地税局局长2019年述职报告
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地税局长党组书记述职报告我自****年*月续任*市局党组书记、局长以来,至今已是三年届满。
现就这三年间的任职情况向组织作如下述职:三年来的主要工作 本届任职之初,正值地税事业面临跨入新世纪如何起步的关键时期,我作为一局之长,深感责任重大,曾进行过认真思考,并组织专人按市委、市政府的要求做过规划。
在具体实施中,每年我们局党组都经过认真讨论,及时制定具体的思路、目标和措施,使全局工作不断创新、不断取得新的业绩、不断推向新的高度。
回顾过去这三年,我作为局长,既是全局工作的指挥者,又是贯彻上级精神的实施者。
在拿出足够的精力,充分调动他人的工作积极性,努力把各种繁杂的工作分解落实到人,责任到人的同时,主要是着力抓了如下五个方面的工作: 一是着力抓收入。
多年的征管实践证明,组织税费收入是我们地税部门工作的重中之重,更是本职所在。
所以,三年来,我始终坚持工作再忙、再复杂,也必须善于抓主要矛盾,牢牢扭住组织税费收入这个中心不动摇。
每年通过税源监控、提早落实计划、领导包片、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施,并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作,在全局同志的齐心努力下,确保了税费均衡入库和过半任务、全年任务的完成。
二是着力抓改革。
近三年,是全省地税系统改革动荡最大的三年。
由于*是全省最大的县级市,我们局所承受的改革压力在全省县级局中也是最大的。
面对着艰巨的人事机构改革和征管改革的繁重任务,我和全局同志一样,每次都勇敢地站在改革的排头,毫不动摇地担起改革的重任。
无论是****年我首次竞聘上岗,还是****年的班子调整、****年的定岗分流、干部交流、****年的中层副职竞聘等,也无论是****年的属地征管、合并中心所、****年的税收完全属地化、征管全面信息化等,一次次重大改革,都无不是对我及我们班子的重大考验。
现在回过头来看,我们之所以能够取得改革的节节胜利,首先是有省、市局的正确领导,有全局同志勇于改革、支持改革的良好基础,除此以外,还有我们每次都能结合*局具体实际拿出切实可行的办法,而不是机械地照搬照套,确保了改革地顺利实施,比如,我们在****年竞聘上岗改革中,采取了班子与群众4:6比例公开投票的做法,充分体现了公开透明,取得了良好效果。
2019年地税分局局长述职报告本人从×年×月至×年×月在×局担任局党组书记、局长以来,在市局及×区委、区政府的正确领导和班子其他成员的大力协助下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以“规范管理年”活动为契机,以保持共产党员先进性教育活动为动力,紧紧围绕组织收入这一中心,全面落实总局“依法治税,从严治队,科技加管理”三篇文章,深入开展党风廉政建设和干部队伍作风建设及执行力的建设,圆满完成了各项工作任务。
现结合自身实际,将任职期间履行岗位职责情况述职如下。
一、恪尽职守,凝心聚力,分局各项工作呈现健康发展的良好态势(一)强化税收征管,大力组织收入,税收收入保持了稳定增长×是一个文化区、新城区,未开发区域多,经济在全市五区中最小,二三产业是瓶颈,税收连年在高基数上高增长,而税源却有逐年萎缩的趋势。
在这种情况下,我与班子成员一起多次进行调查研究,采取多方面措施强化征管,全局上下负重前行,挖潜补漏,保证了税收收入的持续稳步增长。
×年分局完成税收收入×万元,×年完成×万元,×年1-5月累计入库×万元,预计全年将实现税收收入×万元。
1、完善考核机制,加大了考核力度。
根据组织收入任务既要数量又要质量的原则,多次组织职能部门改革创新目标管理考核办法,经过反复讨论、修改,最终实行了“分级管理、分类考核、以分计奖、按季兑现”的目标管理考核办法。
新的考核办法强化了征管质量、征管基础工作考核和责任追究,在完成任务的同时,挤水保质,实现了收入工作的良性循环,使税收管理工作实现了由“任务型”向“质量型”的转变。
2、创新征管办法,强化了小税征管。
