阿里巴巴考证简介资料

《阿里巴巴电子商务证书》介绍了解更多，请点击：【证书类型】为了满足不同层次和不同专业的用户需求，阿里证书分为三类：一是“阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书”（简称：国际贸易专员证书），适合外贸企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习，交易平台阿里巴巴国际网站 ；二是“阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书”（简称：国内贸易专员证书），适合国内企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习, 交易平台是阿里巴巴国内网站 ；三是“阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书”，（简称：网上零售专员证书）,适合个人或企业零售交易，交易平台是淘宝网站。

考生可依据需求选择考试。

证书设计分三个样本。

【课程内容】■ 国际贸易应用专员证书□ 电子商务概述□ 国际网站概述□ 信息发布□ 询盘管理和网上洽谈□ 客户管理□ 网络采购■ 国内贸易应用专员证书□ 电子商务概述□ 阿里巴巴业务模式及特点□ 网络推广与营销□ 网上洽谈与交易□ 企业在线管理□ 采购□ 交易安全■网上零售应用专员证书□ 网上零售的行业背景及发展趋势□ 淘宝的商业模式及特点□ 淘宝的网上购物□ 网上开店—准备入门□ 网上开店的基础流程□ 网上店铺经营与管理□ 网店物流□ 网上店铺推广及营销□ 交易安全【培训课时】■ 《国际贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）；■ 《国内贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）；■ 《网上零售应用专员证书》：16课时（45分/课时；【认证定价】■ 国际贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次；■ 国内贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次；■ 网上零售专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次；【培训教材】■ 由阿里巴巴公司统一指定的专用教材，教材名称：《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商网上零售应用专员教材》。

目录第一章冲向跨境电商 (3)跨境电商现状和趋势 (3)什么是跨境电子商务 (3)跨境电商和传统国际贸易、国内电商的不同 (3)为什么要做跨境电商 (7)跨境电商公司主要岗位介绍 (9)跨境电商职业素养 (11)统一之美—PPT图片统一七大技巧 (11)马克商务英语系列课 (11)how to make a sales call-打电话实际案例 (11)跨境电商诚信&安全 (12)知识产权那些事 (12)B2B平台禁限售规则 (14)外贸电商风险识别 (14)第二章实战外贸基础 (24)贸易术语及单证 (24)国际贸易风险防范之术语风险 (24)你认识所有出口文件吗？ (25)外贸流程 (29)外贸流程与操作上 (29)外贸流程与操作下 (29)与众不同：让客户爱上你的开发信 (37)外贸寄样攻略—上集 (38)外贸寄样攻略—下集 (42)谈判之成交策略上—价格谈判策略 (46)谈判之成交策略下—非价格谈判策略 (50)海外买手和你说客户接待（上） (54)海外买手和你说客户接待（下） (55)通关业务知识简介 (56)实用商务英语之工厂参观 (56)国际市场分析 (57)☆欧洲市场3步走 (57)☆如何与法、北欧、日本三国和新兴市场国家的客户打交道 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-俄罗斯篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-中东篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-南美篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-非洲篇 (57)☆如何和阿拉伯人做生意（上） (57)☆如何和阿拉伯人做生意（下） (57)第三章玩转电商平台 (58)网站建设&运营 (58)产品发布那点事 (58)如何发布高质量的产品信息 (62)这就是旺铺装修 (64)玩转数据管家 (67)数据管家-关键词的使用 (73)六分钟了解阿里多语言市场 (75)阿里巴巴外贸直通车简介 (77)P4P三大规则解读 (78)【7天玩转阿里国际站之二营销导图】阿里营销推广四部曲 (80)询盘处理 (84)询盘回复的基本技巧和思路 (84)跟进谈判技巧（下）邮件石沉大海的破解方法 (87)牛人回询盘，就这么任性 (88)☆询盘实战案例分析 (88)订单处理 (88)☆一达通操作平台操作指南（总） (88)☆供应商如何使用信用保障服务？ (88)报名考证：/rz.html?isvcode=ISV34326在线培训：/px/activity/rz.php?spm=5386.7712492.1998532852.1 1.IBE1EF第一章冲向跨境电商第一节跨境电商现状和趋势一什么是跨境电子商务1.跨境电子商务，是栺不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统园际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。

