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一起住宅电梯困人事故的分析作者：殷晓峰来源：《商品与质量·学术观察》2014年第04期一、基本情况2010年以后兴安盟住宅电梯进入快速增长阶段，截止2013年12月，住宅电梯占全盟电梯总数的60%。
随着盟市开发建设步伐的加快，住宅电梯数量呈持续快速递增状态，安全问题也就逐渐的显露出来。
2013年2月乌兰浩特市某小区发生电梯困人事故，该小区为新建楼盘，共安装有12部住宅电梯，由昆山京都电梯有限公司于2012年8月7日制造，该部电梯规格型号为TKJ800/1.75-JX，额定速度1.75m/s，额定载重量800kg，层站数为18层18站，控制方式为集选型，安装了两根补偿链，底坑空间尺寸为1.6m×1.45m×0.8m，现由江苏华恒安装有限公司进行日常维护保养。
11月末经特种设备检验部门监检合格后投入使用。
二、事故经过2月20日10时小区物业公司接到轿内应急救援报警电话，7号楼一单元电梯在正常运行中突然停车，轿内有两名乘客被困。
物业公司相关人员立即通知维保单位，并迅速赶到现场对被困乘客进行安抚，按照应急救援程序，将电梯盘车至二层平层处，将被困乘客救出。
据两名被困乘客讲述在电梯刚运行时就感觉有点不对劲，到一层和二层楼之间时，不知什么原因电梯就突然停止运行，就拨打了轿内提示的电话。
三、原因分析接到电梯发生困人的事故报告后，质监部门和检验机构及时到达现场，联合物业及维保单位针对此次事件进行查证、分析，确定造成该次电梯困人事故的原因主要有以下几个方面：1.底坑进水结冰该小区为新建住宅小区，在管网试水期间由于没有物业公司人员检查看护，消防管道闸门未及时关闭，导致自来水经地下室流入井道底坑。
此时，天气异常的寒冷，自来水进入底坑后，将部分补偿链冻结在冰里，导致底坑内（限速器张紧轮、液压缓冲器等电气安全开关）电气安全装置接触不良。
电气安全装置接触不良就无法保证电梯的安全运行；补偿链部分冻结在冰里，当电梯起动时，曳引钢丝绳与曳引轮之间的摩擦力将无形的加大，导致曳引轮轴输出的转矩瞬间加大，当补偿链被从冻结冰中拉出的瞬间，轿厢变成了由正常运行的曳引钢丝绳摩擦力和向上运行的加速度及反向的作用力共同驱动，反方向的作用力造成轿厢抖动，轿厢抖动产生的力通过导轨及相关部件进行释放，导致井道内原有平静的积尘再次扩散，造成新的安全隐患。
电梯典型事故案例近年来，随着城市的快速发展和高楼大厦的不断增加，电梯在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，电梯事故时有发生，给人们的生命安全和财产安全带来了巨大威胁。
下面将介绍一起典型的电梯事故案例，以引起我们对电梯安全的重视和关注。
该事故发生在一座高层住宅楼中，一位年轻女性因电梯故障被困在内，最终不幸身亡。
调查显示，这起事故是由多种原因共同导致的。
首先，事故的发生与电梯设备存在的隐患有关。
该电梯长时间未进行维护保养，导致电梯设备出现了一系列故障。
如电梯导轨因锈蚀未及时处理，导致电梯行驶时出现颠簸；紧急制动装置失效，无法及时刹车停下。
这些隐患在事故发生前被忽视，成为事故的主要原因之一。
此外，对电梯设备运行情况的监管不力也是该事故的重要原因之一。
相关部门对电梯设备的安全性及运行情况监管不严，缺乏定期检查和维护的制度。
即使居民多次向物业报告电梯故障，但相关部门未能及时派人进行处理和维修，导致了悲剧的发生。
另外，居民对电梯安全的意识和应急处理能力也是该事故中的重要环节。
在该事故中，被困女性在电梯停运后一直保持了镇定，但无论她如何反复报警和呼救，都未能得到及时的救援。
这一点提示我们，应提高公众对电梯安全知识的普及度，并提供应急逃生的培训，以提高居民应对电梯故障时的处理能力。
为了减少电梯事故的发生，我们需要采取一系列的预防措施。
首先，相关部门应加大对电梯设备的监管力度，建立定期检查和维护的制度，确保电梯设备的安全运行。
其次，物业公司要加强对电梯故障报修的响应速度，对故障进行及时维修，保证居民的安全。
同时，居民也应加强对电梯安全的关注，定期进行自查，如发现问题及时报修，不私自使用故障电梯。
