《电子商务数据分析》课程教学大纲
课程代码：0103008501
学时：32 学分：2
适用对象：电子商务（高职）
开课单位：经济与贸易学院 电子商务专业
一、课程的地位与任务
本课程是高等职业技术学院电子商务专业的一门专业课程。本课程的内容包括：数据库设计、表的操作、数据表查询、设计数据访问页、设计窗体、设计报表、设计宏、“数据库系统”开发实例、数据分析、淘宝网数据分析软件使用等。
2、课程的任务和要求
本课程的任务是：使学生掌握数据库的基础知识和基本技能；培养学生利用数据库系统进行数据分析和处理的能力，为进一步学习数据库知识和数据库应用开发打下基础，使学生具有计算机信息管理的初步能力。本课程采用的数据库系统是目前最新和最流行的桌面数据库Access 2007。
本课程的基本要求是：掌握 Access 2007数据库的创建与维护、表的操作与维护、数据查询及操作查询、创建窗体和报表，掌握建立简单的数据库管理系统的方法。熟练掌握淘宝网数据分析工具的使用，能够对店铺数据进行有效分析。
3、教学中应注意的问题
在教学中应体现职业教育的特点，贯彻理论联系实践，突出实践操作，让学生能通过实践理解和掌握本软件的使用方法。
本课程总计36学时，教学中可根据须要对教材中的内容进行取舍。
二、课程的主要内容和学时分配
章节 名称 总学时
第1章 数据库基础知识
数据库基本知识
数据库系统基本知识
数据库管理系统基本知识
关系模型 2
第2章 创建数据库和表
“图书借阅管理系统”项目简介 2
了解Access2007数据库
创建数据库和表
设置主关键字
第3章 表的操作
修改表结构
设置字段属性
创建OLE字段
创建值列表字段和查阅字段
编辑记录
筛选记录
记录排序
数据表格式设置 4
第 4 章
查询
使用设计视图创建查询
使用向导创建查询
设置查询字段和查询条件
嵌套查询
参数式查询 4
电子商务数据分析概述测试试卷
（一）单选题
1.下列关于产品数据表述错误的是（ ）。
A、 产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
B、 行业产品数据是指产品在整个市场的数据
C、 企业产品数据是产品在具体企业的数据
D、 重复购买率和毛利率是产品获客能力数据
2.制定《电子商务法》为了保障（ ）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展
A、 电子商务各方主体
B、 消费者
C、 网络用户
D、 人民群众
3.一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中所获得的资料。下列不属于一手资料的是（ ）
A、 用户访谈情况
B、 用户的行为数据
C、 商务部发布的研究报告
D、 问卷调研情况
4. 客户分析是企业通过对客户属性、客户设备属性、客户流量属性、客户行为属性等因素进行分析后得到的结论，那么下列不属于客户属性因素的是（ ）。
A、 客户年龄
B、 性别
C、 职业
D、 客户常用设备
5. 数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（ ）。 A、 活跃客户比率
B、 客户复购率
C、 平均购买次数
D、 竞争对手销售额
6.下列数据指标中不属于供应链指标的是（ ）。
A、 订单满足率
B、 商品访客数
C、 库存周转率
D、 平均配送成本
7.数据分析报告是对整个数据分析过程的一个总结与呈现。那么，针对数据分析报告撰写，下列说法错误的是（ ）。
A、 报告需图文并茂，让数据更加生动活泼
B、 报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容
C、 报告需要注重数据分析报告的科学和严谨性
D、 数据分析过程与分析结果一般在结论部分进行展示
8.以下关于行业销售量增长率的计算公式正确的是（ ）
A、 行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量÷行业上期或同期产品销售总数量×100%
电子商务数据分析与应用测试
1. 数据收集阶段，内部渠道不包括（） [单选题] *
A、顾客的购买记录
B、客户访谈
C、客户问卷调查
D、产品展销会(正确答案)
2. 数据分析是指（）、处理数据并获取信息的过程 [单选题] *
A、分析
B、收集(正确答案)
C、删除
D、提取
3. （）是指在进行分析之前一般都有预先设定的模型 [单选题] *
A、EDA
B 、CRM
C 、CDA(正确答案)
D、SCM
4. 数据分析的价值中的（）指的是短期分析，一般通过日常通报完成 [单选题] *
A、现状分析(正确答案)
B、原因分析
C、未来分析
D、预测分析
5. 云计算包含的三个层次内容有（）、平台即服务、软件即服务 [单选题] *
A、抽象即服务
B、伸缩即服务
C、管理即服务
D、基础即服务(正确答案)
6. （）是指删除重复的数据、以减少对后续数据分析步骤的干扰 [单选题] *
A、去重(正确答案)
B、排序
C、排序
D、分组
7. 下列不属于大数据特点的是（） [单选题] *
A、规模性
B、多样性
C、高速性
D、有效性(正确答案)
8. 提升销售额要做好这三项工作：提高访客数，提高转化率，提高（）。 [单选题]
*
A、利润
B、客单价(正确答案)
C、投资回报率 4、成本
9. （）是阿里首个统一的商品数据平台，用于B2B市场的数据分析工具 [单选题] *
A、阿里指数
B、魔镜
C、生意参谋(正确答案) D、量子恒道
10. 用于收集市场信息并进行整理与分析，提出可行的市场推广方案，再根据收集到的信息进行市场推广活动的效果评估，做好市场推广预算，控制活动成本，完善市场推广方案的数据分析岗位是（） [单选题] *
A、推广类岗位(正确答案)
B、客服类岗位
C、采编类岗位
D、美工类岗位
11. （）是数据分析报告写作的前提和基础 [单选题] *
A、数据分析(正确答案)
B、数据概览
用数字来看B2C网站的发展、
数字是个很有趣的东西，很有说服力，而且也可以更加深入地掌握不同变量之间的逻辑关系。举个例子，我们喜欢说留住老用户，发展新用户，那么老用户和新用户的定义应该是什么呢？直观上说，老用户就是曾经在我这里买过东西的呗，其实这样的定义太简单了，假如今天是2008年4月24号，我们看看如下哪个顾客属于老用户？
1，2002年注册，2002年~2003年曾经购买过27次，但是2004年之后就再也没有来过了；
2，2002年注册，直到2005年才买过一次东西，但是从此人间蒸发了；
3，2008年4月22号注册，4月23号（昨天）买过东西，不知道他以后还来不来；
4，2007年1月注册，2007年1月~2008年4月间，平均每3个月就来买一次。
其实上面的都可以俗称为老用户，但是他的注册时间，购买次数，购买金额，购买频率，最后一次购买时间等数值，对我们都有重要的参考和分析意义，只有细致分析，才能精准营销。
我们来用数字分析一家比较知名的B2C网站的发展历程，名字就不直接说了，我们就用A公司来代替。只是从这些分析中，我觉得可以看出很多隐形的（hidden）有趣现象来。这不属于泄露公司业务，名字和产品都没有写。事实上，我还掌握了好几家的内部数据。我只是想，能够拿出来和大家一起商酌，无伤大雅，可以一起探讨学习。现在，我们从2002年1月1号开始分析，action！~
1，A公司的注册会员发展轨迹
某电子商务公司2002-2007注册用户发展变化
年度 年度注册 每日注册 注册占比 累计占比
2002 7792 21 2.22% 2.22%
2003 27835 76 7.92% 10.14%
2004 39738 109 11.31% 21.45%
2005 72332 198 20.59% 42.04%
2006 98316 269 27.99% 70.03%
2007 105299 288 29.97% 100.00%
