神州数码IP语音调度系统(行调合一)20090710

IP电话系统语音质量问题分析及解决方案
吴启森
【期刊名称】《商场现代化》
【年(卷),期】2005(000)010
【摘要】CTI(Computer Telephony Integration)是指计算机电话集成技术,将计算机网和电话网通过某些硬件和软件集成为一体,使它能把语音和数据服务融为一体,并在一个终端(计算机或电话机)上得以实现.IP电话中的语音质量是制约其广泛应用的一个瓶颈,本论文基于这一点出发,对IP电话中的语音质量问题,尤其是语音抖动问题进行了分析,并初步提出了一个分析解决方案.
【总页数】3页(P133-135)
【作者】吴启森
【作者单位】浙江工商大学计算机与信息工程系
【正文语种】中文
【中图分类】TN91
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Coral IPx3000简介Coral IPx3000数字程控交换系统是以色列塔迪兰电信（TADIRAN TELECOM）专为满足用户高性能、高可靠度要求设计的；并可通过软件进行行政和调度功能的结合，通过Coral 系统的强大功能实现行调一体的结合。

同时支持VOIP、网络和计算机集成的最新系统，可以在保证满足此次设计功能的前提下不断地升级和开放最新技术应用。

Coral IPx3000数字交换系统采用冗余控制系统及自动防故障备份装置，以及冗余电源支持，是一种先进的调度通信系统，符合市场的需求，为高质量的通信解决方案提供了坚实的基础。

Coral数字程控综合业务交换机拥有一系列可满足企业需求的应用和模块，能够为今天的企业环境提供全面的解决方案。

产品适用于多种工作环境，可向全球40多个国家的数万名客户提供专业的调度通信解决方案。

塔迪兰目前已为中国的电力用户、轨道交通、公安、机场等高端调度用户提供了数百套专用的数字指挥调度通信系统。

系统先进的交换功能，集中局域网和广域网的宽带数据交换的IP特性，能使您的企业在当今电子商务领域中步步领先。

一、功能特性Coral数字程控交换系统无论其硬件、软件、终端设备都有着相同的结构，卡板在整个Coral系统范围内均可互换。

系统采用通用插槽设计，卡板物理位置可任意确认，并支持带电插拔；机架采用底部安装，可上下自由进出线，具有良好的通风、防尘、防震、防腐和防静电和防电磁干扰功能。

★新工艺、新技术不断涌现●具有IP网关（GA TEW AY）、IP网闸（GA TEKEEPER）、IP电话机（FlexIP）、SIP电话、IP软件电话(OFTPHONE)以及IP中继接口等IP宽带网络接入功能。

●型号齐全，功能强大的个性化可编程数字终端。

包括：模拟话机、数字话机、IP话机。

●逐行提示，简便易学、设置方便，界面友好的管理维护操作系统。

强大的CoralFlexCT电脑电话集成（CTI）、交互式语音应答（IVR）和自动呼叫分配（ACD）功能。

空管FREQUENTIS语音交换系统各类型电话的对比分析发布时间：2022-11-04T10:20:11.819Z 来源：《科学与技术》2022年第7月13期作者：王心滢[导读] 电话业务应用于语音交换系统地地通信，本篇论文结合日常运行维护的经验和案例，主要从电话配置、日常使用、故障处理这三个方面对热线电话、MFC电话、T2电话三种不同类型的电话进行对比分析与总结。

王心滢（民航中南空管局空管设备应用技术开放实验室广东省广州市 510000）摘要：电话业务应用于语音交换系统地地通信，本篇论文结合日常运行维护的经验和案例，主要从电话配置、日常使用、故障处理这三个方面对热线电话、MFC电话、T2电话三种不同类型的电话进行对比分析与总结。

关键词：语音交换系统热线电话 MFC电话 T2电话空中交通管制语音通信交换系统是一种能接入多种有线、无线设备，接入各类无线电和电话业务，在系统内部采用语音交换技术，实现空中交通管制地空、地地语音通信的多功能空管专用通信终端系统。

