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2015年河南公务员申论考题试卷及答案一、注意事项1.考题与传统的作文考题不同，是解析驾驭材料的能力与表达能力并重的考题。
2.作答参照时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。
3.仔细阅读给定的资料，按照后面提出的“作答要求”依次作答在答题纸指定位置。
4.答题时请认准题号，避免答错位置影响考题成绩。
5.作答时必须使用黑色钢笔或签字笔，在答题纸有效区域内作答，超出答题区域的作答无效。
二、给定材料材料1. 党的十八届三中全会提出要创新社会治理体制、改进社会治理方式。
李克强总理在2014年政府中提出：推进社会治理创新，要注重运用法治方式，实行多元主体共同治理。
健全村务公开、居务公开和民主管理制度，更好发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用。
习近平总书记在参加审议政府工作报告时强调：加强和创新社会治理、关键在体制创新，核心是人，只有人与人和谐相处，社会才会安定有序。
现代“社会治理”强调行动主体的多元化与平等性，各主体在协商基础上形成合作，共同解决问题，最终实现共生共赢。
而传统社会管理，主要体现为政府对社会的全方位管理，强调政府的权威性、管理责任的唯一性。
所以，现代的社会治理，更强调政府、市场与社会的平等协作。
材料2. 一位公益研究领域专家在接受采访时指出：过去生活水平低，人均寿命只有60多岁，现在80多岁的人都超过了2000万，60岁以上的超过了两亿，一系列的社会问题随之产生。
传统管理方式只是为了满足温饱，现在更多的是为了提升我们的生活质量，这个时候很多事情政府不好办，必须要有社会组织的参与。
据专家介绍，我国现有几百万个社会组织，总体上正处于发展之中，但因为过去都有主管单位，导致这些社会组织的功能不太齐全，专业化程度不太高。
谈到社会组织发展经验时，专家指出：将专业化服务引入社会组织，实现了对接，一些社会问题也开始通过社会组织来解决，比如这次天津滨海新区瑞海公司的爆炸事故发生后，很多社会组织马上参与了救援和心理疏导工作。
2015年河南公务员考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资第一部分言语理解与表达(共30题，参考时限30分钟)本部分包括表达与理解两方面的内容，根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
请开始答题：1.教师成不了像柏拉图、但丁、黑格尔那样的“刺猬”，也成不了像莎士比亚、歌德、巴尔扎克那样的“狐狸”，但一定既要，又要术业有专攻，要努力集“刺猬”与“狐狸”于一身。
填入画横线部分最恰当的一项是（）A. 见多识广B. 博闻强识C. 见闻广博D. 纵览全局2.海龙囤遗址作为古代军事城堡，“依山筑城、因江而池”的建造设计，其不规则形状、独特的建筑构成、城墙及各个关卡与山地地形完美融合，了古人设计和建造的，２００１年被国务院列为第五批全国重点文物保护单位。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A. 采用体现独具匠心B. 选用表现标新立异C. 采取展现别开生面D. 采纳呈现独出心裁3.为苏菲?玛索饰演的安娜配音，她觉得是一次美的历程，苏菲的美丽了安娜别样的气质，美艳动人，撩人心弦。
配音完成后，她于安娜不屈的人物性格，久久不能释怀。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A. 给予沉湎B. 赐予沉溺C. 赋予沉醉D. 授予沉迷4.《增长力：如何打造世界顶级品牌》这本书介绍的案例并不多，但对每个案例都进行系统深入的，有助于让读者真正了解细节，引发更深入的思考，从而学到可操作的经验。
