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公司礼仪手册礼仪推广小组2011年版目录第一部分：前言第二部分：礼仪规范一、仪表礼仪；二、仪态礼仪；三、鞠躬礼仪；四、邮件礼仪；五、电话礼仪；六、会议礼仪；七、接待及拜访礼仪；八、职场礼仪；九、社交礼仪；第三部分：礼仪管理办法一、礼仪推广小组简介二、礼仪培训三、礼仪管理第四部分：附录第一部分：前言以真心的微笑为核心内容的礼仪是所倡导推行的，通过大家不懈努力，最终将成为企业文化的重要组成部分，也会成为品牌的鲜明标识之一，并是广大员工自觉的行为规范。
礼仪是“一致性和差异性”品牌战略的重要组成部分，推广礼仪要做到标准化、系统化和一致化，经过持久推行落实，最终形成品牌的差异化。
礼仪文化作为一个开放的文化体系，与时俱进，随着公司的不断发展壮大，其文化内涵也越来越丰富、礼仪规范越来越全面。
此版的《礼仪手册》，是根据公司未来企业文化的发展，整理归纳较为全面的礼仪规范。
第二部分：礼仪规范一、仪表礼仪◆男职员仪表标准：（一）星期一至星期五，男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋袜，鞋袜颜色不得浅于西裤颜色；炎热夏季，可穿深色西裤及浅色衬衣；不得穿颜色对比鲜明的花格、条纹衬衣，不得穿西装短裤；（二）星期一至星期五，必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；（三）上班时必须佩带工作卡；◆男职员仪表要求：（一）应精神饱满，面带微笑；（二）必须理短发，保持头发的清洁、整齐；（三）必须经常整刮胡须，保持面容整洁；（四）西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；（五）必须剪短指甲，保持清洁；（六）皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。
◆女职员仪表标准：（一）星期一至星期五，女职员必须着职业套装或套裙，搭配与套装协调的皮鞋；夏季女士职场着装必须以有领有袖的职业套装或套裙为准，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方；整体色彩搭配建议不要超过3种，不得穿着“露、透、短”的服饰、以及各式拖鞋进入职场；（二）上班时必须佩带工作卡；◆女职员仪表要求：（一）上班时可化淡妆，面带微笑；（二）须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整；（三）西装、西裙、衬衣须平整、清洁；（四）指甲不宜过长，并保持清洁，不得在手、脚指甲上涂抹有颜色的指甲油；（五）穿套裙时须配肤色或深色丝袜，无破损；（六）皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。
（商务礼仪）培训手册公共部分商务礼仪与职业形象序言随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们在解决了生理和安全的需要之后，越来越重视社交的需要。
无论是在商务交往，还是个人交往，人们都需要通过自己的一言一行，一举一动以及待人处世的态度和礼节来赢得交往对象的尊重。
尤其是在商务交往中，个体代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的活广告。
用美国著名的企业家比尔·盖茨的话来讲，在市场竞争条件下，企业的竞争，首先是员工素质的竞争。
因此，了解商务礼仪显得尤为重要。
它不仅能够帮助我们提升个人素质，提升我们的交往艺术，并且有助于维护企业形象。
期盼我们国美电器全体员工能本着“敬人者人皆敬之”，“要别人怎样待我，先要学会如何对待人”，养成亲切热诚有礼的人，最受欢迎的商人。
有鉴于此，今特将我们平时容易忽视的形象细节和礼仪细节，编辑成《商务礼仪与职业形象》，供诸位阅读、学习，为了方便大家的复习，本手册中编有练习题并附有参考答案。
