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零售业面临的困难与应对策略一、零售业面临的困难近年来，随着互联网和移动技术的快速发展，零售业正面临着前所未有的挑战。
在这个数字化时代，消费者的购买行为和习惯发生了巨大的变化，给传统零售企业带来了许多困难。
首先，与电子商务的竞争。
电子商务通过其便捷、低成本以及优质服务等特点吸引了大量消费者。
越来越多的人选择通过网络购物，对实体店铺造成了冲击。
传统零售企业需要跟上这一趋势，积极转型升级才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次，消费者需求日益多样化。
随着人们生活水平提高和消费观念改变，他们对产品品质、价值和个性化需求更高。
相比起传统商品销售模式，在线购物更加满足了人们获取信息、比较价格并进行个性化定制的需求。
这意味着传统零售企业需要重新思考产品组合、增强产品创新能力，以满足消费者日益多样化的需求。
另外，租金和人工成本的上升也是零售业面临的一大难题。
在一些繁华地段，商铺租金不断上涨，使得传统零售企业经营资金压力增大。
同时，劳动力成本也在不断攀升，尤其是对于传统零售企业来说。
这就要求零售企业寻找新的方式来降低运营成本，并提高效率。
二、应对策略1. 积极推进线上线下融合发展在互联网时代，线上线下融合已经成为了零售业转型的重要方向。
传统实体店可以通过开设电子商务平台，将线上用户引导到线下门店消费；而在线上销售渠道稳定后，则可通过门店提供优质服务来增加顾客粘性。
同时也要加强与电商平台的合作与竞争，并利用社交媒体等渠道进行市场宣传和用户沟通。
2. 提供个性化和差异化产品和服务消费者需求多元化是一个不可忽视的趋势。
针对不同年龄、性别、文化背景的消费者，传统零售企业需要提供个性化的产品和服务。
可以通过市场调研等方式了解消费者需求，与供应商合作开发满足特定群体需求的新产品。
此外，还可以加强与电子商务平台的合作，借助大数据分析来预测和满足消费者需求。
3. 强化渠道管理和营销推广在竞争日益激烈的市场环境中，对渠道管理和营销推广要进行精细化管理。
零售业的问题及应对策略与发展意见一、引言二、零售业面临的问题2.1 市场饱和度提高2.2 供应链压力增加2.3 线上线下融合的挑战三、零售业应对策略3.1 加强品牌建设3.2 提供个性化消费体验四、推进技术创新助力发展五、培养专业人才以适应变革时代需求六、结语---引言随着经济全球化不断深入，零售行业也面临着前所未有的挑战。
传统实体店面临市场饱和度提高的困境，而电子商务迅速崛起又给线下门店带来了巨大冲击。
在这种背景下，如何解决零售行业所面临的问题，并采取合适的策略来促进其健康发展成为摆在我们面前迫切需要解决的课题。
二、零售业面临的问题2.1 市场饱和度提高：由于竞争激烈，市场中出现了大量相似的零售品牌，导致市场饱和度逐渐提高。
消费者在选择产品时更加注重价值感和品质，并对新兴品牌表现出较高的信任度与忠诚度。
拓展市场空间成为零售业面临的首要问题。
2.2 供应链压力增加：随着在线销售等方便快捷的渠道的出现，传统门店需要进行供应链升级以满足消费者需求，这给传统仓储、运输、配送等环节带来了巨大压力。
如何构建高效稳定的供应链体系成为提升竞争力不可忽视的问题。
2.3 线上线下融合的挑战：线下实体店与线上电商之间所形成的竞争关系已经从最初矛盾转变为一种相互促进与融合发展关系，但仍然存在一些困扰零售行业发展无法回避的问题。
如何找到线上线下融合发展共赢之道是摆在零售业面前需要解决的难题。
三、零售业应对策略3.1 加强品牌建设：在市场竞争激烈的环境下，品牌建设成为零售企业提升核心竞争力的重要手段。
通过塑造独特的品牌形象和价值观，赢得消费者忠诚度和口碑。
同时，在产品质量、服务体验等方面不断提升，满足消费者多元化需求。
