国家5a景区评定标准

5a级旅游景区评定标准文旅部

国家AAAAA级旅游景区，即5A级景区，为中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级五级。5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

关于5A级旅游景区评定标准，可以从以下几个方面考虑：

1. 景观质量：景区的景观质量是评定5A级旅游景区的重要标准之一。景区的景观应具有独特性、艺术性、文化性和科学价值，能够吸引游客驻足观赏、体验和感受。

2. 配套设施：景区的配套设施包括交通、住宿、餐饮、购物等方面。这些设施应具备完善的功能和优良的服务，能够满足游客的需求和期望。

3. 管理水平：景区的管理水平也是评定5A级旅游景区的重要标准之一。景区应具备良好的管理体制和机制，能够确保景区的安全、卫生和质量。

4. 社会责任：景区应履行社会责任，关注环境保护、文化传承和社会效益等方面，实现可持续发展。

5. 游客满意度：景区的游客满意度是评定5A级旅游景区的重要标准之一。景区应关注游客的需求和期望，提供优质的服务和体验，使游客感到满意和愉悦。

具体来说，评定5A级旅游景区需要从多个方面进行综合评估，包括景区的景观质量、配套设施、管理水平、社会责任和游客满意度等方面。如果想要了解更多关于5A级旅游景区评定的具体标准和要求，建议查阅文旅部发布的相关文件和规定。

完整版)最新国家5A级景区评定标准

国家5A级旅游景区评定标准

第一部分：创建国家5A级旅游景区评比标准

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：

1.本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分，游览210分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源和环境的保护155分。

2.5A级旅游景区需达到950分。

一）旅游交通140分

1.可进入性70分

① 抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

② 依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。

③ 依托城市到达景区便捷。

④ 抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

⑤ 景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

⑥ 护坡良好。

⑦ 有旅游专项交通方式。

⑧ 有直达旅游专线。

⑨ 公交通达。

2.自备停车场30分

① 自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

② 停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。

③ 车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

3.内部交通40分

① 游览线路进出口设臵合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

② 景区特色游步道，要求游步道设计特色突出，体现景区文化，采用生态或仿生态效果。

③ 游道或线路设臵合理，线路设臵形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

二）游览210分

1.门票10分

① 设计制作精美。

② 有突出特色。

③ 背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

2.游客中心65分

① 游客中心位臵优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

② 在游客中心内部设臵电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

③ 在游客中心内设臵影视介绍系统。

④ 提供游客休息设施。

⑤ 提供本旅游景区导览宣传资料。

⑥ 咨询服务人员配备齐全。

国家5A级景区评定标准

第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准

一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

（一）旅游交通

1、可进入性

2、自备停车场

3、内部交通

（二）游览

1、门票

2、游客中心

3、引导标识

4、宣教资料

5、导游服务

6、游客公共休息设施和观景设施

7、公共信息图形符号

8、特殊人群服务项目

（三）旅游安全

1、安全保护机构、制度与人员

2、安全处置

3、安全设备设施

4、医疗服务

5、救护服务

(四）卫生

1、环境卫生

2、废弃物管理

3、吸烟区管理

4、食品卫生

5、厕所

(五）邮电服务

1、邮政纪念服务

2、电讯服务

（六）旅游购物

1、购物场所建设

2、购物场所管理

3、商品经营从业人员管理

4、旅游商品

（七）综合管理

1、机构与制度

2、企业形象 3、培训

4、游客投诉及意见处理

5、征询游客意见

6、国际互联网宣传

7、电视宣传

8、报刊宣传

9、电子商务

10、社会效益

(八)资源和环境的保护

1、空气质量

2、噪声指标

3、地表水质量

4、景观、生态、文物、古建筑保护

5、出入口

6、区内建筑及设施与景观的协调性

7、周边环境与景观协调性

8、绿化或美化

9、清洁能源的设施、设备

10、环保型材料

二、细则二：景观质量评分细则

（一）资源吸引力

1、观赏游憩价值

2、历史文化科学价值

3、珍稀或奇特程度

4、规模与丰度

5、完整性

（二）市场影响力

1、知名度

2、美誉度

3、市场辐射力

4、主题强化度

三、细则三：游客意见评分细则

1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据

2、游客综合满意度的考察

3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计

4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模

5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式

6、游客综合满意度的计分方法

7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求

第二部分 有关景区评比知识点

5A景区评定标准是中国旅游景区质量等级评定中的最高等级，它对景区的要求相对较高。以下是一般情况下，5A景区评定的一些主要标准：

1. 自然环境：景区应有独特的自然风光和自然生态资源，如山水景观、自然保护区、珍稀植物和动物等。

2. 人文资源：景区应具备丰富的历史、文化和人文景观资源，如历史遗迹、文化古迹、传统村落等。

3. 管理服务：景区管理应规范、高效，包括门票管理、交通组织、安全保障、导游服务等方面。

4. 游客设施：景区内应提供齐全、便利的游客设施，如停车场、洗手间、餐饮服务、购物场所等。

5. 游览体验：景区应提供良好的游览体验，如清洁整齐的游览路线、清晰的导览标识、合理的游览时间安排等。

6. 安全措施：景区应建立完善的安全管理体系，包括防火、防溺水、防盗等安全措施。

7. 服务质量：景区应提供优质的服务，包括热情周到的接待、信息咨询、旅游产品推荐等。

这些标准可能因地区或具体评定机构而有所不同。在评定过程中，通常会进行实地考察和评估，对景区进行综合评分和评估。获得5A级别的景区代表其在以上各个方面均达到了一定的优秀标准，是中国旅游业的顶级景区之一。