品牌理想确立并落实、提升之后，企业的竞争优势就会出来，持续增长就不再只是停留于纸面的设想。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A. 分析凸显B. 剖析凸现C. 解析突现D. 论证显现5.聪明的建筑师们早就设计出了能够寒冷天气或炎热天气的房子，但是让两种功能合二为一似乎无异于。
直到近日，两名英国建筑师设计出了一种房子，它能变形为八种不同结构来适应不同的季节、气象甚至是天文环境，从而让这一美好梦想有了实现的可能。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
注：答案来源于络，仅供参考。
⼀、⾔语理解与表达 1.「答案」A.旗⿎相当 「解析」对⽐四个选项，"求同存异"适⽤于⼈，不能⽤于"评弹和电影"，排除B；"评弹和电影"分属不同的种类，"⼀脉相承"显然不合适，排除C；"相映成趣"⽤作谓语，填⼊句中不合语法逻辑，排除D.因此本题选A. 2.「答案」C.僭越条件 「解析」先看第⼀空，由"政府只能在⼈民授予的范围之内⾏使权⼒，否则……"可知，空缺处应填⼊⼀个与此意相对的词语，⽐较上述四个词语，"僭越"最符合。
因此本题选C. 3.「答案」B.分配承担 「解析」第⼀空，"调配"与"时间"不能搭配使⽤，排除C；"在时间计划上"搭配也不妥当，排除D.第⼆空，"承担教学⼯作"为常见固定搭配。
因此本题选B. 4.「答案」D.美轮美奂和谐 「解析」第⼀空，"别具⼀格"指具有独特的风格、赋与⼀种独特的格调，是⼀种特指，⽽此处谈到的建筑则是⼀种泛指，故排除C.第⼆空，与"城市才可宜居"对应，"和谐"填⼊最符合语境。
因此本题选D. 5.「答案」A.警⽰竭泽⽽渔 「解析」第⼀空，"预⽰"与后⽂"如果……"有语义重复之嫌，排除B；"证明"应该是确定的事实，与"如果……"意义相悖，排除C；"昭告"指明⽩地告知，与"恶意……"搭配不当，排除D.因此本题选A. 6.「答案」B.阐述映射 「解析」第⼀空，"科学美……"与"解释""概括"搭配不当，排除A、D.第⼆空，"解读"常与"对"联合使⽤，排除C.因此本题选B. 7.「答案」A.⽴竿见影蔑视 「解析」第⼀空，"当机⽴断""风风⽕⽕"与"提速"的语境不符合，排除B、C.第⼆空，与"忽视"相对应，再由"进⽽"可知，空缺处应填⼊⼀个⽐"忽视"程度更重的词，"蔑视"最恰当，排除D.因此本题选A. 8.「答案」D.典范⼀劳永逸 「解析」第⼀空，"标志""旁证"与"是许多中国⼈⼼⽬中治理空⽓知耻⽽后勇的……"搭配不当，排除A、B.第⼆空，"闭门造车"与⽂意⽆关，排除C.因此本题选D. 9.「答案」C.清晰明确良莠不齐哗众取宠 「解析」第⼀空，"成熟完备""合情合理"与"内容区间与制作标准"搭配不当，排除A、B.再看第三空，对应"以出位怪异获取关注"，"哗众取宠"最符合句意，排除D.因此本题选C. 10.「答案」A.贴近拒绝得⽽兼之 「解析」第⼀空，"紧密"与"密切"语义重复，排除C.第⼆空，"抵触畅销书"搭配不当，排除D.第三空，"两全其美"与"⽂化品位与其销量"搭配不当，排除B.因此本题选A. 11.「答案」B.农学专业⾯临双重困难 「解析」⽂段从"郊区……⾼楼林⽴"和"再加上……"两⼤⽅⾯分别阐明如今⽆"农"科学的处境，其意在说明的是农学专业⾯临双重困难。
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做文明市民倡议书：河南省直机关2015年遴选公务员笔试题解析
试题
材料一
中国人自古讲究文明礼仪，但一些人仍然会在公共场所做出让人反感之举。
媒体随机对1200名群众进行随机调查，结果显示，64.3%人经常在公共场所见到不良习惯，35.7%偶尔看到。
人们常见到的健康恶习前五位依次为：随地吐痰、抽烟、随手乱扔垃圾、让宠物随地大小便以及毫无遮掩地打喷嚏、擤鼻涕。
其中，最让人讨厌的三大恶习是随地吐痰、抽烟和让宠物随地大小便，分别占到53.5%、21.4%和17.9%。