3.2 提供个性化消费体验：零售业需要从传统销售模式中转变为以顾客需求为中心的模式。
通过采用大数据分析及人工智能等技术手段，深入洞察消费者偏好和需求，并根据其个性化要求提供定制化产品和服务，以增加顾客黏性，并赢得更多市场份额。
百货店连锁经营面临的问题及对策百货店连锁是指一个公司拥有多家分店，统一经营、统一管理的连锁经营模式。
随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变，百货店连锁经营面临了一系列问题和挑战。
在这篇文章中，我将讨论百货店连锁经营面临的问题，并提出相应的对策。
首先，随着线上购物的普及和快速发展，消费者转向互联网平台购买商品。
这给传统百货店带来了巨大竞争压力。
许多消费者更倾向于在网上购买商品，因为它们更加方便、价格更低。
对策一是加强线上销售渠道的建设，提升网店的用户体验和服务质量；对策二是加强线下店铺与线上平台的融合，通过线上线下相互转化的方式，提高整体销售额。
其次，百货店连锁经营面临着增加成本的压力。
物流费用的上涨、租赁成本的增加、人工成本的上升都使得传统百货店的经营成本逐渐增加。
对策一是通过提升运营效率和管理水平，降低成本；对策二是与供应商谈判，争取更优惠的价格和合作条件；对策三是优化商品结构，精选高附加值的商品，提高利润率。
再次，百货店连锁面临着品牌塑造和差异化的问题。
如今市场竞争激烈，许多百货店品牌缺乏个性化和差异化，消费者很难分辨它们之间的区别。
对策是加强品牌建设和市场推广。
通过提供独特的产品和服务，打造与众不同的品牌形象，吸引消费者的注意，并建立品牌忠诚度。
最后，百货店连锁经营还面临着人员管理和营销难题。
百货店连锁通常拥有大量员工，管理困难，对员工的培训和激励也是一项重要工作。
同时，市场营销策略需要经常更新，以吸引更多的消费者。
对策一是加强员工培训和激励制度，提高员工的服务意识和专业技能；对策二是借助大数据和人工智能技术，提升市场营销的精准性和效果。
综上所述，百货店连锁经营在面对电商冲击的同时，也面临着成本增加、品牌塑造、人员管理和营销难题等问题。
然而，只要采取相应的对策，就能够应对这些问题并取得持续发展。
百货店连锁经营应积极适应市场的变化和消费者的需求，不断创新、提高竞争力。
同时，也应注重建立与消费者的互动与沟通，提供个性化的服务，树立良好的品牌形象。
零售业发展存在困难及对策分析问题概述零售业作为一个重要的经济行业，面临着各种各样的困难和挑战。
本文将讨论零售业发展中存在的主要问题，并提出相应的对策分析。
问题1：电子商务的冲击随着互联网的发展和普及，电子商务在零售业中占据越来越重要的地位。
传统的实体店面面临着电子商务的冲击，消费者更倾向于在线购物而非到实体店购买商品。
这给传统零售业带来了巨大的竞争压力。
对策分析：零售业需要积极转型升级，将线上和线下相结合。
通过建设全面的电子商务平台，提供更便捷的购物体验，提高产品质量和服务水平，吸引顾客回归实体店面。
：零售业需要积极转型升级，将线上和线下相结合。
通过建设全面的电子商务平台，提供更便捷的购物体验，提高产品质量和服务水平，吸引顾客回归实体店面。
问题2：供应链管理困难零售业的供应链管理面临诸多挑战，包括货物采购、物流和库存管理等方面。
供应链环节中出现的问题可能导致货物延迟或损失，影响零售业的正常运营。
对策分析：零售业需要加强供应链管理的能力。
通过优化供应链的组织结构，建立高效的采购、物流和库存管理系统，提高货物的流转速度和准确性，降低货物损失和延误的风险。
：零售业需要加强供应链管理的能力。
通过优化供应链的组织结构，建立高效的采购、物流和库存管理系统，提高货物的流转速度和准确性，降低货物损失和延误的风险。
问题3：消费者购买力下降经济形势的不确定性和消费者购买力的下降，使得消费者在零售业中的消费需求减少。
消费者更加理性和审慎，更注重物价和性价比。
