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保险公司早会气氛话术保险公司早会气氛话术一、引言保险公司作为商业机构，每天都要面对各种挑战和压力，而早会则是保险公司内部沟通和团队协作的重要环节。
早会的气氛能够直接影响员工的工作情绪和工作效率，因此，如何打造积极、活跃的早会气氛，成为了保险公司管理人员亟待解决的问题。
本文将就如何在保险公司早会中运用恰当的话术，营造良好的气氛进行探讨。
二、理解早会的意义早会对于保险公司来说，不仅是对工作安排和任务分配的简单传达，更是对员工工作状态的了解和关心。
因此，在早会中要注意要关注员工的感受，给予肯定和激励，提高员工的工作积极性和归属感。
三、良好的开场白1. 问候和关心在早会的开场白中，保险公司管理人员可以分别问候每一位员工，给予他们关心和重视。
例如，可以说：“早上好，XX，请问你昨晚有好好休息吗？”2. 打破僵局在早会的开始阶段，有时候会出现员工们彼此间还存在着一些害羞、紧张的情绪或困惑，这时就需要管理人员以适当的方式打破僵局。
可以说：“今天的天气真好，这个阳光是不是让我们的心情都变好了呢？”四、积极的反馈和表扬在早会中，积极的反馈和表扬对于提高员工的工作动力和激情非常重要。
1. 感谢和肯定针对员工的成果和付出，保险公司管理人员要始终保持感谢和肯定的态度。
例如：“XX，非常感谢你在昨天的任务中展现出的专业才能和出色的业绩。
”2. 共享成功案例在早会中，保险公司管理人员可以适时地分享一些成功案例，以激励员工，并将这些成功案例和员工们的努力联系起来。
例如：“我们公司的XX团队上个月完成了一笔大单，正是因为他们在过去几个月里的不懈努力和团队精神，让我们公司得以取得这样的成绩。
”五、开放的讨论和互动早会应该是一个开放的平台，让员工们能够积极参与讨论和互动，表达自己的意见和建议。
1. 开放性问题保险公司管理人员可以提出一些开放性问题，鼓励员工们互相交流和分享彼此的看法和经验。
例如：“大家来分享一下，你们觉得我们目前工作中需要改进的地方是什么？”2. 认可和回应在员工们提出建议或发表意见时，保险公司管理人员要给予充分的认可和回应。
保险公司早会活跃气氛互动保险公司早会活跃气氛互动一、导言早会是许多公司日常工作中的重要环节，也是保险公司内部交流和团队凝聚的重要机会。
保险公司作为金融行业的一部分，其内部员工需要密切合作、高效沟通，以应对行业的竞争压力和客户需求的变化。
如何在早会中营造积极活跃的氛围，并促进员工之间的互动，成为保险公司领导者需要思考和关注的问题。
二、活跃气氛的重要性保险公司的早会是每天工作的开始，它不仅仅是告知员工工作安排和重要事项的场合，更是一个提升团队凝聚力和士气的契机。
一个活跃的早会能够让员工感到团队的凝聚力和向心力，激发他们的积极性和创造力，从而更好地完成个人和团队的任务。
活跃的氛围还可以促进员工之间的互动和交流，让大家分享工作中的经验和心得，互相学习和进步。
当整个团队都参与其中，共同思考问题、解决问题时，在早会上展现出无论个人还是团队都能够成就的能力，这将给公司带来更大的发展潜力。
三、如何营造活跃气氛1. 设定明确的早会议程为了确保早会的高效进行，需要提前设定一个明确的议程。
议程应包括工作安排、重要事项以及需要协调解决的问题等内容。
在早会开始前向员工发送会议议程，让员工提前做好相应的准备工作，确保会议的针对性和有效性。
2. 引导员工参与互动在早会中，领导者应该积极引导员工参与互动。
可以在会议的开头进行一轮简短的自我介绍，让大家互相了解并拉近彼此的距离。
同时，领导者可以设置一些互动环节，如提问环节、分享环节等，让员工有机会表达自己的看法和经验。
3. 鼓励员工分享工作中的亮点和挑战保险公司的早会可以成为员工分享工作中的亮点和挑战的平台。