阿里云弹性计算专业认证（ACP）考试大纲弹性计算专业认证介绍：阿里云弹性计算专业认证（ACP－Alibaba Cloud Certification Professional）是面向使用阿里云弹性计算产品的架构、开发、运维类人员的专业技术认证，主要涉及阿里云的计算、存储、网络、安全类的核心产品。

通过该技术认证可以有效证明该认证人员具备以下能力：l具备IT、云计算及网络安全相关从业的基础知识l能够根据企业的业务需求，基于阿里云的产品制定有效的技术解决方案和企业最佳实践l能够熟练的使用和操作阿里云的云服务器ECS、负载均衡SLB、对象存储OSS、专有网络VPC、弹性伸缩（Auto Scaling）、内容分发网络CDN、云盾及云监控产品l能够诊断基于阿里云弹性计算产品构建的业务系统在运行中出现的常见问题并找到相应的解决方案阿里云弹性计算专业认证的报名方式：通过阿里云官网提供的入口进行在线报名：https:///products/52746001/cmfw008373.html阿里云弹性计算专业认证所需具备的知识：阿里云相关的知识：l熟悉阿里云弹性计算相关产品的基本概念，包括云服务器ECS、负载均衡SLB、弹性伸缩（Auto Scaling）、对象存储OSS、内容分发网络CDN、专有网络VPC、云盾和云监控（下同）l了解阿里云弹性计算相关产品的主要应用场景及组合使用的应用场景 l掌握阿里云弹性计算的相关产品的基本操作，包括开通、创建、配置、启停、删除等l了解阿里云弹性计算的相关产品的特点和基本的产品实现原理l能够发现并解决阿里云弹性计算的相关产品使用中出现的常见问题通用IT的知识：l了解云计算领域的基础概念及相关的知识，如虚拟化、存储、网络等 l具备典型的Web应用架构相关的知识，包括Web服务器、应用服务器、负载均衡和数据库等l具备内容分发网络CDN相关的使用和实践经验l熟悉常见的网络协议，如HTTP、FTP、TCP、UDP、ICMP等l具备网络相关的实际经验，包括路由、交换、路由表，NAT、DNS等 l熟悉软件开发的生命周期l具备网络安全方面的基础知识，如防火墙策略、密钥加密、访问控制、网络安全、网络攻击及防护等阿里云弹性计算专业认证相关的学习方法、学习资料及培训课程：建议的学习方法：l强烈推荐开通阿里云弹性计算相关的产品并进行实际的操作l结合阿里云官网的文档同步学习（https:///?spm=5176.74cmpx000025.278239.8.uIB6ER）更多学习途径：l参加阿里云官方提供的面授培训课程，可以帮助您快速的学习阿里云弹性计算相关产品的概念、使用、操作及解决方案。

第一部分：理论基础一、判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

（否）2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

（是）3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

（是）4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。

（否）5、新的商业生态系统的支柱是网商。

（否）6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。

（是）7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。

（是）8、从事电子商务就是开网店。

（否）9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否）二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（ B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（ B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（ A ）A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（ AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么（ ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质（ ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势（难度Ⅱ级）一、判断题：1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。

第一部分：理论基础一、判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

（否）2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

（是）3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

（是）4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。

（否）5、新的商业生态系统的支柱是网商。

（否）6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。

（是）7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。

（是）8、从事电子商务就是开网店。

（否）9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否）二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（ B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（ B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ A ）A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（ D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（ AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么？（ ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质？（ ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势（难度Ⅱ级）一、判断题：1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。

