屈臣氏物流供应链管理

㈢场地安排：协调场地移动与收货和订单履行，改进 可视性、生产力和安全性。 屈臣氏在实现仓库自动化管理后，库存准确率提高至 90%，配货准确率提高了20%，仓库利用率提高了7%。
电子标签拣货系统
（3）运输管理 由于屈臣氏近几年在国内的扩张速度很快，相应 的物流中心的建设也很快。每天门店货物需求量相当 大，为了提高物流效率降低运输成本，屈臣氏将物流 中心之间的调货和物流中心到门店的货物运输都外包 给第三方物流。 路径优化系统：屈臣氏每新建物流中心，都会利用路 径优化系统自动优化物流中心之间的调货路线和物流 中心到门店的最优路线。同时指导外包物流采用最优 路径，使货物准时到达门店或者物流中心。
（2）销售策略
①产品策略：自有品牌与代理品牌同店销售，在价 格上形成差异化。除了护理产品，还有趣味公仔和 进口零食。
②价格策略：低价
小组成员：张文斌 徐慧妮 刁依然 朴勇虎
门店
门店
门店
物流中心
供应商供应商供应商（2）仓库管理 屈臣氏的仓库管理同样采用了先进的自动化管理系统 实现了仓库的高效管理。 ①PTL系统 PTL全称是电子标签拣货系统，是一组安装在货架 储位上的电子设备，透过电脑与软件的控制，藉由灯 号与数字显示作为辅助工具，引领拣货人员正确、快 速地完成拣货工作。 ②库存管理系统 库存管理系统主要有三个功能：库存管理、货位 优化、场地管理。 ㈠库存管理：单位测量、批次控制和弹性重量，改进 库存准确性和可视性。 ㈡货位优化：能够在一定范围的拣选面/位中有利地 安排 SKU(库存进出计量的单位，可以是以件，盒， 托盘等单位)，适应多变的需求。
Ⅳ低价策略，屈臣氏向顾客保证自己的产品质量好 价格低。 ③经营细节： Ⅰ门店门口的摆设杂志，详细介绍店内产品和功效 以及优惠活动，并与产品同步更新。 Ⅱ收银台摆放赠品（消费达到XX元赠送），再次促 使顾客去购买以获得赠品。 Ⅲ收银台旁边摆有零食货架（进口）。 Ⅳ货架由原来的1.6米更换为1.4米。 ㈡网略销售 屈臣氏在天猫设有屈臣氏官方旗舰店，同时自己也 开设官方商城以及会员商城进行销售。

仓储中心
调度管理中心
配送运输 物流管理系统 第三方物流 管理系统平 台 物流服务系统
GPS\GIS
物流作业 ห้องสมุดไป่ตู้统
屈臣氏供应链系统
装卸现场
用户管理系统 客户呼叫中心 决策分析 数据挖掘 解决方 案
路径优化系统流程图
屈臣氏现有物流模式的优点
• 供应商与代送商借由随时掌握卖场货品进销存货况，可即时配合需要 补给适量商品。 • 物流业者可方便事先运筹调度载具及货品并装分配，减少短溢延运， 节省运输成本。 • 有效降低仓储库存，提升畅销商品转运补货效益，促进体系整体营业 绩效。 • 透过电子供应链运作模式，与供应商，销售商间的互动关系更紧密。 • 大幅节省文件寄送，电话联系及传真，快递作业人力与成本。 • 有效降低商品紧申需求，减少体系内额外或临时附加作业成本。 • 透过电子商务传输与应用，有效降低人为错误与人工成本。 • 把握参与电子商务运作时机，适时提升企业竞争力与正面形象。
公司简介
CCR 收银 机软 体 Networ king
原有物流模式简介
headquarters 数据库服务器 数 据 库 数据库服务 器
电子供应链系统
营销策略
e-ROS是e-Retail Operation System的简称， 也代表流通业经营目标： Efficiency（效率）、Real-
MPL S/Int erne t
订货讯息 门市 交货咨询查询 送货 进货商品订 单 交货咨询 送 货 物流中心 订 单 资 料 订单资料 供货 Email通知订单产生 供应商 收取订单信息及回复交货数量 关贸网路 处理订单及交货资料 交 货 数 量 资 讯 屈臣氏总公司 （合并所有订货讯 息）
TRADE-VAN

