商务礼仪与职业形象礼仪
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商务礼仪塑造职业形象基础在商务场合中,一个人的形象和仪态往往能够直接影响到他的职业发展和人际关系。
因此,了解和掌握商务礼仪是非常重要的。
本文将从仪容仪表、言谈举止和社交礼仪三个方面,探讨商务礼仪对于塑造职业形象的基础作用。
一、仪容仪表仪容仪表是一个人的外在形象的体现,它直接影响到他人对于你的第一印象。
在商务场合中,一个整洁、得体的仪容仪表能够给人以专业、可靠的印象,从而提升自己的职业形象。
首先,穿着要得体。
在商务场合中,男士应该穿着正式的西装,女士应该穿着得体的套装或裙装。
衣服的颜色应该选择经典的黑、灰、蓝等色系,避免过于花哨的颜色和图案。
同时,衣物应该保持整洁,没有褶皱和污渍。
其次,注意发型和化妆。
男士的发型应该整齐干净,女士的发型可以选择简单的束发或盘发,避免过于夸张的发型。
化妆应该淡妆为主,突出自然美,避免浓妆艳抹。
最后,注意个人卫生。
保持良好的口腔卫生,保持清洁的指甲和手部皮肤,保持身体的清洁和体香,都是塑造良好仪容仪表的基础。
二、言谈举止言谈举止是一个人的内在修养和教养的体现,它能够展示一个人的自信和专业素养。
在商务场合中,一个得体的言谈举止能够给人以亲切、可信的印象,从而提升自己的职业形象。
首先,注意语言的准确和得体。
在商务场合中,应该使用规范的语言,避免使用方言或者口头禅。
同时,语言要准确、简洁,避免啰嗦和废话。
其次,注意声音的音量和语速。
在商务场合中,应该保持适度的音量,不要过于大声或者小声。
语速要适中,不要过快或者过慢,以免给人留下不专业的印象。
最后,注意姿态和动作。
在商务场合中,应该保持端正的姿态,不要趴在桌子上或者懒散地坐着。
动作要得体,不要过于夸张或者随意。
同时,要注意面部表情的控制,保持微笑和自信的表情。
三、社交礼仪社交礼仪是在商务场合中与他人交往的基本规范,它能够展示一个人的尊重和关心他人的态度。
在商务场合中,一个懂得社交礼仪的人能够给人以友善、合作的印象,从而提升自己的职业形象。
如何通过学习商务礼仪提升个人形象与职业素养2023年,商务礼仪仍然是职场中不可或缺的一部分。
无论是在面试、商务谈判还是日常工作中,良好的商务礼仪将有助于提升个人形象与职业素养。
本文将介绍一些关键的商务礼仪技巧和行为规范,帮助读者在职场中更加自信、专业和成功。
一、仪表与仪容研究表明,人们对于陌生人的第一印象往往是在几秒钟之内形成的,而仪表和仪容是产生第一印象的重要组成部分。
因此,养成良好的仪表与仪容习惯是提升个人形象的基础。
着装要得体、整洁。
选择适合工作场合的服装,并且时刻保持整洁。
对于男性来说,优先选择正式的西装、皮鞋和领带;对于女性,可以选择合适的职业套装或者正式裙装。
同时,注意衣服的熨烫和整洁,避免出现皱褶或者脱落的情况。
要注重个人卫生和形象。
保持良好的身体卫生,包括洁净的头发、清洁的指甲和健康的皮肤。
此外,注意口腔卫生,保持清新的口气。
一个干净整洁的形象会让人觉得你是一个讲究细节、自律有素的人,对于提升个人形象至关重要。
二、谈吐与沟通不仅仅是外表的形象,一个职业人士的言行举止也是产生对他或她印象的重要因素。
通过良好的谈吐和沟通技巧,可以在商务场合中提升自己的职业素养。
学会倾听。
在与他人交流时,不要打断对方的发言,耐心倾听他人的观点,并对其进行适度的回应。
这不仅能够展示你的尊重和关注他人的态度,还能够帮助你更好地理解他人的需求和想法。
学会表达。
清晰、准确地表达自己的想法和观点是一个职业人士必备的技能。
在商务场合中,语言简洁、明了是很重要的,避免使用过多的行话和术语,以免给对方造成困扰。
同时,适当运用肢体语言和眼神交流,表达自己的自信和专业。
学会礼貌用语。
在商务礼仪中,用语要恰当,避免使用粗鲁、侮辱性和冒犯性的词语。
无论是与领导、同事还是与客户交流,都要保持礼貌、友善和专业。
三、商务社交与职业网络在职场中,建立和维护商业关系是非常重要的。
通过良好的商务社交技巧和职业网络,可以提升个人形象与职业素养。
