物业公司夜班值班制度
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物业夜班带班制度内容范本一、总则为确保小区夜间安全秩序,提高物业管理水平,根据国家相关法律法规和物业管理条例,结合本小区实际情况,制定本夜班带班制度。
二、夜班带班职责1. 夜班带班人员应具备较强的责任心和安全意识,严格执行各项安全管理制度,确保小区夜间安全。
2. 夜班带班人员负责监督夜班保安人员的工作,确保保安人员按时到岗、履行职责。
3. 夜班带班人员应定期巡查小区,发现问题及时处理,并做好巡查记录。
4. 夜班带班人员负责处理夜间业主的咨询和投诉,确保业主满意度。
5. 夜班带班人员应掌握小区内的应急预案,遇到突发事件时,立即启动应急预案,并报告上级。
三、夜班带班工作安排1. 夜班带班人员应提前15分钟到达工作岗位,做好接班准备工作。
2. 夜班带班人员应按照规定的路线和时间进行巡查,确保夜间小区的安全。
3. 夜班带班人员应定时检查保安人员的岗位情况,确保保安人员在工作岗位上。
4. 夜班带班人员应定期检查小区内的消防设施、监控设备等安全设施,确保设施正常运行。
5. 夜班带班人员应做好夜间业主的咨询和投诉处理,并及时反馈给上级。
6. 夜班带班人员应按时交班,将工作情况向接班人员进行交代。
四、夜班带班人员要求1. 夜班带班人员应具备较强的责任心和安全意识,无不良记录。
2. 夜班带班人员应具有一定的沟通协调能力,能处理好业主的关系。
3. 夜班带班人员应掌握小区内的基本情况,熟悉应急预案。
4. 夜班带班人员应具备一定的军事素质,能应对突发事件。
五、考核与奖惩1. 夜班带班人员的工作表现将纳入个人绩效考核,对于工作认真负责的人员,将给予一定的奖励。
2. 对于不按照规定履行职责、玩忽职守的夜班带班人员,将给予相应的处罚。
3. 对于发生安全事故的,将根据事故原因和责任进行追究。
六、本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
七、本制度的解释权归物业管理公司所有。
物业工程部夜班规章制度第一条夜班班次安排1. 物业工程部夜班班次分为A班和B班,每班工作时间为8小时,A班工作时间为晚上9点至第二天凌晨5点,B班工作时间为晚上11点至第二天早上7点。
2. 每周轮班一次,确保夜班人员能够保持正常的作息时间。
3. 夜班人员必须准时到岗上班,不得私自调换班次或请假。
第二条夜班工作内容1. 物业工程部夜班人员主要负责对小区内各项设施设备进行巡查和维护,确保设施设备正常运行。
2. 在夜间发现设备故障或异常情况时,需要及时处理或报告给相关负责人。
3. 夜班人员还需要对小区内的安全隐患进行巡查,保障小区居民的人身财产安全。
第三条工作纪律1. 夜班人员必须服从值班主管的安排和指挥,不得擅自离岗。
2. 夜班期间不得进行与工作无关的活动,不得饮酒、抽烟或使用手机、电脑等娱乐设备。
3. 夜班人员需保持警觉,随时做好应对突发情况的准备。
第四条安全防范1. 夜班人员需加强对小区入口的监控和疑似可疑人员的盘查,确保小区内安全无虞。
2. 夜班期间如有异常情况或紧急事件发生,需第一时间通知物业公司值班室,并按照应急预案进行处理。
3. 夜班人员需定期进行安全防范知识培训,提高自身应对危险事件的能力。
第五条奖惩制度1. 夜班人员表现出色者,物业公司将予以表彰和奖励。
2. 夜班人员如有违纪违规行为,将按照公司规定进行处理,包括扣工资、警告甚至开除。
第六条其他事项1. 夜班人员在下班前需要将当班情况进行交接,确保接班人了解当班设施设备的运行情况。
2. 夜班人员需保持手机24小时开机,确保公司紧急情况联系畅通。
3. 物业公司将定期对夜班人员进行考核,提高夜班工作效率和质量。
以上是物业工程部夜班规章制度,希望所有夜班人员能够严格遵守,确保小区设施设备运行安全,保障居民的生活质量和安全。
