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第一章总则第一条为了确保房地产公司开发项目的工程质量，提高公司市场竞争力，维护消费者权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产开发项目，包括但不限于住宅、商业、办公等。
第三条公司质量管理的目标是：确保工程质量达到国家标准，提高顾客满意度，打造优质品牌形象。
第二章质量管理组织与职责第四条公司设立质量管理部，负责公司质量管理的全面工作。
第五条质量管理部的主要职责：1. 负责制定、修订和实施公司质量管理制度；2. 负责组织公司质量教育培训，提高员工质量意识；3. 负责对项目施工过程进行监督检查，确保工程质量符合标准；4. 负责对质量问题进行调查处理，及时纠正并防止再次发生；5. 负责与相关部门协调，确保质量管理工作顺利开展。
第三章质量管理内容第六条质量管理包括以下内容：1. 设计质量管理：严格按照设计规范进行设计，确保设计方案的合理性和可行性；2. 材料质量管理：对建筑材料进行严格筛选，确保材料质量符合国家标准；3. 施工质量管理：严格执行施工工艺，加强施工现场管理，确保工程质量；4. 验收质量管理：对项目进行分阶段验收，确保每个阶段的质量符合要求；5. 售后服务质量管理：建立健全售后服务体系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第四章质量管理措施第七条公司采取以下措施加强质量管理：1. 建立健全质量管理体系：制定质量管理制度，明确各部门、各岗位的质量职责；2. 加强质量教育培训：定期组织员工参加质量教育培训，提高员工质量意识；3. 强化现场管理：加强对施工现场的监督检查，确保施工过程符合规范；4. 引入第三方检测机构：对建筑材料、施工过程等进行第三方检测，确保质量符合标准；5. 建立质量奖惩机制：对在质量管理工作中表现突出的个人或团队给予奖励，对违反质量规定的行为进行处罚。
第五章附则第八条本制度由公司质量管理部负责解释。
房地产公司质量管理制度房地产行业作为我国经济的支柱产业之一，在我国社会和经济发展中扮演着重要的角色。
房地产项目的质量管理直接关系到房屋的安全性、可靠性以及对居民的健康和生活质量的影响。
针对这一问题，建立一套完善的房地产公司质量管理制度至关重要。
本文将探讨房地产公司质量管理制度的重要性，并提出了一些建议。
一、背景介绍房地产公司质量管理制度是对房地产项目从规划、设计、建设到交付等全过程的质量管理规定和要求。
它是确保房地产项目质量的有效手段，对于提升我们国家房地产行业的形象和竞争力起着重要作用。
二、质量管理目标1. 确保建筑物的结构安全稳定。
2. 提高房屋的耐久性和使用寿命。
3. 保障居民的生命安全和财产安全。
4. 提升居民的生活品质和居住环境。
三、质量管理体系1. 公司层面的质量管理：房地产公司应建立健全质量管理体系，明确各部门的职责和权限，确保质量管理的有效运行。
2. 项目层面的质量管理：针对每一个房地产项目，应制定详细的质量管理计划，明确各阶段的质量要求和检查内容。
3. 设计阶段的质量管理：设计师应对每一个项目进行细致的规划和设计，并确保设计方案符合国家相关标准和规定。
4. 施工阶段的质量管理：施工单位应按照设计要求进行施工，并进行严格的质量检查和监控，确保施工的质量和安全性。
5. 竣工验收阶段的质量管理：完成施工的房屋需经过竣工验收，由专业人员进行检查，确保房屋符合国家相关标准和规定。
四、质量管理措施1. 加强内部培训：房地产公司应定期组织各类培训，提高员工的专业素质和质量意识。
2. 强化质量检查：建立完善的质量检查制度，对设计和施工过程进行全面检查，发现并及时纠正问题。
3. 优化供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保供应的材料和设备符合质量要求。
4. 建立用户反馈机制：设立用户服务热线和网络平台，及时了解用户对房地产项目质量的反馈和意见，并及时处理。