一方面体现在对私有房产税的征管上。
分局改变了过去由税务机关单一征收的方法,采取委托街(乡、镇)私有房产综合管理办公室代征的办法,实现了私有房产税收长期以来依赖专项的突击性清查到长期性的日常征收的转变,充分利用了街(乡、镇)、公安、计生等部门的资源优势,节省了人力物力,确保了私有房产税收征管的持续性、普遍性,从而开创了“政府牵头、信息共享、齐抓共管、定期清理”的私有房产税收长效管理的新模式。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ XX市地税局局长2019年年度述职报告各位领导: 2019年市地税局紧紧围绕市委市政府的有关文件精神,认真执行市政府的工作安排,努力地完成了上级下达的各项指标。
为此我就我分管的工作做了如下述职: 1、协助培养计划管理、统筹安排的行政领导工作模式工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位,大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式,这是行政管理中一个基本法则。
但是我们****局过去工作中,在这方面多少有些或缺,导致整体工作几乎无序。
所以自今年四月份以来,我们有计划引入计划管理模式。
一月一次的工作列会,总结上月工作,布署下月任务,提出工作要求,明确责任和完成工作时限,会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。
一周一次情*况调度会,汇报交流工作进展情况,分析存在的问题和原因,提出解决办法和措施,从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。
现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方,但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调,县局、基层两个层面工作相互兼顾,统筹安排,穿插进行,从而既保证了工作重点,克服工作的忙乱,又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作,有效的保证了工作的整体性,提高了工作的时效性。
2、人教工作思想清晰,重点突出,扎实有效今年人教工作以建设学习型组织为目的,以日常的学习为主线,以创建文明单位为重点,以规范化管理为抓手,工作思路清晰、层次分明、初见成效。
一是努力组织做好日常的政治1 / 7业务学习。
为了保证学习的针对性、有效性,年初制定计划,月月下发具体学习内容,确定学习重点,给出思考讨论题目,月考确定复习范围。
尊敬的领导、各位同事:大家好!我是某地税局局长,非常荣幸能在这里向大家汇报我过去一年的工作。
在这一年里,我们取得了一系列显著成果,希望我的述职报告能够让大家对我的工作有更深入的了解和认识。
关于税收收入最先我想谈谈税收收入方面的情况。
上一年度,我们制定了多项措施努力提高税收收入。
我们加强了税务大数据分析。
利用大数据平台,我们对涉税信息进行实时分析和监控,发现了一些不正常的交易行为,并进行了带着法律效应的查处。
这些举措大大提高了效率。
我们加强了税源管理。
通过落实“定期巡查”机制,查漏补缺,有效规范了纳税人行为。
还同时开展了多项培训活动,包括纳税人法制教育、税收政策宣贯、税收知识普及等,以此加强税收宣传教育,提高纳税人自觉遵税意识,推动全社会形成良好纳税风尚。
同样,这些措施在增加税收收入方面发挥了重要作用。
通过这些举措,我欣慰地看到,我们的总税收收入比上年度增长了10%,远远超出了预期目标,也为当地的经济发展作出了重要贡献。
关于办税环境同时,我们也高度重视优化税收营商环境。
因为“税收是最接近民生的领域之一”,为了取得更好的纳税人支持和信任,不断提高服务质量和工作效率,这是我们的追求。
一直以来,我们固守“以人为本、公正文明”的理念,高标准、精细、场景化地打造尽最大努力的“一公平、两便利、三优质、四便捷”的服务体系,为纳税人减轻了负担,提供了更加安心、有效、便利的办税服务。