选址方向

结合店铺是否靠近街道的情况，屈臣氏将店铺分为“街铺店”和“非 街铺店”，使用面积约在200至500平方米。对亍街铺店，最好在楼 层1楼，有独立的迚出口。如位置很好，可考虑2楼，但在临主街的位 置上必须有独立、便捷的迚出通道，形象展示好。临主干道、人流汇 集点，可视性好，有较好的招牌广告位。对亍“非街铺店”，必须在 主要人流量的通道上。同时，在迚出口的位置上必须有非常明显的广 告标识或者广告位置。
选址要求
Company Logo
屈臣氏的选址
Company Logo
屈臣氏的市场定位
第一步：细分消费者，锁定目标顾客
精准锁定目标消费群：
与欧美国家的消费习惯显著不同，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她 们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更适宜的产品。中国大陆的女性平均在每个 店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右，这种差异，让屈臣氏最终将 中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性，特别是18岁-35岁的时尚女性。
Company Logo
谢谢观赏
Company Logo
404110742 陈建逸 Company Logo
屈臣氏的企业背景
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售 连锁店，在十个亚洲市场及两个欤洲市场包拪中国（内地、香港、台 湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印 度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。 中国屈臣氏拥有1000多家分店及13,000多名员工，是中国目前最大 规模的保健及美容产品零售连锁店，已拥有超过二千二百万会员。长 久以来，屈臣氏丌只在品质不创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客 的高度信赖。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合丌同生活 型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上 ，为他仧带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仦 表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源丌断 地为顾客奉上高品质的产品、与业的资讯、令人惊喜丌断的贩物环境 及超值的产品价值。

屈臣氏库存管理策略分析绪论企业在生产管理中，最为关键的因素就是库存管理，在产品的制造过程中，不仅需要保证库存充足，而且还要追求利益最大化，达到库存最低。

如今的企业竞争中，已经是供应链间的激烈的竞争，因此，只有拥有良好的管理模式不仅可以降低供应链的成本，而且可以提高运作效率以及盈利水平。

最近几年，许多的化妆品牌都在涌入市场，屈臣氏的企业产能也在逐年增长，为了能够在市场中获得更大的优势，就需要提高库存管理水平。

本文以屈臣氏的库存管理作为主要的研究对象，根据该企业现有的库存管理相关流程，在通过对库存管理的基本理论的分析，对屈臣氏存在的问题进行了研究与分析，提出了相应的库存管理策略。

1.1 研究背景现如今，正处于一个信息化迅猛发展的时代，企业之间的竞争相当激烈，所有的企业都面临着两个问题，一个是充分保证生活可持续进行，力求资金的周转从而降低库存的占压。

另一个是所有的企业都是力求利润最大化。

如何在这两个问题之间保持平衡，并且有效的提高企业库存的周转速度。

那么就需要高效、科学的库存管理体系。

日常用品是非常重要的，为了减少成本，库存管理优势便成为生产加工型企业成本竞争的重点。

企业的优势是靠不断的在保证客户满意度的前提下降低成本，以及提升响应机制和速度来体现出来的，而这些是可以通过加强在同一条供应链上的制造商与供货商的战略合作来获得实现的。

在很早，供应链概念便开始被提出，现在的供应链主要是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。

它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。

供应链管理水平的高低直接由库存管理的水平决定，随着经济全球化的不断推进，许多大型的集团性企业普遍在世界各地建立相应的生产基地、物流中心、海外分销中心以及原材料供应链，于是在全球化下的供应链体系中,企业的库存管理水平也就直接影响到企业的运营状况。