基础篇阿里巴巴英文站地址为：国际站的日常操作包括：1.普通产品发布和维护：产品是基础，有新产品时要及时发布，不发布产品时也建议您经常关注之前已经发布的产品信息是否完善，尽量提高产品的信息质量，以吸引买家注意。

点此查看信息质量提升手册为什么要提升产品信息质量？通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析，我们发现80%以上的买家寻找产品时在看产品页面，没有好的信息内容，曝光越多，死的越快！从今天起，让产品和买家说话！提升产品信息质量，向有力量的产品要询盘！2. 橱窗产品：定期更换橱窗产品，以保证橱窗产品的曝光优势。

点此查看橱窗产品介绍橱窗产品介绍橱窗，即橱窗展示位：您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。

一个公司默认有10个橱窗产品。

（注：如果您使用的是金品诚企服务，默认有40个橱窗产品；如果您是阿里通行证权限，无橱窗产品）橱窗产品优势：1）享有搜索优先排名，在同等条件下，橱窗产品排在非橱窗产品前面；2）拥有您公司网站首页推广专区，提升主打产品推广力度；3）自主更换橱窗展示产品，轻松掌握主打产品推广的主动权。

公司网站产品推广专区展示效果：效果一（4大六小）：效果二（全图）3.数据管家：关注数据管家，了解贵司目前的操作情况和效果情况，从而调整您接下来的操作方向。

数据管家基本介绍一、什么是数据管家视频参考：数据管家介绍数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品，为您呈现您公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。

它通过多维度的数据统计分析及诊断，让您不仅能了解自身的推广状况，有针对性的进行效果优化；也能为您洞察买家行为和行业趋势，从而进一步把握商机，提升店铺整体推广效果。

二，如何访问数据管家1. 登陆国际站账号。

2. 打开my alibaba界面，点击“数据管家”进入即可三，数据管家有哪些功能？【知己】从您的产品，关键词，全球旺铺，综合效果等为您多维度呈现推广效果数据。

【知买家】帮您展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为【知行情】为您提供买家采购市场的最新商机，助您及时获取商机。

本轮跨境电子商务初级考证没有题库，要求学生视频学习，下面六套仅为学生自行考试辅导材料。

参考一一、单选题（共30题，每题2分，共60分）1、盗用图片是侵犯哪种知识产权A、商标权B、著作权C、专利权参考答案：B2、外贸直通车中的关键词工具左侧的方框中每次最多可添加多少个关键词？A、300B、700C、1000D、500参考答案：D3、英文缩写WTO是指A、贸易有关的投资措施协议B、世界贸易组织C、关税及贸易总协定D、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议参考答案：B4、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。

客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则A、属于有条件的接受B、接受无效C、接受有效D、如我方未提出异议,则合同成立参考答案：B5、xx汇款属于以下哪种交易模式？A、以上都不对B、新型交易模式C、传统交易模式参考答案：C6、下列险别中属于中国人民保险公司承保的xx运输货物基本险的是A、一切险B、提货不着险C、交货不到险D、受潮受热险参考答案：A7、我国出口商品检验时,对产地和报关地相一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入境检验检疫局出具A、《出境货物通关单》B、《出境货物不合格通知单》C、《出境货物换证凭单》D、《出境货物换证凭条》参考答案：A8、在信用证项下的制单结汇中,如发现单证不符,且不能及时更正时,进出口企业可以选择的处理方法是A、电提B、定期结汇C、押汇D、收妥结汇参考答案：A9、以下关于PI的说法错误的是A、形式发票是一种数量化的报价B、形式发票没有法律效力C、买方可以用形式发票申请外汇xx、进口xx和开立信用证D、形式发票可以当做销售合同参考答案：B10、汇票的使用中,受票人又称A、付款人B、出票人C、受款人D、签票人参考答案：A11、信用证的第一付款责任人应该是A、议付行B、通知行C、转让行D、开证行参考答案：D12、FOB和CFR最大的区别主要在于？A、是否由卖方支付海运费。

