召开社会监督员座谈会

大家好！首先，我代表医院社会监督员团队，向长期以来关心和支持我院发展的各位领导表示衷心的感谢！今天，我们在这里召开医院社会监督员座谈会，旨在加强医院与社会各界的沟通与联系，共同探讨如何提高医疗服务质量，推动医院持续健康发展。

首先，请允许我简要介绍一下医院社会监督员的工作职责。

医院社会监督员是由社会各界人士组成的，主要负责对医院的工作进行监督，收集社会各界的意见和建议，为医院改进工作提供参考。

我们的工作目标是确保医院医疗服务质量不断提高，让人民群众享受到更加优质、便捷的医疗服务。

近年来，我院在社会各界的关心和支持下，取得了显著的成绩。

在医疗服务、科研教学、人才培养等方面都取得了长足进步。

但我们也要清醒地认识到，医院的发展还面临着诸多挑战。

为了进一步提高医疗服务质量，推动医院持续健康发展，我们社会监督员团队提出以下建议：一、加强医院内部管理，提高医疗服务水平。

医院要进一步完善内部管理制度，规范医疗行为，加强医护人员培训，提高医疗服务质量。

同时，要关注患者的需求，创新服务模式，为患者提供更加人性化、个性化的服务。

二、加强医德医风建设，树立良好形象。

医院要深入开展医德医风建设，加强廉洁自律教育，提高医护人员的职业道德素养。

同时，要关心关爱医护人员，营造良好的工作氛围，树立医院良好形象。

三、加强与患者的沟通，提高患者满意度。

医院要建立健全患者沟通机制，畅通患者投诉渠道，及时了解患者需求，解决患者实际问题。

同时，要积极开展健康教育活动，提高患者的健康素养，增强患者对医院的信任。

四、加强医院与社会的互动，促进医院发展。

医院要积极参与社会公益活动，履行社会责任，树立医院良好形象。

同时，要加强与政府、社会各界的沟通与合作，争取更多政策支持，为医院发展创造良好环境。

各位领导、同仁，医院的发展离不开社会各界的关心和支持。

作为医院社会监督员，我们将充分发挥自身优势，积极参与医院各项工作，为医院的发展贡献自己的力量。

在此，我衷心希望：一、医院领导高度重视社会监督员工作，充分发挥社会监督员的作用，共同推动医院发展。

关于医保局社会监督员座谈会讲话【篇一】医保局社会监督员座谈会讲话同志们：今天我们组织部召开这样的会议，主要是根据上级组织部门的要求，经过市委主要领导的批准，来聘请大家作为我们首批的干部监督员。

我们说，实行干部监督员制度，是贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步加强干部监督工作的一项有力举措，也是建设高素质干部队伍和加强组织部机关作风建设的现实需要。

刚才，大家根据各自掌握的情况，进行了很好的交流发言，对干部监督工作和我部机关作风建设提出了宝贵的意见和建议，会后，我们将进行认真地汇总和梳理，并切实地加以整改。

借此机会，我就进一步健全干部监督员制度，促进干部监督工作和组织部机关作风建设，如何做好干部监督员工作，谈几点想法。

一、做好干部监督员工作，必须进一步提高对实行干部监督员制度重要性和必要性的认识。

今年初，中共中央组织部下发文件，要求各地要聘请一定数量的干部监督员，多渠道了解领导干部政治思想、道德、品德、工作实绩、工作作风及遵纪守法等方面的情况，了解社会各方面对组织部门在干部选拔任用工作中的反映。

逐步建立一个覆盖面广、渠道畅通、反映灵敏的干部监督信息网络。

我们说实行干部监督员制度的重要性和必要性至少体现在以下三个方面：首先，实行干部监督员制度，是贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的必然要求。