屈臣氏管理工作四大魔方引言屈臣氏是一家以健康与美容为主题的零售企业，拥有广泛的产品线和大量的门店。

为了确保屈臣氏的管理工作高效运作，屈臣氏采用了四大魔方作为管理工作的核心要点。

这四个魔方分别是：战略魔方、人力资源魔方、供应链魔方和客户关系魔方。

本文将详细介绍这四个魔方在屈臣氏管理工作中的应用。

战略魔方战略魔方是屈臣氏管理工作的核心，它涵盖了公司的长远发展目标和战略规划。

屈臣氏将战略魔方分为市场发展、品牌建设和创新研发三个方面。

市场发展市场发展方面，屈臣氏通过深入了解客户需求和市场趋势，制定相应的营销策略，以推动销售增长。

例如，屈臣氏通过市场调研和竞争分析，确定了新产品的推出时机和目标市场，确保产品的适销性和竞争力。

品牌建设品牌建设方面，屈臣氏注重提升品牌形象和品牌价值，以增强品牌认知度和消费者忠诚度。

屈臣氏通过与知名品牌的合作、社交媒体的运营等手段，加强品牌传播，提高品牌在消费者心目中的地位。

创新研发创新研发方面，屈臣氏密切关注行业新技术和新产品的发展趋势，以保持在市场上的创新领先地位。

屈臣氏与研发机构合作，投入大量资源进行创新研发，并推出符合客户需求的新产品，确保公司产品线的持续更新。

人力资源魔方人力资源魔方是屈臣氏管理工作中的重要组成部分，它涵盖了员工招聘、培训和管理等方面。

员工招聘屈臣氏致力于招聘具有专业知识和适应能力的人才，以满足公司的发展需求。

屈臣氏通过线上平台、校园招聘和内部推荐等多种渠道，吸引并筛选合适的候选人。

招聘流程中，屈臣氏注重候选人的综合素质评估和面试环节，确保招聘的员工符合公司的核心价值观。

培训培训方面，屈臣氏将培养员工的专业技能和工作素养视为重要任务。

屈臣氏通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式，提升员工的专业水平和团队合作能力。

同时，屈臣氏还注重为员工提供个人发展的机会和职业规划，激励员工实现自我价值。

管理管理方面，屈臣氏推行以绩效为导向的管理体系，重视员工绩效评估和激励措施。

课程名称：《供应链与物流管理》屈臣氏供应链调研报告学院：经济管理学院姓名(学号）：王子京15241167张冰倩15241172张欣怡15241177任课教师: 施先亮提交日期: 2018年5月28日屈臣氏供应链调研报告1．公司概述屈臣氏集团（香港)有限公司（A.S. Watson Group （Hong Kong) Ltd.，）创建于1828年，是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。

屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过12000间零售商店，聘用117,000名员工。

集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。

屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。

近年来，为了满足快速扩张的要求，屈臣氏凭借成功的供应链改革，破解了一系列难题，在激烈的化妆品零售实体店行业的市场竞争中，取得了主导地位。

2.屈臣氏电子供应链系统1）物流导向图下图是屈臣氏的电子供应链管理系统的结构图：图1 屈臣氏电子供应链系统2)具备优势屈臣氏的电子供应链系统相较于传统供应链而言具有以下几个显著优势：及时性：屈臣氏可以通过网络上的订单信息随时随地掌握销售情况，调整销售策略，增加销售回转率。

节约成本和时间:用互联网整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间，提高屈臣氏的订单效率.降低存货水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此屈臣氏没有必要大量囤货以维持较高的存货水平，可以减少库存。

减少循环周期：通过供应链的自动化,预测的精确度将大幅度的提高，这将导致屈臣氏不仅能生产出顾客需求度高的产品，还能减少生产的时间，提高顾客满意度。

3．仓库管理在仓库管理的上，屈臣氏自己的整体解决方案提供商及物流装备设计制造商，为其量身打造了仓储货架、阁楼式货架、双面欧式物流台车等设备，还采用了仓库管理系统,利用条形码自动识别技术和无线网记性数据传输,记录并跟踪物料在企业内部物流的各个环节。