阿里巴巴国内贸易认证考点一，电子商务概述1.B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

2.B2B市场仍是总交易额的构成主体C2C基本维持现状B2C将提速发展3.电子商务发展遇到的瓶颈：资金投入不足，支撑服务体系不健全4.中小企业成长的困惑：缺乏商机，信息化滞后，业务难管，人才难求，资金不足。

二，阿里巴巴业务模式及特点1.Alibaba成立：1999 ，是全球领先的网上贸易市场和商人社区2.诚信通问世：2002年，“一块钱，一块布，首次实现赢利--3.淘宝诞生2003.07，中国领先的个人交易网上平台4.中国首届网商大会04.06.125.支付宝正式发布(04.12.30 )中国领先的独立第三方支付平台6.并购雅虎（中国）（05.8.11)7.阿里软件正式成立( 2007.1.8)8.2007年11月，阿里巴巴成功于港交所主板上市9.使命：让天下没有难做的生意!10.愿景：成为一家持续发展102年的企业，成为世界最大的电子商务服务提供商，成为世界最佳雇主公司之一11.价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，激情，诚信，敬业。

三，阿里巴巴中文站概况1.中文站专为中国的中小企业服务，中文站下还设有浙江分站、广东分站、广东中山站等。

三个城市分站，浙江分站、广东分站和江苏分站等省市分站2.搜索框：产品公司买家资讯八大功能频道：首页加工库存二手小额批发创业加盟展会商务服务价格行情辅助功能：视频，商圈，论坛，博客，图库，百宝箱行业市场：工业品消费品，原材料，商务服务四季青服装：老市场北大楼，东大楼，南大楼，九堡大市场3.找公司：选择省份、城市、经营模式、注册年份、会员类型和旺旺在线筛选。

4.资讯：资讯、商圈、论坛、博客、帮帮和商友的频道四，建立企业网上销售中心产品：供应，求购，紧急求购1.A.供求信息即会员自己发布的商品供应或是求购的信息，类型分为：产品信息、服务信息、加工信息、代理信息、合作信息、拍卖信息B.供求信息都有一定的时效性，在中文站上所发布的信息，按照时间可以选择：10天、20天、1个月、3个月、6个月C发布“产品求购”信息时，表格下部“选择联系方式”栏，选择“只允许卖家给我网上留言报价”；信息审核通过并上网后，买家的电话、传真、手机、贸易通等联系方式不会展示到网上，卖家只能通过留言做反馈或报价。

阿里考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 阿里巴巴集团成立于哪一年？A. 1998年B. 1999年C. 2000年D. 2001年答案：B2. 以下哪个不是阿里巴巴集团旗下的子公司？A. 淘宝B. 支付宝C. 京东D. 阿里云答案：C3. 阿里巴巴的使命是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 创造就业机会C. 提供最好的在线购物体验D. 推动全球电子商务的发展答案：A4. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 印度D. 日本答案：A5. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么？A. 客户第一，员工第二，股东第三B. 创新、合作、诚信、敬业C. 诚信、激情、敬业、团队合作D. 客户至上，团队合作，拥抱变化答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 阿里巴巴集团的主要业务包括哪些？A. 电子商务B. 云计算C. 金融服务D. 物流服务答案：ABCD7. 阿里巴巴集团旗下的电商平台包括哪些？A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 闲鱼答案：ABD8. 阿里巴巴集团在以下哪些领域进行了投资？A. 人工智能B. 新能源C. 医疗健康D. 教育答案：ABCD9. 阿里巴巴集团的企业文化包括哪些元素？A. 客户第一B. 团队合作C. 拥抱变化D. 诚信答案：ABCD10. 阿里巴巴集团的社会责任包括哪些方面？A. 环境保护B. 社会公益C. 员工关怀D. 企业治理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）11. 阿里巴巴集团是由马云在1999年创立的。