20xx年7月颁布的《干部任用条例》是我们党关于党政领导选拔任用工作必须遵循的基本规章，是我们在干部工作中必须严格执行的基本法规。

《干部任用条例》在进一步扩大人民群众在干部选拔任用工作中的知情权、参与权、选择权和监督权方面作出了许多新规定，增强了干部选拔任用工作的公开性和透明度。

尤其是在总结我们党的干部监督工作经验的基础上，进一步完善了监督制度，强化了监督措施，严肃了工作纪律，为我们进一步加强对干部选拔任用工作的监督提供了有力武器。

组织部门要贯彻执行好《干部任用条例》，一方面，要切实加强自身建设，充分发挥职能作用，敢于坚持原则，坚持照章办事，严格履行程序，坚决抵制来自各方面不正之风的干扰;另一方面，还要虚心听取各方面的意见，自觉接受党组织和群众的监督。

"大家好，早上好。

" 我真的很兴奋今天来到这里谈论教师的道德和职业操守。

作为小学教师道德的社会监督者，我们了解如何支持我们的
教育工作者，帮助他们保持他们的专业精神，是极其重要的。

我们的
工作不仅仅是说出不良的行为，而且还鼓励积极的价值观和对教学的
态度。

这个论坛是我们共享我们作为教师道德社会监督者的经验和战
略的极好机会。

尽情发挥吧！"
作为社会领域的监督者，我们必须掌握教育工作者有义务坚持的道德
准则和专业行为守则。

我们必须深刻理解职业操守的原则，包括尊重
学生、同事和家长，对信息保密，避免任何潜在的利益冲突。

我们的
责任是确保教师在与学生和学校打交道时表现出正直、诚实和公平。

我们必须保持警惕，查明任何不当行为或不当行为，并采取果断措施
处理和纠正这种情况。

通过坚持严格的道德标准，我们为培养学生的
积极和支持性学习环境作出了贡献，并赢得了父母的信任和尊重以及
更广泛的豁免。

我们作为教师道德和职业操守的监护者，其最终职责是体现奉献、警
惕和正直。

当我们在这些神圣的论坛上开会时，我们的同龄人的知识、见解和支持丰富了我们。

正是通过我们的集体努力，我们培养了初等
教育领域道德标准和职业行为的增长。

让我们带着热情和热情，在这
一重要的学习领域继续发挥我们的作用，并不断寻求专业发展。

我们
的感谢是无限的。

小学师德师风社会监督员座谈会发言稿全文共5篇示例，供读者参考小学师德师风社会监督员座谈会发言稿1尊敬的各位领导：大家好！我将我校在师德师风建设的工作情况，向各位领导作以简单的汇报。

一、我校在加强师德师风建设方面所作的工作1.建立实施方案，完善规章制度。

为强化师德师风建设，使师德师风建设落到实处，制定了《灵宝四中师德师风建设实施方案》，方案中对活动目标、活动内容和具体实施都有明确的要求，我们结合自身实际，对方案进行了进一步具体化，制定了工作计划。

同时修订完善《办公考勤》、《廉洁从教》、《教师教学常规基本要求》等各项规章制度，引导教师树立“一切为了学生”的教育观，规范教师的教育教学行为。

通过这些制度的逐步落实，教师的师长形象、社会形象进一步提高，取得一定的社会效益。

家长说的话最朴实：“许竹叶老师认真负责，我的孩子特别喜欢她。

”此外，学校还建立了师德考核制度。

每学期末，学校成立考评组对每一位教师的工作情况进行全面考核。

其中“师德表现”包括“政治表现、为人师表、依法治教、团结合作、服从分工”五个方面2.坚持教师政治学习制度，不断提高教师的政治素质和师德师风素养。

按照学校要求，我们学校每周召开教师例会。

例会上，组织教师集中学习党的路线方针政策，学习《教育法》、《义务教育法》《中小学教师职业道德规范》等教育法规，学习上级教育主管部门制定的《三门峡教师行为十不准》等文件。