五、质量管理监督1. 审核机构：建立独立的质量监督审核机构，对公司的质量管理体系和项目的质量进行定期审核。
房地产公司质量管理制度1. 简介房地产公司作为提供房屋开发、销售和管理服务的企业，其质量管理制度是确保项目质量、满足客户需求以及提高企业竞争力的关键要素。
本文章将介绍房地产公司质量管理制度的重要性，以及其中的关键要素和操作流程。
2. 质量方针与目标为确保项目质量和满足客户需求，房地产公司制定了质量方针和目标。
质量方针是公司对质量的整体导向，而质量目标是具体的、可度量的目标，可以通过各种指标进行评估和跟踪。
3. 质量管理组织房地产公司设立了质量管理部门，负责制定和执行质量管理制度，并与其他部门合作确保项目质量。
质量管理部门的职责包括制定质量策划、监督质量控制和质量改进等工作。
4. 质量管理流程4.1. 设计阶段在房屋设计阶段，房地产公司通过与设计单位合作，并结合客户需求，制定详细的设计规范和要求，以确保设计符合质量标准和法律法规。
设计部门和质量管理部门密切合作，进行设计评审和设计文件的控制，确保设计质量。
4.2. 施工阶段在施工阶段，房地产公司质量管理部门与施工单位签订严格的合同，明确质量要求和验收标准。
质量管理部门实施现场质量监督和抽样检查，并记录和跟踪施工过程中的质量问题。
同时，房地产公司建立了施工质量档案，包括施工图纸和质量检测报告等，以备日后查阅和追溯。
4.3. 竣工验收房地产公司在项目竣工前进行全面的竣工验收，以确保房屋具有良好的质量和符合法规要求。
竣工验收包括工程质量检查、安全评估和环境评估等方面。
验收合格后，房地产公司向客户交付房屋，并提供相关的质量保修服务。
5. 质量风险与改进5.1. 质量风险管理房地产公司识别和分析项目中可能存在的质量风险，并制定相应的风险管理和应对措施。
质量风险可以包括设计缺陷、施工问题、材料质量等方面。
通过及时的风险管理，房地产公司可以在问题出现之前进行预防和控制。
5.2. 质量改进房地产公司定期开展质量改进活动，包括收集客户反馈、开展质量培训和评估现有质量管理制度的效果等。
房地产公司质量管理制度一、引言房地产行业作为国民经济的重要支柱，其产品质量直接关系到人们的生活品质和生命财产安全。
为了确保房地产项目的高质量交付，满足客户的需求和期望，提高公司的市场竞争力和社会声誉，特制定本质量管理制度。
二、质量方针和目标（一）质量方针“以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展，持续改进，追求卓越。
”（二）质量目标1、项目竣工验收合格率达到 100%。
2、客户满意度达到 90%以上。
3、重大质量事故为零。
三、质量管理组织架构和职责（一）质量管理组织架构成立质量管理委员会，由公司总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门负责人为成员。
质量管理委员会下设质量管理部，负责日常质量管理工作。
（二）职责分工1、总经理对公司的质量管理工作负总责，制定质量方针和目标，批准质量管理制度，提供必要的资源支持。
2、副总经理协助总经理开展质量管理工作，负责分管部门的质量管理工作，监督质量管理制度的执行情况。
3、质量管理部（1）制定和完善质量管理制度、流程和标准。
（2）组织质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
（3）对项目进行全过程质量监督和检查，及时发现和解决质量问题。
（4）收集、分析和反馈质量信息，提出改进建议和措施。
4、开发部（1）负责项目前期的规划、设计和报建工作，确保项目符合相关法律法规和质量要求。
（2）与设计单位沟通协调，优化设计方案，提高项目的质量和性价比。
5、工程部（1）负责项目施工过程的质量管理，监督施工单位严格按照施工图纸和规范施工。
（2）组织施工技术交底和质量验收，及时处理施工中的质量问题。
（3）对施工材料和设备进行质量检验和控制，确保其符合质量要求。
6、营销部（1）了解客户的需求和期望，为项目的规划设计和质量管理提供参考。
（2）向客户宣传和介绍项目的质量优势和特色，提高客户的满意度和忠诚度。