同时,构建全程电子税务服务平台,普及公共信息服务,加快企业联网申报速度和精度,为纳税人提供更简洁高效的申报经历。
那么,以上是关于某地税局过去一年度的述职报告,总体而言,我们取得了相当不错的成绩,展现出了我们的工作实绩和发展前景。
当然,也存在着不少问题和不足,但是我们自始至终都保持着积极探索、顽强拼搏的进取精神,相信在未来的工作中我们还会取得更为辉煌的成绩。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和鼓励。
我深深地感受到了大家对我们工作的信任和期待,作为一名领导人,我会继续不断努力,全心全意为税务事业和纳税人服务。
尊敬的领导,我是财务部的负责人,今天我给大家述职的主题是“严以自律,稳健发展”。
在过去的一年中,财务部秉着严以自律的原则,认真履行职责,努力为公司的稳健发展做出了贡献。
在这篇述职报告中,我将着重介绍财务部在过去一年的工作成果和存在的问题,非常期待大家的悉心批评和指导。
一、工作成果1.完善财务管理制度财务管理制度是财务部管理和监督财务工作的根本,我们在过去一年不断完善相关制度,确保公司的财务工作有法可依。
其中,我们特别针对审批流程进行了优化,提高了审批效率,同时也更加严格地把控了财务风险。
2.加强财务平台建设在过去一年中,我们进一步加强了财务平台建设,提高了公司财务信息化水平。
我们建设了一套全面、高效的财务系统,大大减少了传统手工处理财务的时间和成本,不仅提高了工作效率,同时也加强了财务数据的准确性和实时性。
3.优化成本管理在严峻的市场竞争中,优化成本管理对于企业的发展至关重要。
财务部加强了对成本的管理,通过降低固定费用和控制变动成本,有效提高了公司的盈利能力。
4.完成各项财务工作在过去一年中,财务部还按照公司要求积极配合各部门的工作,积极参与各项重要决策。
同时,我们还按照公司要求及时提交各种财务报表和财务分析报告,以便公司的领导层和各部门更加清晰地了解公司的财务状况。
二、存在的问题不可否认,财务部在工作中仍然存在着一些问题,下面我将逐一阐述:1.财务人员素质还需提高财务人员在财务工作中的素质直接关系到公司的财务状况。
尽管我们在招聘工作中尽力筛选人才,但我们还需要加大对财务人员的培训和学习力度,提高他们的专业素质和业务水平,为公司提供更有价值的财务服务。
2.风险管理仍需加强虽然我们的财务工作相对健康,但企业经营中仍存在很多风险,如欺诈、盗窃等经济犯罪行为。
为此,我们需要不断加强对公司财务风险的识别、评估、管控和应对能力,更好地保障公司的经济安全。
三、下一步工作计划以严以自律为基本原则,财务部将在未来的一年中,重点做好以下几个方面的工作:1.加快财务信息化建设在财务信息化方面,我们将充分发挥数字技术的优势,加快财务信息化建设,优化财务管理流程,提高财务数据质量和准确性,更好地支持公司持续、稳定的发展。
地税局局长年述职报告地税局局长年述职报告尊敬的各位领导、同志们:大家好!,在州地税局和县委、县人民政府的正确领导和大力支持下,我同班子其他成员一道,坚持以;;三个代表;;重要思想为指导,带领全局干部职工,认真贯彻州地税局年初的工作安排,紧紧围绕组织收入这一中心,全面落实总局;;依法治税,从严治队,科技加管理;;三篇大文章,坚持两手抓:一手抓税收征管;一手抓精神文明建设。
同时以党员先进性教育活动为契机,把加强队伍建设和信息化建设提到重要日程,深入开展党风廉政建设和纠风工作,不断加强思想政治工作,通过做大量扎实、细致的工作,圆满的完成了各项工作任务,在政治思想、税收业务和廉政建设等方面均取得了一定的成绩。
现结合自身实际工作,将任职期间履行岗位职责情况述职如下,请领导考核,同志们评议。
一、加强学习身体力行为人范古语云:;;其身正,不令而行;其身不正,虽令而不从;;。
领导者的品质、能力和工作作风影响和代表基层税务部门的行风和形象,局领导应该是全局干部职工的表率,应该以良好的表现和贡献为大家所拥戴。
因此,我把加强学习、与时俱进、用自身的良好形象去影响和塑造税务部门的良好形象作为履行领导职责的基本要求,努力做到了;;三个坚持;;:一是坚持理论学习,与时俱进。
无论工作多忙,我都尽量做到新闻必看、法规必学、两刊(《中国税务》和《中国税务研究》)必读,用以认清形势和汲取新鲜经验,提高政治理论和政策法律水平,改进领导方法和工作艺术。
