企业文化的内涵

1 企业文化的产生和内涵

一、企业文化的产生

（一）企业文化产生的背景

企业文化理论是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理思想和理论。它是在经验主义管理、科学管理、行为科学管理的基础上，逐步演变产生的现代管理学说。人们在研究企业管理理论和实践的过程中，越来越清楚地认识到，对人的管理是现代企业管理的核心，现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理。“它在管理上以人为中心，重视文化和精神因素，运用新的思维方式和选择标准，但它并不忽视经济、技术因素的重要性”[1]。企业文化理论是在科学技术迅速发展，生产过程的现代化，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的背景下发展起来的。

第一，国际经济关系变化使企业文化的融合和发展变成可能。在２０世纪后半期，世界已经是一个空前开放的世界，表现在信息的开放，科学技术、文化思想的开放，市场的开放、经营的开放等。世界上绝大多数国家都允许其它国家来本国投资，开工厂，办企业，并给予种种优惠条件。各国之间的关系也由高度重视政治关系逐渐转为重视经济关系，甚至不同的政治阵营也可以发生经济关系，政治对抗逐渐转为经济对抗，竞争也逐渐由政治领域转为经济领域。开放的世界，必然带来开放的视野，开放的思维，也带来不同民族、不同地域、不同国家、不同历史的文化大交流、大碰撞、大学习、大融合，企业文化也在文化的开放性和创新性中不断发展。

第二，新技术革命促进企业管理出现新趋向。“二战”后，一场以电子技术为中心的新技术革命在西方发达国家中蓬勃兴起，微电子技术等科学技术的广泛应用，带来了社会生产的新发展和社会生活的新变化。世界范围内的科学技术新发展，突出了人和人的智力的重要性。国际上的经济竞争将是知识的竞争、教育的竞争、人才的竞争、文化的竞争，突出表现在：人和人的素质受到重视；人的非经济需求——精神需求日趋强烈；个体员工增强了对企业的依赖性和归属感；人们消费观念的改变，使企业的生产经营与文化融为一体。新技术革命所带来的社会生产的新发展和社会生活的新变化，使企业管理出现日益明显的人文化趋向，从而为企业文化的形成奠定了基础。

在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始终保持旺盛的生命力。而有些企业只有三五年的寿命，昙花一现后，就销声匿迹了。就连一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。据美国《财富》杂志统计：1970年名列世界500强排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有160余家销声匿迹，淘汰率高达三分之一。为查找这些企业衰败的原因，西方一些大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。

那么，到底什么是企业文化呢？在这里，我想给大家讲一个案例。被喻为经营之神的松下幸之助谈到自己对企业的管理时，曾有过这样一段话：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。”企业规模较小时，者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用就行了；但到了中等规模时，要善于管理，用严格的制度进行约束，加上强硬的手段就可以使企业正常运行；当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的力量，这种力量来自于管理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神力量。而这种精神力量，就是优秀的企业文化！

目前，关于企业文化的定义有许多种，虽然说法不同，但其内涵大体一致。最近，清华 教授、著名经济学家魏杰先生在其所著的《企业文化塑造》一书中，给企业文化下了这么一个定义：所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在长期的经营管理过程中形成的管理理念、管理风格、管理经验的集中体现和智慧结晶，是层次的升华，是的最高境界。

至于企业文化的来源，我们可以追溯到20世纪。在二战结束以后，日本于50年代开始有意识地搞企业文化建设，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本经济已经开始称雄于世。日本经济崛起的神话，令自以为是的美国人十分尴尬，他们不得不放下架子去窥探、去研究。通过研究，他们发现，“日本现象”的根源在于日本比较注重企业文化建设。因此，从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本艺术》、《》和《寻求优势――美国最成功公司的经验》4部著作，使热在美国达到了高峰。很快，一股研究的热浪便席卷世界。

企业廉洁文化的内涵、作用及表现形式

廉洁文化是一种具有层次多、内容广、涉及面大的观念形态。它是关于企业廉洁从业思维道德观念及其指导影响下形成的价值观念、制度体系、组织框架、运营机制、行为规范、行业风气等构成的总和，是廉洁从业行为在企业文化观念上的反映。廉洁文化建设正是通过廉洁教育、廉洁制度、廉洁监督等机制来完成和实现这一观念的过程。其根本任务在于，通过行之有效廉洁机制的实现，树立廉洁从业理念，营造廉洁经营氛围，引导企业全体员工积极参与廉洁监督，教育决策经营者、管理者廉洁奉公，光明磊落，在企业形成尊廉、崇廉、尚廉、护廉的良好风尚。

