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医疗机构医疗器械质量管理制度
目录
1、医疗器械采购制度
2、医疗器械质量验收制度
3、仓库管理及养护制度
4、医疗器械出库复核制度
5、效期产品管理制度
6、不合格产品管理制度
7、一次性使用无菌医疗器械用后销毁制度
8、不良事件报告制度
医疗器械采购制度
采购医疗器械应遵循质量第一的原则，严格按照国家有关的法律、法规、规定执行，认真审核供方合法资格及各种有效证件，把好采购质量关。
一、医疗器械应当由采购人员实行统一采购。临床科室不得自行采购。
二、医疗机构采购医疗器械产品应当同时符合以下基本条件：
（一）供方必须具有有效的《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》和《营业执照》；
（二）产品必须具有有效的《医疗器械注册证》，同时该产品必须是在供方《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》的产品范围内；产品生产商具有有效的《医疗器械生产企业许可证》和《营业执照》；
（三）具有产品合格证；
（四）产品的标签、包装标识和说明书符合规定，且使用规范化汉字（可以附加其他文种）；
三、首次经营的品种应建立质量审核制度。质量审核包括索取产品技术标准、质量检验报告书，签订质量保证协议等，并建立档案。
四、质量管理员应做好首营企业和首营品种的审核工作，审核时应查明以下加盖供方公章的证件、材料，并建立档案：
（一）《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》的复印件；
（二）医疗器械产品注册证书及附件的复印件，进口产品提供带“进”或“许”《医疗器械注册证》及附件的复印件；
2 （三）《营业执照》的复印件；税务登记证复印件；
（四）医疗器械质量保证协议书
（五）企业法定代表人的委托授权书原件，委托授权书应明确授权范围；
（六）销售人员身份证的复印件；
六、采购医疗器械应当索取标有供方名称、产品名称、规格（型号）、生产厂商、生产批号、灭菌批号（指灭菌产品）、有效期、数量等内容的合法票据，并妥善保存至超过产品有效期满后2年，且不得少于3年。
三类医疗器械质量管理制度
一、总则
为了加强医疗器械质量管理，确保医疗器械的安全性、有效性和可靠性，根据《医疗器械监督管理条例》等法律法规，结合公司实际情况，特制定本质量管理制度。
二、组织机构
1. 成立医疗器械质量管理小组，负责医疗器械质量管理的全面工作。
2. 质量管理小组成员由公司总经理、质量管理部门负责人、生产部门负责人、采购部门负责人、销售部门负责人等组成。
3. 质量管理小组下设质量管理办公室，负责医疗器械质量管理的具体工作。
三、质量方针和目标 1. 质量方针：以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益，以质量求市场。
2. 质量目标：实现医疗器械零缺陷，顾客满意度达到95%以上。
四、采购质量管理
1. 采购部门在采购医疗器械时，必须选择具有合法资质的供应商，并对其进行评估和选择。
2. 采购部门在采购医疗器械时，必须严格执行医疗器械采购管理制度，确保医疗器械的质量和安全性。
3. 采购部门在采购医疗器械时，必须对医疗器械的包装、标签、说明书等进行检查，确保其符合规定要求。
五、生产质量管理
1. 生产部门必须按照医疗器械生产质量管理规范的要求，进行医疗器械的生产和质量管理。 2. 生产部门在生产医疗器械时，必须对医疗器械的原料、辅料、包装材料等进行检验和控制，确保其符合规定要求。
3. 生产部门在生产医疗器械时，必须对医疗器械的生产过程进行控制，确保其符合规定要求。
六、质量控制与检验
1. 质量管理部门必须按照医疗器械质量控制与检验制度的要求，进行医疗器械的质量控制和检验。
2. 质量管理部门在质量控制和检验时，必须对医疗器械的原料、辅料、包装材料、生产过程、成品等进行检验和控制，确保其符合规定要求。