屈臣氏物流成本分析报告屈臣氏物流成本分析报告一、引言物流成本是企业生产经营过程中不可忽视的一部分，对于零售企业来说，物流成本更是直接影响着企业运营的效益和竞争力。

本报告将对屈臣氏的物流成本进行分析，以便为企业采取合适的措施和策略提供参考。

二、物流成本构成1. 运输成本：屈臣氏作为零售企业，涉及到大量的产品运输活动，包括从供应商到仓储中心，以及从仓储中心到门店的运输。

这些运输成本包括人员工资、燃料费用、车辆维护费用等。

2. 仓储成本：屈臣氏需要在不同地点建立仓储中心，来满足不同地区的需求。

仓储成本主要包括租金、仓库设备、人员工资等。

3. 库存成本：屈臣氏作为零售企业，需要储存大量的产品。

库存成本包括资金占用成本、仓储费用、库存损耗成本等。

4. 信息成本：屈臣氏需要进行订单管理、库存管理、运输管理等一系列信息系统的建设和维护，这些活动涉及到IT系统的投入、人员培训等成本。

三、物流成本分析1. 运输成本：屈臣氏在运输方面需要考虑的问题包括运输路线的选择、车辆的使用率、运输方式的优化等。

通过合理利用运输网点，优化路线和运输方式，可以降低运输成本。

2. 仓储成本：屈臣氏可以考虑与其他零售企业合作，在一些地区共享仓储设施，以减少租金和设备成本。

此外，通过优化仓储流程，提高仓储效率，也可以降低仓储成本。

3. 库存成本：屈臣氏可以通过优化库存管理，减少库存损耗和过剩库存，来降低库存成本。

同时，采取精细化的库存管理，预测和控制库存需求，也可以降低资金占用成本。

4. 信息成本：屈臣氏可以采用先进的信息系统和技术，来提高信息管理的效率和准确性。

此外，加强员工的信息技术培训，提高信息系统的使用率，也可以降低信息成本。

四、对策建议1. 运输成本方面，屈臣氏可以与物流公司进行合作，进行大宗货物的集中配送，以提高运输效率和降低运输成本。

同时，优化运输路线和运输方式，选择合适的车辆和运输工具，也可以降低运输成本。

2. 仓储成本方面，屈臣氏可以积极与其他零售企业合作，在一些地区共享仓储设施，以减少租金和设备成本。

引言概述:屈臣氏作为全球知名的连锁药妆品牌，其供应链系统对于公司的运营至关重要。

本文将对屈臣氏的供应链进行深入分析，探讨其在产品采购、供应商管理、仓储物流、零售渠道和信息技术等五个方面的运作情况及存在的问题，从而为公司提供优化供应链的建议和改进方案。

正文内容:1.产品采购1.1采购策略与供应合作方式屈臣氏采用直接采购和委托代理采购两种方式，与供应商建立了长期合作关系，以确保产品的质量和供应稳定性。

1.2采购流程与风险管理屈臣氏的采购流程包括需求预测、供应商筛选、合同谈判和采购执行等环节，同时应对采购风险采取了多种措施，如建立备选供应商和采购合同条款的规定等。