总之，电梯安全事关每一个人的生命安全和财产安全，我们不容忽视。
相关部门、物业公司、居民应共同努力，加强对电梯设备的监管和维护，提高公众的安全意识，以减少电梯事故的发生。
只有与各方共同努力，才能确保人们能够放心地使用电梯，安全地到达目的地。
一起“电梯惊魂”事故引发的思考
冯献武
【期刊名称】《特种设备安全技术》
【年(卷),期】2011(000)005
【摘要】通过对一起住宅小区电梯困人事故的分析，有针对性的提出防止此类事故再次发生的对策措施。
【总页数】2页(P33-34)
【作者】冯献武
【作者单位】驻马店市特种设备检测检验所,河南·驻马店463000
【正文语种】中文
【中图分类】TU857
【相关文献】
1.一起电梯检验事故引发的思考 [J], 朱炜
2.从一起电梯安全事故引发的思考 [J], 罗朝均;郝永刚
3.谁导演了“电梯惊魂”——由电梯时代下的电梯安全问题引发的思考 [J],
4.一起电梯事故引发对防夹人保护装置的思考 [J], 郑志坚;张伟仁
5.从一起事故引发对电梯层门锁紧可靠性的思考 [J], 罗邦煊
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尊敬的领导：您好！我谨以此检讨书，就近期发生的电梯困人事件，深刻反省，深刻检讨，并表达我对此事件的诚挚歉意。
一、事件回顾2023年X月X日，我单位电梯在使用过程中发生故障，导致X名乘客被困。
经过紧急处理，被困乘客已安全获救，电梯故障也得到及时修复。
但此次事件给被困乘客带来了极大的不便和恐慌，同时也给公司形象造成了负面影响。
二、原因分析1. 安全意识淡薄：在此次事件中，我作为电梯管理人员，安全意识淡薄，对电梯日常维护保养工作重视不够，未能及时发现和消除安全隐患。
2. 操作不规范：在电梯日常使用过程中，我未能严格按照操作规程进行管理，对电梯的运行状态缺乏足够的监控，导致故障发生。
3. 应急预案不完善：在此次事件发生时，应急预案未能得到有效执行，应急响应不及时，未能最大限度地减少乘客损失。
4. 员工培训不足：我单位对电梯操作人员的培训工作存在不足，未能使员工熟练掌握电梯操作技能和应急处置能力。
三、整改措施1. 加强安全意识教育：将安全意识教育纳入日常培训，提高全体员工的安全意识，特别是对电梯管理人员和操作人员。
2. 严格执行操作规程：加强对电梯的日常维护保养，严格按照操作规程进行管理，确保电梯安全运行。
3. 完善应急预案：修订和完善应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。
4. 加强员工培训：加强对电梯操作人员的培训，确保其熟练掌握电梯操作技能和应急处置能力。
5. 强化监督检查：加强对电梯使用情况的监督检查，确保各项安全措施落实到位。
四、个人承诺我深刻认识到此次事件的重要性，将以此为戒，严格要求自己，认真履行职责，确保类似事件不再发生。
在此，我郑重承诺：1. 增强安全意识，时刻绷紧安全这根弦。
2. 严格遵守操作规程，确保电梯安全运行。
3. 主动学习相关知识，提高自己的业务水平。
4. 积极参与应急演练，提高应急处置能力。
最后，我再次为此次事件给公司和个人带来的负面影响表示诚挚的歉意，并恳请领导给予严肃处理。
电梯困人情况汇报今天下午，我所在的大楼发生了一起电梯困人事件，我在此向大家做一份情况汇报。
事发时，我正在办公室工作，突然接到了保安的电话，称有一位租户在电梯内被困。
我立即赶往现场，发现电梯门紧闭，内部传来了一些惊慌的呼救声。
我迅速与电梯内的人员进行沟通，了解到他们在乘坐电梯时突然停电，导致电梯无法正常运行。
我立即与物业联系，要求他们迅速派人前来处理，并告知他们电梯内的人员情况。
在等待物业人员到来的过程中，我不断与电梯内的人员进行沟通，安抚他们的情绪，让他们保持冷静，并告知他们我们正在全力协助解决问题。
经过大约20分钟的等待，物业人员赶到现场，他们立即对电梯进行了紧急处理，成功地将被困人员救出。
我立即与被困人员进行了交流，确认他们的身体状况良好，之后安排他们离开现场，确保他们的安全。