3. 质量管理部门在质量控制和检验时，必须对医疗器械的质量记录进行保存和管理，确保其真实、完整、有效。
七、销售与售后服务 1. 销售部门在销售医疗器械时，必须对医疗器械的销售渠道、销售对象等进行控制，确保其符合规定要求。
第一章、 质量管理制度
一、 质量否决制度
一、目的：为控制影响医疗器械质量的各种因素，消除发生质量问题的隐患，特制定本制度。
二、质量管理部是公司行使质量否决权的职能部门，它有权在下列情况下作出否决：
1、医疗器械供应单位，经审核或考察不具备生产、经营法定资格及相应质量保证条件，有权要求经营部门停止采购。
2、医疗器械销售对象，经审核不具备购进医疗器械法定资格的，有权要求经营部门停止销售和收回已售出的医疗器械。
3、来货验收中，对不符合公司《医疗器械验收制度》的医疗器械，有权拒收。
4、对养护检查中发现的不合格医疗器械，有权出具停售、封存通知，并决定对该医疗器械的退货、报损、销毁。
5、售出的医疗器械发现质量问题，有权要求经营部追回。
6、对不适应质量管理需要的设备、设施、仪器、用具，有权决定停止使用，并提出添置、改造、完善建议。
7、对不符合公司《首营企业审核制度》、《首营品种审核制度》的首营企业、首营品种，有权提出否决。
8、对经审批的首营企业在实际供货中质量保证能力差；对经审批的首营品种在经营中质量不稳定或不适应市场需要的，向经营部和总经理室提出终止关系，停止购进的否决意见。
9、有权对购进计划中质量保证差的企业或有质量问题的品种进行否决。
10、对医疗器械质量有影响的其他事项。
二、 医疗器械购进管理制度
一、为保证购进医疗器械的质量和使用安全，杜绝不合格医疗器械进入本公司，特制定本制度。
二、经营部为医疗器械购进职能部门。
三、经营部根据市场和经营需要按年、月认真编制进货计划。 四、进货计划应以医疗器械质量为重要依据。编制计划应有质量管理部参加审核，协同把好进货质量关。
五、购进的医疗器械应符合以下基本条件：
1、合法企业所生产或经营的医疗器械；
2、应当符合医疗器械国家标准或医疗器械行业标准；
3、购入产品必须有医疗器械注册证书， 应有法定的批准文号和产品批号，如产品有效期的应规范注明有效期。
1 医疗器械经营企业质量管理制度
一、 各级组织机构管理职能
1、行政部质量管理职能
2、质量管理部质量管理职能：
3、业务部质量管理职能
4、仓储部质量管理职能
5、财务部质量管理职能
二、各级人员岗位职责
1、企业负责人岗位职责
2、质量管理部门负责人岗位职责
3、业务部经理岗位职责
4、财务部经理岗位职责
5、行政部（办公室）主任岗位职责
5、质量验收员岗位职责
6、质量管理员岗位职责
7、仓库保管员岗位职责
8、采购员岗位职能
9、复核人员岗位职能
9、销售人员岗位职能
10、维修养护、售后人员职责 2
三、医疗器械质量管理制度目录
1、医疗器械首营企业和首营品种审核制度
2、效期医疗器械管理制度
3、产品标准管理制度
4、医疗器械采购管理制度
5、医疗器械质量验收制度
6、医疗器械在库保管、养护管理制度
7、医疗器械出库、复核管理制度
8、医疗器械销售管理制度
9、不合格医疗器械管理制度
10、医疗器械退回产品管理制度
11、医疗器械质量跟踪管理制度
12、医疗器械不良事件报告制度
13、质量信息收集管理制度
14、质量事故报告制度
15、计量器具管理制度
16、医疗器械质量查询、投诉管理制度
17、教育培训管理制度及考核制度
18、安装、维修管理制度
19、售后服务管理制度
3 20、卫生和人员健康状况管理制度
21、用户访问联系管理制度
22、计算机设备和软件管理制度
23、文件、记录及凭证管理制度
24、一次性使用无菌医疗器械质量管理制度
4 行政部（办公室）质量管理职能：
1、 负责公司证照的申请、换发、管理工作；
2、 负责质量体系文件在公司的管理和控制；
3、 负责员工培训的组织工作和培训档案管理工作；
4、 负责直接接触医疗器械的人员健康管理工作；
5、 负责安全消防设施的管理。
5 质量管理部质量管理职能
1、 贯彻执行医疗器械质量管理制度、法规和行政规章，在公司内部对医疗器械质量具有裁决权；
