护士长应具备的基本素质
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“优秀护士长、护士”评选条件标题:优秀护士长、护士评选条件引言概述:护士长和护士是医疗团队中不可或缺的重要角色,他们的工作对患者的康复和医院的运营都起着至关重要的作用。
为了提高医疗服务质量,许多医院都会评选出优秀的护士长和护士。
那么,究竟什么样的条件才能成为一名优秀的护士长和护士呢?接下来将从不同角度详细探讨。
一、专业素质1.1 具备扎实的护理知识和技能,能够熟练处理各种护理操作和突发情况。
1.2 具有较强的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调医护人员之间的工作关系。
1.3 具备较强的责任心和抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
二、人格品质2.1 具有同理心和耐心,能够体谅患者的痛苦和需求,给予他们关怀和支持。
2.2 具有正直和诚实的品质,能够保持职业操守,不做违反医德的事情。
2.3 具有积极向上的心态,能够面对困难和挑战时保持乐观和坚强。
三、学习进取3.1 持续学习和提升自己的护理知识和技能,不断跟进医疗领域的最新发展。
3.2 参加各种培训和学术交流活动,与同行交流经验,拓展视野。
3.3 积极参与科研项目和护理实践,提高自己的专业水平和实践能力。
四、服务态度4.1 热情周到地为患者提供护理服务,关心患者的身心健康。
4.2 积极主动地为医疗团队提供支持和协助,为团队的成功合作贡献力量。
4.3 始终以患者为中心,注重患者的需求和感受,努力提升医疗服务质量。
五、职业发展5.1 制定个人职业规划,明确未来的职业发展方向和目标。
5.2 参加专业考试和评选,获得相关资质证书和荣誉称号。
5.3 不断提升自己的综合素质,争取更高级别的职务和更广阔的发展空间。
结语:通过以上分析,我们可以看出,要成为一名优秀的护士长和护士,不仅需要具备扎实的专业素质和人格品质,还需要具备学习进取的精神和优质的服务态度,同时要注重个人的职业发展和提升。
希望广大护士长和护士们能够不断努力,成为医疗团队中的中流砥柱,为患者的健康和医院的发展贡献自己的力量。
护士长应具备的自身素质
护士长作为医院的护理管理者,负责一个病区的护理管理工作。
必须有计划、组织、实施、评价以病人为中心的护理职能和职责,必须掌握护理专科知识和边缘学科相关知识。
1、护士长应该从心理学、社会学角度学习管理,在了解、认识科室人员的同时,发挥自己的聪明才智和主观能动性,不断拓宽工作思路,掌握边缘学科的知识,同时注重业务能力的提高,有利于护士长的自我能力及价值的体现。
2、需要敏锐、开拓、创新意识。
护士长要有敏锐的思维,掌握护理管理的特点,转变护理观念,运用科学的方法进行管理,对困扰护理工作开展的不利因素进行分析;要有识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责;在日常生活中,应善于总结、分析,找出得失的原因,发挥护士的特长优势,进行调节和安排工作,充分发挥护士的潜能。
3、护士长要具备积极向上的精神和人格魅力。
一个成功的护理管理者,应善于运用领导的非权力性影响,即自身的良好形象,在群体中潜移默化地起到激励作用。
一个能够得到下属尊重的护士长必须是严以律己、宽以待人、置身表率的楷模,这样才能有感召力,做到以德示人、以才示人、以理服人;同时,注重在品格因素、知识才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养,有积极应对能力,采取有效的对策与措施,体现自身的管理才能和价值。
优秀护士长的标准护士长是医院护理部门的核心管理者,承担着组织、协调和监督护理工作的重要职责。
一个优秀的护士长应具备以下标准:1. 专业素养作为医护人员的代表,护士长应具备高度的专业素养。
他们应该具备扎实的护理知识和技能,并不断更新自己的知识,以适应不断发展的医疗环境。
护士长还应该具备较强的护理判断能力和决策能力,能够在紧急情况下迅速作出正确的护理决策。