对策分析：零售业需要积极适应消费者的需求变化。
通过提供优惠促销活动、降低产品价格、提高产品品质和创新服务，吸引消费者增加购买力和消费意愿。
：零售业需要积极适应消费者的需求变化。
通过提供优惠促销活动、降低产品价格、提高产品品质和创新服务，吸引消费者增加购买力和消费意愿。
问题4：竞争日益激烈零售业市场竞争激烈，竞争对手众多且实力强大。
新兴的电商平台和大规模连锁超市对传统零售业构成了威胁。
零售业面临的困境与转型策略一、背景介绍随着科技的不断进步和消费者购物习惯的改变，零售业正面临着前所未有的挑战。
传统的实体店面对电子商务的崛起，以及新兴技术带来的变革，如人工智能、大数据和无人店铺等，在竞争激烈的市场中陷入了困境。
为了在这个数字化时代生存并保持竞争力，零售商必须进行转型，并制定相应的策略。
二、困境分析1. 电子商务崛起随着互联网发展，电子商务成为越来越多消费者购物的首选方式。
传统实体店受限于时间和空间，在线销售平台则打破了这些限制。
消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，并享受更便宜和更方便的服务。
传统零售商必须寻找与电子商务结合的方式，提升自己在市场中的竞争力。
2. 消费升级趋势消费者对产品质量、品牌价值和购物体验要求的提高，使得传统零售商面临更大的压力。
他们需要不断改进自己的商品质量、服务水平和供应链管理，以满足消费者对高品质商品和独特体验的追求。
3. 新兴技术变革人工智能、大数据、物联网等新兴技术正在改变零售行业的格局。
通过人工智能和大数据分析，零售商可以更好地了解消费者需求，并进行精准营销。
物联网技术则可以帮助零售商实现供应链的可追溯性和透明度，提高运营效率。
三、转型策略1. 优化线上线下结合传统实体店应该抓住电子商务发展的机遇，积极拓展在线销售渠道并与线下门店相互融合。
通过建立自己的电子商务平台或合作开设在线旗舰店，在线推广产品，加强品牌形象宣传，并提供全方位的客户服务。
2. 提升客户体验消费者对购物体验的要求日益增长，因此零售商必须致力于提供极致的客户体验。
可以采用个性化推荐、虚拟试衣间、无人支付等技术手段，提高购物的便利性和娱乐性。
3. 加强供应链管理有效的供应链管理对于零售商来说至关重要。
通过引入物联网技术，可以实现全链条的数据追溯和监控，从而提高整个供应链的透明度和效率。
此外，与供应商建立良好合作关系，确保及时交付和货物质量也是关键。
4. 数据驱动的精准营销通过收集和分析消费者数据，零售商可以更好地了解消费者需求和购买行为。
零售业面临的挑战与转型策略一、引言在数字化时代的到来和消费者行为的改变下，传统零售业正面临着前所未有的挑战。
随着互联网技术和电子商务的发展，线上购物不断占据消费者市场份额，给传统实体零售带来了极大压力。
然而，面对挑战，零售企业可以通过转型策略来适应并充分利用这个变革时代。
二、挑战1. 线上购物冲击随着电子商务的崛起和智能手机的普及使用，线上购物已经成为越来越多人首选的购物方式。
消费者不再需要亲自去实体店铺购买商品，可以轻松通过手机或电脑实现在线下单，并享受便捷高效的配送服务。
这让很多传统零售商感到压力增加。
2. 极端个性化需求如今消费者对产品和服务有更高的要求，追求个性化和定制化需求成为潮流。
他们期望根据个人喜好选择特定款式、颜色、功能等，而传统零售业很难满足这种多样化需求。
这对传统零售商来说是巨大的挑战。
3. 消费者体验提升随着互联网技术的迅猛发展，消费者对购物体验有了更高的期望。
他们希望能够在线浏览、比较产品信息，并享受便捷的支付方式和快速的配送服务。
而传统实体店铺在这方面相对滞后，需要借助转型策略来提升消费者体验。
三、转型策略1. 线上线下融合传统零售企业可以通过建立线上渠道与实体店铺相结合，实现线上线下融合。