希望大家共同努力提升自己，并带动身边的同事和朋友，建立一个礼、乐、亲、和、富而有礼的社会，愿共勉之，谢谢！目录第一部分：商务礼仪 (4)第一章见面的礼仪 (4)一、握手的礼仪 (4)二、交换名片的礼仪 (4)三、介绍的礼仪 (5)四、练习 (6)第二章电话礼仪 (8)一、正确的电话应对 (8)二、打电话的要点 (8)三、接电话的要点 (8)四、转接电话的要点 (9)五、正确的接电话方法 (9)六、正确的打电话方法 (10)七、练习 (11)第三章办公室礼仪 (12)一、基本礼仪 (12)二、电梯间礼仪 (12)三、与人相处的礼仪 (12)四、练习 (13)第四章接待礼仪 (14)一、引导的礼仪 (14)二、座次 (15)三、称呼 (16)四、练习 (17)第五章商务宴请礼仪 (18)一、中餐 (18)二、西餐 (20)三、自助餐 (22)四、总结 (23)五、练习 (24)第二部分：职业形象 (25)第一章仪容 (26)一、男员工注意事项 (26)二、女职员注意事项 (27)三、具体要求 (27)四、练习 (28)第二章表情 (29)一、微笑 (29)二、眼神 (30)三、练习 (32)第三章着装 (33)一、着装的基本规范 (33)二、男士西装的着装要求 (34)三、女士套裙的着装要求 (35)四、商务人员着装的六不准 (35)五、首饰的佩戴原则 (35)六、练习 (36)第四章举止 (37)一、站姿 (37)二、坐姿 (38)三、蹲姿 (39)四、鞠躬 (39)五、练习 (40)第五章言谈 (42)一、交谈的态势语 (42)二、谈话内容 (42)三、谈话中不能谈及的话题 (42)四、常用的礼貌用语 (42)五、言词的沟通技巧 (43)六、交谈中的艺术 (43)七、练习 (43)第一部分商务礼仪第一章见面的礼仪一、握手的礼仪握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。
公务员礼仪培训手册一、引言公务员是国家的栋梁之才，承担着重要的社会责任和历史使命。
作为公务员，不仅要有卓越的业务能力和崇高的道德品质，还要具备良好的礼仪素养。
本手册旨在为公务员提供系统的礼仪培训，帮助公务员塑造良好的职业形象，提升服务质量和政府形象。
二、公务员礼仪的重要性1.塑造良好的职业形象：公务员作为国家机关的代表，其形象直接关系到政府形象和公信力。
良好的礼仪素养有助于塑造公务员积极、正面、专业的形象，赢得社会公众的尊重和信任。
2.提升服务质量：公务员在日常工作中，与群众打交道的机会较多。
具备良好礼仪素养的公务员，能够以礼待人、热情服务，提高政府服务质量，满足群众需求。
3.增强团队凝聚力：公务员队伍是一个整体，良好的礼仪有助于增进同事间的相互尊重、理解和信任，形成团结协作、积极向上的团队氛围。
4.促进社会和谐：公务员具备良好礼仪，能够以身作则，引领社会风气，推动社会主义核心价值观的传播和实践，促进社会和谐稳定。
三、公务员礼仪的基本原则1.尊重原则：尊重他人是礼仪的核心。
公务员在与人交往中，要尊重对方的人格、习惯和感受，不盛气凌人，不歧视他人。
2.平等原则：公务员要树立平等意识，不论职务高低、年龄大小、性别差异，都应平等对待，不搞特殊化。
3.适度原则：礼仪行为要适度，既要热情周到，又要把握分寸，避免过分谦卑或过分张扬。
4.真诚原则：礼仪行为要真诚，发自内心，不做作、不虚伪，以真心换真心。
5.自律原则：公务员要严于律己，自觉遵守礼仪规范，以身作则，发挥示范作用。
四、公务员礼仪的具体内容1.仪容仪表：公务员的仪容仪表要整洁、端庄，符合职业特点。
男性公务员要保持面部清洁，头发整齐，穿着得体；女性公务员要化淡妆，发型简约，穿着大方。
2.言谈举止：公务员在与人交谈时，要用语文明、礼貌，态度诚恳、谦和。
注意倾听对方意见，不打断别人讲话。
在公共场合，保持安静，不大声喧哗。
3.工作礼仪：公务员在工作中，要严格遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退。
国家公务人员礼仪培训手册中共白山市委组织部中共白山市委党校第一节个人礼仪一、仪容礼仪男士面容基本要求：每天养成修面的好习惯女士面容基本要求：化妆且妆色淡雅二、服饰礼仪1、服饰的选择出席重大公务及社交活动，男性公务员可选择黑色与深蓝色的中山装或者西装、白衬衣、黑色硬底皮鞋；女性公务员以穿着到脚背的长旗袍为佳，也可穿着长袖的连衣长裙、西服套裙。
正式场合下的优先选择：男士是西装；女士是西服套裙。
2、男士西装的选择、穿着与搭配（1）选择西装以无图案与竖条纹为好，颜色以藏蓝色、灰色、棕色为佳，黑色西装适于庄严肃穆的礼仪性活动。
（2）穿着第一，拆除商标。
第二，系好纽扣。
根据西装的着装惯例，单排扣式西装的最下面那粒纽扣应当不系，而双排扣式西装的纽扣应当都系上。
第三，保持平整。