物业工程部夜班岗位制度一、岗位职责1. 监控中心值守:负责24小时监控系统运作,及时发现并处理异常情况。
2. 巡逻检查:定时对小区公共区域进行巡逻,确保无安全隐患。
3. 应急响应:对突发事件如停电、水管爆裂等迅速响应,采取必要措施。
4. 设备维护:定期对电梯、水泵等重要设施进行检查和维护工作。
二、工作时间1. 夜班时间为晚上XX点至次日早上XX点。
2. 员工需提前半小时到达,进行交接班工作。
三、工作标准1. 准时上岗,不得无故迟到早退。
2. 保持通讯畅通,确保随时能够联系到人。
3. 记录详尽的工作日志,包括事件时间、处理过程及结果。
四、安全管理1. 遵守操作规程,使用个人防护装备。
2. 遇紧急情况应立即启动应急预案,同时报告给上级领导。
3. 熟悉消防器材的使用和位置,确保能够在第一时间内做出反应。
五、健康与福利1. 提供夜班津贴,以补偿夜间工作的额外辛劳。
2. 安排合理的休息时间,确保员工有足够的睡眠和恢复时间。
3. 定期组织健康检查,关注员工的身心健康状况。
六、培训与发展1. 新员工需接受岗前培训,并通过考核后方可独立上岗。
2. 定期举办技能提升培训,增强员工的职业技能和应对突发事件的能力。
七、考核与奖惩1. 根据工作表现和日志记录进行月度考核。
2. 对于履职尽责、表现突出的员工给予奖励。
3. 对于违反规定、疏忽职守的行为将视情节严重程度进行处理。
八、其他事项1. 员工应严格遵守公司的各项规章制度。
2. 对于工作中遇到的任何问题,应及时向上级汇报并寻求解决方案。
物业夜班值班制度背景现代城市中,物业管理已经成为一个关键的领域。
物业管理人员在日常管理活动中提供许多必要的服务,例如安全监控和维护、设施问题处理等等。
一些高档公寓、大厦或商场中配备了物业24小时工作人员,可以在业主或租户们有急需的时候提供帮助。
尤其是在夜间,很多紧急情况容易发生。
所以,许多物业公司采取了夜班值班制度,以确保在夜间也能提供优质的服务和管理。
该制度对于高档物业管理至关重要,经常发生消息称道看守人、街道办物管或物业公司没有尽到应有的职责。
夜班值班制度的工作要求夜班值班人员必须坐在值班室内,保持联系电话畅通。
在一个工作日的夜间,值班员必须进行以下操作:•监视电梯和门禁系统•进行巡视•处理业主或租户提出的问题•处理其他管理问题,例如停车场问题等此外,夜班值班人员也需要列出一些报告,例如:•记录值班期间发生的事件•进行巡视,并记录设施和设备的工作情况夜班值班人员也需要及时回应紧急情况并提供快速响应。
夜班值班制度的实施实施夜班制度的具体内容根据物业公司的需求和实际情况而定。
可以根据集中式管理、轮班制或交班制来实行夜班值班制度。
下面是一些常用的夜班值班制度实施方案:集中式管理采用集中式管理,值班人员必须坐在值班室内,周期不超过12小时。
这种管理方式适合于规模较小、公寓型别墅以及商用的物业管理。
轮班制轮班制是物业管理公司中最常用的夜班值班制度。
标准的轮班制包括值夜班和休息的周期,周期内容可以根据实际情况进行调整。
交班制交班制需要更多的管理投入,但可以提高夜班值班人员的管理活动效率。
值班人员之间必须交接班,以确保管理工作的连续性。
这种方法适合于大型物业管理公司或公寓社区。
意义和优点通过实施夜班值班制度,可以使管理人员在夜间更有效率地工作,使业主或租户更安心地睡眠。
物业公司可以在夜间的紧急情况下,提供迅速的响应和有效的服务。
夜班值班制度还可以扩大物业公司的覆盖范围,吸引更多的业主或租户。
此外,夜班值班制度也有其他一些优点,例如:•工作时间延长,维修等工作更及时•提供更高质量的超时服务、更及时的紧急维修和支持•满足业主或租户的需求,提供更好的管理服务•为消费者提供贴心的管理感受挑战和解决方案虽然夜班制度带来了很多优点,但也有一些挑战需要考虑。
物业工程组值夜班制度一、总则为了加强对物业工程组夜班工作的管理,提高夜班工作效率和工作质量,确保夜班工作的安全性和稳定性,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业工程组全体员工,特别是夜班工作人员。
