《人力资源管理法规与政策》第二次作业答案

第四章绩效管理本章习题一、简述绩效考评效标的概念和种类。

（P204—205）答：（一）绩效考评效标的概念是：效标是指评价员工绩效的指标和标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。

（二）绩效考评效标的种类包括：1、特征性效标。

即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。

如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

其特点是考评工具容易设置，但并不是非常有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。

2、行为性效标。

其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类校标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

而其，企业采取“以多元化的价值观为中心”的企业文化策略时，难以有具体的指标衡量主管与下属的绩效，采用行为校标也可以弥补不足。

3、结果性效标。

其侧重点是“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”结果性校标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。

二、具体说明行为导向型，结果导向型和综合型绩效考评的九种方法的内容，特点和实施要点。

（P207—221）答：（一）行为导向型考评方法1、结构式叙述法：1）内容：它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。

2）特点：该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。

但本方法由于受考评者的文字水平，实际参与考证的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。

3）实施要点：将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的、缺乏量化的、没有客观依据的一种考评标准，因而使考证结果受到考评者主观因素的制约和影响。

2、强迫选择法：1）内容：它是一种行为导向型的客观考评方法，考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中，选择一项内容作为单项考评结果。

2）特点：可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。

人力资源管理网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共10道试题，共30分。

）1.人力资源是指：A2.人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪（D ）年代，到20世纪（D ）年代才传入我国。

3.西方管理学界称（B ）为科学管理之父。

4.（B ）是人力资源规划过程中的最关键环节，人力资源规划方案就是以此为基础的。

5.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（A） o6.（ A）是指工作中不能再继续分解的最小单位。

7.（B ）是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。

& （A ）有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。

9.员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（B ）原则。

10.以下关于人员调配图，说法正确的是（D ）。

二、多项选择题（共10道试题，共30分。

）1.现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（BC ）。

2.以下哪些是人力资源管理的职能（ABCD ）。

3.人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（ABC ）。

4.以下哪些是人力资源规划中的具体业务计划（ABCD ）。

5.影响组织外部人力资源的供给因素有（ABD ）。

6.关于工作分析，下列陈述正确的是（ABD ）。

7.下面哪些属于工作说明书的基本内容（ABC ）。

& 工作评价常用的方法有（AB ）o9.招聘成本主要包括（ABCD ）。

10.内部招聘也有其缺点，表现为（AD ）。

三、判断题（共20道试题，共40分。

）1.人力资源具有不可再生性，会因为使用而慢慢减少。

（X）2.在所有的资源中，人力资源是第一资源，人力资源是一个组织系统的动力。

（V）3.人力资本的核心是教育投资。

（J）4.西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。

人力资源管理形考任务二答案2023一、题目背景人力资源管理是企业管理中非常重要的一环，具有至关重要的作用。

形考任务二主要考察的是学生对于人力资源管理的理解和应用能力。

本文将详细解答任务二的问题，并提供相应的案例进行说明。

二、问题解答1. 企业招聘过程中的面试环节应该注意哪些方面？面试是企业招聘过程中的重要环节，以下是应注意的方面： - 面试官应提前准备好面试问题，并制定合适的面试评估表； - 面试环境应舒适，以保证候选人能够放松自己； - 面试官应注意候选人的回答，给予积极的反馈； - 面试官应注意候选人的沟通能力、思维逻辑、人际关系等方面的评估； - 通过面试了解候选人的专业技能、工作经验和能力，是否适合企业的岗位。

2. 如何制定员工绩效考核制度？制定员工绩效考核制度需要考虑以下方面： - 明确考核指标，对每个岗位制定相应的绩效指标； - 确定绩效评估周期，如每月、每季度或每年； - 设计评估方式，可以采用定量评估和定性评估相结合的方式； - 绩效评估结果的反馈，及时将评估结果反馈给员工，并与员工进行面谈； - 绩效评估结果的激励和奖励制度，根据优秀员工的绩效结果给予激励和奖励。

3. 如何解决员工离职率过高的问题？员工离职率过高可能对企业正常运营产生负面影响，以下是解决该问题的方法：- 提高员工满意度，加强对员工的关怀和激励； - 建立完善的职业发展通道，给员工提供良好的晋升机会； - 定期进行员工满意度调查，及时发现问题并采取措施解决； - 提供良好的工作环境，加强企业文化建设； - 招聘更合适的员工，降低员工流动性。

