94-99.[4]孔凡河. 领导魅力的内涵及提升路径探析.领导科学. 2010,5: 29-30.[5]任卓.旅游企业人力资源的开发与管理.统计与决策. 2008, 13:181-183.。