学习的目的'是提高每一个教师的“依法治教”的能力，提升教师的师德素养。

我们要求教师坚持集中学习与自学相结合，建立学习笔记，认真拟写个人学习计划，写好学习心得，着力打造一支懂教育、强管理、善教学的教师队伍。

3.加强党建工作，充分发挥党员教师的先锋模范作用.一个党员就是一面旗帜。

党员教师是一所学校的主心骨，更应该成为师德师风建设的排头兵。

为使党建工作落到实处，根据校总支的部署，我校成立学习小组，使党员的学习正常化、制度化。

4.推行校务公开，倡导廉洁从教。

2024年在行风监督员座谈会上的讲话尊敬的行风监督员们：大家好！首先，我要对各位行风监督员表示衷心的感谢和诚挚的敬意。

你们是我们党和政府的亲密伙伴，是居民群众的守护者，是建设和谐社会的重要力量。

通过你们的努力，我们才能搭建起一个廉洁和民主的社会风气。

作为行风监督员，身负着维护社会风尚、监督整顿行风的重任。

行风是一项重要的社会文化指标，关系到社会的良性运行。

一个良好的社会行风可以极大地提高人们的道德水平和文明素质，促进社会的健康发展。

因此，你们的工作尤为重要。

但是，我们也要清醒地看到，当前社会风气存在一些不良的现象和问题。

一些不法分子践踏法纪、蔑视公序良俗，破坏社会和谐稳定；一些不道德行为流行于一些单位和个人之间，侵蚀了社会风尚。

我们要坚决打击这些现象，并通过行风监督员的工作，在全社会形成共同监督和制约的力量。

在工作中，行风监督员要具备三个基本素质：第一是廉洁自律，做到清正廉洁、公正无私，以身作则，不为名利所动；第二是善于沟通，要与人为善，做到恪尽职守，与群众保持密切联系，倾听他们的诉求和意见；第三是敢于监督，要有担当精神，勇于揭露和批评不良行为，对不道德现象说“不”，对违法行为说“不”。

同时，我要强调的是，行风监督员不能仅仅看到问题，更要提供解决问题的办法和思路。

我们要充分发挥自身的专业优势，加强学习和培训，提高自身的业务水平和工作素质。

只有这样，我们才能在工作中做到有的放矢，取得更好的效果。

在今后的工作中，我希望各位行风监督员能够做到以下几点：首先，要加强学习和培训。

行风监督员是一个专业性较强的工作岗位，需要具备扎实的专业基础和较高的业务水平。

只有不断提高自身的素质，才能更好地履行监督职责。

其次，要加强团队合作。

行风监督员是一个团队，要通过相互配合和协作，共同完成工作任务。

要密切配合其他相关部门，形成合力，共同推动社会风尚的整顿和提升。

再次，要提高服务质量。

作为行风监督员，我们的工作重点是为居民提供满意的服务。

社会监督员座谈会记录
时间：2014年9月24日
地点：教师办公室
对象：孙在华，许振叶，乔文奇，许存景，许振宾
内容：
一、监督员反映群众呼声：
村支书孙在华：
随着办学条件的提高，学校十分注重狠抓教师队伍建设，近年来，教师素质大有提高，学校的教育教学质量有了新的提高，社会、家长对学校较满意。

家长代表许振叶：
家长对独生子女的期望很高。

也有部分家长对独生子女有些过分溺爱，教育下一代，要全社会共同关心。

个体户代表乔文奇：
对独生子女的教育，社会、学校、家长都有责任，因此我们要共同关心教育，多沟通协调，义不容辞地做好这项工作。

农民代表许振宾：
要培养好学生，首先要教育好教师，尤其是年轻教师，不要光看钱，做教师应为人师表，才能做到教书育人。

二、通报有关情况：
1、乔校长通报了教育经费的使用开支公开情况；
2、乔校长通报了上学期期中学生考试情况。

※※※※※※2014年社会监督员聘任及座谈会主持词尊敬的各位领导：下午好！为进一步加强党风廉政建设和行风建设，充分发挥社会监督对医院工今谢！(※※※介绍医院情况)下面请※※※宣读社会监督员聘任文件。

(※※※宣读文件)下面，请社会监督员代表讲话，对医院的工作和发展提出宝贵的意见和建议，首先请※※※同志讲话。

(社会监督员代表发言)请※※※讲话。

两位领导的发言肯定了我们医院和工作，也提出了的宝贵意见和建议，对我们既是鼓励，也是鞭策。

会后，我们将认真梳理、切实落实。

下面请※※※同志讲话。

（※※※讲话）※※※在讲话对我院行风建设提出了新的希望和要求，我们将结合医院实际，以加强党建和开展精神文明创建活动为总抓手，坚持三个文明一强，诊疗行为进一步规范，服务态度进一步改善，但效果还不牢固。