地地通信指地面指挥机构之间的通信，地空通信指地面指挥机构与空中飞机之间的通信。

1系统介绍民航广州区域管制中心在用的语音交换系统为FREQUENTIS公司生产的VCS3020X系统（又称“内话系统”）。

主用为7.0版本，备用为3.1版本。

VCS3020XRel.7.0系统是全数字、无阻塞的通信系统，采用了容错的星型拓扑结构，且基于双系统并行无交叉的核心交换结构。

系统核心部分基于多达16个双重交换节点，通过光纤进行连接。

音频通过TDMA方式进行交换，数据在节点间使用专用IP数据链路进行传输，系统拥有最多8000个64kBit/s的无阻塞数字语音通道的交换能力，光纤highways带宽为622Mbit/s，可传输语音通道及100Mbit/s的数据信息。

系统的接口部分可以与多种通信源实现连接，如无线电设备、电话线路和ATS网；支持各种不同的信号协议，可支持模拟和数字通信。

IP语音调度系统解决方案神州数码网络推出的基于IP的调度系统解决方案，能够满足军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的应用需求。

系统构成神州数码的IP调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，这四个部分的拓扑连接如下图所示。

调度机调度机是整个系统的核心，提供号码分配、呼叫接续、终端状态通知等功能。

调度终端、调度台和外部的系统都需要有调度机的驱动，才能够正常工作。

一套调度系统中根据需要的用户容量的多少，可以配置一台或多台调度机。

·调度台神州数码为客户提供了图形化界面的电脑调度台，调度台可以支持触摸屏系统。

为了照顾传统调度用户的“双手柄”使用习惯，调度台可以与IP话机联动，用IP话机作为通话手柄。

每个调度系统可以设置多个调度台，每个调度台具有不同级别的权限，满足多级管理和指挥的需要。

调度台需要通过IP的方式连接到调度机，通过调度台可以进行呼叫、会议等系统提供的调度操作。

通过调度台能够实时察看到每个调度终端的状态，方便调度员进行相应操作。

·调度终端调度终端是整个系统的用户接入设备，根据应用场合的不同，神州数码为用户提供了多种不同类型的调度终端供选择。

普通模拟话机（POTS），普通话机由于价格低廉、使用方便、维护简单，在IP调度系统里面仍然被广泛采用。

可以采用神州数码DCVG媒体网关设备连接这些话机，再通过IP网络连接到调度机，一台媒体网关可以提供多达48个POTS接口，实现多个普通模拟话机用户的远距离接入。

IP话机，IP话机是另外一种广泛应用于IP调度系统中的用户接入终端。

神州数码的IP话机可以接收中文短消息，如果用户有文字消息格式的指令需要发布，可以采用IP话机作为终端用户接入设备。

IP话机的自动应答功能，可以满足不方便接听的人员需求。

PC+USB电话，对于有电脑的地方，可以使用神州数码的软件终端加USB电话的方式进行接入，使用USB 电话可以解决电脑耳麦操作不便、杂音、回音等等问题。

目录第一章简介1第二章软件安装22.1硬件配置要求22.2软件安装要求22.3软件安装调试步骤2第三章软件操作说明3.1主界面73.2系统登录73.3分机号码更改83.4服务等级设置103.5分机来电显示设置113.6阻塞密码查看123.7闹钟设置133.8告警设置143.9提机方式设置153.10打出专线设置163.11打入指定振铃173.12分机分组设置183.13外线连接193.14电脑话务员使用203.15外线来电显示213.16计费方式223.17多局向233.18远程编程243.19实时监控253.20话费查询263.21话务管理293.22软件管理313.23酒店管理软件功能连接323.24用户设置333.25串口设置36第四章关于37附录一疑难解答37第一章简介欢迎您选用3S话务管理软件！3S话务管理软件，运行于32位的windows9x/me/2000/nt4.0/XP操作系统。

目前暂时适用于深圳市赛纳科技有限公司CE-A100集团电话系统机型，支持网络实时监控、操作、查询、打印等，并具备话务管理,分机、外线及其它等功能设置。

系统设有路由拨号处理，特别适用于汇线通（虚拟网），多局向、IP 拨号等多方式准确计费。

含有中国电信、移动、联通、网通等多局的最新资费及优惠方案。

系统使用最新的数据库、操作非常简单、方便。

3S话务管理软件是电话管理的有效工具，为你提供出色的电话系统监控与管理话费，对公话私用、乱打声讯台等现象有明显的抑制作用，实践证明，使用本系统后，各使用用户的电话费都有较大幅度的减少。

本公司保留对此说明书更改的权利，功能更新，恕不另行通知！第二章软件安装2.1硬件配置要求最低硬件配置建议硬件配置备注CPU:586CPU:586以上显示器的分辨率至少使用800×600以上。