在此次事件中，我们及时做出了应对的措施，保障了被困人员的安全。
但也反映出了我们在日常维护中还存在一些不足之处，需要进一步加强电梯设备的检修和维护工作，以确保电梯的安全运行。
在今后的工作中，我们将加强与物业的沟通，建立更加完善的应急预案，提高员工的应急处置能力，以应对类似事件的发生，确保大楼内的租户和员工的安全。
通过此次事件，我们也意识到了电梯安全工作的重要性，我们将进一步加强对电梯设备的监管和维护，确保大楼内的电梯设备始终处于良好状态，为大楼内的租户和员工提供安全、便捷的出行环境。
在此次事件中，我们也要感谢物业人员的及时响应和有效处理，他们的专业素养和高效工作为解决问题提供了有力保障，我们将继续加强与物业的合作，共同致力于大楼安全管理工作的提升。
最后，我再次呼吁大家在乘坐电梯时要保持冷静，遇到异常情况要及时与相关人员联系，共同维护大楼内的安全环境，让我们共同努力，创造一个安全、舒适的工作和生活环境。
电梯困人的反思总结电梯故障困人2016年3月20日上午江城区马曹路附近一楼盘一名中年人被困电梯，被困者所在电梯停在22楼处，甚为惊险，所幸电梯没有再度下降，但被困者已困在电梯内长达30分钟，消防员赶到现场后利用铁撬等工具撬开一条缝隙让电梯穿梭气流通，最后电梯维护人员赶到协助消防救出被困者。
此次事故未造成人员伤亡。
据统计，2015年在阳江地区就有50多起电梯困人事故，虽然未造成人员伤亡，但各地层出不穷的电梯亡人事故足够让我们反醒再反醒，小心再小心。
困电梯应急措施一、被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。
如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
一定要保持冷静，一紧张就容易觉得呼吸困难，请平复心情耐心等待。
电梯的上方有排风口直接通向井道，人员不多一般不会引起窒息。
二、有些被困人员会自己尝试从里面打开电梯，这是消防官兵极力抵制的一种自救方式。
因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。
如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。
另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，会有坠入电梯井的危险。
三、若发现电梯有下坠迹象，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，双脚脚尖踮起，这样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。
乘坐电梯安全须知一、确认楼层、轿厢门是否处于关闭状态。
电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯有故障，这时千万不要乘坐，以防发生剪切事故。
另外，乘客不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留，以防电梯在意外故障状态下突然运行而发生剪切事故。
二、超载报警切勿强行挤入。
每部电梯都有自己的载重负荷，超过负荷将造成电梯不关门，如果此时乘客强行挤入电梯，情况严重时可能会导致电梯厢下滑坠落。
三、忌嬉戏打闹、跳动等危险动作。
乘客在电梯运行过程中，不要在电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动，该行为特别容易导致电梯安全装置误动作，造成“困人”以及意外事故。
一、事故概述日期：____年__月__日地点：____市____区____酒店事故原因：由于暴雨导致室外排水系统不畅，雨水倒灌进入酒店电梯井，造成电梯设备进水故障，影响正常使用。
二、事故经过1. 事故发生前，酒店电梯运行正常，未发现任何异常情况。
2. 雨水倒灌进入电梯井，导致电梯内部电气设备受潮，控制元件失灵。
3. 电梯内积水导致电梯轿厢卡住，无法正常运行，部分乘客被困。
4. 物业管理部接到报告后，立即启动应急预案，组织人员开展救援工作。
