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课程标准第一部分大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质组织行为学课程是面向工商管理类专业学生的专业基础课。
本课程主要授课对象是已经简单掌握人力资源管理基本应用知识的学生，主要任务是使学生比较全面地掌握组织中个体行为、群体行为、组织行为、领导行为等知识，以适应社会对大学生基本管理素养的要求，同时为后续管理类课程的学习打下基础。
2.教学目的和要求通过组织行为学课程的学习，使学生比较全面地掌握组织行为学的基本概念、基本理论、基本结构的基本知识，造就现代企业管理人才。
本课程学习难度一般，具有一般管理理论基础、人力资源管理理论基础和管理心理学理论基础的学生均能很快地适应本课程的学习。
但为了更好地掌握这门课程，学生课前预习和课后复习，特别是按照实训设计的内容进行实习是非常必要的。
在学习过程中，学生还应该注意完成一定的课后习题，这有助于学生对问题的进一步理解。
授课的老师应该注重在授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理论，增加学生学习的兴趣。
任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。
3.本课程的基本内容本书共其个学习情境，包括：组织行为学认知、个体行为与管理、激励理论与应用、群体行为与团队、领导行为与艺术、组织行为与变革、构建健康组织等内容。
二、课程的教学层次在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。
对于书中案例分析、参考资料部分的部分，以学生自学为主，不作考试要求。
第二部分教学过程建议一、教学形式建议1．本课程的教学以学生学习文字教材的基本内容为主，系统全面地学习组织行为学七个学习情境的基本内容。
各教学点应聘请有一定经验的人力资源管理心理学教师进行面授辅导。
2．在尽可能的情况下，帮助学生讲解一些习题及关键的案例。
3．整个教学过程中，各教学点可根据实际情况，安排学生书面作业3～4次，教师应该批改，对学生普遍出现的问题在公开场合予以纠正。
《组织行为学》（重点考点）课程代码：00152 版本：2016年新版考核知识点与考核要求（第一章个性与个体行为分析）一、人性假设。
识记：(1)人性假设的4种基本观点；“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”(2)X理论；X理论的基本观点，第一，多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作；第二，多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导；第三，多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作；第四，多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要，所以只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作；第五，人大致可以分为两类，大多数人具有以上特性，属于被管理者，少数人能克制自己的感情冲动进而成为管理者。
(3)Y理论。
麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践中的管理，提出了著名的Y理论，主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。
第二，外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。
第三，一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。
第四，在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。
第五，员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果。
第六，在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥。
领会：人性假设的发展脉络。
“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”1“经济人”也叫“唯利人”或“实利人”。
这种假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密(Adam Smith)关于劳动交换的经济理论（这一理论流行于19世纪末到20世纪20年代）。
2“社会人’’假设产生于20世纪30年代至50年代，认为人们在工作中得到的物质方面的利益在调动其生产积极性方面只是起到次要作用，人们最重视的是在工作中与周围人群形成的良好的关系，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。
组织行为学分类模拟个体行为与管理(二)第一部分选择题一、单项选择题1. 当员工能够主动维持组织的声誉，愿意为组织牺牲个人利益，在组织行为学中称这种心理状态为______A.工作态度B.工作参与度C.组织认同感D.组织归属感答案：C[解答] 组织认同感远远超出了对组织忠诚的范围，这意味着员工主动把组织提升到同舟共济的高度。
换言之，有认同感的员工即使在面对批评时也会维护组织声誉，并愿意为组织牺牲个人利益。