RAM ：32M RAM:64M 以上内存HDD:500M 硬盘容量HDD:1G 以上硬盘容量支持简体中文版本的Windows 9X/ME/NT/2000/XP 系统2.2软件安装要求支持简体中文版本的Windows 9X/ME/NT/2000/XP 系统。

IP广播调度通信系统目录：一、系统概述 (2)二、 IP广播通信系统技术指标 (2)三、系统组成及产品说明 (4)3.1 井上设备 (4)3.1.1 监控主机（MD-S调度软件） (5)3.1.2 广播服务器 (5)3.1.3 IP调度电话 (5)3.2 井下设备 (6)3.2.1 KTT103.4矿用本安型控制器 (6)3.2.2 KTT103.1矿用本质安全型对讲音箱 (6)3.2.3 KTT103.2矿用隔爆兼本安型电源 (6)四、系统主要设备表单 (7)五、系统功能 (8)5.1 紧急报警广播功能 (8)5.2 背景音乐和宣传语音广播功能 (8)5.3 分区广播 (8)5.4 调度机广播 (8)5.5 对讲功能 (8)5.6 远程音量调节 (8)5.7 广播故障检测 (8)5.8 后备电源功能 (8)5.9 组网灵活 (8)5.10 音箱具有独立的IP (8)5.11 系统可扩展 (8)5.12 录音功能 (9)5.13 广播终端状态监控 (9)六、系统特色 (9)特色一：系统及终端IP化 (9)特色二：双向通信 (9)特色三：调度软件界面化 (9)特色四：兼容于可扩展性 (9)特色五：安全可靠 (9)江苏三恒科技股份有限公司一、系统概述我公司生产的新IP广播通信系统，是新型的纯IP网络广播通信系统，可以作为煤矿安全系统的一个重要组成部分，为煤矿安全生产提供一种有效的通讯手段。

新IP矿用语音广播系统可以分布在巷道、候车室、猴车沿线、皮带沿线、采煤工作面、掘进工作面等岗位上完全消除呼叫盲点。

使井下作业、休息人员可清晰听见音箱广播声音和报警语音并且可通过对讲音箱和井上、井下对讲通信。

紧急情况下，调度人员可根据具体情况，将紧急处理预案语音通过“新IP矿用语音广播系统”紧急广播。

井下音箱将反复播放报警声和报警语音，及时通知井下作业人员迅速疏散和撤离，并对采取的安全措施和应急救援提供必要的信息帮助。

神州数码IP软电话配置及使用简介特别提醒注意: IP软电话依赖于电脑和耳麦,缺一不可.拨完电话后,请加拨#键,减少延时.提醒: IP软电话的音质取决于以下几个因素:●网络带宽●耳麦质量●计算机配置●使用方法(麦克离声源的远近)●所处环境是否嘈杂常见问题:1.耳麦有噪音:请检查麦克的高级设置,请把 MIC BOOST选项去掉.见图:申请软电话后的几点说明:1、座机额度座机额度是与人员编号作对应的，以前有额度的话，不需再申请座机额度了,如以前无座机额度，需新申请额度。

IP软电话的费用与普通电话相同，但部门会多承担使用IP软电话的IT运营费，每月50元。

2、耳麦的领用目前一段时间耳麦的申请暂时到陈守君（3952）处领用，等稳定后，将由集团办的办公用品处发放，申请耳麦的员工可在正常的办公用品申请中申请。

3、IP软电话分机号码如原座机号码是在3000-3399，4000-4299中，可保留原号码，在NOTES中的电话服务申请中填写旧号码即可。

如非此号段，会分配一个新电话号码。

为避免影响更换电话号码的员工的正常业务，可在NOTES中申请语音信箱，对原号码录入留言提示，让打入原号码的可以听到更换电话号码的说明，此语音信箱可保留三个月。

4、申请IP软电话后，原固定分机将保留一周后自动撤消。

5、安装说明安装软电话的说明、配置、简单的使用方法都有一个说明文档，员工申请后可到公用软件中查看。

有疑问请与7888-1联系。

6、申请流程请在NOTES中的电话服务申请中的员工新申请中申请.一.安装与配置1. 在开始-运行输入: \\XANS\ip软电话运行setup.exe,开始安装IP软电话。

2. 安装过程使用默认设置，安装完成后请打开配置程序注:如操作系统为XP HOME版,请在程序–设置 -控制面板中点击I2050 software phone 进行设置.3. 在communications server里设置IP Address为：西安：10。