2. 领导能力护士长是护理团队的领导者,应具备良好的领导能力。
他们应该能够激励和激发团队成员的积极性,促进团队的合作和凝聚力。
护士长还应具备良好的沟通能力,能够与团队成员、医务人员以及患者和家属进行有效的沟通和协调,解决护理工作中的问题和冲突。
3. 人际关系管理护士长需要与多个利益相关者建立良好的人际关系。
他们应该与医务人员、行政管理人员、患者和家属等进行良好的沟通和合作,以确保医疗服务的顺利进行。
护士长应该关注团队成员的需求和关心,建立良好的团队氛围,提高团队的凝聚力和工作效率。
4. 问题解决能力护士长应具备较强的问题解决能力。
他们应该能够及时发现和解决护理工作中的问题和难题,提供有效的解决方案。
护士长还应该能够分析和评估护理工作的质量和效果,进行改进和优化,提高护理服务的质量和安全性。
5. 遵循职业道德作为医护人员的代表,护士长应该严格遵守职业道德和法律法规,保护患者的权益和隐私。
他们应该具备高度的责任感和职业操守,为患者提供安全、优质和人性化的护理服务。
护士长还应该具备良好的职业形象和专业态度,以树立医院和护理团队的良好声誉。
总结起来,一个优秀的护士长应具备专业素养、领导能力、人际关系管理能力、问题解决能力和遵循职业道德的标准。
通过不断的学习和提升自己,护士长能够有效地组织和管理护理工作,提高护理服务的质量,为患者提供更好的医疗体验。
同时,优秀的护士长还能够培养和发展团队成员的能力和潜力,为护理团队的发展做出积极贡献。
护士长的标准不仅仅是一份工作的职责,更是一种使命和责任,他们承载着医院和患者的期望,为医疗事业的发展做出了重要贡献。
护士长工作质量考核标准一、基本素质要求1、严格遵守医院各项规章制度,积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
2、认真执行岗位责任制和各项规章制度,对工作人员大胆管理、严格要求。
3、服务态度好,关心体贴病人,不以医谋私,病人满意率95%。
4、着装整洁,仪表端庄、穿戴符合要求。
5、协调好各部门工作,待人诚恳,坚持文明用语“请”字当头。
二、组织管理:1、按职责分工严密,工作有程序、有重点,组织协调好。
2、工作年有计划、月有重点、年终有总结,按计划完成。
3、有完整真实的统计资料,按时上报。
4、及时与护理人员沟通思想,征求意见,取长补短,改进护理工作。
三、环境及病人的管理1、病室清洁整齐,安静舒适,物品摆放规范。
2、护理人员在办公室等地方不许干私活,闲谈等。
3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
4、按时督促搞好环境卫生,并做到及时彻底。
5、督促病人遵守院规,对能自理的病人,谢绝家属陪护,保持病室环境。
四、技术操作1、严格执行消毒隔离制度,预防交叉感染,治疗室、处置室管理符合要求。
2、熟练掌握消毒灭菌知识,消毒隔离原则及技术操作。
并监督医护人员临床执行情况3、领导科里护士认真做好患者的护理工作,及时进行预防保健宣教。
4、认真开展基础护理训练,考核有记录,各项护理技术操作合格率95%。
5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理,合格率达到标准。
6、护理人员熟练掌握急救技术,熟悉本专科疾病常规和抢救程序,对突发事件能应付自如。
7、科室护理工作随时检查,有记录,发现问题及时上报护理部,年事故差错发生率为0。
8、每月组织护士业务学习,有笔记。
9、有明确质量管理目标,切实可行的达标措施,质检记录齐全真实。
五、物资管理:1、定期检查抢救药品、器械情况,药品有标签,用后即补,氧气管道保持有氧,有明显标志,药品、器械合格率100%。
2、各种消毒包保管好,无过期、无丢失,常规消毒,灭菌合格率100%。
3、各种物资帐、物相符,每月清点,无积压丢失,摆放整齐,规格化。
护士长应该具备的十种素质和能力护士长一一医院护理队伍中的基层管理者和组织者,是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