群众认为“不文明行为”包括：乱扔果皮、纸屑,乱倒垃圾,乱丢烟头；乱贴乱画,乱发小广告；随地吐痰,随处吐口香糖；上公交车不自觉排队、推搡拥挤；在公交车上抢座,不礼让老幼、孕妇,让座不谢；在禁烟区吸烟；高声喧哗,说脏话、粗话；醉酒闹事；损坏市政公共设施；踩踏、破坏绿化带；高空掷物；向车窗外乱扔果皮、垃圾、杂物；在公园或街头长凳、石阶上睡觉；宠物扰人或任由宠物随处大小便；随处晾晒衣物影响市容；乱摆摊点、占道经营；街道社区、单位院落、经营场所环境卫生脏乱差；在阳台、楼道乱堆杂物。
材料二
在海勃湾区滨河新区文化广场，一些正在锻炼身体的老人把拎包、衣服、拐做文明市民倡议书：河南省直机关2015年遴选公务员笔试题解析第1页共4页。
河南省郑州市直机关2015年5月遴选公务员考试笔试真题三、案例分析题【给定材料】拆迁队要拆李老汉的水果摊位，但是他和邻居们反对，调查发现李老汉四儿一女，均无收入，全家靠水果摊维持生活。
之前因为旧城改造开发商和政府承诺给他一间门面房和一套房子，但是门面一直没有兑现，李老汉有政府和开发商的字据。
【问题】在这种情况下，你认为应该怎么处理。
答：1、不急于强拆，先了解核实李老汉的具体情况，听取周边邻居建议。
2、将了解掌握的情况进行整理，并提出处理建议向单位领导汇报，听取意见。
3、将李老汉情况向政府有关部门反映，在没有解决之前，要求李老汉注意摊位卫生，不要妨碍他们通行。
4、呼吁社会爱心人士对李老汉进行帮助，取得李老汉理解和支持，并建议李老汉在允许的地方进行摆摊。
四、案例分析题【给定材料】现在是自媒体时代，公众部门经常遇到舆论批评质疑，但是部分部门及时回应网上舆情，但是不调查，不处理，“热回应冷处理”。
【问题】1.请分析“热回应冷处理”形成原因。
答：热回应冷处理现象的出现，说明政府没有正确对待舆论批评，这种现象形成的原因主要有：1、舆论监督存在有一定的时限性，过了一定时期，没有持续跟踪，热点问题就冷了。
2、政府的处理机制不健全。
没有外在监督的情况下，部分单位害怕引火烧身，希望大事化小、小事化了。
3、部分领导干部责任心不强，不认真对待网络舆论。
2.面对这个问题，你认为怎么办。
答：1、要建立限期处理制度。
规定处理时限，防止无限期拖延。
2、建立社会监督跟进机制。
对曝光的问题及时回头看，了解处理情况。
3、要加大追责和问责力度。
对不积极处理社会监督问题的，纪检等部门要跟进，要对责任人进行处理。
4、加快建立法治政府，让政府的调查、处理在法治范畴下进行，杜绝个别领导干涉独立处理。
2015河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对第一篇：2015河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对2015河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对【给定材料】M省人力资源和社会保障厅负责全省的农民工管理与服务工作。
近年来，随着M省城市建设的快速发展，大量农民工涌入城市，“民工潮”已经席卷M省的各大中小城市，成为当下M省最热门的话题之一。
围绕农民工问题，M省出台了一系列包括工资福利、劳动条件、社会保障、子女就学、技能提高等在内的政策措施，改善农民工在城市打工待遇的工作正在加速进行，而且力度在不断加大。
近日，M省人力资源和社会保障厅组织召开了一个主题为“进一步加强M省农民工工作”的研讨会。
【作答试题】假设你是M省人力资源和社会保障厅从事农民工工作的人员，并是这次研讨会的主持人。
当轮到一名企业负责人发言时，他当着众人的面大声训斥你，说：“你作为农民工主管部门的工作人员不作为，致使许多涉及农民工的问题没有及时解决，你不配做公务员，应该引咎辞职，不要坐在这里大言不惭地主持研讨会了”。
此时，现场的你应该如何处理?要求：方法恰当合理，说明理由，不超过700字。
【参考答案】当在公共场合遇到被人误解、指责和训斥时，首先要克制住情绪，沉着稳定，从容应对。
面对这种情况，我的处理措施是：(1)认真地听完这位企业负责人的训斥。
因为这是研讨会，应允许他人充分发表意见，这位负责人作为与会代表是有发言权的，他所说的话代表了他的意见，我作为会议主持人，应该尊重每一位参会人员，应该尊重每一位发言人的意见。