H3C融合通信系统技术建议书杭州华三通信技术有限公司2008年3月目录1．概述 (3)2．项目背景 (4)2．1 网络现状分析 (4)2．2 建设原则 (4)3．H3C IP融合通信解决方案 (4)3．1 融合通信系统业务架构 (5)3．2 融合通信系统产品的网络定位 (6)3．3 典型应用 (6)3．4 计费系统 (12)3．9 号码规划 (14)4．解决方案特点 (15)4．1 服务器产品功能特点 (15)4．2 MSR语音板卡功能特点 (22)4．3 IP话机功能特点 (26)4．4 原有电话系统的平滑改造 (28)4．5 全面支持移动办公 (30)4．6 良好的可扩展性 (30)5. 系统高安全性和高可靠性设计 (31)5．1 系统高安全性 (31)5．2 系统高可靠性 (31)6. 语音质量与QoS部署 (35)6．1 语音终端处理 (35)6．2 QoS保障 (36)6．3 VOIP与自适应基础网络的联动 (38)7. 融合通信系统的管理与维护 (39)7．1 网络管理 (39)7．2 用户管理和呼叫控制 (42)7．3 系统的认证 (43)7．4 业务管理 (45)7．5 系统的维护 (49)8．其它 (50)8．1 VoIP发展阶段简述 (50)8．2 H.323与SIP对比 (51)8．3 VOIP带宽占用计算和规划 (55)8．4 系统投资收益分析 (57)8．5 IP融合通信建设“四部曲” (58)8．6 NGN在行业的表现 (62)1．概述通信是企业得以生存发展的基础，来自竞争对手的巨大压力、用户需求的不断变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作，使每一个企业都需要一套运转良好的通信系统来保证信息的畅通。

传统的企业通信是伴随着技术发展，将不同通信方式累加在一起的，它们包括了：电话，依靠运营商提供的PSTN电话服务，实现基本的话音服务；传真，同样依靠运营商提供的PSTN网，使信息能够经过双方的确认，具有不可否认性；电话会议，利用PBX的多方通话功能，使多方的沟通更加便捷；短消息，依靠无线运营商的网络，发送少量非实时信息；即时消息，通过Internet或企业内部IP网，利用第三方即时通信软件进行非实时通信。

IP语音调度系统解决方案神州数码网络推出的基于IP的调度系统解决方案，能够满足军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的应用需求。

系统构成神州数码的IP调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，这四个部分的拓扑连接如下图所示。

∙调度机调度机是整个系统的核心，提供号码分配、呼叫接续、终端状态通知等功能。

调度终端、调度台和外部的系统都需要有调度机的驱动，才能够正常工作。

一套调度系统中根据需要的用户容量的多少，可以配置一台或多台调度机。

∙调度台神州数码为客户提供了图形化界面的电脑调度台，调度台可以支持触摸屏系统。

为了照顾传统调度用户的“双手柄”使用习惯，调度台可以与IP话机联动，用IP话机作为通话手柄。

每个调度系统可以设置多个调度台，每个调度台具有不同级别的权限，满足多级管理和指挥的需要。

调度台需要通过IP的方式连接到调度机，通过调度台可以进行呼叫、会议等系统提供的调度操作。

通过调度台能够实时察看到每个调度终端的状态，方便调度员进行相应操作。

调度终端调度终端是整个系统的用户接入设备，根据应用场合的不同，神州数码为用户提供了多种不同类型的调度终端供选择。

1.普通模拟话机（POTS），普通话机由于价格低廉、使用方便、维护简单，在IP调度系统里面仍然被广泛采用。

可以采用神州数码DCVG媒体网关设备连接这些话机，再通过IP网络连接到调度机，一台媒体网关可以提供多达48个POTS接口，实现多个普通模拟话机用户的远距离接入。

2.IP话机，IP话机是另外一种广泛应用于IP调度系统中的用户接入终端。

神州数码的IP话机可以接收中文短消息，如果用户有文字消息格式的指令需要发布，可以采用IP话机作为终端用户接入设备。

IP话机的自动应答功能，可以满足不方便接听的人员需求。

3.PC+USB电话，对于有电脑的地方，可以使用神州数码的软件终端加USB电话的方式进行接入，使用USB电话可以解决电脑耳麦操作不便、杂音、回音等等问题。