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商务英语写作电子教案PPT 外贸英语函电第一章：引言1.1 课程目标了解外贸英语函电的重要性掌握外贸英语函电的基本格式和常用词汇1.2 课程内容外贸英语函电的定义和作用外贸英语函电的分类和特点外贸英语函电的基本格式和写作技巧1.3 教学方法讲授与实践相结合案例分析和讨论互动练习和小组讨论第二章：商业信函的基本格式2.1 商业信函的结构信头和日期称呼和问候语部分结束语和签名2.2 商业信函的格式要求信纸的选择和排版字体和字号段落和行间距2.3 实例分析商业邀请函商业感谢信商业投诉信第三章：商业信函的写作技巧3.1 明确目的和对象了解收信人的需求和兴趣突出重点和简洁明了3.2 使用恰当的语气和语言正式和礼貌的语言3.3 逻辑结构和连贯性清晰的段落和主题句适当的过渡词和连接词第四章：商业电子邮件的写作技巧4.1 电子邮件的格式和结构电子邮件的和称呼部分和附件4.2 电子邮件的写作技巧简洁明了的表达适当的语气和语言注意电子邮件的语气和风格4.3 实例分析商业询问电子邮件商业报价电子邮件商业确认电子邮件第五章：外贸英语函电的常用词汇和表达5.1 外贸术语和缩写EXW、FOB、CIF等Incoterms 20245.2 常用表达和短语询问和答复报价和议价付款和交货5.3 行业特定词汇和表达进出口货物运输保险和风险教学时间安排：每章内容的教学时间为2课时，共10课时。
每个章节的教学时间可以根据实际情况进行调整。
教学评估：每个章节结束后进行小组讨论和案例分析。
期末进行综合测试，包括选择题、填空题和写作题。
教学资源：PPT课件和教学资料案例分析和实例参考书籍和在线资源第六章：建立业务关系6.1 背景和目的分析建立业务关系的重要性理解建立业务关系的目的和过程6.2 建立业务关系的步骤查找潜在客户和市场调研初步接触和发送介绍信后续跟进和建立互信关系6.3 实例分析建立业务关系的介绍信跟进邮件和电话沟通达成合作的商务协议第七章：商业询盘与答复7.1 商业询盘的类型和内容了解商业询盘的种类和目的掌握商业询盘的主要内容和要素7.2 商业答复的写作技巧明确答复的格式和结构突出产品特点和优势注意事项和常见错误7.3 实例分析商业询盘的样本商业答复的样本询盘与答复的互动练习第八章：商业报价与议价8.1 报价单的组成和格式理解报价单的构成和要素掌握报价单的制作和排版8.2 报价策略和技巧分析市场需求和竞争状况制定合理的价格策略议价技巧和应对策略8.3 实例分析报价单的样本报价议价的邮件和电话沟通达成价格协议的商务谈判第九章：商业付款与交货9.1 付款方式的种类和选择了解国际贸易中的付款方式掌握信用证、TT、D/P等付款方式的优缺点9.2 交货方式和时间分析不同的交货方式和优缺点确定交货时间和地点9.3 实例分析付款方式的确认邮件交货方式和时间的协议货物运输和跟踪第十章：商业投诉与解决10.1 商业投诉的原因和类型分析商业投诉的常见原因和类型理解投诉的重要性和影响10.2 投诉处理的步骤和技巧掌握投诉处理的流程和关键环节运用有效的沟通技巧和解决方案10.3 实例分析商业投诉的信件和邮件投诉处理的回复和解决方案预防和改进措施的制定教学时间安排：每章内容的教学时间为2课时，共10课时。
外贸英文函电课程
《外贸英文函电》是一门实用性很强的专业课程，主要涉及外贸业务中各种英文信函的撰写和沟通技巧。
通过学习这门课程，学生可以掌握用英文进行国际贸易业务沟通的能力。
在这门课程中，学生将学习如何用英文撰写各种类型的商务信函，如询盘、报价、订单、支付、装运、保险等。
学生还将学习如何准确地表达自己的意思，避免歧义，并使用恰当的礼貌用语和格式。
此外，学生还将学习外贸业务中常见的术语和表达方式，以及如何阅读和理解国外客户的来信。
通过实际案例分析和模拟练习，学生将逐渐掌握外贸业务中各种信函的撰写技巧和沟通策略。
总的来说，《外贸英文函电》课程对于从事国际贸易业务的人员来说是非常重要的。
它可以帮助学生提高英文信函的写作能力，增强与国外客户的沟通效果，从而促进国际贸易业务的顺利进行。
同时，这门课程也可以提高学生的综合素质和职业竞争力。
《外贸英文函电》课程标准【课程名称】外贸英文函电【适用专业】高等职业院校国际贸易类专业【建议学时】72学时【建议学分】4学分1前言1.1课程性质《外贸英文函电》是国际贸易类专业核心课程，是国际商务类、商务英语类专业的重要专业课程。
课程的目标在于融语言技能和商务技能为一体，实现实践性、交际性、英语语言知识与商务活动相结合。
课程的目标在于使具备较好的英语语言及外贸业务知识的基础上的学生，通过学习，培养其与海外客户沟通的语言技能及商务沟通能力，为学生获取外贸业务员资格证书做准备。
该课程要以《出口业务操作》、《进口业务操作》、《国际结算操作》等课程为基础，也是进一步学习《外贸业务综合实训》等课程的基础。
1.2课程设计思路1.2.1该课程以外贸业务员岗位标准为指导，以国际贸易的业务操作流程为主线，按照高职学生的认知特点，采用业务流程引导教学进行的方法，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关的知识体系，训练职业技能，发展职业能力。
1.2.2本课程包括外贸英文函电写作原则与格式、海外市场开发、交易磋商、合同履行、客户维护等五个学习项目以及十五个学习任务，这些学习任务是以外贸业务员岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作为线索来设计的，课程内容突出训练学生的职业能力，按照完成工作任务所需要的理论强化知识点的掌握，并融合相关职业资格证书对知识、技能、职业态度的要求，达到让学生在具备商务英语的听、说、读、写等基本技能的基础上，训练掌握就国际贸易磋商、贸易术语、国际运输、货物保险、国际结算、业务善后等外贸业务操作中各环节所面临的具体问题，如何同客户进行交流沟通，顺利解决问题，达成协议的技能。
