第五讲认真倾听(二)—认真倾听的技巧;用心说话的技巧
- 格式:ppt
- 大小:371.50 KB
- 文档页数:35
课题:第五课倾听他人要专注教学目标:1、知道什么是倾听;2、做到专注地去倾听别人说话一、情境导入同学们,在与人沟通时,你知道专注倾听别人说话的好处吗?怎样才能做到呢?二、知识窗1、教师讲述倾听是我们获得外界信息、与人日常沟通的重要方式,懂得倾听既是一个人良好修养的体现,也是对别人的认可与尊重,更是顺利沟通和持续交流的重要方式。
一个善于倾听的人,无论走到哪里都会受到欢迎;反之一个不善于倾听的人,则可能处处碰壁。
1、怎样学会倾听?(1)真诚地注视对方的眼睛注视对方表赞同,眼睛平视显尊重。
在别人说话的时候,要用眼神与对方交流,平视对方的眼睛,不要斜视、俯视,这是对他人的基本尊重。
(2)交谈时保持微笑微笑连连展友好,频频点头表肯定。
交谈过程中,适当的微笑能表示你在专注地、善意地倾听,会温暖他人的内心增进他人对你的好感,有助于双方更好地交流。
(3)偶尔提问,及时赞美顺着对方的思路发言,无论是表示理解、认同、感兴趣,还是提出疑问,都是良好倾听的表现,是对方愿意继续交流的基础。
适当赞美对方,会让对方感觉到你的诚意,有利于营造和谐气氛。
倾听的过程中,一定不要盲目地打断别人的发言,这是很不礼貌的。
专注倾听他人说话,既体现出我们对他人的尊重与肯定,又展现了个人的基本涵养。
更为重要的是,专注倾听会让我们受人尊重,帮我们建立起更加融洽的人际关系。
三、体验营1、填一填同学们,看书中表格,根据表中的四个方面,试着列举出良好的倾听行为与不良的倾听行为,并在组内交流自己的意见,将不良的倾听行为及时改正。
学生看书填表。
然后交流自己的意见。
2、画一画请同学们两人为一组,自由组合,进行扮演游戏。
要求如下一个人蒙住眼睛,另一个人只做语言提示。
蒙住眼睛的同学在语言提示的帮助下,将贴在黑板上的空白脸孔画上五官。
做完游戏请思考分析并总结这次游戏成功或失败的原因。
你觉得倾听重要吗?谈谈为什么,再试着动笔写下来。
3、试一试有一次.美国著名作家、教育家戴尔.卡耐基去纽约参加一场重的晚宴。
交谈中的倾听技巧(3篇)交谈中的倾听技巧(精选3篇)交谈中的倾听技巧篇1一、头部朝对方前倾约20度听人说话时,头部微微前倾,能传达出我对你的话题很感兴趣的潜台词,给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣,保持视线接触聆听时,必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容,紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛,还能表达出你的真诚和热情,让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌,但如果一直盯着别人的眼睛,对方会有压迫感。
因此,80%的时间是关键,可以适时将视线上下移动,保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心点头显得夸张、造作,但事实并非如此,每一个说话的人都希望得到别人的肯定,用力点头,有一种让人感到温暖的力量,会让对方更加乐于开口,对你的好感也会同时增加许多。
七、端坐在对方的正前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿,这种姿势虽然舒服,但可能让对方觉得你对他爱理不理。
因此,与人交谈,特别是与不太熟悉的人在一起谈话,最好挺直背部,坐在对方的正前方。
八、接受并提出回应要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的:你必须重点式的复诵对方所讲过的内容,以确认自己所理解的意思和对方一致,如您刚才所讲的意思是不是指、我不知道我听得对不对,您的意思是。
交谈中的倾听技巧篇2九、暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