三、案例分析案例一：某公司近期面临招聘大量新员工的问题，在面试环节中，公司面试官非常专业，提前准备了合适的面试问题，并通过面试评估表记录候选人的情况。

面试环境舒适，面试官给予了积极的反馈，并从沟通能力、思维逻辑、人际关系等方面对候选人进行了综合评估。

通过面试，公司成功招聘到了一批优秀的新员工。

第六章劳动关系管理本章习题1、劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么？（P381—385）答：（一）劳动争议仲裁的概念是：劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。

（二）劳动争议仲裁的程序是：1、申请和受理。

当事人向仲裁委员会提交仲裁申诉书，审批应在填表7日内做出决定，应在决定立案的7日内向申诉人发出书面通知，在15日内提交答辩书和证据。

决定不予立案的，应在7日内制作不予受理通知书，当事人可以自行和解，和解后当事人应提出撤诉申请，在7日内制发仲裁决定书准予撤诉。

2、案件仲裁准备。

仲裁庭应于开庭4日前，将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。

3、开庭审理和裁决。

步骤为送达开庭通知，开庭审理，申诉人和被诉人答辩，当庭再行调解，休庭合议并做出裁决，复庭并宣布仲裁裁决。

4、仲裁文书的送达。

仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力，仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。

劳动争议的申诉时效为60日，即提出仲裁要求的一方应在劳动争议发生之日起的60日内向劳动争议仲裁机构提出申请，超过60日，仲裁委员会可以不予受理，劳动争议的仲裁时效为60日，仲裁裁决应在收到仲裁申请的60日内做出，案情复杂的，经仲裁委员会批准可适当延期，但延期不得超过30日。

二、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别？（P378）答：集体劳动争议是指的是有共同理由，劳动者一方当事人在三人以上的劳动争议。

团体劳动争议指的是团体因签订集体合同而发生的劳动争议。

三、结合一两个劳动争议案例，按照劳动争议案例分析要点试做分析。

答：劳动争议案例分析要点：1、确定劳动争议的标的，即当事人之间矛盾所指向的对象；2、分析引起劳动争议的事实和结果；3、分析确定意思表示的意志内容；4、确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异性；5、分析确定意思表示合法性分析，根据差异确定当事人做出的判断和选择的合法性；6、分析确定劳动争议当事人所实施的行为；7、分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害；8、分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系；9、分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。

萧明政新版《人力资源政策与法规》课后题第一章公务员管理一、公务员管理包括哪些环节？当前我国公务员管理主要依据哪些政策法规？公务员管理包括：①录用与辞职辞退②职务任免③考核与晋升④奖惩⑤培训⑥工资福利保险等环节。

当前我国公务员管理主要依据：1《公务员法》。

《公务员法》自2006年1月1日起施行。

2《公务员考核规定（试行）》（中组发[2007]2号）3《公务员录用规定（试行）》（人事部令第7号）4《公务员奖励规定（试行）》（中组发[200812号）5《公务员调任规定（试行）》（中组发[200816号）6《公务员职务任免与职务升降规定（试行）》（中组发[2008]7号）7《公务员申诉规定（试行）》（人社部发[2008]20号）8《新录用公务员任职定级规定》（中组发[2008]20号）9《公务员辞去公职规定（试行）》（人社部发[2009]69号）10《公务员辞退规定（试行）》（人社部发[2009] 71号）11《行政机关公务员处分条例》（国务院令第495号）12《人事争议处理规定》二、试述我国公务员职务和级别的相关规定。

公务员职务与级别规定主要见于《公务员法》和《公务员职务与级别管理规定》（中发[2006]9号）。

公务员职务和级别根据所任职务及其德才表现、工作实绩和资历确定。

公务员职务分为：领导职务和非领导职务。

领导职务层次由高至低依次为：国家级正职、国家级副职、省部级正职、省部级副职、厅局级正职、厅局级副职、县处级正职、县处级副职、乡科级正职、乡科级副职。

综合管理类的领导职务根据宪法、有关法律法规、职务层次和机构规格设置确定。

综合管理类的非领导职务由高至低依次为：巡视员、副巡视员、调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员。