领导者可以鼓励员工主动分享自己在工作中遇到的难题和解决方法，以及成功案例和经验。
这不仅可以增加员工之间的交流，也能够让其他员工受益，从而提高整个团队的工作效率。
4. 注重奖励和鼓励在早会中，领导者可以通过奖励和鼓励来激励员工的积极性和创造力。
可以设置一些奖励机制，如员工表现突出的可以得到奖励或荣誉称号，这样可以激发员工的工作热情和主动性。
人寿保险公司早会套路人寿保险公司早会套路在人寿保险公司中，早会是一种十分常见的例行活动。
每天早晨，团队成员们齐聚一堂，共同讨论工作进展、分享经验和互相激励。
然而，人寿保险公司的早会并非仅仅是简单的分享会议，其中蕴含着一些独特的套路，本文将对人寿保险公司早会套路进行探讨。
一、早会的形式人寿保险公司的早会通常是每天早晨的第一件事。
会议一般由团队负责人主持，持续时间约为30分钟至1小时不等。
在早会中，团队成员齐聚一堂，以轮流的方式汇报自己的工作进展，分享自己的经验心得。
此外，部分公司还会邀请外部专家进行专题培训，以提升团队成员的业务水平和工作能力。
二、早会的目的人寿保险公司早会的目的是促进团队沟通和协作，增强成员之间的认同感和团队凝聚力。
通过每日汇报工作进展和分享经验，团队成员之间可以了解彼此的工作内容和进展情况，更好地理解整个团队的工作进程。
此外，通过邀请外部专家进行培训，团队成员们可以获取更专业的知识和技能，提高自身的工作能力和竞争力。
三、早会的套路尽管人寿保险公司早会旨在推动团队的工作进展，但在这些会议中也存在一些常见的套路。
1. 雄辩表达能力的展示在早会中，团队成员通常争先恐后地展示自己的雄辩和表达能力。
他们会在汇报进展的时候，运用各种修辞手法和情感表达，力求给听众留下深刻的印象。
他们会讲述自己的工作成果，强调解决问题的方法和策略，以及取得的成功。
这种行为的目的是为了在团队中获得更多的认可和赞赏，提升自己的权威地位。
2. 激情澎湃的说辞为了鼓舞团队成员的斗志，一些领导者会采用激情澎湃的说辞来激励团队成员。
他们会用鼓励和亲和力十足的语言，表达对团队成员的赞赏和鼓励，激发他们的工作激情和积极性。
此外，领导者还会用各种成功案例来说明个人努力和团队合作的重要性，通过正面例子来影响和激励团队成员。
3. 礼品和奖励的派发为了进一步激励团队成员的积极性，一些人寿保险公司在早会中派发礼品和奖励。
这些礼品和奖励可以是物质奖励，如小礼品、奖金或旅游，也可以是精神激励，如表扬信或公开表彰。
保险公司早会活跃气氛一、引言保险公司作为一个以服务为核心的行业，早会是日常工作中不可或缺的一部分。
早会不仅是传递重要信息、安排工作的平台，还是促进员工团结协作、营造积极氛围的重要环节。
本文将探讨如何在保险公司早会中创建、维持一种活跃的氛围，促进员工的参与和团队的凝聚力。
二、创建积极的氛围1. 积极的态度作为早会的组织者和主持人，应该以积极的态度引导和影响员工。
从早会的开始就传递正能量，用鼓励和赞扬的语言开场，让员工感受到公司对他们的重视和认可。
同时，应鼓励员工积极参与讨论和分享经验，表达自己的意见和建议。
2. 多元化的议程早会的议程应该多样化，不仅仅局限于例行的工作调度和安排。
可以加入一些有趣的活动，如小游戏、智力问答等，通过这些活动增加气氛的活跃度，让员工在轻松愉快的氛围中更好地融入团队。
三、提高员工参与度1. 强调团队精神在早会中强调团队精神的重要性，鼓励员工共同努力、互相帮助。
可以在早会中分享一些成功案例，讲述团队如何协作解决挑战，以激发员工的团队意识和归属感。
2. 互动交流早会不只是领导层向员工传达信息的场合，还是员工与领导层互动交流的机会。
在早会中鼓励员工提问、发表观点，充分发挥员工的主观能动性。
领导层应积极回应员工的问题和意见，为员工创造安全自由的表达环境。