(2)对训斥，我同样会认真做好记录的。
然后，会继续心平气和、若无其事地主持会议直至把这次征求研讨会召开完。
我不能因为个人情绪影响研讨会的正常进行。
(3)在研讨会结束语中，我会借着总结的机会不卑不亢、实事求是地向参会人员阐明以下内容：近年来，尽管我省在农民工工作上还存在一些问题，就像刚才这位企业负责同志讲的那样，但是我们正在积极解决。
2015年河南省公考《申论》真题粉笔解析一、一、体制机制方面：健全村务、居务公开和民主管理制度，发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用。
例如：1.建立完善政府购买居家养老体制：创新合作模式、整合资源、引入市场竞争机制。
由政府指导，多部门合作，社会组织提供专业服务。
2.建立完善调处医患纠纷工作机制：成立第三方组织，聘请专职调解员，坐班管理；组建专家库，提供咨询帮助。
3.成立社区参理事会，与媒体合作，建设公益性社会服务组织，实现居民自治。
二、方式方法方面：注重运用法治方式，实行多元主体共同治理。
社会治理主体多元化、平等化。
例如：1.创建民主法治村：落实村党务、政务公开制度，健全依法管理基层事务机制，全面推行村级人民调解委会建设。
2.利用互联网创新工作方法，开启线上线下互动服务。
3.建立信访工作新模式，畅通渠道：研发并开通信访综合服务管理系统；建立来访接待中心和电子网络服务中心；全方位监督管理。
4.政府联合市场主体，对违法行为进行治理。
二、1.当代社会面临诸多挑战，依赖政府对社会进行全方位管理的传统社会管理方式日显局限性。
例如：老龄化社会养老负担重；基层矛盾纠纷多；新兴互联网领域用户多，信息传播速度快、犯罪分子身份信息确认难度大、网络犯罪数量多；医疗纠纷增多；居民需求多样化等。
2.因此现代应推进社会治理创新，注重运用法治方式，政府、市场与社会平等协作，实行多主体共同治理，强调主体的多元化与平等性。
具体是：①让市场主体发挥自身优势，参与社会治理，实现政企合作；②实现社会组织专业化，结合居民自治等方式，利用互联网技术，畅通监督反馈渠道。
三、“幼儿园喂药事件”出现政府发现问题和应急处置不及时，核实有误，处理不当，反馈不实等问题，具体建议如下：1.严肃处理态度，公开向公众道歉，向受害儿童家属解释情况，承诺调查事实并及时公布意见；2.展开详细调查，邀请权威检测机构对食物化验检查，重新安排体检；3.加强社会监督，邀请第三方机构、媒体、公众参与时间监督；及时公布信息，对于处理过程及时向公众公布；4.启动法律程序，请求法律援助处理涉事人员，联合司法部门介入调查，确保依法处理；5.进行赔偿事宜，组织部门安抚受害家属情绪，提供赔偿确保治疗顺利；6.反思总结教训，组织涉事人员总结教训，反思制度工作缺失，建立长效机制。
2015年河南省直公务员遴选真题
（根据坛友汇总整理）
说明
一共两道案例分析，每个案例分析分别有两道题目，共计四个题目，合计100分，考试时间150分钟。
前三题20分第四题40分第一题要求400字以内，二三题350字以内，大作文1000-1200字左右
第一道题
题目:小材料一:有些人旅游时在树上墙上乱写乱画，题“到此一游”。
小材料二:在路上随意丢弃烟蒂、食物残渣、废纸屑等。
小材料三:在公交车上吃早餐。
小材料四:在公交车上肆无忌惮的接吻、搂抱等。
小材料五:随意吐痰、丢弃烟蒂。
小材料六:带宠物狗乘坐公交车且独占座位。
小材料七:讲到现在在很多领域包括旅游、食品药品安全、还贷款等流行的黑名单制度。
问题:
一、结合材料1~6，请你以某市文明办的名义写一个<<市民公共场所文明行为倡议书>>。
二、结合材料7，请你评价黑名单制对不文明及失信行为进行约束这一惩戒机制。
第二道题
材料全部是关于家庭服务行业的，也就是家政服务。
有提到该产业年产值、解决就业量，有围绕服务中介不正规、收费标准缺失，有围绕服务人员大部分没有健康证、培训意识不强烈、专业技能几乎没有、急于赚钱不顾其他、流动随意，有提到关于该行业的法规、规范几乎没有，有介绍没有高校开设相关专业，专业培训机构也很少，有介绍该行业高端市场需求缺口很大、有介绍某地企业实现健康可持续发展的案例。