应使西装平整挺括，线条笔直，不可把西装披在肩上，不可卷起西装上衣衣袖或者裤腿，也不可把两手随意插在口袋里。
第四，西服口袋里尽量不放物品，物品放在公文包里。
（3）搭配第一，衬衫的搭配。
与西装搭配务必是正装衬衫。
正装衬衫务必为单一色彩，以无任何图案为佳，衣袖务必为长袖。
第二，领带的搭配。
公务活动中，穿西装一定要打领带，领带的颜色以蓝、绿、灰等暗色调为主，在吊唁与慰问的场合，则务必配黑色领带。
使用领带注意：穿夹克不能配领带；穿半截袖衬衣不能配领带（除制服与要求全体着装外）。
第三，腰带的搭配。
腰带的颜色应与皮鞋的颜色相配，首选黑色，腰带上不能悬挂任何物件。
第四，鞋袜的搭配。
穿着西装的时候一定要穿皮鞋（黑色与棕色最佳），袜子应与裤子、皮鞋同类颜色或者较深颜色，而不能是浅色或者者白色。
3、女士西服套裙的选择、穿着与搭配（1）选择西服套裙的色彩选择是以冷色调为主，总体色彩至多不超过两种。
（2）穿着第一，大小适度。
套裙的上衣最短能够齐腰，其裙长应不短于膝盖以上15厘米，不长于小腿肚子下列，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚子上最为丰满处是最为标准的裙长。
第二，穿着到位。
公务员礼仪培训手册文/中华礼仪培训网讲师公务员礼仪培训手册：文明礼仪的运用不仅仅是技巧问题，更重要的是政府公务人员心系百姓，急群众所急，想群众所想的服务意识树得牢不牢的问题。
要善于换位思考，理解办事人员的心情，用便捷、优质、高效的服务，打造文明和谐的政府部门办事窗口。
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。
荀子说过：“礼者，养也。
”《礼记》则道：“以礼节之。
”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。
在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。
事事合乎礼仪?处处表现自如。
如何应对公务员交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在公务员活动中展现您的风度与魅力？如何在公务员场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？公务员礼仪培训-来宾接待礼仪●计划安排公务员在接待来宾时，要认真了解来宾的基本情况，制定、落实接待计划，妥善安排来宾的工作日程和食住行，认真做好接待准备工作。
在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
●称谓对来宾应采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。
不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
●介绍注意介绍的顺序，要把职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士，一般来客介绍给职务较高的主人。
为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌以手势示意。
被他人介绍时，应友善地注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好！”、“幸会！”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”，然后说出自已的姓名、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意，与会人员应鼓掌欢迎。
●名片名片要美观、大方，内容规范、简洁。
商务礼仪培训手册---1. 简介商务礼仪是指在商务场合中，遵循一定的社会规范和行为准则，以确保良好的商务关系和沟通。
本手册旨在为商务人士提供全面的商务礼仪培训，帮助他们提升自身形象和专业素养，提高商务交流的效果。
---2. 影响力管理在商务场合中，影响力是取得成功的关键因素之一。
以下是几个提升个人影响力的重要要素：2.1 姿态和仪表一个好的姿态和仪表能够给他人留下良好的印象。
建议保持直立的身体姿势，展示自信和自信，避免过度夸张的动作和表情。
2.2 语言和声音语言和声音的使用也对个人影响力产生重要的影响。
建议使用恰当的语言，避免使用粗俗和冒犯性的词汇。