商务礼仪与职业形象塑造摘要商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。
本文探讨了商务礼仪和职业形象的核心要素,包括着装规范、言行举止、沟通技巧和职业道德等,并通过具体案例展示了商务礼仪和职业形象塑造的成功经验。
本文旨在帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象,树立专业形象,实现职业成功。
关键词商务礼仪、职业形象、着装规范、言行举止、沟通技巧、职业道德正文引言在现代职场中,商务礼仪与职业形象塑造是职场成功的重要因素。
通过科学的商务礼仪和职业形象塑造,职场人士可以树立专业形象,提升职业竞争力,实现职业成功。
本文将探讨商务礼仪和职业形象的核心要素,并通过具体案例展示商务礼仪和职业形象塑造的成功经验,帮助职场人士提升商务礼仪和职业形象。
着装规范着装规范是商务礼仪与职业形象塑造的基础,通过合适的着装,职场人士可以树立专业形象,提升职业竞争力。
着装规范包括正式着装、商务休闲和工作服等。
首先,正式着装是商务礼仪的基础,通过穿着得体的正式服装,职场人士可以展示专业形象和职业素养。
例如,在重要的商务会议和正式场合,职场人士应穿着西装、衬衫和领带,展示专业形象和职业素养。
商务休闲是日常办公的常见着装,通过适度的休闲装,职场人士可以展示亲和力和职业素养。
例如,在日常办公和非正式场合,职场人士可以选择休闲西装、POLO衫和休闲裤,展示亲和力和职业素养。
工作服是特定行业的着装规范,通过穿着统一的工作服,职场人士可以展示团队精神和职业形象。
例如,在制造业、医疗和服务行业,职场人士应穿着统一的工作服,展示团队精神和职业形象。
言行举止言行举止是商务礼仪与职业形象塑造的重要环节,通过合适的言行举止,职场人士可以展示职业素养和个人魅力。
言行举止包括礼貌用语、肢体语言和行为规范等。
首先,礼貌用语是言行举止的基础,通过使用礼貌用语,职场人士可以展示尊重和职业素养。
例如,在与客户和同事交流时,职场人士应使用“请”、“谢谢”和“对不起”等礼貌用语,展示尊重和职业素养。
商务礼仪与职业形象商务礼仪与职业形象(5篇)商务礼仪与职业形象1商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。
维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。
在人际交往中,其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息,在不知不觉中已经传给了对方,这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。
行为心理学家曾做过一个实验,证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。
这四分钟的知觉如何,会一有影响到以后交往的一个相当长的时期,甚至影响交往的全过程。
这种知觉效应,心理学上叫“晕轮效应”。
应该说,在高度开放的信息时代,在瞬息万变的市场经济条件下,注意你给人的第一印象是相当重要的。
也许你正在谋求一份工作,也许你正代表公司与对方谈一笔生意,总之,这其中的第一印象都会成为或成功或失败的一个潜在因素。
当然,由于人们的印象形成过程始于通过感官察觉对方,受主观认识能力和客观复杂性的限制,主客观不可能总是完全一致的,这样就会出现大量不准确的,甚至虚假、错误的印象。
这就要求人们自觉地加强修养,有效地运用礼仪规范,准确地表现自我。
整洁大方的个人仪表,得体的言谈,高雅的举止,良好的气质风度,必定会给对方留下深刻而又美好的印象,从而引导对方对个人的尊重,或对自己所代表的组织的尊重与信任,最终达到社交的目的。
由于个体在社会生活中所扮演的角色的层次性和丰富性,个体礼仪形象也呈现出丰富性的特点,个体礼仪形象塑造也包含丰富的内容,主要包括以下方面。
(1)个人日常生活礼仪。
主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求。