7、财务部（1）负责质量管理工作的资金预算和核算，确保质量管理工作的资金投入。
（2）对质量成本进行分析和控制，提高质量管理的经济效益。
房地产公司质量管理制度一、前言房地产行业是一个大行业，对于该行业的公司来说，如何提升产品的质量，从而提升公司的品牌知名度和竞争力，是公司的一项重要任务。
因此，建立一个具有可行性的、科学的、有效的质量管理制度显得尤为必要。
本文将根据行业标准以及公司实际情况，建立一个完整的房地产质量管理制度。
二、原则1.质量是企业生存发展的根本。
2.全员参与，持续改进。
3.以用户满意度作为衡量标准。
4.在质量管理中严以律己，宽以待人。
5.质量管理层面上以预防为主要目标。
三、职责1.公司领导负责全局规划。
（1）制定质量管理总规划。
（2）组织实施管理工作。
2.总负责人为职能部门负责人负责该部门的管理和质量保证。
（1）制定部门管理规划。
（2）组织实施管理工作。
3.项目经理为质量保证员，负责管理该项目的实施过程中的质量保证和质量检查。
（1）制定该项目的管理和质量保证方案。
（2）组织实施项目并指导相关工作。
4.领班或组长为品质保证员及操作人员，负责监督实施及执行质量管理制度。
四、制度内容1.企业规章制度（1）制定质量方针。
（2）业务流程与产品标准化。
（3）规范产品检验及不良品处理流程。
（4）确立质量责任体系。
（5）明确公司内部的职权与责任。
2.员工管理制度（1）对所有员工进行技术、QC技能及知识的培训。
（2）建立绩效考核制度，以员工个人的质量投入为核心。
（3）制定员工行为准则。
3.生产过程管理制度（1）严格材料入库检验标准，杜绝质量问题源头。
（2）加强工人文化教育，增加其质量意识。
（3）建立质管理记录表，明确每个关键节点的执行情况，实行过程控制。
4.客户投诉管理制度（1）设立客户服务质量反馈渠道，收集客户服务质量反馈信息。
（2）将客户反馈信息逐步建立成案例库，形成统计分析模型，不断改善服务流程和工作流程。
五、实施与检查1.培育员工的质量意识，提高整个公司的质量意识。
2.在岗位质量管理及岗位责任的意识，竞争意识及质量意识的同时，发扬科技创新精神，提高开发和设计的水平。
房地产公司质量管理制度在当今竞争激烈的房地产市场中，房屋质量是房地产公司立足的根本，也是消费者关注的焦点。
为了确保公司开发的房地产项目达到高质量标准，满足客户的需求和期望，同时提升公司的品牌形象和市场竞争力，特制定本质量管理制度。
一、质量管理目标1、总体目标确保公司开发的房地产项目符合国家和地方相关法律法规、标准规范的要求，一次性通过竣工验收，交付使用后客户满意度达到 90%以上。
2、分项目标（1）设计质量目标：设计方案科学合理，满足功能需求，符合环保、节能要求，设计变更率控制在 5%以内。
（2）工程质量目标：工程施工质量符合国家验收标准，主体结构优良率达到 80%以上，装饰装修工程质量合格率达到 100%。
（3）材料设备质量目标：采购的材料设备质量符合合同约定和相关标准要求，进场验收合格率达到 100%。
（4）服务质量目标：售前、售中、售后服务周到热情，及时解决客户问题，投诉处理率达到 100%，处理满意度达到 90%以上。
二、质量管理组织机构及职责1、质量管理领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理、总工程师为副组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，负责制定公司质量管理方针、目标和政策，决策重大质量问题。
2、质量管理部门设立质量管理部，作为公司质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立、运行和维护，监督检查项目质量，组织质量培训和考核等工作。
3、项目部项目部是项目质量的直接责任单位，项目经理对项目质量全面负责，项目技术负责人负责项目技术质量管理工作，项目质量员负责日常质量检查和验收工作。
4、相关部门职责（1）设计部：负责项目的规划设计和施工图设计，确保设计质量符合要求。