3. 资源共享早会是一个集体智慧的平台，应鼓励员工分享自己的经验和知识。
可以设立专门的环节，让员工轮流分享成功经验、行业动态及解决问题的技巧。
这种资源共享不仅丰富了早会的内容，还提高了员工的参与度和学习能力。
四、营造活跃气氛的有效方式1. 尊重个体差异早会的氛围应充分尊重员工的个体差异。
在活动安排上，可以根据员工的兴趣和特长进行分组，让他们在感兴趣的话题上进行讨论和交流。
这样能激发员工的积极性和主动性，增加早会的互动性。
2. 创造轻松愉快的氛围在早会中加入一些轻松活泼的元素，如开场小游戏、有趣的视频等，以放松员工的心情，提高活跃气氛。
保险公司氛围营造方案保险公司是一个重要的金融机构，其氛围对于公司的发展和员工的工作效率起着关键作用。
一个积极向上、和谐稳定的工作氛围可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。
因此，保险公司需要建立一个良好的氛围，以推动公司的发展和提高员工的工作满意度。
一、营造和谐稳定的工作环境要营造和谐稳定的工作环境，保险公司可以从以下几个方面入手：1.建立良好的内部沟通机制：保险公司可以建立定期的员工交流会议，让员工们可以自由地表达自己的意见和建议，同时也可以及时了解公司的发展动态和决策。
此外，还可以建立内部邮件群组或使用企业即时通讯工具，方便员工之间的沟通和交流。
2.加强团队合作：保险公司可以组织各种团队活动，如团队建设培训、户外拓展训练等，提高员工之间的协作能力和团队精神。
同时，也可以设置团队奖励机制，鼓励员工间的合作和共同努力。
3.建立公平公正的考核制度：保险公司应该建立公平公正的考核制度，确保员工的努力和贡献能够得到公正的认可和回报。
此外，还可以制定明确的晋升渠道和晋升标准，为员工提供良好的职业发展空间。
二、提供良好的员工福利和发展机会保险公司需要提供良好的员工福利和发展机会，以吸引和留住优秀的人才。
以下是一些常见的员工福利和发展机会：1.提供具有竞争力的薪酬待遇：保险公司应该根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬回报，确保员工的薪酬待遇具有竞争力。
2.提供培训和学习机会：保险公司可以组织各类培训和学习活动，提升员工的专业技能和职业素养。
此外，还可以提供资助员工参加相关专业考试或继续教育的机会，帮助员工实现个人的职业发展目标。
3.关注员工的生活质量：保险公司可以提供灵活的工作时间和工作方式，让员工能够更好地平衡工作和生活。
此外，还可以提供健身俱乐部会员、健康体检、员工旅游等福利，关注员工的身心健康。
三、加强公司文化建设公司文化是保险公司氛围营造的重要组成部分。
通过加强公司文化建设，可以增强员工的凝聚力和认同感，营造积极向上的工作氛围。
保险宣传日活动总结保险宣传日活动总结1今天，由x保监局指导，x市保险同业公会、市保险学会、中国（x）自由贸易试验区陆家嘴管理局联合主办的20xx年“7.8全国保险公众宣传日”暨“陆家嘴金融城市民保险日”活动在陆家嘴中心绿地正式启动。
60余家保险机构集中设立了保险宣传展台，为市民供应各类保险咨询服务，更派出资深专家现场为市民作保单“义诊”分析，普及健康管理、保险反欺诈、反非法集资、反电信诈骗等学问。
今天的活动是今年x地区“7.8全国保险公众宣传周”的重头戏，也是工银安盛人寿第三届“客户服务节”的重要组成部分。
以“健康公益总动员”为主题的本届客户服务节从7月1日起正式拉开帷幕，将始终持续到8月31日。
工银安盛人寿相关负责人表示，今年的客服节在回馈公司新老客户的同时，也是对保险行业一年一度的盛会“7.8全国保险公众宣传日”的`积极响应，与保监会向公众推动保险文化和理念的号召不谋而合。