（正确）12. 阿里巴巴集团的业务只限于中国市场。

（错误）13. 阿里巴巴集团的愿景是成为一家活102年的好公司。

（正确）14. 阿里巴巴集团的核心价值观中不包含“激情”。

（错误）15. 阿里巴巴集团的使命是“让天下没有难做的生意”。

（正确）四、简答题（每题5分，共10分）16. 简述阿里巴巴集团的发展历程。

答：阿里巴巴集团成立于1999年，由马云领导的18位创始人在杭州创立。

《阿里巴巴电子商务平台应用专员》模拟试卷A一、判断题（正确的打“√”错误打“x”，共30题，每题1分）1.中文站的域名为。

（ x ）2.在中文站中，保持信息的新鲜程度，每3天重发一次，可以获得相对较好的排名机会。

（√）3.在中文站中，订阅“商机快递”时，会员可以选择订阅供求信息和订阅商业资讯两种类型。

（√）4.在中文站中，网站流量分析需要额外的费用。

（ x ）5.阿里巴巴诚信通会员都是通过了第三方认证的，用户可以查看该企业作为诚信通会员的诚信通档案。

（√）6.在中文站中，个人版和企业版权限服务完全一致。

（ x ）7.旺铺是中文站会员的二级域名的企业营销型建站产品。

（ x ）8.在阿里巴巴国际网站发布采购信息特别适合在网站上找不到合适产品的买家。

（√）9.对于阿里巴巴中国供应商的会员来说，产品图片必须为JPG格式；每张图片大小不能超过200K。

（√）10.每个公司的国际站账号只有一个管理员账号。

（ x ）11.在国际站中，产品属性填写的完整有利于让买家更容易搜索到。

（√）12.在国际站中，所谓的五星网站指的是，在主页中橱窗产品100%利用率，产品有专业的分组，TM保持在线，公司栏目充分利用，有丰富的公司形象展示图。

（√）13.对于阿里巴巴国际站的会员来说，提供的产品图片切忌放太多产品在同一张图片中，否则产品细节不能得到充公展示。

（√）14.在国际站的企业网站设计中，客户可以自由上传BANNER图片，格式要求700*780。

（ x ）15.在aliexpress上传产品图片可以直接从alibaba国际站中选取。

（√）16.aliexpress上面既可以收人民币也可以收美金，但需开通美金帐号。

（√）17.国际站大陆免费买家CNFM，可以直接成为速卖通卖家。

（√）18.用支付宝帐号快速注册速卖通帐号，就不用填写人民币支付宝帐号了。

（√）19.速卖通产品发货可以使用海运运输方式。

（ x ）20.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

进阿里巴巴专业(进阿里巴巴专业知识)进阿里巴巴专业知识随着互联网的发展，电子商务行业也迅速崛起。

阿里巴巴作为全球最大的电子商务企业，引领了电子商务行业的发展潮流。

因此，越来越多的人开始寻求进入阿里巴巴这个巨头企业的机会。

本文将介绍进入阿里巴巴的专业知识。

1. 了解阿里巴巴在进入阿里巴巴之前，了解这个企业是非常必要的。

你需要知道阿里巴巴的历史、使命、愿景、文化、业务模式、产品和服务等方面的信息。

这些信息可以通过阅读阿里巴巴的官方网站、新闻稿、年报等途径获取。

2. 提高自己的技能在进入阿里巴巴之前，你需要提高自己的专业技能，以满足该企业的需求。

阿里巴巴是一个技术驱动的企业，因此你需要具备相关的技术能力。

比如，你需要熟练掌握编程技能、数据库管理、网络安全等方面的知识。

此外，你还需要有良好的沟通能力、团队协作能力和创新能力。