（2）工程部：负责项目施工过程的质量管理，组织施工单位、监理单位进行质量控制。
（3）采购部：负责材料设备的采购，确保采购的材料设备质量合格。
（4）营销部：负责收集客户对产品质量的意见和建议，反馈给相关部门。
（5）客服部：负责客户投诉的处理和售后服务工作，提高客户满意度。
房地产公司工程质量管理制度1. 引言房地产公司在进行房地产项目开发过程中，需要确保工程质量符合相关法规和标准要求。
为此，制定和实施有效的工程质量管理制度对于提高工程质量、降低风险具有重要意义。
本文将介绍房地产公司工程质量管理制度的相关内容。
2. 目标和范围2.1 目标本工程质量管理制度的目标是确保房地产公司的工程项目在设计、施工和验收阶段能够遵循相关法规和标准要求，以提供优质的房地产产品。
2.2 范围本工程质量管理制度适用于房地产公司所有的工程项目，包括建筑、土木、水电、装修等各类项目。
3. 质量管理组织和职责3.1 质量管理组织房地产公司将建立质量管理部门，负责制定和推行工程质量管理制度。
该部门将由质量经理领导，并设有质量工程师和质量监督员等岗位。
3.2 职责划分 - 质量经理：负责制定和更新工程质量管理制度，协调各个部门的质量管理工作，并确保工程项目的质量目标得以实现。
- 质量工程师：负责编制工程项目的质量计划、质量检查方案等，协助质量经理进行质量管理工作。
- 质量监督员：负责实施现场质量监督，确保施工过程符合相关法规和标准要求。
4. 工程质量管理流程4.1 设计阶段 4.1.1 工程设计要求 - 工程设计应符合国家相关法规和标准要求。
- 工程设计应满足建设规划和用户需求。
4.1.2 设计文件审查 - 设计文件应按照相关法规和标准进行审查，确保设计方案合理。
- 审查内容包括结构、材料、施工工艺等。
4.1.3 设计变更管理 - 设计变更需按照规定流程进行审批，并进行记录和通知。
4.2 施工阶段 4.2.1 施工过程管理 - 施工前，应编制详细的施工方案，并进行审批。
- 施工过程中，应按照施工方案进行施工，并进行现场监督。
4.2.2 施工质量检查 - 施工过程中，应进行质量检查，确保施工质量符合设计要求。
- 检查内容包括材料质量、施工工艺、安全管理等。
4.2.3 施工记录与验收 - 施工过程中应及时记录施工的关键信息，包括质量问题、设计变更、施工进度等。
房地产公司质量管理制度第一章绪论在房地产行业中，质量管理制度是保障房屋建设质量和满足客户需求的重要组成部分。
本章将介绍房地产公司质量管理制度的背景和目的。
1.1 背景如今社会经济的发展，人们对居住环境和房屋质量的要求越来越高。
为了迎合市场需求，房地产公司积极改进质量管理体系，以确保所售房屋符合客户的期望和标准。
质量管理制度的建立对于提升公司信誉、建立良好的口碑具有重要意义。
1.2 目的房地产公司质量管理制度的目标在于:1) 确保房屋建设过程中的质量控制和技术要求得到落实；2) 提高公司内部质量管理的效率和标准化程度；3) 增加客户满意度，提升市场竞争力；4) 降低质量风险和维权成本。
第二章质量管理体系本章将围绕房地产公司质量管理体系的组成和运作进行阐述。
2.1 组成房地产公司的质量管理体系包括多个要素，其中包括但不限于以下几个方面:1) 组织结构和人员安排: 明确质量管理责任和权限，并配备专业人员负责相关任务；2) 质量管理程序: 建立一套完善的质量管理程序，包括各个环节的标准和流程；3) 质量培训与教育: 提供员工培训和教育，确保每位员工都具备相应的质量管理知识和技能；4) 质量检测与监控: 建立质量检测和监控机制，及时发现和纠正存在的问题。
2.2 运作房地产公司质量管理体系的运作流程如下：1) 质量策划: 在项目启动前，明确质量目标和要求，并进行详细规划；2) 质量控制: 在房屋建设过程中，进行质量控制活动，确保每个环节符合标准；3) 质量检查: 定期进行房屋质量检查，发现问题并及时解决；4) 质量改进: 结合实际情况，采取措施改进质量管理体系；5) 客户满意度评估: 定期对客户进行满意度调查，分析评估公司的整体质量管理情况。
第三章质量管理措施本章将探讨房地产公司所采取的质量管理措施。
