保险讲师个人工作总结
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保险讲师工作总结范文5篇保险讲师工作总结范文1__年初,我加入到了国寿__支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋x,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足_x岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
保险公司讲师工作总结(4篇)保险公司讲师工作总结1一、我由20__年__月加盟__人寿保险公司,于20__年_月担任朝阳分部组训一职,在20__年_月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。
严格各项会务的顺利召开:(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。
比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在20__年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
一、教育训练:通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。
严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能到位。
如新险种、险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的',虽然通了四五次,但是我觉得还是值得的……”2、爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充实了教育,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等训练活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业务员破零举绩,3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。
保险讲师工作总结5篇篇1作为一名保险讲师,我在过去的一年中经历了许多挑战,也收获了许多宝贵的经验。
现在,我想在这里对这一年的工作进行总结,分享我的心得体会,并展望未来的工作。
首先,我想明确总结我在过去一年中的主要工作。
我负责为保险公司培训了大量的保险代理人,帮助他们更好地理解保险产品,为客户提供更优质的咨询服务。
同时,我还参与了一些重要的培训活动,如团队建设、销售技巧和客户服务等。
这些培训活动旨在提高我们整个团队的素质和业绩,为公司的长远发展打下坚实的基础。
在工作内容方面,我主要关注以下几个方面:1. 培训内容的设计与实施:我根据保险代理人的需求和公司的目标,设计了一系列有针对性的培训课程。
这些课程涵盖了保险基础知识、产品介绍、客户需求分析、销售技巧等多个方面。
通过精心准备和实施,这些课程取得了良好的效果,提高了代理人的专业水平和销售业绩。
2. 培训方法的创新:为了提高培训效果,我不断尝试新的培训方法,如互动式培训、案例分析、角色扮演等。
这些方法的使用,使得培训更加生动有趣,吸引了代理人的积极参与,也使他们更容易理解和掌握知识。
3. 培训效果的评估:我定期对培训效果进行评估,收集反馈意见,并根据反馈进行必要的调整和改进。
通过这种方式,我能够更好地了解培训的不足之处,为未来的工作提供参考。
通过这一年的工作,我深刻认识到保险讲师的工作不仅仅是传授知识,更是引导和激励团队成员。
为了更好地履行这一职责,我总结了一些心得体会:1. 保持专业素养:作为保险讲师,我们必须时刻保持专业素养,确保我们所传授的知识和信息是准确、可靠的。
2. 关注客户需求:在培训中,我们必须关注客户的需求,根据不同的客户群体设计不同的培训内容和方式,以提高培训效果。
3. 激励团队成员:作为团队的一员,我们需要通过激励和引导来激发团队成员的积极性和创造力,以提高整个团队的绩效。
4. 不断学习和提升:作为保险讲师,我们必须时刻保持学习和提升的姿态,不断更新知识和技能,以适应不断变化的市场和客户需求。
保险公司讲师工作总结8篇篇1作为保险公司的讲师,我深感荣幸能够在这个充满挑战与机遇的行业中工作。
在过去的一年里,我积极参与各类培训,不断提升自己的专业素养,为公司的业务发展贡献了自己的一份力量。
一、工作背景与目标在保险公司,讲师的角色至关重要,因为我们的工作直接影响到公司的业务发展和客户的满意度。
我们的目标是帮助客户更好地理解保险产品,提升他们的风险意识,并通过专业的讲解和咨询,为客户量身定制最适合的保险方案。
二、工作内容与成果在过去的一年中,我参与了公司的多次培训,包括产品知识培训、销售技巧培训和客户服务培训等。
通过这些培训,我不仅提升了自己的专业素养,还掌握了更多的销售技巧和客户服务技巧。
此外,我还积极参与公司的团队建设活动,与同事们共同交流经验,互相学习,共同成长。
在业务方面,我取得了不错的成绩,成功完成了公司下达的销售任务。
这得益于我不断提升的专业素养和销售技巧,以及公司领导的指导和支持。
同时,我也注重客户服务的品质,通过提供优质的服务和解决方案,赢得了客户的信任和满意。
三、工作亮点与特色我认为自己工作的亮点在于注重细节和客户需求的把握。