倾听的五大技巧范文倾听是一项重要的沟通技巧,它可以帮助我们更好地理解和连接他人。
当我们拥有良好的倾听技巧时,我们可以建立更强大的人际关系,避免误解和冲突,并提高我们在个人和专业生活中的表现。
下面是五个重要的倾听技巧。
1.给予专注与尊重倾听不仅仅是听别人说话,更是给予他人专注和尊重的表现。
当别人正在与你说话时,确保你给予他们你的全部注意力。
关闭手机、电视和其他干扰源,专注于他们的言辞和肢体语言。
保持眼神接触,使用肢体语言和微笑来展示你的专注。
通过这种方式,你向他人传达了你对他们的尊重和重视。
2.不打断和不干扰打断别人是一种常见的倾听错误。
当我们急于表达自己的观点或者否定对方的意见时,我们常常忽视对方的观点。
为了成为一个优秀的倾听者,我们应该避免打断别人,给他们足够的时间来表达他们的意见和感受。
不要贸然做出反应,反而要耐心等待他们的结束。
同时,我们也要避免干扰,比如在对方说话时转移注意力或者表达出不耐烦的情绪。
3.使用非语言沟通倾听并不仅限于听到对方的话语,也包括对方的非语言暗示。
肢体语言、面部表情和身体姿势都可以帮助我们更好地理解他人的意图和情感。
当与他人交谈时,仔细观察他们的非语言暗示,并据此来帮助你更全面地理解他们的意思。
例如,一个紧锁的眉头可能表示对方的不悦,或者一个微笑可能表示对方的满意。
4.提问和澄清提问是倾听的一个重要组成部分。
通过提问,我们可以澄清对方的观点,更好地理解他们的意思。
然而,我们要注意提出开放式问题,而不是简单的是非题。
开放式问题可以激发对方更深入的思考和表达,从而帮助我们更好地理解他们的观点和感受。
同时,我们还要注意不要过多地提问,以免显得过于探究。
5.给予反馈和总结在对方结束谈话时,我们可以给予一些反馈和总结。
反馈可以是一个简单的头点或鼓励的微笑,以显示你关注并理解对方。
总结是将对话的关键点以简洁的方式回顾和澄清。
通过总结,我们可以确保我们正确理解了对方的意见,并帮助对方确认他们的观点是否被准确地传达。
用心倾听教师的沟通与倾听技巧教师与学生之间的沟通和倾听是教育过程中至关重要的一环。
通过用心倾听,教师可以更好地了解学生的需求,建立良好的师生关系,促进学生的学习和发展。
本文将探讨教师的沟通技巧以及如何用心倾听学生的声音。
一、有效的教师沟通技巧1. 倾听并示意关注教师在与学生沟通时,应倾听学生的发言,并通过示意关注的方式表达自己的关心。
教师可以采取以下行为:(1)保持眼神接触:通过眼神接触,向学生传达出你正在关注他们的信息。
(2)体态示意:身体姿势的调整也是一种示意关注的方式,可以采用微笑或点头的方式。
2. 提问和回应在沟通中,提问是一种有效的方式,可以引导学生思考和进一步表达观点。
提问的目的不仅是获得信息,更重要的是促进学生的思考和参与。
(1)开放性问题:教师可以使用开放性问题来引导学生自由表达观点,促进对话和讨论。
(2)封闭性问题:封闭性问题可以用来确认学生的理解和掌握情况,对于了解学生的学习情况和进行快速检查很有帮助。
3. 提供积极反馈和建议教师的反馈和建议对于学生的发展至关重要。
积极的反馈可以增强学生的自信心,激发他们的学习动力。
当给予反馈时,教师应该遵循以下原则:(1)确切和具体:反馈应该准确地描述学生的表现,并提供具体的建议和改进方向。
(2)鼓励和肯定:教师应当鼓励学生的努力,肯定他们的进步和成就。
二、用心倾听学生的声音1. 预设假设和认知偏差教师在倾听学生的声音时,要避免预设假设和认知偏差。
预设假设是指教师提前对学生的观点和表达进行判断和假设,而认知偏差是指教师受到自身经验和观念的影响,对学生的表达和需求产生偏见。
2. 给予尊重和尊严倾听学生的声音不仅仅是听他们说话,还包括给予学生尊重和尊严的态度。
教师在沟通中要注意以下几点:(1)平等对待:教师应当将学生视为平等的伙伴,不论他们的年龄、性别和其他背景。
(2)耐心倾听:教师应耐心地倾听学生的发言,不打断和中断他们的表达。
3. 推动积极参与和反馈教师可以通过各种方式鼓励学生积极参与沟通和表达自己的想法和需求。
