下载文档原格式
产品退换申请书
申请人信息：
姓名：
联系电话：
订单编号：
购买日期：
退换原因：
尊敬的客户，您好！
感谢您选择购买我们公司的产品，并对我们的产品表达了信任和支持。
我们非常重视您的意见和需求，并将尽快处理您的退换申请。
请您详细填写以下退换申请信息，以便我们更好地为您提供服务。
1. 退换商品信息：
商品名称：
购买数量：
商品单价：
商品总金额：
2. 退换原因：
请您详细描述您退换商品的原因，以便我们更好地了解问题所在，并提供满意的解决方案。
3. 退换要求：
请您明确表达您的退换要求，例如：
- 退款：请说明退款金额及退款方式。
- 换货：请说明需要更换的商品名称、规格等信息。
4. 附件：
您可以在此附上相关照片或其他证明材料，以便我们更全面地了
解问题。
5. 其他补充说明：
如果您有其他需要补充的信息，请在此处填写。
温馨提示：请您确保填写的信息真实有效，我们将根据您提供的
信息来处理您的退换申请。
在您填写完以上信息后，请将申请表以邮件形式发送至我们的客户
服务邮箱（****************************）。
我们收到您的申请后，
将尽快进行审核，并在3个工作日内与您取得联系，告知退换处理结果。
感谢您对我们的支持与理解，我们将竭尽全力为您提供最满意的解
决方案。
衷心祝愿您拥有愉快的购物体验！此致
产品退换部
日期。
退/换货日期：
备注：
退/换货申请表
受理员工姓名：1.退/换货必须符合退/换货要求才可退/换（具体见呼叫中心规章制度）；
2.货退回后，负责人签字是否允许退换货，然后交仓库验收确认可退数量，最后由财务确认签字；
3.Ａ货换Ａ货时，此换货单经签字后，交由审单人员统一发运（无须在系统下单）；
4.Ａ货换Ｂ货时，必须在系统下单；此换货单经签字后，交由审单人员统一打单，由审单人员连同发运单.出库单报给仓库；
5.需要退款的，必须要部门负责人.财务.部门领导签字确认最终退款，集团财务统一退款；退/换货原因：。
第1篇尊敬的[商家名称]客服部：您好！我是贵店[购买时间]在[购买渠道]购买的顾客，订单号为[订单号]。
在此，我因以下原因提出退货申请，恳请贵店能够协助处理。
一、退货原因1. 商品质量问题：- 商品存在瑕疵，如破损、褪色、起球等，不符合产品描述和行业标准。
- 商品与产品描述不符，存在虚假宣传或描述不准确的情况。
2. 商品尺码不合适：- 商品尺码与我的需求不符，穿着不适。
- 商品尺码标注不准确，实际尺寸与标注存在较大差异。
3. 商品款式不喜欢：- 商品款式与我的审美观念不符，不符合我的购买预期。
- 商品款式过时，我希望更换新款。
4. 商品信息错误：- 商品信息描述存在错误，如颜色、材质、功能等。
- 商品包装内缺少重要配件或说明书。
5. 其他原因：- 由于个人原因，如工作变动、搬家等，无法继续使用该商品。
- 商品存在安全隐患，可能对人身或财产安全造成威胁。
二、退货流程1. 退货申请：- 我已通过[购买渠道]或[联系方式]向贵店客服部提出退货申请。
- 请贵店核实订单信息，确认退货申请的有效性。
2. 退货物流：- 我将商品通过[快递公司]寄回，并确保商品包装完好，不影响二次销售。
- 请贵店提供退货物流单号，以便我查询物流进度。
3. 退货审核：- 贵店收到退货商品后，请尽快进行审核，确认退货原因是否符合退货政策。
- 如退货原因符合政策，请及时处理退款事宜。
三、退货要求1. 商品状态：- 退货商品需保持原状，不影响二次销售。
- 商品吊牌、标签、包装等配件齐全。
2. 物流费用：- 退货产生的物流费用由我承担，但我期望贵店能够退还商品原价。
3. 退款方式：- 请将退款原路返回至我的支付账户，或以其他方式退还。
四、其他说明1. 我已阅读并同意贵店的退货政策，并愿意遵守相关规定。
2. 如有任何疑问，请随时通过[联系方式]与我联系。
3. 我希望贵店能够尽快处理我的退货申请，给予我满意的解决方案。
感谢贵店对我提出的退货申请的关注与支持，期待您的回复。
