物业收银岗位职责

财务部经理岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、向董事长负责，全面主持公司财务部的管理工作，做好董事长的助手。

三、负责制定财务部的计划和总结。

四、负责部门员工的考勤、绩效考核工作。

五、组织财务部门的政治学习、法律法规学习。

六、每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送董事长审阅。

七、检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。

八、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批，控制各项费用的支出，杜绝浪费。

九、组织拟定物业管理费等各项费用标准的预算方案，呈送董事长、业主管理委员会和相关主管部门审核、修改决定。

十、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

十一、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况，负责建立健全公司财务管理制度。

十二、 负责公司账户的管理，资金的合理使用。

十三、每季度组织各部门经理召开财务分析会。

十四、完成领导交办的其他工作任务。

会计岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、每日做好各种会计凭证和财务处理工作。

三、每月、每季按时做好各种会计报表，送财务部经理审核。

四、负责检查、审核各管理部及下属机构的收支账目，及时向财务部经理汇报。

五、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。

六、根据物业管理行业的特点和需要，组织各管理部及下属机构业务培训，提高整体的业务水平和服务水准。

七、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。

八、负责管理公司票据的发放、回收及审核工作。

九、完成领导交办的其他工作任务。

出纳岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。

三、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续严格执行公司相关规定，控制使用限额和报销期限。

中海物业管理（上海）有限公司

管 理 处 职 责

部门名称：管理处

直接上级：分管副总经理

部门岗位：主任、副（助理）主任、工程主管、安保主管、清洁主管、文员、收银员、报修员、维修班长、维修工、安保班长、安保员、清洁班长、清洁工

部门职责：

1. 负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。

2. 负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。

3. 全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。

4. 负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。

5. 负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。

6. 负责辖区内新项目的策划和开发工作。

7. 负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。

8. 负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。

9. 负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维修、保养和更新工作。

10. 负责辖区的清洁、绿化工作。 版号/状态 C/0 中海物业管理（上海）有限公司

11. 负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。

12. 负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。

13. 负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。

14. 负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。

15. 负责本管理处记录管理工作。

16. 配合和实施本管理处的用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。

17. 负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的工作。

18. 负责按规定方法正确应用统计技术对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。

19. 负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。

20. 负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。

物业公司各岗位岗位职责

一、 总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责

1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。

1 江苏同工物业服务有限公司

各岗位职责

一、 总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责：

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。 2 3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责：

1.在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。

2.负责公司文件的控制和管理。

3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。

4.协助总经理做好公司绩效考核工作。

5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。

6.负责审核各部门工作计划。

7.负责公司报批、下发文件的草拟。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成公司领导交办的其他工作。

四、品质管理部经理岗位职责

1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。 3 2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。