婚纱影楼各岗位职责
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影楼各部门岗位职责影楼是一个专门从事摄影服务的机构,主要提供人像摄影、婚纱摄影、宝宝照片等各种摄影服务。
在影楼中,不同的部门和岗位拥有各自的职责和任务,协同合作,以确保影楼的顺利运营和客户的满意度。
下面是影楼各部门和岗位的职责概述:1.市场部:市场部主要负责影楼市场推广和客户资源的开发。
主要职责包括:-制定市场营销策略和计划;-组织开展各类促销活动,如打折优惠、赠品活动等;-负责收集市场情报和竞争对手的信息,进行市场分析;-完成月度和季度的销售目标;-策划和管理广告宣传活动。
2.客户服务部:-安排客户的档期和摄影师;-给予客户合理建议,设计个性化的服务方案;-跟踪客户的满意度,并及时解决客户的反馈;3.摄影部:摄影部是影楼的核心部门,直接负责拍摄照片和影片的质量。
主要职责包括:-拍摄各类摄影服务,如人像摄影、婚纱摄影、宝宝照等;-熟练掌握各种拍摄技巧和设备的使用;-根据客户需求,提供专业拍摄建议,创造出满意的作品;-负责后期照片的修整和处理;-维护和管理摄影设备,确保设备的正常运行。
4.化妆造型部:化妆造型部主要负责为顾客提供专业的化妆和造型服务,以保证拍摄作品的美观和质量。
主要职责包括:-为客户进行妆容设计和造型指导;-进行专业化妆和发型设计,以适应拍摄需求;-根据不同的摄影主题,精心打造客户的形象;-确保化妆品和工具的清洁和消毒;-参与团队协作,保证整个拍摄流程的顺利进行。
5.后期制作部:后期制作部负责对摄影师拍摄的照片进行后期处理和修饰,使照片更加美观和符合客户的要求。
-进行照片的后期修饰、调色、剪辑等工作;-根据客户的需求,进行照片的特效处理;-确保照片的品质和风格的统一性;-维护和管理后期制作设备和软件。
除了以上几个部门,影楼还有一些支持性岗位和部门,如财务部门、行政部门、文案部门等,它们主要负责影楼的财务管理、行政支持和宣传文案的撰写等工作。
总之,影楼的各个部门和岗位都扮演着不可或缺的角色,通过各自的职责和协作合作,为客户提供高质量的摄影服务,确保影楼的持续发展和客户的满意度。
影楼的每个岗位职责影楼是一个专门提供摄影服务的机构,通常由不同的岗位组成,每个岗位都有其特定的职责和任务。
以下是影楼中常见的几个岗位职责的详细解释:1. 影楼经理:影楼经理通常是整个影楼团队的领导者,负责影楼的日常运营和管理。
他们的职责包括制定业务计划、预算和目标,管理员工,与客户和供应商保持良好的关系,制定销售和市场策略等。
影楼经理还负责监督和协调各个部门之间的合作和沟通,确保整个影楼运作顺畅。
2. 摄影师:摄影师是影楼最核心的岗位之一,他们负责拍摄客户的照片。
摄影师需要具备专业的摄影技术和艺术眼光,能够根据客户的需求和要求,选择合适的拍摄场景、角度和光线等。
他们还需要与客户沟通,了解客户的需求和要求,并在拍摄过程中给予指导和建议。
除了拍摄,摄影师还要负责后期照片的处理和修饰工作,确保每张照片的质量和美观。
3. 化妆师:影楼中的化妆师主要负责给客户化妆和造型。
化妆师需要根据客户的需求和要求,选择合适的化妆品和工具,并根据客户的面部特征和肤色,进行化妆和修饰。
化妆师还要了解和掌握不同风格和主题的妆容技巧,根据客户的喜好和拍摄的需求,设计并完成合适的妆容和造型。
4. 策划师:策划师负责与客户沟通,了解客户的需求和要求,并根据客户的要求,设计制定合适的拍摄方案和场景。
策划师需要具备良好的沟通能力和创意思维,能够根据客户的喜好和拍摄的目的,提供专业的建议和创意。
他们还需要与其他岗位合作,确保拍摄方案的顺利实施和成功完成。
5. 后期师:后期师是影楼中负责后期照片处理和修饰的专业人员。
他们需要具备熟练的图像处理软件操作技巧,能够对照片进行修剪、调色、修饰和合成等。
后期师还需要根据客户的需求和要求,对照片进行个性化处理,如添加特效、修复瑕疵等,以提升照片的质量和观赏性。
6. 客服人员:客服人员是影楼的重要一环,他们负责与客户进行沟通和接待。
客服人员需要有良好的服务意识和沟通能力,能够准确理解客户的需求和要求,并提供专业的服务和建议。
影楼的每个岗位职责1. 影楼经理影楼经理是整个影楼运营的核心,负责制定并执行整体的运营策略,管理团队并监督员工履行各项工作职责。
其主要职责包括:- 确定公司的发展目标和经营方向;- 招聘、培训和管理员工;- 监督制定并执行销售和营销策略;- 确保客户满意度,解决客户投诉;- 负责与各合作伙伴的合作关系;- 监督并管理影楼的运营预算;- 协助解决影楼日常运营中的问题;- 跟踪市场走势,制定应对策略。
2. 前台接待前台接待是影楼的门面角色,负责接待客户、解答咨询、预约拍摄等工作。
其主要职责包括:- 热情接待和引导客户;- 解答客户的咨询,提供相关信息;- 与客户沟通预约拍摄时间和要求;- 执行公司制定的销售文案和营销策略;- 确保前台区域的整洁和有序;- 协助解决客户投诉和问题。