有效沟通演讲中的倾听技巧在人际交往中,有效的沟通技巧对于建立良好关系以及解决问题至关重要。
而倾听技巧作为沟通的重要组成部分,对于理解他人思想、接纳不同意见以及提高沟通效果起到了重要的作用。
本文将介绍有效沟通演讲中的倾听技巧,帮助您提高沟通能力。
一、倾听能力的重要性在演讲过程中,倾听能力是演讲者与观众之间建立联系的必要技巧。
倾听包括专注、理解和回应三个方面。
首先,专注意味着演讲者应该全身心地投入到听众的话语中,摒除其他干扰因素,保持专注。
其次,理解要求演讲者代入听众的角色,试图理解他们所表达的意思和信息。
最后,回应是指演讲者对听众的话语做出适当的回答,以展示对对方的尊重和理解。
二、积极倾听的技巧为了更好地倾听他人,我们可以采用一些积极的倾听技巧,如下:1.眼神接触:与说话者保持眼神接触,展示出对他们的重视和尊重。
同时,通过观察他们的面部表情和身体语言,更好地理解他们所表达的意思。
2.肢体语言:采用开放性的肢体语言,如微笑、点头等,传达出友善和接纳的信息。
同时,避免交叉手臂、嘲笑等负面肢体语言,以免给说话者带来压力。
3.重复和概括:在沟通过程中,适当地重复对方的观点或问题,并进行简单的总结,以确认自己的理解是否准确。
这不仅有助于消除误解,还能够展示出对对方的关注和尊重。
4.提问:通过提问可以进一步了解对方的意见和观点,并激发更深入的对话。
在提问时,要注意问题的开放性,避免过于封闭或直接的问题,以免让对方感到困扰。
5.避免打断:在他人发言时,要尽量避免打断对方的话语。
即使有不同意见或想法,也应等对方完成发言后再表达自己的观点,保持耐心和尊重。
三、倾听技巧的应用场景除了正式的演讲场合,倾听技巧在日常沟通中同样重要。
下面介绍几个常见的倾听技巧应用场景:1.会议讨论:作为会议的参与者,倾听其他人的建议和想法是建立团队合作和达成共识的关键。
在会议中,我们可以采用上述的积极倾听技巧,促进有效的讨论和决策。
2.解决冲突:在解决冲突的过程中,倾听技巧能够帮助我们理解对方的立场和需求,并找到共同的解决办法。
倾听的技巧有哪些积极倾听意味着向发言者表明自己在听他/她发言。
同时,积极倾听也需要在发言者和倾听者之间创造一种共同的认知体系。
下面小编告诉你倾听的技巧有哪些,一起来看看吧。
倾听的技巧一、对对方表示理解这包括理解对方的语言和情感。
有个工作人员这样说、“谢天谢地,我终于把这些信件处理完了!”这就比他简单说一句“我把这些信件处理完了”充满情感。
倾听的技巧二、以相应的行动回答对方的问题对方和你交谈的目的,是想得到某种可感觉到的信息,或者迫使你做某件事情,或者使你改变观点,等等。
这时,你采取适当的行动就是对对方最好的回答方式。
倾听的技巧三、对讲话的人表示称赞这样做会造成良好的交往气氛。
对方听到你的称赞越多,他就越能准确表达自己的思想。
相反,如果你在听话中表现出消极态度,就会引起对方的警惕,对你产生不信任感。
倾听的技巧四、要观察对方的表情交谈很多时候是通过非语言方式进行的,那么,就不仅要听对方的语言,而且要注意对方的表情,比如看对方如何同你保持目光接触、说话的语气及音调和语速等,同时还要注意对方站着或坐着时与你的距离,从中发现对方的言外之意。
倾听的技巧五、全身注意倾听你可以这样做、面向说话者,同他保持目光的亲密接触,同时配合标准的姿势和手势。
无论你是坐着还是站着,与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。
我们亲身的经历是,只愿意与认真倾听、举止活泼的人交往,而不愿意与推一下转一下的石磨打交道。
倾听的技巧六、察其言观其行正确的倾听要求咨询者以机警和通情达理的态度深入到来访者的烦恼中去,细心地注意其所言所行,注意对方如何表达自己的问题,如何谈论自己及自己与他人的关系,以及如何对所遇到问题作出反应。
还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等,从而对言语作出更完整的判断。
例如,来访者说自己原谅了妻子的过错,可是说的时候情绪是激动的,表情是生气的,拳头是紧握的。
我们从这些非言语线索中可以判断来访者实际上并没有真正原谅妻子的过错。
