淘宝系统可行性报告

淘宝信息系统可行性报告一、引言（一）系统名称：淘宝应用信息系统（二）系统目标：淘宝立志成为中国最大的网上个人物品交易市场，随着电子商务突飞猛进的变化和成长，淘宝从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝立志成为世界范围的电子商务交易平台之一。

（三）系统功能：淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

淘宝信息系统提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化。

在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。

淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。

淘宝信息系统的具体功能有：人员管理功能、采购仓储管理功能、销售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、会员管理功能、售后管理功能、财务管理功能。

（四）项目由来：近年来，随着通讯技术、网络技术的迅速发展促使电子商务技术应运而生。

电子商务具有高效率、低成本的特性，为中小型公司提供各种各样的上级而迅速普及。

然而，一个成功的电子商务网站需要多方面全面的信息系统才能完美运营，所以淘宝信息系统不只局限于一系列购物管理的功能，他还包括店家和客户的交流，客户之间的交流，网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等应用。

充分利用网络的虚拟和自由使贸易交流变得更加流畅并多选择。

一、系统建设的背景、必要性和意义（报告要用较大的篇幅说明总体规划调查、汇总的全过程，要使人信服调查是真实的，汇总是有根据的，规划是可信的）2.1系统建设的背景分析2.1.1中国电子商务发展及现状中国的电子商务发展迅速，目前正处于商业模式融合时代，电子商务的本质其实就是通过互联网实现商务交易，所谓的商业模式，无论是B2B，B2C，C2C，其区别仅仅在于交易对象的不同而已，目前由于中国消费群体的一致性是的B2B与C2C走向融合，也就是说中国的电子商务正在向更成熟的方向发展。

2.1.2 淘宝发展简述淘宝诞生于2003 年5 月10 日，自诞生起淘宝网拥有会员 1.7 万。

这一年是淘宝起步的第一年，从阿里巴巴开始投资 1 亿元人民币开始大力打造国内首家具有本土气息的C2C （Customer To Customer）模式网站以来，淘宝网在注入了新的血液后，开始高速发展。

由于其基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。

同时为了满足消费者的多样化需求，淘宝网的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。

与其他网站不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。

其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。

淘宝同样引入了信用评价体系，对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。

放眼全球电商的发展，B2C 已成大势所趋，淘宝在2007 年底就推出了B2C 业务。

今年6 月，阿里巴巴集团宣布将淘宝网分拆为三个独立公司———沿袭原C2C、团购等业务的淘宝网()，平台型B2C 电子商务服务商淘宝商城()、以及一站式购物搜索引擎一淘网()，三个公司被称为淘宝的三个“尖刀团”，其中淘宝商城是重中之重。

2.1.3 淘宝网发展的趋势随着网络购物逐步升级为中国消费者的主流消费渠道,中国网上零售市场未来最大的发展趋势将是,传统消费品和零售行业厂商的互联网化。

除了网上零售厂商外,将会有更多的传统企业开始搭建自身的网上零售渠道,或者直营自有产品,或者搭建互联网渠道分销体系。

现阶段中国网上零售市场绝对领先的淘宝网将是这一趋势的重要承载和推动者。

下面是CNNIC 网公布的数据：2.2系统建设的必要性2.2.1中国电子商务发展的要求在1997年和1998年，中国电子商务的主体是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识，兴趣和需求。

经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务的最早应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。

中国电子商务在2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。

淘宝网诞生于2003年5月10日，打造了国内首家具有本土气息的C2C模式网站以来，注入了新的血液。

2.2.2顾客消费多样化的需求淘宝网的口号是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，淘宝网的商品数目从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。

使消费者的消费方式的到了大大的改变，便利了消费者的生活。

2.3、系统建设的意义2.3.1 网上购物成为了一种新的消费方式由于上网人数的迅猛增加和网络的快速发展，越来越多的人们习惯并依赖于网上购物。

上网已经成为了人们生活中一个不可或缺的程序。

由于网上的商品省去租店费、招店员以及存储保管费等一系列费用，总的来说价格比较一般商场同类商品要便宜。

网上购物已经成为了一种新的消费方式。

2.3.2 淘宝网为人们自主创业提供了一个平台淘宝网提供的个人网上开店服务以及其低成本、低启动资金以及快捷灵活的交易方式得到了很多创业者的青睐。

只要具备网上开店的最基本条件，任何人都是可以在网上开店的，这种平台为很多大学毕业生提供了一种创业选择。

2.3.3 阿里旺旺成为人们结交朋友提供了一个平台淘宝网提供的阿里旺旺聊天工具，为很多在网上开店以及网上购物的人们提供了一个交流平台，你可以加好友并和好友分享开店或购物的心得。