3.1 设计管理在设计阶段，房地产公司需要制定详细的设计方案，并确保符合相关规范和业主的需求。
设计过程中需要充分考虑房屋结构、功能性和安全性等因素，并与业主充分沟通和交流。
地产公司质量管理制度一、引言地产公司质量管理制度的建立旨在规范和提高地产项目的质量水平，确保项目的开发、建设和维护过程中能够达到预期的质量要求，为客户提供优质的房地产产品和服务。
本制度包括质量管理的组织体系、质量目标、质量保证、质量控制、质量改进等内容，具体如下。
二、质量管理的组织体系1.领导层责任：地产公司领导层应牵头制定质量管理制度，确保质量管理工作的有效实施，承担最终的质量责任。
2.质量管理部门：设立质量管理部门，负责全面管理和监督各项目的质量管理工作。
3.质量管理人员：各项目应设立专职的质量管理人员，负责项目的质量保证和控制工作。
4.质量管理小组：各项目设立质量管理小组，包括项目经理、质量管理人员、工程部门、合作伙伴和客户代表等，共同参与质量管理工作。
三、质量目标与管理计划1.质量目标设定：地产公司应制定明确的质量目标，包括项目开发、建设、交付和售后服务的各个环节，确保项目质量符合国家相关标准和客户需求。
2.管理计划制定：根据项目特点和质量目标，制定详细的质量管理计划，包括项目质量检查、验收、纠正措施等，确保计划能够按时、有效地执行。
四、质量保证1.质量方针：地产公司应制定明确的质量方针，宣布全公司对质量的承诺和要求。
2.质量文件：制定和维护相关的质量管理文件，包括质量手册、作业指导书、质量标准、程序要求等，确保质量管理工作的规范和一致。
3.质量培训：组织公司内部的质量培训，提升员工质量意识和能力，确保员工能够按规定进行工作。
4.合作伙伴管理：与供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系，同时对其进行质量管理的要求和评价，确保供应商提供的材料和服务符合质量要求。
五、质量控制1.质量计划：制定质量计划，包括质量目标、质量检查和验收标准等，确保项目从开始到结束的质量过程能够得到有效控制。
2.质量检查：对项目的各个阶段进行质量检查，包括原材料采购、施工过程、施工成果等，及时发现和纠正质量问题。
3.质量验收：对项目进行质量验收，确保项目达到国家相关标准和客户要求。
第一章总则第一条为加强本公司的质量安全管理工作，确保工程质量，保障人民群众生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有在建工程项目及与之相关的质量安全管理活动。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“质量第一、用户至上”的原则。
第二章质量安全管理职责第四条公司成立质量安全工作领导小组，负责全面领导、协调和监督本公司的质量安全管理工作。
第五条各部门、项目部应设立质量安全管理人员，负责本部门、项目部的质量安全管理工作。
第六条各级管理人员、施工人员、监理人员等应按照职责分工，严格执行质量安全管理制度，确保工程质量安全。
第三章质量安全管理内容第七条工程设计、施工、监理、验收等各环节，应严格按照国家相关法律法规、标准规范进行。
第八条工程设计应充分考虑安全、环保、节能、抗震等因素，确保设计质量。
第九条施工过程中，应严格执行施工方案，加强施工过程质量控制，确保施工质量。
第十条施工单位应选用符合国家标准、行业标准的建筑材料和设备，确保材料质量。
第十一条监理单位应严格按照监理合同，对施工现场进行全过程、全方位的监理，确保工程质量。
第十二条工程验收应严格按照国家相关法律法规、标准规范进行，确保工程质量。
第四章质量安全事故处理第十三条发生质量安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
第十四条质量安全事故发生后，应立即报告公司质量安全工作领导小组，并按规定程序进行调查、处理。
第十五条对质量安全事故责任者，应依法依规追究责任。
第五章奖励与处罚第十六条对在质量安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