搭建一个易于使用的电子商务平台，并与实体店达成配送和退换货政策等协议，以给消费者提供更好的购物体验和更多选择。
这样可以将线上客源引导到实体店，同时也为实体店增加更多曝光度。
2. 跨界合作创新传统零售企业可以考虑与其他行业进行跨界合作创新，开拓全新市场并增加竞争力。
例如，在餐饮业、娱乐产业或旅游业中寻找合作伙伴，将购物与娱乐、社交相结合，打造全新的消费体验。
这不仅可以增加企业利润，还可以满足消费者多元化的需求。
3. 数据分析与精准营销通过数据分析和用户画像的建立，零售企业可以更好地了解消费者的兴趣和需求，从而在产品设计、促销活动和广告投放方面进行精准营销。
通过适当的个性化推荐以及定向广告投放，提高商品转化率，并增加顾客重复购买的可能性。
疫情冲击下零售企业战略转型及其绩效评价研究——以百联股份为例疫情冲击下零售企业战略转型及其绩效评价研究——以百联股份为例引言：2020年，新冠疫情的爆发给全球经济带来了巨大的冲击，零售企业特别是实体零售店面面临了前所未有的挑战。
在这个背景下，企业需要进行战略转型以适应新的市场环境，同时也需要评估转型后的绩效表现，以及探索适合自身发展的道路。
本文以百联股份为例，研究了疫情冲击下零售企业的战略转型及其绩效评价。
一、百联股份战略转型背景百联股份是中国内地最大的百货连锁企业之一，在疫情冲击下也受到了较大的影响。
百联股份在过去主要依靠实体店面销售百货商品，然而疫情爆发之后，实体店面的销售受到了严重限制，企业面临了销售下滑和收入减少的问题。
为了适应市场环境，百联股份迅速转型升级，加大了线上销售力度，并加快了数字化转型的进程。
二、百联股份战略转型路径1. 加大线上销售力度百联股份主要通过线下的实体店面销售商品，但是在疫情冲击下，线下消费受到了限制。
为了弥补线下销售的不足，百联股份加大了线上销售的力度，搭建了自己的电商平台，并加强了与各大电商平台的合作。
通过线上销售，百联股份可以更好地满足消费者的需求，并开拓新的销售渠道。
2. 加快数字化转型进程疫情爆发之后，百联股份加快了数字化转型的进程，通过引入新的技术和系统，提升企业的运营效率和管理水平。
例如，百联股份加强了对供应链的管理，引入了物流智能化系统，提升了商品的库存管理和配送效率。
同时，百联股份也加大了对消费者数据的收集和分析，通过大数据分析来提升销售和服务水平。
三、百联股份战略转型绩效评价百联股份的战略转型取得了显著的成效，主要表现在以下几个方面：1. 销售额的增长通过加大线上销售的力度，百联股份实现了销售额的增长。
疫情期间，消费者选择线上购物的意愿增加，百联股份把握了这一机遇，通过线上销售来弥补线下业绩的不足。
数据显示，百联股份的线上销售额在疫情冲击下快速增长，为企业的战略转型提供了有力的支撑。
零售业的转型困境及拓展思路随着科技进步和消费习惯的变化，零售业面临着前所未有的转型挑战。
传统零售商纷纷面临销售额下滑、门店关闭的局面。
然而，即使如此，仍有许多成功的企业通过创新和适应市场需求成功转型，并保持市场竞争力。
本文将探讨零售业现在面临的转型困境，并提出一些拓展思路。
一、转型困境1. 科技驱动下的变革科技革命对零售业带来了巨大冲击。
消费者越来越倾向于在线购物，而不是实体店购物。
线上销售平台和电子商务巨头正在不断壮大，消减了传统零售商的市场份额。
2. 消费者购物行为改变随着年轻一代成为主要购买群体，个性化、无感付款以及快速便捷成为他们重视的因素。
消费者更加注重产品品质、品牌声誉和购物体验。
3. 竞争激烈随着新兴企业的崛起和消费者选择多样化，传统零售商面临着竞争激烈的局面。
不仅要与同行企业竞争，还要与电子商务平台和跨界进入零售行业的企业展开竞争。
二、拓展思路1. 强化线上渠道与其被科技发展所淘汰，传统零售商应积极拥抱电子商务模式。
建立自己的线上销售平台，并重视电子商务技术和用户体验改善。
提供在线购物、配送服务等便利功能，吸引消费者在线下单。