当员工保护公司的利益并为组织目标奋斗的时候，其组织认同感得以加强。
2. 所谓的“态度对象”是指态度的______A.社会性B.针对性C.稳定性D.间接性答案：B[解答] 本题考查的是态度的针对性特征。
态度的针对性，是指任何一种态度都有其相对应的特定对象。
所谓“态度对象”就是这个意思。
3. 激发行为并给它以方向性的心理因素是______A.需要B.动机答案：B[解答] 动机是激发行为并给它以方向性的心理因素。
动机和需要紧密联系在一起。
4. 心理过程的动力特征是______A.能力B.性格C.气质D.思维答案：C[解答] 气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。
其基本特征有：(1)神经过程的强度；(2)神经过程的均衡性；(3)神经过程的灵活性。
这些特点主要体现在心理活动的动力上。
因此，这些心理特点也称为心理活动的动力特征。
5. ______类型的人精力充沛，行为反应敏捷而迅速，但往往粗枝大叶，情绪的抑制较难，易表现爆发性的情绪。
A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质答案：B[解答] 胆汁质类型的人主要的行为特征是：精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶；兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易。
6. 根据气质的分类，一般适合做会计工作的人员，属于______气质。
组织行为学-个体行为与管理(三)(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. 下列关于创造性行为说法错误的是______A. 创造性行为是人的内在创造性能力的外在表现B. 固定不变地重复前人成果的行为是一种创造性行为C. 某种行为的成果对社会毫无价值，那么该种行为不算是一种创造性行为D. 创造性行为必须产生出一种前所未有的新成果2. 创造性行为产生的内在主观特征是______A. 创造性能力B. 创造性思维C. 创造性性格D. 创造性气质3. ______是人们这个主体为适应客体和控制客体的产物。
A. 创造性行为B. 首创性行为C. 有用性行为D. 主动性行为4. 任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的______A. 首创性B. 主动性C. 适应性D. 独特性5. 创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的______A. 有用性B. 自创性C. 适应性D. 主动性6. 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的______A. 首创性B. 有用性C. 主动性D. 高效性7. 扩散思维和关联性思维的产物是______A. 组织管理型的创造性行为B. 艺术塑造型的创造性行为C. 科学发现型的创造性行为D. 技术发明型的创造性行为8. 一个民族进步的灵魂是______A. 生产性行为B. 创造性行为C. 分配性行为D. 交换性行为9. 独立性与创造性的关系______A. 不相关B. 负相关C. 正相关D. 零相关10. 组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是______A. 合理的群体结构B. 全力支持创新的领导C. 良好的信息沟通D. 和谐的人际关系11. 对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是指事业生涯的______A. 开发B. 管理C. 设计D. 变动12. 事业生涯的组成部分之一是______A. 意识B. 价值观C. 行为D. 知觉13. 事业生涯是一种过程，是一种与______A. 家庭生活有关的连续经历B. 学习有关的连续经历C. 社会交往有关的连续经历D. 工作有关的连续经历14. 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为______A. 事业生涯管理B. 事业生涯计划C. 事业生涯开发D. 事业生涯发展15. 事业生涯成功的关键在于______A. 事业生涯全面管理B. 事业生涯动态管理C. 事业生涯自我管理D. 事业生涯组织管理16. 招聘和选择的目标在于______A. 使组织协调运行B. 确定合适的组织成员C. 有利于组织发展D. 使人尽其才，才尽其用17. 职工事业生涯自我管理的关键是______A. 职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力B. 职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力C. 职工必须具备接受新知识、新技能的能力D. 职工必须学会对事业目标进行调整的能力18. 事业生涯管理是一种______A. 动态管理B. 静态管理C. 成本管理D. 固定管理19. 心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有______A. 四种B. 五种C. 六种D. 七种20. “个人的个性类型是职业选择的重要决定因素一”，这是以下哪位学者的观点?______A. 霍兰德B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 薛恩21. 适于从事涉及人际间的而不是智力型或体力型活动的人属以下哪一类型?______A. 