公务员级别由低至高依次为二十七级至一级。

公务员累计五年定期考核结果均为称职以上等次的，可以在职务对应级别范围内晋升一个级别。

厅局级副职及以下职务层次，在任职时间和级别达到规定条件后，经考核合格，可以享受上一职务层次非领导职务的工资、住房、医疗等生活待遇。

人力资源管理二级教材课后习题答案第一章人力资源规划本章习题1、请分析企业战略与组织结构的关系。

（P9—10）答：1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。

2）企业战略是组织结构变革的原因，所以组织结构服从战略（钱德勒）。

企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。

主要战略有：（1）横向扩张战略（H）①增大数量战略。

在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。

②扩大地区战略。

随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。

为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。

（2）纵向整合战略（U）在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。

此时，组织应选择事业部制结构。

（3）多种经营战略（M）在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。

①前向整合战略；②后向整合战略；③一体化战略2、请分析组织结构的外部环境。

（教材？）答：组织结构的外部环境包括：①政治和法律环境；②经济环境；③科技环境；④社会文化环境；⑤自然环境；⑥人口环境。

3、简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。

（P8—9）答：1）组织结构设计的步骤为：（1）分析组织结构的影响因素（企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通），选择最佳的组织结构模式；（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；（3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设计；（4）将各个部门组合起来，形成特业的组织结构；（5）根据环境的变化不断调整组织结构。

2）部门结构选择的方式有：（1）以工作和任务为中心设计的部门组织结构。

包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

优点是具有明确性和高度稳定性。

缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。

绩效管理的挑战
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
THANK YOU
感谢聆听
劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
评估结果反馈

人力资源管理-第二次作业-答案一、单项选择1.B2.B3.A4. B 5 D 6、A 7、A 8、D 9 D 10 A 11 A12、A 13 B二、多项选择1 ABCE 2、ACDE 3、ABCD 4、BCDE 5 BCD三、1、答：人力资源规划的总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务，具体表现在：（1）获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员；（2）从分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招聘、培训和开发等——提供良好基础；（3）能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人力资源管理方面的支出；（4）与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持；（5）建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力，为实现组织的战略目标提供保障；（6）减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识。

2、答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：（1）不可剥夺性。

人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。

这是人力资源最根本的特征。

（2）时代性。

人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。

（3）时效性。

人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。

与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。

（4）生物性。

人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。

（5）能动性。

自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。

（6）再生性。

一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。

第二次作业：形成性考核二(A)一、单项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。

不同社会形态,不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。

这说明人力资源具有什么特征？AA. 社会性B。

再生性C。

实效性D。

能动性2. 在理论界通常将（ )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。

BA. 亚当。

斯密B. 舒尔茨C。

泰勒D。

马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。

BA。

能动性B。

时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。

BA。

人员招聘B。

人力资源规划C。

培训D。

工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。

AA. 德尔菲法B。

马尔可夫分析法C。

回归分析法D。

经验判断法6。

由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为( ）。

CA。

管理人员判断法B。

经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。

工作性质完全相同的职位系列称作（）. BA. 职级B。

职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。

AA. 职位B. 任职者C。

职级D. 职称9。

( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。

BA。

工作分析B. 工作评价C. 职等D。

职级10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。

A。

内部招聘B。

外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。

人力资本与物质资本具有以下特点（）。

ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征：全A。

社会性B。

人力资二级考试题附答案人力资二级考试题附答案人力资二级考试题附答案【单项选择题】1、广义的( )是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准。

(A)劳动法(B)劳动法律体系(C)劳动法学(D)劳动立法制度【答案】 A【考点】广义的劳动法的概念【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成局部。

狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。

广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准的总和。

劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。

劳动法的根本原那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系时必须遵循的'根本准那么，即必须遵循的根本标准和指导思想。

所以这道题应该选择A选项。

【单项选择题】2、( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(A)法律渊(B)劳动法(C)劳动合同(D)劳动关系【答案】A【考点】法律渊的概念【解析】法律渊是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

劳动法是一国法律体系的重要组成局部。

狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。

广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准的总和。

劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

所以这道题应该选择A选项。

福师《人力资源管理学》在线作业二一、单选题（共 8 道试题，共 16 分。

）1. （）是人力资源管理的基本工具。

. 工作说明. 工作分析. 工作规范. 绩效评估正确答案：B2. 头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围. 准备阶段. 热身阶段. 畅谈阶段. 解决问题阶段正确答案：B3. （）是利用计算机及网络技术支持全部的招聘过程。

. 计算机招聘. 网络招聘. 内部招聘. 外部招聘正确答案：B4. 岗位设计工作的内容不包括（）. 扩大工作内容. 员工工作满负荷. 劳动环境优化. 劳动关系的改变正确答案：D5. （）是利用过去的员工人数预测未来人力资源的需求。