第十七条对违反质量安全管理制度，造成工程质量安全事故的，依法依规追究责任。
第六章附则第十八条本制度由公司质量安全工作领导小组负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第七章附则第二十条本制度如有与国家法律法规、政策相抵触之处，以国家法律法规、政策为准。
地产公司质量管理制度3篇【第1篇】z房地产公司工程质量管理制度某房地产公司工程质量管理制度一、责权划分(一)建设单位1、协调施工、监理、设计单位的关系。
2、根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计(方案)、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。
对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。
施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。
(二)施工单位1、严格按照设计文件。
施工方案。
施工组织设计和国家标准、规范、规程施工,对施工质量负责。
2、及时按建设单位和监理的指令改进工作。
对建设单位及监理的书面指令应在建设单位及监理指定的期限内完成书面答复。
施工单位有权拒绝建设单位、监理不正确的指令。
但必须陈述“拒绝”的正当理由,并得到建设单位和监理的确认。
在建设单位、监理坚持其指令必须执行时,其后果由坚持人负责。
(三)监理单位1、根据国家标准、规程、规范、规定、设计文件代表建设单位对施工单位的施工质量进行监理。
对违反国家规定和设计文件的行为发出整改指令。
施工单位无正当理由拒绝监理指令。
监理可发出停工令。
复工令亦由监理发出。
2、确认施工质量。
并对已确认的施工质量负责(但并不免除施工单位对施工质量的责任)。
二、技术质量管理方针三全管理(全员、全过程、全方位)、预控为主、确保质量。
三、技术质量管理体系(一)建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况,建立以总工程师为首的技术质量管理系统。
(二)管理系统的人员必须到岗,职责必须划分明确、管理到位。
四、图纸收发和审核(一)工程图纸及设计文件(包括设计变更)一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人(或档案员)以及监理工程师。
(二)各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。
(三)图纸审查要点:1、要尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。
2、重要构造是否合理。
3、图纸、文件是否互相矛盾。
4、执行标准、规范是否明确。
5、土建与安装的衔接有无问题。
6、现在施工技术、装备、供应条件是否适应技术难点的特殊要求。
7、有无危及安全的因素。
五、设计交底设计交底由建设单位组织有关单位进行。
设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。
设计交底记录由设计单位整理,经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。
六、施工组织设计(一)施工组织设计由施工单位编制。
由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。
(二)施工组织设计应包括下列主要内容:1、工程概况:2、施工总平面图:3、综合计划:包括进度、材料、预制件、设备、劳动力、施工机具、临时设施计划;4、施工方法及技术措施;5、季节施工措施:6、质量保证措施:7、安全技术措施;8、环保及文明施工技术措施。
(三)施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度,同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。