三、夜班工作安排1. 夜班工作时间为每天晚上21:00至次日早上7:00。
2. 夜班工作人员需提前15分钟到达工作岗位,接替白班工作人员。
3. 每月由物业工程组长根据员工的需求和部门工作情况安排夜班轮班表,并及时通知所有员工。
4. 夜班工作期间,要求所有员工保持通讯畅通,确保能及时沟通协调工作事宜。
四、夜班工作内容1. 夜班工作人员要认真履行职责,配合工程组长完成夜间安全巡查工作,确保园区内的安全和秩序。
2. 夜班工作人员要及时处理园区内发生的紧急情况,如火灾、水管爆裂等问题,要及时报告并协助处理。
3. 夜班工作人员要保持园区设施设备的正常运转,如空调、电梯等设备的运行情况,需要及时检查。
五、夜班工作要求1. 夜班工作人员要保持警觉,注意夜间园区的安全情况,发现问题要及时报告,不能掉以轻心。
2. 夜班工作人员要遵守公司的各项规章制度,严格执行夜班工作流程,不得私自离岗或擅离职守。
3. 夜班工作人员要保持良好的工作状态,保持充足睡眠和饮食,避免因疲劳导致工作效率低下。
六、夜班工作待遇1. 夜班工作人员可以根据公司规定享受夜班津贴。
2. 夜班工作人员可以根据公司规定调休或加班工资。
七、其他1. 夜班工作人员在夜班期间如需外出,需提前向工程组长请假,并且提供出行计划和联系方式。
2. 若夜班工作人员在执行夜班工作中因各种原因遇到问题或困难,可以随时向工程组长或相关领导进行汇报和求助。
以上为物业工程组值夜班制度,希望全体员工认真执行,共同维护好园区的安全和秩序。
物业夜班保安值班制度范本一、目的为确保小区财产安全,维护小区秩序,提高夜班保安人员的工作效率,特制定本制度。
二、适用范围适用于小区夜班保安人员值班工作。
三、工作职责1. 夜班保安人员应熟悉小区基本情况,值班时认真负责,确保小区夜间的安全保卫工作。
2. 严格执行小区夜间人员和物品的出入管理规定,原则上禁止各类人员和物品的夜间进出。
特殊情况需向上级领导请示。
3. 夜间值班期间,保安人员应定期进行巡查,注意小区内的异常情况,发现问题及时报告并处理。
4. 严格执行夜间小区的水电、消防设施的安全管理,确保设施正常运行。
5. 认真填写夜班保安工作交接班登记表,记录夜间值班期间的重要事项。
6. 夜间如有陌生人员进入小区,应进行询问并告知夜间禁止入内。
如遇紧急情况,应及时报告领导。
7. 熟练掌握灭火器的使用方法,具备处置突发事件的能力。
8. 注意待客礼仪,树立良好的职业形象。
四、工作程序1. 夜班保安人员按时到岗,接班时与白班保安进行工作交接,了解小区基本情况。
2. 夜间值班期间,保安人员应每两小时进行一次巡查,重点关注小区内的安全隐患、火灾隐患等。
3. 保安人员应随时关注小区内的异常声音、光线等,发现问题及时报告并处理。
4. 夜间如有人员出入,保安人员应进行严格检查,确保出入安全。
5. 夜班结束前,保安人员应将值班期间的情况向上级领导汇报,并做好交接班工作。
五、工作要求1. 夜班保安人员应具备较强的责任心,严格遵守各项规章制度。
2. 夜间值班期间,保安人员应保持警惕,不得擅离岗位。
3. 保安人员应具备良好的沟通能力,处理问题冷静、果断。
4. 夜班保安人员应定期进行培训,提高业务水平和服务质量。
5. 小区物业公司应加强对夜班保安人员的管理,确保值班制度的落实。
六、考核与奖惩1. 对严格遵守本制度的夜班保安人员,予以表彰和奖励。
2. 对违反本制度、工作不认真负责的保安人员,予以批评教育,严重者予以辞退。
3. 小区物业公司应定期对夜班保安人员进行考核,评估工作效果,提出改进措施。
物业工程夜班值班制度一、制度目的夜班值班制度是为了确保物业工程设施在夜间正常运行,维护基础设施的安全性和稳定性,保障业主居住环境的质量,保障业主的生活安全和财产安全。