护理科室整体服务质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。
其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分,而护士长是护理管理工作的主体。
护士长应具备哪些素质和能力呢?一、业务过硬是基本如果护士长需要具备多种能力,那么业务过硬是基础。
护士长还应有扎实的专业知识,管理知识,广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作规程的模范。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。
并带领全科室加强护理新理论、新知识、新技术的学习,积极开展护理科学研究。
二、自我调节能力和强大的内心护士长的工作繁多而又琐碎,不仅要负责病房管理工作,还要处理科室的行政事务,协调医护关系、护患关系和科室之间的关系,难免产生一些矛盾和摩擦。
而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作,在自己工作得不到大家的认同时,容易出现心理失衡,会直接影响工作情绪。
这就要求护士长学会自我心理调整,培养良好的心理素质。
护士长要有博大胸怀,以平常心对待别人的评价,同时要时刻自我评价,满怀信心面对未来。
三、树立创新的意识思维观念创新:护士长要有挑战工作的过程,必须有分析能力和远见的意识,敢于打破常规、把握最新的信息,应用现代护理的新观念,指导临床实践。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
工作方法要创新:护士长思维敏捷,工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。
要了解国内外护理工作的新动态,要善于观察和总结,捕捉学术新信息,开展技术革新和科研。
护士长素质和护理管理技巧护士长是医疗团队中至关重要的一员,负责护理团队的日常工作和管理,并直接参与护理工作。
护士长需要具备优秀的素质和专业的管理技巧,以确保护理工作的高效和质量。
以下是护士长应具备的素质和管理技巧:一、护士长的素质:1.专业知识和技巧:护士长应具备扎实的护理专业知识和技能,熟悉护理操作和常见疾病的护理要点,能够指导和协助护理团队正确完成各项护理工作。
2.责任心和职业道德:护士长应具备高度的责任心和职业操守,保持对患者生命安全和健康的高度敬畏,坚守职业道德标准,保障患者权益。
3.沟通与协作能力:护士长需要与患者、家属和医疗团队进行良好的沟通,了解患者需求和医生的治疗意图,能够协调各方资源,提供全面的护理服务。
4.耐心和细心:护士长应具备耐心和细心的品质,对待每一位患者都应以关心和耐心的态度,密切关注患者的病情变化,及时采取措施。
5.自我管理能力:护士长需要具备良好的时间管理能力和应急处理能力,能够合理安排团队的工作任务,高效应对突发情况。
6.学习与创新能力:护士长应与时俱进,不断学习新的护理技术和管理理念,并能够将新知识应用到护理实践中,推动团队的科学发展。
二、护理管理技巧:1.团队建设:护士长应具备良好的人际关系和团队建设能力,能够有效管理团队成员,增强团队凝聚力和合作意识,激发团队成员的工作热情和积极性。
2.岗位职责分配:护士长应根据每个护士的素质和能力,合理分配工作任务,保证各项工作的顺利进行,并能够及时调整任务分配,应对突发情况。
3.患者护理质量管理:护士长应制定和推行严格的护理操作规范,引导护士进行标准化的护理操作,确保患者获得高质量的护理服务。
4.工作流程改进:护士长应根据护理工作的实际情况,不断完善工作流程,提高工作效率,减少重复性劳动,优化资源配置。
5.应急管理:护士长应建立健全的应急管理机制,制定应急预案,培训团队成员掌握应急处理技能,并定期组织演练,以应对各种突发情况。
一个优秀护士长的三个核心1.必须具有过硬的政治素质政治素质指个人从事社会政治活动所需要的基本条件和基本品质,即思想道德标准,是一个优秀护士长所必须具备的最基本、最重要、最核心的素质。