七、技术交底由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。
尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层,交底应有针对性,说明操作要点、质量标准和安全注意事项。
八、施工严格按照标准、规范、规程、设计文件,施工组织设计进行施工。
九、设计变更(一)变更设计施工必须按设计变更图(通知)及洽商记录进行。
(二)施工中有下列情况由施工单位向监理提出,经建设单位同意后提交设计单位书面批准后可以变更施工。
1、图纸错误2、合理化建议3、施工条件、材料规格、品种无法满足原设计要求。
(三)不影响结构建筑美观和使用功能的次要部位,可以在得到建设单位及设计人同意的前提下先施工,后补充洽商记录。
(四)设计变更图、变更通知、洽商记录是设计文件的组成部分,是监理的依据。
十、材料检验(一)主要材料、构件、配件、设备、仪表必须具备合格证、材质单方可使用。
新材料、新产品应具备鉴定证明、质量标准、使用说明和工艺要求方可使用。
(二)指较大、无合格证、部位特别重要的材料、构件、配件、设备、仪表必须按规范、标准的要求由施5--单位复验。
(三)建设单位、监理对材料、构件、仪表产生疑问,可以抽样复验,复验合格由建设单位承担费用,复验不合格,施工单位承担费用,并严禁使用。
十一、技术检验施工规程、规范和技术文件规定的技术检验(比如:强度、压力、绝缘、探伤等)一律按有关规定由施工单位进行,不得任意减少内容和降低标准。
关键的检验应通知监理到场。
施工单位应将检验报告提交监理审查登记。
十二、隐蔽验收(一)上道工序的工作结果被下道工序所掩盖,无法或很难进行再次检查;发生错误无法或很难弥补的工程部位必须进行隐蔽检查以及合格后方准开始下道工序。
(二)监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表,表中应注明项目、部位、检查内容,并书面通知建设单位和施工单位。
(三)工程进行到监理单位规定的隐检部位,施工单位在自己进行了技术复核、质量评定之后准备好相应的档案资料和检验工(量)具,报请监理验收。
(四)隐蔽验收各项专业人员都须参加,而且必须作出记录并有施工和监理代表签字确认。
十三、中间验收某一部分分部工程完成之后,由建设单位召集施工、监理、设计联合进行验收,做出书面记录,后续的分部工程方可插入。
十四、设备试运转(一)具备下列条件方可进行试运转1、安装工作完成,并经质量检验合格;2、技术文件规定的检验工作完成并合格;3、试运转方案编制完毕:4、测试量具,工具齐备。
(二)试运转由施工单位主持实施,建设单位、监理单位参加。
(三)试运转记录应完整归档。
十五、竣工验收(一)竣工验收条件:1、合同规定的工程范围施*-完毕,并达到质量标准;2、档案齐备。
(二)竣工验收由质量监督总站、建设单位、施工单位、设计单位、监理联合进行。
(三)竣工验收应填写验收单。
十六、质量评定(一)质量评定按《建筑安装工程质量检验评定标准》发分项、分部和单位工程划分进行检验评定。
(二)质量评定由施工单位按标准规定组织相应的人员进行。
施工单位自检核定合格报监单位核准。
十七、持证上岗(一)需要持证上岗特殊工种,施z-单位必须安排持证人操作。
(二)建设单位和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况,并有权停止无证人员工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。
十八、质量保证资料施工单位应按市建委的有关文件的规定整理质量保证资料。
质保资料应在施工过程中及时整理,严禁写“回忆录,和编假数据。
质量保证资料应报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷,一式三份报监理核定。
十九、质量事故(一)发生质量事故,施工单位应立即通知建设单位和监理单位,同时采取防止事故扩大的有效措施。
