信息系统项目管理师 考试重点

一、名词解释：

1．数据：(1) 数据的【广义定义】 用一切数字、符号、文字、图形、声音等记录客观事物属性的描述 (2) 数据的【狭义定义】 记录下来的，可以输入到计算机里由计算机鉴别和处理的对象。管理信息系统中一般使用狭义定义:管理信息系统中的信息都是以数据的形式存在的，关系为相对存在。

2、管理信息系统（广义）：管理信息系统不仅是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且是一个社会系统，将信息系统放到组织与社会这个大背景去考察，并且把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用技术的组织和人，从系统本身转向系统组织、环境的交互作用。（广义）

3、制造资源计划

在闭环MRP的基础上，将财务管理的纳入，使物流与资金流结合起来，形成比MRP更为完整的生产经营管理系统。

4、系统:系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

5、结构化系统开发方法的基本思想:用系统工程的思想和工程化的方法。按照用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析和自底向下设计。

6、信息:信息是经过加工后的数据，是有一定含义的数据，对决策或行为有现实或潜在的价值。

7、管理信息系统（狭义）

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT技术，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。(狭义）

8、企业资源计划

ERP是在 MRP II 的基础上扩展了管理的范围， 基于优化企业 “供应链” 的管理思想，将企业的物质资源、资金资源和信息资源进行集成的一体化管理的企业管理软件系统。

或者：ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

1、 典型的信息系统项目有如下特点：

目标不明确；

需求变化频繁；

智力密集型；

设计队伍庞大；

设计人员高度专业化；

涉及的承包商多；

各级承包商分布在各地，相互联系复杂；

系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统；

项目生命周期通常较短；

通常要采用大量的新技术；

使用与维护的要求非常复杂。

2、 日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。

3、 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

4、 管理一个项目包括：

识别要求；

确定清楚而又能够实现的目标；

权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求，使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望。

5、 许多项目管理技术对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构（WBS）、关键路径分析和挣值管理。

6、 有效的管理要求项目管理至少能理解和使用以下5方面的专门知识领域：

项目管理知识体系；

应用领域的知识、标准和规定；

项目环境知识；

通用的管理知识和技能；

软技能（处理人际关系技能）。

7、 项目管理团队应该在项目的社会环境、政治环境和自然环境背景下来考虑该项目。

8、 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益。

9、 项目管理办公室（PMO）是在管辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。

10、 PMBOK将项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。

整体管理

摘要：

2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负

责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完

成。项目采用J2EE框架，三层结构，模组化思想设计。通过该项目的实

施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等

系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与

决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评

定。

本文结合作者在项目中管理中的实践，讨论了项目整体管理在项目

建设中的重要性，通过科学的编制项目整体管理计划，并据此指导和管

理项目的执行，重视项目整体变更控制，最后保证了项目能按时高质量

的交付使用。

正文：

我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担

任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目

组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础

上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目

取得了客户较好的评价。

该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着

该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经

无法适应业务的需要，该集团提出要重新开发建设物流综合业务平台，

并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频

监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手

机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物

流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效

率，减少管理风险，提高综合竞争力。

该项目在当年2月初公开招标，我所在的系统集成公司参与了投标并

顺利中标。项目合同在3月签订。由于我参与了该项目的前期投标工

作，公司委派我为该项目的项目经理。接受任命后，随后成立了项目

组，进驻该集团参与项目前期的需求调研工作。通过专题座谈会、问

卷、访谈、现场查看等方式详细了解了客户的需求以及业务模式。结合

1 / 29 目录 1、上午真题 ..................................................... 1 2、上午真题参考答案 ............................................. 11 3、上午真题答案解析 ............................................. 11 4、案例分析真题 ................................................. 20 5、案例分析真题答案解析 ......................................... 23 6、论文真题 .................................................... 23 7、论文范文 .................................................... 23 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格1 分，满分75 分。3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1）将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1) A、数据驱动 B、信息产业 C、大数据 D、成本驱动 2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (2) A、CDMA B、TD-LTEC C、WCDMA D、CDMA2000 3、 “互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中，（3)是不正确的。 (3) A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、 此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、 此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、 此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说，软件需求分析可分为(4)三个阶段。 (4)A、需求分析、需求描述及需求评审 B、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证 D、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次，分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求，（5)属于用户需求。 (5)A、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以