同时,我以上半年开展的党员先进性教育活动为契机,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和;;三个代表;;重要思想,尤其加强了对十六届四中、五中全会相关文件及《中国共产党党章》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》等文件的学习。
通过认真研读有关文件,掌握了精神实质,充分认识到在新的历史时期,加强党的执政能力建设和加强党内监督的重要性和必要性。
尊敬的领导、各位同事:大家好!我是地税局长,今天我非常荣幸地向大家汇报一下我过去一年的工作。
一、工作回顾今年是地税局工作的关键之年。
在去年上半年,我和全局工作人员一起,完成了快速执法、全面清理、停业整顿等一系列关键工作,有效打击了诸如偷税漏税、骗税等违法行为,维护了全市的税收秩序。
下半年,为保持全市税收的平稳和稳定,我向全局提出了“以人为本、稳妥节制、科学规划”的三项基本方针。
二、执法效果在2024年,地税局全年共查处了涉嫌违法行为1505宗,罚款总额达到了1000余万元,其中,查处的大型企业涉嫌违法行为188宗,罚款总额达遍了1150万元。
三、税收管理为了增加税收收入,地税局在过去一年中放宽了各种税收优惠政策,并开展了各种税收征收方面的宣传活动。
此外,地税局还安排了专门的税收培训,帮助企业和自由职业者了解税收政策和应试方法。
四、与政府合作在过去一年中,地税局与政府部门的联系更加严密。
我们努力与其他政府部门深入合作,制定行动和举措,以更好地保护税收和社会稳定。
同时,我们借助政府公共资源和全社会力量,提升税收工作的整体实力,加强工作效能,也提高了社会贡献度。
五、新年展望2024年对我们来说是一个挑战与机遇兼具的难忘年份,我们经历了高峰、低谷和重组。
而在新的一年里,我们将继续贯彻“以人为本、稳妥节制、科学规划”的方针,一方面,我们将进一步加强税务机构的自律和规范,强化税务产业的自我净化力度,另一方面,我们将在税务收入管理等方面探索新的思路和方式,并积极地开展社会宣传和培训,以增强全体工作人员的责任意识,完善税收体系。
我们相信,在全体工作人员的共同努力下,我们必能实现新的发展目标。
我再次感谢领导和同事们在过去一年里对地税局工作的大力支持和配合。
未来,我们将与全市同步前行,共同推动税收工作的不断创新和发展。
再次十分感谢!。
2019年地税分局局长考核述职报告各位领导、同志们我于~年6月28日按照县局的安排,任×分局副局长,并主持工作。
~年5月经市局考察后任×分局局长试用期一年,现就本人过去两年来的思想工作情况向上级组织、领导和同志们作一个汇报,敬请批评指正。
两年来,在县局党组的正确领导下,以重要思想为指针,以组织收入为中心,以全面应用9001为契机,以地税组建10周年为动力,以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开拓创新,以求真务实的工作作风同心协力,真抓实干,团结拼搏,和同志们一起~地完成了各项工作。
~年共组织入库工商各税××万元,占年计划的××;社会保险费共完成××万元,占年计划的××%;~年共组织入库工商各税××万元,占年计划的××;社会保险费共完成××万元,占年计划的××%,征管基础达到了市、县的管理要求。
具体作法有以下几点。
一、坚持依法治税,强化征管,严格考核,税收收入实现稳步增长×分局是个点多面广战线长、税源差的农村分局,各乡镇部分个体户纳税意识淡薄,市场疲软,经济环境差,分局形成规模效益的企业几乎没有,煤炭行业受政府的制约时开时停,造成完成税收收入任务的压力较大,针对这些情况,我提出了向征管要税源,向改革要税源,向考核要收入的工作思路。
首先带领分局全体干部认真分析税源情况及在征管中存在的问题。
其次是制定了《×分局考勤及值班制度》、《机关内部管理制度》等考核办法和制度。
做到以制度管人,以制度管事,一切工作运行严格按照9001操作规程办理。
由于各项制度的得体,分局支部的一班人有劲了,分局干部职工理解了,工作干劲更足了。