调查研究型B. 社会型C. 现实操作型D. 管理型22. 适于从事涉及旨在影响别人的言语、活动的职业的人属______A. 调查研究型B. 管理型C. 现实操作型D. 社会型23. 适合于从事结构化的，受严格规划控制的活动，以及那些个人需要服从组织需要的是______A. 传统型B. 管理型C. 社会型D. 艺术型24. 根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有______A. 三种B. 四种C. 五种D. 六种25. “事业生涯计划是一个持续发现的过程”，提出这种观点的代表人物是______A. 霍莱特B. 霍兰德C. 薛恩D. 罗斯26. 组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的______A. 横向变动B. 纵向变动C. 斜向变动D. 向核心的变动27. 组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的______A. 纵向变动B. 横向变动C. 向核心变动D. 斜向变动28. 按个人生命周期把整个事业生涯划分为：①探索阶段②创立阶段③衰退阶段④维持阶段⑤成长阶段，下列排序正确的是______A. ①②③⑤④B. ⑤①②④③C. ⑤②①④③D. ①⑤②④③29. 最先占主导地位的是各种需要和幻想的阶段是、______A. 成长阶段B. 探索阶段C. 创立阶段D. 维持阶段30. 按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?______A. 四个B. 五个C. 六个D. 七个31. 把事业生涯划分成早期、中期和晚期的依据是______A. 人的生命周期B. 个人一生中不同时期的特征C. 人的不同行为特征D. 人的年龄32. 开始先是作为有选择的参与者和观察员，然后不再是参与者的阶段是______A. 衰退阶段B. 探索阶段C. 创立阶段D. 成长阶段二、多项选择题1. 创造性行为的产生主要取决于______A. 人们内在的主观特征B. 人们的知识水平C. 外部的客观环境D. 人们的能力水平E. 人们的整体素质2. 创造性行为的特点包括______A. 有效性B. 首创性C. 有用性D. 适应性E. 主动性3. 创造性行为的类型包括______A. 技术发明型B. 科学发现型C. 艺术塑造D. 组织管理型E. 系统开拓型4. 艺术塑造型的创造性行为可以分成______A. 内涵的创造B. 外延的创造C. 价值观的创造D. 形象的创造E. 情感的创造5. 创造性行为者的一般特点有______A. 有明确的目标B. 勤于思考C. 勤于动手D. 富于灵活性E. 充满自信6. 测定人的创造性潜能的有效方法有______A. RA TB. RTAC. TTCTD. CCTTE. RNT7. 开发创造性行为应具备的客观环境有______A. 家庭环境B. 人际关系C. 学校环境D. 组织环境E. 社会环境8. 产生创造性思维和创造性行为的家庭条件是______A. 夫妻合作B. 互相支持C. 互相关怀D. 互不相让E. 互相体贴9. 要保持和谐的人际关系应做到______A. 互相信任B. 互相支持C. 真正地沟通思想D. 成员持有良好的精神状态E. 个人间有分歧意见能互相尊重，不强加于人10. 组织结构有______A. 高度集权的组织结构B. 专制的组织结构C. 弹性的组织结构D. 民主的组织结构E. 放任型的组织结构11. 一个人事业生涯的主观方面有______A. 价值观B. 世界观C. 态度D. 个性E. 动机12. 个人和组织在事业生涯的设计与开发方面的相互结合，主要是在以下哪些因素的影响下进行的?______A. 政治环境B. 组织外部的社会环境C. 文化环境D. 组织内部环境E. 产业结构环境13. 一定时期内组织外部的社会环境包括______A. 政治的环境B. 法律的环境C. 文化的环境D. 经济的环境E. 产业结构的环境14. 组织对职工的事业生涯的设计与开发的主要内容是______A. 建立事业阶梯B. 制订培养计划C. 使职工感到满意D. 加强指导控制E. 提高组织工作效率15. 事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行______的过程。
组织行为学分类模拟个体行为与管理(一)第一部分选择题一、单项选择题1. 只反映客观事物个别属性的是______A.感觉B.知觉C.社会知觉D.自我知觉答案：A[解答] 感觉是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
它的特点是只反映客观事物的个别属性。
2. 社会知觉是指______A.对人与人关系的知觉B.对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉D.主体对自己的心理与行为状态的知觉答案：A[解答] 主体对社会环境中有关人的知觉称为社会知觉。
包括对个人、群体和组织特性的知觉。
对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。
3. 人的知觉过程一般经历的阶段是______A.三个B.四个C.五个答案：C[解答] 人的知觉过程一般包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。
4. “敝帚自珍”体现了自我知觉的______A.客观性B.主观性C.主观客观相结合D.既不是主观性的体现，也不是客观性的体现答案：B[解答] 本题考查的实质是影响知觉的因素，属于需要领会的内容。