2. 创新实体店经营模式虽然线上销售快速增长，但实体店仍然有其存在价值。
传统零售商可以通过创新实体店经营模式来提高顾客吸引力和购物体验。
例如，采用智能结账、虚拟现实等科技手段，在门店内提供个性化推荐和定制服务。
3. 加强数据分析能力数据是零售业转型中最重要的资源之一。
传统零售商需要加强对消费者数据的收集和分析能力，并将其转化为相关决策的支持工具。
通过了解消费者购买偏好和行为，制定有效的推广和市场营销策略。
4. 加强品牌建设及产品创新在竞争激烈的市场中，一个强大的品牌和创新的产品线是吸引消费者的关键。
传统零售商应该加强品牌建设，提高品牌知名度和声誉。
同时，注重产品研发和创新，在与同类产品的差异化上寻找竞争优势。
5. 寻求合作伙伴面对日益激烈的市场竞争，传统零售商可以考虑与其他行业合作，实现资源共享和共赢发展。
零售业的困难和改进方向一、引言零售业作为商品流通领域的主要环节之一，承担着产品销售和服务提供的重要角色。
然而，随着消费者需求的多样化、竞争的加剧以及数字化转型的冲击，零售业也面临了一系列的困难。
本文将深入探讨零售业所面临的困难，并提出相应的改进方向。
二、零售业面临的困难1. 人力成本上升随着社会经济发展，劳动力市场竞争越来越激烈，导致零售企业人力成本不断攀升。
这对于许多中小型零售企业来说是一个巨大挑战，因为他们无法与大型连锁店相媲美。
高昂的人力成本既增加了企业运营成本，又对利润空间带来压制。
2. 竞争压力增大随着电子商务行业迅速崛起和线上购物习惯普及，实体店铺面临着长期以来未曾有过的竞争压力。
消费者可以通过互联网轻松比较产品价格和选择最优的购物方式，从而使得实体店铺的销售额逐渐下降。
此外，线上巨头如亚马逊等在配送速度和品种丰富度上也具备优势，进一步加剧了实体零售业的困境。
3. 消费者需求多样化随着人们生活水平的提高以及消费观念的变化，消费者对于产品质量、服务体验、个性化定制等方面有了更高的要求。
传统零售店面往往没有足够灵活的供应链和操作模式来满足消费者多元化的需求，这使得他们失去了部分市场份额。
4. 数字化转型压力随着移动互联网和大数据时代的到来，数字化转型已经成为零售业不得不面对的现实。
然而，许多传统零售企业迟迟没有跟上数字技术发展潮流，未能充分利用数据分析、人工智能等技术手段提升运营效率和顾客满意度。
三、改进方向1. 提升员工培训与素质为了应对人力成本上升的困难，零售企业可以加大员工培训力度，提高员工素质和服务水平。
通过培训，员工可以更好地了解产品特点和销售技巧，提高销售额和顾客满意度。
此外，建立激励机制以促使员工积极工作也是重要的一环。
2. 加强线上线下融合为了面对互联网竞争的压力，零售企业可以通过线上线下融合的方式来拓展市场份额。
例如，在实体店面提供线上购物、在线支付等便利服务，同时通过电商平台进行宣传推广和在线销售。
引 言根据百联集团发布截至2017年6月30日的半年度业绩，我们发现百联集团开始了新一轮的“关门潮”。
截至报告期末，百联旗下联华超市拥有门店3 595家，期内新开门店115家。
其中，大型综合超市新开2家；超级市场业态新开门店63家，其中直营门店新开13家，加盟门店新开50家；便利店新开门店50家，其中直营门店新开17家，加盟门店新开33家。
关闭门店138家，其中：直营门店关店39家，净减少7家；加盟店关店99家，净减少16家。
针对于这个现象，本文从零售百货业态角度研究上海百联的“关店潮”问题。
一、文献综述（一）国外文献综述Huan-Ming Chuang ， Chia-Cheng Shen在A study on the applications of data mining techniques to enhance customer lifetime value — based on the department store industry一文中表示，研究证明获得客户比留住客户的成本更高。
