(完整版)火警处置流程图

值班人员火灾事故应急处置流程示意图

信息报告

火灾扩大 火灾消除

火灾扩大

1、接到火灾报告后，应问清楚情况，立即报告当日带值班领导，如电话暂时无法接通，可先报告集团领导或综合部梁成强主任、安保处张胜元处长等。

2、及时跟踪后续情况，如有新情况及时报告领导。

3、信息发布由集团综合部全面负责，未经领导批准，任何人严禁向外界传递信息。 事发企业值班人员

先期处置 火灾发生

信息反馈跟踪

报告集团带值班领导

根据领导指示进行

下一步工作 上报上级应急指挥中心

向地方政府报告有关情况

应急响应

(事发单位应急指挥部门为主)

交接指挥权，配合应急处置

(上级或专业救援力量到场) 询问1、时间、地点、大小 2、人员伤亡、损失情况3、先期处置情况4、是否已经控制住火灾。5、如火势较大，要求事发单位立即报警119。6、后续情况及时报告。

值班人员交通事故应急处置流程示意图

信息报告

较大事故 一般事故

较大事故

1、接到交通事故报告后，应问清楚情况，立即报告当日带值班领导，如电话暂时无法接通，可先报告集团领导或综合部梁成强主任、安保处张胜元处长等。

2、及时跟踪后续情况，如有新情况及时报告领导。 事发企业值班人员

先期处置 交通事故发生

信息反馈跟踪

报告集团带值班领导

根据领导指示进行

下一步工作 上报上级应急指挥中心

向地方政府报告有关情况

应急响应

(事发单位应急指挥部门为主)

交接指挥权，配合应急处置

(上级或专业救援力量到场) 询问1、时间、地点、车号（公车？私车？）人员伤亡、损失情况2、先期处置情况3、是否已经报警（120、122）。4、如人员受伤，应立即就医。5、后续情况及时报告。

一、突发事件类型及规模预测

类型 事件级别 适用范围 规模预测 重点防护对象 可能影响

人数

消防突发事件 B级

事件 商场内部发生冒烟现象 影响较小 重点部位、

人员密集区域 不可预测

消防突发事件 A级

事件 商城内部发生明火 影响较大 重点部位、

人员密集区域 不可预测

二、应急处置组织机构

1. 现场领导成员

上班时间 下班或假日时间

总经理 夜间总值班

副总经理 副总经理

物业部经理 物业部经理

营运部经理 安保部经理

安保部经理 安保部当值队长

安保部队长 工程值班人员

三、接警处理

1. 消防监控室值班人员通过火灾报警系统对商城内各部位进行监控，应抱着对商城安全高度负责的精神，一丝不苟，认真处理火警信息。

2. 消防监控室的自动报警系统显示火警信号或接到安保员、商户的火情报告后，值班人员立即用对讲机或电话通知安保员前往火警现场查看，同时坚守岗位，密切注视火警动态。

3. 安保员接到通知后3分钟内立即携带插孔电话到报警现场查看并进行情况确认。如遇夜间或节假日时无法进入现场确认的，应及时通知当值领班共同现场确认火警的真假，必要时要临时加岗观察。

4.1属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过对讲机、插孔电话或固定消防电话向消防监控室报告，并简要说明火灾情况以及是否需要增援。 4.2 属自动报警系统误报的，通知消防监控室值班员复位，若因设备故障不能当场复原的，应通知物业部指派维修人员进行检查修复，消防监控室值班人员做好相关记录。

四、初起火源

1. 查看火情的安保员发现初起火势并不大时，能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作。

1.1 确认房间内的火情时，切不要草率开门，应先试摸一下门体，如无高温，可开门查看，开门时不要将脸正对开口处。

1.2 确认房间内电源已经切断后，方可进行出水扑救工作，避免发生触电伤人事故。

2. 若火势有蔓延趋势，立即报告消防监控室派人增援，标准报告语：“消防监控室，хх部位着火，火势хх，烟雾хх，请派人增援，0х报告完毕。”

火警、火灾应急预案流程图【可编辑】

广元阳光物业服务有限公司 物业小区《突发事件应急处置流程图》

一、突发《火警、火灾应急预案流程图》

灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。

维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。 护卫组 灾情轻：护

卫人员现 引导地下层内车辆离开。

场自救 疏通救火车通道。

关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。

物业主管到 现场指挥

立即 确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源. 接 维修组 派人到 火警 保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。 现 火场 警 判 疏散人群,抢救财物。 断

保洁组

报119火警 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。 误报:查明

原因，记录

在案

协助救火，事后清扫现场。

坚守岗位，保护重要的资料。 接听电话，保持联络. 办公室

协作查明火灾原因,统计损失。

善后处理，记录备案。

广元阳光物业服务有限公司 物业小区《突发事件应急处置流程图》

二、突发《停电、停水应急处置流程图》

管理处 (日） 当班维修做 值班保人员 好 一般故障 安 员检修 记 (夜） 报修 录

施工现场

拟订检项目部 设备主管 修方案 （日)

值班护1F 卫 严重故障 （夜） 项目经理 处理现场

作好记录 其他问题

跟踪现场 项目部 情况，稳定（日） 业主情绪 供水供电 值班护

卫

（夜)

作好记录

广元阳光物业服务有限公司 物业小区《突发事件应急处置流程图》

三、突发《水浸事件应急处置流程图》

利用沙值班人员

包、条木现场监视，

等物遏同时上报 止水势管理处领关闭进水蔓延 导 雨 止 后 阀

疏通地漏自管组织

设备 力量或用水泵发生 暴 雨 排水 抢修 水浸设备清 引 起 事故 人员 关闭地下理1F

室设备电水 浸 现

源 场 设备损坏 上通知做

水上水好 引起水浸 将电梯升向业主做设抢修 记到浸水层 好解释工备 录 以上并关 作 闭电源

医院病房火警、火灾应急预案流程图

关闭火灾附近总电源，确保应急指示灯有效。

保障供电，手动开启消防，喷淋泵。

接听电话，保持联络。协助救火，事后清扫现场。

协作查明火灾原因，统计损失。

善后处理，记录备案。

维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。

疏通救火车通道。

维护秩序，防止坏人趁火抢劫。

火警

保卫科 疏散病房患者，疏散人群，抢救财物。

报119火警 确认用电设备场所无人滞留后，关闭电源。

灭火器灭火。

确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。