在产品讲解和咨询过程中,我会仔细聆听客户的需求和疑虑,并根据客户的情况提供专业的建议和解决方案。
此外,我还注重产品的细节和特点的讲解,确保客户能够全面了解产品的优势和适用范围。
四、工作体会与感悟通过一年的工作,我深刻认识到保险行业的复杂性和挑战性。
在这个行业中,我们需要不断学习和提升自己的专业素养,才能更好地为客户提供服务和解决问题。
同时,我也意识到团队协作的重要性,只有与同事们紧密合作,共同分享经验和资源,才能取得更好的业务成果。
五、未来规划与展望未来,我计划继续深入学习和了解保险行业的知识和技能,不断提升自己的专业素养。
同时,我也希望加强与同事们的沟通和协作,共同推动公司业务的发展。
此外,我还将注重客户服务的品质和效率,通过提供更加优质的服务和解决方案,赢得客户的信任和满意。
2024年保险培训师年终个人工作总结样本保险公司的讲师团队展现出了高度和谐与协作的精神,他们无私地分享各自的有效工作经验,助力团队成员迅速掌握成功之道。
遵循行业发展的总体要求,我们着重提升管理水平,着力壮大个人保险纯传统险和意外险两大业务板块,不断拓展市场份额,增强经营效益。
本年度,公司全体同仁齐心协力,奋力进取,圆满实现了年度工作目标,取得了以下几个显著成果:在肯定成绩的我们也清醒地认识到,工作中还存在一些不足和薄弱环节。
例如,部分业务发展不平衡,一些领导对市场研究不够深入、主动和准确,对市场的敏感度和全局掌控能力有待提高。
部分单位执行力度不足,个别领导的危机意识、忧患意识和责任意识尚需加强。
全员敬业精神的提升和机构建设的强化也是我们面临的课题。
在业务发展方面,我们采取以下措施:1. 个人保险业务。
今年是标准化团队建设的关键年,我们以内生动力为引擎,以外在标准为指引,全面推动业务发展。
加强市级营业部队伍建设,完善县区个险管理架构,建立高效的讲师团队,全力推进个险业务。
2. 团体保险业务。
依托公司县区架构,建立和完善团险队伍,以卓越服务为核心,打造新的团险形象,以意外险为基础,搭建新的保费平台。
3. 中介代理业务。
强化市级与中介业务管理架构,提升业务产出能力和管理水平。
加强银行保险渠道建设,维护现有渠道,开发新业务,实现规模和效益双增长。
4. 客户服务与续保业务。
加强续期业务管理,提升客服工作管理水平,全面推行“以客户为中心”的服务理念,以诚信、主动、求实、创新的精神打造优质服务品牌。
我们设定了具体的业务目标,包括个人保险标准保费、意外险保费、团体人寿保险保费、中介业务保费和续保业务保费。
在新的一年里,我们将采取以下策略:1. 加强机构建设,提升县区业务产能,实现业务的全面发展。
2. 加强干部队伍建设,实施人才战略,培养和引进人才,强化县区班子建设。
3. 加强员工队伍建设,培养高产能业务员,提升业务水平。
保险培训讲师工作总结保险培训讲师工作总结5篇保险它其实必需要去面对危急事故造成的损失赐予经济补偿。
所谓经济补偿是指这种补偿不是恢复已毁灭的原物,也不是赔偿实物,而是进行货币补偿。
下面是我为大家整理的保险培训讲师工作总结,假如大家喜爱可以共享给身边的伴侣。
保险培训讲师工作总结(篇1)人保财险电子商务部近半年的工作,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持与帮忙,让我取得了必需的好成果。
我从8月26日进入到人保财险公司电子商务部以来,在这期间主要是跟电子商务部里的同事学习,熟识业务资料。
主要包括:了解熟识保险条款及一些基本学问,娴熟操作业务系统,以及话术的把握等一系列工作。
这但是让我明白了许多工作中务必了解,务必明白,务必清晰的东西,由于这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
原定于两个月的实习期,在领导和大家的帮忙下取得了优异的成果超额完成了当月的业绩任务,得到了领导与同事的认可提前结束实习转为正式员工,这让我的自信念又增加了几分,到此刻近半年的工作生活,与公司共同进退,让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。
感觉到做个真正的“保险人”真的很不简单,由于他要求我们具备各方面的学问,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于应对失败挫折的心,电子商务部就像是一个大家庭,容入这个大家庭让我感到一丝暖和。
12月3日电子商务部全部员工开了一次会议,关于__年全年业绩任务未到达预期成果610万元,市公司打算裁员或撤消部门,这使得公司领导和同事深受打击,但是我们并没有因此而泄气,电子商务部全部员工,大家互帮互助齐头并进共同应对这突如其来的危机,然而我们的努力也证明白我们的实力,在事后短短的一个星期我们超额完成市公司给我们的任务,燃眉之急得以缓解。
时间过的真快,转瞬间__年又过去了。
从8月份进入到公司以来,始终信任:努力或许不会胜利,但放下确定失败,我会全力以赴,把握每次学习和提升自我的机会:我会用我的成果去回报一路上陪伴我的人,一路上暖和过我的人。
保险公司培训讲师年终总结7篇第1篇示例:保险公司培训讲师年终总结时光荏苒,一年又即将过去,回首这一年的工作,我感慨良多。
作为保险公司的培训讲师,我有幸能够参与到公司员工的培训工作中,见证每一位学员在知识技能上的成长,也在培训过程中不断提升自己的教学水平和能力。
在这里我将总结过去一年的工作,展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去的一年中,我担任了多场培训讲师的角色,涉及保险产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