5. 救援人员及时将被困乘客救出，并安排车辆将乘客送至安全区域。
6. 电梯维修人员到场，对电梯进行紧急抢修，确保电梯尽快恢复正常运行。
三、事故原因分析1. 电梯井道排水设施不足，无法有效应对极端天气下的雨水倒灌。
2. 电梯井道内电气设备未采用防水型设备，导致设备受潮后出现故障。
3. 电梯井道入口地面未采取有效挡水措施，导致雨水直接进入电梯井道。
4. 电梯维修保养不到位，未能及时发现并解决设备隐患。
四、事故教训与改进措施1. 重新评估酒店排水系统，优化排水设计，提高排水能力。
2. 对电梯井道进行改造，增设排水设施，确保雨水倒灌时电梯井道内不积水。
3. 更换电梯井道内电气设备，选用防水型设备，降低设备受潮故障风险。
4. 加强电梯维修保养工作，定期对电梯设备进行检查、保养，及时发现并解决隐患。
5. 加强员工安全培训，提高员工对电梯安全问题的重视程度，增强应急处置能力。
6. 建立健全应急预案，确保在类似事故发生时，能够迅速、有效地开展救援工作。
五、总结此次电梯进水事故暴露出我们在安全管理、设备维护等方面存在的不足。
我们要深刻反思事故原因，认真吸取教训，切实加强安全管理，确保类似事故不再发生。
在今后的工作中，我们将持续提高安全管理水平，为广大乘客提供安全、舒适的乘梯环境。
第1篇一、案例背景近年来，随着我国城市化进程的加快，高层建筑如雨后春笋般涌现。
电梯作为高层建筑不可或缺的垂直交通工具，其安全问题日益受到广泛关注。
本文以一起典型的电梯事故为例，分析其法律问题，以期对类似事件的处理提供参考。
（一）事故经过2018年6月，某市某小区居民王某在家中休息时，突然遭遇电梯事故。
事发时，王某乘坐的电梯在运行过程中突然停止，电梯门无法打开，王某被困在电梯内。
经过邻居的帮助，王某被成功救出。
事后，王某要求物业公司赔偿其精神损害赔偿金及医疗费等损失。
（二）事故原因经调查，该电梯事故是由于电梯维护保养不到位导致的。
物业公司未能按照规定对电梯进行定期保养，导致电梯安全部件损坏，最终发生事故。
二、法律分析（一）物业公司法律责任1. 违反《中华人民共和国侵权责任法》根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
在本案中，物业公司作为电梯的管理人，未能尽到安全保障义务，导致王某遭受损害，应承担侵权责任。
2. 违反《中华人民共和国物业管理条例》根据《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理区域内电梯、消防设施等共用设施设备，应当由物业服务企业负责管理和维护。
在本案中，物业公司未能按照规定对电梯进行定期保养，违反了相关法规。
（二）王某损失赔偿1. 精神损害赔偿金根据《侵权责任法》第二十二条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
在本案中，王某遭受电梯事故，心理受到了严重创伤，有权请求精神损害赔偿。
2. 医疗费根据《侵权责任法》第二十三条规定，侵害他人人身权益，造成他人损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。
在本案中，王某因电梯事故受到身体伤害，有权要求物业公司赔偿医疗费。
三、案例启示1. 重视电梯安全，加强物业管理本案反映出电梯安全问题不容忽视。
电梯事故心得体会电梯事故心得体会电梯是现代社会非常普遍的交通工具之一，几乎每个人都会在日常生活中使用电梯。
然而，电梯事故一旦发生，往往会带来巨大的伤害和损失。
近来，我亲身经历了一次电梯事故，虽然最终没有造成严重的伤害，但我深切地认识到电梯安全的重要性。
在此，我想分享一下我的心得体会。
首先，电梯事故的发生往往与维护保养不到位有关。
在我经历的那次事故中，电梯突然出现故障，停在了一个突然断电的楼层。
我们被困在里面，无法打开门，电梯也无法重新开动。
这使我明白了，定期的维护保养对于电梯的正常运行至关重要。
只有经过专业人员的定期检查和维修，才能确保电梯的安全运行，减少事故的发生。
其次，电梯事故的应急处理能力至关重要。