3. 参加阿里巴巴的招聘活动阿里巴巴会定期组织招聘活动，你可以通过官方网站或社交媒体了解相关信息。

在参加招聘活动之前，你需要准备好个人简历和求职信。

这些材料需要突出你的专业技能、工作经验和成就等方面的信息。

如果你的材料能够引起招聘官的注意，那么你就有机会参加面试环节。

4. 准备面试面试是进入阿里巴巴的最后一道关卡。

在面试中，你需要充分展示自己的专业知识和技能，回答面试官的问题，并展示你的个性和价值观。

在面试之前，你需要了解阿里巴巴的文化和价值观，并准备好相关的面试题目。

此外，你还需要准备一些自我介绍和职业规划等方面的内容。

5. 持续学习和成长进入阿里巴巴并不是终点，而是一个新的起点。

在阿里巴巴工作期间，你需要持续学习和成长，不断提高自己的技能，以适应企业的发展需求。

此外，你还需要积极参与团队协作，贡献自己的力量，实现个人和企业的共同成长。

总之，进入阿里巴巴需要具备一定的专业知识和技能，并通过招聘活动和面试等环节展示自己的能力。

同时，你还需要持续学习和成长，适应企业的发展需求，为自己和企业的共同发展做出贡献。

阿里网络安全资格阿里网络安全资格认证（Aliyun Certified Security）是由阿里云认证推出的一项网络安全领域的职业技能认证。

该认证旨在培养和选拔具备云安全防护、攻击检测、安全运维等能力的网络安全专业人才，提升网络安全保护水平，保障云计算和互联网应用的安全可靠性。

阿里网络安全资格考试分为三个层次，包括初级认证、中级认证和高级认证。

每个层次都对网络安全知识、技能以及实践能力进行全面测试。

考试内容包括基础理论知识、实践技能和综合能力等，考察考生在网络安全领域的全面掌握和应用能力。

通过阿里网络安全资格认证，考生可以获得阿里云安全认证工程师（ACES）的资格证书，证明其在网络安全领域具备相应的技术和能力。

该认证可以提高个人的职业竞争力，为个人的职业发展和晋升提供有力支持。

阿里网络安全资格认证对于个人来说具有很多的好处。

首先，该认证可以证明个人在网络安全领域具备一定的专业知识和技术能力，能够在企业中承担网络安全相关的工作。

其次，该认证可以提高个人的职业竞争力，增加在求职市场上的吸引力。

最后，该认证可以为个人的职业发展和晋升提供有力的支持，为个人在职场上的发展打下坚实的基础。

对于企业来说，拥有阿里网络安全资格认证的员工可以提高企业的网络安全保护水平，有效预防和应对网络攻击和威胁。

企业可以通过培训和推广该认证，提高员工的网络安全意识和应对能力，保障企业的信息安全和业务连续性。

总之，阿里网络安全资格认证是一个重要的职业技能认证，对于个人和企业来说都具有重要意义。

个人可以通过该认证提高自身的专业技能和竞争力，为职业发展和晋升打下坚实的基础；企业可以通过该认证提高网络安全保护能力，保障信息安全和业务连续性。

阿里网络安全资格认证的推出为网络安全领域的人才培养和选拔提供了一个重要的标准和平台。

《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员认证》考试大纲国际贸易加入时间：2009-3-20 14:13:03一、考试对象和目标【考试对象】有志于通过阿里巴巴电子商务方式，从事国际贸易的学生和社会人员。

【考试目标】通过学习阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程，能够掌握和运用阿里巴巴国际站各项功能模块，通过电子商务方式更好的操作国际贸易。

