企业组织结构的三种典型选择
来源:亦锐营销策划
企业需要根据自身的战略与运营策略，规划出新的组织结构。从战略的角度出发，如果企业的战略期望的是整个组织具有更高的一致性，那么在组织结构的设计上往往会更多地强调集权，结构特征体现为控制跨度小、众多的层级和职能型的结构；如果战略是要快速适应变化或复杂的环境或是更积极地回应市场，那么组织结构的设计会趋向于分权，以扁平的组织结构和以地理、产品或是市场区域的业务单位式结构来适应战略。经理人网从企业的运营策略角度出发，总结出会产生以下三种典型的选择。
1.强调技术创新
这种策略下，企业期望具有极强的创新能力，能开发出市场上领先、没有的产品，那么企业在业务、组织结构和管理流程上的设置必然要求企业能快速应变，灵活机动并不惜代价在各方面如组织结构、流程、授权、信息分享等具有很高的效率与响应速度，以便加速新产品的上市，从而在组织结构体现出以下特征：
●围绕产品类别灵活改变组织结构，组织结构扁平、松散，可以随时重新组合（如项目组）以支持新技术的开发；
●产品设计和市场营销人员共同协作，以确保产品、技术的市场化，做好营销管理；
●业务专家部门作为后援组织服务于整个企业，比如技术支持中心。
2.强调以客户为中心
强调以客户为中心，提供最佳的解决方案。这种策略下，企业通常是从客户的长远价值出发考虑运作，对不同行业客户需求有专业和深度的了解，能根据客户需求改造和组合服务与产品，能够具备建立关系，培植紧密关系，深入理解客户需求并向长期客户提供服务和产品能力。
通常情况下要求员工技能多元化，适应性强，从而能灵活处理并满足客户的需求。通常的组织结构特征表现为：
●建立临时性的项目组，并被派到供应商或客户处工作；
●企业会重点关注于重要客户，经常按照客户的行业来划分销售组织，并建立全国级和跨国级客户组织服务大型客户；
●提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品；
●通过合并的销售和服务组来确保减少客户响应时间，为客户提供专门的快速服务，实现销售管理。 3.企业运营策略以成本为核心
第7讲 组织结构系统的规范（三）
【本讲重点】
1.矩阵管理概述
2.矩阵管理与其他管理模式的区别
3.矩阵应用实例
矩阵管理概述
什么是矩阵模型
随着公司规模的扩大，由于每一个职能部门的具体工作和任务不同，看问题的角度也不同，不同部门之间会产生摩擦和矛盾。而矩阵化管理能够对上面的矛盾进行协调和统一。矩阵结构模式如下图所示：
图4-3 矩阵组织结构框架示意图
矩阵组织结构有三点要求：
任务不一致的团队必须共享人、财、资源；
任务不一致的团队必须设法共同服务客户；
两个或更多的组织融合成相互依赖的组织。
在矩阵结构中，不同部门的员工必须通力合作，所以公司发展得越久、规模越大，就越需要组织模型的变动，也更加需要矩阵式的组织模型。
矩阵式的组织模型是30多年前美国在从事阿波罗航天计划的时候发明的。当时要在短时间内组织并管理好20万原来不认识又涉及到很多行业和企业的人员，而且在作业过程中，还不能允许出现一点点错误，于是美国航天部门就设计了这样的组织模型，从而成功地完成了登月计划，至今国外很多企业都使用了这种方法。
矩阵模型的优势
矩阵式的组织模型有什么优势呢？
能够同时向多个方面(如技术革新)作出迅速的反应；
提高了企业应对高度专业化工作的能力；
改善复杂性工作的问题；
能够分享企业有限的资源，包括人、财、物、技术和时间；
能够为顾客提供更高质量的服务。
学习矩阵模型的目的
矩阵式组织模型的目的就是为了帮助公司在快速增长的过程中不断壮大。在具体学习和使用矩阵组织结构模型之前，我们需要明确以下几点：
首先，我们要理解和实行矩阵结构的商业原理。我们要从市场化的角度，来了解组织结构和整个公司的商业目标有什么关联。
其次，我们要探索矩阵式组织模型和宝塔式组织模型到底存在什么不同，为什么矩阵模型适应大型企业并能支持一个企业快速发展。
再次，我们还需要确定在矩阵式的组织模型中企业会面对怎样的新挑战和新机会。
企业组织结构及岗位职责规范
企业组织结构及岗位职责规范
第一章 总则
为规范企业管理，明确企业职责范围，确保企业合法合规运营，保障员工权益，提高企业综合竞争力，特制定本规范。
第二章 组织结构
1. 公司架构
根据公司业务发展需要，按照分工合作原则，设立各项职能部门，包括但不限于人力资源部、财务部、市场推广部、品控部等。
2. 部门设置
a. 人力资源部：负责员工招聘、培训、管理、考核等工作。
b. 财务部：负责公司财务管理、财务报表制作、成本控制、税务申报等工作。
c. 市场推广部：负责制定公司销售计划、市场调研、客户管理、销售策略制定等工作。
d. 品控部：负责产品质量监管、生产进度控制、产品环保、品牌形象推广等工作。 第三章 岗位职责
1. 总经理
a. 领导公司整体经营管理，制定公司发展战略、销售计划和年度预算。
b. 指导和监督公司各部门工作，确保各项业务运转正常。
c. 负责公司决策并代表公司执行。
2. 部门经理
a. 负责指导和管理本部门工作，确保部门目标完成。
b. 制定部门工作计划、年度预算、评估考核标准等。
c. 审批本部门相关的文件、合同、报销申请等。
d. 协调和沟通本部门与其它部门间的关系。
3. 其它主要岗位职责详见相应部门规范。
第四章 岗位权责
1. 岗位权责
a. 岗位职责是员工履行工作职责的依据，必须认真履行。
b. 岗位职责实行岗位责任制度，员工必须对其工作结果承担相应的责任。 c. 岗位职责需要不断调整和完善，员工应根据公司需要及时提出建议和反馈。
2. 岗位权利
a. 公司应保障员工的合法权益，在符合法律法规和公司规定范围内享有相应的权利。
b. 员工享有工作期间的公平待遇和职业发展机会。
c. 对于有突出表现的员工应给予适当的奖励和晋升机会。
第五章 评估考核
1. 对员工的评估考核需要以实际表现和成果为依据。
2. 评估考核结果若对员工的职业发展产生重要影响需要正式记录并告知员工。
11743 企业组织与经营环境 教材框架图
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目 录