与廉洁文化相对应，腐败文化产生的原因，主要是随着我国市场经济的发展，企业在溶入市场过程中经营地域、领域不断延伸扩大，与不同层次不同领域从业人员接触、交流的增多，不可避免的受到多种文化思潮冲击，市场经济竞争性、交换性及求利性等所折射出的文化理念的影响，导致了权力寻租、权钱交易、权色交易等消极腐败现象的产生。同时，受全球多元化文化冲击，西方的一些腐朽没落文化渗入国内，获得一些人的推崇，导致一些行业和部门出现了比较严重的腐败现象，这就为腐败文化的产生提供了赖以生存的温床、土壤、环境。

腐败文化是指那些能够为腐败进行论证帮助腐败现象滋生且发展蔓延的文化，它诱使某些人对于腐败的理解、认同及其接受。腐败文化诱导和腐蚀人的意志，混淆是非黑白、麻痹和引诱人误入歧途，误导人的行为，侵蚀人的生活方式，毒害社会和企业风气，最终导致腐败现象持续蔓延，屡纠屡现。正是在这种背景下，中纪委及时做出廉洁文化进企业工作部署。可以说，廉洁文化是反击腐败文化的利器，是从源头上清除腐败现象的得力措施，也是确保企业经营和管理人员廉洁从业的基础性、控制性工程。

加强企业廉洁文化建设的有效途径

创新企业廉洁文化形式、手段、载体、方法，不仅是加强廉洁文化建设的主体工程，也是企业廉洁文化建设重要实现形式。廉洁文化只有在企业全体从业人员中形成共识，廉洁文化教育只有面向全体从业人员，确立大宣教思路，构建大宣教格局，才能形成反腐倡廉全方位、立体式、多层次的渗透辐射宣教大网络。具体说来，主要采取“五到”，即到班子、到项目、到岗位、到劳务协作队伍、到家庭。只有做到“五到”，方能形成企业、家庭、社会“点线面”相结合的多种监督目的。