在近两年税源差的情况下,全分局干部职工凝成一股绳,全力拼搏,在骨干税源煤炭行业受限制的情况下~年煤炭行业停业9个月,~年煤炭行业停业6个月,一是加大了漏征漏管户的清理,两年来共清理漏征漏管户76户,查补税款20余万元。
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地税局长述职报告(一)xx年,是我到xx市地税局工作的第5个年头。
自己作为负责全面工作的党组书记、局长,能在省局和市委、市政府的正确领导下,本着对地税事业历史负责、对区域经济发展负责、对干部职工切身利益负责的责任意识,紧紧依靠班子的集体力量,认真履行岗位工作职责,较好地完成了组织税费收入和深化税收征管改革等任务,推动了全市地方税收事业的健康发展。
下面从五个方面进行述职,请审议。
(一)坚持政治理论学习,积淀开拓进取的思想底蕴实践使我体会到,科学理论是解放思想、创新思维的指南。
为此,能把政治理论学习作为贯彻执行党的路线、方针、政策和纪律的基础,带头参加各种政治理论学习,尤其是在保持共产党员先进性教育中能够认真学习“三个代表”重要思想,系统学习党的基本理论、基本纲领和基本路线,并结合税收工作实践认真备课,为广大党员上党课。
教育期间,亲自抓动员,搞总结,与有关部门一起研究整改方案,建立长效机制。
同时,督促全系统政治学习制度的落实,用科学理论武装干部职工头脑,指导税收工作实践。
我们局能在收入、改革任务较重的情况下发展进步,从某种意义上讲得益于学习。
自己不仅注重向书本学习,更注重向实践学习,向班子其他成员学习,向系统内外的先进典型学习。
学习使我开阔了政治视野,坚定了理想信念,增强了政治敏锐性,提高了在复杂情况下把握全局和统筹工作的能力,较好地树立了大局意识、发展意识和服务意识,为带领全局开拓进取积淀了思想底蕴。
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地税局局长2019年述职报告一、xx年年主要工作情况:(一)科学化、精细化管理,确保税收收入圆满完成1、应收尽收,做好组织税收收入工作。
1-12月份共组织税收入库9139万元,为计划的37.9%,与去年同期10416万元相比,税收同比减少12%。
造成税收减少的主要原因是部分行业的注销及机电行业产销利税的大幅下降。
2、强化税收分析,把握收入走势。
分局根据县局确定的收入目标,按时间进度,坚持“以月保季,以季保年,均衡入库”原则,制订了详细的收入计划。
分局以严谨的态度认真做好每季收入分析,科学地分解收入增减变化因素,查找薄弱环节,及时研究相应的对策,切实加以整改,并以此作为工作的新动力,推动征管上台阶。
同时,结合经济形势和征管措施,准确地预测收入走势,均衡入库,全力保证各项收入的序时进度。
3、强化税源监控,把握收入重心。
完善重点税源监控体系,实施对重点企业、重点行业的实时、分层、动态监控,加强日常管理力度。
整合重点税源监控指标,完善重点税源预警分析机制,积极开展水产、船舶、机电企业的税源监控工作,严密监控重点税源行业和企业的变化态势,及时掌握其对税收收入产生的影响并有针对性地采取措施。
4、加强纳税评估,有效防范税收风险。
加强对汽车配件行业及水产加工行业等重点行业和领域进行专项评估。
完成专业评估7户,补税6.5万元。
日常评估20户,建立纳税评估模型一只,行业管理手册两份。
5、加强欠税管理,大力清缴欠税。
不折不扣地落实清欠、防欠措施。
依法对欠税企业采取催报催缴、以票控欠、税收保全、强制执行、欠税公告等征管措施。
实行清欠问责制,严格责任追究。
1-12月份,无新欠产生。
6、认真做好xx年度企业所得税汇算清缴工作,全面完成466户企业的所得税汇算清缴工作,汇缴面达到100%,共调增利润6167万元,调减利润7866万元。
7、加强个体户管理。
一是认真落实个体税收征管改革工作,实行定期定额管理和以征代报的个体征管模式。
加强个体户管员相关业务培训,做好宣传解释工作,并将未达起征点的领票个体户的定额调升到起征点以上,1-12月份已调整该类定额个体户60余户。
二是努力提高个体户增收面和税收增长率。
对偏远地区个体户开展调查摸底和定额调增工作。
对定山、鹤浦两地主要街道的家具、服装、建材、电瓶车展开漏管户清查和定额调增工作,定额调增60多户;在石浦城区定额调增30余户。