3. 摄影师摄影师是影楼核心的创作人员,负责拍摄客户的照片,包括人像摄影、儿童摄影、写真摄影等。
其主要职责包括:- 按照客户要求进行摄影创作;- 能够熟练操作各种相机和摄影器材;- 选择合适的拍摄场景和灯光;- 指导客户摆姿、表情等;- 后期照片的处理和修饰;- 与客户交流,解决客户的疑问和问题。
4. 化妆师化妆师是影楼中一个重要的角色,负责为客户进行妆容设计和化妆工作。
其主要职责包括:- 根据客户的需求和拍摄主题进行妆容设计;- 进行客户的化妆;- 了解不同肤质和脸型的特点,能够根据客户的特点进行针对性的化妆;- 与摄影师、客户等协作,确保拍摄效果满意;- 妆前咨询,解答客户的疑问和需求。
5. 后期制作师后期制作师是负责将摄影师拍摄的照片进行修饰和后期处理的人员,主要职责包括:- 对照片进行色彩校正、明暗调整等;- 调整照片的构图和光线效果;- 进行照片合成、修饰和修复等工作;- 制作相册、相框、海报等产品;- 与客户沟通,解决客户的疑问和要求;- 协助摄影师进行拍摄前的准备工作。
6. 销售顾问销售顾问是影楼中起到桥梁作用的角色,负责与客户进行沟通和销售工作。
婚纱摄影有限公司构架
婚纱摄影组成部门及日常工作职责
门市部:新娘顾问,负责接待顾客,讲解流程及细节,全程跟踪服务,监督技术部门工作质量及细节
礼服部:化妆助理,负责为顾客挑选衣服,更换衣服,及客人用餐、饮水等细节服务
化妆部:造型设计,负责全程整体造型设计,礼服把关。
并代表公司参加各种化妆造型大赛,负责各种大型活动的造型设计
摄影部:照片拍摄,负责全程拍摄及造型设计把关。
并代表公司参加各种摄影大赛,负责各种大型活动的现场拍摄
数码部:后期制做,负责所拍摄照片的质检,并发往照片美化、设计、产品制作等部门及厂家进行制作。
并负责将发回的照片及产品质检、整理。
移交门市部,通知客人选片、定稿、取件等
创作组:主题创作,负责新主题开发,剧情编写,购买道具。
再交由化妆部摄影部进行新主题样片拍摄
调度组:协调流程,负责每日工作的协调及监督。
安排外景出车、客人用餐、拍摄流程、整体工作质量监督等
财务部:账务核算,负责每日账务核算、原材料购买、定期新礼服购买、员工工资结算等
企划部:策划文宣,负责公司活动策划、宣传。
定期发布秀场、参与举办大型活动、与其他企业合作等
网络部:网络宣传,负责网络平台信息发布,网络宣传,网络销售等
人事部:人事调度,负责日常人事招聘、离职、调动、员工考核、晋升等
后勤部:日常事务,负责员工用餐、工店内外卫生、仓储等
客服部:客户回访,负责客户回访、客户投诉、满意度调查、接受消费者意见及建议等。
2024年影楼岗位职责2024年影楼岗位职责1工作职责: 1.对新到的货品进行清点核对工作;2.协助摄影师进行摄影棚搭建,道具准备等工作;3.协助摄影师进行公司产品的拍摄工作;4.能独立完整图片的后期处理;5.其他上级交代的工作。
职位要求: 1.熟悉摄影器材的维护和保养;2.能对单品和模特拍摄及修图有自己的见解。
3.能对时尚有自己独特见解,并且热爱摄影,有相关工作经验者优先。
4.熟练使用各种修图软件,擅长photoshop的使用,有美术功底者优先;5.具备较强的学习和理解能力;6.工作踏实、诚恳、认真、负责。
2024年影楼岗位职责21.根据拍摄任务,制定详细的拍摄工作计划与时间安排;2.根据工作需要,挑选合适的摄影设备;3.选择适当的拍摄角度,安放摄影设备;4.根据导演的要求,运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型;5.在完成拍摄任务的整个过程中,与拍摄小组的其他成员紧密协作;6.与被拍摄者沟通,以达到快速进入拍摄状态的效果;岗位职责:1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。
6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。
每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。
10.对所带助理的工作安排及监督权。
11.每周五按时上交周总结。
2024年影楼岗位职责31.美术、艺术设计专业教育背景,名校毕业;本科以上学历;2.6-8年以上平面设计经验,广告公司或者同行业背景的优先;3.从事过公司品牌塑造和创意包装相关工作,具备全面的品牌设计经验,对品牌包装、品牌宣传、VI设计都有深度认知和独到见解;4.有准确的品控能力和较强的沟通能力及时间管理能力。
婚纱摄影企业岗位职责婚纱摄影企业涵盖了从婚礼策划、摄影拍摄、后期制作到销售等多个岗位,每个岗位都有其独特的职责和要求。
下面是婚纱摄影企业常见岗位的职责描述。