问题
一、请你概括该行业存在的主要问题。
二、为促进该行业健康发展，请你从行业主管部门的视角，写一个策论文。
2015年河南省乡镇公务员及选调生考试行政职业能力测验真题及答案一、常识判断1.下列雕塑作品表现唐太宗李世民生平战功的是（）A．马踏匈奴B．击鼓说唱俑C．昭陵六骏D．乾陵石雕【考点】中国古代史【答案】C【解析】A项中马踏匈奴石雕，突出表现在大型纪念性石刻和园林的装饰性雕刻上，是汉朝骠骑将军霍去病墓石刻，是留存至今的一组非常具有代表性的大型石雕作品。
B项中击鼓说唱俑是出土于四川成都市东汉墓，它代表了东汉陶俑的平实感人的生活气息和艺术风格；C项中昭陵六骏为唐太宗李世民陵墓的六块浮雕石刻,六匹骏马曾伴太宗一生，正确；D项中乾陵位于陕西省咸阳市乾县县城北部3公里的梁山上，为唐高宗李治（649年~683年在位）与武则天（690年~705年在位）的合葬墓。
因此C项当选。
2.目前我国正大力推进文化体制改革，特别是对国内的动漫产业和影视剧通过内容管控的方式促进其发展，下列不属于行政手段的是（）A．规定各级电视台每日播出境外各类影视节目时间B．设立专项经费用于鼓励本土作家创作优秀剧本C．国家出台“限娱令”规范娱乐节目播出类型D．每年引进的境外动漫作品同类题材数量设置上限【考点】行政法【答案】B【解析】行政手段，是国家通过行政机构，采取带强制性的行政命令、指示、规定等措施，来调节和管理经济的手段。
行政手段具有权威性、强制性、垂直性、具体性、非经济利益性和封闭性。
B项设立经费鼓励创作不具有行政手段的强制性和权威性。
A、C、D三项均符合行政手段的定义。
因此B项当选。
3.党的十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），对全面深化改革做出了总体部署。
在未来一个阶段，《决定》对普通公民的生活可能带来的改变有（）①如果你要考大学，那么可能不必文理分科②如果你是“单独家庭”，那么可以生育二胎③如果你是农村户口，那么宅基地可以私有④如果你是劳动者，那么可能可以延迟退休A．①②③B．②③④C．①②④D．①②③④【考点】时政【答案】C【解析】《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确规定，深化教育领域综合改革探索全国统考减少科目、不分文理科、外语等科目社会化考试一年多考。
河南省省直机关公开遴选公务员考试笔试真题一、下列每题的选项中，有一项是最符合题意的。
请在答题卡上将所选项的字母涂黑。
(每小题1 分，共15 分)1.把世界的本原归结为“宇宙之砖”、“万物的始基”、“原初物质”的哲学是（）A.古代朴素唯物主义B.庸俗唯物主义C.近代唯物主义D.宗教哲学2.“时间、空间是一切事物的贮藏所”，这是（）A.机械唯物主义的时空观B.唯心主义的时空观C.辩证唯物主义的时空观D.客观唯心主义的时空观3.计算机网络技术既对社会发展有巨大的作用,又可能对国家安全构成威胁。
从哲学上看，这体现了（）A.人们的认识随着实践的发展而变化B.联系的观点和发展的观点C.两点论和重点论的统一D.矛盾的主要方面和非主要方面在一定条件下相互转化4.物质的唯一特性是客观实在性，这里的“客观实在”是指A.看得见、摸得着的实物B.物质的具体形态和结构C.不以人的意志为转移D.不能被人们所认识5.社会经济制度变革的一般规律是A.生产力决定生产关系B.生产关系随着生产力的发展而改变自身的性质C.经济基础决定上层建筑D.上层建筑反作用于经济基础6.资本主义生产关系的实质是A.获取剩余价值B.使劳动力成为商品C.以生产资料私有制为基础的雇佣劳动制度D.阻碍生产力的发展7.在资本运动中不仅能占有剩余价值而且能够创造剩余价值的资本是A.产业资本B.货币资本C.生产资本D.流动资本8.资本国际化的根本动因是A.资本无限增殖的本性B.推动世界经济的共同发展C.争夺国外市场D.生产国际化发展的要求9.