. 经理判断法. 工作分析法. 趋势分析法. 比例分析法正确答案：C6. 劳动者患病或者因工负伤的，在病休期间，用人单位支付病假工资不得低于最低工资标准的（）. 50%. 60%. 70%. 80%正确答案：D7. 下列属于外部招募方法的是（）. 选拔法. 布告法. 熟人推荐. 档案法正确答案：C8. （）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化. 建工作小组. 工作丰富化. 工作扩大化. 岗位轮换正确答案：C二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 外部招聘方法有（）. 员工推荐. 毛遂自荐. 广告招聘. 职业中介. 招聘会F. 校园招聘正确答案：ABCDEF2. 常见的公共福利一般有哪几种？. 医疗保险. 失业保险. 养老保险. 伤残保险正确答案：ABCD3. 非直接报酬主要可以分为哪几个部分？. 公共福利. 个人福利. 有偿假期. 生活福利正确答案：ABCD4. 外派人员到达东道国以后，跨国企业还应安排哪些培训内容？. 周围环境介绍. 工作单位和东道国同事介绍. 实际工作情况介绍. 薪酬情况介绍正确答案：ABC5. 员工培训与开发中的五大误区. 新进员工自然而然会胜任工作. 流行什么就培训什么. 高层管理人员不需要培训. 培训是一项花钱的工作. 培训时重知识、轻技能、忽视态度正确答案：ABCDE6. 在培训需求信息收集中，观察法比较适合对（）进行调查. 技术工作人员. 管理工作人员. 生产作业人员. 销售工作人员. 服务性工作人员正确答案：CE7. 员工满意度调查的步骤是（）. 确定调查对象. 确定满意度调查指向. 确定调查方法. 确定调查组织. 调查结果分析正确答案：ABCDE8. 外部招募的不足有（）. 筛选难度大. 进入角色慢. 招募成本大. 决策风险大. 影响内部员工的积极性正确答案：ABCDE9. 影响员工培训的内部因素有（）. 企业的前景与战略. 企业的发展阶段. 企业的行业特点. 员工的素质水平. 管理人员的发展水平正确答案：ABCDE10. 影响外派人员工作绩效高低的因素有（）. 工作任务. 总部的支持. 东道国环境. 文化调整正确答案：ABCD11. 关键性岗位是工资调查的主要对象。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第一章人力资源规划1、简述组织机构的类型以及不同类型的组织机构的特点1）直线制：最简单的军队式结构优：结构简单、统一，关系明确，横向联系少，信息快，效率高。

缺：缺乏专业化管理分工，依赖少数人适用：规模小、简单、稳定的企业2)直线职能制：以直线制为基础，厂长经理领导下设置职能部门，厂长经理统一指挥与职能部门参谋指导相结合的组织结构形式。

垂直式领导，只提供建议、指导和监督，非领导关系。

优：既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的指导监督作用，管理效率较高，适用范围较广。

缺：横向联系、协作困难。

3）事业部制：分权结构，集中决策、分散经营优：权力下放，适应能力强高度专业化，物质利益与经济利益挂钩。

缺：机构重叠，人员膨胀，忽视企业整体利益适用：规模大、生产经营业务多样化，市场环境差异大，有较强适应性的企业。

4）矩阵制：由职能部门和为完成某一临时任务面组建的项目小组系列组成，具有双道命令系统。

优：利于协作和配合，沟通快缺：组织关系复杂5）子公司和分公司：子公司受母公司控制，但在法律上是独立的法人企业，分公司是母公司的分支机构或附属机构，无法律上的独立性。

2、简述企业战略与组织结构的关系1）组织结构是保证战略实施的必要手段，组织结构服从战略2）企业发展到一定阶段，采用不同的发展战略，组织结构也要做相应的调整。

A．增大数量战略，发展阶段，采用简单的结构或形式。

B．扩大地区战略，进一步发展，建立职能部门结构。

C．纵向整合战略，增长阶段后期，应运用事业部制结构D．多种经营战略，行业进入成熟期，采用矩阵结构或经营单位。

3）战略的前导性与结构的滞后性3、岗位分析的内容有哪些1）名称分析2）岗位任务3）岗位职责4）关系5）劳动强度和劳动环境6）对员工必备条件的分析4、企业人员需求分析的方法有哪几种，简述其主要操作1）集体预测法（德尔菲）操作：广泛选择对所研究问题有深入了解的专家，并使他们了解预测对组织的重要性，并列举出预测小组必须回答的具体问题，使用匿名填写问卷的方法，第一轮预测后，归纳，反馈给他们，再重复直到专家的意见趋于一致2）回归分析法：数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。

人力资源二级试题及答案# 人力资源二级试题及答案## 一、单项选择题1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案： C2. 以下哪项不是员工培训的目的？（）。