在两个月的时间里，工银安盛人寿客服节会围绕“健康”和“公益”两大主题，通过线上线下全方位互动的形式，开展大数据健康测评、乐绘公益儿童绘画大赛、环保大作战微信嬉戏等3个线上活动以及30多场精彩纷呈的线下活动，充分体现工银安盛人寿“服务客户、回馈社会”的经营理念。
今年的“7.8全国保险公众宣传日”活动巧妙地融入了互联网元素，以“@保险，一切更简洁”为年度主题，利用“@”与“爱”的谐音，寓意“爱保险”，旨在通过创新主题形式来宣传保险理念，普及保险学问，提升保险行业形象。
活动自6月初启动以来，先后举办了系列“名家讲保险”、“最美保险形象大使”评选等x保险业与市民高度互动的活动，为全社会营造了“学保险、懂保险、用保险”的火热氛围。
活动以多样化的形式吸引广阔市民的参与，让公众更好地关注保险、了解保险，更加密切地接触保险，从而进一步推动保险行业健康发展。
保险宣传日活动总结2为全面推动我司反洗钱工作，打击一切网络洗钱犯罪活动，纯净社会风气，保持社会安定，提高公司信誉，促进公司业务的快速健康发展，使社会公众广泛知晓和了解反洗钱学问，夯实反洗钱工作的社会基础，依据市公司《关于开展反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求，我司于20xx年11月1日—30日开展了“反洗钱宣传周”活动，通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项活动扎实有效开展，取得了较好的成效。
2024年保险销售计划书样本随着____年的日益临近，为了确保达成公司设定的各项指标，强化工作作风，提升个人认识水平，严格遵守公司的规章制度，增强工作积极性与主动性，提高车险理赔服务的质量，全面提升工作业绩与服务质量，特制定如下工作计划：一、明确工作目标1. 提高理赔服务效率，严格遵循公司规定的理赔服务时限，确保客户能够在最短时间内获得理赔服务，合理维护客户权益。
2. 提升服务水平，优化服务质量，增强客户满意度。
二、采取主要工作措施1. 深入学习业务知识，提升解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔效率，简化理赔流程。
2. 整合核损与核赔岗位，加快案件处理速度，加强未决案件的跟踪服务，缩短案件结案周期。
3. 加强承保前的重要信息告知工作。
在理赔过程中，提供一次性告知服务。
4. 减少定损过程中的价格差异及修换争议。
实施工时标准化和配件系统维护，推出无差异理赔服务承诺，减少争议。
5. 进一步提升理赔人员的服务礼仪，特别是在语言、行为、着装和查勘车管理等方面的规范。
6. 主动关心客户需求，减少信访投诉。
严格执行出险客户回访制度，通过短信等方式提高结案满意度回访工作的效率。
对于潜在的纠纷案件，提前采取预防措施，及时发现并整改。
三、强化团队意识，营造良好的工作氛围增进与其他员工的相互了解，确保业务沟通畅通无阻。
相互学习，共同提升，增强个人的工作能力和业务水平，成为领导的得力助手，同事的佳伙伴。
四、培养主人翁精神，积极为公司的成长提出建议公司的经济效益与每个人的利益息息相关。
积极为公司的发展提供建议，提出合理的化建议，坚持以公司利益为重，克己奉公，为公司的发展贡献力量。
五、提升服务工作效率，塑造卓越的企业形象为了更好地服务客户，努力提升现场服务效率，实施人性化服务，加速工作流程，优化服务质量，提升服务水平。
全面塑造公司的崭新形象，真正打造优质、文明、高效的服务。
1. 实现文明办公，保持环境整洁，言谈举止文明，礼貌周到，规范办公行为。
保险个人工作总结营造团队协力工作氛围保险个人工作总结-营造团队协力工作氛围2022年，我作为一名保险从业人员，终于完成了自己的职业目标，成为了一名独立的保险销售人员，但是在这一年里，我也遇到了很多困难和挑战。