中国共产党同一切剥削阶级政党的根本区别是A.坚持土地革命、武装斗争、根据地建设B.坚持武装斗争、统一战线、党的建设C.坚持党对人民军队的绝对领导D.有无群众的观点10.我党进行马克思主义思想教育的好形式是A.整党B.整风C.自我批评D.理论联系实际11.“三个代表”思想的基础是A.坚持发展先进生产力B.坚持代表先进文化的前进方向C.坚持代表最广大人民群众的根本利益D.坚持以经济建设为中心12.党的基本路线的实质是A.以经济建设为中心B.坚持改革开放C.坚持两手抓、两手都要硬的方针D.坚持四项基本原则13.在社会主义现代化建设中，要正确处理改革发展稳定三者之间关系，处理这三者关系的结合点是A.推进改革B.坚持发展C.不断改善人民生活水平D.把改革发展保持在社会可承受的程度14.中共十六届三中全会指出,所有制的核心和主要内容是A.产权B.维护公有财产权C.保护私有财产权D.推动混合所有制经济发展15.2003 年10 月8 日,中国和东盟国家领导人在印度尼西亚巴厘岛签署了《中华人民共和国与东盟国家领导人联合宣言》，宣布建立A.“面向和平与繁荣的战略伙伴关系”B.“面向21 世纪的战略伙伴关系”C.“建设性合作伙伴关系”D.“战略协助伙伴关系”二、下列每题的选项中，至少有一项是符合题意的。
2015年河南省省直机关遴选公务员笔试真题及答案深度解析考试时间:150分钟满分:100材料一:有些人旅游时在树上墙上乱写乱画，题“到此一游”。
材料二:在路上随意丢弃烟蒂、食物残渣、废纸屑等。
材料三:在公交车上吃早餐。
材料四:在公交车上肆无忌惮的接吻、搂抱等材料五:随意吐痰、丢弃烟蒂。
材料六:带宠物狗乘坐公交车且独占座位。
材料七:讲到现在在很多领域包括旅游、食品药品安全、还贷款等流行的黑名单制度。
【问题】1、结合材料1-6，请你以某市文明办的名义写一个《市民公共场所文明行为倡议书》。
(400 字以内，20【深度解析】倡议书是党政机关经常用到的应用性公文，倡议书的写作是机关公务员，尤其是遴选到省直、市直机关公务员必备的文笔能力。
对倡议书的考察，说明了:遴选笔试已经越来越注重实践能力的考察，对公文写作与处理，将考察的更加深入，从机关公文到应用公文，因此，广大遴选考生一定要注重对应用性公文的强化复习，弱化对通知、函、批复、请示等公文的复习。
倡议书的标题一般由文种名单独组成，即在第一行正中用较大的字体写“倡议书”三个字。
另外，标题还可以由倡议内容和文种名共同组成，标题与常见的机关公文差不多。
【参考答案】市民公共场所文明行为倡议书广大市民朋友:城市是我家、文明靠大家，为进一步推动我市文明建设，弘扬社会主义核心价值观，打造城市靓丽文明的风景，我们发出如下倡议:一、文明在心中。
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，把文明建设的各项要求内化于心、外践于行，说文明话、办文明事、做文明人。
公务员遴选王微信公众号:gwylxks 公务员遴选王实战遴选第一家二、文明在口中。
不随地吐痰，不说脏话;不铺张浪费;不在公共场所吸烟;不在公共场所大声喧哗、接打电话;友善对待陌生人员的求助。
三、文明在手上。
不乱扔垃圾杂物，不乱泼污水;不乱贴乱画、乱拉乱扯，不乱设广告牌;不店外经营，不乱设摊点;不弄脏、损坏公物;不随地大小便;不散养畜禽，不乱溜宠物。
四、文明在脚下。
不随意踩踏草坪绿地;不乱穿马路、不闯红灯; 不乱停乱放车辆、不随意调头;上下车自觉排队，不拥挤争抢座位; 公共场所、公交车上主动为老、弱、病、残及特殊困难人群让座。
市文明办2015 2、结合材料7，请你评价黑名单制对不文明及失信行为进行约束这一惩戒机制。
(350 字以内，20【深度解析】黑名单制，是今年两会上李克强总理做政府报告中提及的8 热点新词之一。
黑名单制是一种无形的制度约束，目前正在广泛使用，比如旅游黑名单、住房黑名单、诚信经营黑名单、法院黑名单等，他对于社会诚信制度、公民自觉意识的培养发挥着极大的作用。
是一种新制度，今年河南遴选真题考及，说明河南出题人很有眼光，既注重紧跟中央政策方向，又能联系当前社会热点，同时更能让考生出其不意。