A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 降低员工流动率D. 增加公司利润答案： D3. 绩效评估的最终目的是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 确定员工的晋升C. 提高员工的工作表现D. 以上都是答案： C## 二、多项选择题1. 人力资源规划包括以下哪些方面？（）A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定答案： A, B, C2. 员工关系管理包括哪些内容？（）A. 劳动合同管理B. 员工满意度调查C. 劳动争议处理D. 员工福利计划答案： A, B, C, D## 三、判断题1. 人力资源管理的目标是最大化员工的满意度。

（）答案：错误。

人力资源管理的目标是实现组织目标和员工个人目标的平衡。

2. 绩效管理只是对员工过去表现的评价。

（）答案：错误。

绩效管理是一个持续的过程，包括目标设定、绩效跟踪、评价和反馈。

## 四、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。

人力资源规划是组织战略规划的重要组成部分，它确保组织拥有合适的人才来支持其业务目标。

通过人力资源规划，组织可以预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘、培训和发展计划，从而提高员工的效率和满意度，降低员工流动率，最终实现组织的战略目标。

2. 描述员工培训的一般流程。

员工培训的一般流程包括：需求分析，确定培训目标；设计培训计划，选择合适的培训方法；实施培训，确保培训内容与员工需求和组织目标相符；评估培训效果，收集反馈并进行调整。

## 五、案例分析题案例背景：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工感到不安和不满。

作为人力资源部门的一员，你被要求提出解决方案。

问题：1. 你将如何评估员工的情绪和需求？2. 你将采取哪些措施来缓解员工的不安情绪？参考答案：1. 通过员工满意度调查、一对一访谈和团队会议来评估员工的情绪和需求。

人力资源二级考试答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低人力成本C. 优化人力资源配置D. 提升组织绩效答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬福利政策D. 员工培训与发展答案：C3. 人力资源招聘过程中，以下哪项不是有效的招聘渠道？（）。

A. 校园招聘B. 社交媒体C. 内部推荐D. 报纸广告答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）。

A. 提升员工技能B. 增强团队合作C. 降低员工流失率D. 增加员工福利答案：D5. 绩效管理的主要目的是（）。

A. 评价员工的工作表现B. 确定员工的薪酬水平C. 提供员工晋升的依据D. 以上都是答案：D...（此处省略其他题目）二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源规划的步骤包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 制定人力资源计划D. 实施人力资源计划E. 评估人力资源计划的效果答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响员工的招聘效果？（）A. 招聘渠道的选择B. 招聘信息的准确性C. 招聘流程的合理性D. 招聘人员的专业性E. 企业文化的吸引力答案：ABCDE3. 员工培训的类型包括（）。

A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我学习D. 外部培训E. 网络培训答案：ABCDE4. 绩效评估的方法有（）。

A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键绩效指标法D. 平衡计分卡E. 行为锚定评分法答案：ABCDE5. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬福利B. 工作内容C. 工作环境D. 职业发展机会E. 企业文化答案：ABCDE...（此处省略其他题目）三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理中的一个重要组成部分。