同时,完善台帐资料,加强对新开户的定额工作和停歇业的管理工作。
到xx年5月份,个体征收面已超出24%。
8、多方借力,税收宣传月活动丰富一是借助网络力量拓展税宣载体。
在全局率先开通新浪官方微博——“象山蓝”。
通过这一新兴载体,上传分局税收宣传各项动态,并将之与分局QQ群绑定,实现“微博宣传发动—QQ补充完善”的良好宣传模式。
二是借助商会力量深化税宣力度。
在石浦三镇二乡分别设立商会税校。
利用商会密切联系当地企业,在企业中具有一定影响力的优势,号召企业学法懂法用法,进一步提升税法遵从度。
三是借助宣传合力扩大税宣影响。
携手当地财税部门联合开展税法宣传咨询活动,为纳税人提供更全面、多样的税务知识辅导。
四是借助电子设备常化税宣活动。
利用大屏幕电子设备,将相关公告事项制作成生动新颖的流媒体视频,在大厅滚动播放。
(二)持续化、引导化教育,带动队伍素质整体提升1、加强政治思想学习和教育。
为防止纪律涣散、思想浮躁、行为风气差等问题产生,分局领导班子加强了政治思想工作力度,加强政治思想教育学习,进行行风自我评议。
一方面以党的先进思想武装干部头脑,提高干部创先争优、创新思变意识;另一方面加强谈心交流,通过一对一谈话、集体座谈等形式,不断整肃税风税纪,肃新队伍整体风貌。
2、营造廉政文化氛围。
围绕“营造廉政文化氛围,打造廉洁勤政队伍”的理念,立足实际,以多种举措开展了丰富多彩的廉政文化活动。
一是专栏倡廉,重新设计制作“廉政文化港”版面,将分局近年来的廉政活动风采进行了展示,并结合“三思三创”主题实践活动,“五找八问树承诺”,将每位干部的廉政承诺进行上墙公布,不但浓厚了分局的廉政文化氛围,也是对干部廉政行为的有力监督。
二是警示促廉,组织干部观看廉政影视电教片,学习杨善洲先进事迹进行正面引导,以职务犯罪案例进行反面典型警示教育。
每逢节日前召开廉政警示会、开展主题活动加强节前廉政教育,预防流行“节日病”;三是学习导廉,组织参观廉政主题文化馆、观赏廉政图片,帮助干部树立正确的人生观和权力观;四是监督保廉,利用QQ群、微博、电子邮箱、举报电话等拓宽监督途径。
聘请特邀监督员,征求社会各界对廉政建设的意见、建议和要求,筑牢廉政防火墙。
经查,半年来未发现干部有收受纳税人礼品礼金、“吃、拿、卡、要、报”或索贿受贿行贿等违法乱纪行为。
3、“学、比、用”三字经不断提升税收管理员素质。
一是要求管理员在日常工作和学习中经常“回头看”,定期回顾总结,深入交流,彼此取长补短,相互督促,使管理员在税收工作中始终保持清醒奋进的头脑。
二是新老干部一体化,针对青年干部业务知识薄弱、学习风气浮夸等情况,邀请老同志进行结对帮教,并不定期开展业务竞赛、岗位考核等活动检验学习成果。
将老同志经验丰富、业务基础好的特点与年轻干部观念新、点子多的特点相结合,实现老同志带动新同志发展,新同志进促老同志提高,帮助青年税务干部更好地成长。
三是组织开展向身边先进人物学习的活动。
以管理二股老同志为标杆,学习他们兢兢业业,任劳任怨,几十年如一日的奉献精神,同时结合自身实际,查找差距,确立阶段目标,不断提升素质水平。
四是组织管理员深入基层,定期与企业开展座谈交流,同时通过商会税校、“三思三创”税收信息集报点等中介组织,帮助企业破解发展难题,积极探索解决当前税收管理工作突出问题的方法,在日常税收工作中不断提升自身业务水平。
4、文明创建向更高目标迈进。
在去年的创建基础上,继续深入开展“省级青年文明号”、“市级巾帼文明岗”、“工人先锋号”等更高规格的创建活动。
将创建活动与创先争优、三思三创等活动紧密结合,并将之为强大的推动力。
同时,继续保持“示范办税服务厅”良好创建势头,深入开展争当服务明星活动,在办税窗口推广文明用语、微笑服务,做到高质量服务,高效能办事。
(三)多元化、标准化创建,促进创先争优深入开展创先争优活动作为今年创建工作的重中之重,受到了分局上下的高度重视。
分局紧紧围绕市、县局的工作精神,深入开展“三思三创”主题实践活动,深刻践行“一线工作法”,将创先争优活动与分局各项工作紧密结合,开展了一系列争创活动,并取得了一定的成绩。
一是开展“三思三创”大讨论活动。
干部深入交流了学习心得,重点讨论了如何破解按老经验办事的惯有思维模式,以思变创新的意识,进一步提高征管质量,提升服务水平,解决纳税难题等问题。