因此，评估现有客户以保持高价值客户并提高其终身价值成为决定企业成败的关键因素。
对营销者来说，这意味着利用数据挖掘技术可以最大限度地利用客户和交易数据库的数据，从而创造可持续的竞争优势。
（二）国内文献综述刘佳璇在《新零售视角下百货业态转型探析》中表示，随着我国经济快速发展，社会文化和人们生活习惯发生一定变化，基于新常态下的消费需求逐渐呈现多元化，传统百货行业薄利多销的固有理念已经无法紧跟时代脚步，而百货一对一的业态难以满足市场中的多元化需求。
相较于传统百货单一的供给方式，新型业态以针对性的服务优势更好地满足了消费者的差异化需求，然而一定程度上稀释了传统百货的消费力。
中国流通经济杂志社在《从阿里与百联“联姻”看“新零售”》一文中公开表示上海百联、江苏苏宁、浙江银泰3家企业都是当地的实体流通龙头企业，也都与阿里巴巴合作，这样就构成了一个整体性网络，覆盖整个长三角地区，一旦整合完成，这也将是全国最大的实体零售体系。
目录一、实体百货零售业的经营现状 (2)（一）实体百货零售业 (2)（二）实体百货零售业的经营现状 (3)1.重庆百货 (3)2.新世界百货 (3)3.百盛 (3)二、实体百货零售业绩效下降的原因 (4)（一）专业店 (4)（二）企业经营混杂 (4)（三）费用递增&服务递减 (4)（四）同行业竞争激烈 (5)（五）电商冲击 (5)（六）人员流失 (6)（七）其他零售业态的影响 (6)三、百联股份的现状与困境 (6)（一）百联股份的介绍 (6)（二）百联股份的经营状况 (7)1、主业分析 (7)2、盈利能力分析 (7)（三）百联股份的差异化低 (7)四、百联股份的转型对策 (8)（一）合作 (8)（二）开发自有品牌 (8)（三）经营方式的转变 (9)1.向购物中心转型 (9)2.向专卖店转型 (9)3.细分市场 (9)（四）线下与线上结合 (10)（五）提高店铺经营效率 (10)（六）百联股份启动内部提升计划 (11)（七）完善会员制营销模式 (11)五、总结 (12)实体百货零售业的经营困境与转型对策——以百联股份为例一、实体百货零售业的经营现状（一）实体百货零售业百货是指是指在一个建筑物内，经营多类商品，在同一管理下进行区域化销售，满足消费者多样化的需求的零售业态。
而百货零售业则是由几个百货集合成的一种零售业分支。
传统的百货业是在实体店以传统的经营模式展开的，其中传统的经营模式包括商品的陈列摆放、门店的建设、购买服务、消费者挑选。
百货店的特征基本相同，都是规模大、商品齐全、购物环境舒适等。
最初的传统百货业产生于法国。
中国的第一家百货公司（秋林公司）建立于1900年，而后上海成为各大百货的开店首选之地，像永安百货、先施百货、新新百货等都选择在上海开业。
在1949年新中国成立后，百货行业因为时代的限制，发展较为缓慢。
中国百货业在改革开放以后得到了新的发展机遇，这段时期是百货业的黄金时期。
在百货业的黄金时期，百货业的利润非常之高，甚至达到了几十年只赚不赔的程度。
在20世纪90年代，中国的百货业进入了鼎盛时期，居民的收入水平大幅提高，随之购买力也相应提高，消费者对于产品的种类要求提高，希望能得到多样化的产品，消费需求极其旺盛。
鼎盛时期之后，中国的百货业进入了成熟期，但是由于国外大型零售企业的进入以及各种新业态的出现，国内百货业的发展受到一定的消极影响，百货业开始出现经营不景气的现象，但是这种不景气现象只是暂时的。
从03年的非典以后到2010年，我国百货业迎来了一个短暂的“黄金期”。
短暂的高峰过后，百货业的发展也到了困境和瓶颈。
社会经济的快速发展，消费者的生活水平、消费习惯、消费心理发生变化，消费者认为传统百货业缺乏新意，对百货业的关注度逐步下滑，传统百货业的发展呈现出衰退。
根据零售生命周期理论以及结合世界多数发达国家的百货业发展历程分析，目前我国百货业正处于发展期向成熟期的过渡阶段，传统百货业面临着转型。