二、考试方式和时间【考试方式】计算机考试，随机抽取试题。

【考试时间】60分钟三、考试内容和要求第1章电子商务概述电子商务概述1.1.1了解中国的中小企业的现状1.1.2 理解电子商务对中小企业的作用1.1.3 了解中小企业电子商务应用的现状与趋势阿里巴巴企业历史及主要产品1.2.1 了解阿里巴巴发展历史中的关键性事件1.2.2 理解阿里巴巴价值观1.2.3 了解B2B业务包括中文网站和国际网站的主要业务1.2.4 了解C2C淘宝的主要业务1.2.5 了解支付宝的主要业务1.2.6 了解中国雅虎的主要业务1.2.7 了解阿里软件的主要业务第2章国际站概述了解国际站2.1.1 了解国际站的定位2.1.2 了解国际站的核心价值2.1.3 了解国际站的特点2.1.4 了解国际站的流量和覆盖范围了解国际网站构架2.2.1了解导航2.2.2 了解搜索(Search)2.2.3 了解类目(Browsed by Category)2.2.4 了解社区(Community)了解网站推广与传统推广的对比理解国际站会员类型2.4.1 理解免费会员2.4.2 理解Trust Pass2.4.3 理解中国供应商(China Golden Supplier)2.4.3.1 理解中国供应商介绍2.4.3.2 理解中国供应商服务理解买家操作流程2.5.1 理解买家操作流程图2.5.2 掌握注册成为买家2.5.3 掌握搜索供应信息2.5.3.1 掌握一般搜索2.5.3.1 掌握高级搜索2.5.4 掌握发送询盘2.5.4.1 理解给单个供应商发送询盘2.5.4.2 理解给多个供应商发送询盘2.5.5 掌握发布求购信息第3章信息发布掌握My alibaba介绍3.1.1 掌握My Alibaba登录3.1.2 掌握修改密码3.1.3 掌握快速入口了解产品展示3.2.1 掌握产品发布流程3.2.2 理解关键字设置3.2.2.1 理解关键字设置要点及案例3.2.2.2 理解关键字检查3.2.3 理解图片3.2.3.1 理解如何选择图片3.2.3.2 掌握如何调整颜色3.2.3.3 掌握如何调整大小3.2.4 理解产品标题和描述3.2.4.1 理解产品标题3.2.4.2 理解产品描述3.2.5 掌握产品分组3.2.5.1 掌握新建产品组3.2.5.2 掌握编辑产品组3.2.5.3 掌握产品组排序3.2.5.4 掌握组内产品排序3.2.5.5 掌握全部产品排序掌握信息发布3.3.1 掌握信息发布流程3.2.1 掌握信息类型3.2.2 掌握信息的生成方式3.2.3 掌握在不同的类目下发布信息3.2.4 掌握信息的更新了解网页建设3.4.1理解公司信息3.4.2 了解A&V认证3.4.3 了解相关栏目第4章询盘管理和网上洽谈了解询盘的定义理解询盘的作用了解询盘的注意事项掌握My Alibaba系统中询盘模块的功能询盘转化为客户4.5.1 了解网上客户的类型4.5.2 理解为何须将询盘转化为客户4.5.3 掌握如何将询盘转化为客户询盘转化为意向4.6.1 理解询盘转化为意向的含义4.6.2 掌握如何将询盘转化为意向询盘的回复4.7.1 掌握在国际站SCRM系统中回复询盘的方法询盘搜索4.8.1 了解阿里巴巴国际站中询盘的来源4.8.2 了解哪些关键字可作为询盘的搜索条件4.8.3 掌握搜索询盘的方法及注意事项询盘的过滤依据贸易通概述4.10.1 了解贸易通的用途、获取途径和使用权限贸易通综合功能4.11.1 了解贸易通软件的版本及功能4.11.2 掌握贸易通软件的安装和使用贸易通商友管理4.12.1 掌握贸易通商友管理方法贸易通文件传输4.13.1 掌握贸易通文件传输方法贸易通在线状态第5章客户管理了解CRM客户管理模块5.1.1 理解客户管理的重要性5.1.2 了解客户管理各模块的功能5.1.3 客户管理的主要内容5.1.3.1 掌握建立客户库5.1.3.2 掌握客户分类5.1.3.3 掌握联系记录管理5.1.3.4 掌握报价管理私人展示厅5.2.1 理解私人展示厅的作用5.2.2 掌握私人展示厅的操作流程5.2.3 掌握私人展示厅案例多用户管理5.3.1 掌握多用户管理的作用5.3.2 掌握子帐号的设置5.3.3 掌握各个角色的权限掌握商情特快5.4.1 理解商情特快作用5.4.2 掌握订阅商情特快5.4.3 掌握修改商情特快（任务计划书）掌握阿里软件(外贸版)5.5.1 掌握邮件管理5.5.2 掌握客户信息5.5.3 掌握邮件营销5.5.4 掌握外贸单证5.5.5 了解在线翻译5.5.6 了解移动办公第6章采购了解网络采购的优势了解采购的前提条件阿里巴巴上的采购6.3.1 了解阿里巴巴上采购的两种方式6.3.1 理解两种采购方式如何进行6.3.2 掌握如何搜索信息6.3.3 掌握如何对比产品6.3.4 掌握如何批量询价匿名采购6.4.1 了解什么是匿名采购6.4.2 理解匿名采购如何进行6.4.3 掌握匿名采购的操作了解买卖速配了解大买家采购服务四、试卷结构和题型【试卷结构】试卷分2大部分，客观题和操作题。