1. 婚礼策划师:婚礼策划师是为客户提供婚礼策划和组织服务的专业人员。
主要职责包括:- 与客户沟通,了解他们的需求和期望;- 协助客户策划婚礼的主题、场地、布置等细节;- 确定供应商、摄影师和化妆师等专业人员,并与他们合作;- 管理婚礼预算,并确保所有细节的顺利进行。
2. 摄影师:摄影师是婚纱摄影企业中最核心的职位之一。
主要职责包括:- 在婚礼当天拍摄婚礼仪式和宴会活动,捕捉每一个重要瞬间;- 与新人合作,为他们提供专业建议并协助他们拍摄出最佳效果;- 负责拍摄和处理照片,进行后期制作,确保照片质量和风格的一致性;- 熟悉使用各种摄影器材和后期处理软件。
3. 化妆师:化妆师是负责为新娘和婚礼参与者提供化妆和发型服务的专业人员。
主要职责包括:- 与客户沟通,了解他们的妆容需求和个人风格;- 根据客户的需求和脸部特点,设计和实施合适的化妆和发型方案;- 跟踪时尚和美容潮流,为客户提供最新的妆容建议;- 协助拍摄过程中的现场化妆和修饰工作。
4. 市场营销专员:市场营销专员是为婚纱摄影企业寻找潜在客户和推广服务的人员。
主要职责包括:- 分析目标市场和竞争对手,制定市场营销策略;- 制定并执行各种推广活动,如广告、展览、婚展等,以提高品牌知名度;- 与婚纱摄影师和化妆师合作,制作宣传材料和广告照片;- 跟进客户咨询和流程,推动销售成交。
5. 后期制作师:后期制作师是负责对拍摄的照片进行后期处理和修饰的专业人员。
主要职责包括:- 对拍摄的照片进行创意和技术上的处理,以确保画面质量和美感;- 使用各种图像处理软件进行色彩校正、裁剪、修饰等操作;- 根据客户的要求和风格,制作照片集、相册和电子相册等婚纱作品;- 与摄影师和客户沟通,确保他们对照片处理结果的满意度。
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最新婚纱摄影公司各部门岗位职责管理制度婚纱摄影公司是专门为新婚夫妇提供婚纱摄影服务的机构。
为了保证公司的正常运作,各部门需要有明确的岗位职责和管理制度。
一、市场部岗位职责:1.研究市场需求,分析竞争对手的产品和服务,制定市场调研计划;2.确定公司的市场定位和目标客户群体,制定营销策略;3.开展市场推广活动,负责婚纱摄影公司的品牌建设,提高公司知名度;4.负责与其他商业合作伙伴进行合作,开展联合营销活动;5.负责客户关系管理,建立和维护良好的客户关系。
管理制度:1.市场部成员需按照公司制定的市场调研计划进行工作,形成市场调研报告;2.市场部需按照公司制定的市场定位、目标客户和营销策略开展工作;3.市场推广活动需报备并获得公司领导的批准;4.市场部需定期与其他部门进行沟通和协调,确保公司各项工作的顺利进行。
二、摄影师部门岗位职责:1.负责婚纱摄影的实施工作,包括拍摄新婚夫妇的婚纱照、定妆照等;2.根据客户需求和公司要求,选取合适的拍摄地点、摄影器材和摄影角度;3.指导新婚夫妇在拍摄过程中的姿势和表情,提供专业的拍摄建议;4.负责后期制作,包括照片的修图、排版和打印等工作。
管理制度:1.摄影师需熟悉公司的服务标准和流程,保证服务质量;2.摄影师需保证摄影器材的正常使用和保养;3.摄影师需按照公司的要求和客户的需求进行工作;4.摄影师需及时完成照片的后期制作工作,并确保质量。
三、化妆师部门岗位职责:1.负责新婚夫妇的妆容设计和化妆工作,根据新娘的气质和婚纱的风格进行妆容设计;2.提供新娘的发型设计,包括发型造型和发饰的选择;3.根据客户需求和公司要求,选择适合的化妆产品和化妆工具;4.负责新娘的妆前护理工作,保证妆容的持久性和质量。
管理制度:1.化妆师需熟悉公司的化妆标准和流程,保证化妆质量;2.化妆师需及时了解新娘的需求和要求,进行个性化的化妆设计;3.化妆师需保证化妆工具的卫生和安全使用;4.化妆师需及时与摄影师进行沟通和协调,保证拍摄效果的质量。
影楼职务说明书影楼职务说明书一、职务名称:摄影师职责要求:1.负责为客户提供专业的影楼摄影服务,包括拍摄客户的婚纱照、家庭照、个人写真等;2.根据客户的需求和要求,进行合理安排和布景,保证照片质量和创意;3.对拍摄器材进行正确使用和保养,保证设备的正常运行;4.与客户进行沟通和交流,解答客户的疑问,并提出合理的建议;5.及时整理和编辑照片,确保交付客户的照片是优质的;6.尊重客户的隐私和要求,保护客户的肖像权;7.保持职业道德,尊重职业操守,能按时完成工作任务。
任职要求:1.有相关摄影经验,熟悉影楼摄影流程和技巧;2.对摄影器材有一定的了解和掌握;3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的交流;4.具备创意和想象力,能够提供符合客户个性的照片构图和布景;5.具备一定的耐心和细心,能够全程保持专注和高效率;6.具备良好的时间管理和组织能力,能够合理安排工作时间;7.具备团队合作精神,能够协助其他职务人员共同完成工作任务。