在自我知觉中，由于从个人角度看自己，难免使自我知觉带有某种主观性，“敝帚自珍”就是这种主观的体现。
5. 以己度人的思想方法是______A.成见B.知觉防御C.投射D.晕轮效应答案：C[解答] 投射就是以己度人的思想方法。
有的人常常以自己的想法去猜测别人也是这种想法，而实际别人不是这样想的，这是一种主观主义的错误知觉。
6. 先入为主的思想方法常被称为______A.首因效应B.知觉防御C.晕轮效应D.投射[解答] 首因效应(成见)是一种先入为主的思想方法。
要正确地观察事物，必须注意使自己不停留在第一个印象上，但同时又不忽视第一印象。
7. 常年在工地工作的人，对于工地机器的声音往往不是很敏感，几乎听而不见，这是由于错误知觉的______A.首因效应B.知觉防御C.晕轮效应D.投射答案：B[解答] 本题考查的实质是要领会知觉防御的含义。
组织行为学讲义第一章教学目的与教学要求：通过本章的学习，应了解组织行为学的产生及其理论基础，把握组织行为学的概念，并初步把握组织行为学的差不多研究方法，及科学的研究方法应具备的要紧特点，熟悉四个步骤的研究过程。
知识要点：1．组织、行为、组织行为学的概念2．组织行为学是一门综合学科3．研究组织行为学的目的4．组织行为学技能的五个等级5．组织行为学的产生与进展6．科学的研究方法的要紧特点7．四个步骤的研究过程8．组织行为学的要紧研究方法*********************************************************第一节组织行为学的概念、技能及其产生与进展一、组织行为学的概念二、组织行为学的技能三、组织行为学的产生与进展*********************************************************一、组织行为学的概念组织对我们的事业和生活有广泛的阻碍。
从最差不多的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关，我们大多数人会作为组织的一员而度过工作生活的大部分时刻。
1．组织的概念组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；正式的组织有一定的机构，成为独立的法人实体；它又是通过分工协作而和谐配合人们行为的组织活动过程。
组织是动态的组合活动（动词的组织）和相对静止的人群社会实体单位（名词的组织）的统一。
2．行为的概念人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。
行为的概念又可分为广义与狭义。
狭义的行为是指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观看到的一切外显的活动。
广义的行为除能够直截了当观看到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。
因此广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
本课程中均使用狭义的行为定义。
3．组织行为学的概念组织行为学（Organizational Behavior）是行为科学在治理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学，组织行为学不是研究人的一样心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规律的。
马工程《组织行为学》教案《组织行为学》编写组2020年2月第一章个体心理与行为一、教学目的个体的行为千差万别，环境因素和个体心理因素是引起这种差别的两个重要原因，其中心理因素是本章介绍的内容。
本章旨在让学生理解和掌握个体的知觉与决策风格、人格特征、能力倾向、情绪调节功能、压力应对方式，以及态度和价值倾向如何对个体行为选择产生影响，从而更深入地了解个体行为对于组织的影响。
二、课型：新授课三、课时：4课时四、教学重难点1.理解知觉的定义及过程。
2.掌握归因的主要理论。
3.理解决策的含义及经典的决策模型。
4.掌握价值观的含义及对个体行为的影响。
5.理解态度的概念并认识态度和行为之间的关系。
6.掌握能力的概念及分类。
7.掌握常见的人格模型。
8.理解情绪、情绪智力和情绪劳动的定义。
9.了解压力的成因和后果。
10.掌握职业枯竭的定义和对于个体的影响。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了知觉、归因与决策的定义和相关理论以及马克思主义理论对个体认知的指导意义。
知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。
知觉的过程包括五个阶段：注意、组织、解释、检索、判断。
在现实生活中，通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程，称为归因，归因理论是关于知觉者解释和推断自己与他人行为原因的社会心理学理论，是激励下属的重要理论基础之一。
决策在狭义上指的是在几种行为方案中做出选择，广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
本节关于知觉、归因与决策的内容主要来自于西方管理学者与心理学者的研究。
在中国的管理情境下，应当自觉地运用马克思主义的观点与立场对这些内容进行分析。
第二节介绍了价值观、马克思主义价值观与中国传统价值观的内涵、态度的定义和相关理论。
价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取，工作价值观对员工行为和绩效都存在一定的影响。