二、值班人员要求1. 值班人员应具备相关专业知识和技能,有责任心和执行力;2. 值班人员应遵守作息时间,保持良好的工作状态,身心健康;3. 值班人员应服从管理人员的安排和指挥,认真执行夜班工作要求;4. 值班人员应具备较强的应急处理能力,能够独立应对突发事件。
三、值班工作内容1. 定期巡查物业工程设施,查看设备运行情况,发现问题及时处理;2. 监控安全系统,确保安全设备正常运行,及时发现并排除安全隐患;3. 处理住户投诉,及时协调解决相关问题,维护住户之间的正常关系;4. 配合安保人员进行安全巡逻,确保小区内的安全;5. 协助管理人员处理突发事件,提供必要的技术支持和协助。
四、值班工作流程1. 值班人员按照班表要求按时到岗,待交接班人员到岗后,进行交接工作;2. 值班人员认真阅读当天的工作安排和注意事项,做好准备工作;3. 值班人员定期巡查设施,每30分钟巡查一次,记录巡查情况;4. 当发现异常情况时,立即上报管理人员,并按照相关流程处理;5. 每小时检查安全系统设备一次,确保设备正常运行;6. 值班人员应保持手机通讯畅通,随时与管理人员联系;7. 值班人员应保持清醒的头脑,配合管理人员处理突发事件。
五、值班人员待遇1. 夜班值班人员加班费按照相关规定支付;2. 夜班值班人员享受夜间通讯补贴;3. 夜班值班人员有权利享受加班餐补。
六、值班人员责任1. 值班人员应认真履行职责,做到心无旁骛,确保工作质量;2. 值班人员应保护物业设施安全,维护物业管理秩序;3. 值班人员应保守工作秘密,不得泄露物业信息。
七、违纪违规处理若值班人员违反值班制度或工作纪律,管理人员有权利依据相关规定进行处理,包括警告、罚款、停职或辞退。
八、绩效评定物业工程夜班值班人员的绩效将根据其工作表现和工作成果进行考核,考核表现优秀的人员将予以褒奖,促进员工的激励和发展。
物业公司的值班管理规定是为确保日常工作正常运转,确保财产和人生安全,树立安全防范意识,明确责任而制定的。
以下是为你整理的物业公司夜班值班制度,希望能帮到你。
物业公司夜班值班制度一、物业公司值班工作要求值班时间:每天8:30----17:00值班电话:地点:物业公司发展部办公室1、值班员每天准时到岗。
2、值班员首先检查上一日工作记录,处理上一日交接的工作;3、值班人员根据各管理处提报的值班人名单及来电记录每个管理处值班员到岗情况,做好各管理处值班人员的考勤;4、值班员值班期间做好电话接听记录、人员来访记录、值班记录表;5、负责处理值班期间各管理处突发事件并及时值班领导汇报。
二、各服务中心值班工作要求:1、各物业服务中心均设值班员,人员名单报物业公司综合部备案;2、各物业服务中心值班人员必须是管理处部门主管以上管理者;3、各物业服务中心值班人员必须按规定时间上下班,按岗位职责完成工作;4、值班人员必须于每天8:30----9:00向物业公司电话报到,于每天5:00向物业公司电话报告每天工作情况。
凡值班员未在9:00前向物业公司电话报到者均视为迟到,30分钟仍未到岗视为旷工。
装有固定电话的部门,必须用固定电话报到、报退,否则将视为旷工。
5、值班人员负责所在管理处值班期间的各部门人员考勤、工作安排,工作监督、检查;6、值班期间,各部门务必重视设施设备管理,加强巡视、检修工作。
值班人员必须每天下班前,对所有的安保、水电、设施设备等进行全面巡检,做好相关记录。
7、值班人员接受物业公司总值班员的统一领导,值班期间发现异常、突发事件,应在做好记录、保留相关证据、立即启动应急预案等相关应急处理措施的同时迅速报告总值班员及公司值班领导。
8、各物业服务中心务必明确夜间安全工作负责人,负责安全巡视、处理突发事件等,夜间安全工作负责人务必于第二天8:30向所在部门值班员汇报情况,值班员务必做好相关记录;9、如甲方因工作需要加班、有重大活动安排或发生突发事故,责任部门务必予以积极配合,如有必要,部门负责人须及时赶赴现场;10、各物业服务中心值班员务必加强掌控本部门常驻员工业余时间的活动,坚持请销假制度,防范意外事件发生。
物业工程部夜班工作制度一、制度目的为确保物业工程部夜班工作的正常运转,提高工作效率、保证工作质量,制定本工程部夜班工作制度。