通过对不同主题的培训课程的设计与讲解,我让学员们深入了解了公司产品的特点与优势,掌握了销售技巧和服务技能。
在实际的培训过程中,我注重理论与实践相结合,通过案例分析、角色扮演等方式激发学员的参与度,使他们能够在实际工作中运用所学知识。
在培训过程中,我也积极与同事们进行交流与合作,共同探讨课程设计的思路与方法,互相学习、共同进步。
与学员们和同事们的互动让我受益匪浅,在这个过程中我不仅教会了别人,也不断地丰富和提升了自己。
二、工作收获在过去一年的工作中,我不仅提升了自己的教学能力和表达能力,还结识了很多优秀的同事和学员。
通过教学和交流,我学到了很多新知识,也充分展现了自己的专业素养和责任感。
培训过程中的点滴收获让我觉得工作充满了乐趣和意义,也让我更加热爱我的工作。
在过去的一年中,我也不断接受各种培训和学习,提升自己的综合素质和专业技能。
通过参加各类培训课程和研讨会,我更新了不少知识和理念,也拓展了自己的视野和思维。
这些收获不仅丰富了我的工作经验,也提升了我的职业素养和竞争力。
三、展望未来作为保险公司培训讲师,我深知培训工作的重要性和挑战性。
在未来的工作中,我将继续加强自身的学习和提升,不断追求专业和个人的发展。
我将进一步完善培训课程的设计和讲解,注重培训效果和学员反馈,不断优化和提升培训质量。
我还将积极参与公司的各项培训和项目,拓展自己的工作领域和影响范围。
我希望通过自己的努力和付出,为公司的发展和员工的成长贡献自己的力量,实现个人和组织的共同发展。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,站在新年的门槛上,回顾过去的一年,我深感时光荏苒,收获颇丰。
作为一名保险讲师,我深知自己肩负着传播保险知识、提升行业素养、服务社会大众的重要使命。
在此,我向大家汇报我过去一年的工作总结,以期在未来的工作中不断进步,为我国保险事业的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 保险知识传播过去的一年,我紧紧围绕保险行业的发展趋势,积极开展保险知识普及工作。
通过线上线下相结合的方式,为各类群体提供保险知识讲座、培训课程等。
以下是具体工作内容:(1)开展企业内训:为我国多家企业进行保险知识培训,帮助企业员工了解保险、学会运用保险保障自身权益。
(2)走进社区:在社区开展保险知识讲座,为社区居民讲解保险政策、保险产品,提高居民的风险防范意识。
(3)学校授课:走进校园,为大学生普及保险知识,培养他们的保险意识,为保险行业储备人才。
(4)网络课程:制作保险知识短视频、文章,通过互联网平台传播保险知识,扩大保险行业影响力。
2. 保险讲师队伍建设为提高我国保险讲师的整体水平,我积极参与保险讲师队伍建设,以下是我所做的工作:(1)组织保险讲师培训:邀请业内专家、学者为保险讲师提供专业培训,提升讲师的专业素养。
(2)开展保险讲师竞赛:通过竞赛的形式,激发保险讲师的积极性和创造力,选拔优秀讲师。
(3)建立讲师交流平台:搭建线上交流平台,方便保险讲师分享经验、互相学习、共同进步。
3. 保险行业调研为更好地服务保险行业,我积极参与行业调研,以下是我所做的工作:(1)收集行业数据:通过调研,收集保险行业数据,为行业政策制定提供参考。
(2)分析行业趋势:对保险行业发展趋势进行分析,为保险产品创新、服务优化提供依据。
(3)撰写调研报告:将调研成果形成报告,提交给相关部门,为行业发展建言献策。
二、工作亮点1. 保险知识普及成效显著通过过去一年的努力,我国保险知识普及工作取得了显著成效。
第1篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年,我作为寿险公司的讲师,深感责任重大,同时也收获颇丰。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作概述过去的一年,我主要负责寿险产品的培训与推广工作,具体包括以下三个方面:1. 产品培训:针对公司内部销售人员,开展各类寿险产品的知识培训,提高其对产品的理解和销售技巧。
2. 市场推广:协助公司策划并实施各类市场推广活动,提升公司寿险产品的知名度和市场占有率。
3. 客户服务:为投保客户提供专业、贴心的咨询服务,解答客户疑问,提高客户满意度。
二、工作亮点1. 培训效果显著:通过系统性的产品培训,销售人员对寿险产品的理解更加深入,销售技巧得到提升,产品销售业绩稳步增长。
2. 市场推广成果丰硕:成功策划并实施了多场线上线下活动,有效提升了公司寿险产品的知名度和市场占有率。
3. 客户满意度提升:在客户服务方面,始终坚持以客户为中心,耐心解答客户疑问,为客户提供专业、贴心的服务,客户满意度得到显著提升。
三、工作不足1. 培训方式单一:在产品培训过程中,部分培训方式较为单一,未能充分调动学员的积极性。
2. 市场推广效果有待提高:虽然市场推广活动取得了一定的成果,但与预期目标相比仍有差距。
3. 客户服务领域拓展不足:在客户服务方面,主要关注投保后的咨询服务,对投保前和投保过程中的服务关注较少。
四、改进措施1. 丰富培训方式:结合实际情况,探索更多互动性强、趣味性高的培训方式,提高学员的参与度和学习效果。
2. 提升市场推广效果:针对市场变化,不断优化推广策略,加大推广力度,提高市场占有率。
3. 拓展客户服务领域:在关注投保后服务的同时,加强对投保前和投保过程中的服务,提升客户体验。
总之,过去的一年,我在寿险公司讲师岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