使干部深刻认识到创新思变是大势所趋,也是对分局征管、服务工作的一次梳理,对进一步提升分局整体工作质量起到了积极作用。
二是开展“五找八问树目标”活动,要求广大干部认真对照市委王辉忠书记提出的“五找八问”,以“提速、正风、倡廉”三大内容为切入点,比照标杆找差距、改进作风破难题、振奋精神干事业,认真查找工作中的缺点和不足,以思变创新的理念,思考推进税务工作发展之路。
并结合岗位实际建立工作承诺,广泛公开,邀请舆论监督,努力打造一支和谐高效、风清气正的基层税收干部队伍。
三是充分发挥党员干部先锋模范作用,积极开展“党员联系服务纳税人”活动,推进“一线工作法”深入铺开。
1、号召党员干部带头送政策,送服务。
自3月份以来,开展预约、上门服务30余次,服务内容涉及到增值税发票开具、软件升级、企业所得税汇算清缴、出口退税业务等。
2、要求党员干部带头解疑难,促发展。
要求党员干部在日常走访中及时为纳税人解决各类税务疑难,并利用税务机关资源优势,结合本部门工作职能,在引进人才、政策咨询、技术开发、转型升级等方面为纳税人提供有价值的信息,协助企业扩大规模提升效益。
4-5月份,帮助3户企业进行了税收筹划。
3、鼓励党员干部带头摸问题,搞调研,为优化征管模式、解决征管难题提供决策依据。
到目前为止,已经落实调研项目3个。
4、倡导党员干部带头听意见,优作风。
要求党员干部服务与作风并重,认真听取纳税人的意见建议,为优化分局整体工作作风发挥带头作用。
活动的开展,对于分局整体服务质量的提升起到了积极作用。
浓厚的创先争优氛围和分局上下的努力,推动创先争优活动取得了一定的成绩。
在浙江省门户网站、浙江省唯一的省级新闻网站——浙江在线网举办的“创先争优闪光言行之星”评选活动中,石浦税务分局管理二股党员团队以272278票的得票成绩排名xx年5月“党员创先争优闪光言行之星”组第六,为分局深入开展创先争优、“三思三创”主题实践活动带来了新的动力。
(四)创新化、人性化服务,推进服务质量不断攀升1、全面提升办税窗口服务质量,为纳税人提供便捷高效的服务。
一是以人为本,优化流程。
开展办税服务厅标准化建设,积极实行办税事项一次性告知制度、即办事项和项非即办事项业务流程,对纳税人的非即办事项,按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序办理,切实提高工作效率,尽量地让纳税人少跑路,快速办理涉税事项。
二是加快运维解决速度。
针对在涉税业务处理中经常遇到的前台无法解决,需走后台数据运维的问题,如由于各种原因导致的企业无法领购发票等问题,及时与县局、市局运维部门联系解决,切实为纳税人提供高效的服务。
三是积极推广免填单。
为了贯彻落实市局纳税服务工作要求,更好的服务纳税人,全面推广“免填单”服务项目,梳理表证单书,实行分类服务,对涉及填表流程进行全面整合,并根据不同和业务类型,实行“免单”,“免填单”,“简化填单”的分类服务。
2、特色服务暖人心,满足不同层面纳税人需要。
一是开通“象山蓝”无障碍税收服务通道。
对辖区内所有纳税人进行了一次排摸,选定残疾人、下岗工人、60周岁以上老人等弱势群体为服务对象,建立专门的弱势群体纳税人服务档案。
并根据调查结果,开展相应的送政策上门、咨询辅导、代申报、发票领购缴销等服务,使上述群体足不出户便可办理各项税收业务。
同时,出台相应的联络制度,指定专人负责,确保蓝色无障碍税收服务通道畅通无阻。
二是在实行延时服务、预约服务、提醒服务等基础上,进一步深化涉农产品绿色门征通道服务。
利用“大学生村官”等载体加强服务项目的宣传,便民通道的作用进一步体现。
仅今年5月份,“涉农产品绿色服务通道”服务记录就高达32次,是以往几个月服务次数之和。
3、牵手大学生村官,深化农村专业合作社帮扶力度。
自今年3月份起,分局以具有农村专业合作社众多,又具有相对代表性的晓塘乡为试点,牵手“大学生村官”这一特殊群体,利用其创新敢干且密切联系合作社、了解农户所需、在农户中一定影响力的优势,辅助税务分局开展税法宣传、辅导工作,帮助合作社学法、知法、用法,提高合作社税法遵从度,并通过一系列有效的举措,深化对农村专业合作社的服务。