血透室护理总结报告

2014年血透室护理工作总结

2014年，在院领导及护理部的正确领导以及全体护理人员的密切配合下，出色地完成了年初制定的护理工作计划，现对2014年度血透室的护理工作总结如下：

1、血透室急诊急救护理小组负责急诊急救仪器设备及冰箱药品的管理，做到了急诊急救仪器设备完好率100%，急救药品及冰箱药品管理到位，无过期药品，并购置了冰箱保鲜盒，统一放置药品，使冰箱药品放置整齐有序。

2、健康宣教护理小组负责对病人进行健康宣教，健康宣教覆盖率100%，患者知晓率80%。

3、消毒隔离组护理小组负责血透室医院感染各项制度的落实，负责血透室环境卫生学监测，透析液及透析用水生物学监测并有记录。医院交叉感染事件为0。

4、教学科研组护理小组对在职护士核心能力分层次培训，继续教育覆盖率100%，护士外出培训率≥25%，在省级以上CN刊物发表科研论文三篇；圆满完成一名省血液净化专科护士的临床带教任务；较好的完成23名实习护士的带教；新技术、新项目“动静脉内瘘扣眼穿刺法的应用研究”已成功开展6例患者，完成1092例次的扣眼法钝针穿刺。

5、成立护理品管圈“同心圈”，以“降低血液透析患者低血压的发生率及提高护士手卫生依从性”为主题，护理品管圈每月活动1次，血液透析患者低血压的发生率≤4.5%。同时以血液透析患者低血压的

发生率降低至4.5以下为今年血透室优质护理目标，大大降低了低血压的发生率，提供优质护理，提高了病人的满意度。

二、实行护士分层级管理，科学合理弹性排班，分组护理，提供优质服务，确保病人透析安全。

定优质护理目标和措施，以“降低动静脉内瘘穿刺渗血率”为护理目标，大大降低了内瘘渗血率，提供优质护理，提高了病人的满意度。

四、不断努力，硕果累累

在院领导的大力支持下，我科今年增加了10台Fresenious4008s血液透析机，透析固定病人数达145人，透析总人次由去年的11528人次增加到13727人次，同比增长了19％；总收入由去年的555万元增加到713万元，同比增长了28％。在护理部的正确领导下，我们狠抓血透护理工作质量，加强医院感染管理，未出现一例护理差错事故，全年无一例透析感染事故，赢得了病人的信任与称赞。同时注重护理继续教育，及时了解血透护理新理念、新技术、新进展，“体外肝素化透析的应用护理”在我院“2013年上半年新项目、新技术”评选中获奖。组织护士进行护理研究，积极撰写论文，在省级刊物上发表护理论文二篇。2013年10月至11月，我科又圆满完成2名专科护士培训任务，受到专科护士及弋矶山医院的一致好评。

2013年血透室优质护理服务总结

加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务是深化医疗卫生体制改革，落实科学发展观的重要举措，我们血透室通过加强基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，提高患者满意程度，强化以优质护理服务为行动指南，经过耐心细致精心护理，尽最大努力满足患者的需求，我们的工作得到了患者的认可，进一步融洽了护患关系，现将取得以下成绩与不足总结如下：

一、环境设备设施

本着“以人为本，以患者为中心”的服务理念，在提高医疗服务同时，不断改善患者的医疗环境，我院领导特将宽敞明亮、通风良好的五楼做为血透室，有单独的电梯，方便患者做血透，新增了9台血透机，由原来14台血透机增至22台，1台血滤机，共计25台，保证了门诊、乡下病人透析完后安全回家，节约了住宿费。血滤机用于急诊病人，做到急诊病人随到随做，不需等待，为抢救病人节约了时间，减少了医疗安全事故的发生。

1、为患者提供更衣柜、拖鞋、拖鞋做到了每日消毒处理，床单做成简易式床单，便于更换，减少灰尘飞扬，做到了一人一用一更换，这样大大减少了院内交叉感染。

2、透析室室内环境。一走进血透室就给人一种温馨、舒适、干净、整洁、安静的感觉，室内摆满了绿色植物，提供了饮水机、微波炉、一次性杯子、用餐纸、卫生纸、中央空调24小开放，真正做到了冬暖夏凉。 二、生活护理