2024年保险公司培训讲师年终工作总结尊敬的领导:感谢您对我在2024年度的工作表现给予的关注和支持。
作为保险公司培训讲师,我经过一年的努力,取得了一定的成绩。
在此,我对自己的工作进行了总结如下:1. 培训课程设计:在过去的一年里,我积极参与了保险公司培训课程的设计和更新工作。
我根据公司的需求和员工的反馈,不断修改和完善培训大纲和教材。
我努力确保培训内容与业务需求保持一致,并结合实际案例进行演示和讲解,以提高员工的学习效果和实际应用能力。
2. 培训课程实施:我认真执行培训计划,按时完成培训课程的授课工作。
我注重与学员的互动,鼓励学员提问和参与讨论,以帮助他们深入理解培训内容。
我还积极借助多种教学手段和工具,如案例分析、小组讨论和角色扮演等,提供多元化的学习体验,以满足不同学员的学习需求。
3. 培训效果评估:我在培训结束后,通过问卷调查和个人面谈等方式,对培训效果进行评估和反馈。
我认真听取学员的意见和建议,并针对问题进行改进和调整。
此外,我还不断关注学员的学习情况和应用能力的提升,并提供个别辅导和支持,以帮助他们将培训知识运用到实际工作中。
4. 个人发展:我注重个人的不断学习和提升。
在过去的一年中,我积极参加相关培训和研讨会,并努力提升自己的教学能力和专业知识。
我还积极与同事和业界专家进行交流和学习,从他们的经验和观点中汲取营养,以提高自己的综合素质。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的培训水平和专业能力。
我将更加认真负责地执行培训计划,提供更优质的培训服务。
同时,我也会积极参与相关团队的合作项目,并与同事们共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
再次感谢您对我的关注和支持!我期待在2025年继续为保险公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼XXX。
保险讲师个人工作总结业务发展是公司的生存之本。
我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。
按照省公司的统一部署,中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。
严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。
牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。
按照年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶。
顺利实现“首季开门红”后,又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动,我公司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的信心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成绩。
在省公司“八-九”联动业务竞赛中,我们也获得小组胜出奖,战胜X。
全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下,继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。
在市场非常艰难的情况下,抓住有力时机,大力开拓渠道业务,“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。
在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。
这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响,为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大,赔付率不断下降。
在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下,我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长,市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。
今年,面对竞争异常激烈的市场,在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上,进一步加大了对渠道的管理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调整,使渠道管理更具有专业化、规范化,使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。
在费用下调的情况下,我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元,顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。
在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上,强化区域管理,加大银行代收知识的培训,当期达成率不断提高。
按照省公司和市公司的考核,各项指标全部达标。
