跟顾客沟通的暖心话术

跟顾客聊天话术1. 嘿,小伙伴们!今天咱们来聊聊怎么跟顾客聊天,让他们感觉自己是VIP,心花怒放地掏腰包!记住啊,跟顾客聊天就像是在跟自己的好朋友聊天,要自然,要真诚,还要有点小幽默!2. 想象一下,顾客刚进店,你眼睛一亮,笑容比阳光还灿烂:"哇,欢迎光临!今天阳光这么好,您一进来,我们店里更亮堂了!"这么说,顾客心里肯定美滋滋的,觉得自己是店里的小明星!3. 小明问:"那要是顾客看起来心情不太好怎么办?"哎呀,这时候就要变身贴心小棉袄啦!"您看起来有点疲惫呢,要不要先坐下来喝杯水?我们这里有舒服的沙发,保证让您舒舒服服的!"4. 小红说:"我觉得直接介绍商品会不会太生硬啊?"聪明!咱们可以这样:"您知道吗?这件衣服可有意思了,它就像是会变魔术一样,穿上它,立马显瘦5斤!要不要试试看?"这样说,顾客肯定会被勾起好奇心!5. 小强问:"那如果顾客说太贵了怎么办?"别慌!咱们可以这么说:"您说得对,质量确实影响价格。

但是想想看,穿上它,走在街上回头率至少80%!这样算下来,其实很划算呢!"6. 小雯小声说:"我怕顾客问我不会回答的问题。

"别担心!你可以这样说:"哇,您问得太专业了!这个问题很有意思,让我查一下详细资料,保证给您一个满意的答复!"这样既显得你认真负责,又不会让顾客觉得你不专业。

7. 老板笑着说:"记住,要让顾客感觉自己很特别!"没错!可以这样说:"您的眼光真好!这件可是我们店里的镇店之宝,我们都舍不得卖呢。

但是看您这么有品位,简直就是为您量身定做的!"8. 小明突然想起来:"那如果顾客说要再考虑考虑呢?"别着急!可以这样说:"您说得对,好东西确实值得好好考虑。

给客户沟通成交用语1. “您看，这就像一场双赢的游戏。

”例子：我跟客户说我们的合作就像一场双赢的游戏，您得到超值的产品或服务，我收获一份信任，咱们都能得分，何乐而不为呢？2. “亲，这可是千载难逢的机会啊！”例子：我兴奋地对客户讲，亲，这次的促销活动那可是千载难逢的机会啊，就像天上掉馅饼正好砸在您面前，错过可就太可惜啦。