2.课程目标2.1.1《外贸英文函电》课程采用项目教学法，该课程是根据国际贸易一线操作实践，将主要内容分为五个学习项目，每一个项目设计明确的工作任务。
每个项目的教学围绕该工作任务展开；每个工作任务又设计出具体的任务内容，授课和实训以任务中的主要任务来展开。
《英语函电》教学大纲一．课程的性质和任务课程性质：外贸英语函电是外语类商务英语专业的一门必修课，是研究外贸函电的主干专业课。
主要任务：使学生掌握外贸函电的基本理论、基本知识和基本技能，并初步具有进行商务函电写作的能力，它在培养高效商务英语人才的全局中，具有增加学生对涉外商务工作的适应能力和开发创新能力的作用。
三．课程教学内容第一章Business letter writing了解商务函电写作的本质，了解商业信件的结构，掌握商务函电写作。
第二章Establishing Business Relations了解建立商业关系的途径、方式，能进行有关建立商业关系的函电的写作。
重点：关于建立商业关系的函电的写作难点：关于建立商业关系的函电的写作第三章 Enquiries and replies了解询盘和回复的概念，掌握询盘和回复中的注意事项，能进行有关询盘和回复的写作。
重点：有关询盘与回复的写作难点：询盘与回复中应注意的事项第四章 Quotations, offers and counter offers了解报价、发盘、还盘的定义和类型，掌握报价、发盘、还盘中的注意事项，能进行有关报价、发盘和还盘的写作。
重点：有关报价、发盘、还盘的写作难点：报价、发盘、还盘的定义及类型、报价、发盘、还盘中的注意事项。
第五章 Sales Promotion了解促销的定义、策略，掌握促销中应注意的事项，能进行有关Array促销的函件的写作。
重点：有关促销的函件的写作难点：促销中应注意的事项第六章 Orders and their fulfillment了解定单的定义及其意义，熟悉定单的格式，能进行有关定单及其履行的函件的写作重点：有关定单及其函件的写作难点：定单的意义第七章 Terms of Payment掌握付款的三种方式：汇款、托收、信用证，熟悉催证、开证、改证等过程，能进行有关信用证的函件的写作。
重点：有关写信用证的函件的写作难点：催证、开证、改证等过程第八章包装了解包装的定义、功能及其种类，能进行有关包装的函件的写作。
《外贸英语函电》课程教学和复习大纲《外贸英语函电》是一门融国际贸易业务知识与英语为一体的专业英语课程，它主要讲授对外贸易业务各个环节的知识，同时训练培养有关业务环节的语言表达能力，特别是对外贸易各环节所应用到的英文信函的撰写能力。
一、课程的性质与任务本门课是英语专业商务英语方向学生的主干专业英语课程。
本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。
主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
二、教学的目的与基本要求本门课程的目的是帮助学生系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力。
根据本门课程的教学目的与特点，学生学完本课程应达到以下基本要求：1.通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程的有关章节，了解并熟悉外经贸进出口的关键步骤。
2.重点掌握外经贸商务信函的撰写要点，做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函。
3.了解商务信函的趋向。
4.了解有关的边缘知识。
三、先修课程本门课程的先修课程为《基础英语》、《剑桥商务英语》、《国际贸易实务》、《英语写作》和《英语翻译》。
四、本课程与其他课程的联系先修课程《国际贸易实务》是本门课的理论基础，而《剑桥商务英语》是本门课的英语写作的实践基础，本门课是此先修课程的理论和实践的延伸，更突出其实用性，要求先修课程应完整全面的把国际贸易流程介绍给学生，并强调商务英语写作的特点。
相关课程为国际结算和国际单证，与本门课一致，都是讲国际贸易中的写作和填单。
五、教学内容安排、要求及复习要点第一章商务写作基础●学习目标：（1）了解商务书信的功能（2）领会商务书信的写作原则●教学内容：（1）商务书信的功能（2）商务书信的写作原则：7“C”原则(B)（3）本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)●本章重点：掌握7“C”原则●复习重点：课后练习第II题 P12-13第二章商务信函的结构与格式●学习目标：（1）掌握商务英语书信的组成部分（2）掌握商务英语书信的格式（3）掌握信封的书写方法●教学内容：（1）传统商务信函的布局（结构），七个部分以及6个任选部分（A）（2）商务信函的书写格式（3）信封的书写方法●本章重点：传统商务信函的布局（结构），七个部分以及6个任选部分●复习重点：课后练习第II，III题 P31-32第三章建立与促进商务关系●学习目标：（1）知道从何处获取外商信息（2）领会建立商务关系信函的基本条件（3）掌握书写此类信件的典型句式与表达方法●教学内容：（1）获取潜在客户信息的渠道（C）（2）撰写此类信函的内容要求(A)（3）样信，分析结构、语言点(B)（4）本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)●本章重点：了解撰写此类信函的内容要求及相关语言表达。