回顾整个过程，我意识到一个人的努力是不能取得成功的，一定是依靠一个团队的协力工作。
因此，我开始思考如何建立一个良好的团队协力工作氛围。
在2023年，我将继续练习并完善这一点。
一、了解团队成员的性格和能力一个团队中的成员，无论是性格还是能力都是各不相同的。
了解他们的性格特点、职业技能和处事方式，可以更好地调动他们的积极性，从而营造出良好的团队氛围。
在日常工作中，我喜欢与我的潜在客户聊天，通过交流了解他们的需求和喜好，这也有助于了解他们的性格特点。
在团队中，我也会用同样的方式了解我的团队成员，这样可以更好地帮助他们发挥自身优势。
二、明确团队成员的任务为了使团队成员更好地发挥他们的才能，必须明确每个成员的任务职责，以确保整个团队顺利地完成任务。
在2023年，我还会更加注重角色的分配。
对于一个成熟且良好的团队来说，每个成员的任务应该能够充分发挥他们的能力，这样可以帮助团队成员更快地成长并提升其职业技能水平。
三、积极化解冲突在团队内部，难免会出现一些意见不一致或者是个别人员之间的摩擦。
这时候，作为团队的核心人物，我一定要做好处理这些问题的准备。
在2023年，我会更加注重了解团队成员的情况，包括他们的经历、个性、喜好等方面。
另外，我还会利用团队会议的形式，开展一系列关于单个问题的讨论与研究，帮助团队成员更好地协同合作。
四、定期分析团队工作成果在完成日常任务之余，我推崇定期分析并评价团队工作成果。
通过分析团队工作成果，可以更加清晰地了解团队成员的工作情况，同时可以在下一个计划中，更加科学地安排下一步的工作任务。
在2023年，我还计划定期对自己和团队成员的工作成果进行综合评估，同时采用多种方式，如会议、问卷等，从多个角度对团队及个人进行评估。
保险行业的工作环境与氛围保险行业是一个众多公司和专业人士参与的行业，其工作环境和氛围对于业务的开展和员工的发展起着重要的作用。
在这个行业中，专业知识、沟通能力和团队合作能力都是必不可少的。
本文将探讨保险行业的工作环境和氛围对于公司和员工的影响。
一、保险行业的工作环境在保险行业，工作环境通常被认为是高度专业化和竞争激烈的。
由于行业的特点，保险公司通常需要员工具备扎实的保险知识和技能。
因此，保险公司注重员工的专业能力培养，提供相关的培训和发展机会。
工作环境的专业化和规范化有助于确保保险公司的业务顺利进行，并提供高质量的服务。
此外，为了应对市场的挑战和变化，保险行业的工作环境还在不断演变。
保险公司鼓励员工不断学习和创新，以适应不断变化的市场需求。
工作环境提供了良好的机会，使得员工能够扩展他们的技能和知识，并通过参与培训和项目来获得成长和进步的机会。
二、保险行业的工作氛围保险行业的工作氛围通常被认为是积极向上和有挑战性的。
保险公司注重团队合作和沟通能力的培养，鼓励员工之间相互学习和分享经验。
在一个积极的工作氛围中，员工更容易获得支持和帮助，从而能够更好地应对工作中的挑战和困难。
此外，保险行业也非常重视员工的激励和奖励机制。
通过设立有效的绩效考核和奖励制度，保险公司可以激发员工的积极性和创造力，并进一步提高员工的工作满意度和忠诚度。
工作氛围的积极和激励性能够使员工保持高度的工作动力和工作热情。
三、保险行业工作环境和氛围的重要性保险行业的工作环境和氛围对于公司的业务和员工的发展都具有重要意义。
对于公司而言，良好的工作环境有助于提高业务的效率和质量。
专业化和规范化的工作环境能够保证公司的业务流程的顺利进行，并为公司提供良好的声誉和形象。
积极向上的工作氛围能够激发员工的创造力和合作意识，促进公司的创新和发展。
对于员工而言，工作环境和氛围直接关系到他们的工作满意度和职业发展。