（二）实体百货零售业的经营现状传统百货业的经营方式可以说是经营柜台的位置，和品牌商联营，通过扣点方式盈利，而不是经营商品。
这种经营方式利润率低、话语权弱。
近年来，商业地产租金的上涨和电商的快速发展近，百货业成为受影响最大的行业，其经营模式盈利空间日益缩小，经营压力加大。
在2015年上半年，主要零售企业在国内关闭120家，其中百货业态关闭25家，其中包括万达百货、玛莎百货、王井府百货等。
内资百货或外资百货相继关店，百货关店已经形成常态，由最初的华东地区及华中地区，已扩展到全国。
从以下几家百货公司的营业情况可以看出百货业的业绩不景气。
1.重庆百货2016年2月24日，重庆百货发布2015年业绩快报公告，据公告显示，2015年度重庆百货营业总收入300.81亿元，同比降0.20%；营业利润3.7亿元，同比降36.5%；归属于上市公司股东的净利润3.35亿元，同比降31.89%。
重庆百货2015年度营业利润、利润总额、归属于上市公司股东的净利润和基本每股收益下滑幅度均超过30%。
2.新世界百货新世界百货中国有限公司公布2015/2016中期业绩，公告显示集团的收益由截至2014年12月31日止6个月（2015财政年度上半年/去年同期）的203.8亿港元减少5.1%至截至2015年12月31日止六个月（2016财政年度上半年/本期间）的193.4亿港元。
本期间利润约6.0亿港元。
2016财政年度上半年的经营利润为13.8亿港元，而2015财政年度上半年则为29.1亿港元。
期内利润由去年同期的20.6亿港元减少约71%至约6.0亿港元。
期内核心利润并不包括其他收益净额、投资物业公平值变动及其相关所得税支出以及其他非核心项目，并由去年同期19.5亿港元减少约36.2%至12.5亿港元。
3.百盛2月23日，百盛商业集团有限公司发布截止到2015年12月31日的财政年度业绩公告，公告显示，2015年实现收益42.36亿元，同比2014年45.24亿元下降6.45%。
2015年集团录得经营亏损9450万元，合计销售所得款总额下降6.9%至181亿元，同店销售下降8%，商品毛利率持续受压同比去年下降0.7%至16.8%。
根据中华全国商业信息中心的统计，2015年12月份全国50家重点大型零售企业零售额同比下降5.6%，是2015年最低月度增速水平，相比11月降幅扩大了4.4个百分点。
二、实体百货零售业绩效下降的原因各大百货的业绩均不理想，但是导致业绩不理想的因素并不单单是电商的崛起，还有其他因素在影响着百货业的发展，比如新兴业态的崛起分流了传统百货店，又或者是百货的运营模式没有与时俱进。
引起百货业绩下降的原因有如下几点：（一）专业店生活节奏的加快，交通的拥堵，消费者想要缩短购物时间，加快购物效率，购物者想要定位准确的购物场所，快速有效购物。
百货店的优势之一是大而全，但是如今百货店的优势不在。
一些专业店的出现打破了这一优势。
专业店是专门销售某类产品的商店，如家用电器、手机、数码产品、服装、鞋、化妆品、珠宝首饰等专卖店。
像苏宁、国美专门以销售家用电器、数码通讯产品为主。
各类专业店正重新占领市场。
专业店是指经营某一大类商品，有丰富专业知识的销售人员且可以提供适当售后服务的零售业态。
有些专业店之前是百货的柜台，是百货集合成一站式购物的关键。
但随着百货购物环境的日渐嘈杂，服务水平的下降，个性化的缺失，百货店对消费者的吸引力已经大大减弱，像专业店这样的购物形式备受青睐，专业店的形成带走了一批客户。
专业店的优势非常明显，专业且具有深度、品种丰富、主营商品占比大，并且专业店的服务人员具备专业的行业知识。
专业店所具有的优势正是这是百货所欠缺的。
（二）企业经营混杂很多从事实体百货零售的企业的业务构成发生变化，有些不再是纯粹的零售商，业务也扩展到其他的领域；有些零售企业的主业或者利润的来源已不是零售业务。