在我被困在电梯中的这段时间里，我感到了巨大的恐惧和无助，尤其是刚开始的时候，没有人知道我们被困在电梯里。
如果没有及时进行应急处理，后果可能会更加严重。
因此，每个电梯应该都配备有紧急报警装置，并且在发生事故时能够快速通知相关部门，以便进行及时救援。
另外，电梯内应该配备有相应的急救设备，以方便应对各种突发状况。
只有通过及时的救援和应对措施，才能最大限度地减少伤害和损失。
此外，电梯安全意识的提高也非常重要。
事故发生后，我反思了自己在乘坐电梯时的行为习惯，并尝试找到改进的方法。
我发现，有时我们在乘坐电梯时过于随意和放松警惕。
我们应该时刻保持警觉，遵守乘坐电梯的一些基本规则，比如不超载、不随地吐痰、不破坏设施等。
同时，在电梯故障时，我们也应该保持冷静，并且尽量避免进行慌乱的行为，以免造成更大的伤害。
除了个体的意识提高外，电梯管理和监管也需要得到加强。
各个管理部门应该加大对电梯安全的监督力度，建立起完善的监控和检测机制。
只有在监管和管理上加强，才能对电梯事故的发生进行有效的控制和预防。
总结起来，电梯事故给我留下了深刻的印象和教训。
我明白了电梯安全的重要性，认识到了维护保养、应急处理、个体安全意识和管理监管等方面的重要性。
电梯困人事故案例及责任概论
这起困人事故产生的责任需要从多个角度来看待。
首先，责任可以归咎于电梯维护公司。
电梯的定期维护是确保其安全性和正常运行的关键。
如果电梯维护公司没有按照规定的时间和标准进行检修和保养，导致了电梯的故障，那么他们应该对此次事故负有一定责任。
在这种情况下，电梯维护公司应该承担计算机检修和维护不到位的责任。
其次，责任也可以追究电梯制造商或销售商。
电梯制造商或销售商应确保其产品符合相关的安全标准，并提供充足的维修和紧急呼叫装置。
如果电梯事故是由设计缺陷、制造问题或设备故障造成的，那么制造商或销售商也应该承担一定的责任。
最后，责任还可能落在电梯使用者身上。
电梯的安全操作和正确使用也是重要的。
如果小张在乘坐电梯时瞎按按钮、踢踹电梯门等不当行为导致故障，那么他自身也应该对困人事故负有一定责任。
总之，电梯困人事故的责任分配需要综合考虑电梯维护公司、制造商或销售商以及使用者三个方面的因素。
只有在充分了解具体情况并进行责任认定后，才能对责任进行合理的分配，以提高电梯安全性和减少困人事故的发生。
电梯事故安全案例篇一：电梯安全事故案例电梯安全事故案例分享人：丁超分享日期：20年3月10日一、事件经过20年5月14日上午，湖北宜昌沃尔玛超市中正在运行的一部手扶电梯突然断裂，导致一位老太与电梯一起坠落后当场身亡。
二、原因分析事发前一天该电梯因检修故障拆除了一块梯板，但未及时安装还原，由于这部电梯每天都由沃尔玛超市工作人员负责开启，负责开电梯的工作人员没有得到通知，酿成悲剧。
宜昌市质监局随后公布的调查结果称，经初步调查认定，该事故系检修过程中违规擅自启用故障设备所致。
三、经验启示目前高楼大厦不断增多，电梯越来越频繁出现在大家的生活中，随之而来的安全问题也逐渐显现出来。
现在电梯事故经常见于报端，为普及电梯安全知识，减少事故带来的伤害，今天我们共同学习一下电梯使用十项安全提示：一、候（乘）梯时不要踢、撬、扒、倚层（厅）门：乘客在候（乘）梯时踢、撬、扒、倚层（厅）门，有可能发生乘客坠入井道或被轿厢剪切等危险，造成人身伤害事故。
二、使用单位不得将有故障或未检验合格的电梯投入使用：使用单位在电梯未消除故障或未检验合格的情况下继续将电梯投入使用，极有可能发生人员伤亡事故。
三、不要在未看清电梯轿厢的情况下盲目进入：乘客在未看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下盲目进入，将导致人员坠落井道事故的发生。
四、使用单位不得将电梯钥匙交给无证人员使用：非持证作业人员在未经过培训的情况下随意使用电梯钥匙打开厅门，有可能使人在电梯轿厢不在本层的情况下跨入井道，造成人员坠落事故。
五、电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品：乘客在电梯超载报警后仍然挤入轿厢或搬运物品，将造成电梯不关门，影响运行效率，情况严重时将导致曳引绳打滑，轿厢下滑，甚至造成人员剪切等事故的发生。