良好的工作环境提供了学习和成长的机会，让员工能够在专业知识和技能上不断提升。
保险公司日常氛围营造全部工作摘要：保险公司企业文化是保险公司的灵魂，其作用的发挥，将会极大地提高保险公司生产力水平，增加企业利润，不断推动企业的持续、快速、健康发展。
企业文化建设已成为保险企业管理的重要内容，是保险公司谋求高效率、高质量发展所面临的重大课题。
本文通过对基层保险公司特色企业文化建设的实例研究，探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。
关键词：企业文化公司精神快乐工作法在长期的市场实践中，我们逐渐发现，保险公司依靠资金、技术、市场机制等外部推动力诚然能在短期内获得较好的发展，甚至能保持一个较长时期的正常运行；但随着保险市场竞争的日趋激烈，仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。
于是,就迫使保险公司进行管理创新，寻求新的利润增长点。
企业文化建设与传统的管理方式不同，它强调的是一种内在精神的培育和激励，并结合相应的制度约束，以此来激活员工的使命感，责任感和荣誉感，培养员工的主人翁精神，从而极大地调动员工的主动性、积极性和创造力。
从本质上看，保险公司的企业文化是指保险公司在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和，其核心是保险公司精神。
保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定，积极向上的共同心理定势，共同价值取向和企业主导意识，它是保险公司的企业文化核心，是保险公司的灵魂和生命力所在，对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用，是保险公司发展的指针和灯塔。
最近，我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题，对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。
经过调查，我们发现，近年来，中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司在企业文化建设方面，尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力”和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用，围绕如何在高压状态下，调整员工心态，减少疲劳，焕起自动自发的信心，增加团队凝聚力和战斗力，以科学发展观为统领，以解决员工最关心的问题为切入点，几经实践和探索，成功推行了快乐工作法，改观了员工的精神面貌，形成了自身独具特色的企业文化，极大地促进了公司事业的健康、快速发展。
一、把公司大目标与员工小目标结合起来落实，让员工自动自发。
快乐工作是员工价值的真正体现，是公司持续发展的动力，实现快乐工作要有快乐工作的目标和快乐工作的大环境。
基于这一认识，该公司在准确把握职工思想脉搏的基础上，认真进行分析研究，推出了三项措施改善工作环境，促进员工快乐工作。
一是确立以人为本的科学发展观。
人是最活跃的生产力，人的问题解决了，一切问题就迎刃而解。
招远市支公司以人为本发展观思想的确立经历了由浅入深的境界选择。
起初提出的“有难同当，有福同享”，注入了共谋发展的情怀；在业务快速发展阶段提出的“富我员工，强我国寿”，体现了个人发展才能组织发展的哲理；在百尺竿头再进一步的时候提出的“阳光心态、快乐工作”，把快乐工作视为至高境界。
每一时期都切合业务发展需求，应和了员工积极向上的心理，为各项工作任务的落实奠定了坚实的思想基础，增强了员工的主人翁意识。