(2)家庭礼仪。
礼仪在家庭及亲友交往范围内的运用是家庭礼仪,它包括家庭称谓、问候、祝贺与庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。
(3)社交礼仪。
从家庭走向社会,进行社会交往,是礼仪行为向大社会的拓展。
社交礼仪通常包括见面与介绍的礼仪;拜访与接待的礼仪;交谈与交往的礼仪;宴请与馈赠的礼仪;舞会与沙龙的礼仪;社交禁忌等等。
如何进行有效的商务礼仪和形象打造在商务场合中,得体的服装、精致的妆容和专业的行为举止都是成功的必备元素。
作为一名商务人士,外表形象的打造和商务礼仪的使用不仅能够增加与客户、同事之间的信任感,更能够展现一个人的职业素养和态度。
下面我们就一起来探讨一下如何进行有效的商务礼仪和形象打造。
一、服装打造首先,一份好的商务礼仪需要一个合适的服装打造。
无论是男性还是女性,都需要着装得体、规矩得体,这是表现职业素养最基本的途径。
男士应该选择简约干练的西装、领带或卫衣等,而女性则可以选择适合的裙子或裤子、高跟鞋、丝质衬衫等。
穿着得体不仅会给客户留下良好的印象,也能使人更有信心和活力。
其次,颜色的选择也不容忽视。
颜色对于个人形象的提升和职业形象的塑造也有很大的影响。
男性可以选择深色系列,如黑色、深灰色等,而女性可以选择粉色、蓝色、紫色等来展现女性温婉、知性的一面。
不仅如此,配饰也是一个挥不去的点睛之笔。
这些小物件,可能是一条优雅的项链、一只别致的耳环、一只时尚的手表或一款高级的香水等等,可以为整体形象添加印象深刻的信息。
二、体态与语言在商务场合,一定时刻保持自己的体态和姿势,展现出良好的自信心,从而压住现场的局面,将自己的信任度和和尊重度最大化。
注意到行走时尽量不摆动手臂或者弯曲腰,在与人沟通时要尽量向对方的方向看,微笑可以减缓沟通氛围,最好保持大声、清晰、明确的语言表达。
在商务交流中,言行举止要慎重,不要轻信谣言或与客户对着干,给对方留下避讳的印象。
三、商务宴会商务宴会是商务礼仪的重要组成部分,为商务人士展示红白喜事、亲情相当等人文细节以及刻印入心的优美的句子等。
宴会前要预先安排好座位,要考虑人员身份、职务以及财富比率。
宴会上要注意言行得体,不应喝酒过量或醉酒,更不应发生口舌之争或者论及敏感话题,打乱了宴会的局面。
可以和客户谈论各种topic,是反映自己职业素养的一个细节之处。
四、礼品传递交际礼仪的一个重要组成部分是礼物传递。
商务礼仪与职业形象在商务交往中,良好的商务礼仪和职业形象对于建立持久的商业关系至关重要。
无论是与客户、合作伙伴还是同事的交往,一个人的外表、言谈举止和仪态都会直接影响其他人对其的评价和信任度。
因此,了解和遵守商务礼仪和塑造良好的职业形象是每个职场人士必备的素质之一。
一、仪容仪表的重要性仪容仪表是一个人形象的第一印象,对于商务场合尤为重要。
首先,一个人应该注重自身的卫生和整洁。
身穿干净、整齐的衣服,发型得体、整齐,指甲修剪整齐,给人以干净、整洁的感觉。
此外,保持良好的身体姿态和微笑也是仪容仪表中的一部分。
一个自信、正直的微笑不仅能减轻紧张的气氛,还能展现自己的亲和力和友好态度。
二、正式场合中的商务礼仪在正式场合,正确的商务礼仪可以帮助我们与他人建立更好的关系。
首先,在商务交往中,正确的问候礼仪是基础。
与对方见面时,要注意握手礼仪,应当握手时眼神坚定,力度适中,时间不宜过长或过短。
其次,在商务宴会中,要懂得用餐礼仪。
例如,要注意与他人就座的顺序以及使用餐具的方法。
还有,合适的礼貌用语和称呼也是商务交往中的重要组成部分。
在正式场合中使用恰当的礼貌用语,可以给人留下尊重他人、严肃认真的印象。
三、非正式场合中的商务礼仪在非正式场合中,商务礼仪同样重要。
不同于正式场合,非正式场合更加注重的是沟通的友好和自由氛围的营造。
首先,要注意言辞的礼貌和谨慎。
言语要尽量避免使用粗俗或冒犯性的词汇,避免引起他人的不悦。
其次,要充分尊重他人的意见和空间,不做过于冒犯或侵入别人隐私的行为。
还有,非正式场合中展示真诚和友善的态度也是商务礼仪的一部分。