第一章 企业活动简介 ---------------------------------------------------------------------------------- 3 第一节 企业活动的定义 ------------------------------------------------------------------------- 3 第二节 企业活动的类型 ------------------------------------------------------------------------- 4 第三节 投入——产出循环----------------------------------------------------------------------- 6 第四节 经济体系 ---------------------------------------------------------------------------------- 7 第二章 企业目标与利益相关者----------------------------------------------------------------------- 8 第一节 企业使命、企业目标与战略目标的概念 --------------------------------------------- 9 第二节 利益相关者 ----------------------------------------------------------------------------- 12 第三节 企业目标 -------------------------------------------------------------------------------- 13 第四节 企业经营计划 -------------------------------------------------------------------------- 15 第三章 企业组织类型 -------------------------------------------------------------------------------- 16 第一节 公共部门 -------------------------------------------------------------------------------- 17 第二节 私营部门 -------------------------------------------------------------------------------- 18 第四章 企业选址-------------------------------------------------------------------------------------- 26 第一节 能源来源、原材料供应与产品属性 ------------------------------------------------- 27 第二节 交通便利性、地理因素和劳动力供给 ---------------------------------------------- 27 第三节 产品市场和集聚经济 ------------------------------------------------------------------ 28 第四节 产业惰性、自由产业和政府态度 ---------------------------------------------------- 29 第五章 企业规模-------------------------------------------------------------------------------------- 32 第一节 规模的界定 ----------------------------------------------------------------------------- 33 第二节 企业成长的动因 ----------------------------------------------------------------------- 35 第三节 企业成长方式 -------------------------------------------------------------------------- 39 第六章 企业组织结构 -------------------------------------------------------------------------------- 44 第一节 职能制、矩阵制和事业部制组织结构 ---------------------------------------------- 45 第二节 集权式组织和分权式组织 ------------------------------------------------------------ 49 第三节 垂直指挥链与管理幅度 --------------------------------------------------------------- 50 第四节 权力、责任与授权--------------------------------------------------------------------- 53 第七章 企业管理者在企业中的作用 --------------------------------------------------------------- 55 第一节 管理者从事的活动--------------------------------------------------------------------- 56 第二节 管理控制体系 -------------------------------------------------------------------------- 60 第八章 环境对企业活动的影响--------------------------------------------------------------------- 64 第一节 PEST分析 ------------------------------------------------------------------------------ 65 第二节 SLEPT分析 ---------------------------------------------------------------------------- 67 第九章 政府政策对企业活动的影响 --------------------------------------------------------------- 70 第一节 政府的目标 ----------------------------------------------------------------------------- 70 第二节 经济政策 -------------------------------------------------------------------------------- 71 第三节 财政政策与货币政策 ------------------------------------------------------------------ 77 第四节 经济政策中的矛盾--------------------------------------------------------------------- 80 第一章 企业活动简介