(二)质量事故不得擅自修补掩饰。
施工单位需组织有关方面调查分析事故原因,写出书面方案报监理。
经没计和监理同意后方可进行处理。
(三)事故处理完毕,施工单位应写出事故报告,报告应说明事故原因,处理方法和处理结果。
家里对处理结果进行检查、登记备案。
二十、计量(一)施工使用的仪器、量具必须合格,并在规定的计量检定周期内使用。
(二)监理应对在用的量具的“检定合格证”进行检查、登记。
【第2篇】房地产公司质量管理体系承诺制度一.公司领导的重视和亲自参与是质量管理体系能否取得实效的关键,公司总经理通过以下活动,以建立和实施质量管理体系,并持续改进其有效性,同时为所做出的承诺提供证据:a)向全体员工灌输满足顾客要求、合同要求、法规要求的重要性;b)明确管理者代表,在手册中发布任命令;c)主持制定公司的质量方针和质量目标,在手册中以文件形式发布;d)主持组织进行管理评审,并不断寻求改进质量管理体系;e)为质量管理提供必要而且充分的人力、设备、资金,保证质量体系的有效运行。
f)根据顾客的要求和法律法规的规定,公司总经理要针对每个开发项目,强调项目运作中的重点注意事项,并在项目的信息管理、运作过程的监督、适用的法律法规、项目的论证以及人员配备等几个方面,提供相应的资源配备。
二.以顾客为关注焦点公司的生存和发展依存于顾客,公司总经理将坚持以不断增强顾客满意度作为公司的根本追求,确保:a)将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量管理活动中;b)识别并确定顾客的需求和期望,包括公司应尽的责任和义务,以及法律、法规方面的规定要求;c)将顾客的需求转化为具体的质量要求,通过质量体系的运行、与顾客有关过程的控制,达到预期的目标。
三.质量方针公司的质量方针是:服务用户信守合同赢得信誉塑造形象3.1公司质量方针的含义是:服务用户--公司的各种开发经营活动,要紧紧围绕客户的利益开展,不断提高服务水平,最大程度地满足顾客的需求。
信守合同--在项目开发建设的各阶段活动中,严格履行各种合同、协议和约定的规定,不隐瞒欺诈用户,以信取人,为用户::提供良好的投资条件。
赢得信誉--通过对公司各项开发经营活动的控制,确保项目运作质量,在房地产开发行业中创建良好的企业信誉。
塑造形象--在公司的开发经营过程中,不断总结完善,提高公司各项管理水平,塑造良好的公司形象,不断拓展公司的生存和发展空间。
3.2公司总经理负责组织制定质量方针和目标,它体现了公司对质量的承诺,是公司质量管理的宗旨和方向,所有员工都要认真贯彻;3.3公司将通过宣讲、培训,使职工了解质量方针的内涵,并通过质量体系的有效运行,将质量方针落实到每个员工;3.4通过定期的管理评审对质量方针进行评审,确保其适宜性和有效性。
四.策划4.1质量目标4.1.1公司的质量目标是:a)开发工程项目优良率80%,年递增1%以上;b)顾客满意率95%,年递增0.5%以上;c)合同履约率98%,年递增0.2%以上。
d)工程设计文件审查率100%。
4.1.2质量目标的考核办法是:a)开发工程优良率=(优良工程项目总数÷交验工程项目总数)×100%考核时间为:工程竣工验收后,交付使用前b)顾客满意率=(满意户数÷考核总户数)×100%考核时间:每半年考核一次c)合同履约率=(履约合同总数÷签定合同总数)×100%考核时间:每半年考核一次d)工程设计文件审查率=(通过审查的工程设计文件÷工程设计文件总数)×100%4.1.3 工程部负责开发工程优良率和工程设计文件审查率、策划营销中心负责顾客满意率、总经理工作部负责合同履约率的统计考核。
4.1.4公司总经理确保各有关部门和项目部,都要制定本部门的目标和实现目标的措施,具有可操作性和可测量性,并认真组织实施。
工程部负责将质量目标的完成情况,提交公司的管理评审。
4.2质量管理体系策划围绕公司的质量目标,公司按照标准4.1总要求,根据公司的实际情况,对质量管理体系四大过程给予识别,做出了明确的规定,形成了文件化的质量管理体系,公司总经理将带领全体员工不断改进,通过管理评审及时调整质量目标,针对性采取措施,确保质量管理体系的有效性。