二、工程部夜班工作时间1. 工程部夜班工作时间为每晚18:00至次日凌晨6:00。
2. 工程部夜班轮班制度为两班倒,每班工作时长为10小时。
三、工作内容及职责1. 工程部夜班人员主要工作内容包括:(1)巡查物业设施设备,排查潜在安全隐患,及时整改;(2)对一线工程进行维护、保养和维修;(3)处理夜间紧急事故,协助解决居民投诉;(4)夜间设备巡检、报告记录;(5)定期进行巡查记录和总结,提出改进建议;(6)遵守工作纪律,完成工程主管交办的其他临时任务。
2. 工程部夜班人员职责要求:(1)认真履行夜班工作职责,做到心无旁骛,不违反规章制度;(2)要时刻保持警觉,做好随时处理突发事件的准备;(3)做好夜班工作记录,及时上报异常情况;(4)保持工作环境整洁,确保设备设施运行正常;(5)与同事亲善相处,协同合作,提高工作效率。
四、安全保障措施1. 工程部夜班人员必须佩戴工作证,身份证明,并严格遵守夜间作业规定。
2. 夜班人员在夜间工作过程中,要严格遵守安全操作规程,严禁违章操作,确保人身安全和设备设施完好。
3. 工程部夜班所有人员都应定期参加安全培训,了解夜班工作中可能遇到的安全风险,并做好应对准备。
4. 工程部夜班人员必须保持警觉,发现异常情况,应及时上报,并积极协助处理。
五、工作效率与绩效考核1. 工程部夜班人员应根据工作任务清单,完成夜班工作内容,保证工作质量和效率。
2. 工程部主管应定期对夜班人员进行绩效考核,对表现优异的员工给予奖励,对工作不尽如人意的员工进行指导和培训。
3. 员工个人工作效率、出勤情况、安全工作等方面的表现将被纳入评定绩效的考核标准。
六、违纪处罚1. 工程部夜班人员如有违反工作纪律、刻意推诿责任、擅离职守或者损坏设备设施等违反规定行为,一经查实,将受到相应的处罚。
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物业公司夜班值班制度
物业公司办公室值班制度物业公司夜班值班制度|2015-10-0722:46
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一、值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二、值班地点:_____________________。
三、值班时间:_____________________。
四、值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五、值班人员必须及时处理各类突发事件。
如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。
若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七、值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班并报办公室。
事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八、国家法定节假日另做加强值班安排。
#3楼回目录物业管理公司值班制度(十二)物业公司夜班值班制度|2015-10-0723:38
一、值班守则
1.依照值班表安排,做好值班准备。
不迟到,不早退,不请假。
特殊原因不能到岗值班,必须提前一天自行安排替班,并通知保安部。
值班缺岗,记轻微过失一次,造成严重后果,根据情况追纠其责任。
2.规定值班时间要时刻保证值班电话通畅,个人占用不得超过2分钟,电话铃响三次必须通话。
3.值班时间不准喝酒,巡视查岗时不准在被查岗岗位闲谈、吸烟。
4.接到住户投诉和职工反映各种情况要高度重视,必要时要亲自到现场核实、确认,妥善解决,不准推卸、拖延。
5.值班人员在下班之前如遇有重大问题需要配合上岗值班人员继续处理时,不得下岗,待问题解决后方可下班。