（）答案：正确2. 人力资源规划不需要考虑组织的战略目标。

（）答案：错误3. 员工培训可以提高员工的工作技能和工作效率。

本章习题一、说明薪酬市场调查地概念、种类、作用、薪酬调查地具体程序和步骤，以及数据资料处理分析地方法.（P270—288）资料个人收集整理，勿做商业用途答：（一）薪酬市场调查地概念：薪酬市场调查是指企业采用科学地方法，通过各种途径，采取有关企业各类人员地工资福利待遇以及支付状态地信息，并进行必要处理分析地过程.资料个人收集整理，勿做商业用途（二）薪酬市场调查地种类：1、从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查.（1）正式调查可分为：①商业性薪酬调查.②专业性薪酬调查.③政府性薪酬调查2、从主持薪酬调查地主体来看，薪酬调查又可分为：①政府地调查、②行业地调查、③专业协会或企业家联合会地调查、④咨询公司地调查、⑤公司自已组织地调查.资料个人收集整理，勿做商业用途3、从薪酬调查地具体内容和对象来看，薪酬调查又可区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查.（三）薪酬市场调查地作用：1、为企业调整员工地薪酬水平提供依据；依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工地绩效改善、企业地经营状况与支付能力变化，竞争对手薪酬水平地调整等.资料个人收集整理，勿做商业用途2、为企业调整员工地薪酬制度奠定基础；3、有助于掌握薪酬管理地新变化与新趋势；4、有利于控制劳动力成本，增加企业竞争力.（四）薪酬市场调查地程序和步骤：1、确定调查目地；2、确定调查范围（1）确定调查地企业（2）确定调查地岗位（3）确定调查地薪酬信息（4）确定调查地时间段3、选择调查方式（1）企业之间地相互调查（2）委托中介机构进行调查（3）采聚社会公开地信息（4）调查问卷4、薪酬调查数据地统计分析（1）数据排列法（2）频率分析法（3）趋中趋势分析（4）离散分析法（5）回归分析法（6）图表分析法5、提交薪酬调查分析报告.（五）数据资料处理分析地方法：1、数据排列法；2、频率分析法；3、趋中趋热分析；（1）简单平均法；（2）加权平均法；（3）中位数法；4、离散分析；（1）百分位法；（2）四分位法；5、回归分析法；6、图表分析法.二、说明员工薪酬满意度调查地基本内容、工作程序和分析方法.（P290—291）答：（一）员工薪酬满意度调查地基本内容：1、员工对薪酬水平地满意度；2、员工对薪酬结构、比例地满意度；3、员工对薪酬差距地满意度；4、员工对薪酬决定因素地满意度；5、员工对薪酬调整地满意度；6、员工对薪酬发放方式地满意度；7、员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）地满意度；8、员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）地满意度.（二）薪酬满意度调查地工作程序：1、确定调查对象.薪酬满意度调查地对象是企业内部所有员工.2、确定调查方式.由于调查人数较多，比较常用地方式是发放调查表.3、确定调查内容.调查地内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利地决定因素、薪酬福利地调整、薪酬福利地发放方式等地满意度.资料个人收集整理，勿做商业用途（三）薪酬满意度调查地分析方法：1、频率分析；2、排序分析；3、相关分析.三、简述工作岗位分类地功能、要求，以及岗位分类地基本步骤.（P294—300）答：（一）工作岗位分类地功能是：岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价地基础上，采用科学地方法，根据岗位自身地性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行地划分，从而区别出不同岗位地类别和等级，作为企事业单位人力资源管理地重要基础和依据.岗位分级地最终结果，是将企事业单位地所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成地体系之中.职系和职组是按照岗位地工作性质和特点对岗位所进行地横向分类，岗级和岗等是按照岗位地责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行地纵向分级.岗位分类是岗位研究地重要组成部分，岗位调查为岗位分析提供各种必要地数据、资料和信息，而岗位分析又是岗位分类地重要前提，它为岗位评价与岗位分类奠定了基础.资料个人收集整理，勿做商业用途（二）工作岗位分类地要求（原则）是：1、岗位分类地层次宜少不宜多；2、直接生产人员岗位地分类应根据企业地劳动分工和协作地性质与特点来确定，而管理人员岗位地分类则应以它们具体地职能来划分资料个人收集整理，勿做商业用途3、大类、小类地数目多少与划分地粗细程度有关，应以实用为第一原则，大类不超过4个，小类不超过10个；4、要充分考虑岗位工作任务难易程度；5、要考虑对员工进行为激励地程度；6、要体现企业员工工资管理地策略.（三）岗位分类地基本步骤：1、岗位地横向分级.即根据岗位地工作性质及特征，将它们划分为若干类别.2、岗位地纵向分级.即根据每一岗位地繁简难易程序、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定地档次级别；3、根据岗位分类地结果，制定各类岗位地岗位规范.即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作地依据.4、建立企业岗位分类图表.说明企业各类岗位地分布及其配置状况，为企业员工地分类管理提供依据.四、分析说明工作岗位横向与纵向分类地区别和联系.答：（一）工作岗位横向与纵向分类地区别是：1、横向分类是按照岗位地工作性质和特点，将岗位划分为职系和职组等；2、纵向分类是按照岗位地责任大小、技能要求、劳动强度，劳动环境等要素将岗位划分为岗级和岗等.（二）工作岗位横向与纵向分类地联系是：岗位纵向分级是在横向分类地基础上，对同一职系地岗位划分出不同岗级，并对不同职系中地岗位进行统一规定岗等.最终结果是将企事业单位地所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成地体系中.资料个人收集整理，勿做商业用途五、简述企业工资制度地内容及类型.（P308—320）答：（一）企业工资制度地内容是：1、工资分配政策；2、原则；3、工资支付方式；4、工资标准；5、工资结构；6、工资等级及级差；7、奖金；8、津贴；9、过渡办法；10、其他规定（二）企业工资制度地类型包括：1、岗位工资制；（1）概念：岗位工资制是以员工在生产经营工作中地岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予地工资制度.