六、被困电梯时不要惊慌，应立即呼救、耐心等待、平层出门：当乘客在电梯轿厢内受困时，应通过报警装置或电话求救，并在轿厢内耐心等待专业人员进行救援，如贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，可能发生事故。
一起电梯困人事的反思……春节将近，柳州地区在用电梯已达6000多台，如果发生电梯困人事故该怎么办呢？这是关系到每一位乘客和业主的切身利差。
笔者从事电梯维保行业20年，就电梯紧急救援与消防人员破拆，以下述一个实例进行说明：2014年8月5日7点23分，天津市滨海新区某电梯因发生故障，将3名居民困在电梯内，接警后某消防中队赶赴现场实施救援。
途中，救援人员积极联系物业人员、属地民警。
赶到后的救援人员利用电梯钥匙反复试兑，却无法将门打开，随后便利用铁挺，但是电梯门也是“异常坚固”。
这时，物业人员也赶到现场。
由于被困时间较长，3名居民在里面发出求救声，情况紧急之下，为确保人员不受伤害，经物业人员同意，救援人员利用扩张器、手动泵、铁挺等破拆工具，经过不懈努力，电梯门被打开，被困人员安全得救。
这是值得老百姓称赞的一次救援行动，确保安全的情况下将被困人员成功救出。
但是笔者认为如果平时该物业公司与电梯维修保养公司每年进行一至两次电梯紧急救援演习，可能会更有效地节约救援时间，确保被困人员安全的同时尽可能地减少电梯财产损失。
柳州目前有一少部分住宅楼为了节省公摊面积和节约成本，每一个单元只设计安装一台电梯，如果破坏后修复是需要一定的时间的，视破坏情况而定，修复的时间约为一天至一周不等。
试想，如果家里有老人、孕妇、病人等不方便上下走楼梯的人员碰到紧急情况该怎不办？下面笔者将向你你介绍一个最简单的方法：我们知道，每一个电梯品牌的制造厂家均有电梯困人紧急救援程序，并张贴在电梯机房内，该程序是否完好，电梯年检时属于必检项目。
这里以广东广船国际电梯有限公司制造的产品的电梯困人援救步骤为例进行说明：①、切断电梯正常工作总电源开关——主控开关②、安抚被困人员，说明援救工作已开始，请他们无需惊慌；③、用螺丝刀将“盘车装置”的螺丝拧开，取出“盘车装置”盖；④、分别取下松闸扳手和盘车手轮，一人将盘车手轮齿轮端水平推入盘车装置，确认齿轮已经完全齿合，另一人间歇松开抱闸。
电梯困人事故案例及责任概论电梯困人是一种常见的突发情况，尽管电梯的设计和制造都十分严格，但偶尔还是会发生困人事故。
下面将详细介绍一起发生在某大厦的电梯困人事故案例，并探讨相关的责任。
该大厦位于城市的繁华商业区，拥有30层楼。
事发当天，上午10点钟左右，电梯将工作人员送至大厦27层进行维护。
当维护完成后，工作人员准备返回大厦一楼，但刚升到20层电梯就突然停止运行，将五名工作人员困在里面。
困住的工作人员对外界发出求救信号，外界立即通知了大厦管理处和消防部门。
管理处迅速派人前往现场，同时消防队也赶到了现场。
大厦管理处负责人到达后，第一时间联系了电梯维修公司，并协调其他部门积极展开救援行动。
维修人员到达现场后，他们首先尝试使用控制面板中的紧急呼叫按钮与被困人员取得联系，但始终没有任何回应。
随后，维修人员通过手动操作电梯控制面板发现，由于某电路故障，电梯无法正常恢复运行。
维修人员决定采取其他方法进行救援。
消防部门也获悉了事故情况，他们立即启动应急预案，组织人员在电梯井口设置了安全保护网，防止被困人员从高处坠落，并配备了相应的救援工具。
随着救援工具的到位，消防队员开始进行救援行动。
但是在救援过程中，因为电梯井口过窄，救援工具无法顺利进入电梯内部。
消防队员只能通过电梯的门缝与被困人员进行简单的交流，并利用安全保护网将被困人员缓慢地救出。
最终，在救援行动持续了两个小时后，被困人员成功获救。
在此次电梯困人事故中，可以明确的是，大厦管理处和消防部门在事故发生后采取了积极的行动，并协调各个部门，尽快完成了救援任务，成功将被困人员救出。
但是，也存在着责任需要追究。
首先，电梯维修公司需要承担一定的责任。
电梯是维修公司负责维护的设备，从事故发生的过程来看，电梯的停运是由于某电路故障引起的。