牢固树立正确的人生观、价值观,热爱护理事业,全心全意为人民服务、廉洁奉公、医德高尚、诚实正直、襟怀坦白、爱国守法、以身作则、言行一致、爱岗敬业、勤勤恳恳、无私奉献。
2.具备渊博的专业知识和娴熟技能护士长的专业知识和技能,直接决定着其专业水平和管理能力。
因此,护士长必须有丰富的知识作为坚实的后盾,由“一专”向“多能”方向发展,既是精通本专业管理的“专才”,又是博学识广的“通才”,做到视野开阔、信息灵通和思维敏捷,才能适应现代护理管理的需要。
护士长必须懂技术,作为一名优秀护理管理者不能把自己的技术水平和能力仅仅定位在满足于一般宏观护理管理层面上。
护理管理者懂技术,并不是要求护士长必须对各种技术样样精通,这既不现实又没必要,但至少应做到以下几点:一是要了解和掌握本专业的技术情况,要熟悉本单位的护理水平、技术装备和技术力量,与其他同行相比较,本单位技术力量在何种地位;二是要掌握常用护理操作技术,特别是专科的关键性护理技术,做到越熟练越好,这样不仅有利于提高护士长在下属中的地位和威信,而且有助于解决在护理管理中遇到的实际问题;三是要不断加强护理技术管理,要高度重视护理新技术的引进,护理人员专业技能的培训和综合素质的提高,采取有效措施,不断提高护理工作高新技术的含量。
3.检查工作要突出重点,检查工作的方式要灵活多样检查工作是护士长的主要职责之一,必须把它引入经常性的工作项目,有计划、有步骤、有重点地进行检查,发现问题及时解决。
护士长应经常深入病房,了解情况,总结优缺点。
并将其作为制订工作计划、改进工作和组织业务学习的参考。
病房工作内容多种多样,工作人员也较多,要求护士长每天检查所有的工作是不可能的,因此,必须发动大家进行自我检查和相互检查,使每个人不仅关心自己的工作,而且关心别人的工作。
护士长任职资格和岗位职责一、学历及经历要求应为护理大专以上学历,具备护师以上/主管护师技术职称,经过护理管理岗位培训,并考核合格者。
二、知识要求掌握护理学理论和相关学科知识,熟练掌握基础护理及本专科护理技术操作,并保持与本专科护理发展的相应水平,了解与本专业护理有关的国内先进发展趋势及新技术、信息,能处理本专科内复杂疑难护理问题;初步掌握现代护理管理学知识。
三、能力要求在本病区有一定的组织协调能力,思维敏锐,有分析问题解决问题的能力;有开展护理课题研究的能力;具有较好的语言、文字表达能力和带教能力。
四、基本素质要求应具有高尚的职业道德,为人正直,待人诚恳豁达,有一定的进取心和事业心;身心健康。
五、岗位职责1、在护理部主任的领导下,在科主任的业务指导下,负责病房护理工作的行政管理和业务技术管理。
2、负责组织制订病房护理工作计划,组织实施,督促检查,及时总结经验,不断提高护理质量。
3、教育护理人员树立现代护理观,为病人提供生理、心理、社会、文化全方位的护理服务。
4、负责对本病房护理工作质量管理。
5、参与并指导各项护理工作,对复杂的护理技术操作和危重、大手术及抢救病人的护理,应亲自参加并进行现场指导。
6、监督护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,定期组织差错事故分析讨论。
7、随同科室主任查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例的讨论。
8、组织本病区护理查房和护理会诊。
9、根据病人的需要科学合理安排本科室护理人员的分工和排班。
10、有计划对本科护士进行培训及考核,不断提高护士业务水平及工作能力。
11、负责管理和检查实习生、进修人员的管理工作,并指定有经验、有教学能力的护理师以上人员担任临床带教工作。
12、积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
13、定期召开病员座谈会、征求病员意见,对存在问题有改进措施。
优秀护士长具备的素质优秀护士长是医疗团队中不可或缺的重要角色,他们不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,还需要具备一系列的素质。
下面我们将从不同的角度来探讨优秀护士长具备的素质。
一、领导能力优秀护士长应具备良好的领导能力。