今后我们将把作风建设紧紧抓在手上，在抓常、抓细、抓长上下功夫。

要坚持“三严三实”，狠抓党员干部的作风建设和医务人员医德医风建设，强化党员干部和医务人员的宗旨观念和群众观点，加大对职工的思想道德教育，采取全院性、科室与各支部教育、自我教育相结合，警示教育和先进表彰、典型宣讲相结合，努力提升医务人员的职业素质和廉洁从业意识。

（四）要在开展优质服务，打造医院品牌上下功夫。

和行风建设工作出谋划策，我们一定会认真贯彻，抓好落实，执行到位，以推动医院稳健持续、更好更快发展。

为便于各位领导监督，进一步改进我们的工作，我院印制了《社会监督员调查问卷》，请各位领导回去后填写问卷，给我院提出宝贵意见和建议，并用我院准备好的信封寄回我院党办。

为了感谢各位领导的关怀和支持，我们为各位领导准备了的免费中医药特色保健体验卡，欢迎前来体验、保健。

最后，再次感谢各位领导莅临指导,谢谢大家。

2014年11月13日。

医院定期收集院内、外意见和建议的制度医院是与人民群众生活密切相关的”窗口行业”,也是社会主义精神文明建设的重要阵地.医院通过定期收集征求院内、外意见和建议、并以此为动力改进工作,达到持续提高服务质量的目的.医院本项工作的开展由院长负总责,社会服务部具体负责组织实施调研、根据收集到的意见和建议写出汇总分析报告并反馈至领导及责任科室、监督检查责任科室完成持续改进等.医院定期收集院内、外意见和建议的方式方法如下：一医院住院病人座谈会一、住院病人座谈会以住院科室为单位,每月召开一到两次,临时应急情况可随时召开.二、住院病人座谈会由科室主任、护士长、责任护士负责召集,医院社会服务部人员主持召开,病房住院患者及陪护家属参加,相关职能科室旁听.三、患者家属座谈会主要内容：包括1、介绍患者住院须知；2、安全宣教；3、了解医疗服务过程中存在的不足；4、听取患者及家属对医疗、护理质量、治疗环境、收费、医德医风等各方面的意见和建议；5、鼓励患者及家属参与病房管理工作,促进病房管理质量的提高等方面.四、住院病人座谈会有专人负责详细的会议记录.会后及时对患者及家属提出的意见或建议汇总并反馈分管领导及责任科室.五、每次召开患者家属座谈会必须填写详细的计划、实施、记录等表格并及时反馈处理,任何科室与个人不得推诿、敷衍、拖延.六、通过定期召开患者家属座谈会,不断改进工作,加强医患联系,拓宽医患沟通渠道,持续改进医院的各项工作.二医院出院病人电话回访一、各科室严格按出院病人回访制度要求对出院病人进行电话回访.二、回访对象主要为治愈、好转、自动出院、转院病人.对出院病人一周内回访,并将出院人数、回访电话接通人数、满意度调查等,于每月28日前报社会服务部.三、各科主管医生、责任护士根据出院回访计划填写出院病人回访登记本.回访登记及计划由各科护士长存档备查.四、回访工作要严格按回访计划执行,回访了解病人出院后的病情及恢复情况,回访内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导等.五、回访时耐心听取病人或家属的提问,按照服务用语规范回答；对治疗原则问题不清楚的不得随意敷衍;对不能马上解决或电话解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查或登门回访的方法；回访中出现电话投诉应及时上报医务科、护理部,通过调查核实并于在3个工作日内给予答复.六、回访登记本及回访计划表严格整理归类,每月底由科主任、护士长审阅签字后将回访登记本交病案室保存.七、医务科、护理部、社会服务部采取不定期抽查,检查制度落实情况.对未执行或敷衍了事者,按工作过错追究办法进行处理.三医院社会监督员座谈会一、社会监督员要有一定的代表性,由20-30名人员组成．社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质.二、社会监督员聘期两年,由聘任单位发给聘书.在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的,由聘任单位收回聘书.要向社会公布聘现任的监督员的名单,让监督员更好地收集群众的意见.三、要积极协助、配合监督员开展工作,提供必要的情况和资料.四、每年一次召开社会监督员座谈会,虚心听取社会监督员的意见和建议.座谈会由医院主管领导主持,相关职能科室和业务科室负责人参加.五、社会监督员座谈会是社会监督的一种形式,座谈会的主要内容应包括：1监督我院依法行医和依法提供服务的情况；2监督我院执行上级的规章制度和政策的情况,如是否按规定的工作规范提供诊疗服务或卫生服务,是否按收费标准收费等.3监督医疗单位执行卫生部颁布的医德规范的情况.4发挥桥梁纽带作用,互相交流信息.社会监督员向接受监督单位反映群众对我院工作的意见,提出建议.向社会监督员通报我院的工作情况至少每年通报一次.5共同研究、探讨改进服务质量,加强医德医风建设的对策、措施.六、对社会监督员提出的问题和建议,能当即解决、解答的要当场解决、解答,给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的,要向监督员做好解释工作,取得监督员的谅解和支持,同时,明确具体承办科室和承办人员,要求在一个月内将承办结果通报监督员．