这些零售企业不再单纯围绕零售的上下游，而是扩展到其他行业：金融、投资、证券、传媒、文化、酒店、餐饮、制造等。
这也意味着，百货零售企业未来的经营范围将更加分散，企业经营边界将日趋模糊。
企业经营的无边界化对于百货零售肯定不是好事，这说明企业的经营重心已减少甚至转移，百货这是该企业各产业中的一个。
（三）费用递增&服务递减近年来，百货零售业的地产租金、人力成本上涨，致使实体百货店的经营成本上涨。
税收、流通费用、人工费用和商场租金等各项成本逐年上升，与此同时，商品的价格却很难卖得上去。
的确，各种成本上升成为零售业发展的主要矛盾。
据了解，零售企业的房租、人工、水电、刷卡费等成本占总成本的比例在70%以上。
众所周知，大部分零售业是租赁物业经营的，近年来房地产价格不断攀升，零售业租金也水涨船高。
人口老龄化严重，员工流失率高，传统零售业都以增加员工工资来应对企业招工难，人工成本也急剧上升。
而在成本上涨的同时，百货零售业的服务却在下滑。
（四）同行业竞争激烈由于市场已经饱和，百货店同行之间的竞争也是十分激烈的。
而同行业可以分为两个方面。
一方面是以中小百货为例，这类中小百货的经营能力强，基础扎实。
这类百货因其区域特性以及资源集中，其受到的电商冲击并不像大型百货一样那么大。
另外，这类百货积极在经营模式、门店升级、服务改善等方面进行调整，利用其区域特性和资源集中等优势拉近与消费者的距离，创造新的商业机会。
在中小百货里也存在着一些业绩下滑但没能改善的企业，这些中小百货是借助中国经济增长和地方发展而成立收益的，但是随着时间的推移，这些中小百货没能在经营上下功夫磨砺，对于业绩的下滑无措可施，只能维持现状，期待行业的好转。
另一方面是传统百货业同质化竞争加剧，百货店会频繁开展力度很大的促销活动来吸引顾客的注意，刺激顾客购买，提升销售额。
促销活动实际上就是价格战。
拉低商品价格的结果是百货店的利润率大幅度降低。
而促使百货店之间无序竞争、价格战频繁的主因就是商品同质化和经营模式雷同化。
另一使得百货业同质化竞争加剧的原因是新商圈及购物中心的发展。
新商圈和购物中心强烈冲击了传统百货业，使得老百货经营业绩惨淡。
另外随着消费阶层日趋年轻化，传统百货的定位不再符合年轻消费者的习惯，传统百货受到了冲击。
行业竞争加剧导致零售业利润下降。
事实上，工业领域产能过剩的现象在商业领域同样存在。
一般而言，人均商业面积超过1.5平方米就算是过剩，但北上广深四个一线城市的人均商业面积在几年前就超过了这个红线，仅北京去年就增加了11个购物中心，商业面积还在不断增加供给过度必然加剧行业竞争。
现在很多商场还停留在低层次的价格竞争上，在商业供给全面过剩的情况下，除非经过兼并重组，并倒闭一批，去掉一部分“过剩产能”，才能达到平衡，企业的毛利率才会有所上升。
（五）电商冲击电商发展迅速，对于实体百货零售的冲击非常大。
但是致使实体百货零售衰退的原因并不单单是电商。
现如今，消费者去实体百货店并不是为了购物消费，而是为了试衣服，实体百货成为电商的“试衣间”。
实体百货店已商品丰富为优势，但是在电商时代这一优势不复存在。
第二个原因是电商兴起对实体商业造成压力。
电商本身中间环节就少，加上为了抢占市场份额，一些大电商赔钱销售，生生把渠道环节多、价格高企的商业实体逼到了墙角。
实体商业现在的零售模式存在很大的问题。
电商得以大行其道最重要的原因还是因为实体商业自身经营的问题所致，由于众多环节层层加价，很多商场的商品销售价格是出厂价的十倍，这是非常不合理的。
在这种情况下，一些零售实体也企图通过降价来赢得顾客。
有些百货企业称他们的商品价格带在去年已经有所调低。
只是，由于价格悬殊太大，这种调整在降低商场毛利的同时，并未能明显地扭转顾客转向电商的态势。
（六）人员流失随着我国零售业的高速发展，使得国内实体百货之间的竞争愈发激烈，而激烈的竞争直接导致了各大实体百货对核心员工的争夺。