有效倾听的10个关键技巧文/doomlord 2015-05-22 21:37 来源:前十网当今世界,由于我们长期使用各种聊天工具、符号文字、网络简写以及火星文等等沟通,导致正常面对面交流的能力日益退化。
为了确保大家在工作和生活当中高效而专业地展开沟通,今天我们一起来看一看如何有效地倾听,从而提高人际面对面沟通的效率。
以下就是我们有效倾听的10个关键技巧:10. 专注于讲话人在倾听的时候,一定要确保自己端正站姿/坐姿,并将目光集中在讲话人身上,这不仅是一种礼貌的表示,同时也能够确保你集中注意力倾听,并适时给予对方反馈。
9. 使用开放的肢体语言尽量多使用开放式的肢体语言,包括与对方目光接触,摊开——而不是叉着——双手,并调整自己的站立或者就坐的方向,从而让自己正面面对讲话者。
身体略微前倾并微笑点头来表现出对演讲内容的兴趣和鼓励。
8. 避免以自我为中心很多人在倾听他人对话的时候往往会以自己为中心,老是想着怎么找茬或者接过话题自己来高谈阔论。
尽量听对方把话讲完,而不是在别人讲了一半的时候打断对方的谈话或者用你自己的主观臆断来补全对方的言论。
否则你不仅丢了礼仪分,也打断了对方开诚布公地交谈的意愿。
7. 倾听文字具象化在倾听他人的同时,可以将演讲者所说的内容在自己的脑海里用图画的形式构筑出来,这样不仅有助于记忆,也能够帮助你更好地理解对方所说的内容。
6. 以演讲者为中心在轮到你说话的时候,先对刚才讲话者所说的内容进行重述和汇总,然后再表达自己的观点。
不要为了把自己的意愿强加给他人而打断对方的讲话,这样将更加凸显你并没有认真倾听他人讲话。
5. 主动倾听主动倾听就意味着你需要充分理解讲话者所表述的内容,而不是似懂非懂。
你可以通过提出问题或者要求对方给出更详细的案例来明确相关信息,从而更好地理解演讲者。
提问并不意味着你比别人笨,而意味着你比他人更懂得如何思考。
4. 高效提问尽量多提出开放式问题。
封闭式问题(只能用“是”和“否”回答的问题,或者单项/多项选择题)将迫使对方只能给出一个明确的标准答案,从而关闭了双方进一步协商的大门。
沟通中的倾听技巧在沟通中,倾听是一项至关重要的技巧。
倾听不仅仅是听到对方说话的声音,更是要能够理解和回应对方的意思。
这是一种积极参与的沟通方式,有助于建立更好的人际关系和解决问题。
以下是一些倾听技巧:1.关注并保持眼神接触:当对方正在说话时,保持目光接触可以传达出你正在认真倾听的信号。
这样对方会感觉到被尊重和重视。
2.专注于对方:在倾听时,要尽量将注意力集中在对方身上。
避免分心去想其他事情或者与对方交流时同时做其他事情。
3.提问和澄清:在对方说完一段话后,用几个问题澄清自己对对方说的内容的理解。
这不仅可以帮助你更好地理解信息,也可以确保你对对方所说的内容有正确的理解。
4.反馈:通过简短的陈述或者重复对方所说的话来向对方展示你对他们所说的内容的理解。
这样对方可以确认你是否正确理解了他们的意思。
5.维持开放的身体语言:通过保持身体的开放姿势,例如直立的坐姿、展示手臂等,可以传达出你对对方开放和友好的态度。
6.控制下意识的回应:有时候当我们在倾听时,会在脑海中形成一些关于对方所说内容的判断或者回应。
在这种情况下,我们需要控制自己的反应,不要在对方说话期间打断或者给出不恰当的回应。
7.不要假设:在倾听的过程中,要避免过度解读或者假设对方的意图。
相反,要尽量专注于对方所说的具体内容,以便更好地理解他们的意思。
8.给予鼓励:使用一些鼓励性的肢体语言,例如微笑、点头或者小的赞许声,可以帮助对方感到被理解和接受。
9.掌握时机:在倾听时,要注意对方说话的节奏和语气。
如果对方显得情绪激动或者有困难,尽量给予更多的支持和理解。
10.打开思维:倾听是一个学习的过程,我们可以通过倾听他人的观点和经验来拓宽自己的视野和思维。
尽量保持开放的态度,尊重他人的观点,也主动寻求着自己的认知和了解。
除了以上这些技巧,还有一些其他的实践建议可以帮助我们提高倾听的能力:-每天抽出一段时间来专注地倾听他人。
可以选择与家人、朋友、同事或者陌生人进行对话,并努力理解他们所说的内容。