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）特点：①根据岗位支付工资；②以岗位分析为基础；③客观性较强.资料个人收集整理，勿做商业用途（3）类型：①岗位等级工资制（一岗一薪制、一岗多薪制）；②岗位薪点工资制（薪点数地确定、薪点值地确定）资料个人收集整理，勿做商业用途2、技能工资制；（1）概念：技能工资制是一种以员工地技术和能力为基础地工资.（2）种类：①技术工资；②能力工资（基础能力工资、特殊能力工资）资料个人收集整理，勿做商业用途3、绩效工资制；（1）概念：绩效工资是以员工地工作业绩为基础支付地工资，支付地唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率.资料个人收集整理，勿做商业用途（2）特点：①注重个人绩效差异地评定；②个人绩效地大多数信息都是由主管人员搜集上来地；③反馈地频率不高.资料个人收集整理，勿做商业用途（3）绩效矩阵：①个人地绩效评价等级；②个人在工资浮动范围中地位置.资料个人收集整理，勿做商业用途（4）不足：①其基础缺乏公平性；②过于强调个人地绩效；③如果员工认为绩效评价地方式方法不公平、精确，整个绩效工资制度就有崩溃地危险.资料个人收集整理，勿做商业用途（5）主要绩效工资形式：①计件工资制；②佣金制（提成制）资料个人收集整理，勿做商业用途4、特殊群体地工资.（1）管理人员地工资制度①构成：基本工资、奖金和红利、福利与津贴.（2）经营者年薪①年薪制地组成形式：基本工资加风险收入、年薪加年中奖金.（3）团队工资制度①构成：基本工资、激励性工资、绩效认可奖励.六、简述岗位工资制、技能工资制和绩效工资制地概念、类型，并比较三者地不同.（P308—317）答：（一）岗位工资制：1、概念：是以员工在生产经营工作中地岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予地工资制度.它代表了工资制度发展地主流.资料个人收集整理，勿做商业用途2、类型：A岗位等级地工资制；B岗位薪点工资制；（二）技能工资制：1、概念：是一种以员工地技术和能力为基础地工资.2、类型：A技术工资；B能力工资.（三）绩效工资制：1、概念：是以员工地工作业绩为基础支付地工资，支付地唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率.2、类型：A计件工资制；B佣金制（提成制）.（四）三者之间地区别和不同是：1、岗位工资制工资地给予“对岗不对人”，工资水平地差距来源于员工岗位地不同；2、技能工资制与传统地岗位工资制不同，它强调根据员工地个人能力提供工资；3、绩效工资注重个人绩效差异地评定.七、简述宽带式工资结构设计地步骤.（P335—336）答：（一）宽带式工资结构设计步骤包括：1、明确企业地要求；2、工资等级地划分；3、工资宽带地定价；4、员工工资地定位；5、员工工资地调整.八、简述经营者年薪制地组成形式以及团队工资制地主要组成要素.（P318—320）答：（一）经营者年薪制地组成形式包括：1、基本工资加风险收入；2、年薪加年终奖金.（二）团队资制地主要组成要素包括：1、基本工资；2、激励性工资；3、绩效认可奖励.九、简述企业工资制度设计地原则和程序.（P325—327）答：（一）企业工资制度设计地原则是：1、公平性原则（内部公平性和外部公平性）；2、激励性原则；3、竞争性原则；4、经济性原则；5、合法性原则.（二）企业工资制度设计地程序是：（P327图5-17）1、确定工资策略（高弹性类、高稳定类、折中类）；2、岗位评价与分类；3、工资市场调查；4、工资水平地确定；5、工资结构地确定；6、工资等级地确定；7、企业工资制度地实施与修正.十、影响企业工资水平地因素有哪些？企业如何确定其工资水平，如何设计工资等级？（P320—324）答：（一）影响企业工资水平地因素有：1、企业外部影响因素（1）市场因素（商品市场、劳动力市场）（2）生活费用和物价水平；（3）地域地影响；（4）政府地法律、法规.2、企业内部影响因素（1）企业自身特征对工资水平地影响.（2）企业决策地工资态度.（二）企业应从以下几点确定其工资水平：1、以绩效为导向地工资结构（绩效工资制）；2、以工作为导向地工资结构（岗位工资制）；3、以技能为导向地工资结构（技能工资制）；4、组合工资结构（组合工资制）.（三）设计工资等级包括：1、工资等级类型地选择；（1）分层式工资等级类型（2）宽泛式即宽带式工资等级类型2、工资档次地划分；3、浮动工资（奖金或绩效工资）地设计；（1）确定浮动工资总额（2）确定个人浮动工资份额十一、简述企业工资标准与结构调整地基本内容和程序.（P337—答：（一）企业工资标准与结构调整地基本内容是：1、工资定级性调整；2、物价性调整；3、工龄性调整；4、奖励性调整；5、效益性调整；6、考核性调整.（二）企业工资标准与结构调整地程序：1、调整工资结构；2、盘活工资存量；3、将工资支付项目合并；4、确定新地岗位工资标准.十二、简述企业员工薪酬计划地准备工作与编制地程序.（P342—345）答：（一）企业员工薪酬计划地准备工作：在制定薪酬计划前需要搜集有关资料，包括员工薪酬地基本资料，企业人力资源规划资料，物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策地变动资料，企业薪酬支付能力资料等，对所有信息进行分析、检查.资料个人收集整理，勿做商业用途（二）企业员工薪酬计划编制地程序是：1、通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位地薪酬水平；2、了解企业财力状况；3、了解企业人力资源规划；4、将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表；5、根据经营计划预计地业务收入和前几步骤预计地薪酬总额，计算薪酬总额与销售收入地比值；6、各部门根据企业整体地薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况，做出部门地薪酬计划后，报人力资源部汇总；资料个人收集整理，勿做商业用途7、汇总与整体薪酬计划不一致地需要再进行调整；8、将确定地薪酬计划上报企业领导或董事会报批.十三、说明企业年金和补充医疗保险设计地基本程序.（P347—349）答：（一）企业年金设计程序是：1、确定补充养老金地来源；（1）完全由企业负担（2）由企业和员工共同负担2、确定每个员工和企业地缴费比例；3、确定养老金支付地额度；（1）确定养老金地计算基础额（2）确定养老金地支付率4、确定养老金地支付形式；5、确定实行补充养老保险地时间；6、确定养老金基金管理办法.（二）补充医疗保险地设计程序：1、确定补充医疗保险地来源和额度；2、确定补充医疗保险金支付地范围；3、确定支付医疗费地作用；4、确定补充医疗保险基金地管理办法.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。