2.供应商管理2.1供应商评估与选择屈臣氏通过供应商绩效评价体系对供应商进行评估，考核指标包括质量、交货准时性、价格和服务等。

2.2供应商合作与发展屈臣氏与供应商建立了良好的合作关系，并进行定期会议和交流，同时通过技术创新支持供应商的发展，共同实现共赢。

3.仓储物流3.1仓储管理屈臣氏采用先进的仓储技术和设备，如自动化仓库和仓储管理系统，以提高仓储效率和准确性。

3.2运输与物流协同屈臣氏与物流公司建立了紧密的合作关系，实现运输和物流的协同，保证产品的及时配送和库存管理。

4.零售渠道4.1门店布局与扩张策略屈臣氏通过门店选址分析和市场调研，制定了合理的门店布局和扩张策略，以满足消费者需求并提高销售额。

4.2门店运营与销售管理屈臣氏通过培训和绩效管理等手段，提高门店员工的服务水平和销售能力，同时采用先进的销售管理系统，提高销售数据的收集和分析能力。

5.信息技术5.1供应链信息系统屈臣氏建立了完善的供应链信息系统，实现了供应链各环节的信息共享和调度，提高了供应链的可视化管理效果。

5.2数据分析与决策支持屈臣氏利用先进的数据分析技术，对供应链数据进行挖掘和分析，为决策层提供准确的数据支持，优化供应链运作。

总结:屈臣氏在供应链管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如产品采购的风险控制不够严格、供应商管理的协同性有待提高等。

解析：屈臣氏供应链管理模式作为中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁商店,屈臣氏的目标人群是18岁～36岁的都市女性，因此它从货架陈列到售卖的商品，无一不针对女性的消费特点，倡导“健康、美态、欢乐”的购物理念.在内地零售业，有个有趣的现象――很多连锁店追着屈臣氏开店，因为屈臣氏的店总是人气旺盛.屈臣氏的店多在最繁华的一类商圈开店，包括繁华的街道、大商场、机场、车站或白领集中的写字楼。

屈臣氏在选址时，与一些技术领先型的零售企业一样，采用地理信息管理系统,将一些参数放进去，包括附近的人流、办公室数量、居民数量等,再结合地图信息，计算出选定店址的辐射效应.屈臣氏借此推断出店铺的收益等数据,从而做出开店决策。

一、单店的供应商通常情况下，我们可以按照为屈臣氏提供资源的直接程度划分出不同层次的供应商，凡是直接向屈臣氏提供各种资源的供应商都将其定义成单店的第一层次供应商，凡是为第一层次供应商服务，将第一层次供应商看成是自身的直接客户，从而在事实上间接向屈臣氏提供资源的供应商称为单店第二层次供应商，并依次类推；在同一个层次中又可以有多个供应商同时在向屈臣氏提供资源，我们把为屈臣氏提供主要资源、对屈臣氏运营具有关键性影响的供应商定义为主要供应商。

把这个层次中为屈臣氏提供辅助资源、对屈臣氏运营不具有关键性影响的供应商定义为次要或辅助供应商；按照这样的划分，我们就构建出了一个以屈臣氏为核心、各企业、组织、机构或个人按照一定层次、关系排列的供应商体系。

在这个过程中,屈臣氏位于核心，所有供应商围绕单店的需求以不同的方式进行资源供应.总部由于是资源的直接提供者，因此成为屈臣氏第一层次的供应商。

而销售公司、批发商和更间接的制造商和原材料提供商等成为第二层次及更上层次的供应商；同时,屈臣氏在构建和运营中还需要来自于受许人的资金、人力资源和其他营业必需的物品、设备、设施等的投入,因此受许人和所有为屈臣氏直接提供各种资源的其他供应商都和总部一样,成为屈臣氏第一层次的供应商。

样 ， 比 如 东 部 的 物 流 中 心 就 比西 部 的 要 繁 忙 很 多 。 为 了平 衡 各 个 物 流 中 心 的 货 物 处 理 量 ，调 剂 各
开 发 了 电子 收 货 复 核 系统 和 称 重
复核 系统 。
拆 零 一 直 是 零 售 物 流 操 作 中
最 费 时 费 力 的环 节 ， 然 而 更 难 的
化
陶倩
现在 的零售 业 是一 个信 息为先 的行业 ，
速 扩 张 ，大 幅 度 提 升 了供 应 链 管 理 水 平 和 物
零 售 企 业 优 化 供 应 链 、 改 造 物 流 ，最 关 键 的
也 是 要 开 发 适 合 的 信 息 系统 。 信 息 流 不 畅 ， 物 流 也 难 以畅 通 。 但 是 目前 很 多 连 锁 零 售 企 业似 乎 进 入 了
些误 区 ． 不 就 是 重 硬 件 轻 软 件 ， 可 以投 要
入 大 笔 资金 修 建 物 流 中心 ，购 买 昂 贵 的 物 流
设 备 ，但 却 不 愿 采 购 一 套 专 业 的 仓 库 管 理 系统 ： 不 就 是 意 识 到 了 系 统 对 供 应 链 以及 要
系统 的 建 设 与 优 化 工 作 ， 因 其 在 企 业 信 息 化 建 设 方 面 的 突 出 成 绩 ， 数 度 荣 获 ｌ 体 大 Ｔ媒 奖 。 他 为 本 刊 介绍 了 屈 臣 氏如 何 建 设 适 合 自
臣 氏 管 理 供 应 链 的 软 硬 件 能 力 明
显 不 足。 比 如 ，在 物 流 中 心 里 ，
一
次 拣 货 数 量 不 能 太 多 ，而 且 当
时 没 有 手 持 终 端 ，要 依 靠 纸 面 单