二、职务名称:化妆师职责要求:1.根据客户要求和影楼主题,进行化妆和造型的设计和执行;2.根据客户的肤质和面部特点,进行适合的化妆和修饰;3.与摄影师、服装师等其他职务人员进行紧密配合,确保整体形象和效果的协调;4.根据影楼流程和要求,准备化妆工具和产品,保证工作效率;5.熟悉化妆品的使用和保养,保证客户的肌肤安全和舒适;6.根据客户的特殊需求和要求,提供个性化化妆服务;7.保持职业道德,尊重职业操守,能按时完成工作任务。
任职要求:1.有相关化妆经验,掌握各种化妆技术和流程;2.对不同肤质和面部特点有一定的了解和把握;3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的交流;4.具备创意和想象力,能够提供符合客户形象需求的化妆和造型;5.具备一定的耐心和细心,能够全程保持专注和高效率;6.具备良好的时间管理和组织能力,能够合理安排工作时间;7.具备团队合作精神,能够协助其他职务人员共同完成工作任务。
婚纱部主管工作职责
1.协助经理管好本部门的各项工作,并认真执行完成。
2.负责婚纱客户业务,了解和掌握婚纱流行趋势,统计每件礼服的拍摄、出租使用次数并建议公司采购的款式及色彩。
3.负责安排人员分工分区整理,检查是否破损、褪色、搭色,纽扣、拉链、脱针、修改以及清理送洗等。
4.负责提前安排好已租婚纱的清理、改放工作以及第二天的新娘服装。
5.监督员工,不能私拿影楼物品,私自出租婚纱,严禁“一纱多租”现象。
6.了解行情,及时调整价格,增加影楼收入。
7.各种衣架、衣套、蓬裙、手套、试衣鞋、赠品、展示品的管理、保管、定位,每月配合会计进行资产盘存。
8.橱窗展示和样本拍摄及活动展示的服装配合管理。
B 9。
婚纱影楼各岗位职责【篇一:婚纱摄影岗位职责】罗门婚纱摄影事业机构岗位工作职责一、门市职责1.标准的流程动作,各单据、表单规范的填写2.尽个人能力完成公司的任务与目标3.促销案的推广与执行4.发展企业文化5.发挥团队精神6.忠于公司7.良好的服务态度8.掌握客人的心态9.做好自检工作10.遵守公司的各项规章制度二、门市部主管职责1.上班前对门市小姐的仪容仪表检查(头发、着装、气味、手指、脚、口味等)2.环境卫生区域的清洁工作安排及检查3.门市小姐上班时间内服务标准考核(服务是否到位)4.每周员工休息,卫生安排等工作的分派5.每日case安排及监督客人是否按时到位6.解决挑剔顾客挑样及解决疑难问题7.负责店容店貌的维护,保持门市良好的接待秩序8.督促同仁行为功能的执行与完成情况9.收集、整理同行信息,并及时上报市调报告10.负责返工件的追件监督工作11.召开当日门市会议,了解当日挑样、拍摄、接待等情况并及时汇总上报12.协助公司作好营销方案的企划13.活跃店堂气氛14.带领新人,包括新人培训、考核、以及最终结果汇报15.及时传达和落实执行公司的各项政令并落到实处16.门市样册、样框的维护以及及时更换相册17.门市物料的管控(一次性杯子、流程单、品控袋、cd碟等)18.完成上级主管交付出其他工作19.门市职能分派(如负责打电话、通知客人拍摄取样、样片接件、精放件接件、物料领用、衣服送洗等)20.管理日志填写21.促销案执行,并总结汇报三、店长职责1.每日排作2.组织各部门进行市调,并及时班(主管休息)及人员工作安排3.促销案的执行、监督工将信息集中反馈4.门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核5.带领新进人员并主持其培训、考核,根据考核结果及时汇报公司 6.客户抱怨问题处理与反应回馈7.保持每日流程顺畅,协调门市、美容、摄影三个部门的工作8.公司各项管理制度的落实执行及考核、评分9.带领员工提升士气,确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务10.突发门市状况的处理11.带领门市完成每月业绩指标12.同行间行情报告13.检查调整所有电源、开关、插头(包括饮水机、音响、空调),检查各部门14.定期召开例会,集思广义,计论交流本部门工作问题提出解决意见15.接单工作督导,预约拍照电话追踪列位,急件追踪,16.对于技术质量问题需补拍照、重拍的,由门市主管协调,注明原因情况,在技术方面技术部门请示,安排客人补拍照套系,开事故单,注明责任原因及责任人17.参与广告、企划活动、店庆、节庆18.可独立召集主管会议并呈报总经理四、美工部工作职责1.新款样本开发、制作2.物流中心产品介绍本的制作3.市场调查4.盘点库存,确保安全库存量5.保持工作场所整洁有序6.爱护公司财产7.积极配合其他部门工作8.名片、dm、展板、橱窗设计9.控制流程,保证准时出件10.检查出件质量11.严格控制成本,改进制作工艺五、摄影主管工作职责1、创作、拍摄样照2、拍摄客照3、摄影部操作流程4、影棚的设计与制作5、拍摄部的物品管理6、保持工作环境卫生、清洁、有序7、爱护公司财产8、维护公司形象9、协调各部门工作六、造型主管工作职责1、研发新造型,拍摄样照2、负责化装作造型3、橱窗设计4、化装部的操作流程5、化装部的物品管理6、持工作环境卫生、清洁、有序7、爱护公司财产8、维护公司形象9、协调各部门工作【篇二:婚纱影楼岗位工作说明书】婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)岗位概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责:(一)对本店的总业绩负责。