作为考生，我们应当紧跟热点，多研读公务员遴选王收集整理的美文。
本篇作为一篇短评，关键是要表达“黑名单”的优点，然后简单叙述一下“黑名单”运用中需要注意的细节问题。
【深度链接】黑名单制度给力社会共治让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。
黑名单制度的效力真正发挥出来，需要充分的社会共治逃骗税者黑名单、食品安全黑名单、电子商务黑名单、农资黑名单……“对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通”，政府工作报告余音未了，各地、各行各业已掀起建立黑名单制度热潮。
这是“黑名单制度”首次被写入政府工作报告，也是简政放权改革启动以来，政府减少行政力量对市场直接干预，谋求市场监管创新、探索社会共治的一项重。
简政放权，下放权力，激活市场，改革红利已经初显。
但也有人担心，政府权力下放，会不会引发监管失措?购买第三方服务，如何保证第三方的行事规范和服务质量?企业“法无禁止即可为”，会否导致市场乱象丛生? 正如有代表委员所言，简政放权并非简政放责，而是“既要把该放的权力放开放到位，又要把该管的事务管住管好”。
3 月13 李克强总理在记者招待会上谈到简政放权时就表示，“放，并不是说政府就不管了，我们讲的是放管结合。
要让政府有更多的精力来完善和创新宏观调控，尤其是加强事中事后的监管。
”如何加强事中事后监管?引入社会、市场力量，建立黑名单制度就是项积极的探索。
过去，我们总是将市场环境建设寄望于提高市场准入门槛，或者罚款、评优评奖一票否决，以为行政手段监控无所不能。
实践证明，单一的行政处罚手段并不能对企业形成有效约束; 我们也寄望于市场主体的道德自觉，认为“诚者，天之道;思诚者，人之道”，道德约束力量无穷，但道德有时也抵不过利益的诱惑，一旦企业能从非诚信中获得利益，所谓道德自觉就不堪一击。
黑名单制度集政府监管、社会监督于一体，推动政府各相关机构之间联动，调动社会各方力量，让失信企业“一处违法，处处受限”，社会共治，市场监管事半功倍。
上海金山区从去年开始推行危险化学品行业企业生产安全黑名单制度，“黑名单”不仅网上公示，还抄报给政府机构、金融机构和上下游企业，被列入“黑名单”的企业土地批不到了，贷款贷不了了，原料不供应了，产品卖不掉了，倒逼这些企业投入资金整改，无力整改且产能落后的企业不得不退出市场。
社会共治压缩了失信者、失信企业的生存空间，这是黑名单制度的主要价值所在。
最高人民法院院长周强10 日在向十二届全国人大二次会议作工作报告时说，去年人民法院建立失信被执行人名单制度，实行公开曝光;对7.2 万名失信被执行人进行了信用惩戒，约20%的失信被执行人主动履行了义务。
“主动”背后，恐怕不是道德自觉，也不是行政命令所驱使，而是个人和企业因失信付出的信誉代价、商业代价太过沉重。
诚然，黑名单制度同样要明确政府权力边界，谁有权拟定黑名单，拟定黑名单的程序怎么样，其执行过程和结果的透明公开等等，都需要规范。
与此同时，改变地方政绩考核，强化地方政府信用构建，也是制度得以顺利实施的前提。
如果，地方政府出于政绩考虑，对失信纳税大户和明星企业百般包容，黑名单制度非但不能成为有效的市场监管手段，相反，会成为行政权力干预市场的一只隐形之手。
( 【参考答案】(黑名单制度作为负面惩戒机制，有利于规制违法失信不文明行为，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。
但黑名单制度的效力真正发挥出来，需要充分的社会共治:要明确政府权力边界，要改变地方政绩考核，强化地方政府信用构建。
如果，地方政府出于政绩考虑，对失信纳税大户和明星企业百般包容，黑名单制度非但不能成为有效的市场监管手段，而会成为行政权力干预市场的一只隐形之手。
促进“诚信文明者畅通无阻，失信不文明者寸步难行”社会风尚的形成起着重要的推动作用，在具体推行过程当中，应当注重以下几点:一是在法律范畴内进行，不能逾越法律边界;二是在实施规范惩戒的同时，注重对相对人合法权益的保护;三是在引入过程中，要广泛论证、科学调研;四是要与正面引导结合，定位好真正目的。