3. “嘿，这产品就像您的贴心小助手。

”例子：我拿着产品对客户说，嘿，您知道吗？这产品就像您的贴心小助手，不管您是忙工作还是顾家庭，它都能默默地给您帮忙，超实用的。

4. “您想啊，这不就跟挖到宝藏似的。

”例子：我绘声绘色地对客户说，您想啊，咱们这个合作机会，这不就跟挖到宝藏似的，里面全是好处和惊喜呢。

5. “宝子，这简直是量身定制的呀。

”例子：我笑着对客户说，宝子，您看看这个方案，简直是为您量身定制的就像专门给您做的一件合身又漂亮的衣服。

6. “这就像打开了幸运之门。

”例子：我激动地告诉客户，一旦您选择了我们的服务，这就像打开了幸运之门，后面都是好事儿呢。

7. “亲，这是您走向成功的一块好跳板。

”例子：我认真地对客户说，亲，我们的这个产品就像是您走向成功的一块好跳板，有了它，您在事业或者生活上就能蹦得更高更远呢。

8. “您可别小瞧了这东西，它就像个魔法盒。

”例子：我对有点犹豫的客户说，您可别小瞧了这东西，它就像个魔法盒，里面藏着很多意想不到的奇妙功能呢。

9. “这就好比给您的生活加了一把助力剂。

”例子：我热情地跟客户说，这个服务啊，就好比给您的生活加了一把助力剂，让您的日子过得更轻松自在。

10. “亲，这是个超级划算的买卖，就像捡了大便宜。

”例子：我急切地跟客户解释，亲，您看看这个价格，这是个超级划算的买卖啊，就像您在商场里捡到了大便宜一样。

11. “您难道不想拥有这么棒的东西吗？它就像一颗璀璨的星星。

”例子：我看着客户的眼睛问，您难道不想拥有这么棒的东西吗？这个产品就像一颗璀璨的星星，在众多产品里闪闪发光呢。

客服聊天技巧话术常用话语
1. “亲，您先别着急呀！就像走路一样，一步一步来，咱们肯定能解决问题哒！” 比如客户很着急地反馈问题，就可以这样说让他先冷静。

2. “哎呀，这事儿包在我身上啦！您就放心吧！” 当客户询问能否解决某个问题时可以这么回答。

3. “亲，我特别理解您现在的心情，换做是我也会这样呢！” 比如客户生气时，可以用这句话来表达同理心。

4. “嘿，这问题不难呀，咱们一起想想办法，肯定能搞定！” 遇到一些看似棘手但其实能解决的问题时可以说。

5. “亲，您看这样行不，就跟拼图似的，一块一块来拼凑出最好的方案！” 在给客户提供建议时可以类比拼图。

6. “哇塞，您说得太对啦！这就是关键呀，咱们抓住这个点就好啦！” 当客户提出重要观点时给予肯定。

7. “亲，别担心啦，船到桥头自然直嘛！” 客户过度担忧时可以这样安慰。

8. “嘿，这有啥难的呀，就像吃饭一样简单！” 面对一些客户觉得难的小事情时可以这样说让他放松。

9. “亲，您就信我一回呗，我绝对不会让您失望的呀！” 当需要客户给予信任时可以这么表达。

10. “哎呀呀，这都是小事情啦，分分钟给您解决咯！” 对于一些容易处理的问题可以轻松地说。

与顾客愉快沟通的销售话术技巧顾客是任何一个企业的重要资源。

为了实现销售目标和长期发展，与顾客愉快沟通是至关重要的。

然而，很多销售人员常常面临与顾客进行有效沟通的问题。

在这篇文章中，我们将分享一些与顾客愉快沟通的销售话术技巧，以帮助销售人员提升销售能力和顾客满意度。

首先，真诚关心顾客是与顾客愉快沟通的关键。

作为销售人员，要将顾客的需求和利益放在首位，而不是只关注自己的销售目标。

与顾客交流时，要主动倾听顾客的问题和需求，理解他们的痛点，并寻求解决方案。

例如，当顾客提出问题时，可以使用问开放式问题来进一步了解他们的需求，比如：“您对我们产品的具体要求是什么？”或者“您在选择产品时最看重哪些方面？”通过这样的问题，可以帮助销售人员更好地了解顾客的需求，并提供最合适的解决方案。

其次，引导顾客思考和表达是与顾客愉快沟通的重要技巧。

销售人员可以通过提供有针对性的信息和问题，引导顾客思考购买产品的必要性和好处。

例如，当顾客提出价格方面的疑虑时，销售人员可以适时地提供其他顾客的反馈和成功案例，帮助顾客更好地理解产品的价值。

同时，销售人员还可以利用积极的肯定性语言来鼓励顾客进行表达，比如：“您的问题很重要，我很乐意听取您的意见和建议。

”这样可以让顾客感受到被重视和尊重，从而更加乐于与销售人员进行沟通。

此外，掌握控制对话的技巧是与顾客愉快沟通的关键。

销售人员要学会灵活应对各种情况，不仅要主动引导对话的方向，还要避免陷入争论或纠结于细节问题。

通过掌握积极回应的策略，比如使用肯定性语言、赞美和感激的话术，可以帮助销售人员保持对话的控制权。

同时，销售人员还可以善用提问技巧来引导顾客思考和表达需求，比如：“您认为这款产品对您来说最重要的特点是什么？”或者“有哪些因素是您在选择产品时会考虑的重要因素？”通过这些问题，可以让顾客更多地参与对话，从而更好地理解他们的需求，并提供合适的解决方案。