(二)对本店的利润率负责。
(三)对本店的产品质量负责。
(四)对本店的客户满意度负责。
(五)对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七)对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述:(一)事务性工作:? 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。
? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
? 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
? 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:? 月会、主管会议、临时会议之召开。
(含各部门问题之协调解决) ? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
? 每月要向公司递交下月的促销计划书,每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
? 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
? 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
? 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
? 每月中旬与企划协商下月外展及企划。
? 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
? 每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。
? 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
? 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
? 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
? 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
? 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
? 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二)对所辖部门及地方进行巡视:巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。
巡视内容:(1)巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求;(2)巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系;(3)巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;(4)巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本,检查6s执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5)检查客人的出件品质;(6)检查各种表格的填写及应用:a、入客量及接单率统计;b、摄控表、高套排期表;c、摄影师看样统计;d、当日任务完成情况统计。
(7)巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。
(三)编制各类报表及文字工作。
(四)对固定事务及突发事件进行处理。
工作规范:(一)知识:管理知识、工作流程(二)能力:协调能力、沟通能力、管理领导能力(三)技能:营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型(四)仪表:女士必须着制服及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理。
(五)精神风貌:专业、干练、亲切、敏锐(六) 行为准则:1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
主要职权:(一)对套系和商品可给予最高八折优惠,超出必须由董事长批准。
(二)在5000元以下的签字报销权限,以及在额度范围内的签字上报权限,【篇三:婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)】婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)岗位概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责:(一)对本店的总业绩负责。
(二)对本店的利润率负责。
(三)对本店的产品质量负责。
(四)对本店的客户满意度负责。
(五)对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七)对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述:(一)事务性工作:? 按照公司规章执行,如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
? 负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
? 负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
? 店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
? 公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
? 公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
? 公司各部门清洁工作之检查与整顿。
? 审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。
? 协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。
? 对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发下属的创造力。
? 对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
? 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
(二)重点工作:? 月会、主管会议、临时会议之召开。
(含各部门问题之协调解决) ? 每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
? 每月要向公司递交下月的促销计划书,每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
? 年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
? 每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。
? 每年12月底上交年度工作总结,内容同上。
? 每月中旬与企划协商下月外展及企划。
? 每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。
? 每月安排市调人员对同业进行调查,掌握其动向。
? 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
? 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
? 每月三号前递交月营业、费用报表给公司。
? 顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
? 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。
? 营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。
工作流程:(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。