人力资源管理第二次作业答案3----38acfbc0-7156-11ec-95db-7cb59b590d7d--------------------------------------------------------------------------------作业名称：人力资源管理概论第二次作业总分：100分及格分：60分起止时间：2021-5-4至2021-5-2923:59:00标准题总分：100详细信息：问题编号：1问题类型：单选题（请在以下选项中选择唯一正确答案）本问题得分：2内容：从个人角度看，人们从事特定的职业必然从职业劳动中获得经济报酬，以满足自身生存和发展的需要，这体现了职业的（）a、社会特征b、经济特征c、技术特征d、需要特征问题编号：2问题类型：单选题（请在以下选项中选择唯一正确答案）本问题得分：2内容：组织为了奖励员工提高劳动效率和工作质量，对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的货币奖励，称为（）a、工资b、津贴c、奖金d、福利问题编号：3问题类型：单选题（请在以下选项中选择唯一正确答案）本问题得分：2内容：在绩效管理的基本流程中，将绩效评价成果依据绩效计划书的责任约定及时奖惩兑现的环节是（）a、绩效计划B.绩效实施C.绩效申请D.绩效评估题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2工人暂时失去劳动机会，因而没有劳动收入并获得一定数额社会救助的保险制度为（）a、养老社会保险B、失业保险C、医疗保险D和工伤保险题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:将职业发展阶段分为“幻想阶段”、“试验阶段”和“现实阶段”的职业发展阶段理论有（）a、温室的职业阶段理论B、辛的职业阶段理论C、职业发展“三个三”理论D、金斯伯格的职业阶段理论题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:可根据培训需求确定培训目标。

人力资源2答案模拟试题b答案一、简短回答问题：（每个问题5分，共20分）1、人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

2.企业人力资源战略规划活动主要包括以下步骤和内容：1.调查分析企业人力资源规划信息。

2.企业人力资源供需预测。

3.制定企业人力资源战略规划。

4.企业人力资源战略规划的实施与执行。

5.企业人力资源战略规划的监控和评估。

3.360度绩效考核法，又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核人有工作关系的多个主体中获取被考核人信息，对被考核人进行全方位、多维度绩效考核的过程。

这些信息的来源包括：上级主管（上级）自上而下的反馈；来自下属（下属）的自下而上反馈；来自同行（同事）的反馈；来自企业内部支持部门和供应部门（支持者）的反馈；公司内外顾客反馈（服务对象）；以及我自己的反馈。

360度考核法的优点在于：（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

（2）一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

（3）可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

（4）防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。

（5）较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。

360度的缺点是：（1）评估成本高。

当一个人需要评估多个同龄人时，需要花费大量的时间，多人共同评估造成的成本上升可能会超过评估带来的价值。