质量体系文件培训最新版本

持续稳定地运行。
工作环境管理
03
组织应关注工作环境对员工的影响，并提供适宜的工作环境，
以提高员工的工作效率和满意度。
产品实现过程控制
产品设计和开发
组织应采用系统和规范的方法进行产品设计和开发， 确保产品能够满足顾客的要求和期望。
生产过程控制
组织应制定严格的生产过程控制程序，确保产品在生 产过程中得到有效的管理和监控。
化的需求和法规要求。
最新版本
目前最新版本为 IATF16949:2016，该版本强 调了风险管理、过程方法和持 续改进等核心理念。
IATF16949的核心思想和原则
以顾客为中心
确保顾客需求和期望得到满足，并争取超越顾客 期望。
领导作用
企业领导应确立统一的宗旨和方向，并营造全员 参与的环境。
全员参与
检验和试验
组织应制定适当的检验和试验计划，以确保产品符合 规定的质量要求。
测量、分析和改进
顾客满意度测量
内部审核和管理评审
组织应定期测量顾客满意度，以了解顾客对 产品的反馈和期望，并作为改进的依据。
组织应定期进行内部审核和管理评审，以评 估质量管理体系的有效性和符合性，并确定 改进的方向。
不合格品控制
持续改进
组织应制定不合格品控制程序，对不合格品 进行标识、隔离和处理，防止其非预期使用 或交付。
组织应建立持续改进的机制，鼓励员工提出 改进建议，并实施有效的改进措施，以提高 质量管理体系的绩效和效率。
IATF16949在汽车行
04
业的应用
汽车行业特点和挑战
汽车行业特点
汽车制造是一个高度复杂、技术密集 且供应链长的行业，涉及众多零部件 和供应商。同时，汽车行业对产品质 量、安全性和环保性要求极高。

（2）加工难度大、质量不稳定、易造成重大经济损失的过程。
三、术语和定义
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3.2 首件鉴定
【标准条文】
首件鉴定（GJB 1405A 中3.34）：对试生产的第一件（批）零部（组） 件进行全面的过程和成品检查，以确定生产条件能否保证生产出符合设 计要求的产品。
【理解要点】 1、首件鉴定是对试制或批量生产中首次制造的零（组）件所进行的全面的检验和试验。 其目的是，验证生产过程是否具备满足设计要求的过程能力，确定生产条件能否保证生 产出符合设计要求的产品，证实规定的过程、设备及人员等要求能否持续地制造出符合 设计要求的产品。 2、范围 （1）生产（工艺）定型前试制的零（部或组）件的首件。 （2）在成批生产中，设计、工艺重大更改后试生产的首件。 （3）产品转厂后试生产的首件。 （4）非连续批次试生产的首件。 （5）合同中指定的项目或其他具有试生产性质的零（部或组）件的首件。
GJB9001C-2019 《质量管理体系要求》
培训讲义
2020/6/9
PART 1
第一章 概述
一、GJB 9001C标准修订背景
1996 年1 月
在《军工产品质量管理 02 条例》基础上，增加了 JB/Z9000~9004—1996 系列国家军用标准。
1987 年6 月 01
中央军委批准发布 《军工产品质量管 理条例》。
坚持继承创新
健全质量工作体系、严 格质量责任追究、加强 质量信息管控、严格装 备全寿命质量管控。。
全面贯彻国家军队的各 项质量法规，坚持依法 管理，贯彻《武器装备 质量管理条例》《装备 通用质量特性管理工作 规定》等法规规章
针对GJB9001B-2009 继续采用“A+B”结构， 风险管理、通用质量特 将国家标准 性、软件工程化管理、 GB/T19001-2016《质 外包外协、关键过程控 量管理体系要求》与装 制、质量保障条件等薄 备质量管理特殊要求 弱环节，完善质量管理 有机融合，形成军民融 体系标准相关条款内容，合 提出细化、明确要求， 增强可针对性和可操作 性。

人事
“培训签到表”/授课资
“培训签到表”/培训证 “员工培训履历”/档案
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第五步：文字描述工作内容
5.工作内容： 5.1 流程图（见前两页） 5.2 各部门领导根据所属各岗 5.3 员工入职培训 5.3.1 人事部依据《员工招聘程序》实施新
员工的招聘，入聘新员工填写“入职 登记表”（附件一），转入一个月试 用期。 5.3.2 人事部在其入职第二周内安排入职培 训，内容包括： 5.3.2.1 组织概况介绍---由人事部负责 A）本组织质量方针、目标及企业文化 B）本组织发展历程及目前状况 C）本组织机构入主要领导成员 D）规章制度
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4.2质量体系程序
程序文件的策划
考虑到组织的结构产品特点可以把质 量体系程序分成几个层次
不一定按照ISO 9001的要素编写； 程序文件尽量只涉及那些通用的、会
重复出现的质量活动 程序文件策划完成后才开始写
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质量体系程序
程序文件的策划
采购┳采购程序
┣ 供方┳软件开发分包--软件开发分包方--供方评
《员工培训大纲》 “培训签到表”
《新员工考评标准》
“员工考核表”
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B. 在职培训流程 流程 职责
培训需求 各部门
文件/表格
《员工培训大纲》
申请
退 件 NG 审 批
内训
NG
OK
实施
考核
外训
OK
资料保存
各部门
“培训申请表”
内训：部门领导
“培训申请表”
外训：人事、总经理
预定部门/人员 料
授课部门/人员 明
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3.3 事项描述六要素（5W1H）
WHY
WHAT WHEN

ISO9001质量管理体系培训一、引言随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，企业为了提高自身竞争力，必须不断提升产品和服务质量。

ISO9001质量管理体系作为国际通用的质量管理标准，为企业提供了一套科学、系统的质量管理体系，有助于企业提升管理水平、提高产品质量、增强市场竞争力。

本培训旨在帮助企业和员工深入了解ISO9001质量管理体系，掌握其实施方法，提升企业质量管理水平。

二、ISO9001质量管理体系概述1.ISO9001标准的发展历程ISO9001标准是由国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。

自1987年首次发布以来，ISO9001标准经历了多次修订，不断完善和更新。

最新版为2015版。

2.ISO9001标准的核心内容（1）以顾客为关注焦点：组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并努力超越顾客期望。

（2）领导作用：领导应当建立统一的宗旨和方向，创造员工参与实现组织目标的内部环境。

（3）全员参与：组织应确保全体员工了解他们的贡献对质量管理体系的重要性，以及如何为质量管理体系做出贡献。

（4）过程方法：组织应当识别、管理和控制过程，以提高实现目标的有效性和效率。

（5）改进：组织应当通过持续改进质量管理体系，提高组织整体业绩。

（6）关系管理：组织应当建立和维护与顾客、供应商和其他相关方的关系，以提高组织价值。

三、ISO9001质量管理体系实施步骤1.策划质量管理体系（1）确定质量管理体系的范围：组织应明确质量管理体系的边界，包括产品范围、地域范围等。

（2）制定质量方针和质量目标：质量方针应体现组织对质量的承诺，质量目标应具有可测量性。

（3）确定组织结构、职责和权限：明确各职能部门的职责和权限，确保质量管理体系的有效运行。

2.建立质量管理文件体系（1）编制质量手册：质量手册是组织质量管理体系的顶层文件，应阐述质量管理体系的范围、结构、职责等。

（2）制定程序文件：程序文件是指导组织各部门工作的文件，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等方面的程序。