企业文化的外延、内涵及作用

一、企业文化的外延 “企业文化”是一个泊来的概念,英文是“Corporate Culture”。企业其实就是一个“人”,从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟到衰落,直至消失,经历各种各样的人和事,逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变革能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向、努力目的等,此即其文化。 企业文化的形成是一个时间积累的过程和结果,正如一个人的“文化”,是在其有生以来的复杂经历中逐渐形成,而不是在其小时候拿来一种貌似值得学习的成人的“文化”安装于其体内,并要求其照此“文化”行走。有些专家们大有誓把西方“先进的企业文化”引进来传授给中国的众多“婴儿”们之势。强调企业文化没有错,因为它的确很重要,其实我们中国的企业从没有忽视过它,今天反而被一股文化攻势弄糊涂了,我想,就是因为专家们犯了逻辑的错误,要求处于不同成长时期的企业和企业家同时安装“成人的文化”,并言之有据地引用“松下”、“惠普”、“海尔”、“联想”以证之。乍一看,讲的真好,太精彩了!把人们全都唬住了,也把人们全都困惑住了:好像我错了,错在哪呢?好像我应该做点什么,怎么做呢?成功企业的文化都是风风雨雨之中逐渐养成的,就像父母培育子女,不断地引导、纠正,不断地用先进事迹影响,不断地让其学习和经历。 企业的文化就像人的个性一样,是许多有形和无形特点的总和。企业文化体现在有形“物件”中,比如开或封闭的办公室、办公场所的选择、办公设备与先进考勤制度、正式或随意的穿着、工作人员的言谈举止、资结构、业绩衡量与激励计划等,几乎每件物品都包含一些有关企业价值观的信息;也体现在无形的“状态”比如市场声誉、广告公关、适应能力、变革能力、公众象、成功与挫折中的态度、资本结构、劳资关系、领导格、工作氛围、沟通方式等,每一方面都渗透和反映了业的努力方向。 上述的每一点都构成企业文化的外延。二、企业文化的内涵 《辞海》(上海辞书出版社,1999年对企业文化的涵做了这样的定义:企业文化,是企业生产经营实践中成的一种基本精神和凝聚力,以及企业全体职工共同价值观念和行为准则。也有人把企业的领导人员和职的文化素质与文化行为及企业中有益文化建设的措组织、制度等包括在内。由三个层次构成:表面层的物文化,称为企业的硬文化,包括厂容、厂貌、机器、设备、品、造型、外观、质量等;中间层的制度文化,包括领导制、人际关系、规章制度、作风纪律等;核心层的精神化,称为企业的软文化,包括各种行为规范、价值观念、业群体意识、职工素质、优良传统等,是企业文化的核也称企业精神。 上述这些概念则构成企业文化的内涵,一般情况人们所谈论的企业文化往往指的是深层形象,是抽象核的东西。三“文化”的功能与企业文化的作用 企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的,企业文化现象在任何企业中都存在。企业同人一样,是有生命的,企业文化则是这个生命体从小到大、自始至终的血肉和灵魂。讨论价值观念、健全制度、形象建设等的作用,其实只是在简述企业文化的作用。日本文化里有着“勇往直前,前进!征服!”,作用表现在弹丸之国敢于踏遍中华侵略世界,表现在日本半个多世纪的飞速发展;毛泽东为什么成功?因为他深深了解中国人的文化,他深知中国人需要什么和愿意做什么。一言以蔽之,这就是文化的功能,是千年修炼的结果,而不是瞬间的程序安装。作用表现之一,中国的传统文化包含了这么一条:“无奸不商,为富不仁”,从语言上至少持续到80年代从人心本质上则将继续持续很长时间。另外,中国文化底蕴偏重于战略思辩、人际关系和表面道德缺乏与科学技术、创造人类财富的经济活动有力结合。这种特点作为一个重要的根本性的原因,中国从整体到集体,到企业到个人在经济领域不懂诚信也因而少有诚信。“企业文化”开始被引入到我国,很多企业还停留在“吹拉弹唱”,要使企业经营有文化味道就是买书、做标识、喊口号和不知所措的状态,可见文化的力量!我国改革开放以来,中华民族文化外延至“以经济建设为中心”,随着入世进程,民族文化又包含了中国人的诚信水平,于是,中华民族文化内容中就包括了一条新的内容:中国人的经济信用是空白,中国刚刚开始信用建设。而我们的文化里有了这么一条内容,其作用不言自明。 作用表现之二,文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时,企业制度成本就低;当制度文化形成以后,人们自觉从事工作,制度成本大为降低,尤其当超越制度的文化形成,制度成本会更低。交通是一面镜子,有警察督时司机能够按照交通规则办事,如果没有警察监督司机不能按照交通规则办事,说明制度对司机来讲没变成一种文化,其制度成本就高;反之,如果没有警察督时司机也能按照交通规则办事,制度已经内化在司心目中,变成一种超越制度的文化,制度成本会大幅度降。摩托罗拉公司取消“打卡考勤”制度,是因为企业化使员工发自真心地认识到作息制度的意义是什么,为“警察”的打卡机和考勤员也就成了不必要的摆设,然可以取消,至此,管理的制度成本的降低清晰可见。作用表现之三,文化从一开始就对企业各个方面生着深远的影响,企业的文化思维、经营观、价值观、市观、雇佣观、民主意识、员工的进取观、职业道德、行为向,都深刻地与文化相互影响。文化和企业的经营根就不可分,首先是凝聚力,第二是激励力,第三是约束第四是导向力,第五是纽带力,第六是辐射力。这6“力”,也可以叫6种功能:(1)影响企业的市场观念和经行为;(2)影响到顾客的购买心理、行为和习惯;(3)影响企业中的所有人对事业的态度;(4)影响到企业的组织系和人际关系、员工对相互关系的判断;(5)影响到企业资本结构、经营状况;(6)影响企业的公众形象、品牌美度。总之,企业文化使企业中的共同理想、价值观念、为准则长期深植于员工心中,及至社会公众心目中,对业成员有强大的感召力和凝聚力,使企业的人、财、物,间、信息、技术,关系、网络、媒介等资源因素更加有效组织起来,发挥出较高效能,并形成长久的生命力与核竞争力。