6.值班室配有公司各部位应急使用钥匙,未经值班经理批准,任何人不准动用。
7.坚持原则,维护公司利益,以身作则,严格执行公司纪律,不徇私情。
8.值班经理因特殊情况不能到岗,要提前自行安排值班经理一级替班,不准由值班干部代替。
9.值班人员(经理、干部、工程维修)离开岗位必须
带对讲机,在应急情况下因离开值班岗位失去联系造成后果,追究其离岗值班责任。
10.各部门经理要督促、检查本部门干部值班到岗情况,因休假、出差等情况当日不能到岗值班,由本部门经理安排替班。
11.公休日、节假日上下岗值班人员要见面交接。
在上岗值班员未到岗时,在岗值班员不准下岗。
二、值班经理岗位职责
公司值班经理由部门主管以上领导依照值班表安排轮流担任。
在公司下班后、节假日、公休日接受公司经理委托,按规定时间上岗,代表公司各级领导全面负责各项事务的处理。
1.值班责任时间:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。
公休、节假日早8:30---次日早8:30
2.按规定时间准时到公司值班室值班,值班人员不得借值班时间到办公室办公或从事与值班无关的事项。
3.值班经理上岗值班时要掌握加班人员情况,行使对各运行岗位、正常工作岗位、执勤岗位的监督检查。
了解值班干部、工程值班员、管业值班员到岗情况及所在位置,及时纠正违纪现象,保证公司及小区的安全和正常秩序。
4.负责接待并妥善处理住户投诉,及时指派或组织工
程维修人员完成住户的各项维修任务。
5.掌握应急处理方案和应急灭火方案,在发生突发事件和应急时负责全面指挥、组织,果断处理并及时向公司领导报告。
6.值班经理要经常主动检查、发现小区内的安全状况和存在的隐患,采取积极措施,必要时用电话与存在隐患部位的主管部门领导取得联系,组织力量解决。
7.负责接收、记录、传达上级领导和公安机关的通知、电传、指示,需立即布置实施的要及时落实到位。
8.值班时间对检查、巡视发现的问题和解决处理的事项要认真记录,对违纪员工要签发违纪通知书,并在下岗时间与有关部门交接。
9.公休日、节假日值班经理下岗前要认真办交接,介绍值班情况,接-班上岗经理要认真检查安全状况,了解待处理的问题,以便分清责任。
10.保管好公司各部位的钥匙,在必要时负责开封使用,并做好记录。
三、值班干部岗位职责
公司值班干部由公司各部门管理干部组成,依照值班表安排,依次轮流担任,接受公司值班经理的领导,在公司下班后和节假日其期间,积极配合值班经理完成值班任务。
1.值班责任时间
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、节假日早8:30---次日早8:30
2.值班时间不准离开值班岗位从事与值班无关的事项,因任务需要离开值班岗位,必须带对讲机,并向值班经理讲明所到位置,时刻保持联系。
3.值班经理入园巡视时,值班干部必须在值班室岗位,保持电话通畅,不得延误。
4.遇有紧急情况,坚守值班岗位,依照值班经理的指令负责电话联络指挥。
5.值班时间对发生、发现和经手处理解决的各类问题要及时向值班经理报告,作好值班记录。
6.熟悉应急灭火预案和消其它应急处置方案。
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管理人员安全值班制度
第一条公司于节假日及每天工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项。
(一)临时发生事件及各项必要措施;(二)
公司管理人员值班制度
一、目的为节假日期间能及时处理突发事件、维护园区的正常秩序,持续的保证服务质量,特制订节假日值班制度。
二、值班人员:公司经理、副经理及各部门负责人
夜班保卫值班制度
一、总值班长统一组织安排。
二、夜值班每晚二人,从晚上11时至次日凌晨6时。
三、值班人员在值班期间必须具有高度的责任心和充分的警惕性。
四、值班人员在值班。