保安员值勤文明用语
先生（小姐）：请留步，您找谁，麻烦您登记一下。
先生（小姐）：请别急，有话慢慢说。
先生（小姐）：请您将车停好。
先生（小姐）：对不起，请您不要吸烟。
先生（小姐）：为了您的安全，过岗亭请自觉下车。
先生（小姐）：您贵姓，怎样称呼您？
先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借。
先生（小姐）：请不要生气，有话好好说。
先生（小姐）：我们的工作岗位不同，请相互尊重好吗？
先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢您的合作 . 先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务。
先生（小姐）：请您出示您的证件。早上好；您好；节日好；新年好；请走好；再见；晚安。对不起，我没有做好，请您多批评指教。谢谢您，我不能吸烟。很抱歉，在值勤中我不能离开岗位。别客气，这是我应该做的。对不起，我不清楚，请您向别人打听好吗？欢迎您的光临，请多提宝贵意见。
保安部文明礼貌用语
一、一般用语
1. 您好！
2. 早上好！先生/小姐
3. 下午好！先生/小姐
4. 晚上好！先生/小姐
5. 谢谢。
6. 对不起！不客气！
7. 再见！
8. 请您走好！
9. 明天见！
10. 祝您旅途愉快！
11. 请问您去哪里？请您往这边或那边走。
12. 您请或请进。
二。岗位专业用语
消防：
1. 对不起先生/小姐，您的房间报警，我们要检查一下，请给予协助！
2. 请您几位不要再吸烟了，请把窗户或门打开，谢谢！
3. 对不起先生，请您不要在此吸烟，谢谢！
4. 现在有火情，请您赶快疏散，请您往这边或那边消防通道走。
巡逻：
1. 对不起先生/小姐，请您出示一下您的证件。
2. 对不起先生/小姐，请问您或您几位去哪里，我能帮助您吗？
3. 对不起先生/小姐，请您走时，将门锁好，谢谢！
停车场：
1. 对不起先生/小姐，请您将车停到停车场。
2. 对不起先生/小姐，请您将车挪一下，后面车过不去，谢谢！
3. 对不起先生/小姐，这里是内部车位，请您将车停到那边车位上。
4. 对不起先生/小姐，我们这里今天有活动，这几个车位暂时不让停，请您将车停到那边，谢谢！
5. 对不起先生/小姐，这个车位是某先生的，请您将车停到那边车位上。
门卫：
1. 您好，先生/小姐，请问您去哪里？
2. 对不起先生/小姐，请您在这里登记，谢谢！
3. 对不起先生/小姐，请您不要大声喧哗或打闹，谢谢！
4. 对不起先生/小姐，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级领导反映，谢谢您的合作！
注：
请根据不同情况运用上述语言。
1. 语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人。
2. 态度和蔼，不失严肃，语言简洁达意而不失委婉客气，仪态大方。
3. 语言诚恳，不得带有厌烦情绪，目光专一，站姿端正。