尤其在省公司组织的“争先创优”活动中,一直战果辉煌。
按照“三个转变”的要求,我们注重全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。
在今年的工作中,公司上下团结一致,奋力拼搏,较好地完成年初预定工作目标,工作中有以下几个亮点:1、县区框架基本搭建完成,县区班子建设初具规模。
东营原来没有县区架构,为使X太保寿险有一个长足可持续地发展,必须将机构延伸至各县区。
今年上半年,在这种思想指导下,根据省公司有关要求,我们开始搭建县区架构。
通过本地培养、同业引进等措施,让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位,到目前对县区的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作,为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强,管理工作不断改善。
管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。
今年,从总公司到分公司都高度重视管理工作,有关管理的文件一个接一个,我公司对这些文件都及时进行了转发,并结合实际认真进行了贯彻和落实。
可以说,今年的管理力度、深度和广度,是近几年都没有过的。
在工作中,我们按照上级公司的要求,始终坚持“一手抓业务,一手抓管理,两手抓,两手都要硬”的原则,结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。
通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。
向管理要效益,通过管理促发展。
通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。
在财务管控方面,坚决做到费用不超支,今年中支公司在费用方面的压力非常大,在面临费用紧张的情况下,公司一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。
由于我们管理到位,省公司还将我们作为调查基地,并在X举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。
今年以来,我们通过积极努力,不断开拓各种销售渠道,先后打通了 “小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道,到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。
而且这些系统业务运作,赔付率很低,仅有11%为公司提供了费用,为公司的生存和发展作了贡献。
在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了 “职工团体商业医疗保险合同”。
这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。
我们创造了一个健康险运作的全国性典范,为公司的有序发展奠定了坚实的基矗4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。
企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程,企业文化建设不断加强,使得公司的凝聚力进一步增强。
一年以来,我们高度重视企业文化建设,通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动,一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。
通过开展读书学习活动,先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍,提高了员工的理念和工作的自觉性。
利用每周周一下午的时间,在中支公司会议室进行中心小组学习,公司所有中层领导干部参加,集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。
在学习的同时,制定本周的工作计划,使工作有方向、目标和计划性。
同时,我们还积极引导广大员工向党组织靠拢,今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书,并有3名同志光荣地加入了中国共-产-党。
从党内到党外,从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。
形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日,在公司党组的领导和广大职工的支持下,经过职代会筹备工作小组的紧张准备,中国太平洋人寿保险公司X中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。
这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想,认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训,把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围,提高了员工参政议政的能力,进一步调动了全司员工的积极性。