因患者每周接受血液透析2-3次，每次透析3-4小时，因此，加强患者生活护理是必要的。

1、在患者进入透析室前帮助患者清洁穿刺侧肢体卫生，鼓励患者透析前在家做好梳头、洗脸、洗脚、剪指甲等个人卫生。

2、大部分患者在透析过程中需要进食，患者如能自己进食则鼓励其自己进食，护理人员帮助准备好床头桌或用餐板，取合适的卧位，食物放于易取之处，患者便于自己吃喝，如不能自己进食，则由护理人员喂饭。

3、有的患者在透析过程中需要上厕所，如能下床走动患者则由护理人员陪同上厕所，保护好穿刺针不脱落，穿刺上肢不打弯以免穿破血管，如不能下床者则协助患者床上排便，我们会使用屏风遮挡患者，为患者放好便器，便后清理卫生等。

第 1 页 共 8 页 2024年血透室护士工作总结

随着____年的落幕，这一年对我而言具有非凡的意义。回顾过去，我深刻感受到每一个日子的清晰与珍贵。在过去的一年中，我严格遵循工作纪律，准时到岗，不迟到、不早退，恪守院所规章制度，尊重领导，与同事和睦相处。我以积极主动的态度完成上级领导交付的各项任务，不仅顺利完成了“血液透析”专业的进修学习，而且在科主任和护士长的带领下，成功组建了血透室，并保障了血液透析工作的有序进行。

众所周知，创业维艰。自血透室成立以来，我配合护士长拟定岗位职责、工作流程、操作规程、财务账目管理及应急预案，展现出前瞻性思维，确保遇到问题时能迅速找到依据并妥善解决，为血透室的平稳运作提供了坚实保障。

在日常工作中，我坚持“以人为本”的服务宗旨，提升服务意识，用温和耐心的话语与患者沟通，增强护理与患者之间的情感联系。我细致解释透析相关知识，提供饮食指导，帮助患者克服恐惧和迷茫，增强他们战胜病魔的信心。对于那些无人陪同的透析患者，我主动承担起家属的角色，为他们提供生活上的帮助，从不嫌脏怕累。

对待本职工作，我持有高度的责任心和谨慎细致的工作态度。血液透析工作风险高，作为护理操作者，我不仅具备风险防控意识，还能主动作为，最大程度地控制并规避风险，以提高护理服务的质量。我还具备强烈的医院市场营销意识，对医院经济效益保持高度敏感，致力于为每一位患者提供优质服务，确保他们满意并留在医院接受治疗，同时积极推广医院的软硬件资源，吸引更多患者。 第 2 页 共 8 页 我积极参与外部学习活动，不断充实自我，主动参与科室“两项新技术”的推广和应用。自血透室成立以来，我共完成血液透析____台，其中包括血液透析滤过（两项新技术）____台，血液灌流____台，无肝素透析____台，全年工作中未发生任何护理安全事故或差错。

作为血透室的院感负责人，我在完成日常透析工作的还要负责水机和透析机的定期维护，以及对透析用水、透析液和透析环境的定期监督。凭借出色的工作表现，我荣获“优秀院感质控员”称号，我所管理的血透室也荣获“优秀院感科室”荣誉，为这一年画上了圆满的句号。

2016年血透室优质护理服务工作半年培训记录

时间：2016.6.16

地点：护士值班室

参加人员:

主持人：郭煜 记录人：任静

主题：随着我科优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。

（一）继续组织学习了优质护理服务相关文件内容，提高护理人员思想认识，转变服务观念。

（二）结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理。

（三）加强绩效考核，提高积极性。

（四）增添服务设施，营造家的氛围。

（五）加强安全管理，强化质量意识

我科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。

（七）加强技术练兵，提高了服务水平

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

（八）广泛征求意见，切实改进工作

开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。一个月召开一次满意度调查，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。