屈臣氏物流仓库5S管理方案一、 5S管理简介5S是排列整顿、整理清扫、标准化、纪律执行的简称，是一种实施在工厂和办公室的现场管理方法。

与设备投入相比，通过5S管理可以快速提高生产效率和生产质量。

在物流仓库中，5S管理主要应用于提高物流效率、优化作业流程、减少浪费等方面。

本文将从屈臣氏物流仓库的实际情况出发，提出5S管理方案。

二、现状分析屈臣氏物流仓库面积较大，物品种类繁多，人员数量众多，作业流程繁琐。

目前，仓库内存在许多问题，如物品分类不清，放置位置混乱，设备和工具摆放无序，以及工具和安全设备等缺失。

这些问题导致物品和设备分散难找、工作效率低下、产生浪费、安全问题突出等影响仓库的供应链效率。

因此，必须开展5S管理来优化仓库的管理。

三、 5S实施方案1. 第一S：排序排序是一项关键工作，目的是清理不必要的物品，并将工作表面、储物架和固定位置等设施整理好。

对于屈臣氏仓库而言，其放置种类较多，需要区分不同种类物品，减少物品占用位置而不使用的情况，使仓库更加清爽有序。

2. 第二S：整顿整顿是将清理出的物品分门别类，分类摆放，使物品更加易于管理、调用。

通过清晰分类整理可大幅提高仓库操作效率，减少物品搬运次数，同时避免重复采购。

3. 第三S：清扫仓库清扫工作对于管理工作而言是至关重要且不可或缺的。

清扫包括地、气、墙等整理任务，如地面的功能区域标识和定期地面清扫，以及清洁墙壁等。

清扫工作不仅可以减少污染，对于物品、设备、安全等问题的处理也具有重要的作用。

4. 第四S：标准化标准化是为建立持续性和稳定性而设的措施。

仓库中的标准化管理包括标识须知、安全标识、支持机构锁线等，保证各项操作符合规范，达到行业标准要求。

5. 第五S：纪律执行纪律执行是企业内部实施上述5S规则的具体操作，员工应自觉遵守规定的标准、规范和流程，遇到问题即时反馈。

相比手工工具，优化处理工具和自动化设备亦有助于提高纪律执行的水平，创建安全、稳定、良好的运作环境。

..二．屈臣氏物流配送系统的具体分析屈臣氏原有物流模式2.1年进入内地市场，但直到近几年才开始快速扩张。

屈臣氏于1989当门店数量少时，信息系统的作用似乎并不明显，屈臣氏也只是采用传统物流模式进行屈臣氏与供应商的关系理念就是，以最低买到如图所示。

传统的物流的采购模式下，配送，“零其出发点就是买卖双方围绕采购品讨价还价，所需的产品，屈臣氏和供应商之间存在的是和”的关系。

在库存管理方面，企业视库存为企业的资产，采购的目的就是为了补充库存，库存在企业的作用很大。

但是库存量大，占用了大量的储备资金，使流动资金周转变慢，甚至周转发生困难。

要想购买生产所必须的其他物料，由于没有资金而无法购买，反而影响了生产正常进行，而且大量库存的存在可能掩饰管理上的一些问题。

要依靠纸面单据拣货，而且当时没有手持终端，在物流中心里，一次拣货数量不能太多，物流效率低阻处理一张订单所需时间较长。

整个仓库的运作效率比较低下，管理层认识到，整碍了屈臣氏的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，才能支持屈臣氏的快速发展。