七、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本,做好有关记录工作．会议记录本记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈的具体内容等.意见和建议处理登记奉记录包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容.八、每年将落实社会监督员座谈会制度情况报区卫生局.四医院住院病人满意度调查一、满意度调查方式：住院处在患者办理住院手续时发放给患者及其家属,患者办理出院手续时须将此表填写完整后,交由住院处收回.二、满意度调查内容：重点包括对我院的综合评价、诊疗环境、医护人员服务态度及服务质量、医疗设施、检查等候时间、食堂饭菜质量等问题以及对我院发展、改进的意见和建议等内容.社会服务部根据医院实际工作的开展以及医院未来发展需要,不断对住院患者满意度调查表内容进行修订,完成持续改进.三、满意度调查统计分析：医院社会服务部于每月月底回收医院住院病人满意度调查表,并对调查表填写内容进行记录和分析,核算每一项调查表内容的满意率.四、满意度调查落实反馈：医院社会服务部对患者不满意的事项及提出的意见和建议进行统计、汇总,分析,反馈根据患者的联系方式,与患者进行电话沟通,确认患者的不满意事项及意见,将存在的问题反馈给相关的职能部门,相关部门对患者反馈的问题进行核实,并提交整改措施.对于严重违反医院规章制度或严重影响医院形象及声誉的科室或个人,由相关职能部门提出处罚措施.医院社会服务部对相关职能部门整改及处罚措施和效果进行督查.形成月度出院患者满意度调查情况汇总,向分管院领导汇报,经院领导审核签字后,于院月会通报并挂医院办公网公示.五医院门、急诊病人满意度调查一、满意度调查方式：医院社会服务部在门诊各服务区域在患者等候诊疗检查时发放给患者及其家属,此表填写完整后由社会服务部工作人员现场收回.二、满意度调查内容：重点包括对我院的综合评价、门诊诊疗环境、门诊医护人员服务态度、医疗设施、检查收费取药的等候时间、收费价格等问题以及对我院发展、改进的意见和建议等内容.社会服务部根据医院实际工作的开展以及医院未来发展需要,不断对医院门诊病人满意度调查表内容进行修订,完成持续改进.三、满意度调查统计分析：医院社会服务部于每月月底汇总医院门诊病人满意度调查表,并对调查表填写内容进行记录和分析,核算每一项调查表内容的满意率.四、满意度调查落实反馈：医院社会服务部对患者不满意的事项及提出的意见和建议进行统计、汇总,分析,反馈根据患者的联系方式,与患者进行电话沟通,确认患者的不满意事项及意见,将存在的问题反馈给相关的职能部门,相关部门对患者反馈的问题进行核实,并提交整改措施.对于严重违反医院规章制度或严重影响医院形象及声誉的科室或个人,由相关职能部门提出处罚措施.医院社会服务部对相关职能部门整改及处罚措施和效果进行督查.形成月度门诊病人满意度调查情况汇总,向分管院领导汇报,经院领导审核签字后,于院月会通报并挂医院办公网公示.六医院职工满意度调查一、了解和收集职工的意见和建议,持续完善和不断改进我院的医疗服务工作,从而提高职工的满意度和忠诚度.二、调查范围：全院职工.三、调查原则：1、真实性原则：做到公开、公正、公平,以取得职工真实意见,并客观公正的发布调查结果.2、保密性原则：调查采取无记名形式,所有问卷由医院社会服务部保存,其他人无权进行查阅.3、有效性原则：满意度调查结束后,需及时对职工进行反馈,对满意度未达标的,社会服务部后期进行跟进监督检查.四、调查内容和方式：1、调查内容：职工对医院工作环境办公环境和劳动保护、职工对生活条件、职工对院领导的工作作风、职工对医院的管理和发展、职工对个人职业发展规划等方面的内容.2、调查方式：①采取无记名问卷调查的方式调查；②采用定期与不定期、综合与专题相结合的方式进行.五、调查结果的运用：1、职工综合满意度：≥80%,作为医院领导班子的考核依据之一,用于总体评价医院管理、发展规划、职工利益等水平.2、职工单项满意度：≥90%,作为制定下年度计划的依据之一,不达标的为需改进的工作,要进行专项研究和分析调查,查找存在的问题和原因,提交院办公会研究,列入专项工作改进计划.七医院设立意见箱每月由专人搜集和开启意见箱；公布举报电话,医院监察室敦促所有员工均挂牌上岗,接受社会各界的监督.在院长领导下,医院社会服务部依据各相关制度制定收集院内、外对医院服务意见和建议的工作计划,持续改进调研渠道的建立及完善,科室的工作人员负责以上各项工作具体的开展落实,做好各类调查问卷的回收整理及座谈会记录的存档.及时把收集到的意见和建议的汇总上报给医院领导,并敦促相关责任科室认真分析问题发生的原因,在规定时间内填写整改措施表单完成整改落实.医院相关职能科室在规定的时限内督查追踪落实情况,并与科室的综合目标考核考评直接挂钩.对于一些重大意见和建议由医院办公会讨论研究后结合医院实际工作的开展制定相关改进措施.。