同时，保持清晰、响亮和自信的声音，能够给人以积极、专业的印象。
2.3 社交技巧社交技巧是商务交流中必不可少的一项能力。
要学会主动倾听他人的讲话，避免过度自我表达；同时，积极参与到交流中，与他人建立积极的互动关系。
---3. 商务会议礼仪商务会议是商业活动和决策的重要环节之一。
遵循以下商务会议礼仪可以提升会议的效果和参与者的体验：3.1 准备提前了解会议议程和相关材料，并做好准备，以便能够积极参与讨论和决策。
同时，注意自己的形象，穿着得体、整洁。
3.2 出席和离席准时出席会议，并在需要离席时提前告知或得到允许。
离席时，注意礼貌和低调，尽量不影响其他与会人员。
3.3 会议交流和表达在会议中，要尊重他人的发言权，避免插话和打断。
在表达自己观点时，要清晰、简洁，并遵循积极和建设性的原则。
---4. 商务社交礼仪商务社交是建立和维护商务关系的重要环节。
以下是几个关键的商务社交礼仪要点：4.1 交谈技巧在交谈中，要注重对他人的关注和尊重，避免过分个人化问题，确保言谈之间的友善和真诚。
4.2 名片交换名片是商务社交中的重要工具，应保持一定的专业形象。
在交换名片时，要注意礼貌和尊重，并在名片上注明必要的联系信息。
4.3 礼物赠送在商务社交中，适当的礼物赠送可以加强和改善商务关系。
【商务礼仪】公务员礼仪培训手册xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv公务员礼仪培训手册文/中华礼仪培训网讲师公务员礼仪培训手册：文明礼仪的运用不仅仅是技巧问题，更重要的是政府公务人员心系百姓，急群众所急，想群众所想的服务意识树得牢不牢的问题。
要善于换位思考，理解办事人员的心情，用便捷、优质、高效的服务，打造文明和谐的政府部门办事窗口。
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。
荀子说过：“礼者，养也。
”《礼记》则道：“以礼节之。
”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。
在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。
事事合乎礼仪?处处表现自如。
如何应对公务员交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在公务员活动中展现您的风度与魅力？如何在公务员场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？公务员礼仪培训-来宾接待礼仪●计划安排公务员在接待来宾时，要认真了解来宾的基本情况，制定、落实接待计划，妥善安排来宾的工作日程和食住行，认真做好接待准备工作。
在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
●称谓对来宾应采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。
不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
●介绍注意介绍的顺序，要把职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士，一般来客介绍给职务较高的主人。
为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌以手势示意。
被他人介绍时，应友善地注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好！”、“幸会！”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”，然后说出自已的姓名、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意，与会人员应鼓掌欢迎。
●名片名片要美观、大方，内容规范、简洁。
携带名片数量充足，名片表面保持干净整洁。
递送名片时，若有人介绍，应等介绍完对方和自已后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片。
向他人递送名片时，身体微微前倾示意。
递送名片时应双手呈上。
接受他人名片时,应双手接过,并道谢。
接过名片，应仔细看一遍，方可收藏。
●握手使用平等式握手。