这一问题可能是维修公司在维护不当或者使用低质量的零部件造成的。
因此，维修公司应该承担一定的责任，并对事故的发生负有一定的赔偿责任。
其次，电梯的设计与制造单位也需要承担一定的责任。
一起电梯困人事的反思……
春节将近，柳州地区在用电梯已达6000多台，如果发生电梯困人事故该怎么办呢？这是关系到每一位乘客和业主的切身利差。
笔者从事电梯维保行业20年，就电梯紧急救援与消防人员破拆，以下述一个实例进行说明：
2014年8月5日7点23分，天津市滨海新区某电梯因发生故障，将3名居民困在电梯内，接警后某消防中队赶赴现场实施救援。
途中，救援人员积极联系物业人员、属地民警。
赶到后的救援人员利用电梯钥匙反复试兑，却无法将门打开，随后便利用铁挺，但是电梯门也是“异常坚固”。
这时，物业人员也赶到现场。
由于被困时间较长，3名居民在里面发出求救声，情况紧急之下，为确保人员不受伤害，经物业人员同意，救援人员利用扩张器、手动泵、铁挺等破拆工具，经过不懈努力，电梯门被打开，被困人员安全得救。
这是值得老百姓称赞的一次救援行动，确保安全的情况下将被困人员成功救出。
但是笔者认为如果平时该物业公司与电梯维修保养公司每年进行一至两次电梯紧急救援演习，可能会更有效地节约救援时间，确保被困人员安全的同时尽可能地减少电梯财产损失。
柳州目前有一少部分住宅楼为了节省公摊面积和节约成本，每一个单元只设计安装一台电梯，如果破坏后修复是需要一定的时间的，视破坏情况而定，修复的时间约为一天至一周不等。
试想，如果家里有老人、孕妇、病人等不方便上下走楼梯的人员碰到紧急情况该怎不办？
下面笔者将向你你介绍一个最简单的方法：
我们知道，每一个电梯品牌的制造厂家均有电梯困人紧急救援程序，并张贴在电梯机房内，该程序是否完好，电梯年检时属于必检项目。
这里以广东广船国际电梯有限公司制造的产品的电梯困人援救步骤为例进行说明：
①、切断电梯正常工作总电源开关——主控开关
②、安抚被困人员，说明援救工作已开始，请他们无需惊慌；
③、用螺丝刀将“盘车装置”的螺丝拧开，取出“盘车装置”盖；
④、分别取下松闸扳手和盘车手轮，一人将盘车手轮齿轮端水平推入盘车装置，确认齿轮已经完全齿合，另一人间歇松开抱闸。
⑤、根据手感飞轮左右轻重，用力顺着轻的方向转动飞轮，并观察钢丝绳的平层标记，确认至平层后，将抱闸复位。
⑥、通过《电梯平层时钢丝绳与楼层对照图》确认轿厢位置后，再用机械钥匙略开启。
证实轿厢在平层时，才全开门放人。
上述案例中：赶到后的救援人员利用电梯钥匙反复试兑，无法将门打开，可能是本层厅门开锁机构失效卡死或本层厅门卡死。
如果救援人员经过能按照电梯困人紧急救援程序通过盘车的方式，将电梯通过盘车的方式提升到上一层或下降到下一层平层位置，通过再用机械钥匙即可将电梯门打开救人，所花的救援时间将大大缩短，即可为社会减少警力，又可减少损坏电梯的修复成本和修复时间。
当然该救援方式必须是经过专门培训的人员才能实施，消防人员和警察的职责是保障社会安定和人的生命和财产安全，电梯被困人时，保障人的生命为第一位，因此我们要理解最简单直接的方式就是利用破拆工具进行破拆救人。
因此，本人建议：为了保障乘客的生命财产安全，电梯使用单位、管理单位与电梯维修保养单位在春节临近时认真检查电梯运行状况，做好电梯的保养工作，和做好电梯紧急救援演习是十分必要的。
电梯一旦发生困人事故后，乘客不需惊慌，应淡定，电梯轿厢内并不是密闭的，有送风扇装置和通风间隙保证被困人员供养，千万不要激动和试图自救，这时可选择按电梯内警铃和有电话标志的按键，警铃可发出报警声音，电话按键可直接与值班室通话，电梯外面的乘客听到警铃声音或物业值班人员接到报警电话后，应立即通知物业电梯安全管理人员，物业电梯安全管理人员通知电梯维修保养公司人员和相关协助人员进行紧急救援；如果被困人员有手机，也可以选择用手机拨打轿厢内张贴的紧急救援电梯，紧急救援电话一般有2个及以上，按要求是24小时开通服务的，如果均无响应可拨打110、119报警；如果被困时警铃、轿厢内电话失效，手机没电或无信号时，可用手连续拍打除轿厢门以外的电梯轿厢壁发出声音，让路过的乘客帮助报告给物业和或报警。