除了以上几点，与顾客愉快沟通的销售话术技巧还包括要始终保持积极的态度和专业形象。

给顾客的暖心话
以下是一些给顾客的暖心话：
1.亲爱的顾客，非常感谢您选择我们的产品和服务。

我们希望它能给您带来无尽的喜悦和满足感。

如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。

祝您度过愉快的一天！
2.尊敬的顾客，您的满意和快乐是我们服务的最大动力。

希望我们的产品能为您的生活带来便利和快乐。

如果有任何疑问或建议，请随时告诉我们，我们将竭诚为您服务。

3.亲爱的顾客，您的信任和支持是我们前进的动力。

我们承诺会提供最优质的产品和服务，为您创造更美好的体验。

愿您每天都能感受到幸福和温馨。

4.尊敬的顾客，您的好评是我们前进的动力。

我们会一如既往地提供优质的产品和服务，为您创造更美好的生活体验。

再次感谢您的支持和信任，祝您一切顺利！
5.亲爱的顾客，感谢您选择我们的品牌。

我们致力于为您提供最优质的产品和服务，让您感受到家的温暖和舒适。

祝您生活愉快，工作顺利！
希望这些话语能帮助到你。

记住，每位顾客都是宝贵的，向他们表达你的关心和尊重是非常重要的。

服务沟通话术1. “嘿，您知道吗，当顾客说‘我再考虑考虑’的时候，咱可不能就这么放走啦！咱得说‘亲，您是不是还有啥顾虑呀，跟我讲讲呗，说不定我能帮您打消呢！’就像朋友聊天一样，这样顾客才会觉得咱真心想帮他呀！”2. “亲，如果顾客说东西贵，咱可别直接说不贵呀，得这么说‘亲，我理解您觉得贵，但是您想想这质量，这品质，多值呀！就像您买苹果手机，贵是贵点，但好用呀！’让顾客能明白贵有贵的道理。

”3. “哎呀，当顾客抱怨的时候，咱得赶紧说‘哎呀，亲，真不好意思让您遇到这情况，我马上给您解决！’要让顾客感受到咱的重视，就像他是咱最重要的人一样！”4. “要是顾客问能不能再便宜点，咱可以说‘亲，这价格真的很实在啦，我给您保证最好的服务，就像您找了个贴心小棉袄一样，您还觉得不划算吗？’这样顾客也许就不会只盯着价格啦。

”5. “亲，如果顾客犹豫不决，咱就说‘亲，您放心选，我肯定不会坑您呀，就像您的好朋友给您推荐一样可靠！’增加顾客的信任感。

”6. “嘿，遇到那种很难搞的顾客，咱也别慌呀，笑着说‘亲，您的要求我都听到啦，我一定尽全力满足您，就像攻克难关一样，我有信心！’”7. “当顾客提出不合理要求的时候，咱不能直接拒绝呀，得说‘亲，我特别想帮您，但这个确实有点难做到呀，就像让鱼在天上飞一样不太可能呀！’让顾客也能理解咱的难处。