握手时应友好地注视对方的眼睛，表示诚意。
握手力度要适当，不可只伸手让对方握，也不可过份用力。
握手时间应注意，一般情况，相互间握下即可。
握手时间通常以三至五秒为宜，不宜长握不放。
握手应注意伸手的先后次序。
在公务场合，主要取决于职务、资历，在社交场合，则取决于年龄、性别，通常长者、上级、女士先伸手，晚辈、下级、男士才能伸手相握，后者不宜主动与前者握手。
握手时，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。
别人主动伸手，要马上回应。
握手双方应都站着或都坐着握手，若坐着时，有人过来握手，须起立。
●乘车乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。
当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。
上车时，请尊者从右侧先上车，陪同人员关好车门后从车身后绕至左侧上车；下车时，陪同人员先下车，必要时替尊者拉开车门。
●就餐就餐入座时，主宾应在主人右侧就座。
其余客人在主人左侧依据其职务、资历的高低顺序就座，或与陪同人员交叉就座。
就餐时坐姿应端正、轻松。
就餐速度尽量和大家保持一致。
注意就餐卫生，就餐时应谈话愉快，气氛友好，饮酒应适量，不酗酒。
就餐开始前，当主人没有举杯请饮时，不要自斟自饮。
公务员礼仪培训课程简介公务员礼仪培训讲师：中华礼仪培训网讲师公务员礼仪培训时间：1-2天公务员礼仪培训地点：客户自定公务员礼仪培训对象：公务员、政府机关工作人员公务员礼仪培训目标：1、建设服务型公务员队伍，树立正确的服务心态和服务意识2、转变公务员工作作风，树立良好的公务员形象3、提高公务员队伍整体素质、精神面貌、工作作风4、学习公务过程中基本礼仪规范5、通过训练掌握工作中必备的服务知识和技巧6、培养工作好习惯公务员礼仪培训收益：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质，你的个性，你的专业度。
二、你的礼仪举止。
当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。
三、你的说话谈吐。
你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。
公务员礼仪培训课程介绍公务员礼仪，是指人们在政务活动中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好、关心而共同遵循的行为规范和交往程序。
主讲老师：中华礼仪培训网讲师课程对象：行政机关人员课程时间：1-2天公务员礼仪培训课程内容：一、公务员仪表礼仪仪表，是人的外观。
就是这个人的外部轮廓，包括容貌、表情、服饰等给人们的总体印象。
自然、得体、整洁、美观、大方。
（一）着装礼仪人们的着装不仅在一定程度上，反映着一个人的个性特点、社会阶层、文化素养和审美品位，也传递着一个人的思想和情感。
“着装是自我的镜子”。
一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。
学习、掌握着装礼仪，不仅在于提高和维护个人的形象，更重要的还在于提高和维护所在组织的形象。
当然，在涉外活动中，还是提高和维护民族和国家的形象。
最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服装。
TPO规则，就是一切服饰的选择都必须依据具体的时间（Time)、地点、场合(Place)和目的(Objective)来确定。
1．适合自己适合自己，就是说着装要适合自身的条件，并能扬长避短，来充分展示自身的最佳形象。
（1）性别（2）年龄（3）肤色（4）形体2．适应场合着装要适应政务活动的地点和场合，与面临的政务环境相协调、相适应。
3．适应季节（二）佩饰礼仪佩饰，指的是人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。
1.首饰要少而雅2.手表要简而准（三）容貌礼仪容貌，就是一个人的脖子上面的部分。
比如头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等。
1．干净整洁容貌清爽洁净，没有污垢，没有异味，没有异物。
不要给人留下蓬头垢面、体味厚重的印象。
（1）勤洗（2）勤剪2．简约端庄就是在修饰自己的容貌时，不要过度雕琢。