四、职业形象的塑造职业形象是自身在职业领域中所展现的形象和印象,它是一个人的事业成功与否的重要标志之一。
一个良好的职业形象能够提高他人对于自身能力和专业素养的认可度。
首先,要保持专业的外表和仪态。
无论是外出拜访客户还是与同事开会,都应穿着得体、整洁,保持良好的姿态和自信的面容。
其次,要保持良好的沟通和协调能力,通过与他人良好的合作与沟通,展现自己的职业素养和团队合作能力。
如何做好商务礼仪和职业形象塑造作为一个优秀的商务人士,商务礼仪和职业形象的塑造是非常重要的,不仅仅关系到自身的形象,更关乎公司的形象和声誉。
因此,今天我们来讨论一下如何做好商务礼仪和职业形象塑造。
一、商务礼仪商务礼仪是商务场合必须遵守的一种行为规范和文化传统。
无论是与客户、合作伙伴、上司还是下属相处,我们都应该注重一些商务礼仪。
1.言谈举止得体在商务场合,客观、中立的语言表达和得体、文明的言行举止会让人们留下不错的印象。
因此,我们在商务场合中应该注意自己的言行举止。
不要说脏话、下流话,也不要妄自菲薄或者炫耀自己,这样会让人们大为失望。
在与合作伙伴谈判时,应该尽量避免使用争议性和敏感性较强的话题,以免引起矛盾和不必要的争端。
2.穿着得体穿着得体也是商务礼仪中必不可少的一部分。
对于男士,深色的西装、白色的衬衫、经典的领带和黑色的皮鞋都是比较不错的选择。
而对于女士,中规中矩的套装、裙装、浅色的衬衣以及符合商务场合的高跟鞋都是比较得体的选择。
当然,无论男女,都应该注意衣着干净、整洁,不要穿着运动服或者类似的衣服去商务场合。
3. 懂礼仪,懂礼物除了言行举止和穿着得体之外,我们还应该懂得在商务场合中交流的礼仪,这包括握手、招呼、用餐方式、饮水方式等。
要尊重对方、重视对方、关心对方,尤其是在对待长辈、领导、客户和合作伙伴方面,更要懂得以礼相待。
在送礼这件事上,也很需要掌握一些规矩。
注意遵守在当地礼仪传统中适宜的礼品类型、数量以及送礼的时间、场合和方式。
不同的文化习惯细节,自己尽量多了解,不要过分或不足。
礼物的价格要适中,不要过于显眼和精致,也不要过于平俗。
最好不要送现金或者类似的礼品,以免造成不必要的矛盾。
二、职业形象塑造职业形象的塑造需要从多方面着手。
在深入了解企业文化、归纳职业规范、个人特点形象评估的基础上,我们综合分析,提出以下几点建议。
1.个人形象首先,我们要注意个人形象的塑造。
具体来说,包括以下几个方面。
职业形象与商务礼仪学习心得商务人员着装是个人教养、审美品位的体现,也是企业规范,这是企业形象的直观写照。
那么职业形象与商务礼仪的关系又是怎样呢?下面是店铺为大家整理几篇职业形象与商务礼仪学习心得范文,希望对你有帮助。
职业形象与商务礼仪学习心得篇一随着社会的发展,人与人之间的交流更加密切,尤其是身在职场的我们,有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象,而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重,更好的与人沟通。
现代人有更广泛的交际圈,在工作中会结识更多的人,虽说人不可貌相,但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。
对于女性来说,职场形象在衣着方面首先要有四忌:脏、破、露、透,应该追求端庄大气的感觉,职场形象要求的是一个整体,体现在自身的每一个细节,做到了这些最基本的,还要再自身的细节上多加注意,包括头发和手等,都应该保持干净整洁,这样不仅是对自己的尊重,也是为了维护公司的形象。
我们在外在衣着形象上可能越来越关注,但却往往忽视了形象上非常重要的一点,言行举止,它是我们内在素养的体现,不是一朝一夕可以改变的,需要我们留意每一个细节,不断对自身进行完善。
这堂课交给我们的正是这些必须的知识,说话时的手势,表情等等都是非常重要的。
在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
为此,我应该学好商务礼仪,适当的礼仪不仅是我们体现能力的敲门砖,更是企业发展的基石。