”8. “亲，顾客来咨询的时候，咱热情点说‘亲，欢迎您来咨询呀，我随时为您服务，就像您的私人顾问一样！’这样顾客心里也舒服呀。

”9. “要是顾客说咱服务不好，咱赶紧道歉说‘哎呀，亲，真是对不起呀，我马上改进，保证以后像对家人一样对您！’让顾客消消气。

”10. “亲，顾客走的时候，咱别忘了说‘亲，谢谢您的光临呀，下次再来找我哟，就像老朋友一样！’这样顾客会更愿意再来的。

”。

客户关怀的有效沟通话术在商业领域中，客户是企业发展的关键驱动力之一。

为了保持良好的客户关系和提供优质的服务，有效的沟通是不可或缺的。

而在进行与客户的沟通时，使用一些有效的话术可以极大地提升客户关怀程度，加强双方的互动和信任。

以下将介绍一些客户关怀的有效沟通话术，帮助您更好地与客户交流。

1. 积极倾听和表达关注在与客户进行沟通时，积极倾听是非常重要的。

不仅要关注客户所说的内容，还要对其表达的感受给予关注和重视。

通过反馈客户所说的话语或问题，展示出自己对客户的关注。

例如，当客户分享某个困扰时，可以说：“我明白您现在的困惑，我会认真倾听您的问题并提供帮助。

”这样不仅可以表达自己的关心，还能让客户感受到被理解和尊重。

2. 使用积极的语言积极的语言可以给客户带来积极的情绪和体验。

例如，使用一些鼓励和肯定的词语，比如：“非常感谢您的意见反馈。

”、“您的选择非常明智。

”、“我相信我们可以共同解决这个问题。

”这些话语可以让客户感受到自己的价值和被认可，从而增加客户对企业的好感度。

3. 提供个性化的服务客户关怀不只是提供一般性的服务，更要关注每个客户的独特需求。

在与客户交流时，了解他们的兴趣、喜好和需求，并针对性地提供个性化的建议和服务。

例如，当客户询问某些产品时，可以说：“根据您的需求，我推荐您试用这款产品，因为它可以满足您的特定需求。

”这样的话语可以让客户觉得被重视和关心，提升客户体验。

4. 解决问题并提供解决方案与客户的沟通常常涉及到问题和困扰，因此解决问题是关怀客户的重要一环。

在处理客户的问题时，要尽快提供解决方案，并与客户沟通该方案的有效性和实施过程。

例如，当客户反馈某个产品存在问题时，可以说：“非常抱歉给您带来困扰，我们将尽快调查并提供解决方案，以确保您的满意度。

”这样的话语可以表达出企业的责任感和对问题的重视。

5.保持联系和后续跟进与客户的关怀不能只是一次性的，而是需要持续地保持联系和后续跟进。

及时回复客户的来信或来电，并与他们建立稳定的沟通渠道。

客户服务100句甜言蜜语人在客服混,没几招傍身,哪有不挨刀,废话,在关键时刻却不废,高手在于融会贯通,最终无招胜有招!客户服务100招甜言蜜语,如果大家有合适的话术,也欢迎共享!客户服务100招甜言蜜语一、感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是……”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;11) “如果是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12) 您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13) 您说得很对,我也有同感;14) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;15) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;16) “小姐,我真的理解您……;17) 没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;二、被重视18) 先生,你都是我们**年客户了;19) 您都是长期支持我们的老客户了;20) 您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;21) 先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;三、用“我”代替“您”22) 您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下你的问题;23) 您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;24) 我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;25) 您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;26) 啊,您说什么?—(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?;27) 您需要—(换成)我建议…… / 您看是不是可以这样……;四、站在客户角度说话28) 这样做主要是为了保护您的利益;29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;30) 我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31) 麻烦您了;32) 非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;33) (客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;34) 先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……;35) 这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现……;36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;37) 您这次问题解决后尽管放心使用!;38) 感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!;39) 感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;40) 感谢您对我公司的支持,您反馈的建议,将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容;41) 谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;42) 谢谢您的反映,该问题一向是我公司非常重视的问题,目前除了人工台可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;43) 针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;44) 让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;45) 非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;46) 您的建议很好,我很认同;47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们公司的荣幸;六、拒绝的艺术48) 小姐/先生,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?;49) 您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……;51) 感谢您对我公司活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加,**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了),请您留意以后的优惠活动;52) 先生/小姐,感谢您对我公司的XX业务的关注,目前现在我们还没有拿到最新的资料,建议您先到网站上了解,或者迟点再打给我们咨询;53) 非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;54) 先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!;55) 小姐/先生,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢;56) 小姐/先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;七、缩短通话57) 您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(彩信)发给您,请您留意查询;58) 因涉及的内容较多,具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解,好吗?八、如何让客户“等”59) 不好意思,担误您的时间了;60) "等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;61) 等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”";62) 请您稍等片刻,马上就好;63) 由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;64) 感谢您耐心的等候;九、记录内容65) 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便技术部门尽快查询处理,感谢您的配合!;66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;67) 我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们公司一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……;68) 先生您好!**现在是在普及的阶段,正因为有您的使用,我们才知道新业务推出以后使用的不足,非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;69) 这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!;70) 先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;71) 非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上测试一下,好吗?如确是有故障,跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗?72) 非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我公司的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;十、其它73) 如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);74) 您好,您的彩铃很(动听,特别,不错,有个性等等)(需要外呼时);75) 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);76) “请输入您的密码验证,请听提示音”,把听提示音放在后面可起提示作用;77) 没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们公司有其它活动时,我们再联系您?;78) 请您放心,您要求办理的业务已办理(取消)成功!、请您放心,您的话费我已帮您查询过,没有问题!、请您放心,您反映的问题已为您记录!;79) 感谢您的建议;80) 非常感谢您的耐心等待;81) 别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;82) 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;。

客服聊天话语
1. “亲，您先别着急呀，就像迷路时找到灯塔一样，我会帮您找到解决问题的方向哦！”比如顾客说东西找不到了，客服这样说。

2. “哎呀，这问题不难呀，您就放心交给我吧，我肯定给您处理得妥妥当当的！”像顾客咨询一些操作方法时可以这样说。

3. “亲，您想想看，要是我不帮您处理好，我能安心嘛！”当顾客对处理结果有疑虑时这么说。

4. “嘿，这事儿包在我身上啦，您就等着满意吧！”比如顾客询问售后保障时说。

5. “亲，我肯定不会让您失望呀，就像太阳每天都会升起一样确定！”顾客担心服务质量时可以这样回应。

6. “哎呀呀，您就放一百个心吧，我对待您的事儿比对待我自己的还上心呢！”顾客纠结要不要选择时这样说。

7. “亲，您说我能不帮您解决好吗？那必须得呀！”例如顾客提出一个棘手问题时。

8. “嘿，这有啥难的，我分分钟就给您搞定咯！”像处理一些简单问题时可以这样表达。

9. “亲，我就是您的贴心小助手呀，有啥问题尽管来找我呀！”当顾客初次咨询时说。

10. “哎呀，您就相信我嘛，难道我还会骗您不成！”顾客对建议有疑虑时可以这么说。

原创不易，请尊重原创，谢谢!。

销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。

”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。

”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。

”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。

”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。

”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。

”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。

”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。

”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。