同时还要提高套系统不仅要能够稳定地支持屈臣氏分布在全国几十个城市已开店铺的运营，供应链的效率，降低物流成本，以减轻迅速扩张给企业带来的财务压力。

传统屈臣氏物流模式的缺陷2.2专业资料..传统的物流模式已经开始显露其弊端。

随着屈臣氏在内地的扩张，全国各地分店的开业。

过去的物流过程中各个环节相互割裂，没有整合。

管理层认识到，物流效率低阻碍了屈臣氏的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，整套系统不仅要能够稳定地支持屈臣氏分布在全国几十个城市才能支持屈臣氏的快速发展。

以减轻迅速扩张给企业带来同时还要提高供应链的效率，已开店铺的运营，降低物流成本，的财务压力。

屈臣氏物流系统组织结构和功能分析2.3 1.自动补货与订货系统理顺供应链第一步就要搞清需求，因此屈臣氏供应链系统建设的前端是店铺自动补货系货物如果不能及时摆市场销售能力有多厉害，统。

第8页/共10页
对屈臣氏连锁化妆品物流配送的建议
• 屈臣氏的配送虽然已经比较到位，但是我认为这还不是最佳 的配送方式。连锁零售企业应将内部配送系统与引入社会物流 服务相结合，从效益与规模的角度，根据实际需要，决定企业 是自建物流配送还是利用社会物流服务，或者哪些部门使用自 身物流，哪个环节采用社会物流。在中国的珠三角、长三角等 地区，交通和物流都很发达，屈臣氏无需投入巨大的资金去建 设自己的物流基地，完全可以借助第三方物流满足自身的需求。
可以借助第三方物流满足自身的需求。
第7页/共10页
与其他连锁零售业对比
• 连锁零售业超市建立自己的物流配送体系被认为是降低成本、 提高竞争力的有效途径之一。像华联、联华、华润万家等这样 的中国连锁零售企业巨人，建立自己的物流体系更被看作是具 有规模效应的举动。但是对于国内的其它连锁零售企业而言， 巨资建立的物流配送中心，其投入产出比仍然是一个不能不让 人疑惑的问题。
第5页/共10页
其次
• 连锁零售业超市建立自己的物流配送体系被认为是降低成本、提高竞争 力的有效途径之一。像华联、联华、华润万家等这样的中国连锁零售企 业巨人，建立自己的物流体系更被看作是具有规模效应的举动。但是对 于国内的其它连锁零售企业而言，巨资建立的物流配送中心，其投入产 出比仍然是一个不能不让人疑惑的问题。 连锁业在中国迅速发展有 赖于连锁经营方式的统一配送优势，所以企业重视后台的物流管理意识 早就有了。连锁企业建设配送中心，一般都是门店达到一定数量后，再 有配送中心，需求很明确，建设物流配送中心对于连锁企业来说是一项 大的投资，配送中心可以支持门店的扩张，但它必须与门店发展的规模、 速度相协调。现代物流的管理技术与信息技术一样，都只是企业经营管 理的手段，他可以帮助连锁企业铸造核心竞争力，但配送中心本身还不 是竞争核心。 多批次、少批量的连锁零售配送的需求，的确给很多 第三方物流公司提出了挑战，连锁零售物流领域以企业自营为主是问题， 但也是现实。中国连锁零售企业都着眼于建立自己的配送体系，是造成 商流、物流难以合一的主要原因。连锁企业的规模发展不够，导致物流 运作系统整合的难度很大，这大大影响了先进的物流配送技术、设备在 中 国 推 广 运 用 的 速 度 ， 物 流 效第率6无页/法共1大0页幅 提 高 。