我国是礼仪之邦,良好的礼仪体现在方方面面,比如乘车时的座位安排,进门的先后顺序等等,学好这些,在以后的商务活动中,就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重,为我们公司的发展创造了一个更好的环境。
职场形象和商务礼仪的学习,是公司对我们培养的有力举措,它,给了我工作的最基本的教育,帮助我在职场中取得更优异的表现,让我受益匪浅,我一定在日后的生活和工作中切实努力,提高自己的修养,也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。
商务礼仪与职业形象礼仪一.礼仪概论1.礼仪的起源与定义2.礼仪的特点与原则3.胜利职业礼仪的影响力二.“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则2.男士着装〔西服、衬衫以及领带的搭配〕3.女士着装〔套装的选择〕4.发型发式、面部修饰/化妆5.皮鞋与袜子的搭配6.饰物的选择与颜色搭配技巧三.“商务交往”礼仪1.访客接待2.会见礼仪〔预约、介绍、握手、互赠名片、迎送〕3.举止礼仪〔标准姿态、表情、眼神、手势语〕四.“电话”礼仪1.电话礼仪的重要性2.接听电话的礼仪3.拨打电话的礼仪4.挂断电话的礼仪5.正确处理不同的状况通过学习本课程,您将实现以下转变:1、全面把握商务礼仪学问,塑造职业人士形象;2、熟识专业商务礼仪学问的详细运用,推动事业胜利;3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;4、把握待人接物的技巧实现有效的时间管理;5、把握的文件资料管理、处理、档案管理力量。
商务礼仪与职业形象礼仪2商务礼仪与职业形象由人的本质和人的需要确定的人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,人的本质是一切社会关系的总和。
社会——不管形式如何——是人们互相作用的产物。
在各种冗杂的社会关系中,最主要的关系是两大类:一类是物质关系;另一类是精神关系。
无论是物质关系还是精神关系,都必需也只能通过社会交往才能表现出来。
这就是说,人的本质是存在于以人的生活为纽带形成的交往互动关系中。
个体的社会活动要到达预期的目的,就需要与他人协作,需要彼此间以礼相待。
否则,同样具有自觉能动性的他人就有可能产生消极抗拒的心理和行为。
于是,人在实践活动中自觉意识到,要表现自己的本质,要实现主观的愿望,就需要在人际关系中遵行肯定的法规、规范,而不能像动物一样只听从弱肉强食的自然规律。
从这个意义上讲,即使是在今日,那种不讲礼仪的交往活动只能算是一种纯粹动物性的活动。
另外,从人的需要的角度看,无论是人的高层次而要,还是低层次的需要,为了获得满意都需要肯定的条件。
其中,知礼貌、守礼节,无疑是其中的重要条件,特殊是较高层次的需要的满意,更离不开对礼仪规范的遵守。
在人类社会中,一个人的需要和进展取决于他直接或间接进行交往的其他一切人的进展,假如不懂礼貌,不重礼节,不留意仪态仪容,也就很难得到他人的敬重,自我的进展也会受到限制。
商务礼仪与职业形象唤醒人性的“尊严”,从而使人更具“人性”礼仪是人与动物的根本区分之一。
孟子说:“今之学者,是谓能养,至于犬者,皆能生养,不敬,何以别乎?”人与动物的区分就在于人懂得敬重别人,“尊敬之心,礼也”,而敬重只是礼仪的核心内容。
礼仪中的繁文得节许多,但最基本最重要的原则就是敬重的原则。
这个敬重包括自尊和他尊。
自尊,就是自我敬重,只有自尊自更的人是令人敬重的人等,就是敬重他人。
孟子对礼的解释就是“自卑而等人”,这以“自卑”并非指自己藐视自己,而是任何时候都把自己看得很淡,把别人放在一个很重要的位置。
比方,礼仪是讲究等级秩序的,下级对上级、晚辈对长辈、仆人对客人等,都要尊敬;但反过来,上级对下级要礼贤下士,长辈对晚辈要关心爱惜,客人对仆人,要客随主便,礼仪中的任何一方都要把对方放在一个很重要的位置。
当人们首先对别人表示等故时,就会博得对方的友好和敬重,从而感受到人的尊严。
凡是认同、遵从礼仪规范的人们都能在礼仪实践中体验到人的尊严。