要：简练、明快、端正、文雅。
（1）头发长短适度前不附额，侧不掩耳，后不及领。
（2）美发自然得体烫发、染发、护发。
（3）化妆自然淡雅“清水出芙蓉，天然去雕饰。
”二、公务员举止礼仪风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。
得体适度，落落大方，保持风度。
（一）站相（二）坐相（三）走相（四）吃相（五）看相三、接待礼仪主随客便，待客以礼。
（一）准备礼仪1．掌握基本情况（1）来宾的具体人数（2）来宾的个人情况（3）来宾的前访记录（4）来宾自身的计划2．制定接待计划迎送方式、交通工具，膳宿安排、工作日程、文娱活动、参观游览、会谈会见、礼品准备、经费开支，以及接待陪同人员。
（二）公务员迎客礼仪1.热情欢迎2.热情款待（1）请客入座（2）代放衣帽（3）斟茶倒水（三）送客礼仪1.告辞要求2.送行地点3.道别用语公务员电话礼仪（一）打电话礼仪1.择时通话一般说来，早晨8点之前，晚上9点半之后，中午12点到14点之间，不要给他人打电话。
公事，最好的通话时间是在上午9点至11点，下午2点至4点半。
2．铃响6声拨打电话一般应让对方的电话铃声响了6声之后，如果没有人接听才放下。
重要电话应该在第一次拨号后，两分钟左右的时间再重新拨打一次。
第二次拨号，对方的电话铃声响3到4声即可。
3.用语简洁长话短说、废话不说、主次分明，条理清晰。
4.拨错道歉5.尊者先挂6.用语规范7.掉线重拨（二）接电话礼仪1.及时接听2.应答谦和3.认真接听（三）移动电话使用礼仪1.注意使用场合2.注意通话方式3.注意携带方式五、公务员会面礼仪（一）介绍礼仪1.自我介绍本人的姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作。
2.介绍他人尊者优先了解情况。
在为他人介绍前，先要确定双方地位的高低，然后先介绍位低者，后介绍位高者。
（二）握手礼仪1. 伸手的次序2. 握手的神态3. 握手的时间（三）名片礼仪1.名片的递送2.名片的接受3.名片的存放六、公务员座次礼仪（一）乘车位次双排六座轿车排位（二）会议座次1.主席台上的座次：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。
2.接待来宾的座次：（1）面门为主（2）以右为上（3）居中为上（4）以远为上（5）佳座为上（6）自由为上3.方桌会议，包括椭圆形：面对会议室正门的位置是尊位。
其他的与会者可以在他的两侧依次就座。
中国传统是左高右低，国际是右高左低，位低都背门而坐。
4.圆桌会议：主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。
（三）宴会席次1．面门为主2．主宾居右七、公务员涉外礼仪（一）习俗礼仪入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。
（二）交谈礼仪1.选择外宾喜闻乐道的话题2.注意回避不宜涉及的内容一是不宜泄露国家机密和行业机密；二是不宜对自己的国家、民族和政府横加非议；三是不宜对交谈对象的内部事务随意加以干涉；四是不宜涉及格调不高的话题；五是随意评论交谈对象；六是不宜触及交谈对象的个人隐私。
3.不要迎合他人的无理话题由于国情的不同和意识形态的差异，我们同外宾对一些问题的看法有时会截然不同，对此应采取正确的态度。
我们不干涉别国的内部事务，同时也不允许别国干涉我们的内部事务，这是一个大是大非问题。
（三）馈赠礼仪1.“W”，是Who，送给谁。
2.“W”，是What，送什么。
3.“W”，是When，什么时间送。
4.“W”，是where，什么地点送。
5.“W”，是which，什么方式送。
一是要关注赠送者的身份二是要重视礼品的包装三是要对礼品进行介绍八、公务员宴会礼仪（一）赴宴礼仪1.明确答复2.修饰仪表3.适时到达（二）席间礼仪1.礼貌入席2.举止文雅3.谈话文明4.善用餐具（三）道别礼仪1.说明情况2.选好时机3.减少影响（四）宴席结束离席礼仪（五）敬酒礼仪1.斟酒2.敬酒的时间3.敬酒的顺序4.敬酒的举止要求九、公务员交谈礼仪（一）切合身份一是不要非议党和政府二是不要泄漏国家机密三是不要非议交往对象四是不在背后议论他人五是不谈格调低俗话题六是不谈个人隐私问题(二）要切合对象要用听话对象认为最好的方式来说话，而不是用说话者自己中意的方式来表达。
（三）要切合时机“言贵精当，更贵适时。