阿里巴巴云客服百科全解许多人都喜欢通过坚持来赚取外快，又或者是通过兼职来提高自己的生活水平。

阿里巴巴就推出了淘宝云客服这样一个平台。

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互助【凝练】十年温暖，始于云间；心中有爱，担当在肩。

【诠释】让淘宝人帮助淘宝人是阿里巴巴云客服创立的初心，时至今日，我们依然坚持这种友好互助。

你热情，世界就热情；你传播善意，世界也将回报你善意。

天生热心、乐于助人，我们在互助中服务，在互助中学习。

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阿里巴巴电子商务认证项目介绍《阿里巴巴电子商务证书》―――国内第一张实战性电子商务证书！一、认证背景在中国，随着电子商务迅猛发展，数以千万计的中小企业搭乘了阿里巴巴的“电子商务”快车，通过网络贸易成功开拓国内外市场并赢得市场份额。

截至2006年9月，全球最大的电子商务网站――阿里巴巴的企业会员数已高达1733万。

随着网商群体日益壮大，企业对实战型的、懂阿里巴巴的电子商务人才和网络贸易人才的需求量也日益增大。

为了帮助企业培养更多的电子商务实战型的人才，为了帮助企业把做传统贸易的业务人员培养成为网络贸易高手，为了帮助更多的学生和有从事电子商务意愿的人们学习到最先进最实用的电子商务实战，阿里巴巴于2006年1月1日开始打造《阿里巴巴电子商务证书》，集培训、考试、认证于一体的电子商务人才培养和能力认证体系。

这也是国内第一个由电子商务最权威企业颁发的、最具电子商务应用标准的、最具有实战性的、最被广大企业认可的电子商务证书！证书分阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书，简称：国际贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书，简称：国内贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书，简称：网上零售应用专员证书。

《阿里巴巴电子商务证书》系列首本教材——《阿里巴巴电子商务初级认证教程》由清华大学出版社于2006年6月1日正式出版发行，现已在各大书店上柜出售。

该教材秉承阿里巴巴注重实战性和应用性的一贯风格，全面讲解和介绍电子商务工具及技巧，“让商人学会上网做生意，让网民学会在网上做生意”。

二、证书优势✓教材编写――汇集阿里巴巴各路精英，更有业内专家悉心指导认证教材编写组成员汇集了来自阿里巴巴集团旗下的包括阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎搜索的资深产品经理和业务骨干，并有多年从事电子商务研究、熟悉阿里巴巴成功模式的业内专家精心指导。

编写阵容强大，风格自成一体。

✓教材内容――始终走在电子商务最前沿，剖析成功网商经典案例教材内容强调阿里巴巴电子商务平台的实用功能和使用技巧，随着系统和技术的升级教材内容也将被及时更新，使学员始终能获取到绝对最前沿的电子商务知识；此外还从几年来层出不穷的阿里巴巴成功客户中精选出最具代表性的案例进行剖析，帮助学员找到开启财富之门的金钥匙。