第二道题(60 材料全部是关于家庭服务行业的，也就是家政服务。
有提到该产业年产值、解决就业量，有围绕服务中介不正规、收费标准缺失，有围绕服务人员大部分没有健康证、培训意识不强烈、专业技能几乎没有、急于赚钱不顾其他、流动随意，有提到关于该行业的法规、规范几乎没有，有介绍没有高校开设相关专业，专业培训机构也很少，有介绍该行业高端市场需求缺口很大、有介绍某地企业实现健康可持续发展的案例。
【问题】1、请你概括该行业存在的主要问题?(350 字以内，20【深度解析】本题是典型的概括总结题，要将材料中叙述的几种现象用自己的语言，用官方的、正式的语言表现出现，将现象形成问题。
然后一一叙述，答案要求精炼概要，一针见血的道出问题本质。
【参考答案】我国家政服务行业到目前为止都没有良好的规范，存在着如下几个问题: 一、供求矛盾是家政行业发展存在的突出问题，家庭服务业的供求矛盾主要表现在以下三个方面:总体上的供不应求、服务质量上的供不应求以及季节性供不应求。
二、家政行业市场管理不规范、监督机制缺失。
家庭服务实体没有统一明确的主管部门，十分不利于市场管理的规范化，容易造成行业混乱。
民政、人力资源和社会保障、工商、妇联等部门均不同程度参与市场管理，但又分工不明。
由于行业有效监督制约机制的缺失，争议纠纷频发且协调难度大，家庭服务机构、从业人员、消费者三方权益在不同程度上未能得到有效维护。
公务员遴选王微信公众号:gwylxks 公务员遴选王实战遴选第一家三、服务价格混乱、服务标准不健全。
四、家庭服务企业以中介制为主体，员工制企业发展困难，行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化经营。
2、为促进该行业健康发展，请你从行业主管部门的视角，写一个策论文。
(1000-1200 字左右，【深度解析】本题的考察，实在出乎考生的意料，很多考生都没有注意到这方面的问题，除了个别在民政、人保局部门的朋友会接触到这点。
当然，如果你足够细心，足够对省直遴选，尤其是河南省直遴选有充分的了解的话，你就应该关注河南省政府的网站，因为这一话题是在河南省政府官方网站论述过的。
下面以背景链读的方式来给你全景展【背景链读】2015 年河南省家庭服务业工作要点2015 年河南省发展家庭服务业工作的总体要求是，认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记在考察济南农民工综合服务中心时对家政服务工作的重要指示精神，按照国务院和省政府关于发展家庭服务业的决策部署，紧紧围绕“增加服务供给，提高服务质量”这一中心，重点推进家庭服务业规范化、职业化建设，进一步优化产业结构，不断提升家庭服务质量，扎实推动家庭服务业工作取得新进展。
一、做好家庭服务业发展规划及有关政策落实工作继续推动“十二五”服务业发展规划中涉及家庭服务业的三大重点工程的落实。
协调配合民政、发展改革部门加快实施社会养老服务体系、社区服务体系和老龄事业发展建设规划。
协调财政部门研究“营改增”税制改革后，员工制家政服务企业有关增值税政策的贯彻落实。
推动落实现有优惠政策，探索通过政府购买服务、公建民营、民办公助等形式，引导社会力量提供多样化、多层次家庭服务，扩大居民消费。
协调民政、商务部门完善政策措施，重点推动居家养老服务的多元化发展、社区养老服务的便利化发展、集中养老服务的特色化发展、养老服务的信息化和融合式发展。
二、开展家庭服务业规范化建设着力强化家庭服务行业诚信建设，采取多种形式开展家庭服务机构诚信经营、从业人员职业道德和家庭守信教育，建立健全守信和失信惩戒制度。
开展省级家庭服务标准和服务规范修订，探索建立家庭服务业质量评价体系，推行家政服务合同示范文本，推动家庭服务向高标准、高质量、高水平发展。
制定并落实家政服务业相关管理规定，规范家政服务企业、从业人员、家庭之间的权利义务关系，保障从业人员在劳动报酬、劳动条件、社会保险等方面的基本权益。