二是确立公共利益和个人利益相统一的奋斗目标。
每年上级公司下达目标任务之后，招远公司在落实时始终把超额完成目标任务当作第一前提，兼顾员工收入提高与企业效益提高的对等性，并据此确立让绝大多数人的认同的发展目标，以其提高群众参与度。
他们每年都算两笔帐，算公司业绩的提升比例，算员工收入增加了没有。
算得员工心服口服，算出了来年开门红的爆发力。
事业年年发展，员工收入年年提高。
大家把公司看成是自己的，把目标看成是大家的，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的合力。
三是确立了员工在目标管理下的主人翁地位。
在该公司营业大厅的电子大屏幕上，长年滚动着这样一幅标语：鼓群志、集群智、聚众德、创众业。
实际工作中他们也是这样做的。
每年公司都与员工签订目标合同、制定《经营目标考核办法》，把每一层级的业绩目标、可用费用和奖惩措施明确下来，让大家分头抓落实。
日常工作中，简政放权，减少请示和汇报，省了上级主管的心，激发了员工创造力，逐步形成了这样的一个规矩：下级向上级汇报请示问题，首先要带上解决问题的建议和办法。
人因重视而忠诚，人因重用而自尊，员工的主人翁地位被真正确立，自豪感油然而生，自然会把“苦”字写在手上，把“笑”字写在脸上。
二、把形势教育与技能培训结合起来落实，塑造员工的阳光心态。
人物资上充裕不一定能带来精神上的快乐，但精神上的快乐可以带来物质上的充裕。
形势教育能够使员工找准自己的位臵，技能培训能够增强员工的底气。
招远支公司非常注重对员工的思想教育和技能培训，从而保证了员工的思维和技术水平与时俱进，人人以阳光心态应对繁杂的工作局面，以苦为乐。
首先，坚持形势教育不间断，强化员工幸福感和危机感并存意识。
近年来，招远支公司每年都开展学习五本书和大讨论活动。
在竞赛接连不断、会务和业务处理压力大的时候，开展了“幸福的反思”和“我们的工资是谁给的”大讨论活动，教育员工知足常乐；在“小富则安”思想冒头出现纪律松懈的时候，开展了学习《蒙牛思维》、《对工作负责是对自己负责》和《把信送到加西亚》等五本书活动，促动员工再接再厉；在业务快速发展的时候，组织内勤员工开展了“如何为一线员工和客户服务”大讨论活动，组织外勤员工开展了“客户是衣食父母，我应该为客户做什么”大讨论活动，提醒员工关注质量，避免工作的重复；在公司年年超额完成任务、指标年年加大、员工为目标所累的时候，开展了学习《智慧人生之成功要诀》和《快意人生之积极心态》两本书活动，教导员工舒解压力，向工作过程要快乐。
其次，坚持会议经营不动摇，确保上下步调一致，不让一个人掉队。
无论业务和管理工作压力有多大，招远支公司坚持执行会议制度不动摇。
每周一召开办公例会，交流上周工作，汇报本周打算，共同解决难题，重点工作统一调度。
每周四召开职工大会，传达文件，发布信息，专题分享，推广典型，让员工在第一时间明白公司当前的工作重点是什么，自己应该怎么做，做到什么程度，工作起来有的放矢。
营销人员晨会和夕会重点在内容和形式上下功夫，主持实行若干策划小组轮值制，力求人人上台，各个表白，既集中了大家的智慧，又锻炼了业务人员的能力，形成了来者均是主的氛围。
第三，坚持教育形式多样化，以员工喜闻乐见为准则。
在集中教育与分散学习相结合的大观念支配下，招远支公司的学习形式，克服了照本宣科、一言堂等诸多弊端，集中体现了员工的意愿，由“要我学”变成了“我要学”。
公司向员工征求意见有会议经营专项内容，举办大型培训班有事前征求主管意见和主管审课件的过程。
有时与户外团康活动集合起来，有时与说明会现场观幕结合起来，有时在当地办，有时到外地办，封闭式和开放式相结合，使员工在紧跟中接受了熏陶和教育。
三、把宏观调控与自主创新结合起来落实，营造和谐工作氛围。