会上,提出合理化建议17条,我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。
职代会的召开,为全面提高公司经营、管理水平,向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基矗大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司X中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是X中心支公司企业发展过程中的一件大事,也是公司员工政治生活中的一件大事,它对充分保证广大员工正确行使民-主管理监督权利,调动和发挥广大职工参政议政的积极性,真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面,对不断完善公司经营管理机制,进一步提高经营管理水平和经济效益,必将产生深远的影响。
在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡,有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市尝应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。
二是部分单位还存在执行不到位的问题,个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。
三是进一步提高全员敬业精神,要在明年作为一项系统工程来认真对待。
四是县区机构建设还很薄弱,必须得到全面加强等等。
这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待、解决。
(一)总体指导思想是:深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”的经营指导思想,加快业务发展,提高经济效益,保持公司长期、稳定、可持续性发展。
201x年工作的总体思路为:抓管理、树形象、创品牌、占市常以县区机构建设为主线,以干部队伍建设为根本,以员工队伍建设为基础,强化个险的主导地位,继续抓好系统业务和集团业务的运作。
实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。
在此基础上,加强企业文化建设,提高员工福利待遇,把太平洋寿险X市中心支公司向一流的寿险公司、公司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是:1、个险方面。
201x年是“标准化团队建设年”,以《基本法》为发展内在动力,以标团建设为外在发展标准,全力推动业务发展。
加大市直营业部队伍建设,建好县区个险管理架构,建好讲师队伍,全力发展个险业务。
2、团险方面。
以公司县区架构建设为依托,建立、健全团险队伍,以优质服务为宗旨,全力打造X太保团险新形象,以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。
理顺市直与县区中介业务管理架构,进一步加强队伍建设,最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。
进一步加强银行保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。
加强团队建设,增强凝聚力,努力开创‘团结、奉献、拼搏、进券的中介部精神。
4、客服续收。
强化续期业务管理,从抓管理入手,加强对客服工作的管理力度,加强县区内勤管理体现服务品质。
客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念,扎扎实实抓基础,全力以赴抓服务,从我做起,从小事做起,从本部门做起,用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
(二)201x年的经营目标个险标保任务20XX万元。
意外险要力争600万元。
团寿险要保证3300万。
中介业务8100万元。
续收业务4500 力‘。
一、认真搞好县区机构建设,强化县区机构职能,使工作重心下移。
通过县区机构建设,提高县区业务产能,让县区机构在各个业务方面得到全面发展。
并结合分公司下发的《县区机构管理办法》,理顺、规范县区框架,使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、大力加强干部队伍建设,不断强化各级班子建设。
市场的竞争,归根结底是人才的竞争。
企业要想让自己立于不败之地,必须坚持以人为本,实施人才战略。
我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道,选拔人才,真正做到人才兴司、人才强司。
今年的工作重点主要是抓好县区班子建设,使县区班子发挥出应有的作用。
同时搞好人才储备,也就是搞好后备干部的建设。
三、切实抓好员工队伍建设。
经过近四年的发展,我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。
中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。
今年,要加强四支队伍的建设:个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。
要在队伍规模不断壮大的基础上,走精兵之路,大力培养高产能业务员。