他们需要能够有效地组织和管理团队,合理分配工作任务,促进团队成员的协作和沟通。
优秀护士长应该能够激发团队的潜力,鼓励员工积极参与工作,提高工作效率和质量。
二、沟通能力优秀护士长应具备良好的沟通能力。
他们需要能够与患者、家属以及其他医疗团队成员进行有效的沟通,了解患者的需求和意愿,并将其传达给相关人员。
通过良好的沟通,护士长能够更好地协调各方面的资源,提供更好的护理服务。
三、责任心优秀护士长应具备高度的责任心。
他们需要对患者的安全和护理质量负责,保证护理工作的规范和顺利进行。
同时,他们还应该对团队成员的培养和发展负责,为他们提供必要的指导和支持,帮助他们不断提升自己的专业能力。
四、决策能力优秀护士长应具备良好的决策能力。
在面对各种复杂的医疗情况和突发事件时,护士长需要能够迅速做出正确的决策,并采取相应的措施。
他们需要能够准确判断病情的紧急程度,合理安排护理资源,确保患者得到及时有效的护理。
五、学习能力优秀护士长应具备不断学习的能力。
医疗领域的知识和技术不断更新,护士长需要紧跟时代的步伐,不断学习新知识,提高自己的专业水平。
通过持续学习,护士长能够更好地适应和应对各种复杂的医疗情况,为患者提供更好的护理服务。
六、团队合作精神优秀护士长应具备良好的团队合作精神。
他们需要与医疗团队成员密切合作,共同制定和实施护理方案,确保患者得到全面的护理。
优秀护士长还应该能够与其他科室和部门进行良好的协作,共同促进医疗服务的优质发展。
七、情绪管理能力优秀护士长应具备良好的情绪管理能力。
医疗工作常常面临各种压力和挑战,护士长需要能够保持冷静和理智,处理好各种复杂的情绪和人际关系。
通过有效的情绪管理,护士长能够更好地应对工作中的困难和挑战,保持工作的积极性和效率。
护士长应具备的素质护士长是医疗团队的核心人物,负责协调和管理医务人员,确保医疗服务的顺利进行。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要具备一系列的素质来应对复杂的医疗环境和挑战。
本文将探讨护士长应具备的素质,并提供相关建议和培养方法。
一、领导能力作为医疗团队的领导者,护士长需要具备良好的领导能力。
这包括明确的目标设定、有效的沟通与协调能力、决策能力以及团队管理能力。
护士长应当能够带领团队协调工作,促进成员之间的合作与沟通,及时解决问题和冲突,确保医疗服务的高效运作。
在培养领导能力方面,护士长可以通过参加管理培训课程、培养人际交往能力、学习团队建设和冲突管理技巧等方法来提升自身的领导才能。
同时,多进行实践锻炼,亲身体验和应对各种领导挑战,也是培养领导能力的有效途径。
二、专业知识与技能护士长作为医疗团队的核心成员,需要具备扎实的专业知识和技能。
他们应具备全面的护理知识,包括疾病诊断与治疗、药物管理、卫生监管等方面的知识。
同时,护士长还应具备良好的护理技能,包括操作医疗设备、处理急救情况、进行有效的护理评估和护理计划制定等。
为了提高专业知识与技能,护士长可以参加各种进修课程、学习最新的护理理论和技术,并在实际工作中不断进行总结和实践。
同时,护士长应与同行保持良好的沟通与交流,互相学习与提高,保持专业水平的更新。
三、沟通与协调能力护士长在医疗团队中扮演着沟通和协调的重要角色。
他们需要与医生、护士和其他医疗人员进行密切合作,进行有效的信息交流和工作安排,确保团队的协作顺利进行。
为了提高沟通与协调能力,护士长可以通过建立和谐的人际关系,培养良好的沟通技巧,如倾听、表达、反馈等;同时,了解团队成员的特点和优势,发挥每个人的才能,并根据不同的情况进行合理的工作分配和协调。
四、决策能力在医疗现场,护士长需要迅速做出决策并采取行动。
他们需要根据患者的病情和医疗资源的限制,进行合理的决策和安排。
为了提高决策能力,护士长可以运用问题解决和决策分析的方法,培养自己的分析思维和判断能力。
护士长应具备的基本素质
本文就护士长应具备的基本素质进行了探讨,认为护士长应具有较强的思想素质,丰富的基础知识与专业知识,较强的指挥、协调、沟通能力和经营意识,及良好的身体素质和心理素质。
标签:护士长;素质