二、拟建系统的候选方案（一）候选方案一在淘宝信息系统中，需配备数据处理数据库，以数据的处理作为信息系统的核心部分。

先是下行数据的处理，店家将商品的描述、图片、价格等数据进行编辑、储存到商品服务器，通过网页传输到客户的终端上，然后是上行数据的处理，上行数据处理包括内部数据（浏览、交易、评价等信息）和外部数据（物流、仓储、财务等信息），将上行数据通过网页传输获取后传输到店家服务器并进行相应的整合、加工、服务后储存到数据库中，店家工作人员在通过审核上行和下行数据，确定数据的正确性后将订单数据交予发货人员进行相应的发货动作。

淘宝提供统一的域名制度将不同的店家的数据进行整合和评测，并根据数据提供一系列的服务，比如搜索商品、商品团购、淘金币等数据管理活动。

在淘宝信息数据库的设计中选用高性能的数据库，使其能承载高负荷下的数据处理，用于实现以数据为中心组织数据，形成综合性的数据库，为各应用共享。

采用一定的数据模型。

数据模型不仅要描述数据本身的特点，而且要描述数据之间的联系。

并且数据冗余小，易修改、易扩充。

适合不同的应用程序根据处理要求，从数据库中获取需要的数据，这样就减少了数据的重复存储，也便于增加新的数据结构，便于维护数据的一致性。

程序和数据有较高的独立性。

具有良好的用户接口，用户可方便地开发和使用数据库。

对数据进行统一管理和控制，提供了数据的安全性、完整性、以及并发控制。

其服务器侦听网络上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提供相应的服务，为此，服务器必须具有承担服务并且保障服务的能力，需要配备防火墙等安全防护措施。

店家服务器只要能处理小范围的数据即可，用于实现不同数据的集合，加工、管理并反馈给淘宝服务器和客户终端即可。

图片如下：（二）候选方案二：分布式文件系统TFSTFS（Taobao FileSystem）是一个高可扩展、高可用、高性能、面向互联网服务的分布式文件系统，其目标是支持海量的非结构化数据。

针对海量小文件的随机读写访问性能做了特殊优化，可承载淘宝主站所有图片、商品描述等数据存储。

TFS基本特点：1、完全扁平化的数据组织结构，抛弃了传统文件系统的目录结构2、在块设备基础上建立自有的文件系统，减少EXT3等文件系统数据碎片带来的性能损耗3、在单进程管理单块磁盘的方式，摒除RAID5机制4、带有HA机制的中央控制节点，在安全稳定和性能复杂度之间取得平衡5、尽量缩减元数据大小，将元数据全部加载入内存，提升访问速度6、跨机架和IDC的负载均衡和冗余安全策略7、完全平滑扩容TFS在淘宝的部署环境中前端有两层缓冲，到达TFS系统的请求非常离散，所以TFS 内部是没有任何数据的内存缓冲的，包括传统文件系统的内存缓冲也不存在。

TFS的逻辑架构图：TFS尚未对最终用户提供传统文件系统API，需要通过TFSClient进行接口访问，现有JA V A、JNI、C、PHP的客户端TFS的NameServer作为中心控制节点，监控所有数据节点的运行状况，负责读写调度的负载均衡，同时管理一级元数据用来帮助客户端定位需要访问的数据节点TFS的DataServer作为数据节点，负责数据实际发生的负载均衡和数据冗余，同时管理二级元数据帮助客户端获取真实的业务数据。

三、可行性论诉4．1、技术方面互联网不断的发展，基础设施也不断的完善。

网上支付系统的可信度也越来越高，个人信息的保障制度也越来越完善。

“因为信任，所以简单。

”的淘宝支付宝的推出，使得交易更加方便，安全，快捷。

成为了“网购一族”最为流行、最为信赖的网络支付平台。

Internet的技术和应用在不断更新，3G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化。

手机成为了便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。

另外，非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代。

与支付技术改进相配套的是第三方支付工具服务的不断优化。

支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。

传统银行业也不断增加对网银业务的重视程度，如光大银行开通银商宝，促进中小企业电子商务发展等。

4.2、经济方面中国经济正在飞速发展，人们的生活水平有显著地提高。

生活方式正在向多元化发展，消费方式正在转型当中。

在金融危机尚未有效地得到遏制的情况下，金融危机为“网购”的突破发展提供了契机。

由于网上购物的价格优势是传统网购所无法比拟的，导致越来越多的网民恋上网上购物。

2010年上半年，城镇居民人均可支配收入5308元，同比增长9.8%，扣除价格因素，实际增长7.5%。

收入水平提高带动消费能力提高。

进而推动网上购物消费奠定硬性基础。