人的“尊严”是人格的支柱,只有人格尊严的觉醒,才能使人意识到自己与动物的区分,从而使人更具人性,才能把如今社会的伦理规范和道德转化为能长久发挥作用的内在机制。
商务礼仪与职业形象自身思想道德修养在社交中的外在表现商务礼仪与职业形象就整个社会来说,则是文明程度的重要标志。
一个社会的文明程度越高就越重视礼仪,全民的礼仪水准也就越高,反之亦然。
一个不懂得敬重别人的人,是一个不懂得敬重自己、也不行能受到他人敬重的人。
在社会生活中假如不讲道德,不讲礼仪,稍有冲突即唇枪舌剑,剑拔弩张,不行开交,这个社会就很难进步与进展,由于它销蚀着人们的灵魂,产生巨大的内耗,涣散分散力,直接影响人们的正常劳动与制造,影响社会的安定问结。
假如社会上每一个人都能讲道德、讲礼仪,谦恭友善,营造温馨和谐的气氛,就能妥当处理个人之间、个人与社会之间的种种关系,大大增添分散力,同心协力,团结奋进,这无疑有利于社会的稳定与进展。
可以这样说,一个不讲道德和礼仪的民族或国家,是一个不文明的民族或国家。
这样的民族或国家,其内部是不行能安定团结和稳步进展的。
商务礼仪与职业形象唤醒和激发人们对美的追求礼仪是人类社会实践的产物,是人们在日常生活和交往过程中为了保持社会的正常秩序而形成的一种规范,它又表达在人们的实践过程之中。
礼仪形象在客观上具有能引起人们愉悦等情感反映的属性,因此具有美的价值。
礼仪注意形象和形式的美。
任何礼仪规范都包含着审美的要求,反映着人类共同的审美情趣和观赏习惯,无论任何国家、地区和种族的礼仪,都推崇外在形象和形式的美。
这种对美的追求,源于人类的精神需求,爱美之心,人皆有之。
从原始社会,人们就开头了对美的追求。
随着社会的进展,美越来越被人们重视,它是精神生活中必不行少的部分。
礼仪对人的言谈、举止、仪态、仪表都有形象和形式上的规范,这一切综合地表达在一个人的气质、风度和魅力上。
它们并非指人的某一个动作,而是指人的全面生活姿势供应给人的综合印象,包括思想、品德、性格、情操等内在品质,以及言谈、举止、仪态、仪表等外在素养。
礼仪形象能够唤醒和激发人们对美的追求,别林斯基说:“美和道德是亲姊妹”,康德说:“美是道德的象征”。
追求美,会使人精神美妙、心地纯净,情感和信念端正。
礼仪形象就是从审美的角度来感染人、吸引人,使人在潜移默化中陶冶性情,净化心灵,从而影响到他的思维方式、行为看法和行为方式,到达人格的完善、这是礼仪的魅力之所在。
礼仪还凝聚着人类的抱负、才智和制造力气,具有有利于人类生存和相处、有利于社会进步和进展的性质。
这也就是说,良好的礼仪形象能使人感到完善,使人产生兴奋和心情,并进而产生主动的看法和行为;良好的礼仪形象也能使人们感受到美,从自易于使交往对象产生认同感,获得交往的胜利。
商务礼仪与职业形象礼仪3商务社交场合通用的称呼:使用(行政)职务的称呼:李局长、张经理,马主任、刘科长等;使用学位头衔、技术职称的称呼:博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;使用行业称呼:警官、老师、医生、司机等;使用泛尊称(按性别不同):先生、女士、小姐、夫人等;直呼姓名:一般限于同事、熟人之间或平辈之间。
失敬的称呼:不使用无称呼:没有称呼是失礼的,是没修养的标志。
不使用替代性称呼:如用号码代替客人,一号、二号……不使用庸俗的称呼:哥儿们、弟兄们……不使用非正式的简称:黄局、李处、倪董……不使用地方性称呼:伴计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐……不使用错误称呼:常见的是生僻姓氏的误读,如:仇、单、朴、卜、缪、阚、尉迟、万俟等。
职业形象商务社交活动中,适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话气氛当中。
但是赞美别人肯定不是一件简单的事。
要把握肯定的赞美技巧,否则,即使你是真诚的,也会让别人误会是在敷衍或没话找话。
赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考:1.因人而异人有性别、年龄、素养凹凸之分,赞扬人的时候要因人而异,突出独特。