在把公司做大做强的大目标下，号召员工增强大局意识，创造共同创富环境，以共识求共荣。
广大员工积极响应，凡事从公司利益出发，对外形成了拳头，对内促进了和谐。
第一，自上而下树立大服务观念，强化品牌意识和共荣意识。
公司大小会议必讲服务，把“内勤为外勤、全员为客户”的大服务观念烙印在每一位员工的心中。
外勤人员把真心为客户服务当作第一要务，把为内勤提供可能的方便当作第二职责，凡事追求两个满意，所做保单质量高、有效率；内勤人员牢固树立“一切为了销售”的观念，把业务员和客户都满意当作第一联想，主动寻找提高服务质量的突破口，不断改进工作方法和服务态度，以笑脸和技能获得了双认可；部室之间努力培养“部室以外都是客户”的处事观，遇到问题先找本部原因再与关系单位沟通，在互让中赢得了和谐。
第二，自上而下强化团队意识，让员工真正体会到帮别人成功就是自己的成功。
分工不分家，大家的事情大家办是招远公司的一个显著特点。
重大业务如学平险，电业、银行、邮政、矿山等大客户由公司统一经营，一把手负责与主要领导沟通，副职与分管领导沟通，部室负责人与中层沟通，内勤人员收费、核保到现场，上下一盘棋。
除散单和个人代理业务外，很难说那个大客户是个人经营的，基本上是整个公司在运作。
各部室间相互配合，共同发展。
个险部召开大型产品说明会、咨询发布会时，各部室都到现场配合；团险突击攻关大业务时，其它部室要人出人，要车出车，全力配合；营业室录单压力大时，全公司参与。
共同的远景和默契的合作，使整个公司始终保持着团结和谐、积极向上的氛围。
四、把制度管理和亲情管理结合起来落实，让员工体会到“家”的温馨。
家有家规，国有国法。
招远支公司推行的“制度化+亲情化”管理的模式，得到了员工的认同，获得了较高的支持率，使员工找到了归属感。
（一）建立并实施与公司健康发展相配套的规章制度，为员工发展定“轨”，让管理层省心。
要快乐不是不要制度，无规不成“家”。
近年来，招远支公司建立和完善了一系列的规章制度，如《员工行为规范》、《服务质量考评办法》、《厉行节约控制费用开支办法》以及《会议制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《安全制度》等。
通过实施上述制度，让员工干有方向，量有尺子，寻“轨”前进，只管“加油”就行了，杜绝了“头疼治头，脚疼治脚”的现象，减少了不应有的能耗，快乐自轻松来。
（二）推行亲情化管理，营造“家”的氛围，让员工舒心。
首先每年两次以上大范围组织员工为公司和经理室提意见，提高员工在“家”中的地位。
各职场都设立了意见箱，随时接纳群众意见和建议。
对提供合理化建议价值较高者，公司给予大张旗鼓的奖励。
仅2009年上半年就收到职工意见120多条；第二是关心员工疾苦，为职工办实事，让员工体会到“家”的温暖。
每年组织职工查体，职工过生日公司送上蛋糕或鲜花，春节慰问职工家属，母亲节给职工母亲送花，职工患病或家里有重大事情领导登门看望，部室每季度组织一次团康活动，营销职场每日组织一次庆生会，员工加班领导送上工作餐，关怀职工无微不至；第三是活跃公司的文化生活，让职工体会到“家”的快乐。
公司每年都组织一些文体活动陶冶员工的情操，如趣味运动会、文艺汇演、演讲比赛、书法绘画比赛等，把员工的心紧紧的凝聚在一起。
综上，通过特色企业文化建设，强调“以人为本”和员工的成就导向，逐步建成了学习提高型组织，公司员工使命感得以不断强化，并依托公司持续、稳健的发展和成长，更加勇敢地承担起对社会、对客户、对员工家属的责任，进一步增强了企业的核心竞争力。
参考文献：陶红. 论保险公司企业文化建设[J].中国保险管理干部学院学报.2004.（6）.（作者单位：中国人寿保险股份有限公司烟台分公司中国人寿保险股份有限公司招远市支公司)。
