管理学 领导理论共54页

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看球赛引起的风波
• 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理 这件事？
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领导是一种能将 其想做的事或其发展 设想成一种远见，并 能使其他人理解、采 纳这种远见，以推动 这种远见成功的、现 实的人。
－－杰克·韦尔奇
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• 领导方式存在着从以领导者为中心到以 下属为中心的多种多样的方式,这些方式 是随着领导者授予下属自主权的程度而 变化的.
• 影响领导方式选择的因素有: 对领导者的个性起作用的因素； 下属具有的可能影响领导者行为的因素； 情境因素。
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体
四分图理论
贴
高
高体贴 ，低组织
高体贴 ，高组织
低
低体贴 ，低组织
颖而出。其权利来源既可以是组织的职位权力和个 人影响力，也可以仅具有个人影响力。 • 管理者都应该是领导者，而领导者不一定承担管理 者的任务。
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领导的权力
Legitimate Power and Personal Power
决策权 组织权 指挥权
能力 学识
领 导 权 力 发 挥
品德
的
人事权
程
情感
司总裁。他敏锐地发现：广大的消费者的口味越来越世界 化，据这一情况，他提出了把食品按各地不同的口味略加 调整及改进，及开发在世界各地畅销的新型食品的设想。 这个设想最终迎来了雀巢的重新的崛起。
•
80 年代中期，雀巢公司经过调查发现：欧美的物质
水平发展很高，但有些有钱、有闲阶级的人士情感十分空
虚，小猫小狗的身上。他们对待小动物宠爱有加，呵护倍 至。马歇尔感到，如果经营与这些动物的衣食住行、生老 病死有关的行当，肯定有厚利可图。据这一判断，雀巢公 司开发了“宠物食品”，短短几年时间，雀巢公司生产和 销售的“宠物食品”就占了 75% 的市场。

管理学--领导
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。

31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

共性：
从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影 响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设 置的结果。
区别： 从本质上说： 管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基 础上的对下属命令的行为。 领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性 的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和 专长权以及模范作用的基础上。 两者所担负的工作内容不同。（见表5-2）
控制和解决问题 ·通过具体详细的计划监督进程和 结果
·具有一定程度的预见并建立良好 的秩序； ·得出各利益所有者如用户、股东 期望的关键效果
指明方向、给出战略 ·展现未来的远景与目标 ·指出达到远景与目标的战略
指导人们 ·同协作者沟通，指明方向、路线； ·让人们更好理解目标、战略及实现 目标后的效益； ·指引人们据需要组建工作组、建立 合作伙伴关系。
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管 理 学
二、领导行为理论
1．按不同作风，以权力定位为基本变量将领导行为 划分为以下三种基本类型： 专制型 民主型 放任型
2．按生产导向和员工导向两个维度来划分： 密执安大学的研究 二维构面理论 管理方格理论
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二维构面理论
有研究者将领导方式分为关怀纬度、定规纬度两 个纬度或构面加以描述。
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管 理 学
表5-2 管理与领导的区别
管理
领
导
确定 目标 进程
开发实 现目标 所需的 人力和 网络结 构
执行
结果
编制计划与预算 ·为达成目标，制订出详细的步骤 和计划进度 ·为达到预期目标，进行资源分配

有效的沟通在于双方 能准确理解彼此的意图 沟通成功的关键 在于信息被充分理解
沟通的过程
第一步， 发送者获得某些观点或事实（ 即信息） ， 并且有传送出去的意向。 第二步， 发送者将其观点、 事实以言辞来描述或以行动来表示（ 即编码） ， 力求不使信
息失真。 第三步， 信息通过某种通道传递。
第四步， 接收者由通道接受到信息符号。 第五步， 接收者将获得的信息解码， 转化为其主观理解的意思。 第六步， 接收者根据他理解的意思加以判断， 以采取不同的反应行为。
LOGO和公司名
学习任务二 领导理论
小型建筑项目和室 苦创业和努力经营目前 已不存在问题， 公 到头疼。 个人顶几个人用， 拉
不计较报酬， 有什么事情 于胡经理的工作作 到快速发展。 理在管理工作中不 些与自己一起创业 公司职位高低， 一律不看 散漫的作风很快在公司 看不到创业初期的 大家谁也不愿意承 解决问题的建议， 结果 ， 胡经理还感到， 公司内 正逐渐增多。 ， 他请来了管
领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论
领导特质理论是研究有效 领导的个人特征和品质，
寻求最合适的领导者特质。 传统领导特质理论认为，
领导者的品质基本上是天 生的， 与后天的培养、 训
练和实践无关。现代领导 特质理论认为领导者的个 性品质是在组织管理的实 践中形成的， 后天的培养 可以造就有效的领导者。
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利用时间的艺术
利用时间的艺术
要养成记录 时间的习惯
学会合理地 安排时间
消除其他时间 浪费因素
6
讲话的艺术
讲话的艺术
要了解讲 话的对象
有明确的讲话 目的， 围绕主
题展开
要掌握讲话 的技巧