比方对于一个美丽的女士,当大家都在赞扬她的身材好的时候,假如你能发觉其实她的眼睛也很美丽,会给这位女士带来新奇的感觉,也更情愿与你交谈。
但是,老年人总是盼望别人记住他当年的丰功伟绩,与其交谈时,不妨多赞扬他引以为骄傲的过去。
2.情真意切赞扬别人并不总是能够人被赞扬的人兴奋。
这其中的关键就是你是否真的发自内心的赞美。
一个明明长的皮肤比较黑的女士却被人赞扬皮肤白,这样无根无据、虚情假意地赞美不仅让人感到莫名其妙,而且会让人觉得你这个人虚伪、圆滑。
相反,假如你赞美她在着装、谈吐方面的有点,她肯定会欣然接受。
3.详实详细赞美别人绝不是一句话的事。
赞美用语越具体详细,说明你越了解对方。
单单夸耀别人说你很有工作力量,而不详细说明为何有工作力量会让人觉得你很轻浮,或者是在敷衍。
4.雪中送碳赞美不仅仅是对那些站在镁光灯下的胜利人士,那些深处逆境或因被埋没而产生自卑感的人更需要别人的确定,这些人一旦被真诚的赞美,很有可能从今兴奋精神,重新燃起盼望。
因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
社交商务礼仪之商务送礼商务送礼是一门学问。
这其中包含者送礼的艺术性和技巧性,从时间到地点再到礼品的选择,每一个详情都要考虑到。
商务送礼在肯定程度上能够稳固和进展自己的关系网,进而稳固自己的商业地位。
许多大公司有特地的用来存储一些比较重要的公司、人物的身份、地位、爱好以及生日的文件,用来在恰当时机送出礼物。
商务送礼小技巧特殊选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
最好的礼物是意外的。
最好的礼物是一个忠实的友情表示。
最好的礼物表示一种幽默感。
最好的礼物可以流露出名贵的讲究和思想。
最好的礼物就是不会超出你预算的东西。
同时也要坚持一下四个原则:礼物轻重要得当、送礼间隔要适合、了解风俗禁忌、礼品要有意义。
礼物的载体是感情,商务送礼切忌由于送礼而送礼。
送的礼物太过珍贵,会让接受礼物的人不敢承受,有之嫌,但太轻又显得不够重视;送礼的时间间隔也很有讲究。
时间太频繁会显得目的性太强,而且人家还必需回送你显示礼尚往来。
一般选择重要的节日为宜;许多人不了解受礼方的风俗禁忌反而闹出不必要的麻烦,让人误会你别有专心。
这些在商务送礼中都是要留意的。
社交商务礼仪还有许多内容,商务人士在社交活动中肯定要遵守社交商务礼仪,做到彬彬有礼。
商务接待礼仪拜见礼仪1.拜见前应先和被访对象商定,以免扑空或扰乱仆人的打算。
拜见时要准时赴约。
拜见时间长短应依据拜见目的和仆人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。
2.到达被访人所在地时,肯定要轻小扣门,进屋后应待仆人支配指教后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应当站起来,等待介绍。
3.拜见时应彬彬有礼,留意一般交往详情。
告辞时要同仆人和其他客人一一告辞,说“再见”、“感谢”;仆人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清晰,具有肯定的文化素养,受过特地的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2.接待人员服饰要干净、端庄、得体、高雅;女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3.假如来访者是预先商定好的重要客人,则应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者,谈话时应留意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题,应作简短的记录。
共乘电梯有讲究(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。