社会监督制度一、医院聘请9位以上不一致单位、不一致行业、具有广泛代表性的人员为社会监督员。

二、每年定期或者不定期组织召开1-2次座谈会，听取他们对医院行风建设的意见与建议，并现场进行工作指导。

三、加强与社会监督员的联系，经常性地以“简报”与资料等方式将医院行风建设及业务工作情况报送每位监督员，使他们能够及时地熟悉医院的工作动态与进展。

四、建立与社会监督员日常联系方式，通过电话、走访等形式及时征求意见改进服务。

五、具体组织与实施由医院党总支办公室负责。

社会监督员工作制度一、每年定期或者不定期组织召开1-2次医德医风社会监督员会议，介绍医院工作情况，解决工作中存在的问题，介绍医院对服务工作的总体要求与安排，听取监督员对医院服务的感受与建议，商议有关工作。

二、不定期组织社会监督员参与医德医风检查活动，明察暗访，听取意见，深入熟悉情况，及时反馈信息。

三、经常性的调研活动，医院组织社会监督员针对问题发放调查表，深入社区与农村走访病人，熟悉情况，收集意见。

四、医院积极支持监督员的工作，倾听监督员的意见与建议，对监督员提出的意见与建议，医院应认真研究，及时提出整改方案与措施，并向监督员反馈。

五、社会监督员须持医院制发的有效期内的“医德医风监督员”证，开展有关工作。

医德医风管理、教育及考核制度一、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员规范实施办法》，把医德教育与医德医风建设作为目标管理的重要内容。

二、根据卫生部颁发的《医务人员医德规范》与卫生部“八不准”、四川省卫生厅“五不准”及绵阳市卫生局下发的《绵阳市医疗机构执业“十严禁”》与《绵阳市医务人员从业“十不准”》，作为对广大医务人员进行医德医风教育的基本教材，结合上级文件及《健康报》等有关学习资料，由党办安排具体内容，各科室利用政治学习的时间组织具体实施。

三、坚持以正面教育为主，选好先进典型，党办、工会与团总支要充分利用医院信息平台网站、宣传橱窗、简报等宣传工具，大力宣扬医德医风表现突出的典型人物与事迹。