项目经理的领导力修炼
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- 1 - 项目经理的领导力修炼
企业的竞争力很大程度上打算于项目管理,项目经理作为项目领导者起着关键的作用。项目经理的职责是组织和领导项目团队在限定的时间内利用有限的资源完成符合质量规范的一项任务,详细包括了计划、组织、指挥、协调、掌握和评价,以实现项目的目标。
对于一些复杂的项目,项目经理不仅需要具备特别丰富的专业学问、财务学问,更需具备全面的人力资源管理的素养。
领导力素养
项目经理作为项目团队的关键人物,其作用和地位的重要性是确定的,对项目成员和整个项目成败的影响力也是毋容置疑的。项目经理是一个特别难当的角色。
首先,一些相对复杂的项目往往是跨专业、跨部门,有时也是跨地区的,需要项目经理具备特别丰富的专业学问,来计划、组织、掌握、协调项目组的工作。但往往项目经理不是也不可能是每个领域的专家。
其次,项目成员多是从职能部门临时抽调来完成一个特定的项目的,人员背景、资格各不相同,这大大增加了项目经理管理的难度。
由此可见,项目经理作为项目的领导人打算其成功管理的关键,不仅仅在于他把握了多少的专业学问或是多少的资源,而更在于其领导力水平的凹凸,在于他如何组织一个高 - 2 - 效的、稳定和谐的项目团队,为项目的成功供应保障。
项目经理的领导力素养概括来说可以分为四类,即:熟悉自我的能力、熟悉环境的能力、自我管理的能力及影响他人的能力。
1、熟悉自我的能力
(1)熟悉自我的心情。项目经理在整个项目运行过程中在进度、成本、质量等方面不断受到来自内部员工、主管和外部客户的挑战,可以说一直处于压力之下。这时,项目经理需要特别清醒地熟悉到自己的心情状态,从而更好地管理好他们心情。
(2) 自信念。是指充分相信个人完成一项任务的能力。
(3)分析性思索。是指通过分解问题至可操作的详细步骤来理解一种状态或一个问题能力。项目经理经常会遇到复杂的状况或问题,这时便需要采用规律的、系统的方法去获取信息,分析表面问题下隐蔽的一些示意等。
(4) 概念性思维。是指运用创新的、归纳性或概念性推理的方法识别多个事件或任务的模式或内在联系的能力。
通过以上四个方面对自我熟悉能力的阐述之后,可以看到,自我熟悉不是件简洁的工作,它体现了自我熟悉的能力,每个人的能力凹凸不同。其中级别凹凸的设置也为项目经理们供应了自我评估的工具及个人努力的方向,是特别有用的工具。
2、自我管理的能力
项目经理在具备了一定程度的熟悉自我的能力之后,接 - 3 - 下来是要提高自我管理的能力,相较熟悉自我只是一种理解认知而言,自我管理则是一种行为、一种行动,它所产生的后果会直接作用在团队成员身上,会对项目的运行效率和质量产生直接的影响。
自我管理大致包括:
(1)自我掌握。是指保持对破坏性的心情和刺激的掌握。它可以避免因一时冲动导致不合适的行为,进而破坏团队成员的关系,阻碍项目的顺当开展。学会自我掌握是成为一名优秀的项目经理的必备素养。
(2) 主动性。是指一种行为偏好,具备主动性的经理人往往提前考虑到所需采取的措施。
(3)信息的获取。它是指在四周环境中发觉或搜寻一些相关人或事方面的信息。信息的获取是项目经理收集反馈、调整计划、协调项目成员间关系的先决条件,作为项目经理不应当坐等信息,而应当主动去获取,如通过定期不定期地与团队成员之间的交流,建立一个稳定的获取牢靠、充分的信息的系统,并且过滤出对项目有影响的信息,采取针对性的措施。
(4)创新。是指通过尝试一些新事物来改进个人和团队的表现。由于每个项目通常都不一样,我们在参考以往经验的同时必需尝试一些新的方法、措施,一成不变的照搬是不可行的。项目经理可以利用自己的团队成员的经验,用创新性的思路去尝试新的方法和措施。
3、熟悉环境的能力
熟悉环境的能力就其本质而言是对其所处的工作、生活 - 4 - 环境的一种熟悉、理解能力。与自我熟悉类似,较自我熟悉更进一层,提高解读四周环境的能力对于项目经理而言是必不可少的一门技能。可以从几方面来留意:
(1)以客户为导向。它是指理解客户的需求,始终把寻求达到或超越客户期望作为工作的目标。项目经理在理解客户需求时应从大处着眼,要看得远,要符合公司发展的远景,这样才能预期客户将来的需求,达到或超越客户期望的目标,并建立与客户间的长远的合作伙伴关系,赢得客户的信任和敬重。
(2) 感情移入。是指情愿并且能够理解他人感受的能力。具备这种能力,会大大加强项目经理影响和领导团队成员,同时更多地了解客户的需求和关注。
(3)熟悉组织。是指了解并利用组织内部的权利关系来更好地工作。项目经理对组织理解的程度与其工作年限、经验有关,也与项目经理本人平常的观看、了解有关,更与其学习分析有关。
4、影响他人的能力
前面争论了熟悉自我、自我管理和熟悉环境,其中自我熟悉和熟悉环境属于理解力的范畴,自我管理是基于熟悉自我与环境后而付诸的行动。本章节争论的影响他人也是一种行动,与前三者亲密相关。
影响他人的能力是项目经理作为项目领导人必需具备的一种素养,它是调动团队成员积极性、培育有潜质的接班人,创造高效、和谐团队的保障。从详细表现方面来看,有以下几类: - 5 - (1)以员工发展为导向。主要指关心团队成员个人的发展、个人工作积极性和学习状况。项目经理若坚持以员工为导向的模式工作,将极大地激发成员的积极性,提高员工技能,团队工作效率提高,保证项目的顺当完成。长远来说,可为企业培育更多潜在的接班人,项目经理本人也有机会获得更好的提升机会。
(2)影响力。是指正面说服、激励他人,使之信服并向组织目标努力工作的能力。项目经理在运作项目过程中会遇到很多不能预见的挑战,在一定程度上会动摇项目成员取得最终成功的信念。
这种信念的动摇会导致成员心情的波动,工作效率的降低,有时主动退出项目团队。项目经理须具备特别强的说服力和引导力,激励员工面对困难,树立迎接挑战的决心,同时树立公司美好的前景。
(3)求变能力。是指项目经理激励和警示团队适应变化需求,更好地完成工作的能力。项目经理在遇到一些无法估计的难题时,原先的法规、流程无法解决时,需要坚决地打破现状来满意需求。
小结
领导力的四个方面:熟悉自我的能力、自我管理的能力、熟悉环境的能力和影响环境的能力,每一方面绽开成多种详细的表现形式。
项目经理的专业技能是和学历背景、工作经验直接相关的,毫无疑问是项目管理的要素,是更多的柔性的管理技能 - 6 - 是帮助项目经理取得成功的关键。