护士长是医院护理工作的重要组织者、领导者,是医院护理系统中最基层的管理者,工作责任大,涉及面广,其素质好坏直接影响到护理人员的业务水平和医院护理质量。
笔者认为护士长应具备以下的基本素质。
1 身体素质
身体素质是个人最基本的素质。
护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点,没有健全的体魄和良好的身体素质,护士长就失去了事业成功的最起码的条件。
因此,护士长必须具有良好的身体素质,能够抵抗疾病,适应各种艰苦环境,精力充沛,思路敏捷,才能带领护理人员完成繁重的护理工作任务。
2 思想素质
思想素质是个人从事社会政治活动所必须的基本条件和基本品质,是护士长素质中最基本、最重要的因素。
护士长应认真学习马克思主义、邓小平的基本理论以及国家的基本路线和方针政策,自觉提高个人政治理论水平,保持清醒坚定的政治立场,明辨是非,热爱护理工作,有较强的事业心和责任感,忠于职守、乐于奉献,公正无私、清正廉洁、好学上进、平易近人;还要以身作则,以实际行动影响和团结下属。
3 知识素质
知识素质是护士长做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识,基础知识是护士长知识结构的基础,护士长要具备的基础知识主要包括:社会学、心理学、经济学、管理学、计算机应用等知识,并且将这些理论知识运用到实际工作中,解决工作中的实际问题,增加护理人员对护士长的信任感,提高护士长非权力性影响力。
专业知识是护士长知识结构的核心,护士长要精通本科护理的各项业务,熟练护理本科各种患者的技巧和方法,有较强的观察力和执行力。
同时要了解本专业的新进展,善于学习新知识、新技术、并及时总结新经验,尤其本科护理工作的新进展,做学习新技术、新知识的带头人,做该科室护理工作的专家和顾问。
4 能力素质
4.1指挥能力
指挥是护士长的一项基本工作。
护士长带领一个集体、一个团队,要实现正确指挥,护士长必须具有良好的指挥能力。
护士长要使用好手中的权力,要熟悉科室护理人员情况,了解护理人员的需要,有针对性地为他们解决困难,尽量满足他们需要,提高护士的工作兴趣和热情,让每个护士的工作潜能得到最大的发挥,同时要大胆谨慎,坚持原则,建立威信,创出成绩,使指挥有权威。
在指挥过程中要敢于争取、敢于取胜,使指挥有魄力。
还要善于听取他人意见,集思广益,使指挥正确。
4.2协调能力和沟通能力
护士长既是医院护理管理系统的中层骨干,又是与上下沟通的桥梁和中枢,护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务,需要处理的人际关系比较复杂,这就对护士长的协调能力和沟通能力提出了很高的要求。
护士长就必须具备较强的组织协调能力,同时还需要全员参与管理,支持管理,服从管理,使管理者和被管理者目标一致,在有分歧和矛盾时,要学会换位思考,理解体谅大家,并深入沟通交流,广泛听取大家的意见,使全体工作人员在和谐的氛围中发挥最大的潜能。
4.3经营意识
随着经济的发展,医疗竞争越来越激烈,如果没有经营意识,不强调经济效益,医院就难生存、难发展。
所以医院创造的社会效益和经济效益不可避免地成为衡量医院工作的重要指标。
作为医院护理工作的重要组织者、领导者的护士长,必须要有经营意识,多创收,做好节支,对科室成本进行核算,尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费。
做好科室经济账,及时向科主任提供经济收入信息。
5心理素质
心理素质是护士长的一个重要组成部分,它也制约和影响着护士长的素质,护士长工作责任大,涉及面广,应对各种心理压力,既要经受得住荣誉、地位、利益等各种诱惑的考验,又能经受得住各种挫折的考验,还要面对突如其来的纠纷,均会直接影响工作情绪。
这就要求护士长要学会自我心理调整,主动控制情绪,养成稳如泰山、临危不乱、处变不惊的行为风范,以平常心对待别人的评价,以乐观积极的心态面对患者、家属及工作中的各种困难,同时要时刻自我评价,满怀信心面对未来。
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